DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6245 отзывов / 405942 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Игорь 26 октября, 2014 год

К сожалению уже связались с этой конторой её персоналом и отношением.
Думали за такие деньги будет ок доставка,но оказалось все просто,нас банально проожидала эта фирма.
Пришло смс ,вам доставят с 9 до 18 а это целый день,сиди и угадывай когда приедут .
Вечером пришло смс с извинениями,и перенос доставки т.е снова ждите.

Александр 25 октября, 2014 год

Это ужас! кошмар! ниже коментарии, я даже не сомневаюсь в правдивости, сам столкнулся! Бегите от этой компании как от чумы!

3 согласны

Гость 24 октября, 2014 год

Ожидал сегодня (24.10.2014) посылку из интернет-магазина авто дисков.
В 17-00 решил позвонить и узнать где доставка. На что мне ответили, что произошел сбой в программе (во что я не верю, но это мое дело) и предложили на понедельник. В понедельник у меня не получится, я специально подгадал на сегодня. Поэтому предложили только завтра (25.10.2014) забрать с терминала. НО я заплатил за... Читать отзыв Ожидал сегодня (24.10.2014) посылку из интернет-магазина авто дисков.
В 17-00 решил позвонить и узнать где доставка. На что мне ответили, что произошел сбой в программе (во что я не верю, но это мое дело) и предложили на понедельник. В понедельник у меня не получится, я специально подгадал на сегодня. Поэтому предложили только завтра (25.10.2014) забрать с терминала. НО я заплатил за доставку "до двери" (!), перерасчет компания DPD делать не желает!
Получается, из-за проблем на их стороне, я должен, заплатив за доставку до двери, ехать в терминал на другой конец города и забирать посылку.
Доставку после 18-00 за доп.плату - мне отказали, хотя на сайте такая услуга есть!!!
Получается, я, заплатив за доставку до двери, должен подстраиваться под их проблемы и время доставки - с 9 до 18 только по будням.

Элина 24 октября, 2014 год

Заказ №10072079LED. Честно, даже сложно подобрать слова, чтобы выразить всю глубину моих чувств к этой ТК ДПД... Уже трижды за последние две недели я получала смску с датой доставки посылки, но .. уж вечер близится, а Германа всё нет.. Причем проблема самая банальная- я нахожусь в п.Виноградный Крымского района Краснодарского края, а километрах в 50-ти отсюда имеется п.Виноградный Анапского района.... Читать отзыв Заказ №10072079LED. Честно, даже сложно подобрать слова, чтобы выразить всю глубину моих чувств к этой ТК ДПД... Уже трижды за последние две недели я получала смску с датой доставки посылки, но .. уж вечер близится, а Германа всё нет.. Причем проблема самая банальная- я нахожусь в п.Виноградный Крымского района Краснодарского края, а километрах в 50-ти отсюда имеется п.Виноградный Анапского района. Так вот мою посылку, несмотря на чётко указанный мной адрес с индексом (!), упорно пытаются доставить в Анапский район, даже несмотря на то что я уже не единожды громко и членораздельно оповестила о своем местонахождении самих курьеров (ну это на случай, если есть ещё на свете неграмотные курьеры, неспособные ПРОЧЕСТЬ адрес). Причем каждый курьер искренне удивляется, обещает переадресовать мой заказ..и через несколько дней мне снова звонит следующая жертва безграмотности, снова искренне удивляется и .. наша песня хороша- начинай сначала! Весь мир давно смеется над уровнем российского сервиса, и в наш век технического прогресса многие наши курьерские службы и транспортные компании уже выходят на европейский уровень, но "спасибо" ещё остаются истинные "патриоты", свято чтущие или чтящие .. или блин, не знаю как это назвать.. рррр...

