DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6245 отзывов / 405882 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасно !!!

Гость 10 февраля, 2018 год

Ужасно !!!Возмущению нет предела по поводу работы сотрудников ,которым надо бы подучить географию.По существу ... Отправленые мне отправителем из Краснодара в Питер две посылки раскидали по двум разным пугктам выдачи ,находящиеся " якобы рядом " Я просила. Полное безобразие и безразличие с просьбам клиентов !!!!

Недостатки:

Привозят посылки туда,куда им удобно ,а не получателям

Довольна работой службы доставки ДПД

Оксана 8 февраля, 2018 год

А я тоже оформляла заказ на одежду в одном из московских интернет-магазинов в Ярославль. Как только мой заказ прибыл в город, мне пришло смс с планируемой датой доставки. Курьер приехал в назначенный день, за час, предупредив о приезде. Я довольна, спасибо.

Фуфловая шарага

Екатерина 6 февраля, 2018 год

Второй раз заказываю товар в интернет магазине, и попадаю на доставку от компании dpd. Кормят только завтраками, сидишь круглые сутки ждёшь только доставку, можно подумать у людей нет своих дел. Уже четыре дня жду товар. Первый раз заказывала детскую коляску ждала неделю. Сейчас жду украшение в подарок, только вот день для подарка уже прошел. Хотя было сказано, что доставка в... Читать отзыв Второй раз заказываю товар в интернет магазине, и попадаю на доставку от компании dpd. Кормят только завтраками, сидишь круглые сутки ждёшь только доставку, можно подумать у людей нет своих дел. Уже четыре дня жду товар. Первый раз заказывала детскую коляску ждала неделю. Сейчас жду украшение в подарок, только вот день для подарка уже прошел. Хотя было сказано, что доставка в течении двух дней.

Самая ужасная компания!

Гость 5 февраля, 2018 год

Ждала посылку от 27/01, назначили дату, прождала весь день с 9 до 18, вечером пришло смс что посылка не может быть доставлена. Потом дату переносили еще три раза, я ждала, курьер не приезжал, дозвониться или невозможно, или в компании как попки твердят что ничем помочь не могут. В итоге сами пересесли заказ на пункт выдачи, в который мне ехать не... Читать отзыв Ждала посылку от 27/01, назначили дату, прождала весь день с 9 до 18, вечером пришло смс что посылка не может быть доставлена. Потом дату переносили еще три раза, я ждала, курьер не приезжал, дозвониться или невозможно, или в компании как попки твердят что ничем помочь не могут. В итоге сами пересесли заказ на пункт выдачи, в который мне ехать не удобно. А в последний раз прислали смс, что срок бесплатного хранения закончился. Т.е. я потеряла три дня ожидая курьера, должна заплатить за доставку и еще теперь и за хранение. Не связывайтесь никогда с этой недобросовестной компанией!!!!!

Ужас

Гость 3 февраля, 2018 год

Ужасная ШАРАГА перепутали адрес ,сами установили пункт выдачи самому надо ехать на другой конец города!

ГовноКомпания!

Лилия 2 февраля, 2018 год

Уроды одним словом! Это ужасная компания! Хотите не дождаться Вашего груза- обращайтесь к ним! Они с этим справятся на пять! Хамы! Зачем заниматься тем чем не умеете? Не отлаженная связь с курьером, ее просто нет! Ждите с утра до вечера с паспортом в зубах, а мы может быть приедем) если оооочень повезет, то через месяц!!! Говно а не компания! С... Читать отзыв Уроды одним словом! Это ужасная компания! Хотите не дождаться Вашего груза- обращайтесь к ним! Они с этим справятся на пять! Хамы! Зачем заниматься тем чем не умеете? Не отлаженная связь с курьером, ее просто нет! Ждите с утра до вечера с паспортом в зубах, а мы может быть приедем) если оооочень повезет, то через месяц!!! Говно а не компания! С такими еще дело не имела ни разу

Показать 1 ответ

Приглашаю присоединиться к коллективному иску против ДПД и Tmall!

Полина Максимова 1 февраля, 2018 год

Шарашкина контора дпд на пару с тимоллом доставила мне массу проблем, так же, как и многим, кто оставил отзыв. Они не только по-скотски отнеслись к своим клиентам, но и нарушили ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей! В связи с этим приглашаю присоединиться к коллективному иску в суд и в Роспотребнадзор! вопросы и предложения можете писать в личку вконтакте vk.com/id112758622... Читать отзыв Шарашкина контора дпд на пару с тимоллом доставила мне массу проблем, так же, как и многим, кто оставил отзыв. Они не только по-скотски отнеслись к своим клиентам, но и нарушили ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей! В связи с этим приглашаю присоединиться к коллективному иску в суд и в Роспотребнадзор! вопросы и предложения можете писать в личку вконтакте vk.com/id112758622 - Полина или моему мужу vk.com/rikossi - Дмитрий.

1 согласен Показать 2 ответа

Отличная работа тк DPD!

Алексей 30 января, 2018 год

Сделал заказ в интернет-магазине Москвы. Отправитель сдал товар курьеру службы транспортной компании DPD. Трек номер был у меня,но отслеживать не удалось. На следующий день заказ пришёл в Липецк в назначенный мною пункт выдачи заказа. Вечером этого же дня забрал свой заказ.

Второй опыт по доставке на отлично!

Гость 30 января, 2018 год

Заказала товар с Интернет магазина из Москвы, как только посылку передали DPD на электронку пришло письмо с инфой об отслеживании, на следующий день смс и письмо о курьерской доставке с 9до 18. Примерно около пяти вечера позвонил курьер с вопросом :"Сможете ли принять посылку?" Оказалось он уже был у дома, оплатила наложенный платёж и о чудо посылку уже у меня!... Читать отзыв Заказала товар с Интернет магазина из Москвы, как только посылку передали DPD на электронку пришло письмо с инфой об отслеживании, на следующий день смс и письмо о курьерской доставке с 9до 18. Примерно около пяти вечера позвонил курьер с вопросом :"Сможете ли принять посылку?" Оказалось он уже был у дома, оплатила наложенный платёж и о чудо посылку уже у меня! Спасибо за оперативность!Отличная работа по доставке!!!

Достоинства:

Все быстро, чётко, нет проблем!

Недостатки:

Не обнаружено

Хорошая работа по доставке

Гость 30 января, 2018 год

Начитавшись отзывов о компании , когда уже заказала доставку была в худшем ожидании. Но на деле оказалось все хорошо. Быстро доставили, ( посылка из Москвы в Нижегор.обл.)Курьер позвонил утром просил перебить адрес на пункт выдачи, т.к. Якобы не успевал. Я сделала звонок на горячую линию, там сказали что посылка у курьера и он имеет две попытки доставки. Соответственно должен доставить.... Читать отзыв Начитавшись отзывов о компании , когда уже заказала доставку была в худшем ожидании. Но на деле оказалось все хорошо. Быстро доставили, ( посылка из Москвы в Нижегор.обл.)Курьер позвонил утром просил перебить адрес на пункт выдачи, т.к. Якобы не успевал. Я сделала звонок на горячую линию, там сказали что посылка у курьера и он имеет две попытки доставки. Соответственно должен доставить. Так как курьер не успевал привезти заказы ( а у меня пригород) договорились пересечься с ним в городе. В итоге за 10 мин. до места встречи курьер позвонил и без проблем вручил посылку. Ребята все проблемы решаемы!!!)))

Достоинства:

Быстрая доставка, вежливое обслуживание.

Недостатки:

