DNS отзывы

› ›

1.7 5

1081 отзыв / 144675 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Дурдом

Гость 20 марта, 2018 год

Дурдом. Я с таким еще не сталкивался. Заказал товар. Получил подтверждение. Через два дня получать (хотя из Москвы в Москву - долго). Ну ладно. Прошло два дня - товар значится "В доставке". Три дня - "В доставке". На пятый день обращаюсь с вопросом "В чем дело?" Ответ. "Извините, реорганизация склада. Товар поступит через неделю". Через три дня смотрю на сайте... Читать отзыв Дурдом. Я с таким еще не сталкивался. Заказал товар. Получил подтверждение. Через два дня получать (хотя из Москвы в Москву - долго). Ну ладно. Прошло два дня - товар значится "В доставке". Три дня - "В доставке". На пятый день обращаюсь с вопросом "В чем дело?" Ответ. "Извините, реорганизация склада. Товар поступит через неделю". Через три дня смотрю на сайте в личном кабинете, что с моим заказом, а там "Заказ отменен". Что за дела? Кем отменен? Снова обращаюсь с вопросом. Ответ: "Приносим свои извинения, если заказ для вас актуален мы его востановим, прошу ответьть относительно актуальности заказа
Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, Управляющий магазином ТЦ «Браvo» Абрамов Александр". Вот так. Я не рад быть вашим покупателем. Никогда больше в ваш дурдом не обращусь и никому не буду его советовать.

DNS мошенничает с картами

Сердитый гость 11 марта, 2018 год

Купил в DNS телефон за 14 000. Посоветовали оформить их хваленую карту) Якобы, накопятся бонусы, потом можно ими расплачиваться. Через некоторое время сгорел утюг, пришлось идти за новым. Пришел снова в DNS (вот, дебил)))). Купил утюг за 6 000)) Понятное дело, с регистрацией покупки в карте на кассе) За прошлую покупку - бонусов "0". Супруга выпросила отпариватель для шерстяных... Читать отзыв Купил в DNS телефон за 14 000. Посоветовали оформить их хваленую карту) Якобы, накопятся бонусы, потом можно ими расплачиваться. Через некоторое время сгорел утюг, пришлось идти за новым. Пришел снова в DNS (вот, дебил)))). Купил утюг за 6 000)) Понятное дело, с регистрацией покупки в карте на кассе) За прошлую покупку - бонусов "0". Супруга выпросила отпариватель для шерстяных изделий. Надо-так надо. Снова в этот DNS. Оформляю покупку с карточкой - бонусов все-равно "0"!
Больше в DNS - ни ногой!

Отзыв о компании DNS

Андрей 10 марта, 2018 год

Первый раз обратился в эту компанию. Через интернет сделал заказ, совершил оплату. Заказал насос автомобильный. Пришёл забрал товар принёс в гараж включил не работает. Отнёс обратно, мне заявляют нужно сдать в сервисный цент для экспертизы, а вдруг вы сломали. После экспертизы нужно ждать возврата денежных средств от 7 дней до 3-х недель. "Классная компания" Ужасней обращения я не где не... Читать отзыв Первый раз обратился в эту компанию. Через интернет сделал заказ, совершил оплату. Заказал насос автомобильный. Пришёл забрал товар принёс в гараж включил не работает. Отнёс обратно, мне заявляют нужно сдать в сервисный цент для экспертизы, а вдруг вы сломали. После экспертизы нужно ждать возврата денежных средств от 7 дней до 3-х недель. "Классная компания" Ужасней обращения я не где не встречал.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Всучат заведомо неисправный товар. Заставят потом сдавать в сервис центр. И возврат денег получишь от 7 дней до трёх недель.

Подарок

АЛЕКСЕЙ 8 марта, 2018 год

г,ВЫБОРГ; Решили сделать подарок на 8-е марта, пришли в магазин 04.03.18 оформить заказ на стиральную машинку. Нам утверждали, что заказ № В-05343973 прибудет 07.03.18 . Внесли предоплату. ИТОГ; 8-е марта прошло без подарка, настроение испорчено!!! (и до сих пор не могут дать ответ когда прибудет заказ)

ДНС ворует деньги с бонусной карты

Гость 19 февраля, 2018 год

Покупал телевизор, дали бонусную карту на которую зачислили 400 бонусов. Срок действия 365 дней. Когда пошел в следующий раз отовариваться в этот промежуток времени то бонусы исчезли. Вся политика этой гнилой компании направлена на обман покупателей, больше туда не пойду и всем буду тоже самое советовать.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все отвратительно

Деньги-товар-отсутствие товара!?

