DPD отзывы клиентов

служба недоставки

ди 3 октября, 2023 год

три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки... Читать отзыв три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки н а
указ номера для связи - время ожидания затягивается до 40мин!!!! в луч сл там посочувствуют - никаких гарантий никаких внятных ответов на вопросы. вчера уверяли что мой заказ в приоритете что оставлены всевозможные инструкции - сегодня узнаю что доставку отменили...КОШМАР

Ответ представителя DPD 4 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасный сервис доставки

Гость 30 сентября, 2023 год

Самый отвратительный сервис для доставки. Неграмотные и некомпетентные специалисты сделают вашу доставку невыносимой с самых первых минут пользования сервисом, изменят ваш адрес на неверный, сорвут все сроки доставки и никак не будут решать созданные ими же проблемы. В случае, если все таки вы захотите получить ответы на вопросы о статусе доставки, будьте готовы к тщетности ваших попыток... Читать отзыв

Самый отвратительный сервис для доставки. Неграмотные и некомпетентные специалисты сделают вашу доставку невыносимой с самых первых минут пользования сервисом, изменят ваш адрес на неверный, сорвут все сроки доставки и никак не будут решать созданные ими же проблемы. В случае, если все таки вы захотите получить ответы на вопросы о статусе доставки, будьте готовы к тщетности ваших попыток связаться с поддержкой в виде ожидания от 30 минут, закрытию чатов поддержки, а также игнорированию вас как клиента.

1 согласен

Ответ представителя DPD 2 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Все в порядке в этой доставке, самая хорошая.

Гость 28 сентября, 2023 год

Недавно купила на авито новый комод в упаковке. Считала стоимость доставки в разных ТК, разница с ДПД в десятки тысяч!!! А это всего лишь 2-3 часа доставки из одного города в другой! У частников вообще цены - в обморок упасть можно. В дпд очень хорошие цены и привезли все в норме.

Не связывайтесь с этой компанией

Гость 28 сентября, 2023 год

Постоянно теряют отправления и не возмещают убытки. Предоставляют якобы "окончательный ответ" А положительные отзывы пишут только сотрудники,которые заинтересованы, чтобы поднять итак низкий рейтинг DPD

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 28 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Вы написали уже более 10 отзывов только на этом сайте. Мы предоставили Вам ответ ранее, он не поменяется. Показать 1 ответ

Все пришло целым.

Кирилл 27 сентября, 2023 год

Доставка была из Столбище в Ульяновск. Отправитель при отправке подключил дополнительную опцию: доставку к определенному дню, уведомления получателя и т. д. Курьер позвонил за час, узнал дома ли я. Посылку передал в руки. Все отлично! Спасибо.

3 согласны

Нравится работа

гость 27 сентября, 2023 год

Отпускают на сессию без проблем, в других организациях у меня с этим проблемы были. Отпуск не оплачивается, но я нагоню, как выйду на смены. Возьму побольше заказов и заработаю. Вообще, мне компания понравилась, планирую тут задержаться.

8 согласны

Не связывайтесь с этими проходимцами. Они прикрывают своих воров

Гость 27 сентября, 2023 год

3.09.2023 Заказ создан, ожидаем получение груза от отправителя
14.09.2023 Закреплен за курьером
14.09.2023 Отправка принята у отправителя
14.09.2023 Отправка готова к транспортировке по маршруту
15.09.2023 Отправка следует по маршруту
26.09.2023 Груз утрачен

1 согласен Показать 1 ответ

надо их наказать

Гость 26 сентября, 2023 год

Воруют отправления и остаются безнаказанными . Буду про них писать на каждом столе, чтоб им пусто было

1 согласен

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение.

Плохая организация по отьему грузов у населения

Гость 26 сентября, 2023 год

Формально относятся к своим клиентам, безобразно работает служба и терминалы, воровство процветает, отвечают шаблонами, ни рекомендую никому, лучше и быстрее работает почта России, а dpd занимается вредителбством. При утерях должны без волокиты выплачивать компенсации в многократном размере, а не заставлять писать официальные претензии. Роспотребнадзор просьба обратить на эту контору пристальное внимание

1 согласен

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Выплата производится только плательщику по его законному требованию. Показать 1 ответ

Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права

Александр 26 сентября, 2023 год

В наглую теряют посылки и прикрывают своих сотрудников и не дают никакой конкретной информации, завышают в рекламе свои возможности

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Информация предоставляется только вышестоящим органам по запросу. Показать 1 ответ

Сплошное разочарование

Гость 25 сентября, 2023 год

20.09 заказал курьера на следующий день с 09 до 13 часов. На следующий день курьер к сроку не явился. Стал звонить. Сказали что это предпочтительнее время, но курьер обязательно будет. Продал до 19 часов. Никто не приехал, даже не позвонили. Правда потом попросили оценить работу и заверили что стремятся стать лучше. Больше я в эту компанию обращаться не буду

1 согласен

Хуже почты России.

