DNS отзывы

› ›

1.7 5

1071 отзыв / 141923 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отзыв

нет 26 декабря, 2017 год

Сделал Заказ В-22864310 от 2017-12-20 22:34:39 Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
2 499 ₽
Количество: 1 шт.
Код товара: 1152124,на следующий день с статусе моих заказов стоит,что товар мне отправлен"в пути",товар должен был быть доставлен в течении 6 дней.через 2 дня звонит мне какой то непонятный мальчик и представляется менеджером магазина и говорит что моего товара нет в наличии и отправить мне... Читать отзыв Сделал Заказ В-22864310 от 2017-12-20 22:34:39 Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
Электрошашлычница Чудесница ЭШ-8 серебристый
2 499 ₽
Количество: 1 шт.
Код товара: 1152124,на следующий день с статусе моих заказов стоит,что товар мне отправлен"в пути",товар должен был быть доставлен в течении 6 дней.через 2 дня звонит мне какой то непонятный мальчик и представляется менеджером магазина и говорит что моего товара нет в наличии и отправить мне его не могут,ВОПРОС как это вообще может быть если статус моего товара в течении 3 суток был в пути-вывод прост=мой заказ продали кому то еще,поэтому не рекомендую заказывать в этом магазине!

Какое руководство,такие и подчиненные.

Наталья 20 декабря, 2017 год

17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была... Читать отзыв 17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была преподнесена так,что сын подумал,что 3года ,это входит в ту сумму ,которую он видит на ценнике,а не то что написано мелким шрифтом. Продавец не озвучил доходчиво,что если без доп.гарантии,то вы платите на 7 тыс меньше чем с ней.Я решила разобраться. Пришла в магазин DNS г. Богородск. сегодня в 14.20. спросила управляющую магазина Марию,могу ли вернуть свои деньги,т.к. не нуждаюсь в доп.гарантии.. Ответом было " Да. Только нужен номер счета в банке. и заявление от вас".Мол все без проблем!!! Я ушла. Предупредив,что приду в субботу.Спустя час в 16.00,я вернулась в магазин,решив сделать все по горячим следам.Попросила мужа после работы заехать домой и захватить документы.В магазине опять спросила управляющую Марию,кто будет нами заниматься. В ответ услышала :" Нет,вы не можете ничего писать ,должен сын". Ок. Звоню сыну и говорю езжай после работы в магазин. Ждем.Дождались и в 17.10 опять все пришли в магазин. Управляющая Мария,начинает мне пояснять,мол сами во всем виноваты,читать надо и т.д. (К справке..в магазине очень жарко,и когда там находишься долго,крышу просто сносит от духоты).А потом выдала: "Для того ,чтобы вернуть ваши деньги ,надо вернуть товар в магазин,оформить возврат в банке и т.д. Короче ПРОБЛЕМА и время." Я стояла просто в шоке...т.е. я потратила 3ч времени,вызвала мужиков после работы в маг. для того ,чтобы услышать от нее все это..Я же была в 14.20...НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ТОГДА. И после этого она ждет,что ее продавцы будут доходчиво ,что-то пояснять покупателям...когда она сама ничего не понимает и не знает. И наконец главное,я услышала от нее при свидетелях,что могу таки Вернуть свои деньги,но после того,как выплатим рассрочку через год.Уважаемое руководство ДНС если вы читаете отзывы,то примите меры .Мое потраченное время мне ДОРОГО ,и я не обязана тратить его на некомпетентного управляющего.Больше покупок в вашей сети делать не будем,хоть в нашем городе всего две сети с техникой.

Недостатки:

Скрывают. Или плохо объясняют все допы.

Имеются неприятные консультанты в магазине

Гость 9 декабря, 2017 год

Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).
Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш... Читать отзыв Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).
Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш адрес "если бы знал, то не стал бы показывать, только время на вас потратил". Неприемлемо и непрофессионально так себя вести! Если человек совершает даже мелочную покупку, то разве это повод так себя по-хамски вести?!

Продали залежалый товар

Гость 1 декабря, 2017 год

Продали залежалый товар - коробка была вскрыта, менеджер пояснил, что ранее проверяли.
Когда дома пытался включить - не включился, оказалось батарейкам 2 года, соль вытекла, аппарат испорчен.
Никогда не покупайте товар с витрины, а также со следами вскрытия упаковки или коробки.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасный сервис и развод

Гость 24 ноября, 2017 год

Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль,... Читать отзыв Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль, просто сухо твердит одно и то же. Наверное, для того, чтобы я заткнулся предложили написать претензию, мотивировав это тем, что ускорит срок проверки качества в 2 раза. Отдал телефон. Прошла неделя, в статусах заказов он все еще в Тамбове (мой город). По горячей линии сказали, что претензия никак не ускорит срок проверки качества. Все, абсолютно все продавцы ведут себя безучастно.
Все покупал в ДНС и друзьям советовал. Теперь ни ногой!

