Дом.ру интернет провайдер отзывы клиентов
Дом.ру интернет провайдер отзывы клиентов
Дом.ру интернет провайдер
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 918 отзывов
Интернет провайдеры
Оптиковолоконный ужас
Дом ру тупоголовые бездари и воры.
Напишите ваш номер договора нам
[email protected], проверим обращения и постараемся помочь :)
Дом Ру режут чужие кабеля
Ужасный интернет
Сотрудники поддержки из "поколения ЕГЭ"
Мне нужен ответ на очень простой вопрос - при переходе на скорость в 500 Мбит/с возможно ли использование не 1 8-ми жильного кабеля, а 2 4-х жильных ? Получил несколько бредовых ответов, мы заводим оптический кабель или мы не используем витую пару. Один... Читать отзыв Сегодня весь вечер пытаюсь найти хоть 1 сотрудника, который что-то понимает, а не отвечает по плохо заученной методичке.
Мне нужен ответ на очень простой вопрос - при переходе на скорость в 500 Мбит/с возможно ли использование не 1 8-ми жильного кабеля, а 2 4-х жильных ? Получил несколько бредовых ответов, мы заводим оптический кабель или мы не используем витую пару. Один из сотрудников заявил, что 8 жил должны обязательно быть разного цвета. В противном случае ничего работать не будет. После моего уточняющего вопроса - лампочка подключена к красному и черному проводу / горит, если ее подключить так же, НО 2 белыми проводами, она будет гореть ? - впал в ступор )) и отключился.
Бот в телеграмме требует номер телефона - ввел 3 раза, ему мало, продолжает требовать еще и еще))
Дрянная компания
Плохо работает интернет и ваши специалисты
Мы понимаем, что вы огорчены, вместе с тем, мы готовы помочь разобраться в ситуации и решить сложности, с которыми вы столкнулись в работе наших услуг или коллег. Для этого достаточно написать нам в группу сообщества: vk.me/domru
Дом.ру 2022
Нихрена не работает
Это просто кошмар!
качество хуже
Самое полнейшей Дно
Дом.ру обходите стороной
Отстойное качество интернета дом ру
Ужас Дома. Ру
Очень плохой провайдер.
гавно пипец дно чтоб оставить отзыв!!!! не менее 10 символов ,,,,,!! почему ? я плачу вам деньги
Не знаем, чем вас расстроили, но готовы помочь разобраться! Напишите нашим коллегам: vk.me/domru.
Также должны отметить, что правила отзывов на площадке диктует сама площадка, а не мы :(
В одностороннем порядке потихому повышают стоимость
Компания несколько лет не повышала цены, но, к сожалению, сейчас нам пришлось это сделать, чтобы продолжать оказывать качественные услуги нашим клиентам
Отвратительная компания, предлагающая некачественные услуги
На мою просьбу принять заявку, заявляет, что не может это сделать. Вдруг дело в моём ключе. Он может гонять специалиста просто так.
Сейчас... Читать отзыв Очень часто ломается домофон у запасного выхода. Когда звоню со своей проблемой, оператор заставляет сбегать вниз к входной двери (живу на 7 этаже) и проверить все ли ключи открывают дверь (хотя у меня один ключ и он не открывает).
На мою просьбу принять заявку, заявляет, что не может это сделать. Вдруг дело в моём ключе. Он может гонять специалиста просто так.
Сейчас столкнулась с проблемой диагностики ПК. Диагностика стоит около 600-00 и срок гарантии данной диагностики 7 дней.
И если на 8й день возникнет опять это проблема, то нужно ещё раз платить за диагностику.
Даже у Интерсвязи гарантийный срок составляет 30 дней.
А у этой компании всего 7 дней.
Мы понимаем, что ситуация с домофоном явно вас утомила и мы готовы помочь в её решении, если это зависит от нас. Напишите в наше сообщество в ВК и мы постараемся помочь: vk.me/domru
Вопрос с диагностикой ПК несколько сложнее: мы не специализируемся на такой опции и она предоставляется лишь как дополнительная. Мы готовы помочь, если это необходимо, но всегда предупреждаем обо всех условиях заранее
Против домру
....лживые дом.ру
Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании "Дом.ру". Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет "дом.ру", так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в "дом.ру" и попросил помощи, пришедший наладчик "дом.ру" заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «COMFAST CF-WR150N» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «COMFAST CF-WR150N» и поменяв договорной №520010240030 с "дом.ру" установленный ранее протокол PPPoE на DHSPclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления "дом.ру" счета в 500 рублей за работу горе специалиста "дом.ру" и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному "дом.ру" интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном "дом.ру" интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный "дом.ру" роутер «COMFAST CF-WR150N» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с PPPoE на DHSPclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру - это 500 рублей за настройку роутера "микротик" и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей - цены по тарифам дом.ру.
