Дом.ру интернет провайдер отзывы клиентов
Дом.ру интернет провайдер отзывы клиентов
Дом.ру интернет провайдер
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 918 отзывов
Интернет провайдеры
Ужасное обслуживание
мошенники в домру
Уверяем вас, мы ни вводить вас в заблуждение, ни создавать вам сложностей для использования входа в Личный кабинет не желали и не стремились к тому.
Для входа в Личный кабинет достаточно авторизации по номеру телефона или связке номера договора и пароля, а использование кредитной системы оплаты действительно в некоторых случаях может запутать, потому что при выставлении счёта за предыдущий месяц услуги продолжают работать даже при отрицательном балансе, в этом случае платёж просто погашает имеющуюся задолженность.
Мы огорчены, что вызвали у вас такие негативные эмоции и надеемся, что сможем их развеять
авансовый платеж дом.ру
Незаконно изменили условия по договору
Действительно, компания меняет систему оплаты и это может стать неприятным бременем для части пользователей. Вместе с тем, мы подготовили несколько приятных бонусов, доступных в Личном кабинете и при обращении к нашей поддержке, для того, чтобы сделать это переход более комфортным.
Надеемся, что сможем продолжить наше сотрудничество несмотря на временные невзгоды
Отвратительно. Нужно расставаться с этой компанией.
Какие сложности у вас возникли?
Самая жадная компания.
Отказ от услуг Дом.Ру и расторжение договора
Выставление счета на оплату за два месяца вперед!
Дом Ру решил нажиться на абонентах??? У меня в квитанции стоит способ оплаты-аванс! Я и так плачу ав
Пользователь
Сплошное обдиралово и враньё.
Ужасное отношение.
Нет слов от злости
т.е сегодня(день оплаты) я оплатила за этот месяц 2т ,должна оплатить еще за март и за апрель.так что ли?
Вопрос где брать деньги?
Люди ели ели от зп до зп живут,в долгах все,а тут еще сюрпризы такие.совести совсем нет.
Начинаю поиски др оператора,
Отказываемся от услуг Дом.Ру
Это просто безобразие. Еще пожалеете о вашем глупом решении вздернуть плату!
Изменение оплаты
Изменение платежа
Дом.ру оборзели
Делайте больше для людей
Ужасное обслуживание
Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайде
Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.
Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 ... Читать отзыв Что делать если оператор связи (интернет-провайдер) в одностороннем порядке изменил цену (тариф) или иное условие доступа в Интернет
Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.
Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).
Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.
Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.
В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015 № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).
При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).
Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.
Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.
"Подарки" от Дом.ру
Верните канал Советская киноклассика
Верните канал
Молодёжь найдёт, что смотреть по интернету. Люди старшего поколения смотрят ТВ. Неужели вы сами этого не понимаете? Кто у вас там отвечает за это?
Компетентности и клиентоориентированности -ноль.
( и...нет...я не из старшего поколения)
Разочарование
Оплата за месяц вперёд
Подключение
Убрали хороший канал.
Требуют оплатить авансом! Так я и так авансом плачу!
Надоели их схемы
С какой радости я должна платить дважды- у меня до 6 числа марта и так действует оплата за месяц!
Напишу в ФАС и Роспотребнадзор жалобу..
Авансовый платеж