Подобные случаи с техникой были в мвидео и эльдорадо. Все меняли моментально, в течение 5 минут.

Навязывание доп. страховки

Гость 20 ноября, 2017 год

Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая... Читать отзыв Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая царапина. И по факту никто не предупреждает. Об этом узнается, когда вы забираете свою технику и вам выставляют счет, при этом вам не отдатут вашу технику, если не будет уплочено 20% от стоимости покупки. Страхуют они в компании втб страхование. К страховой нет никаких претензий, они сразу указывают свои условия, просто сотрудники магазина умалчивают обо всех ньюансах.

Ужасное качество

Гость 3 ноября, 2017 год

Сегодня 03.11.17 сделали покупку в магазине DNS на сумму 41 700 руб, предьявили карту бонусную, а нам сказали нет бонусы на эти покупки не идут, брали комплектующие на комп. Короче какой то левый магазин, зачем вообще эта карта, лахатрон. Я очень разачврованна этим магазином.

Безразличие к проблемам покупателя и продажа не качественного товара

Vereeesa 31 октября, 2017 год

17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой... Читать отзыв 17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.

С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная.

По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017.

(ГАРАНТИЯ 36мес)

По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!).

Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!!

Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку...комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе!

Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!

Продукция фирмы DEXP

Гость 13 октября, 2017 год

ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни... Читать отзыв ничего не работает :
компьютер не видит плеер DEXP
компьютер не видит телефон DEXP
ноутбук DEXP не не распознает флешки
-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,
а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни одного о том что продукция на 99,999 % это брак)

Показать 1 ответ

Как вас могут обмануть в магазине DNS

username1337 29 сентября, 2017 год

Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!).... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!). Потом выяснилось, что в этом магазине отсутствует доступ к "системе альфа банка" и мне было любезно предложено оформить ВТОРУЮ заявку на кредит (напомню, с Альфа банком у меня уже был оформлен договор и положительный статус рассмотрения заявки был подтвержден как оператором банка, так и магазином. Дальше-смешнее. После непродолжительного выяснения ситуации рядом с нами появился молодой человек (к сожалению, имени не знаю, видимо в магазине экономят на бейджиках для сотрудников, но спасибо ему огромное), который объяснил заместителю управляющего, как можно оформить мой заказ. К тому времени я был уже достаточно эмоционально вымотан, так что не проверил на месте маркировку процессора (должен был быть 7600K). Слава богу, что хоть чего то добился от магазина. По приезду домой сначала обнаружил, что маркировка процессора 7600 (без K) и частота указана 3.5 вместо 3.8. "Да не может быть" - подумал я и решил посмотреть спецификацию программным способом. AIDA64 показала мне так же 7600 с 3.5 ггц на борту. Залоченный множитель. При том, что специально покупалась материнская плата с возможностью разгона процессора. На следующий день, я обратился через форму обратной связи с просьбой прояснить ситуацию, на что пришел ответ от Юлии: приезжайте, поменяем. Приехал, забрали процессор, забрали документы, 40 минут проверяли. Вышла Юлия и сообщила, что процессор был в использовании и по камерам наблюдения было видно, что я процессор осматривал на предмет соответствия, что не так. Когда мне вынесли процессор, я удивился, что он OEM, потому что мне казалось, что я заказывал боксовую версию. Потом попросил сотрудника как нибудь его упаковать и он заботливо завернул его в бумажку. Как из этого можно было сделать вывод, что процессор я осмотрел и сделал выводы о его соответствии - непонятно, видимо, Юлия телепат и смогла прочитать мои мысли с видеозаписи. Поражает некомпетентность сотрудников в этом магазине -Сначала заявляют недостоверную информацию по кредитной заявке, отказывают в выдаче оплаченного товара, выматывают клиента, а потом, пользуясь этим подсовывают совершенно не тот товар. Дальше - лучше, предлагают обмен товара, ничего не поясняют про условия обмена,Просто: приезжайте-обменяем. На месте же, и так обманутый покупатель теряет еще полтора часа времени на дорогу и "разбирательства" и остается с носом, при этом, все слова заместителя управляющего весят чуть меньше, чем ничего. Я обязательно оформлю жалобу в Роспотребнадзор для проверки этой ситуации и очень надеюсь, что компетентное руководство старше заместителя обратит внимание на этот отзыв, если не на этом сайте, то хотя бы на других. Мораль всей басни такова: проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте, обмануть могут везде и даже глазом не моргнут! Лично я приложу все силы чтобы оповестить как можно больше людей, что с DNS дела иметь нельзя! У меня все.

КОМПАНИЯ,, РОГА И КОПЫТА,,

Гость 26 сентября, 2017 год

Купил навигатор, на следующий день хотел вернуть, из-за дефекта прошивки, мне не только не вернули деньги, а еще выставили меня дураком, что типа я его сломал. Разводят как лохов. Продавцы готовы в жопу дать перед покупкой, как купил, ты ни кто и зовут тебя ни как. г. Заволжье, Баумана 17а

брак

89069207043 8 сентября, 2017 год

купила планшет в г.белово кем. обл. за 14000 руб. 30 августа 2017 г, 30 августа он перестал вкючаться. в магазине есть сервисный центр, но он не работал, планшет не меняют и не возвращают. врнуть свои деньги - проблема. испортили мне отдых. о моральном ущербе вообще разговора нет. кобец л.м.

Недостатки:

торговля некондицией, по цене брнда
невозможный возврат денег или замена на исправный планшет

Покупал, но сеть ДНС наглеет и зажирается, продавая товары качества" ниже чем Китай" по ценам бренда.Вернуть брак весьма проблемно.

Макс 2 сентября, 2017 год

Неорошее отношение к покупателю.
Возврат брака - проблема , а цены чуть ниже чем у других- слабое утешение в случае когда товар бракованный, денег не возвращают и ни тебе телефона, ни денег( а без телефона сегодня как-то трудновато).

Достоинства:

Отсутствуют,

Недостатки:

Закон о правах потребителя в ДНС -пустой звук, много откровенного брака ,который кое как чинят и впаривают очередному "клиенту".

1 согласен

Здесь покупатель обязан полностью проверять работоспособность

Гость 1 сентября, 2017 год

Купил винчестер без проверки, домой принес -- гудит и вибрирует. Отнес им обратно на следующий день, но они обменять или вернуть деньги отказались, комиссию проводить сказали будут (всего-то максимум 20 дней -- ни денег, ни винчестера). Создают как можно больше трудностей при возврате. И ещё у них существует реальная возможность продавать заведомый брак и сваливать его причины на покупателя.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НУЛЕ

Марина 29 августа, 2017 год

Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов.... Читать отзыв Вчера 28/08/2017 с мужем зашли в магазин DNS по улице коммунаров, д 268. Таких хамов я вообще не когда не видела. Ладно начну с начала. нас интересовала покупка телефона.мы присмотрели телефон но продавцы заняты были обсуждением кто как отдохнул, ну к нам подошли когда прошло минут 12-15 и мы уже собирались уходить, хотя муж позвал подойти кого нибудь из продавцов. А дальше вообще супер было. Когда мы показали какой телефон нам показать нам продавец махнул рукой и сказал вы что это отстой... мы были в шоке. мы спросили чем отличаются модели нам тоже ничего не ответили а полетели фразы это тоже отстой. хотя цена на 2000 больше была. у меня сложилось мнение что они не хотят продавать, тогда мне тоже все это не понравилось хамское поведение и я попросила другого продавца достать телефон и показать. на что мне другой продавец повернулся и сказал я вам ничего нового не скажу. Гавно есть говно вот за 50 тыс, там да телефон так телефон. Но извините не каждый может позволить себе купить телефон за такие деньги. впечатление остались о магазине плохое. всем друзьям и знакомым расскажу и посоветую туда не ходить. жаль не помню как звали продавца. Таких продавцов надо гнать от туда. Даже при нас женщина хотела купить телефон так они ей такое на говорили, что та пошла в соседний магазин покупать.