Втихую оформили рассрочку на роутер
Плохое обслуживание
Мы приносим извинения за данный инцидент😔
Но если вы обнаружили локальные сложности со своими услугами: попробуйте перезапустить роутер и приставку. А если это не поможет, наша техническая поддержка по телефону 8-800-333-7000, чаты на сайте и в приложении "Мой Дом.ру", а также в личных сообщениях сообщества: vk.me/domru всегда рада будет прийти вам на помощь! По поводу перерасчета, вы также можете связаться с нами, воспользовавшись указанными способами😉
Ни одного месяца без аварий
Отвратительное качество
Примерно раз в месяц на несколько часов вырубается интернет,а значит, и телевизор.
Превосходный интернет, а вот Movix pro voice... на троечку.
Интернет у меня просто превосходен, план с 500 мбит/с. Стабильность почти волшебная (сравниваю с кабельным интернет МТС и БиЛайн), пинг к провайдеру идеален, потерь пакетов любой длины не наблюдаю. В общем, грех... Читать отзыв Вижу, как много тут негативных отзывов. Не удивляет, ведь это в человеческой природе: когда все хорошо, люди считают, что так и должно быть, а если что плохо, тогда жалуются.
Интернет у меня просто превосходен, план с 500 мбит/с. Стабильность почти волшебная (сравниваю с кабельным интернет МТС и БиЛайн), пинг к провайдеру идеален, потерь пакетов любой длины не наблюдаю. В общем, грех жаловаться (мне повезло)?
С техподдержкой проблем практически тоже нет. Быстрый дозвон, доброжелательное отношение (может, у кого иначе, сами с агрессии начинали общение?) и при необходимости всегда можно попросить выйти на прямое общение с техническим специалистом. И вопросы РЕШАЮТСЯ! Если, конечно, они в компетенции специалиста (ну не может он, к примеру, решить вопрос о подаче мне чашки кофе в постель). А если по-доброму общаться, временами можно себе даже какие-то скидки выпросить
А вот IPTV - это та самая "ложка дегтя". Почему-то последнее время (после ухода части каналов), при включении приставки (по крайней мере часов через 5-6 после выключения) всегда появляется экран "Во время работы приложения произошла ошибка, код 6.5.1.1. Ну да ладно, после перезапуска уходит, но прежде же не было такого! В приставке нет элементарного удобства: нельзя создавать свои списки каналов и ставить там каналы в удобном порядке. Да и существующий список каналов с нумерацией от ЭРТК - вещь в себе. Да, он удобен работникам, чтобы отключать и подключать пакеты. Но лично мне он неудобен страшно! Еще одно большое неудобство в том, что во время просмотра программы может произойти (и весьма часто происходит) зависание и потом требуется ручное вмешательство, чтобы его устранить.А до тех пор на экране крутится что-то типа звездочки...
Может быть, пора что-то в мувиксе поправить?
Мы тоже хотели бы добавить насчет тв, на приставке можно настроить список каналов, и мы хотели бы рассказать как это сделать, на примере приставки Movix Pro Voice:
1. Для того, чтобы создать свой список каналов необходимо на интересующем канале нажать стрелку вниз, а затем нажать на изображение сердца(иконка слева).
2. Далее нажимаем стрелку вверх, где увидим списки каналов по тематикам и пакетам (ТВ, HD, Настрой кино, бессонница и т.д.)
3. При выборе раздела "Избранное" мы увидим те каналы, которые ранее отметили избранными (значок сердца). Отображаться каналы будут по порядку добавления :)
Ошибка 6.5.1.1 как правило возникает при переполнении оперативной памяти приставки. При ее возникновении нужно нажать кнопку "перезапустить приложение" либо перезагрузить приставку по питанию. Если ошибка все равно часто возникает, то сбросить кэш через раздел "Настройки системы - приложения - Movix - удалить данные".
Это должно помочь. Однако, если неполадки после этих действий будут продолжаться, либо если вы их уже делали, но это не помогло, то напишите нам в лс: vk.me/domru, будем рады помочь :) Показать 1 ответ
пытаясь решить свои проблемы провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей выво
провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей и отказывается их востанавливать
Такое ощущение что на горячей линии одни дегенераты сидят!
Провис кабеля