Детский мир отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1173 отзывов
Товары для детей
Обман и вечно недовольный персонал!
Заказала коляску за 18т, на кассе предлагают пробить её наличными или по социальной карте, но за 26т. Социальной картой интернет покупки оплатить нельзя. На вопрос почему? Внятного ответа не услышала, но кассир не забыла меня передразнить!!!
Вы серьёзно???
Такой ценовой дискриминации я не встречала. Это ведь административное правонарушение к отдельной категории граждан?! Прокуратура... Читать отзыв Больше в этот магазин не приду!
Заказала коляску за 18т, на кассе предлагают пробить её наличными или по социальной карте, но за 26т. Социальной картой интернет покупки оплатить нельзя. На вопрос почему? Внятного ответа не услышала, но кассир не забыла меня передразнить!!!
Вы серьёзно???
Такой ценовой дискриминации я не встречала. Это ведь административное правонарушение к отдельной категории граждан?! Прокуратура мне в помощь!
А этот радостный момент, как я получила свою заветную рваную коробку, останется в моей памяти надолго. Может сотрудник, который мне "подсказывал" просто устал или у нее было плохое настроение, а может я её отвлекла от более важных дел... ХАМЛО!
И это не единичный случай!
Любимая отговорка персонала - Вам лучше знать! (моя хата с краю, ничего не знаю) О клиентоориентированности сотрудники магазина даже и не слышали!
Охрана зачастую останавливает мамочек с калясками и проверяет чеки. Не имеют права!!!
Позор вам товарищи!
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте.
Подарочный сертификат
Спасибо за отзыв!
На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных магазинах, и мы уже занимаемся ее решением.
Если товара нет в наличии в розничных магазинах, то Вы можете оформить заказ на со способом получения "Самовывоз из магазина", при данном способе получения доставка товара осуществляется со склада в магазин Вашего города. При получении заказа на кассе можно оплатить подарочной картой или электронным подарочным сертификатом.
Воры, вруны, разогнать надо весь интернет магазин!!@
Жизнь она одна, и не известно как она повернется у этих сотрудников интернет магазина, когда они будут жить на пенсию инвалида и их так же обманут, ,,,,
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа.
Не привезли товар и не вернули деньги
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Онлайн магазин
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно проверим.
Магазин Детский Мир я люблю,но интернет-магазин и доставка-это ужас
Введите фиксированную сумму,для того чтобы могли привозить товары на дом без всяких проблем.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши замечания примем в работу.
Детский мир на дне
Нам очень жаль, что подвели Вас. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков. Мы отправили Вам письмо на электронную почту.
Прислали некомплект, бедный ребёнок остался без кровати
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Не работает ваш сервис
Товар хороший, сотрудники незаинтересованы в помощи
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера бонусной карты.
Не получен товар в полной комплектации
Нам очень жаль ,что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Так и растеряют всех покупателей
detmir.ru›shops/item/id/344/
4,7Детский магазин ∙ Магазин детской обуви ∙ Магазин детской одежды
Закрыто до завтра
4,7 / 5
686 оценок · 171 отзыв
787963 Журавлева
Опубликовано для всех
10 дек 2021
Не первый раз я замечаю, что при заказе товаров по акциям магазин показывает, что их типа нету и можно заказать только со склада или получить половину заказанного в другой... Читать отзыв Детский мир
detmir.ru›shops/item/id/344/
4,7Детский магазин ∙ Магазин детской обуви ∙ Магазин детской одежды
Закрыто до завтра
4,7 / 5
686 оценок · 171 отзыв
787963 Журавлева
Опубликовано для всех
10 дек 2021
Не первый раз я замечаю, что при заказе товаров по акциям магазин показывает, что их типа нету и можно заказать только со склада или получить половину заказанного в другой день. Приходя в магазин, я вижу все эти товары на полках!!! Продавцы слепые или ради своей выгоды так пишут, что заказать невозможно. Зачем делать акции, если сами же зажали товар и не готовы его дешевле продавать??? Но последний заказ меня разочаровал полностью. Заказала машинку сыну радиоуправляемую, сначала писали, что товар придет 7декабря, в тот день пишут типа задерживается и прибудет через 2 дня. И через 2 дня мне приходит сообщение, что заказ отменён. Якобы товар поврежден при транспортировке. Зашла специально вчера в ДМ в МТВ, где и заказывала игрушку. Они стоят на полке спокойно!!! Что за нах???? Так сложно в заказ оформить? Разочарована. ДМ, прощайте навсегда.
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа.
Некачественное обслуживание
Г Курск ул. Студенческая
Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли перенаправить Ваше обращение руководству магазина просим Вас написать нам в форме обратной связи подробное описание данной ситуации с указанием номера заказа. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Заранее благодарим!
Обман, списали с карточки полную сумму за заказ, а его не привезли!!
Остается один выход писать заявление в полицию, что бы они вернули деньги за не доставленный товар. Записаться на прием к депутату и там оставить жалобу.
Видно магазину очень нравиться что об их работе так плохо отзываются. Деньги то они четко получают за заказ.
Очень не приятно что они себя ставят выше, чем клиентов за чей счет они живут и процветает их бизнес.
Хорошо, что есть другие магазины такие как Акушерство, Дочки/Сыночки- где я делаю заказы с 2013 года и не было такой ситуации как здесь, там все решалось ( меняли, возвращали денежные средства ). ПОЗОР ВАШЕМУ МАГАЗИНУ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ СВОЙ КОСЯК!!!!
Остается одно писать жалобы дальше!!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на нашем сайте с указанием номера заказа. Показать 1 ответ
не привезли товар и не вернули деньги
и никому не советую.
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
ПЕРЕПУТАЛИ ТОВАР И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Обман с бонусами и наглая ложь!!!
Чем дальше, тем дурнее!
10 лет покупали ребенку товары в Детском мире, больше этого никогда делать не будем и другим не советуем!!!
Объясняю, всегда, в течение 10 лет ко дню рождения ребенка начисляли 500 бонусов и предлагали(довольно навязчиво, но это не важно, совершить покупки). Недели 2 назад звонила, уточняла, сказали, ждите. Сегодня день рождения- вместо радости- просто... Читать отзыв Карта № 2221 1225 1885 2547
Чем дальше, тем дурнее!
10 лет покупали ребенку товары в Детском мире, больше этого никогда делать не будем и другим не советуем!!!
Объясняю, всегда, в течение 10 лет ко дню рождения ребенка начисляли 500 бонусов и предлагали(довольно навязчиво, но это не важно, совершить покупки). Недели 2 назад звонила, уточняла, сказали, ждите. Сегодня день рождения- вместо радости- просто свинское отношение от магазина. Удивительным образом в анкете у нас якобы "не указан день рождения ребенка"! "Спасибо" Вам и прощайте! Надо совсем не уважать себя, чтобы совершать у Вас какие-либо покупки, уж лучше на других сайтах поискать ребенку вещи, благо, их сейчас много. А "Детский мир", видимо, себя полностью изжил, что очень и очень жаль!
По номеру телефона указанному в анкете бонусной карты 2221 1225 1885 2547 числится еще одна активная бонусная карта. На второй карте данные о дне рождения ребенка указаны и бонусные баллы были начислены 2021-11-30
Мы направили Вам подробную информацию на электронную почту. Показать 1 ответ
Отвратительно
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков.
Не привезли заказ
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Для уточнения информации по заказу напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте описание данной ситуации с указанием номера заказа.
Неклиентоориентированная шарашка
Чтобы не писали и тут в ответ свои "нам жаль", вот вам номер заказа (одного из 4х) 5985161650.
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы направили Вам информацию на электронную почту.
Ужасный курьер хам
Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам подробно в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа.
Работа колл центра
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи подробное описание данной ситуации с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Ужасное обслуживание
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данного вопроса в форме обратной связи на нашем сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Не довезли товар на 13 тысяч
Отношение на горячей линии отвратительное.