Клиент не должен заморачиваться, если указана доставка до двери

Отвратительная и не профессиональная работа DPD

Михаил Николаевич 30 января, 2018 год

22.01.2018 г. сделал заказ на отправку посылки DPD Online Classic ( при заказе мне посчитали и озвучили срок доставки моей посылки в 2-3 дня ) по контактному телефону компании в Кировскую обл., г. Киров , но посылка ушла в Калужскую обл. г. Киров. 23.01 позвонил в DPD и сказал об их ошибке, поприсив быстрее исправить их ошибку, так как... Читать отзыв 22.01.2018 г. сделал заказ на отправку посылки DPD Online Classic ( при заказе мне посчитали и озвучили срок доставки моей посылки в 2-3 дня ) по контактному телефону компании в Кировскую обл., г. Киров , но посылка ушла в Калужскую обл. г. Киров. 23.01 позвонил в DPD и сказал об их ошибке, поприсив быстрее исправить их ошибку, так как в полылке быстропортящийся товар. Сотрудник компания приняла мою устную жалобу и сказала, что после проверки телефонного звонка мне перезвонят. Перезвонили и принесли свои извинения ( была допущена ошибка по их вине ) и ВСЁ ! Когда моя посылка дойдё до адресата , мне так и не сказали . С 23.01 и по 30.01 посылка так и находится ( а может её уже давно и украли ) в Калужской обл. Ответа на официальную жалобу № 05139 от 25.01.2018г. ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ ! ЗВОНИЛ 6 РАЗ , 6 СОТРУДНИКОВ ( Титова О, Рудова И, Самусенкова Е, Торгашёва Г, Новикова Е, Пустовалова Е,на мой вопрос , когда моя посылка пойдёт по назначению и почему компания не исправляет свою ошибку , говорят ( ВРУТ ) ПО РАЗНОМУ, НО О ПОСЫЛКЕ НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО НЕ СКАЗАЛИ . И ПОЛУЧУ ЛИ Я СВОЮ ПОСЫЛКУ - СОМНИВАЮСЬ :(
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Непрофессионализм , скотское опношение к клиетам , постоянная ложь и не желание исправлять свои ошибки

2 согласны

Посылку украли, подделали документ о доставке.

Анатолий 29 января, 2018 год

Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было.
Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так... Читать отзыв Заказ: 81640023317 Украли, а мне долгое время вешали лапшу на уши. Так как в моём посёлке нет DPD, они отправили почтой, но указали не верный адрес. В место Переволоцкий в DPD написали Переволоки, всё остальное правильно, в т.ч. и номер телефона. Почему почта не позвонила, остаётся только догадываться, что посылки уже тогда не было.
Дальше ожидание возврата. Посылка вернулась, так как не нашла своего адресата. Замена адреса и снова отправка. Цитата из переписки,- «Анатолий, добрый день! Заказ был возвращен на опорный терминал и 04.01.18. снова вышел на доставку. Ожидайте, пожалуйста, уведомление о доставке. Благодарим за обращение.» Проходит ещё 20 дней, я захожу на сайт ввожу номер заказа, открывается страница, а меня там уже и в помине нет, мой заказ уже оформлен на другого человека, который получил посылку. На вопросы в тех поддержку.. Вот ответ, «Анатолий, добрый день! По заказу 15072615080 (81640023317) посылка была доставлена получателю 22.01.2018. Получателем указан Ко…..в Алексей Васильевич. Получатель Анатолий Б……..в в данном заказе не фигурирует. Так же по номеру телефона +7932…….1 ни один заказ не был найден. Исходя из этого, Вы можете обратиться к отправителю, если по данному заказу посылка принадлежит Вам, а фактически была выдана получателю, который указан в заказе. Все данные по адресу доставки у получателю были передана отправителем. Благодарим за обращение.» Вот так они решили проблему с кражей посылки.
Не рекомендую прибегать к услугам DPD, так как вы рискуете потерять не только посылку но и здоровье.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

100%

1 согласен

Отвратительно

Гость 29 января, 2018 год

Добрый день! Я жду посылку RU002106799. Отправитель посылку высылает не первый раз, всегда до пункта выдачи. В этот раз мне приходит сообщение, что доставка курьером 25.01 с 9-18. В будний день домой к человеку, который находится на работе. 25.01 днем отзвонился курьер, я сказала, что принять посылку не могу и попросила или поменять время или переадресовать на пункт выдачи. Курьер... Читать отзыв Добрый день! Я жду посылку RU002106799. Отправитель посылку высылает не первый раз, всегда до пункта выдачи. В этот раз мне приходит сообщение, что доставка курьером 25.01 с 9-18. В будний день домой к человеку, который находится на работе. 25.01 днем отзвонился курьер, я сказала, что принять посылку не могу и попросила или поменять время или переадресовать на пункт выдачи. Курьер сказал, что нужно звонить диспетчеру, он ничего сделать не может. Я позвонила по единому номеру, диспетчер переадресовала посылку на пункт выдачи на Авиамоторную, с ее слов, ближайший ко мне пункт выдачи в ее списке не значится, и поезжайте на Энтузиастов. Это было 25.01. 26.01 мне приходит сообщение, что доставка будет только 29.01. Я опять позвонила диспетчеру, она сказала, что раньше посылку можно забрать по адресу Промышленная 11. 27.01 я провела там 1,5 часа в поисках посылки, по документам она значилась там, а на самом деле уже уехала. Мне сказали, что она поехала на Фрезерную и в выходные ее забрать можно там. Но диспетчер в выходные по общему телефону сказала, что посылка на общем складе в Красногосрске. Сегодня я получила смс, что 31.01 истекает срок хранения и посылка будет отправлена обратно. К счастью, все звонки и ФИО диспетчеров у меня записаны. Я пишу жалобу в Роспотребнадзор. Более отвратительного сервиса за мои же деньги я не встречала.

