Деловые Линии отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3349 отзывов
Грузоперевозки
Удобная доставка, и как оказалось надежная.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Везут аккуратно, хорошо пакуют и нет задержек.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Полный беспредел и безнаказанность
Клиенториентированность -0
Связь с менеджером - 0
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Пожалуйста, напишите номер заявки/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Показать 1 ответ
Точность как в аптеке.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Поставки товара на маркетплейс только с Деловыми линиями.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Рвут упаковку и злостно портят груз.
Информация о сложившейся ситуации направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту l***[email protected].
Если необходимо возмещение ущерба, подайте претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Не жалела ни разу, что выбрала компанию деловые линии.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Доставка по всей России.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Везут аккуратно и хорошо пакуют.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Обращалась в Деловые линии много раз.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Хорошая компания.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Все нравится.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
ДЛ привезли подшипники вовремя и быстро.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Доставка грузов до маркетплейса прошла успешно.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Снова потеря
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной/заказа.
Ужасная транспортная компания
Но дальше было веселее, мы нашли мужскую силу, чтоб нам выгрузили, но по итогу груза просто не оказалось в машине.
Весельее продолжилось на следующий день, звонок в 06:00 утра с выяснениями готова ли я принять груз?! ТК вы адекватны???
В итоге, когда мне позвонили снова уже днём, начали выяснять про разгрузку и девушка-менеджер меня просит замереть сколько у меня метров от дороги до офиса! На вопрос как я должна это сделать, откуда я знаю где он встанет? Вразумительного ответа я не получила. Потом просит габариты каждой коробки! А я как получатель обязана это знать?
Это полнейший идиотизм.
Ещё один минус, вы не можете корректировать время доставки. Деловым линиям удобно во второй половине дня вам привезти груз, другого диапазона для заказчика нет. Будете сидеть и выжидать!
Поэтому ни кому не рекомендую связываться с данной шарашкиной конторой. Себе дороже! Подрядчиков предупредила, что перестану сотрудничать если ещё хоть раз даже произнесут название данной ТК.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите номер накладной/заказа. Показать 1 ответ
Как биться головой об стену
Резюме- все довольно хорошо, особенно когда на складе больше одного человека, но если что-то пошло не так - вы ничего не добьетесь. Вы можете доказывать, кричать, оставять претензии - каждый день с вами будет разговаривать новый человек, который будет вам говорить вещи, противоположные там, что вам говорили вчера, и ничего решаться не будет. Номер груза , отправленного мной на складе в Люберцы - 22-00591056064 . И в офис я передал чек, на котором написано Люберцы
В общем, если вы попали в такую ситуацию, когда ДЛ в чем то ошиблись, и вы думаете, я сейчас позвоню все и решу- нет, не получится. Перед вами будут извиняться, и все будет только усложняться. Это как стена, можно орать, можно биться об нее- ничего не изменится.
По вашей перевозке мы направили информацию в отдел контроля качества для проведения разбора данной ситуации. По итогу ответ поступит вам на электронную почту nik***[email protected]
Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Довольна сервисом.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Доставили в Уфу вовремя.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Ужасное отношение к перевозке грузов! Не выполняют обещанных условий.
Как можно с одной перевозкой накосячить 2 раза???
Создал заявку на доставку до склада маркетплейса Заказ №31252415 от 03.11.2022 на забор груза, 1 коробка весом 4 кг. Забрать заказ с адреса должны были 4.11 ко времени с 16:00-20:00, привести в адрес на склад нужно было 08.11, по телефону ранее связывался с менеджером Деловых линий обещали забрать... Читать отзыв Абсолютно не рекомендую компанию Деловые линии!
Как можно с одной перевозкой накосячить 2 раза???
Создал заявку на доставку до склада маркетплейса Заказ №31252415 от 03.11.2022 на забор груза, 1 коробка весом 4 кг. Забрать заказ с адреса должны были 4.11 ко времени с 16:00-20:00, привести в адрес на склад нужно было 08.11, по телефону ранее связывался с менеджером Деловых линий обещали забрать в указанное время, за 4 дня доставить, в итоге позвонили 04.11 в 18:00 сказали не успеваем забрать, так и не объяснили причину, извинились от лица компании предложили забрать 06.11 но при этом не гарантируя доставку до склада на 08.11 мне по срокам доставки конечно не устраивало менять дату на склад ближайшей свободной даты не было. Согласился на 06.11 так как груз был уже собран и готов к отправке. Получилось изменить дату на 12.11 доставку на склад, оплатил за 1 коробку весом 4 кг. 785 руб. по цене кстати дорого за такой груз, в сентябре такой же груз стоил 400 руб.
10.11 позвонили с Деловых линий согласовать дату доставки на 12.11, уточнил, точно доставят в срок, повторил, что второй раз менять дату получения груза на склад возможности нет. Обещали 100% доставить 12.11. В итоге сейчас 13.11 на склад груз так и не поступил, в поддержку звонил, не могут сказать причину. Обслуживание ужасное, уже точно не буду пользоваться этой компанией, так же требую от руководства объяснить причину не выполнения обязательств, компенсировать всю сумму по оплаченному счету, доставить груз получателю в ближайшее время. Если решение не примут в ближайшее 24 часа, вынужден буду подать претензию в 1) Транспортную прокуратуру, 2) Роспотребнадзор, после этого подать Иск на компанию Деловые линии в том числе и за моральный ущерб. Накладная этого груза имеется, последние звонки записаны.
По вашей перевозке передали информацию в отдел контроля качества для проведения разбирательства в сложившейся ситуации. По результату ответ направим на эл. почту F***[email protected].
Дополнительно с вами связывался менеджер и предоставил обратную связь.
Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Время на доставку не меняют.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Доставили вовремя, все целое.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Обращалась в ДЛ несколько раз.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Минусов не увидели.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Хорошая компания.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Привезли в назначенное время.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Цена за доставку нормальная.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Год сотрудничаем с ДЛ, все обязательства выполняют.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы довольны работой нашей компании!
Товар на склады маркеплейсов лучше отправлять здесь.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Доставка грузов до маркетплейсов.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!