Нечего путем не знают, берут только обращения а тольку не какого!
Моих детей оставили без вещей и прочих товаров.
Уважаемый Детский Мир.
19 числа вечером заказала данный товар через мобильное приложение Детский мир.
Дата доставки была назначена на 24.11.2020
По итогу товар пришел только 25.11.2020 примерно в 17:30.
Курьер... Читать отзыв Рассказываю свою ситуацию и надеюсь что этот отзыв увидят генеральные и региональные директора!
Отношение на горячей линии отвратительное.
Нечего путем не знают, берут только обращения а тольку не какого!
Моих детей оставили без вещей и прочих товаров.
Уважаемый Детский Мир.
19 числа вечером заказала данный товар через мобильное приложение Детский мир.
Дата доставки была назначена на 24.11.2020
По итогу товар пришел только 25.11.2020 примерно в 17:30.
Курьер отдал мне коробку, мы ее вскрыли проверили. когда я ее открыла я увидела что товары пришли не все.
Те товары которые пришли я сфотогрофировала и отправила в тех поддержку с сотрудником мы отметили что мне ни дошло обьяснила им ситуацию они мне сказали что специалисты свяжутся со мной.
Я попросила решить вопрос раньше так как в положение на восьмом месяце и все вещи были заказаны на выписку ребенку. Но до сих пор мне ни кто не позвонил и говорят что рассматривают мое обращение и даже не скинули номер моей заявке.
После всей ситуации я зашла в приложение и увидила что мой заказ отмечен будто я получила полностью.
Так же я позвонила в доставку DPD и мне продиктовали все позиции которые они получили в данной коробке и на фото.
Сказали что кроме этого короба на 22 шт. Они больше не чего не получали.
Детский Мир Я прошу вас пожалуйста решить вопрос по быстрей. Я могла бы подождать но 2 или 3 месяца ребенок не станет ждать!
Сегодня 27.11.2021
Я снова позвонила в на горячую линию и мне снова сказали что я должна доказать что то и занова переслать все фото.
Служба пожддержки мне нужен возварт денежных средств за не достующий товар.
Я не могу больше ждать каждый раз когда я звоню на горячую линию с меня снова берут обращение. Вы нанесли мне и моему ребенку моральный стресс . Если в ближайщие дни вы не решете вопрос я вынуждена буду составить иск в суд или обратится в полицию.
Такая ситуация произошла со мной.
Сделала заказ на 20980.16, а привезли на 7698. И еще просят чтоб я предоставила все доказательства того что я не мошенник!
И не могу нечего добится. Ни вещей ни денег!
Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте подробное описание с указанием номера заказа.
Сплошные обещания
19.11.21 сделала заказ 5983595733. Должны были доставить 24.11 в магазин. В итоге с тех пор заказ висит в статусе "в работе". В чате ответ шаблонными фразами, что заказ задерживается ориентировочно на 1-2 дня и больше ни чем они мне не могут помочь. На ГЛ тоже такая же ситуация. Оставляют обращение, обещают что заказ привезут и все на... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам.
19.11.21 сделала заказ 5983595733. Должны были доставить 24.11 в магазин. В итоге с тех пор заказ висит в статусе "в работе". В чате ответ шаблонными фразами, что заказ задерживается ориентировочно на 1-2 дня и больше ни чем они мне не могут помочь. На ГЛ тоже такая же ситуация. Оставляют обращение, обещают что заказ привезут и все на этом. Через форму обратной связи так же обращалась. Ни чего не изменилось. Детский мир, что за наплевательское отношение к клиентам???
Простите, что подвели Вас. Хотим заверить, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Данный заказ был переоформлен. Показать 1 ответ
Доставка отвратительная
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа.
Не доставляют товар
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Обман!!!!!
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно проверим.
НЕ привезли заказ - Отзывы о Детский мир
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам подробное описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.
Обман покупателей
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте. Заранее благодарим.