Гость 11 февраля, 2018 год

Выбрал на их сайте ноутбук, именно тот, что имеется в наличии в магазине. Приехал в магазин, а продавец говорит, он есть, но в другом магазине. Хорошо поеду в тот магазин, а продавец, мол вы заплатите у нас, и я вам его забронирую в том магазине. Еду в тот магазин, даю чек и эту бронь. Жду минут пять-десять, приходит такой печальный... Читать отзыв Выбрал на их сайте ноутбук, именно тот, что имеется в наличии в магазине. Приехал в магазин, а продавец говорит, он есть, но в другом магазине. Хорошо поеду в тот магазин, а продавец, мол вы заплатите у нас, и я вам его забронирую в том магазине. Еду в тот магазин, даю чек и эту бронь. Жду минут пять-десять, приходит такой печальный мальчик и говорит - ваш ноутбук продан!? Видите ли произошел сбой программы, извините. С момента оплаты до момента этой новости прошло 1,5 часа. Что делать говорю? Езжайте в тот магазин в котором вы оплачивали товар. На следующий день еду туда, спустя три часа деньги мне вернули.
Совет: не оплачивайте в ДНС ничего заранее, обман 100%.

Достоинства:

Деньги вернули.

Недостатки:

За свои же деньги получил МАССУ негатива. Виват ДНС

Полный УЖАС!!

Никита 10 февраля, 2018 год

Здравствуйте, сегодня 10.02.18 по адресу г.Дмитров ул.Загорская д.22, продали мне телефон не соответствующей той модели, перед покупкой телефона Apple Iphone 8 64ГБ, я спросил у консультанта можно ли его посмотреть, он отказал т.к они запечатаны, после этого я пошел оформлять кредит, после оформления консультант сунул в руки мне его, не предложив распечатать и посмотреть, я не подумавший положил в карман... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня 10.02.18 по адресу г.Дмитров ул.Загорская д.22, продали мне телефон не соответствующей той модели, перед покупкой телефона Apple Iphone 8 64ГБ, я спросил у консультанта можно ли его посмотреть, он отказал т.к они запечатаны, после этого я пошел оформлять кредит, после оформления консультант сунул в руки мне его, не предложив распечатать и посмотреть, я не подумавший положил в карман и пошел вниз на парковку, спустившись сел в машину, решил посмотреть его, перевернув упаковку, были заметны белые пятна, начал вскрывать, а упаковка была заклеена клеем и скотчем, вскрыв упаковку был обнаружен не Apple Iphone 8 64ГБ, а Apple Iphone 5s или 5se, не особо понятный т.к весь затертый, после этого сразу же пошел разбираться, консультант который мне продал, сказал ничего не знаю снял с витрины отдал в руки, можете посмотреть на видеокамерах и ушел домой, на это предложили только написать претензию!!! Пожалуйста разберитесь! за что мне платить кредит, за коробку от телефона? Или за старый телефон который лежал в коробке? Врятли он стоит 51499 рублей. Верните мне либо новый телефон или расторжение кредита! Сейчас я полностью без связи, нет телефона и кредит в 51499 рублей

Магазин и сотрудники Отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оксана 18 января, 2018 год

Название магазина расшифровывается как Дальневосточный сервис! Так вот, - видимо до этого сервиса самому магазину еще дальше, чем "Владик!"
Персонал неквалифицированный! Такое ощущение, что набрали студентов, которым все равно -что и как! Менеджер даже не слышал, что такое транспортировочные болты! Ответил, что таковых не бывает!!! ( я потом ему их показала!!!!)
Правило - клиент всегда прав! - это не про них!
Зато,... Читать отзыв Название магазина расшифровывается как Дальневосточный сервис! Так вот, - видимо до этого сервиса самому магазину еще дальше, чем "Владик!"
Персонал неквалифицированный! Такое ощущение, что набрали студентов, которым все равно -что и как! Менеджер даже не слышал, что такое транспортировочные болты! Ответил, что таковых не бывает!!! ( я потом ему их показала!!!!)
Правило - клиент всегда прав! - это не про них!
Зато, обманывать людей у них хорошо получается!!!
Продали стиральную машину Indesit NWSB 5851, которая при подключении оказалась с браком (не работал датчик клапана забора воды!) Так еще потом и доказывали мне, что это мы при подключении не тот уровень выставили в машине! (причем тут уровень, как минимум влияет давление!). Деньги отказались возвращать и замену не произвели!!! Короче купила брак после ремонта! Надо наверное порадоваться!!! Так вот я желаю этому магазину тоже "больших радостей", пусть у вас все будет хорошо!!!!!!!!!!!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

во всем

Показать 1 ответ

сегодня купил мышь для пк-не приняли обратно-нарушена упаковка!! как п

Гость 3 января, 2018 год

сегодня купил мышь для пк-консультант-без проблем!объяснил нормально-нет пробника!! не смог работать-не удобно-резко болит рука!-возврат-нарушена упаковка-не приму!! прошёл 1 час!! как открыть запаянную упаковку без вскрытия? ответ-надо аккуратно вскрыть-чтоб незаметно было!! вопрос-тот кто принимает-он дебил?-мышь не сломана-готов купить другую дороже-но теперь уже явно в днс не пойду!!!!!!!!!!! господа-говорю прямо-мне ваш сервис нах. не нужен!! есть более адекватные... Читать отзыв сегодня купил мышь для пк-консультант-без проблем!объяснил нормально-нет пробника!! не смог работать-не удобно-резко болит рука!-возврат-нарушена упаковка-не приму!! прошёл 1 час!! как открыть запаянную упаковку без вскрытия? ответ-надо аккуратно вскрыть-чтоб незаметно было!! вопрос-тот кто принимает-он дебил?-мышь не сломана-готов купить другую дороже-но теперь уже явно в днс не пойду!!!!!!!!!!! господа-говорю прямо-мне ваш сервис нах. не нужен!! есть более адекватные предложения и более лучший сервис!!

3D ручка на Новый Год ребенку

Гость 2 января, 2018 год

Подарили ребенку 3D ручку dexp. Она и сразу работать нормально не стала, а на следующий день и вовсе сломалась. Носик сразу отваливался, это было видно невооруженным глазом. Очень очень очень некачественная вещь, выглядит как с какой-то барахолки, где все по 35. А между тем - больше 2000р.! DNS умри!

отзыв

нет 26 декабря, 2017 год

Сделал Заказ В-22864310 от 2017-12-20 22:34:39 Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
2 499 ₽
Количество: 1 шт.
Код товара: 1152124,на следующий день с статусе моих заказов стоит,что товар мне отправлен"в пути",товар должен был быть доставлен в течении 6 дней.через 2 дня звонит мне какой то непонятный мальчик и представляется менеджером магазина и говорит что моего товара нет в наличии и отправить мне... Читать отзыв Сделал Заказ В-22864310 от 2017-12-20 22:34:39 Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
2 499 ₽
Количество: 1 шт.
Код товара: 1152124,на следующий день с статусе моих заказов стоит,что товар мне отправлен"в пути",товар должен был быть доставлен в течении 6 дней.через 2 дня звонит мне какой то непонятный мальчик и представляется менеджером магазина и говорит что моего товара нет в наличии и отправить мне его не могут,ВОПРОС как это вообще может быть если статус моего товара в течении 3 суток был в пути-вывод прост=мой заказ продали кому то еще,поэтому не рекомендую заказывать в этом магазине!

Какое руководство,такие и подчиненные.

Наталья 20 декабря, 2017 год

17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была... Читать отзыв 17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была преподнесена так,что сын подумал,что 3года ,это входит в ту сумму ,которую он видит на ценнике,а не то что написано мелким шрифтом. Продавец не озвучил доходчиво,что если без доп.гарантии,то вы платите на 7 тыс меньше чем с ней.Я решила разобраться. Пришла в магазин DNS г. Богородск. сегодня в 14.20. спросила управляющую магазина Марию,могу ли вернуть свои деньги,т.к. не нуждаюсь в доп.гарантии.. Ответом было " Да. Только нужен номер счета в банке. и заявление от вас".Мол все без проблем!!! Я ушла. Предупредив,что приду в субботу.Спустя час в 16.00,я вернулась в магазин,решив сделать все по горячим следам.Попросила мужа после работы заехать домой и захватить документы.В магазине опять спросила управляющую Марию,кто будет нами заниматься. В ответ услышала :" Нет,вы не можете ничего писать ,должен сын". Ок. Звоню сыну и говорю езжай после работы в магазин. Ждем.Дождались и в 17.10 опять все пришли в магазин. Управляющая Мария,начинает мне пояснять,мол сами во всем виноваты,читать надо и т.д. (К справке..в магазине очень жарко,и когда там находишься долго,крышу просто сносит от духоты).А потом выдала: "Для того ,чтобы вернуть ваши деньги ,надо вернуть товар в магазин,оформить возврат в банке и т.д. Короче ПРОБЛЕМА и время." Я стояла просто в шоке...т.е. я потратила 3ч времени,вызвала мужиков после работы в маг. для того ,чтобы услышать от нее все это..Я же была в 14.20...НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ТОГДА. И после этого она ждет,что ее продавцы будут доходчиво ,что-то пояснять покупателям...когда она сама ничего не понимает и не знает. И наконец главное,я услышала от нее при свидетелях,что могу таки Вернуть свои деньги,но после того,как выплатим рассрочку через год.Уважаемое руководство ДНС если вы читаете отзывы,то примите меры .Мое потраченное время мне ДОРОГО ,и я не обязана тратить его на некомпетентного управляющего.Больше покупок в вашей сети делать не будем,хоть в нашем городе всего две сети с техникой.

Недостатки:

Скрывают. Или плохо объясняют все допы.

Имеются неприятные консультанты в магазине

Гость 9 декабря, 2017 год

Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).
Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш... Читать отзыв Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).
Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш адрес "если бы знал, то не стал бы показывать, только время на вас потратил". Неприемлемо и непрофессионально так себя вести! Если человек совершает даже мелочную покупку, то разве это повод так себя по-хамски вести?!

Продали залежалый товар

Гость 1 декабря, 2017 год

Продали залежалый товар - коробка была вскрыта, менеджер пояснил, что ранее проверяли.
Когда дома пытался включить - не включился, оказалось батарейкам 2 года, соль вытекла, аппарат испорчен.
Никогда не покупайте товар с витрины, а также со следами вскрытия упаковки или коробки.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасный сервис и развод

Гость 24 ноября, 2017 год

Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль,... Читать отзыв Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль, просто сухо твердит одно и то же. Наверное, для того, чтобы я заткнулся предложили написать претензию, мотивировав это тем, что ускорит срок проверки качества в 2 раза. Отдал телефон. Прошла неделя, в статусах заказов он все еще в Тамбове (мой город). По горячей линии сказали, что претензия никак не ускорит срок проверки качества. Все, абсолютно все продавцы ведут себя безучастно.
Все покупал в ДНС и друзьям советовал. Теперь ни ногой!

Подобные случаи с техникой были в мвидео и эльдорадо. Все меняли моментально, в течение 5 минут.

Навязывание доп. страховки

Гость 20 ноября, 2017 год

Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая... Читать отзыв Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая царапина. И по факту никто не предупреждает. Об этом узнается, когда вы забираете свою технику и вам выставляют счет, при этом вам не отдатут вашу технику, если не будет уплочено 20% от стоимости покупки. Страхуют они в компании втб страхование. К страховой нет никаких претензий, они сразу указывают свои условия, просто сотрудники магазина умалчивают обо всех ньюансах.

Ужасное качество

Гость 3 ноября, 2017 год

Сегодня 03.11.17 сделали покупку в магазине DNS на сумму 41 700 руб, предьявили карту бонусную, а нам сказали нет бонусы на эти покупки не идут, брали комплектующие на комп. Короче какой то левый магазин, зачем вообще эта карта, лахатрон. Я очень разачврованна этим магазином.

Безразличие к проблемам покупателя и продажа не качественного товара

Vereeesa 31 октября, 2017 год

17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой... Читать отзыв 17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная.

По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017.

(ГАРАНТИЯ 36мес)

По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!).

Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!!

Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку...комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе!

Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!

Продукция фирмы DEXP

Гость 13 октября, 2017 год

ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни... Читать отзыв ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни одного о том что продукция на 99,999 % это брак)

Показать 1 ответ

Как вас могут обмануть в магазине DNS

username1337 29 сентября, 2017 год

Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!).... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!). Потом выяснилось, что в этом магазине отсутствует доступ к "системе альфа банка" и мне было любезно предложено оформить ВТОРУЮ заявку на кредит (напомню, с Альфа банком у меня уже был оформлен договор и положительный статус рассмотрения заявки был подтвержден как оператором банка, так и магазином. Дальше-смешнее. После непродолжительного выяснения ситуации рядом с нами появился молодой человек (к сожалению, имени не знаю, видимо в магазине экономят на бейджиках для сотрудников, но спасибо ему огромное), который объяснил заместителю управляющего, как можно оформить мой заказ. К тому времени я был уже достаточно эмоционально вымотан, так что не проверил на месте маркировку процессора (должен был быть 7600K). Слава богу, что хоть чего то добился от магазина. По приезду домой сначала обнаружил, что маркировка процессора 7600 (без K) и частота указана 3.5 вместо 3.8. "Да не может быть" - подумал я и решил посмотреть спецификацию программным способом. AIDA64 показала мне так же 7600 с 3.5 ггц на борту. Залоченный множитель. При том, что специально покупалась материнская плата с возможностью разгона процессора. На следующий день, я обратился через форму обратной связи с просьбой прояснить ситуацию, на что пришел ответ от Юлии: приезжайте, поменяем. Приехал, забрали процессор, забрали документы, 40 минут проверяли. Вышла Юлия и сообщила, что процессор был в использовании и по камерам наблюдения было видно, что я процессор осматривал на предмет соответствия, что не так. Когда мне вынесли процессор, я удивился, что он OEM, потому что мне казалось, что я заказывал боксовую версию. Потом попросил сотрудника как нибудь его упаковать и он заботливо завернул его в бумажку. Как из этого можно было сделать вывод, что процессор я осмотрел и сделал выводы о его соответствии - непонятно, видимо, Юлия телепат и смогла прочитать мои мысли с видеозаписи. Поражает некомпетентность сотрудников в этом магазине -Сначала заявляют недостоверную информацию по кредитной заявке, отказывают в выдаче оплаченного товара, выматывают клиента, а потом, пользуясь этим подсовывают совершенно не тот товар. Дальше - лучше, предлагают обмен товара, ничего не поясняют про условия обмена,Просто: приезжайте-обменяем. На месте же, и так обманутый покупатель теряет еще полтора часа времени на дорогу и "разбирательства" и остается с носом, при этом, все слова заместителя управляющего весят чуть меньше, чем ничего. Я обязательно оформлю жалобу в Роспотребнадзор для проверки этой ситуации и очень надеюсь, что компетентное руководство старше заместителя обратит внимание на этот отзыв, если не на этом сайте, то хотя бы на других. Мораль всей басни такова: проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте, обмануть могут везде и даже глазом не моргнут! Лично я приложу все силы чтобы оповестить как можно больше людей, что с DNS дела иметь нельзя! У меня все.

КОМПАНИЯ,, РОГА И КОПЫТА,,

Гость 26 сентября, 2017 год

Купил навигатор, на следующий день хотел вернуть, из-за дефекта прошивки, мне не только не вернули деньги, а еще выставили меня дураком, что типа я его сломал. Разводят как лохов. Продавцы готовы в жопу дать перед покупкой, как купил, ты ни кто и зовут тебя ни как. г. Заволжье, Баумана 17а

брак

89069207043 8 сентября, 2017 год

купила планшет в г.белово кем. обл. за 14000 руб. 30 августа 2017 г, 30 августа он перестал вкючаться. в магазине есть сервисный центр, но он не работал, планшет не меняют и не возвращают. врнуть свои деньги - проблема. испортили мне отдых. о моральном ущербе вообще разговора нет. кобец л.м.

Недостатки:

торговля некондицией, по цене брнда
невозможный возврат денег или замена на исправный планшет

Покупал, но сеть ДНС наглеет и зажирается, продавая товары качества" ниже чем Китай" по ценам бренда.Вернуть брак весьма проблемно.

Макс 2 сентября, 2017 год

Неорошее отношение к покупателю.
Возврат брака - проблема , а цены чуть ниже чем у других- слабое утешение в случае когда товар бракованный, денег не возвращают и ни тебе телефона, ни денег( а без телефона сегодня как-то трудновато).

Достоинства:

Отсутствуют,

Недостатки:

Закон о правах потребителя в ДНС -пустой звук, много откровенного брака ,который кое как чинят и впаривают очередному "клиенту".

1 согласен

Здесь покупатель обязан полностью проверять работоспособность

Гость 1 сентября, 2017 год

Купил винчестер без проверки, домой принес -- гудит и вибрирует. Отнес им обратно на следующий день, но они обменять или вернуть деньги отказались, комиссию проводить сказали будут (всего-то максимум 20 дней -- ни денег, ни винчестера). Создают как можно больше трудностей при возврате. И ещё у них существует реальная возможность продавать заведомый брак и сваливать его причины на покупателя.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НУЛЕ

Марина 29 августа, 2017 год

Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов.... Читать отзыв Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов. А дальше вообще супер было. Когда мы показали какой телефон нам показать нам продавец махнул рукой и сказал вы что это отстой... мы были в шоке. мы спросили чем отличаются модели нам тоже ничего не ответили а полетели фразы это тоже отстой. хотя цена на 2000 больше была. у меня сложилось мнение что они не хотят продавать, тогда мне тоже все это не понравилось хамское поведение и я попросила другого продавца достать телефон и показать. на что мне другой продавец повернулся и сказал я вам ничего нового не скажу. Гавно есть говно вот за 50 тыс, там да телефон так телефон. Но извините не каждый может позволить себе купить телефон за такие деньги. впечатление остались о магазине плохое. всем друзьям и знакомым расскажу и посоветую туда не ходить. жаль не помню как звали продавца. Таких продавцов надо гнать от туда. Даже при нас женщина хотела купить телефон так они ей такое на говорили, что та пошла в соседний магазин покупать.

1 согласен

НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДНС СМАРТФОНЫ И ОСОБЕННО В КРЕДИТ

Гость 24 августа, 2017 год

Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что... Читать отзыв Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что при проверке качества телефона сразу будет произведен ремонт. Отказалась от ремонта и дождалась ответа на претензию и получила ответ пройти проверку качества (21 день) на обнаружения существенного недостатка товара, если такой имеется. И здесь наступила проблема за весь период они так и не проверили телефон. Пришла на 22 день и проторчала в этом магазине 4 часа, так как приобретала телефон в кредит это еще больший гемор. Перечисляет магазин только в банк и сумму не по товарному чеку, а с вычетом % по кредиту (в течении 10 дней). Банк тем временем не выдаст вам в любой день оставшуюся сумму и не закроет кредитный договор, только на момент платежа по кредиту. И после того как закроешь кредитный договор необходимо со всеми документами и новой претензией о возврате выплаченных процентов по кредиту ( решение в течении 10 дней) иди в ДНС.
P.S. Если приобретали в кредит, то лучше полностью его закрыть и предоставить в магазин документ о закрытом кредитном договоре. В противном случае деньги вернуться к вам через месяца три в полном объеме.
НЕДОСТАТКИ
- товар не качественный (мерцание экрана, 4-х ядерный процессор думает 5-10 секунд просто что бы открыть список звонков, вообще перестал заряжаться и включаться)
- обслуживание ужасное
- возвратить деньги за товар сложно

Обман

Гость 22 августа, 2017 год

При покупке телефона продавец обещал обменять в случае неисправности. Прихожу на следующий день с жалобой на дефект при съёмке, обменять отказываются. Направляют в сервисный центр.

Недостатки:

Не обмениваются в случае неисправности

Не очень

Гость 20 августа, 2017 год

Уже 10 дней не могу купить медиаплеер купил первый медиаплеер заказ через нет несколько форматов видео воспроизведения которые указаны в характеристиках отсутствуют зачем указывать то чего нет отнёс обратно.Заказал другую модель пошёл получать через несколько дней коробка надорвана на самом корпусе большая царапина.Заказал в третий раз. Продавцы некомпетентны когда их просишь проконсультировать себя они говорят читайте характеристики там всё... Читать отзыв Уже 10 дней не могу купить медиаплеер купил первый медиаплеер заказ через нет несколько форматов видео воспроизведения которые указаны в характеристиках отсутствуют зачем указывать то чего нет отнёс обратно.Заказал другую модель пошёл получать через несколько дней коробка надорвана на самом корпусе большая царапина.Заказал в третий раз. Продавцы некомпетентны когда их просишь проконсультировать себя они говорят читайте характеристики там всё написано не хотят на выдаче открывать коробку несут сразу на кассу

Достоинства:

Самая дешёвая цена

Недостатки:

Если сравнивать характеристики продукта с аналогичным расположенным на другом сайте то они не будут совпадать

DNS НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

NADZOR 19 августа, 2017 год

Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что... Читать отзыв Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что телефоны все в магазинах DNS качественные... что тут говорить!

РЕШЕНО!
у смартфона тыки,зависания ,глюки причём с переодичностью то появятся то исчезают причём работает в моментах без нарекания и тач пад.
ВЫВОД проблема у смартфона по зависанию и то что он начинает жить своей жизнью начинается тогда когда плохая связь или полность теряется связь GSM вот тогда начинает себя проявлять во всей его глюкнутой красе его страшно глючить, к примеру где связь хорошая это в городской черте где сервисные центры какраз находятся там телефон работает без глюков ,выезжая за город начинает тупить поэтому в сервисном центре проблем ы по аппарату не выявляют \! вот так как то с этим сракафоном выходит!

Чифонов Александр Леонидович в сервисном центре отказал в временном подключение WIFI после сброса смартфона на заводские настройки для восстановления контактов в тел. книге,при приёме на диагностику по жалобе работоспособности данного изделия нового телефона не прошедшего 14 суток указал в диагностическом листе потёртости и б\у которых сам приёмщик визуально не мог увидеть ,ответив что мы без исключения принимаем по умолчанию на все новые товары которые к нам поступают указывая потёртости и Б\у для того что бы не возмещать возврат средств.нам дано указание свыше. В течение 14 суток купленный товар считается новым и находится на тестирование у клиента приобретавший данное изделие! если клиент не доволен покупкой в течении 14 суток на котором нет внешних повреждений,потёртостей в праве вернуть возврат средств! сервисном сервисе отвечают что на сложную высокотехнологичный товар возврата средств нет что бы не вернуть за бракованный товар назад денег идут на любые уловки!
Рекомендации если кто ценит свои нервы и время не советую эту гавноконтору да ещё с таким сервисом к клиентам! при возникших спорах приходится обращаться в независимый сервисный центр на ул. Воронина Компонент или ул. Пожарова Деодема для получения справки диагностики на брак и отсутствие потёртостей внешнего вида ! так как в сервисе DNS глюкнутые,зависающие изделия не считаются неисправностью!
Права потребителя гостиница Украина каб №620 т.+79788336056; Хрусталёва №4 +79787460141
P\s большая часть товаров проходящие через сеть DNS имеет 70% некондиции учтите это!

Рвачи без совести. Волгоград.

Елена 18 августа, 2017 год

Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились... Читать отзыв Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились срочные дела, я стала ненужна и уже я бегала по магазину за продавцом. Сим карта моя оказалась стандартная и за обрезку с меня слупили 299 рублей. (время ушло секунд 10) За настройку телефона взяли еще 1200 рублей. Вот я и дома, но связь почему то пропала. Я опять пришла в магазин но далее мне ответили, что все справки платные. Не соло нахлебавшись я пошла домой, но тут зашла женщина преклонного возраста лет 85 и попросила посмотреть, что то телефон не звонит, ей тоже сказали, что справки платные нужно заплатить 299 рублей. У бабки аж ноги подкосились. Я предложила ей помочь бесплатно. Там просто оказалось, что случайно передержала * и телефон встал на режим без звука. К стати данный смартфон не обладал одной очень для меня важной функцией и скачивание не дало результата.

Достоинства:

Пока не оплачен товар вам будут улыбаться и обещать во всем разобраться

Недостатки:

Как товар оплачен вам дают понять куда пойти ..... по-дальше.

1 согласен

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1081 отзыва

Цифровая техника