DPD отзывы клиентов

DPD отзывы клиентов
DPD
2.4 5
6245 отзывов / 405915 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Правильно выбирайте ТК

Анастасия 8 декабря, 2016 год
Случайно зашла на этот сайт и сильно удивилась. Как кто то может заказывать в ДПД при таком количестве негативных отзывов. Перед выбором ТК посмотрите вначале ее рейтинг в интернете
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Анастасия, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Положительные отзывы оставляют реже, чем отрицательные. Вы, например, поставили низкую оценку, даже не воспользовавшись услугами компании. :)

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не думают о будущем

Вячеслав 8 декабря, 2016 год
Не решая проблемы клиентов, компания ДПД копает себе глубокую яму. Когда у моего товарища возникли проблемы с ТК ПЭК Я перестал работать с этой компанией. Также и с ДПД. Я уверен, что после рассказа о моей проблеме с ДПД мои друзья предприниматели тоже перестанут работать С ДПД.
Как говорится довольный клиент приведет еще одного клиента, а недовольный отобъёт сотню клиентов.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Бардак и бестолковые сотрудники

s764688 7 декабря, 2016 год
Работаем со множеством ТК, но таких проблем со сдачей груза как в ДПД не сталкивались. На сайтах ТК есть форма для заполнения доверенности - внес свои данные, распечатал, поставил печать и все. Тут же то доверенность не по форме, то печати не синие, то еще что нибудь. Спрашиваю у оператора: На сайте есть форма или образец? Ответ: Я не заведую... Читать отзыв Работаем со множеством ТК, но таких проблем со сдачей груза как в ДПД не сталкивались. На сайтах ТК есть форма для заполнения доверенности - внес свои данные, распечатал, поставил печать и все. Тут же то доверенность не по форме, то печати не синие, то еще что нибудь. Спрашиваю у оператора: На сайте есть форма или образец? Ответ: Я не заведую сайтом. Так с чего вы взяли, что доверенность не такая? Короче если не хотите простоять в очереди минут 40 и вас не приняли, потому что у бестолкового оператора ПМС - ищите другие ТК.
Грязь, бардак, очереди, неадекватный персонал, клиентоориентированность!? - нет не слышали
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем Вам о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не доставляют в срок

Вячеслав 7 декабря, 2016 год
Не доставили груз в срок, прошел месяц, груза так и нет и никто не знает.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безобразный сервис!

Вячеслав 7 декабря, 2016 год
Пользовались услугами этой компании не один раз при отправке личных вещей-все доставляли вовремя и неповрежденным.Но не в этот раз...Мало того,что груз вначале потеряли,после многократных звонков и хождений,он,наконец-то был получен через две недели,упаковка в виде сумки была изорвана,вещи были в беспорядке,переворошены,некоторые испачканы.Будем писать претензию.Очень разочарованы,больше услугами данной компании пользоваться не будем и другим не рекомендуем!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Хуже компании не встречала

Валентина 7 декабря, 2016 год
21.11.16 по средствам смс я узнала, что придет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было, и естественно, груз я не приняла.
23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате цена... Читать отзыв
21.11.16 по средствам смс я узнала, что придет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было, и естественно, груз я не приняла.
23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате цена в 2 раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости, и отменит заявку у курьера.
24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате опять завышенная стоимость. Мою претензию не рассмотрели и не исправили.
До сих пор не могут разобраться. Ни ответа ни привета((((((((
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Валентина, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Юлия "Отдел претензий DPD в России"

Андрей 7 декабря, 2016 год
Юлия ,а кроме Вас данные отзывы хоть кто нибудь читает? Такое ощущение ,что Вашим начальникам по барабану и выводов никаких не делают. Ответы же Ваши на отзывы ни о чем!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Андрей, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Да, руководство читает отзывы.
Однако Ваш, к сожалению, не содержит никакой информации, которую можно принять к сведению и провести работу.
Пожалуйста, уточните, что именно лично Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Врут и не краснеют

Гость 7 декабря, 2016 год
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов.
1 согласен
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ужас

Гость 7 декабря, 2016 год
Доставка с Саратова до Хабаровска уже 2 месяца. И груз еще не прибыл. Я так понял на гужевых повозках передвигаются
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

тут не звёзды надо ставить, а чёрные кресты

Гость 6 декабря, 2016 год
Не компания, а шарага. Не завидую тем, кто с ней столкнётся. С утра sms - ждите доставки с 9 до 18... Ни доставки, ни звонка, ни sms ... до них дозвониться тоже невозможно. Где искать посылку - неизвестно. Короче хотите геморрой - добро пожаловать в DPD!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, доставкой которого Вы не удовлетворены.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не рекомендую!!!

Галина 6 декабря, 2016 год
Жду доставку уже 7 дней (то едут, то не едут) до сих пор ничего не привезли. Обещали 1-2 дня. И это доставка 500 руб. по городу стоит. Дикий ужас!
Не рекомендую!!!!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Галина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

DPD - это нечто!!!!!

Андрей 6 декабря, 2016 год
Господа, когда же вы сделаете доставку заказа(93590032942),а то все договариваетесь делаете вид занятых людей, срок доставки был 04.12.16 По сути товар идет наложным платежом, а вдруг вы его сломали и три дня ремонтируете да еще и упаковка помята.? Короче принимать бум не по детски. Удачи в бизнесе.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Андрей, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Позвольте от лица компании принести Вам извинения за причинённые неудобства. Ваш заказ не был доставлен своевременно по вине DPD в России. По данному факту проводится проверка, виновные сотрудники будут привлечены к ответственности. Хотим заверить Вас, что с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество сервиса и сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания DPD

Ольга 6 декабря, 2016 год
Такого бездарного и неуважительного подхода я еще не встречала ни в одной транспортной компании. Менеджер это, извините, баран на трубке, смешно, когда у него такая же информация, что и у меня по номеру заказа. Регулярно получаю извещение о том, что сегодня меня ждет "счастье" в виде доставки. Вечером, скузи, не успели, доставим в другой день, вы только пожелайте и поставьте... Читать отзыв Такого бездарного и неуважительного подхода я еще не встречала ни в одной транспортной компании. Менеджер это, извините, баран на трубке, смешно, когда у него такая же информация, что и у меня по номеру заказа. Регулярно получаю извещение о том, что сегодня меня ждет "счастье" в виде доставки. Вечером, скузи, не успели, доставим в другой день, вы только пожелайте и поставьте дату. Выбираем дату и опаньки, мимо кассы. Видимо бараны в этой компании не только на телефоне. В общем не рекомендую компанию совершенно никому. Это сервис - один раз облажался, больше к тебе не придут. Я так понимаю, что руководство этой компании получает доходы с других источников, поэтому желаю этой компании поскорее разориться и закрыться, чтобы не подставлять людей.
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 14 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
К сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Вячеслав, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Повторно сообщаем о том, что, к сожалению, местонахождение заказа № 10121083GOJ установить не удалось. По данному факту была запрошена официальная претензия для рассмотрения вопроса о компенсации. До настоящего момента претензии в наш адрес не поступало.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Показать 1 ответ

Алексей

Гость 6 декабря, 2016 год
Поделитесь отзывом о DPD
Это не служба доставки, а шарашкина контора.
Очень пожалел, что сюда обратился.
Посылки перепутали, пришла получателю чужая. Срок доставки 5 дней.
Чем закончатся поиски своей посылки не знаю. Операторы в г. Тольятти на телефон не отвечают. Советую не обращаться в данную курьерскую службу доставки!!!
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

самая бардачная контора

Гость 6 декабря, 2016 год
Поделитесь отзывом о DPD
товар пришел несколько дней назад...болтается где-то в машине у курьеров...менеджеры кампании совершенно не компетентны, не знают до скольки работают курьеры, отменяют заказы и курьер не может доставить товар. Путают адреса и грубят по телефону, говорят, что трубку положат и вообще не будут разговаривать. Ужас... мой заказ D0000025475 мой телефон 89025160201 Когда мой ребенок получит, то... Читать отзыв
Поделитесь отзывом о DPD
товар пришел несколько дней назад...болтается где-то в машине у курьеров...менеджеры кампании совершенно не компетентны, не знают до скольки работают курьеры, отменяют заказы и курьер не может доставить товар. Путают адреса и грубят по телефону, говорят, что трубку положат и вообще не будут разговаривать. Ужас... мой заказ D0000025475 мой телефон 89025160201 Когда мой ребенок получит, то что заказал???
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Позвольте от лица компании принести Вам извинения за причинённые неудобства. Ваш заказ не был доставлен своевременно по вине DPD в России. По данному факту проводится проверка, виновные сотрудники будут привлечены к ответственности. Хотим заверить Вас, что с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество сервиса и сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасно

Гость 5 декабря, 2016 год
Ужасная контора! Посылку должен был курьер привезти домой. Не привез, не позвонил. Политика у них такая, что если курьер не успел доставить, он везет посылку себе домой, а на следующее утро только сдает обратно! Операторы в поддержке обманывают, говоря противоречивые вещи пытаясь оправдать организацию!
2 согласны
DPD Ответ представителя DPD 9 декабря, 2016 год
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 5
157 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3124 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
342 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3430 отзывов
ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)
ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)

Рейтинг: 5
2 отзыва
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
10 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.6
755 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
4 отзыва
АИСТ.Переезды
АИСТ.Переезды

Рейтинг: 2.5
2 отзыва