1 согласен

НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДНС СМАРТФОНЫ И ОСОБЕННО В КРЕДИТ

Гость 24 августа, 2017 год

Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что... Читать отзыв Покупала три смартфона (маме, мужу и себе) в разных магазинах ДНС за разную сумму. В итоге сколько стоит телефон не важно все брак. Взяла в "рассрочку" смартфон за 21 тысячу рублей попользовалась буквально пол года и он перестал заряжаться, а потом и вовсе включаться. Когда принесла в магазин телефон с претензией на возврат денежных средств, управляющая магазином убеждала меня, что при проверке качества телефона сразу будет произведен ремонт. Отказалась от ремонта и дождалась ответа на претензию и получила ответ пройти проверку качества (21 день) на обнаружения существенного недостатка товара, если такой имеется. И здесь наступила проблема за весь период они так и не проверили телефон. Пришла на 22 день и проторчала в этом магазине 4 часа, так как приобретала телефон в кредит это еще больший гемор. Перечисляет магазин только в банк и сумму не по товарному чеку, а с вычетом % по кредиту (в течении 10 дней). Банк тем временем не выдаст вам в любой день оставшуюся сумму и не закроет кредитный договор, только на момент платежа по кредиту. И после того как закроешь кредитный договор необходимо со всеми документами и новой претензией о возврате выплаченных процентов по кредиту ( решение в течении 10 дней) иди в ДНС.
P.S. Если приобретали в кредит, то лучше полностью его закрыть и предоставить в магазин документ о закрытом кредитном договоре. В противном случае деньги вернуться к вам через месяца три в полном объеме.
НЕДОСТАТКИ
- товар не качественный (мерцание экрана, 4-х ядерный процессор думает 5-10 секунд просто что бы открыть список звонков, вообще перестал заряжаться и включаться)
- обслуживание ужасное
- возвратить деньги за товар сложно

Обман

Гость 22 августа, 2017 год

При покупке телефона продавец обещал обменять в случае неисправности. Прихожу на следующий день с жалобой на дефект при съёмке, обменять отказываются. Направляют в сервисный центр.

Недостатки:

Не обмениваются в случае неисправности

Не очень

Гость 20 августа, 2017 год

Уже 10 дней не могу купить медиаплеер купил первый медиаплеер заказ через нет несколько форматов видео воспроизведения которые указаны в характеристиках отсутствуют зачем указывать то чего нет отнёс обратно.Заказал другую модель пошёл получать через несколько дней коробка надорвана на самом корпусе большая царапина.Заказал в третий раз. Продавцы некомпетентны когда их просишь проконсультировать себя они говорят читайте характеристики там всё... Читать отзыв Уже 10 дней не могу купить медиаплеер купил первый медиаплеер заказ через нет несколько форматов видео воспроизведения которые указаны в характеристиках отсутствуют зачем указывать то чего нет отнёс обратно.Заказал другую модель пошёл получать через несколько дней коробка надорвана на самом корпусе большая царапина.Заказал в третий раз. Продавцы некомпетентны когда их просишь проконсультировать себя они говорят читайте характеристики там всё написано не хотят на выдаче открывать коробку несут сразу на кассу

Достоинства:

Самая дешёвая цена

Недостатки:

Если сравнивать характеристики продукта с аналогичным расположенным на другом сайте то они не будут совпадать

DNS НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

NADZOR 19 августа, 2017 год

Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что... Читать отзыв Согласен полностью все перечисленные недостатки ОБ этом смартфоне это чистая правда! магазин любыми путями назад не принимал смартфон пришлось в независимом сервисе брать ЭКСПЕРТИЗУ на диагностику т. к сервисный центр DNS сделал вывод что аппарат работе без лагов) одним слово продавцы в магазинах сплавляют недоброкачественный товар и назад отказываются забирать с возмещением денег! тем самым ссылаясь на то что телефоны все в магазинах DNS качественные... что тут говорить!

РЕШЕНО!
у смартфона тыки,зависания ,глюки причём с переодичностью то появятся то исчезают причём работает в моментах без нарекания и тач пад.
ВЫВОД проблема у смартфона по зависанию и то что он начинает жить своей жизнью начинается тогда когда плохая связь или полность теряется связь GSM вот тогда начинает себя проявлять во всей его глюкнутой красе его страшно глючить, к примеру где связь хорошая это в городской черте где сервисные центры какраз находятся там телефон работает без глюков ,выезжая за город начинает тупить поэтому в сервисном центре проблем ы по аппарату не выявляют \! вот так как то с этим сракафоном выходит!

Чифонов Александр Леонидович в сервисном центре отказал в временном подключение WIFI после сброса смартфона на заводские настройки для восстановления контактов в тел. книге,при приёме на диагностику по жалобе работоспособности данного изделия нового телефона не прошедшего 14 суток указал в диагностическом листе потёртости и б\у которых сам приёмщик визуально не мог увидеть ,ответив что мы без исключения принимаем по умолчанию на все новые товары которые к нам поступают указывая потёртости и Б\у для того что бы не возмещать возврат средств.нам дано указание свыше. В течение 14 суток купленный товар считается новым и находится на тестирование у клиента приобретавший данное изделие! если клиент не доволен покупкой в течении 14 суток на котором нет внешних повреждений,потёртостей в праве вернуть возврат средств! сервисном сервисе отвечают что на сложную высокотехнологичный товар возврата средств нет что бы не вернуть за бракованный товар назад денег идут на любые уловки!
Рекомендации если кто ценит свои нервы и время не советую эту гавноконтору да ещё с таким сервисом к клиентам! при возникших спорах приходится обращаться в независимый сервисный центр на ул. Воронина Компонент или ул. Пожарова Деодема для получения справки диагностики на брак и отсутствие потёртостей внешнего вида ! так как в сервисе DNS глюкнутые,зависающие изделия не считаются неисправностью!
Права потребителя гостиница Украина каб №620 т.+79788336056; Хрусталёва №4 +79787460141
P\s большая часть товаров проходящие через сеть DNS имеет 70% некондиции учтите это!

Рвачи без совести. Волгоград.

Елена 18 августа, 2017 год

Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились... Читать отзыв Покупая смартфон я озвучила конкретные функции которым должен обладать смартфон, были некоторые вопросы, но мне любезно ответили, что нужно оплатить товар после чего мне произведут настройки времени, даты и пр.и дома спокойно ознакомится в течение 14 дней.Что мне всегда помогут, т.к. понимают, что техника сложная и т.д. Стоило мне оплатить товар, как улыбка спала, появились срочные дела, я стала ненужна и уже я бегала по магазину за продавцом. Сим карта моя оказалась стандартная и за обрезку с меня слупили 299 рублей. (время ушло секунд 10) За настройку телефона взяли еще 1200 рублей. Вот я и дома, но связь почему то пропала. Я опять пришла в магазин но далее мне ответили, что все справки платные. Не соло нахлебавшись я пошла домой, но тут зашла женщина преклонного возраста лет 85 и попросила посмотреть, что то телефон не звонит, ей тоже сказали, что справки платные нужно заплатить 299 рублей. У бабки аж ноги подкосились. Я предложила ей помочь бесплатно. Там просто оказалось, что случайно передержала * и телефон встал на режим без звука. К стати данный смартфон не обладал одной очень для меня важной функцией и скачивание не дало результата.

Достоинства:

Пока не оплачен товар вам будут улыбаться и обещать во всем разобраться

Недостатки:

Как товар оплачен вам дают понять куда пойти ..... по-дальше.

1 согласен

О работе в ДНС

Necto 8 августа, 2017 год

1) Низкий оклад.
2)Низкий процент от продаж 0,5%
3)Огромные обязанности в зале, не соответствующие окладу, а именно: поддержание витрин в порядке, ежедневное обновление ценников, ежемесячное обновление всех ценников, а их как правило более 1000 ( мы 3 даже за 8 дней не успели),
ШТРАФЫ:
1) Инвентаризация, даже если вы с полностью чистой совестью и не украли даже пленочки за 100р сумму недосдачи товара вы... Читать отзыв 1) Низкий оклад.
2)Низкий процент от продаж 0,5%
3)Огромные обязанности в зале, не соответствующие окладу, а именно: поддержание витрин в порядке, ежедневное обновление ценников, ежемесячное обновление всех ценников, а их как правило более 1000 ( мы 3 даже за 8 дней не успели),
ШТРАФЫ:
1) Инвентаризация, даже если вы с полностью чистой совестью и не украли даже пленочки за 100р сумму недосдачи товара вы разделите всем коллективом, то есть кто-то наворовал на 60 тысяч , а вы должны за это заплатить в моем случае была недосдача 63 и минус от зарплаты 2000.
2)Если вы не обновили ценники и продали товар дороже чем он стоит, то никакого бонуса, но если вы продадите товар дешевле его стоимости то вам минус от 50 до 20 000р!
3)За невыполнение плана по услугам идет минус в зарплату. 1 месяц премия 12 тысяч, минус инвентаризация 2, минус ценники 500р и минус 2000 за то что коллеги не обновили вовремя ценники.
2 месяц отработал 6 дней, ввели новый план по услугам в итоге уже минус 5 тысяч от премии только за услуги, а еще будут ценники( они всегда есть, и инвентаризация)
4) Кто-то скажет:"выполняй обязанности и все тип топ!, но поток людей такой что либо ты продаешь, либо маешься по "хозяйству" как правило управляющие выбирают кого-нибудь из новичков и чисто их дрочат на "хоз работах" в то время как деды просто курят в сторонке и забирают жирные чеки и услуги.
5)Не смотря на частые корпоративы, командного духа тут нет, чисто выживай как можешь! Кто-то отвернулся, сунул свою визитку на кассу чтобы товар тебе пробили, сваливаешь обязанности на других чтобы самому продавать либо просто прикурнуть. Если кто-то накосячил и тебе грозит минус, то тратишь свое время чтобы тупо по камерам найти виновника, дабы не получить минус.
6)Цены на услуги очень завышены, по сравнению с рынком авито в 2,5 раза и это заставляют впаривать.
6)Цены на услуги сильно завышены, по сравнению с авито в 2,5 раза, и это заставляют втюхивать

В двух словах: Обязанностей и штрафов дохуя, зарплаты нихуя. Это вам грозит ближайшие 3 месяца пока не раскачаетесь, а так если доживете то зп средняя 30 и максимальная 100 но это бывает только на Новый год.

Бракованный товар

Надежда Махота 30 июля, 2017 год

Неоднократно в гипермаркете покупала бракованный товар,в том числе и стекла...,но всегда проблему решали.На днях купила в подарок защитное стекло,принесла домой,подарила,а оно вот в таком состоянии.Менять отказались,хоть я и пришла меньше чем через сутки со всеми коробками и чеками.Очень обидно,что теперь не меняют брак.Я понимаю,что закон на моей стороне,но свои нервы дороже.На этом мой поход в днс закончился.

Достоинства:

Плюсы в том,что магазин около моего дома.

Заказ компьютера на дом.

Гость 22 июля, 2017 год

Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением , о работе сети магазинов DNS . Мы заказали компьютер марки Dexp mars e143 , мало того , что привезли не в срок , а на день позже , у него ещё и поврежден жесткий диск . Нас очень разочаровала эта сеть магазинов , ведь заказ был достаточно дорогой . Остальным я бы посоветовала... Читать отзыв Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением , о работе сети магазинов DNS . Мы заказали компьютер марки Dexp mars e143 , мало того , что привезли не в срок , а на день позже , у него ещё и поврежден жесткий диск . Нас очень разочаровала эта сеть магазинов , ведь заказ был достаточно дорогой . Остальным я бы посоветовала перед заказом покупки хорошо обдумать Ваши действия , и так же прочитать все отзывы , потому что это действительно правда !

Сплошной минус

Гость 20 июля, 2017 год

Специалистов нет. Сроки поставки ЗИПа не определены. Поставщик ЗИПа не надежный. Через три месяца после сдачи ноута,вынужден был забрать его так и не отремонтированным,без ноги и со шнуром не от его блока питания, а от компа. Не связывайтесь!!!

Полнейший пофигизм работников

Гость 19 июля, 2017 год

Решил купить аккумуляторную батарейку к телефону. На сайте из 17 магазинов в Воронеже отобразилось, что в наличие есть только в одном и в единственном экземпляре. Работают с 10.00 ч. Позвонил в 10.05 по общему телефону через 800, ожидал более минуты - соединили с магазином. 2 минуты послушал вызов в трубке - никто не снял. Перезвонил снова на 800, ожидал уже... Читать отзыв Решил купить аккумуляторную батарейку к телефону. На сайте из 17 магазинов в Воронеже отобразилось, что в наличие есть только в одном и в единственном экземпляре. Работают с 10.00 ч. Позвонил в 10.05 по общему телефону через 800, ожидал более минуты - соединили с магазином. 2 минуты послушал вызов в трубке - никто не снял. Перезвонил снова на 800, ожидал уже 2 минуты, повторно соединили с магазином и, о чудо, ответили! Назвал код товара, наименование и поинтересовался наличием. Подтвердили, что есть в наличие 1 шт. Попросил забронировать, так как ехать через пол-города где-то минут 30-40. Пообещали "придержать". Сорвался с работы, приехал - В НАЛИЧИИ НЕТ. В компьютере у них и на сайте есть, а в наличии в магазине - нет. Уважаемые друзья-покупатели: если Вам не хватает экстрима и острых ощущений в жизни (читайте - хочется впустую тратить время и трепать свои нервы) - обращайтесь в DNS!!!

1 согласен

бракованный товар

Гость 14 июля, 2017 год

Приобрёл в магазине DNS (Красноярск) материнскую плату для компьютера. При установке оказалась с дефектом. Сразу обменять отказались. В сервисном центре крутили-вертели с пятницы до среды (!), прежде чем дали добро на обмен. Поскольку не было уверенности, что вся партия не бракованная, пришлось доплатить и взять другую материнскую плату. В результате пришлось ещё раз вызывать спеца для установки и настройки компьютера.... Читать отзыв Приобрёл в магазине DNS (Красноярск) материнскую плату для компьютера. При установке оказалась с дефектом. Сразу обменять отказались. В сервисном центре крутили-вертели с пятницы до среды (!), прежде чем дали добро на обмен. Поскольку не было уверенности, что вся партия не бракованная, пришлось доплатить и взять другую материнскую плату. В результате пришлось ещё раз вызывать спеца для установки и настройки компьютера. И, соответственно, ещё раз дополнительно оплачивать его услуги.
Из-за некачественного товара DNS потерял больше 2000! Плохо!

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

торговля дефектным товаром

Показать 1 ответ

Днс Технопоинт Екатеринбург

Гость 6 июля, 2017 год

Покупали маршрутизатор в магазине днс технопоинт в г. Екатеринбурге на ул. Щорса. Поскольку заказывали онлайн, то нам пришла смс, что после 15.00 заказ будет в магазине. Мы пришли после указанного срока в этот день, на что нам ответили, что заказа не пришел в магазин, и, оказывается, нужно было дожидаться еще одного смс, где бы подтвердили, что заказ уже в магазине.... Читать отзыв Покупали маршрутизатор в магазине днс технопоинт в г. Екатеринбурге на ул. Щорса. Поскольку заказывали онлайн, то нам пришла смс, что после 15.00 заказ будет в магазине. Мы пришли после указанного срока в этот день, на что нам ответили, что заказа не пришел в магазин, и, оказывается, нужно было дожидаться еще одного смс, где бы подтвердили, что заказ уже в магазине. Хорошо, допустим это мы не знали о такой системе оповещений, но когда прямо в этом же магазине мы позвонили по горячей линии и спросили, можно ли узнать, где наш заказ, они ответили, что такой информации нет, поэтому хоть целый день ждите, хоть 15 минут, хоть вообще приходите в другой день, нам ничего не известно. Мы немного потянули время в торговом центре и уже собирались уходить, как все-таки пришла заветная смс о заказе. Дождались. Забрали товар и ушли домой настраивать свой маршрутизатор. Он зашел в настройки только один раз, но что-то пошло не так и остальные разы он перестал заходить в настройки. Мы пробовали с разных компьютеров, и со стационарного ПК, и ноутбуков, проверяли прямое подключение, собственно сделали все, что возможно, но в настройки роутера невозможно было зайти. Мы позвонили в службу поддержки, где нам сказали, что нужно обращаться в тот же магазин, где мы покупали и с ними решать вопрос. Что мы и сделали, хотя ехать не ближний свет. Оттуда они нас сразу же развернули и сказали ехать в сервисный центр на ул. Вайнера. Хорошо, мы поехали туда. Отдали товар, нам сказали, что на время нахождения товара у них в центре время гарантийного срока приостанавливается. Отлично, мы уточнили это несколько раз и были спокойны, что даже если не сможем сорваться его сразу же забрать, но обменять его потом все-таки сможем. У нас не было возможности забрать роутер в течение 20 дней как его проверили в центре, но по уверениям сотрудников, ничего страшного в этом нет. И вот мы пришли в сервисный центр, забрали роутер, где нам сказали, что дефектов не выявлено. Нам отдали бумажку и сказали, что их экспертиза действует только один день, поэтому сразу же надо ехать снова в этот магазин на Щорса, чтобы сделать обмен либо возврат. К слову, мы еще раз уточнили, точно ли можно сделать возврат, нам ответили положительно. Итак, мы приехали на Щорса, там просмотрели наши чеки и все бумаги, и невозмутимо ответили - "Вам когда приходили оповещения? Месяц назад. Вот тогда и надо было приходить. Сейчас забирайте свой роутер и пользуйтесь им". На что мы объяснили ситуацию, что не могли подойти в те сроки, к тому же несколько раз уточняли про то, что пока товар в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. С нами наотрез отказывались сотрудничать, мы просили показать их правила возврата, где указано, что мы не можем вернуть товар, на что консультант уходил от ответа, повторяя, что "раз вас месяц не было, вот и забирайте свой товар". Напоследок кинул пустой лист бумаги и сказал, если хотите, пишите претензию. Мы решили позвонить по горячей линии и подробно описали ситуацию. Нам снова подтвердили, что пока товар был в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. Мы также объяснили, что прошло 20 дней с тех пор, как в сервисном центре его проверили. На что консультант удивился и сказал, что в этом случае все будет ПО УСМОТРЕНИЮ управляющего магазином. Таким образом, мы могли задержаться и на один день после первого оповещения о том, что роутер проверен, и нам тоже могли отказать? Мол вы пришли не сразу же, а в другой день? И теперь уже мы удивленно спросили, что разве в магазине нет таких правил, регламентирующих подобные ситуации по поводу обмена и возврата товаров. Нам ответили, что правил нет. Так о чем речь тогда? У меня навсегда испорчено впечатление об этом магазине. И я понимаю, что в случае чего, они просто кинут. Поэтому даже связываться с ними больше не хочу. Столько времени было потрачено на разъезды, и ощущение складывается, что горячая линия, сервисный центр и магазины вообще не связаны между собой. Никому не советую покупать что-либо в днс.

Доставка покупки

Александра 5 июля, 2017 год

Доброго дня всем. Вчера у вас в магазине в г.Череповец был куплен холодильник за 21999р. Продавцы магазина на ул. Архангельской уверяли меня в том, что ребята, которые доставят холодильник в квартиру, поставят его на место, куда мне будет нужно. По этой причине я никого из знакомых не просила помочь мне поставить холодильник на место. В итоге, ребята с доставки занести... Читать отзыв Доброго дня всем. Вчера у вас в магазине в г.Череповец был куплен холодильник за 21999р. Продавцы магазина на ул. Архангельской уверяли меня в том, что ребята, которые доставят холодильник в квартиру, поставят его на место, куда мне будет нужно. По этой причине я никого из знакомых не просила помочь мне поставить холодильник на место. В итоге, ребята с доставки занести холодильник за порог, на мои просьбы передвинуть его на кухню еще 2 метра они категорически отказали.
Моему возмещению нет предела, тк это пример того, как компания может изговнить радость от покупки. Предоставляйте, пожалуйста, верную информацию своим покупателям!

Показать 1 ответ

Не связывайтесь!

Гость 1 июля, 2017 год

Специалистов нет.Поставщики ЗИПа не надежные,мутные и левые,как и сам ЗИП.Сроки поставки ЗИПа не известны.Не связывайтесь,не тратьте свои нервы и личное время!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не прфессионалы

Продажа б/у товаров

WLADIMIR 29 июня, 2017 год

Пишу об Омском магазине DNS, который находится на улице Заозерной в торговом комплексе Фрау-техника. Пошли сегодня приобрести зарядку для айфона 4S. Таковые в наличии были, продавец Алексей посоветовал и продал нам зарядку в цинично вскрытой упаковке, на наше резонное беспокойство - рабочая ли она, молодец-Алексей заверил нас, что раз упаковка вскрытая, внимание - эту зарядку ТОЧНО проверяли и она ТОЧНО... Читать отзыв Пишу об Омском магазине DNS, который находится на улице Заозерной в торговом комплексе Фрау-техника. Пошли сегодня приобрести зарядку для айфона 4S. Таковые в наличии были, продавец Алексей посоветовал и продал нам зарядку в цинично вскрытой упаковке, на наше резонное беспокойство - рабочая ли она, молодец-Алексей заверил нас, что раз упаковка вскрытая, внимание - эту зарядку ТОЧНО проверяли и она ТОЧНО рабочая. Живем мы от магазина не близко, по приходу домой нами было обнаружено, что зарядка ..., ну как бы это сказать... бутафорская. С виду симпатичная, но абсолютно не рабочая. По возвращению в магазин Алексей нервно ответил, что обменять нам зарядку на рабочую, он не может, администратор отдыхает ( как я его понимаю), а у Алексея нет полномочий и собственно говоря айфона, чтобы проверить хоть какую-то из других зарядок. Предлагая зарядное устройство у продавца обязано быть оборудование для проверки его качества и продавая нам вскрытую упаковку с якобы проверенной (интересно на чем) зарядкой, продавец откровенно лгал. Звонок на горячую линию ничего не дал. Ответом было - мы не знаем как прокомментировать сложившуюся ситуацию.

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1071 отзыва

Цифровая техника