[email protected] 25 сентября, 2023 год

Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать... Читать отзыв Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать в воскресенье. На что они позвонили в магазин «Спортмастер» и нажаловались, что я не хочу забирать посылку) это конечно смешно прям. Вообщем так было всегда. Я заказывала раз 6, привезли только один. Компания бы уже закрылась лучше. Пытаюсь найти людей для коллективного иска.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Они существуют и решили, что могут работать.

1 согласен

Все отлично

Елена 25 сентября, 2023 год

Заказывала как-то раритетные пластинки из антикварного магазина, они работают с дпд, мне привезли все аккуратно упакованное, ни один винил не повредился, конверты тоже все целые, это важно, так как вещи раритетные, уже не новые, но очень дорогие. Молодцы ребята.

3 согласны

Надежная компания

Юлия 24 сентября, 2023 год

Мне главное, чтобы перевозчик посылки не терял. У меня был такой опыт, я потеряла время, деньги, нервы, мне так ничего и не возместили. С трудом согласилась отправить очередную посылку посредством ТК, заказчик выбрал ДПД и с тех пор (уже несколько месяцев) я только с ними и сотрудничаю. Все отлично.

3 согласны

Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))

Гость 23 сентября, 2023 год

Для доставки заказа bort-global *679479975402808627 назначьте дату: dpd.ru/p?OvYhKXUJNJ или ожидайте звонка DPD

Достоинства:

---

Недостатки:

Dpd - это недоразумение

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

DPD так работает

Дмитрий 23 сентября, 2023 год

2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю,... Читать отзыв 2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю, то что день потерян в ожидании никого не волнует, приносят извинения и вариант отмены от заказа, никакой ответственности за сроки доставки. Никому не буду рекомендовать Вашу компанию.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Добрый день!
По информации нашей системы, заказ выводился на доставку 23.09.2023.
Заказ вернулся назад на терминал потому как курьер не дозвонился до получателя.
Планируемая дата доставки 26.09.2023. Показать 1 ответ

Самая плохая компания!

Владислав 22 сентября, 2023 год

С Улан-Удэ до Подольска посылка ехала 25 дней. Никаких изменений и объяснений Сумка грязная перемятая не понятно что было почта России лучше в разы

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не пересчитать

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Приносим извинения

Все устраивает)

Нина 22 сентября, 2023 год

Довольно хороший и дружный коллектив. Несмотря, на то, что прошла обучение, все равно в некоторых моментах тупила, благодаря коллективу быстро ко всему приноровилась. Сейчас, когда новенькие приходят, я им так же всегда стараюсь подсказать и помочь в каки-то вопросах)

8 согласны

Успехов и процветания Вам!

Ангелина 22 сентября, 2023 год

Хочу поблагодарить эту кампанию за быструю доставку и аккуратную транспортировку. Мне часто приходится отправлять посылки родителям в другой город. Благодаря этой ТК я не перестаю их радовать гостинцами и другими подарками.

2 согласны

Лучшие в своем деле.

Гость 21 сентября, 2023 год

Уже полгода получаю свои посылки вовремя. Желаю, только, что не связалась с ДПД раньше. От другой ТК пришлось сбежать из-за хамского отношения и отвратительной доставки. Здесь такого нет.

3 согласны Показать 1 ответ

Нарушаете закон

Гость 21 сентября, 2023 год

Безобразное отношение. Ребята , почему ваша потеря становится нашей проблемой. Вам пишут обращение - ищите до потери пульса. А не зачтавляйте писать претензию о компенсации. Тем более это должен делать отправитель. Деньги то теряет покупатель и получает геморрой. По вам плачет прокуратура и Роспотребнадзор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет слов, но реально нехорошие люди и нарушаете Российское законодательство

Все устраивает

Гость 21 сентября, 2023 год

Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут... Читать отзыв Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут 15 пешком, кто на машине ездит - парковка удобная. По графику уже говорила, вообще нормально, переработок нет. Коллектив отличный, даже отдыхаем все вместе иногда. Короче, все нравится, прекрасная компания.

8 согласны

Быстро и удобно

Валерия 21 сентября, 2023 год

Отправляла посылку через онлайн-сервис, быстро и очень удобно. У меня двое погодок, я очень занятая мама. Мне, чтобы отправить посылку через ПВ, надо полдня собираться и собирать детей, потом идти, тратить время на отправку и так далее. ДПД предоставляют возможность "от двери до двери". От всех мам спасибо!

3 согласны

Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки

Гость 21 сентября, 2023 год

1.Постоянно нарушают сроки доставки
2. Постоянно теряют посылки
3. Не хотят оперативно разбираться
4.Не несут никакой ответственности

Ответ представителя DPD 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 2 ответа

Давно сотрудничаю

Константин 20 сентября, 2023 год

Сотрудничаю с ДПД больше 7 лет, ни разу не было никаких накладок. Очень приятно иметь дело с такой добросовестной компанией, которая ценит своих клиентов. Уже всем знакомым и близким порекомендовал эту ТК, жалоб ни от кого не получал)

3 согласны Показать 1 ответ

Довольна компанией

Elena 19 сентября, 2023 год

Пришла в офис компании, чтобы посоветоваться, как лучше отправить стеклянное, дали советы, как лучше упаковать, по срокам и тарифам сориентировали. Отправила и довольна, все прошло замечательно. Ребята на пункте просто молодцы.

3 согласны

Это переходит всякие границы 2 посылки - 2 проблемы

Гость 19 сентября, 2023 год

За последний месяц происходит какой-то ужас с доставкой Екатеринбург - Новосельцево (Москва) и обратно!!!! Просьба в кратчайшие сроки доставить заказ 38490001570, а не говорить ищем ищем. Посылка вряд ли уже в пути, если только не уехала обратно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

2 проблемы из 2

Ответ представителя DPD 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте. По Вашему трек-номеру есть запрос в работе у коллег. Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 16 сентября, 2023 год

Отправляла заказ покупателю и Москвы в Московскую область, отправила посылку 30 августа, назначена была дата доставки получателю 04 сентября... Однако, третьего сентября пришло уведомление, что заказ задерживается и дата доставки переносится... Сначала на 8, затем на 12, 13.... Звонила в службу поддержки транспортной компании и после двадцатиминутного ожидания оператор всё таки ответил и сообщил, что непосредственно их курьер... Читать отзыв Отправляла заказ покупателю и Москвы в Московскую область, отправила посылку 30 августа, назначена была дата доставки получателю 04 сентября... Однако, третьего сентября пришло уведомление, что заказ задерживается и дата доставки переносится... Сначала на 8, затем на 12, 13.... Звонила в службу поддержки транспортной компании и после двадцатиминутного ожидания оператор всё таки ответил и сообщил, что непосредственно их курьер забрал посылку из пункта приёма только 8 сентября и посылка сейчас в пути....В итоге покупатель потерял терпение и отменил заказ. Сегодня забрала свой отменённый заказ. Итог потраченное время и нервы, упущенная продажа и разочарованный покупатель... Не тратьте время, выбирайте проверенные транспортные компании, благо, их сейчас более чем достаточно на рынке.

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Приносим извинения за задержку. Показать 1 ответ

Кошмар и только я.2

Гость 15 сентября, 2023 год

По итогу уже 18:41 ,а курьера нет !
На сайте заполняю формы по жалобам ,выдают ошибки ! Вы еще и это отключили ,чтобы вам жалобы не писали !?
Меня зовут Екатерина,с вами связывался магазин по поводу моей доставки .которую перенесли с 14 числа на 15 сентября ,мои контакты есть у вас,просьба связаться со мной и вернуть деньги за доставку!

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина. Жаль, что так произошло. Мы никак не можем ограничить Вас в написании отзывов, это делают модераторы сайта. Ваших контактов у нас нет, так как клиентов с именем Екатерина очень много. Возврат за доставку осуществляется только плательщику по официальному запросу. Рекомендуем обратиться к отправителю.

DPD отзывы клиентов

служба недоставки

Ужасный сервис доставки

Все в порядке в этой доставке, самая хорошая.

Не связывайтесь с этой компанией

Все пришло целым.

Нравится работа

Не связывайтесь с этими проходимцами. Они прикрывают своих воров

надо их наказать

Рекомендую ТК!

Плохая организация по отьему грузов у населения

Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права

Сплошное разочарование

Хуже почты России.

Все отлично

Надежная компания

Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))

DPD так работает

Самая плохая компания!

Все устраивает)

Успехов и процветания Вам!

Лучшие в своем деле.

Нарушаете закон

Все устраивает

Быстро и удобно

Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки

Давно сотрудничаю

Довольна компанией

Это переходит всякие границы 2 посылки - 2 проблемы

Ужасная компания

Кошмар и только я.2

Грузоперевозки

Вопросы и ответы