1 согласен Показать 1 ответ

AECA0002067590RU1 - посылка где?

Гость 28 января, 2018 год

Жду посылку 81640187283 уже неизвестно сколько, звонила с середины декабря несколько раз в колл-центр, у диспетчеров ноль информации, кроме извините 18 декабря вам не доставили, потом вроде сказали, что доставка на 15 января, до сих пор жду. Писала запрос через сайт - простая отписка, что у нас много заказов, нам очень жаль-сидите и ждите. Сегодня зашла проверить трекинг - а... Читать отзыв Жду посылку 81640187283 уже неизвестно сколько, звонила с середины декабря несколько раз в колл-центр, у диспетчеров ноль информации, кроме извините 18 декабря вам не доставили, потом вроде сказали, что доставка на 15 января, до сих пор жду. Писала запрос через сайт - простая отписка, что у нас много заказов, нам очень жаль-сидите и ждите. Сегодня зашла проверить трекинг - а там посылка утилизирована. Это интересно почему? решили не париться с доставкой - много дел?
Продавец пересылает какие-то невнятные письма от DPD, что не смогли дозвонится - вранье полное, особенно учитывая, что я сама звонила неоднократно и писала запросы через сайт

1 согласен

Отвратительная работа компании dpd

Михаил Николаевич 25 января, 2018 год

Отправил посылку в Кировскую область, а её доставили в Калужскую область. Два дня выясняли , по чьей вине, потом перезвонили извинились ( выяснив , что это их вина ) и НА ЭТОМ ВСЁ ! Прошло уже два дня, звоню, спрашиваю у оператора Самусеннковой Елены : " посылку отправили по правильному адресу ? " Отвечает : "нет,... Читать отзыв Отправил посылку в Кировскую область, а её доставили в Калужскую область. Два дня выясняли , по чьей вине, потом перезвонили извинились ( выяснив , что это их вина ) и НА ЭТОМ ВСЁ ! Прошло уже два дня, звоню, спрашиваю у оператора Самусеннковой Елены : " посылку отправили по правильному адресу ? " Отвечает : "нет, никто ничего не менял в адресе посылки."И кто это должен был сделать и не сделал , НЕ ЗНАЕТ !!!

1 согласен

Ужасная доставка

Гость 24 января, 2018 год

Отвратительная служба доставки. Операторы обманывают о фактическом нахождении заказа. Два дня говорили что заказ отдан курьеру и он его сегодня доставит, потом выяснилось что он еще даже таможню не прошел.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Врут

1 согласен

Dpd хуже нет

Гость 24 января, 2018 год

Заказал посылку из Китая пришло компанией spsr в течении недели,но потом почему то передали в dpd!Курьер не звонил почти месяц,в итоге 2 раза договаривался он не пришел,короче никто не звонит,туда не дозвонится,просто месяц пролежала посылка и уехала обратно!Одно слово долб-бы!Надеюсь они обанкротятся!

1 согласен Показать 1 ответ

Нарушение прав потребителя. О службе доставки DPD.

Elena 23 января, 2018 год

Добрый день. Я очень огорчена работой этой службы доставки. Номер заказа 81640211430. Посылка прибыла в Москву 23.12.2017г. Дальше началось самое интересное, до нового года мне было обещано её доставить до двери квартиры, 24 декабря. Жду. Ни звонка, ни смс, что было обещано, ни письма электронного, ничего. Звоню на следующий день, если не ошибаюсь, извиняются, говорят, что водитель попал в дтп,... Читать отзыв Добрый день. Я очень огорчена работой этой службы доставки. Номер заказа 81640211430. Посылка прибыла в Москву 23.12.2017г. Дальше началось самое интересное, до нового года мне было обещано её доставить до двери квартиры, 24 декабря. Жду. Ни звонка, ни смс, что было обещано, ни письма электронного, ничего. Звоню на следующий день, если не ошибаюсь, извиняются, говорят, что водитель попал в дтп, на следующий день доставят. Жду. И снова ничего. Смотрю на сайте написано внезапно, что доставка будет 20(!) января, мол если хотите быстрее оформите в пункт выдачи. Я беру и переоформляю естественно. Выбрала пункт выдачи на Сухаревской. Снова жду. Звоню, уточняю, почему 20 января, это уже не мой выбор совсем, мне в ответ удивляются, говорят, что сбой в системе или что-то в этом роде, что 1-2 дня и я могу забирать посылку в пункте выдачи. Ну что ж, жду снова. И снова ни звонка, ни смс. Звоню после, мне снова обещают, что на следующий день и тд Наступил новый год. А бесплатное хранение было указано до 10 января. А посылка по идее должна прийти 20. После праздников звоню, меня так же кормят обещаниями. В итоге, посылка так и не дошла никуда. 21 Янв около 23 ч на сайте появилось, что посылка готова к выдаче. А 22 числа, с утра захожу на сайт, там написано, что она утилизирована. Звоню в службу, мне отвечают, что она уехала обратно к отправителю. То, что я расстроена, это ничего не сказать. И как я поняла, подобных отзывов очень много. Товарищи, и как же вы до сих пор работаете? Не понимаю. Потому что остаётесь безнаказанными. Так я вас уверяю, что до поры до времени. Всё в этой жизни временно.

1 согласен

Доставка с али-экспресс

Гость 23 января, 2018 год

Курьерская доставка с али-экспресс была назначена на 22.01.2018.
Курьер так и не связался со мной, заказ был перенесен на 23.01.2018, а в отслеживании заказа появился статус "получателя нет по адресу".

После этого неприятного случая начал звонить в компанию DPD сам, объяснил ситуацию, в ответ услышал, что курьер якобы до меня не дозвонился...это вранье, так как я ждал звонка весь день и телефон... Читать отзыв Курьерская доставка с али-экспресс была назначена на 22.01.2018.
Курьер так и не связался со мной, заказ был перенесен на 23.01.2018, а в отслеживании заказа появился статус "получателя нет по адресу".

После этого неприятного случая начал звонить в компанию DPD сам, объяснил ситуацию, в ответ услышал, что курьер якобы до меня не дозвонился...это вранье, так как я ждал звонка весь день и телефон все время был доступен для связи.

Для того чтобы уточнить будет ли доставка 23.01.2018 г. звонил трижды сам в течение дня. Дважды менеджеры подтверждали доставку, а на третий раз мне сказали, что доставка возможна только на следующий день, так как на терминале мой заказ не отсканирован. Почему не отсканирован заказ выяснить не удается, никто не знает, могут только оставить заявку в транспортный отдел...

В целом никто не отвечает за доставку вашей посылки...пишут липовые статусы
Все, что можно сделать - это ждать звонка курьера с 9 до 18.
Для компании, которая занимается экспресс-доставкой это позор!!!

Достоинства:

Недостатки:

1.Нет четкого времени доставки товара;
2. Нет гарантий, что Вы получите посылку;
3. Если и получите, то нескоро и потратите кучу нервов и времени

Работа контактной связи

Гость 22 января, 2018 год

Посылка пришла на основной склад,кажется чего проще-перевезти в другой пункт выдачи.Звоню на телефон контактной связи,мне сказали,что перепутали якобы габариты посылки и ее не везут в другое место.Разобравшись пообещали на следующий день переслать.Но как в басне " а воз и ныне там".И это случается не в первый раз.Такого халатного отношения к клиентам я пока не встречала в других т.к. Согласна с... Читать отзыв Посылка пришла на основной склад,кажется чего проще-перевезти в другой пункт выдачи.Звоню на телефон контактной связи,мне сказали,что перепутали якобы габариты посылки и ее не везут в другое место.Разобравшись пообещали на следующий день переслать.Но как в басне " а воз и ныне там".И это случается не в первый раз.Такого халатного отношения к клиентам я пока не встречала в других т.к. Согласна с другими пользователями: таким конторам не место на цивилизованном рынке услуг.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Бездействие всех систем и халатное отношение к работе.

1 согласен

Ужасная компания

Татьяна 22 января, 2018 год

Заказывали доставку из Москвы через компанию DPD, груз они наш потеряли (07.12.2017) из 3-х коробок доставили 2. Контакт центр и наш менеджер рассказывают, что мы не знаем, где груз, мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! Составили претензию, они взяли ее в работу и все... тишина. Звоню каждый день, веду переписку с dpd, толку ноль!... Читать отзыв Заказывали доставку из Москвы через компанию DPD, груз они наш потеряли (07.12.2017) из 3-х коробок доставили 2. Контакт центр и наш менеджер рассказывают, что мы не знаем, где груз, мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! Составили претензию, они взяли ее в работу и все... тишина. Звоню каждый день, веду переписку с dpd, толку ноль! Последнее, что мне написал dpd претензия будет рассмотрена до 09.01.2018. Комаров Алексей менеджер отдела по работе с претензиями на связь не выходит, ни трубки не берет, ни на письма не отвечает.
Ужасная компания!!!

1 согласен

отличная работа

dubler62 20 января, 2018 год

Заказал диски на авто из Москвы с доставкой через DPD (впервые) на Московское шоссе (18-йкм). Доставили четко в намеченные сроки при полном информационном сопроваждении груза. Получил быстро, без проблем. Груз в целости и сохранности. Работники внимательные, вежливые. Может быть так совпало или мне повезло, а то читал только "отрицаловку" про них. Спасибо, DPD.

Достоинства:

четкость, квалифицированность, культура обслуживания

Недостатки:

отсутствие телефонной связи

1 не согласен

это пипец

Э 19 января, 2018 год

доставка курьером должна была быть 25.12.2017. ее до сих пор нет (сегодня 19.01.2018!). Контакт центр вешает лапшу на уши по поводу доставки, что мы не знаем, где посылка (простите, это как?), мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! звоню каждый день, веду переписку с dpd вк, толку ноль! Последнее, что мне написал dpd Элина, добрый день!... Читать отзыв доставка курьером должна была быть 25.12.2017. ее до сих пор нет (сегодня 19.01.2018!). Контакт центр вешает лапшу на уши по поводу доставки, что мы не знаем, где посылка (простите, это как?), мы разберемся и пр. А по факту они вообще не разбираются! звоню каждый день, веду переписку с dpd вк, толку ноль! Последнее, что мне написал dpd Элина, добрый день! К сожалению, местонахождение посылки так же не установлено. Рекомендуем обратиться к отправителю для оформления официальной претензии. Я написала в tmall на возврат средств, но они не могут вернуть деньги, т.к. статус заказа на сайте dpd Отправка готова для доставки получателю. ПРОСЬБА К СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ И - измените статус посылки, чтобы я могла вернуть деньги. заказ ищут уже 27 дней! По-моему очевидно, что уже
посылка эта не нужна и можно изменить статус ее. Спасибо!

2 согласны Показать 1 ответ

Банда уб..ов

Макс 19 января, 2018 год

Привезли посылочку. На домашний адрес доставка только в рабочее время, из Балашихи в Москву посылку передать нельзя никак, попросил на пункт выдачи в Балашихе доставить. Посылка зачем то приехала в Ногинск, 2 овцы по телефону сказали что она в Балашихе, смс не верьте. Приехал, нету ее там, она в Ногинске лежит. На письма через сайт никакой реакции. Дозвониться отдельная история,... Читать отзыв Привезли посылочку. На домашний адрес доставка только в рабочее время, из Балашихи в Москву посылку передать нельзя никак, попросил на пункт выдачи в Балашихе доставить. Посылка зачем то приехала в Ногинск, 2 овцы по телефону сказали что она в Балашихе, смс не верьте. Приехал, нету ее там, она в Ногинске лежит. На письма через сайт никакой реакции. Дозвониться отдельная история, по телефону с сайта автоответчик болтает по кругу. Сказать что я в ах..е это ничего не сказать.

2 согласны

Вадим

Гость 19 января, 2018 год

Компания полное дерьмо. Доставки вовремя не существует. Старший специалист Никитина Татьяна Юрьевна кроме "мы приносим извинения" ничего сказать не может, то ли словарный запас скудный, то ли миссию компании не изучала: "С высокопрофессиональными сотрудниками и развитой корпоративной культурой мы должны стать первым помощником клиентов в сфере логистики и доставки посылок по всей территории России и за ее пределами, предлагая широкий... Читать отзыв Компания полное дерьмо. Доставки вовремя не существует. Старший специалист Никитина Татьяна Юрьевна кроме "мы приносим извинения" ничего сказать не может, то ли словарный запас скудный, то ли миссию компании не изучала: "С высокопрофессиональными сотрудниками и развитой корпоративной культурой мы должны стать первым помощником клиентов в сфере логистики и доставки посылок по всей территории России и за ее пределами, предлагая широкий выбор надежных и эффективных решений" - это дословно с сайта. Выясняли и выясняют куда привести - только не везут. Видимо дерьмовое руководство стажировалось в Почте России. Удачи вам. Надеюсь скоро сдохните.

Достоинства:

нет. ОДНО ДЕРЬМО.

Недостатки:

ОДНО ДЕРЬМО.

2 согласны Показать 1 ответ

Ужас получить посылку не могу вторую неделю.

идоренко 18 января, 2018 год

Дерьмовая компания. Две недели не доставляет посылку. На сайте разместить претензию не возможно.

2 согласны

Лозунг,DPD ! Мы оставим вас без посылок, даже не беспокойтесь!

Гость 18 января, 2018 год

С 03.01.2018 года не могу получить заказ, каждый день утром пишут на сегодня запланирована доставка, вечером не удалось доставить, сегодня 18.01.2018 позвонил оператору и услышал смешную речь, а у вас истекло время хранения а вам нужна эта посылка? Теперь мне понятно кто там работает. Люди избегайте этой шараги.

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

3 согласны

Ужас!

Денис 18 января, 2018 год

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему... Читать отзыв Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни только минусы. Операторы не способны разобраться в ситуации. Ни кто не хочет решать проблемы. Нет ни какой ответственности. Не советую.

2 согласны

Украли телефон

Гость 17 января, 2018 год

На алиэкспрессе заказал телефон. Недорогой, но все же. Доставка из россии ТК DPD. Через пару дней пришло на почту уведомление, мол укажите адрес доставки. Указал на сайте, но в ответ пришло письмо, что адрес доставки изменен на пункт выдачи. Ну ладно, не трудно и съездить. Сегодня приходит в 15-30 смс, что посылка в пункте выдачи. А в 17-30 уже сообщение,... Читать отзыв На алиэкспрессе заказал телефон. Недорогой, но все же. Доставка из россии ТК DPD. Через пару дней пришло на почту уведомление, мол укажите адрес доставки. Указал на сайте, но в ответ пришло письмо, что адрес доставки изменен на пункт выдачи. Ну ладно, не трудно и съездить. Сегодня приходит в 15-30 смс, что посылка в пункте выдачи. А в 17-30 уже сообщение, что посылка получена. Я ее не получал, мирно сидел дома. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что у них данные что я получил, пункт выдачи - салон МТС (партнерский), и такого что бы получить не по паспорту такого быть не может, якобы это исключено. То есть намек что я все же получил посылку что ли? При этом сказали, что да, ехать получать в партнерский пункт нет смысла, так как посылка получена. Мило.
В общем оставил заявление по телефону. Но судя по другим отзывам, служба, которая занимается расследованиями вообще не перезванивает никогда. "Прелесть" ситуации в том, что для продавца алиэкспресса посылку-то я получил, мне даже спор открывать смысла нет, я его проиграю 100%. Пока DPD будет решать получал ли я посылку или нет, срок аппеляции уже пройдет.
Почитал отзывы - кража телефонов в пунктах выдачи ДПД крайне распространенная штука. В конце концов вам скажут, что местонахождение посылки не установлено, извините. В общем НИКОГДА не покупайте товары с доставкой DPD - они воруют телефоны. И ничего не докажешь.
Номер отправки - 81560038748

Недостатки:

воруют

2 согласны Показать 1 ответ

Потеря посылки

Александр 16 января, 2018 год

Посылка от Али экспресс потерялась 27.12.2017 по 16.01.2018 между Москвой и Мурманском, горячая линия говорит ждеите завтра. Претензия не состояния просит какой то документ. Каким вами работать?

2 согласны Показать 1 ответ

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт