DPD отзывы клиентов

Никаких обозначений DPD в ПВ

Денис 30 августа, 2023 год

Здравствуйте!
В г. Пенза по ул. Тепличная 37 находится ПВЗ DPD. Никаких опознавательных вывесок, знаков, даже мини-наклеек на двери нет. Т.е. ни малейшего ориентира где-же тут в этом жилом доме находится ПВЗ от DPD, в котором 18-20 коммерческих точек на первом этаже со своими отдельными входами.
Прошел вдоль дома туда-сюда. В итоге попробовал зайти в Валберис, на двери была наклейка с Боксберри,... Читать отзыв Здравствуйте!
В г. Пенза по ул. Тепличная 37 находится ПВЗ DPD. Никаких опознавательных вывесок, знаков, даже мини-наклеек на двери нет. Т.е. ни малейшего ориентира где-же тут в этом жилом доме находится ПВЗ от DPD, в котором 18-20 коммерческих точек на первом этаже со своими отдельными входами.
Прошел вдоль дома туда-сюда. В итоге попробовал зайти в Валберис, на двери была наклейка с Боксберри, если не тут, хоть спрошу где... Оказалось тут (фото прилагаю). Внутри также ни намека на DPD )).
Уважаемое DPD, у вас в правилах организации ПВЗ предусмотрено хоть какое-то внешнее информирование клиентов о нахождении ПВЗ? Хоть какая-та маленькая наклеечка на дверь (я уж не говорю про вывеску над входом)?

Все отлично.

Никита 30 августа, 2023 год

г. Краснодар. Хутор Октябрьский ул. Живописная д. 72. Здесь работает самое адекватное руководство и нормальный коллектив. Устроился на пару месяцев, а по итогу задержался уже на год. Удобное месторасположение. С остановки дойти близко, у кого свой автомобиль есть стоянка. Комната отдыха и приема пищи всем оборудована. Склад чистый, зимой отапливается. Работа не суперлегкая, но зато интересная. ЗП выплачивают 2 раза... Читать отзыв г. Краснодар. Хутор Октябрьский ул. Живописная д. 72. Здесь работает самое адекватное руководство и нормальный коллектив. Устроился на пару месяцев, а по итогу задержался уже на год. Удобное месторасположение. С остановки дойти близко, у кого свой автомобиль есть стоянка. Комната отдыха и приема пищи всем оборудована. Склад чистый, зимой отапливается. Работа не суперлегкая, но зато интересная. ЗП выплачивают 2 раза в месяц. Еще здесь рядом вкусная шаурмичная))

6 согласны

Безобразно.

Гость 28 августа, 2023 год

Декларированное время доставки службой DPD 2 дня. В реальности 347 км от Воронежа до Орла героически преодолевалось 9 дней! Это без учёта дня приёмки и дня выдачи. Просто " безумно быстрая" скорость доставки 1.6 км/ч. Ах да! Заказ сдан 19.08 и до 25.08 находился в городе отправки (Воронеж). Видимо дефиктивные мАнАгеры азбуку учили, чтобы понять куда груз отправить нужно.

Ответ представителя DPD 29 августа, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
На данный момент заказ доставлен. Если хотите компенсацию по нарушению срока, то необходимо обратиться в АВИТО, так как плательщиком за перевозку является АВИТО.
Мы не сможем на прямую компенсировать по нарушению срока.

Отвратительная компанияD

Гость 28 августа, 2023 год

Заказала доставку из Московской области в Волгоград. Приехали без проблем и забрали. А вот с доставкой возникли проблемы. Дату доставки переносят без согласования, оставляют неверный телефон курера. Дозвониться можно с великим тредом, диспетчеры внятного сказать ничего не могут. Посылка лежит на складе уже неделю. Терминал находится на соседней улице. Сама забрать не могу, нет машины и довольно большой груз. Поэтому... Читать отзыв Заказала доставку из Московской области в Волгоград. Приехали без проблем и забрали. А вот с доставкой возникли проблемы. Дату доставки переносят без согласования, оставляют неверный телефон курера. Дозвониться можно с великим тредом, диспетчеры внятного сказать ничего не могут. Посылка лежит на складе уже неделю. Терминал находится на соседней улице. Сама забрать не могу, нет машины и довольно большой груз. Поэтому оплатила доставку до двери.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задерживают доставку, дозвониться проблема, внятного сказать ничего не могут.

Ответ представителя DPD 28 августа, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 1 ответ

Надеюсь на долговременное сотрудничество.

Алла 24 августа, 2023 год

Мне нравится, что даже объемные отправления по стоимости очень приемлемы, я отправляю картины, которые размерами иногда превышают рамки, из-за которых другие ТК мне отказывают в отправке или стоимость бешеная. В ДПД всегда аккуратно примут, отправляют клиентам вовремя.

3 согласны

Все прошло отлично.

Марина 23 августа, 2023 год

Первый раз заказывала товар через компанию дпд, с первого же раза смогли удивить оперативностью и отношением к клиенту! Так держать, молодцы ребята!

2 согласны

Самая худшая компания.

Архангел 23 августа, 2023 год

Посылку не отправляют уже 6 дней. Трубку не берут . Приходится звонить примерно около часа. Врут. Сегодня буду писать заявление в полицию так ка есть основание полагать что посылку просто украли. Так же в Роспотребнадзор. Любая другая компания например сдек или боксбери отлично. А с этой компанией уже 3 раз и постоянно какие то проблемы.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя DPD 24 августа, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Отвратительная контора!!!

Гость 23 августа, 2023 год

Заказ поступил в город 18 августа. Доставка была назначена на 21 августа. 20 августа звонили из этой конторы: 1 звонок в трубке тишина, 2 звонок от них был пропущен. 21 августа целый день ожидала или звонка, или доставку - ТИШИНА! Перенесла доставку в приложении на 23 августа, уже 15:30 ни звонка, ни курьера, никаких изменений по заказу в приложении....доставка должна... Читать отзыв Заказ поступил в город 18 августа. Доставка была назначена на 21 августа. 20 августа звонили из этой конторы: 1 звонок в трубке тишина, 2 звонок от них был пропущен. 21 августа целый день ожидала или звонка, или доставку - ТИШИНА! Перенесла доставку в приложении на 23 августа, уже 15:30 ни звонка, ни курьера, никаких изменений по заказу в приложении....доставка должна быть до 18:00. Опять день в пустую в ожидании. Отвратительное отношение к клиентам!!!! Никому не порекомендую!!!

Ответ представителя DPD 23 августа, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная контора

Сергей 23 августа, 2023 год

Всем привет. Сломался у меня телефон и компания производитель предложила забрать его у меня курьером. Дело было 11-го августа,приезд курьера должен был состоятся 14-го августа, но так никто и не приехал и даже не позвонил, что не приедет. И точно такая же ситуация повторялось ещё два раза, 17-го и 21-го августа. Правда 21-го числа курьер мне все же позвонил, сказал,... Читать отзыв Всем привет. Сломался у меня телефон и компания производитель предложила забрать его у меня курьером. Дело было 11-го августа,приезд курьера должен был состоятся 14-го августа, но так никто и не приехал и даже не позвонил, что не приедет. И точно такая же ситуация повторялось ещё два раза, 17-го и 21-го августа. Правда 21-го числа курьер мне все же позвонил, сказал, что сломалась машина, но есть нюанс, забрать груз он должен был др 18:00, а позвонил в 21:00. В итоге эта контора забрала из моей жизни три дня, убитые на ожидания их курьера. Выводы делайте сами, связываться с ними или все-же выбрать кого-нибудь другого.

Все довольны.

Светлана 23 августа, 2023 год

Пожалела, что раньше не стала сотрудничать! Раньше с другой компанией работала по доставке своего товара, много было негатива от покупателей. Перешла на дпд - все стало совсем по другому. Клиенты довольны.

2 согласны

Все устраивает.

Евгения 23 августа, 2023 год

Работаю оператором склада, график "сутки-трое", зп белая, что, кстати, не везде. У меня знакомые работают в подобных компаниях, то половина зп белая, то вообще трудоустройства нет, это для меня было бы критично. У меня склад такой довольно проходимый в плане приема-отгрузки (в Новосибе), я постоянно занята, не замечаю, если честно, как смена пролетает. Оклад недавно повысили до 52 тысяч. Какие-то... Читать отзыв Работаю оператором склада, график "сутки-трое", зп белая, что, кстати, не везде. У меня знакомые работают в подобных компаниях, то половина зп белая, то вообще трудоустройства нет, это для меня было бы критично. У меня склад такой довольно проходимый в плане приема-отгрузки (в Новосибе), я постоянно занята, не замечаю, если честно, как смена пролетает. Оклад недавно повысили до 52 тысяч. Какие-то недочеты по рабочему месту, в принципе, не страшно, я сюда прихожу работать, а не в комнате отдыха сидеть или в курилках. Обед и отдых есть, если нужно. Столовая рядом. Езжу на автобусе, рядышком остановка. Вообще все устраивает.

6 согласны

Посылка исчезла

Марина 22 августа, 2023 год

Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет.
Магазин Рандеву... Читать отзыв Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет.
Магазин Рандеву сделал заявку о розыске посылки, компания DPD ответила, что посылка в пункте выдаче, однако ее там фактически нет, так как я ходила в пункт выдачи .
Какой-то замкнутый круг…
У кого много свободного времени, тому рекомендую воспользоваться этой доставкой, Вам точно будет чем заняться.
Я никогда не видела более ужасной транспортной компании.

Ответ представителя DPD 23 августа, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная работа!

Коркина И.Н. 22 августа, 2023 год

Жаль, что я раньше не прочитала отзывы о DPD на сайте Отзовик. Тогда ни за что не стала бы заказывать доставку курьером из Эрарты. Лучше бы сама приехала. Там сплошной негатив в адрес компании: кому-то не доставили, кому-то перепутали день, кому-то нахамили и т.д. Жаль, что вы отзывы о работе своей компании не читаете! Это же просто безобразие, как... Читать отзыв Жаль, что я раньше не прочитала отзывы о DPD на сайте Отзовик. Тогда ни за что не стала бы заказывать доставку курьером из Эрарты. Лучше бы сама приехала. Там сплошной негатив в адрес компании: кому-то не доставили, кому-то перепутали день, кому-то нахамили и т.д. Жаль, что вы отзывы о работе своей компании не читаете! Это же просто безобразие, как вы работаете! До операторов не дозвониться. До курьера еле-еле дозвонилась. Я просила всего лишь указать хотя бы 2-3 часовой интервал доставки. Не назвал. Нахамил. Твердит про звонок за полчаса до поставки, явно работать не хочет! Надеюсь, хотя бы посылку мне привезет, не обманет, как некоторых в Отзовике!

Все отлично.

Алёна 21 августа, 2023 год

Отличное удобное отслеживание посылок, ждала подарок из другого города, мне скинули трек-номер, а что там именно, я не знала. Отслеживала посылку, пришла даже раньше срока, оказался новый смартфон. Пришел целый, никаких повреждений.

2 согласны

Удобный сервис.

Олеся 21 августа, 2023 год

Заказываю отправку курьером, всегда приезжает вежливый сотрудник, забирает отправление у меня и доставляют всегда в указанный срок. Я отслеживаю посылку на сайте, никогда не было сбоев. Очень удобно, что есть курьерская доставка, максимально облегчает жизнь.

3 согласны

Халатность и нулевая клиентоориентированность!

Лавренко Светлана 21 августа, 2023 год

Весь день сегодня созванивалась с компанией DPD .
Сотрудники - не заинтересованы СОВСЕМ в работе с клиентами!
Выставили счёт на оплату не уточнив 200кг вам до дверей или у подъезда бросить?
Потеряли 3 места , сказали привезут поезже!
Весь день я просидела в ожидании.
Водитель приехав сообщил что выгрузить может только у подъезда !
Я в течении дня... Читать отзыв Весь день сегодня созванивалась с компанией DPD .
Сотрудники - не заинтересованы СОВСЕМ в работе с клиентами!
Выставили счёт на оплату не уточнив 200кг вам до дверей или у подъезда бросить?
Потеряли 3 места , сказали привезут поезже!
Весь день я просидела в ожидании.
Водитель приехав сообщил что выгрузить может только у подъезда !
Я в течении дня общалась с 4 сотрудниками, НЕ с ботами , хоть бы один сказал что груз не смогут поднять т к подьем не оплачен !

Старший менеджер вообще не понимает что разговаривает с клиентом и что услуга не оказана из за ваших ошибок !

Ужаснее сервиса я и представить не могла!

Зря я надеялась, что у вас все хорошо !
Бардак и халатность !
Если завтра не будет обратной связи по решению моей доставки, N RU085299656
размещу отзыв в соц сетях и в Яндексе!

Не думала, что так могут подвести крупная компания!

Разводят на деньги

Гость 21 августа, 2023 год

Мошенники!! стоимость посылки при получении УВЕЛИЧИЛАСЬ в два раза!!!!! Объясняют, что якобы тариф был другой. Хотя при оформлении заказа с сайта все тарифы и детализация стоимости видны, о чем сотрудники DPD не знают, раз неразумные объяснения дают.

Ответ представителя DPD 21 августа, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

На данный момент все отлично и цены на порядок ниже конкурентов.

Валерия 19 августа, 2023 год

Раньше отправляла посылки родителям через другую ТК, но после 3-х неудачных отправок (задержки, потеря посылки и какой-то перерасчет стоимости) на душе остался осадок, поэтому стала обращать в другую ТК. Услугами ДПД воспользовалась уже больше 7 раз.

3 согласны

Однозначно эта доставка!

Светлана 18 августа, 2023 год

Единственные из всех заморочились с отправкой моей посылки, хрупкая статуэтка на высокой подставке. Упаковали так, что потом распаковать не могли, настолько надежно, внимательно и бережливо относятся к чужому имуществу, что поражает сервис.

2 согласны

Отвратительно

Анжелика 18 августа, 2023 год

Хуже тк ещё поискать надо. Такое ощущение, что руководство делает все, чтобы люди больше не пользовались их услугами.
Я заказала доставку, там висел увед, что за 30 мин в день икс позвонит курьер. 18 августа в 13:25 мне звонит курьер, не успеваю взять трубку, перезваниваю через 2 мин уже недоступно. Продолжаю ждать. Звоню по номерам на сайте, там робот говорит,... Читать отзыв Хуже тк ещё поискать надо. Такое ощущение, что руководство делает все, чтобы люди больше не пользовались их услугами.
Я заказала доставку, там висел увед, что за 30 мин в день икс позвонит курьер. 18 августа в 13:25 мне звонит курьер, не успеваю взять трубку, перезваниваю через 2 мин уже недоступно. Продолжаю ждать. Звоню по номерам на сайте, там робот говорит, что доставка на 18.08, ожидайте. В итоге в 15:00 скачиваю приложение и вижу, что в 13:20 стоит неудачная попытка вручения. Сижу в шоке, опять звоню на тот пропущенный номер, и снова недоступно. Приложение предлагает мне поддержку в телеге, иду туда, пишу, до сих пор (на данный момент уже 17:12) идёт ожидание специалиста. Позвонила по номеру в горячую линию и там мне сказали, что вообще курьер не забирал мой груз и доставка даже ещё не определена. Шок уже больше некуда. Еду сама в ТК в пункт, забираю оттуда товар, а в 16:50 мне приходит письмо на почту, что мой груз передан курьеру в доставку, ждите 21 августа. Хотя я на тот момент уже забрала все.
Одним словом, полная несогласованность по всем фронтам. Никому не советую данную ТК, только нервы себе потратите. Лучше уж переплатить, но быть спокойным.

Отличное место работы!

Елена 18 августа, 2023 год

Хотелось бы оставить несколько положительных слов о DPD. Я работала в компании с 2017 года. В 2022 году мы семьей переехали за границу, соответственно, работу пришлось оставить, и очень жаль (За все время я так и не нашла то, что мне будет по душе. Очень скучаю по коллективу и руководству. Если еще кто-то думает идти сюда работать или нет, однозначно... Читать отзыв Хотелось бы оставить несколько положительных слов о DPD. Я работала в компании с 2017 года. В 2022 году мы семьей переехали за границу, соответственно, работу пришлось оставить, и очень жаль (За все время я так и не нашла то, что мне будет по душе. Очень скучаю по коллективу и руководству. Если еще кто-то думает идти сюда работать или нет, однозначно идите, условия труда здесь отличные, никаких обманов и задержек.

6 согласны

В общем, ребята качественно делают свою работу.

Макс 18 августа, 2023 год

Классная ТК. Все продумано до мелочей, сайт работает без лагов. У меня посылка с Москвы до Владика дошла быстро. Отправляли хрупкое (стекло) ничего не разбилось и не треснулось.

2 согласны

Все прошло быстро.

Виктория 18 августа, 2023 год

Очень крутая техподдержка у ТК, я их замучила вопросами, мне важно было узнать, как и когда доедет моя посылка, если я отправлю через ДПД, мне так вежливо на все ответили, рассказали, сориентировали по стоимости. Отправила без колебаний, все так и прошло, замечательно и быстро.

2 согласны

Отвратительная компания

Сергей 17 августа, 2023 год

Привезли посылку из Кирова к ним на склад во время. А к подъезду моего дома только на третий день. Три дня я сидел дома и ждал её. Никогда не обращайтесь в эту компанию.

Ответ представителя DPD 18 августа, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Обращусь еще.

Елена 17 августа, 2023 год

Почитала отзывы и решила попробовать отправить посылку через ДПД, не прогадала. Вообще, начиная от приемки и заканчивая выдачей в ПВ в другой области все было прекрасно. Оперативно, вежливо, все целое. Мне понравилось с ними работать, обязательно обращусь еще.

3 согласны

Все хорошо.

Андрей 15 августа, 2023 год

Всегда вежливые работники на пунктах, хоть я порой и тороплю их, потому что бывают очереди, а мне нужно успеть еще на работу вернуться. Но это никогда не сказывается на уровне обслуживания.

2 согласны

Худшая служба доставки

Гость 12 августа, 2023 год

Заказали кухонную технику с Москвы в Смоленск. Расстояние небольшое сравнительно, как сами понимаете. Но ждали на протяжении целого месяца. Постоянно обещали, скоро доставят. Спустя месяц приехал курьер, даже не помог донести до двери, ХОТЯ доставку заказывали и оплачивали ДО двери. И к тому же ещё нагрубил, пожаловался, что нас целых 10 минут ждал, хотя мы его целый месяц ждали! Отвратительный... Читать отзыв Заказали кухонную технику с Москвы в Смоленск. Расстояние небольшое сравнительно, как сами понимаете. Но ждали на протяжении целого месяца. Постоянно обещали, скоро доставят. Спустя месяц приехал курьер, даже не помог донести до двери, ХОТЯ доставку заказывали и оплачивали ДО двери. И к тому же ещё нагрубил, пожаловался, что нас целых 10 минут ждал, хотя мы его целый месяц ждали! Отвратительный сервис. Не советую!

Ответ представителя DPD 14 августа, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Никогда не пользуйтесь этой компанией

Александр 12 августа, 2023 год

Жду доставку 10 дней с м. Южная до м.Медведково, и неизвестно когда будет , номер заказа сами меняют, творят чёрное, давно такого не видел

Ответ представителя DPD 14 августа, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Днище а не доставка

Константин 9 августа, 2023 год

Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос зачем так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только... Читать отзыв Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос зачем так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только 10го, потом типа что 8го не было возможности доставки и тд! Номер заказа DPD: P0007931201
Это днище а не перевозчик!

Днище а не доставка

Константин 9 августа, 2023 год

Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос на*уя так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только... Читать отзыв Сделал заказ через магазин, доставка через дпд, заказ приехал и доставка была на 01.08.23, я изменил на 08.08.23, они без моего ведома изменили на 10.08.23, идальше поставили те дни в которые я не смогу получить свой заказ! 2 чере 2 как раз в мой график работы! На вопрос на*уя так делать!? они просто отвечали отмазками, то в ваш город только 10го, потом типа что 8го не было возможности доставки и тд! Номер заказа DPD: P0007931201
Это днище а не перевозчик!

DPD отзывы клиентов

Никаких обозначений DPD в ПВ

Все отлично.

Безобразно.

Отвратительная компанияD

Надеюсь на долговременное сотрудничество.

Все прошло отлично.

Самая худшая компания.

Отвратительная контора!!!

Ужасная контора

Все довольны.

Все устраивает.

Посылка исчезла

Отвратительная работа!

Все отлично.

Удобный сервис.

Халатность и нулевая клиентоориентированность!

Разводят на деньги

На данный момент все отлично и цены на порядок ниже конкурентов.

Однозначно эта доставка!

Отвратительно

Отличное место работы!

В общем, ребята качественно делают свою работу.

Все прошло быстро.

Отвратительная компания

Обращусь еще.

Все хорошо.

Худшая служба доставки

Никогда не пользуйтесь этой компанией

Днище а не доставка

Днище а не доставка

Грузоперевозки

Вопросы и ответы