Гость 22 октября, 2014 год

ужасная компания!!! не обращайтесь туда никогда

1 согласен

Гость 21 октября, 2014 год

Здравствуйте! Хотела бы поделиться горьким опытом отправки груза из одного города в другой через ТК DPD! Начну с того, что мы вызвали специалиста для предварительной оценки груза, он все осмотрел, и назвал примерные границы стоимости отправки. После того, как груз отвезли на склад ТК, оказалось, что стоимость отправки будет на 25% больше даже самой высокой названной ранее границы. Видите ли,... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы поделиться горьким опытом отправки груза из одного города в другой через ТК DPD! Начну с того, что мы вызвали специалиста для предварительной оценки груза, он все осмотрел, и назвал примерные границы стоимости отправки. После того, как груз отвезли на склад ТК, оказалось, что стоимость отправки будет на 25% больше даже самой высокой названной ранее границы. Видите ли, СПЕЦИАЛИСТ ошибся в своих предварительных расчетах! Ладно... "проглотили" это, так как сроки поджимали... все оплатили и отправили... Доставка груза в пункт получения должна была быть в течение 10 раб. дней, груз пришел вечером 10го дня и тут же звонит диспетчер (грубая девушка) и требует получить наш груз в этот же день. После долгих переговоров с ней мы договариваемся о другом дне доставки (через 1 раб.день) и вроде бы все ок, ждем! На след. день звонит другая диспетчер и говорит, что груз доставят сегодня, готова ли я его принять... как выяснилось предыдущая диспетчер не поставила отметку о том, что мы утвердили другой день! все выяснили... ждем! В день доставки началось самое интересное, позвонила очередная диспетчер и начала требовать у отправляющей стороны дополнительную плату 7500р. за разгрузо-погрузочные работы, которые мы не заказывали, выясняли этот вопрос... Далее 2 раза информировали нас о том, что машина с нашим грузом пришла и стоит возле нашего подъезда и ее срочно нужно разгружать... на самом деле машины не было... и так целый день, непонятные звонки от непонятных диспетчеров (каждый раз разных). Наши попытки им дозвониться и услышать вразумительный ответ были бесполезными, т к трубку каждый раз брал новый диспетчер, который не понимал, что происходит! В конечном итоге машина с грузом пришла в 17:40 (доставка у них с 9:00 до 18:00)!!!

Гость 21 октября, 2014 год

Номер заказа 10140073MOW. Никогда еще не сталкивалась с подобной курьерской службой. Заказ не могу получить уже несколько дней, посылка болтается по городу. Причем смс информирование уже два раза сообщало о дне доставки. Сегодня был уже третий раз. А на следующее утро приходит сообщение о том, что извините, ваш заказ не был доставлен. Я сама об этом догадалась как ни... Читать отзыв Номер заказа 10140073MOW. Никогда еще не сталкивалась с подобной курьерской службой. Заказ не могу получить уже несколько дней, посылка болтается по городу. Причем смс информирование уже два раза сообщало о дне доставки. Сегодня был уже третий раз. А на следующее утро приходит сообщение о том, что извините, ваш заказ не был доставлен. Я сама об этом догадалась как ни странно, прождав 2 дня. К тому же, сумма доставки до сегодняшего дня была одна. А сегодня она увеличилась. С чем связано не понятно. Вообщем первый и последний раз пользуюсь этой компанией. И вам не советую.

Сергей 16 октября, 2014 год

Через Shopotam.ru заказал экскресс-доставку (что соответственно дороже, но нужно было быстро) из США. Через 2 дня посылка в Москве, вроде все ок, но не тут-то было. Мне нужно в Ярославскую область. И тут в дело вступила dpd. Из Москвы до Ярославля (250 км) доставка составила 6 !!! дней, любая транспортная компания доставляет на следующий день! Но и это не все.... Читать отзыв Через Shopotam.ru заказал экскресс-доставку (что соответственно дороже, но нужно было быстро) из США. Через 2 дня посылка в Москве, вроде все ок, но не тут-то было. Мне нужно в Ярославскую область. И тут в дело вступила dpd. Из Москвы до Ярославля (250 км) доставка составила 6 !!! дней, любая транспортная компания доставляет на следующий день! Но и это не все. Мне же еще нужно 25 км от Ярославля и посылка зависла уже два дня. Видимо ждут попутную машину... Ребята, не умеете работать, не хотите - так НЕ РАБОТАЙТЕ ВООБЩЕ! У людей ведь свои планы и сроки, и из-за вас все коту под хвост!

1 согласен

Е.Н. 62 года 9 октября, 2014 год

Заказ № 10020140 OVD - отправлен из Москвы в С-Петербург 03.10.14.
06.10.=товар в С-Пб, доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-28 sms-извините-завтра 07.10. = доставка с 9-00 до 18-00 = в 17-18 sms-извините-завтра
08.10. = доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-07 sms-извините-завтра
сегодня... Читать отзыв Заказ № 10020140 OVD - отправлен из Москвы в С-Петербург 03.10.14.
06.10.=товар в С-Пб, доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-28 sms-извините-завтра 07.10. = доставка с 9-00 до 18-00 = в 17-18 sms-извините-завтра
08.10. = доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-07 sms-извините-завтра
сегодня = 09.10. = доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = УВОЛИЛСЯ С РАБОТЫ = ЖДУ ДОСТАВКУ.

Более бестолкового и бессовестного перевозчика не встречал.
Хотите ГЕМОРОЙ - РЕКОМЕНДУЮ. Думаю на велосипеде - уже бы доехали. Наверное - В РУКАХ НЕСУТ. Бедные.

1 согласен

Бывший клиент dpd 6 октября, 2014 год

Жду доставку уже 6 дней из Москвы в Ростов-на-Дону. Шарашкина контора - ниже все описано!

1 согласен

Анна 30 сентября, 2014 год

Пять раз отправляла мелкий груз через DPD, нареканий не было, но последний раз был "из ряда вон" что называется. Отправила пальто из Москвы в Петропавловск-Камчатский, оператору специально озвучила, что нужен самый дешевый способ доставки. Предложили 25 раб дней и 800 руб или 3 дня самолетом за 2500, выбрала последнее. Указала размеры и вес пакета, как обычно. Через три дня курьер... Читать отзыв Пять раз отправляла мелкий груз через DPD, нареканий не было, но последний раз был "из ряда вон" что называется. Отправила пальто из Москвы в Петропавловск-Камчатский, оператору специально озвучила, что нужен самый дешевый способ доставки. Предложили 25 раб дней и 800 руб или 3 дня самолетом за 2500, выбрала последнее. Указала размеры и вес пакета, как обычно. Через три дня курьер позвонил получателю и сообщил, что тот должен заплатить за доставку не 2500, а уже 6500. Якобы они посчитали не по весу, а по размеру пакета. Хотя размреры я сообщила заранее. (обращаю внимание, что у них все разговоры записываются) Стали возмущаться, они говорят "ну давайте хотя бы 4200"! Хороший подход.. Больше не буду работать с этой компанией из принципа. Думала, серьезная фирма, оказалось - рыночные торгаши. Анна из Москвы.

1 согласен

Роман 26 сентября, 2014 год

Откровенно мошенническая контора.
Две недели молча удерживали у себя товар, пока я не предпринял меры к его розыску, после чего товар привезли, но стоимость доставки увеличили ровно втрое! Объяснили это тем, что привозили ранее, но не дозвонились до меня, что является банальной ложью. Ни звонков, ни смс-уведомлений от конторы не поступало.

1 согласен

Сергей Катаргин 23 сентября, 2014 год

Тоже отказываемся от сотрудничества с этой организацией. Доставляют не вовремя, часто груз приходит поврежденный. Хотя работаем мы с ним около месяца.
Сергей Катаргин, Санкт-Петербург т.995-65-07

Клиент (уже бывший) 23 сентября, 2014 год

Более бестолковой транспортной компании не встречал. Имели неосторожность заключить с ними договор на оказание транспортных услуг. При этом компания взаимодействует и с другими компаниями и есть возможность сравнить. DPD - полный отстой. Груз стоимостью около миллиона рублей должен быть доставлен из Питера в Москву еще 18 сентября, сегодня 23, а воз и ныне там. При обращении отвечают разные люди -... Читать отзыв Более бестолковой транспортной компании не встречал. Имели неосторожность заключить с ними договор на оказание транспортных услуг. При этом компания взаимодействует и с другими компаниями и есть возможность сравнить. DPD - полный отстой. Груз стоимостью около миллиона рублей должен быть доставлен из Питера в Москву еще 18 сентября, сегодня 23, а воз и ныне там. При обращении отвечают разные люди - операторы и голосом заученного попугая произносят стандартные фразы, но ничего по существу. При этом нагло врут, сначала, что машину не пустили на территорию, хотя никаких пропусков не нужно, затем, -что никто из принимающих не ответил, затем, - что отправили SMS-сообщение. И все - сплошная ложь. Так наши доморощенные "Менеджеры" позорят достаточно известную в мире компанию. Позор!

2 согласны

Андрей А. 23 сентября, 2014 год

Отвратительная компания, никаких сроков доставки не выполняют. При обращении с вопросом почему задержали доставку один ответ-"на одном из этапов перевозки". Планирую расторгнуть с ними договор. Кому важны сроки доставки-только не к ним!!!

не скажу 17 сентября, 2014 год

работаю курьером в дпд,в день отрабатываю 8 часов бывает меньше,когда приходит время получать денежные средства за отработанные дни то выясняется что там где я работал 8 часов мне ставят 6,где 6часов мне ставят 4.посчитав сколько часов мне не пропустили за месяц получается сумма в 25 тыс.руб.идем к директору за разъяснением в этой ситуации,и тут начинается-МОСКВА НА МЕНЯ ДАВИТ,ТВОЯ МАШИНА ТЯНЕТ... Читать отзыв работаю курьером в дпд,в день отрабатываю 8 часов бывает меньше,когда приходит время получать денежные средства за отработанные дни то выясняется что там где я работал 8 часов мне ставят 6,где 6часов мне ставят 4.посчитав сколько часов мне не пропустили за месяц получается сумма в 25 тыс.руб.идем к директору за разъяснением в этой ситуации,и тут начинается-МОСКВА НА МЕНЯ ДАВИТ,ТВОЯ МАШИНА ТЯНЕТ НАС В НИЗ,МОСКВА ЗАПРЕЩАЕТ И Т.Д.и получается что в дпд нет разницы на чем ты ездишь и сколько возишь,пусть это будет газель и валдай или мерседес грузоподъемностью 5 и выше тонн тебе все равно будут платить 50 тыс. в месяц.ребята-водители,если у кого есть такая же ситуация отзовитесь.очень хочется знать это у нас только так или везде деректоры такую чушь несут.

1 согласен

Исмаил 13 сентября, 2014 год

Отвратительная компания. Сначала шлют СМС с уведомлением о доставке в один день. Вечером приходит СМС с извинениями о невозможности доставки. На следующий день приходит СМС что заказ передан в доставку. Звоню курьеру, прошу привезти вечером между 16-18 часами. Получаю отказ. Заметьте, я звоню курьеру с утра, не он ко мне и выясняет когда мне удобно получить заказ. Звоню операторам, после... Читать отзыв Отвратительная компания. Сначала шлют СМС с уведомлением о доставке в один день. Вечером приходит СМС с извинениями о невозможности доставки. На следующий день приходит СМС что заказ передан в доставку. Звоню курьеру, прошу привезти вечером между 16-18 часами. Получаю отказ. Заметьте, я звоню курьеру с утра, не он ко мне и выясняет когда мне удобно получить заказ. Звоню операторам, после получасового динамо с "выяснением обстоятельств" получаю ответ о невозможности дозвониться до терминала. Потерял день в ожидании доставки, потом еще день так как курьер отказался доставить в нужное мне время. Потом еще 2 дня так как не царское это дело курьеру работать в субботу и воскресение. В общем клиент должен благоговейно ждать пока эта компания соизволит доставить ему заказ. Самая отвратительная компания которой довелось пользоваться. При этом оператор грузит какими-то порядками установленными в их компании. Мне вообще до фонаря как они будут доставлять груз на чем или на ком. Пусть хоть принца датского наймут в извозчики везти на уэльской карете через континентальный китай.

Гость 12 сентября, 2014 год

Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е.
Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой... Читать отзыв Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е.
Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой автомобиль, никак не думали, что за несколько минут можно(в выходной день - воскресенье)уволить человека по телефону и ничего даже не объяснив.
Я считаю, что кем бы ты ни стал в этой жизни, к людям надо относиться по человечески и самому оставаться человеком. Даже если и были какие-либо претензии, нужно заранее сообщать об увольнении, хотя бы за неделю. Чтоб человек мог найти другую работу. А на вопрос о перерасчете - не посылать "в жопу".
Не буду рассказывать все, просто противно, что на жизненном пути попадаются такие нелюди.

1 согласен

Станислав 12 сентября, 2014 год

Отвратительная компания. Два раза делал заказ с отправкой через них, каждый раз задержка на сутки и рассказывают, что дескать задержка имеет место быть, по причине позднего поступления, хотя сообщения приходят, что товар находится на терминале, а по факту его там нет. Кроме этого просил второй раз доставку сделать до 15 часов, просидел впустую, никто ничего не привез, позвонил узнать, написано... Читать отзыв Отвратительная компания. Два раза делал заказ с отправкой через них, каждый раз задержка на сутки и рассказывают, что дескать задержка имеет место быть, по причине позднего поступления, хотя сообщения приходят, что товар находится на терминале, а по факту его там нет. Кроме этого просил второй раз доставку сделать до 15 часов, просидел впустую, никто ничего не привез, позвонил узнать, написано не до 15 а к 15 часам, но и к 15 никого так и не дождался! "Cовок" в худшем его понимании!

Евсеев С А 11 сентября, 2014 год

Dpd отношение ужасное и к посылкам так и к клиентам !

1 согласен

Гость 3 сентября, 2014 год

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании. Начнем с 1 заказа, который я делала этим летом. Не буду утомлять подробностями, с доставкой курьером были проблеммы. 1.09.14г. сделала заказ, доставка снова через DPD. И опять прокол. Попросила курьера привезти заказ после 15час., на что он мне ответил, что ему это не удобно и сообщил на базу, что клиент отказался. В... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании. Начнем с 1 заказа, который я делала этим летом. Не буду утомлять подробностями, с доставкой курьером были проблеммы. 1.09.14г. сделала заказ, доставка снова через DPD. И опять прокол. Попросила курьера привезти заказ после 15час., на что он мне ответил, что ему это не удобно и сообщил на базу, что клиент отказался. В результате ребенок остался без куртки. Такого хамского отношения со стороны курьерской службы я за все время общения с интернет-магазинами не встречала. Теперь придется прежде чем заказывать товар, проверять какая компания доставляет. Даже врагу не посоветую связываться с DPD.

Гость 26 августа, 2014 год

Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним на терминал выдачи, заказав такси, так как этот пункт находится за городом. В итоге "бесплатная" доставка обошлась в 300р., не считая затраченных денег на телефон.

Елена 24 августа, 2014 год

Ужасная компания, надеюсь, что никогда больше не придется с ней сталкиваться. Сделала заказ в интернет-магазине. Через несколько дней позвонили, сообщили дату доставки, и что курьер со мной свяжется. В итоге дату доставки переносили несколько раз, а потом когда я начала звонить узнавать, где мой заказ, мне сообщили, что заказ отправлен обратно в интернет-магазин, потому что срок пребывания товара у них... Читать отзыв Ужасная компания, надеюсь, что никогда больше не придется с ней сталкиваться. Сделала заказ в интернет-магазине. Через несколько дней позвонили, сообщили дату доставки, и что курьер со мной свяжется. В итоге дату доставки переносили несколько раз, а потом когда я начала звонить узнавать, где мой заказ, мне сообщили, что заказ отправлен обратно в интернет-магазин, потому что срок пребывания товара у них просрочен, и они его еще один лишний день продержали!!!!! А мне курьер так ни разу не позвонил, в итоге возврат и я осталась без долгожданного товара.

Гость 22 августа, 2014 год

до этого ни раз не пользовалась данной транспортной компанией, а связавшись с ними поняла что по доброй воли ни за что больше не буду ей пользоваться!
Очень долго доставляют заказ, хотя обещали за 1 день довезти. Прошло 2 дня, пошли 3-и сутки, выходные впереди и теперь обещают привезти лишь в понедельник, потому что в субботу и воскресенье они не работают. Мне... Читать отзыв до этого ни раз не пользовалась данной транспортной компанией, а связавшись с ними поняла что по доброй воли ни за что больше не буду ей пользоваться!
Очень долго доставляют заказ, хотя обещали за 1 день довезти. Прошло 2 дня, пошли 3-и сутки, выходные впереди и теперь обещают привезти лишь в понедельник, потому что в субботу и воскресенье они не работают. Мне СПСР с другой страны быстрее привез посылку, чем DPD с соседнего города...

Антон 15 августа, 2014 год

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Еще вчера должны были доставить заказ из интернет-магазина. Позвонили в 8 утра и сказали, что доставят в районе 12 часов дня. Мне это подходило. Но позвонили только 15:00, когда меня не было дома. Курьер, который, кажется, считает, что все должны под него подстраиваться, сказал, что в этот день я ничего не получу. Ну ладно.... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Еще вчера должны были доставить заказ из интернет-магазина. Позвонили в 8 утра и сказали, что доставят в районе 12 часов дня. Мне это подходило. Но позвонили только 15:00, когда меня не было дома. Курьер, который, кажется, считает, что все должны под него подстраиваться, сказал, что в этот день я ничего не получу. Ну ладно. На следующий день я указал удобный мне интервал с 13:00 до 18:00. Курьер мне позвонил, но я не смог ответить. Я перезвонил в 14:30, на что получил тот же самый ответ. Я решил позвонить в офис, где мне совсем не помогли, и сказали что у них нет обратной связи. Курьер, который работает в Саратове, еще и не может ориентироваться по городу. Когда он звонил вчера, начал спрашивать где находится моя улица. Отвратительное качество услуг абсолютно всех, начиная с бесполезных телефонных операторов, которые ничего не знают, заканчивая равнодушными хамами-водителями, который не знают дорог.

1 согласен

Гость 12 августа, 2014 год

Эта компания отправляет все груза по России через другие транспортные компании , да ладно , если бы отправляли через компании которые давно на рынке , так нет же отправляют через помойки которые только открылись и ни чего у них нет ,10 тр уставной капитал . Лейкин Дмитрий заправляет кем отправлять , так как от этих компаний он не плохие... Читать отзыв Эта компания отправляет все груза по России через другие транспортные компании , да ладно , если бы отправляли через компании которые давно на рынке , так нет же отправляют через помойки которые только открылись и ни чего у них нет ,10 тр уставной капитал . Лейкин Дмитрий заправляет кем отправлять , так как от этих компаний он не плохие деньги получает в % от счета , а компании которые давно на рынке и известны зайти не могут , Лейкин их не пропускает. От куда может быть качество ?

Гость 8 августа, 2014 год

Второй раз заказываю с petshop.ru, и второй раз - отвратительное впечатление о службе DHL.

Приходило смс с назначенной датой доставки на 08.08. С утра жду, сижу дома, зная, что в прошлый раз курьер приезжал, даже не позвонив предварительно. Получила смс, что посылка выдана курьеру и будет доставлена сегодня.

Жду-жду, уж 17-00 близится, а курьера все нет. Проверяю статус посылки по сайту.... Читать отзыв Второй раз заказываю с petshop.ru, и второй раз - отвратительное впечатление о службе DHL.

Приходило смс с назначенной датой доставки на 08.08. С утра жду, сижу дома, зная, что в прошлый раз курьер приезжал, даже не позвонив предварительно. Получила смс, что посылка выдана курьеру и будет доставлена сегодня.

Жду-жду, уж 17-00 близится, а курьера все нет. Проверяю статус посылки по сайту. Заказ возвращен на терминал! Звоню в коллцентр. Оказывается, ВНЕЗАПНО во второй половине дня 08.08 выяснилось, что мой номер телефона указан неправильно (пропущена одна цифра), а значит курьер не смог дозвониться (да ладно? курьеру купили телефон и обучили "навыкам" работы с ним??) и вернул посылку. Переназначили доставку на 11.08. Буду ждать, хотя вообще не уверена, что доставка будет.

Если мой номер телефон был указан неверно, то как на него дошли 2 SMS от DPD??

Уж не знаю что думать. Может, в нашем филиале DPD меня невзлюбили после прошлой жалобы как на оф.сайте, так и на сайтах отзывов? То-то теперь цифры теряются. Внезапно.

Бережете нервы и свое время - не используйте службу доставки DPD.

Алексей 8 августа, 2014 год

Самая чмошная транспортная шаражка, которой мне когда-либо приходилось отправлять груз. Больше ни ногой. Попросил доставить груз самым дешевым способом. Куры в офисе кивали пустыми головами и уверяли, что все будет в лучшем виде. Стоимость доставки сразу никто не может сказать, типа надо тогда ждать, пока они там обмерят, взвесят итп. Полудохлый приемщик больше чем с одним клиентом за полчаса не... Читать отзыв Самая чмошная транспортная шаражка, которой мне когда-либо приходилось отправлять груз. Больше ни ногой. Попросил доставить груз самым дешевым способом. Куры в офисе кивали пустыми головами и уверяли, что все будет в лучшем виде. Стоимость доставки сразу никто не может сказать, типа надо тогда ждать, пока они там обмерят, взвесят итп. Полудохлый приемщик больше чем с одним клиентом за полчаса не справляется, соответственно - хрен дождешься. В итоге доставка обошлась в ТРИ раза дороже, чем посчитал их калькулятор на их сайте. Потому что не тот тариф кто-то из кур, скорее всего умышленно, указал.
Рассмотрение претензии в этой вшивой шаражке занимает 50 рабочих дней. Давно они уже прошли - никто не удосужился позвонить, на мои письма тоже не отвечают.
Господа! Пользуйтесь нормальными ТК: ПЭК, Автотрейдинг и прочими. Там, хотя бы, люди работают!

Екатерина 6 августа, 2014 год

Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD!
29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине.
На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18.
Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа уж точно все привезут.
Наступает 04.08.2014. В 16:58... Читать отзыв Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD!
29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине.
На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18.
Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа уж точно все привезут.
Наступает 04.08.2014. В 16:58 приходит смс, что доставка снова переносится, уже на 05.08.2014. Позвонила по федеральному номеру, девушка оператор сказала, что водитель "опять не смог". Я очень попросила за час меня уведомить, чтобы я успела с работы до дома дойти и получить заказ. Она меня клятвенно заверила, что все будет как надо. Ок.
Наступает 05.08.2014. В 15:18 раздается звонок. Водитель говорит, что УЖЕ стоит перед моими дверями с желанием вручить мне посылку. Конечно же, никакого звонка за час не было. Попросила привезти на другой адрес - не привез.
Снова позвонила оператору. Она извинилась (да не нужны извинения, нужна посылка). И очень удивилась, что водитель не позвонил предварительно.
Итог - доставка переносится на 06.08.2014, то есть сегодня. Жду. Еще 2 дня - и они сравняются со временем доставки Почты России.

Кстати, на сайте у них нет раздела с отзывами. В группе ВКонтакте тоже нет темы, куда можно было бы писать отзывы. То есть, обратная связь им не нужна, либо они настолько плохо работают и у них такое количество жалоб, что от греха подальше решили отказаться от тем с отзывами.

марина 1 августа, 2014 год

Ужасная фирма!!! Обещанные сроки доставки не совпадают с реальными сроками!!! Не связывайтесь с этой фирмой!

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт