DPD отзывы клиентов

Безответственность и разгильдяйство

Гость 2 февраля, 2021 год

Посылка с лекарствами не дошла до адресата и назад не вернулась, вот уже несколько месяцев переговоры с компанией не дают никакого результата. Категорически не советую с ними связываться.Номер накладной - RU 039404395.

Ответ представителя DPD 3 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Ситуация находится на разборе у ответственного специалиста. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

Отвратительная доставка

Елена 2 февраля, 2021 год

Доставку DPD выбрал сайт беру маркет, где был заказан товар. Изначально доставка курьером, не за бесплатно, была указана на сайте магазина 2 февраля, заказ был сделан 26 января в Краснодарский край. На сайте доставки написано уже, что доставка будет либо 4 февраля, а может даже и 8 февраля. По телефону горячей линии предложили доплатить 200 р и доставка ускориться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа доставки

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Елена! На связи Яндекс.Маркет.
Простите, что вам приходится с этим разбираться. Понимаем, как это неприятно. Конечно же, так быть не должно. Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market номер посылки и подробности. Постараемся помочь!

Отвратительный сервис! Безалаберное и халатное отношение!!!

Гость 31 января, 2021 год

Отвратительный сервис! Прождали весь день доставку, которая должна была быть с 9 до 18. В середине дня позвонили на горячую линию, оставили ещё один номер для связи, получили подтверждение, что заказ будет доставлен сегодня до 18:00. Около 16 часов позвонил яндекс маркет, через который делали заказ и сказал, что курьер из dpd до нас не дозвонился (вранье! Никто и не... Читать отзыв Отвратительный сервис! Прождали весь день доставку, которая должна была быть с 9 до 18. В середине дня позвонили на горячую линию, оставили ещё один номер для связи, получили подтверждение, что заказ будет доставлен сегодня до 18:00. Около 16 часов позвонил яндекс маркет, через который делали заказ и сказал, что курьер из dpd до нас не дозвонился (вранье! Никто и не пытался!) после того, как сама перезвонила в курьерскую службу выяснилось, что некорректно указан был вес товара и грузчиков на сегодня нет! Весь свой выходной день мы ждали заказ, его своевременную доставку нам постоянно подтверждали (в статусе на сайте и сотрудник контакт центра) и в результате обман и враньё! Соединили с руководителем, в надежде решить вопрос, но и там безразличие и халатное отношение! Разговор был со Швецовой Евгенией, которая за 1,5 часа так и не смогла дозвониться до какого-тотерминала, чтобы решить вопрос! Отвратительно! Очень разочарованы потерянным временем и безразличным, абсолютно непрофессиональным подходом со стороны всех участников этого процесса - тех, кто допустил ошибку в указании веса, тех, кто молчал весь день и врал, что не может до нас дозвонится (курьер), тот сотрудника, который подтвердил, что доставка будет сегодня (когда первый раз звонила, чтобы оставить дополнительный номер), тот сотрудник, который не попытался ничего решить, а просто сказал, что грузчиков по выходным нет!!!! Но при этом заказы принимаются и подтверждаются!!! Также хочется отметить руководителя - Швецову Евгению, которая за 1,5 часа не смогла до какого-то терминала, чтобы поговорить с сотрудниками!!! И самое забавное - что на почту они продолжают слать уведомления, что заказ будет доставлен и пишут номер курьера! А при звонке курьеру выясняется, что у него нет и не было моего заказа! Его даже со склада не забрали!

Худшая курьерская служба

Владислав 30 января, 2021 год

Постоянные косяки самого разного толка. Они могут указать твой телефон неправильно в заказе и в итоге его не привезти . Могут отправлять курьеров в дни , которые ты не согласовывал, а потом говорить , что ваши 3 доставки использованы и нужно доплатить . Решить что-то по телефону просто невозможно , операторы не хотят помогать , могут пойти уточнять информацию по... Читать отзыв Постоянные косяки самого разного толка. Они могут указать твой телефон неправильно в заказе и в итоге его не привезти . Могут отправлять курьеров в дни , которые ты не согласовывал, а потом говорить , что ваши 3 доставки использованы и нужно доплатить . Решить что-то по телефону просто невозможно , операторы не хотят помогать , могут пойти уточнять информацию по заказу и просто сбросить . Так же Вам могут сказать , что пункт выдачи работает , а по факту он закрыт . Это ужасная служба по всем параметрам . Если есть возможность , лучше обратитесь в любую другую курьерскую контору , она будет лучше .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

- Отвратительная поддержка по телефону .
- Дезинформирую клиентов .
- Отвратительный сервис.
- Вымогают деньги .

Обманывают без стыда и совести!

Александр 29 января, 2021 год

Сделал два звонка . Первый был 26 января и мне ответили что посылку доставят 28 января .Второй сделан 29 января и ответ шокировал -ваша посылка едет с Владивостока ! Когда в отслеживании она уже 19 января находилась в Москве и 19 января покинула промежуточный пункт москва ? Интересно они по всей России катать её собираются что-ли !

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Ложь по телефону!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 29 января, 2021 год

Ужасная компания, я ее не выбирал, они доставляют мою посылку с Али экспресс. 15 января она покинула Химки, 29 января обещали доставить в Самару, теперь обещают 1 февраля. Таких ужасных работников я никогда не встречал, не заказывайте через них ничего, ужас просто, не говоря про то, как они испортили мое настроение

Ответ представителя DPD 29 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите номер отправления, пожалуйста.

Доставки нет

Гость 29 января, 2021 год

Компания не работает. Пришла смс о доставке, а доставщик по телефону сказал, что приезжал вчера. Это как?

Когда приедет посылка

Гость 28 января, 2021 год

С 13.01.21 переносят дату доставки
Помогите мне,пожалуйста, я уже устал ждать и смотреть каждый раз на новую дату
59320154804

Ответ представителя DPD 28 января, 2021 год

Здравствуйте. Заказ был передан в нашу компанию для транспортировки во Владивостоке. Груз выехал с транзитного терминала Москвы до Краснодара. Плановое прибытие в Краснодар 29.01. Доставка 29.02 или 1.02.

Когда будет доставка

Гость 28 января, 2021 год

Посылка покинула Владивосток 21.01.21. Начиная с 23.01.21. переносятся сроки достаки. Подскажите, пожалуйста, когда будет доставка 59320002896.

Недостатки:

Переносятся сроки доставки

Ответ представителя DPD 28 января, 2021 год

Здравствуйте.
Заказ в пути по маршруту Владивосток - Москва- Ярославль. Сейчас на пути в Москву.

Ошибка оператора

Татьяна 27 января, 2021 год

Заказывала по Ив Роше посылку, выбрала выдачу товара курьером. В этот раз компания решила выбрать отправку курьерской доставкой DPD. Адрес указан верно, но курьерская доставка в базе вбила другой адрес. Позвонив на горячую линию, девушка ответила, что у них проблем нет, так передала информацию Ив Роше, но позвонив в Ив Роше, адрес указан верно. В итоге пришлось из-за ошибки курьерской... Читать отзыв Заказывала по Ив Роше посылку, выбрала выдачу товара курьером. В этот раз компания решила выбрать отправку курьерской доставкой DPD. Адрес указан верно, но курьерская доставка в базе вбила другой адрес. Позвонив на горячую линию, девушка ответила, что у них проблем нет, так передала информацию Ив Роше, но позвонив в Ив Роше, адрес указан верно. В итоге пришлось из-за ошибки курьерской DPD выбирать пункт выдачи в другом городе. Раньше организация Ив Роше отправляла курьерской доставкой СДЭК проблем никаких не было. Обидно, что из-за ошибки оператора придется ехать в город за 30км.

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Проверим работу оператора.

С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ

Служба безопасности ДПД

Сергей 27 января, 2021 год

Добрый день! Касается ген. директора и выше стоящих лиц компании, обратите пожалуйста внимание! Служба безопасности ДПД а именно Сергея и нескольких подчен. его, точнее двух дагестанцев и одного азербажанца! Это группа лиц во главе с Сергеем шантажируют водителей вымагают и заставляют писать признательные показания и в следствии чего выставляют большие счета на водителей ! 2 -4 месяца назад они... Читать отзыв Добрый день! Касается ген. директора и выше стоящих лиц компании, обратите пожалуйста внимание! Служба безопасности ДПД а именно Сергея и нескольких подчен. его, точнее двух дагестанцев и одного азербажанца! Это группа лиц во главе с Сергеем шантажируют водителей вымагают и заставляют писать признательные показания и в следствии чего выставляют большие счета на водителей ! 2 -4 месяца назад они деражали двух водителей 8-15 часов у себя пока они не взяли на себя долги чужих ! Одному выставили 300 000 тысяч а другому 400 000 ! Открыли на чужих людей ИП выгоняют водителей с огромными
долгами тем самым освобождая места для своих водителей которых набирают ! Прошу разобраться и мы все пострадашиие будет писать коллетивное заявление в прокуратуру если этот вопрос не решить руководство

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Здравствуйте.
Если подобная ситуация действительно произошла, то Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Ужасная служба доставки

Михаил 27 января, 2021 год

Отправил заказ из Санкт-Петербурга 24.12.20 в поселок Луговой.
Написали что доставка 27.01.21. Оплатил все. 27 выясняется что посылку где то застряла, они не могут её сдать в почту россии. Какая почта россии, вы же транспортная компания? Что со мной пытались связаться 6 раз (вранье полное, не одного звонка не было, хотя назвали мой номер). Теперь пишите на электронную почту выясняйте что... Читать отзыв Отправил заказ из Санкт-Петербурга 24.12.20 в поселок Луговой.
Написали что доставка 27.01.21. Оплатил все. 27 выясняется что посылку где то застряла, они не могут её сдать в почту россии. Какая почта россии, вы же транспортная компания? Что со мной пытались связаться 6 раз (вранье полное, не одного звонка не было, хотя назвали мой номер). Теперь пишите на электронную почту выясняйте что с вашей посылкой. Супер сервис. Заказ ru044613431

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Один большой минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Коллеги ответили, что Почта России не принимает груз в деревянной упаковке.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Неадекватная доставка

Анастасия 27 января, 2021 год

Два раза пользовалась этой доставкой. В первый раз заказ пришел быстро, однако курьер привез заказ с большим опозданием около 10 вечера. Об этом предупреждения со стороны курьера не было. Ну и смысл писать о том, что заказ будет доставлен до 18-00? Второй раз заказ с того же маршрута посылка идёт в три раза дольше. Дата доставки постоянно переносится. Было 26.01.2021,... Читать отзыв Два раза пользовалась этой доставкой. В первый раз заказ пришел быстро, однако курьер привез заказ с большим опозданием около 10 вечера. Об этом предупреждения со стороны курьера не было. Ну и смысл писать о том, что заказ будет доставлен до 18-00? Второй раз заказ с того же маршрута посылка идёт в три раза дольше. Дата доставки постоянно переносится. Было 26.01.2021, внезапно стало 28.01.2021.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скорость-, качество-, сервис-

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Говно контора

Гость 26 января, 2021 год

Сообщили о доставке на 25 января , взял на работе отгул , Курьер так и не приехал , позвонил диспетчеру он сказал что доставка была 22 января , договорились что я сам заберу со склада , приехал на склад там говорят что курьер повез посылку ко мне .

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Добрый день. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. Если отправление еще не получено, уточните, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Еще немного и DPD по качеству доставки догонит СДЭК

Игорь 26 января, 2021 год

Ребята вы думаете что только Вы работаете? Я не могу целыми днями сидеть и ждать доставку.... сначала 25.01.21 потом 26.01.21 и теперь уже вообще непонятно когда - "заказ ещё в пути о поступлении информируем" это как? зак. 59320000019

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя DPD 26 января, 2021 год

Здравствуйте.
Отправка из Владивостока. Посылка следует по маршруту Владивосток-Москва. Плановая дата поступления на распределительный терминал г. Москвы 31.01.

С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ

Испортились...

Гость 26 января, 2021 год

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о вашей работе. " Клиентоориентированность " тает на глазах. Второй раз получается одна и та же проблема. К нам доставка осуществляется всего 2 раза в неделю. Вторник и четверг. Обычно, если заказ приходи на пункт dpd накануне этих дней, то доставка осуществлялась на след. день. Т.е. пришел заказ в понедельник в четверг уже... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о вашей работе. " Клиентоориентированность " тает на глазах. Второй раз получается одна и та же проблема. К нам доставка осуществляется всего 2 раза в неделю. Вторник и четверг. Обычно, если заказ приходи на пункт dpd накануне этих дней, то доставка осуществлялась на след. день. Т.е. пришел заказ в понедельник в четверг уже привезли или если заказ пришел в среду, то его привозят в четверг. НО. Второй раз подряд( а это уже закономерность) заказ привозят в пункт dpd в понедельник , но доставку осуществляют в четверг! ... честно такое отношение к клиенту(с учетом того, что у нас всего два дня в неделю на получение заказа! это очень неприятно! Желаю вашей службе работать , как прежде! И радовать клиентов своей четкой и слаженной работой! А не растягиванием сроков доставок по непонятным причинам.

Ответ представителя DPD 26 января, 2021 год

Здравствуйте. Сейчас период высокой нагрузки и не всегда получается доставлять заказы в ранее согласованные даты.
Нам очень жаль, что приходится ожидать дольше, чем обычно. Приносим извинения и обещаем сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Ужасное отношение к клиентам!

Егор 25 января, 2021 год

Отвратительная работа компании, посылка мне так и не пришла, даже помощи в поиске посылки не оказали!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Самая отвратительная служба доставки в России!

Ответ представителя DPD 25 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Можно доверять хрупкие изделия

Ксения Столярова 24 января, 2021 год

Заказывала на сайте себе расписную посуду, отправка была этой службой. Очень волновалась, как бы е привезли осколки, но обошлось. Посуда была отлично запаковано, даже был дополнительный слой пленки. Внутри весь сервиз был целый, осмотрела все- даже скола нигде не нашла.
Доставили оперативно, заказала 7 декабря – 8 уже привезли, это срок по Питеру.
Так что теперь буду знать... Читать отзыв Заказывала на сайте себе расписную посуду, отправка была этой службой. Очень волновалась, как бы е привезли осколки, но обошлось. Посуда была отлично запаковано, даже был дополнительный слой пленки. Внутри весь сервиз был целый, осмотрела все- даже скола нигде не нашла.
Доставили оперативно, заказала 7 декабря – 8 уже привезли, это срок по Питеру.
Так что теперь буду знать куда обращаться, хорошая служба, проверенная теперь.

Самая отвратительная из всех служба доставки

Максим 24 января, 2021 год

Систематически совершаю покупки на Яндекс Маркет. Очень удобно, что каждый месяц дают бонусом три бесплатные доставки курьером. Какими только службами уже не доставляли, о некоторых даже никогда не слышал. Ни разу не было проблем с тем чтобы курьер дозвонился, всегда укладывались в срок, в общем проблем с доставкой не испытывал. Эта же контора просто разрыв шаблона. Постоянный обман, что якобы... Читать отзыв Систематически совершаю покупки на Яндекс Маркет. Очень удобно, что каждый месяц дают бонусом три бесплатные доставки курьером. Какими только службами уже не доставляли, о некоторых даже никогда не слышал. Ни разу не было проблем с тем чтобы курьер дозвонился, всегда укладывались в срок, в общем проблем с доставкой не испытывал. Эта же контора просто разрыв шаблона. Постоянный обман, что якобы не могут дозвониться (специально заказывал детализацию у оператора - ложь, звонки не поступали), потом отмазки, что неверно указан номер (проверял, номер даже у них на сайте указан верный,на Маркете он же, странно, почему другие СД дозваниваются по нему с первого раза?), далее, мол не тот адрес (ну-ну, знаем, плавали). Звоню сам - мне отвечают, мы в Ваш район бесплатно не доставляем, можете доплатить и возможно привезут ( а это уже как минимум навязывание услуг, и с чего бы вы не доставляли груз в черте города бесплатно, причем по договору с магазином?) После череды звонков в службу поддержки Маркета и, собственно, в саму DPD, мне предлагают забрать груз на складе конторы в промзоне, куда даже общественный транспорт не ходит. Т.е. вы в мой район не возите, а я в ваш должен пешочком идти или на такси тратиться? Самое интересное, что письмо с указанием срока доставки 11.01.21 пришло на почту 18.01.21))) Вы серьезно? Это идиотизм. Самое смешное, что срок бесплатного хранения был до 19.01.21 и мне сказали, что либо я забираю посылку сейчас до 18.00 (время было около 17.00, доехать за час и плюс дойти пешком я бы туда уже не успел), либо на следующий день я должен буду заплатить за хранение 300 рублей. За один день хранения. Это при стоимости посылки в 250 руб.))) Финиш. Через службу поддержки Маркета продлили срок бесплатного хранения. А по итогу с доставкой так ничего и не смогли решить, даже на крайний случай в ближайший ко мне пункт выдачи отказались доставить и заказ пришлось отменить. Сейчас со вторым заказом точно такая же ситуация, как увидел, что доставка DPD, так затрясло. Доставка была назначена на сегодня, опять якобы не дозвонились, чтобы указать адрес доставки. Да он на сайте у вас указан, олени, так же, как и мой номер. Опять сделал детализацию - ложь, не было от вас попыток дозвона. Снова обратился в поддержку Маркета, уверяют, что договорились со службой доставки на завтра, в чем я сильно сомневаюсь. Больше всего раздражает постоянная ложь с вашей стороны и потеря времени из-за этого. Больше чем уверен, что завтра курьер снова "не дозвонится" и придется опять отменять и перезаказывать товар в другом месте. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними, потеря нервов, времени и товара. Если есть возможность выбрать самому, что угодно, только не DPD.

Достоинства:

Да какие плюсы, они отсутствуют

Недостатки:

Вся служба DPD один сплошной минус, почитайте другие отзывы и всё понятно станет.

Ответ представителя DPD 25 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Отвратительная транспортная компания!

Никифорова Аня 24 января, 2021 год

Заказали родителям подарок в Санкт-Петербург из Краснодаре, обозначили в заказе дату, когда лучше всего доставить. В общем ждали 5 дней, каждый раз разные причины,почему вовремя не доставили(то адрес не корректный,то посылка ещё не в городе,то курьера не назначили) время приезда курьера с 9-18,т.е. все это время 5 дней мы ждали посылку! Мало того,они даже и не предупреждали,что сегодня привезти не... Читать отзыв Заказали родителям подарок в Санкт-Петербург из Краснодаре, обозначили в заказе дату, когда лучше всего доставить. В общем ждали 5 дней, каждый раз разные причины,почему вовремя не доставили(то адрес не корректный,то посылка ещё не в городе,то курьера не назначили) время приезда курьера с 9-18,т.е. все это время 5 дней мы ждали посылку! Мало того,они даже и не предупреждали,что сегодня привезти не смогут!через ним больше никогда не будет доставлять!!!

Недостатки:

Всё не компетентный!

Ответ представителя DPD 24 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Самая ужасная доставка

Ольга 24 января, 2021 год

Делала заказ на Ив Роше, указала доставку курьером, всегда пользовалась фирмой СДек, но Ив Роше сама решила, что курьер DPD будет. Уже неделю не могут доставить. Ужасные интервалы доставки, приходится ждать весь день. Указала доставку с 13 до 18 курьер позвони в 12, сказал или сейчас или больше не сможет сегодня привезти. Это ужасно.

НИКОГДА ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. ЗАЧЕМ ЕЁ... Читать отзыв Делала заказ на Ив Роше, указала доставку курьером, всегда пользовалась фирмой СДек, но Ив Роше сама решила, что курьер DPD будет. Уже неделю не могут доставить. Ужасные интервалы доставки, приходится ждать весь день. Указала доставку с 13 до 18 курьер позвони в 12, сказал или сейчас или больше не сможет сегодня привезти. Это ужасно.

НИКОГДА ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. ЗАЧЕМ ЕЁ СОЗДАЛИ, ЕСЛИ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ.

Ответ представителя DPD 24 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Поврежден груз

Гость 23 января, 2021 год

Отделение в Вологде на северной работает ужасно, груз всегда приходит в ужасном состоянии, посылки теряются. А в этот раз поврежден груз стоимостью 19000. И как всегда никто ничего не знает.

Ответ представителя DPD 23 января, 2021 год

Здравствуйте.
Составлялся ли акт о повреждениях? Уточните номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Гнилая компания

Гость 23 января, 2021 год

Самая бесполезная, неорганизованная компания по доставке.Этой компании пофиг на своих клиентов. Не может организовать экспресс доставку, а операторы колл-центра не могут решить ни одну проблему. У операторов один ответ на все вопросы пишите претензию.Все операторы дают разную информацию о посылке у одних она уже отправлена у других находится еще на сортировочном пункте у третьих вообще не знаю где она находиться.... Читать отзыв Самая бесполезная, неорганизованная компания по доставке.Этой компании пофиг на своих клиентов. Не может организовать экспресс доставку, а операторы колл-центра не могут решить ни одну проблему. У операторов один ответ на все вопросы пишите претензию.Все операторы дают разную информацию о посылке у одних она уже отправлена у других находится еще на сортировочном пункте у третьих вообще не знаю где она находиться. Быстрее отправить голубиной почтой чем компанией DPD. ПОЗОР ВАМ

Ответ представителя DPD 23 января, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер отправления и более подробное описание ситуации.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Хуже доставки у меня не было

Ольга 22 января, 2021 год

Заказала сапоги в компании Nordman доставку доверила компании dpd полностью завалили строки доставки, задержали на неделю,и никто не уведомляет что доставки не будет в назначенный день,ждала каждый раз до 15-00, только после этого времени узнавала о перенесении срока доставки. Всем не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Ответ представителя DPD 23 января, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Работа на результат

Марина 22 января, 2021 год

У меня магазин по продаже торгового оборудования, и я очень долго искала хороших курьеров, которые доставляли бы заказы в любое время. Сколько фирм я перепробовала, даже сложно пересчитать, всегда клиенты жаловались по разным мелочам. Однажды я обратилась в dpd и вот уже скоро будет год как мы сотрудничаем на постоянной основе. За все это время не поступило не единой жалобы,... Читать отзыв У меня магазин по продаже торгового оборудования, и я очень долго искала хороших курьеров, которые доставляли бы заказы в любое время. Сколько фирм я перепробовала, даже сложно пересчитать, всегда клиенты жаловались по разным мелочам. Однажды я обратилась в dpd и вот уже скоро будет год как мы сотрудничаем на постоянной основе. За все это время не поступило не единой жалобы, ребята работают очень быстро и качественно, товар доставляют точно в срок и в полном объеме. С другими фирмами случалось, что часть заказа где-то терялась. Что касается цены, то у dpd получается немного дороже, но за качественную работу лучше переплатить, чем потом решать кучу проблем

Достоинства:

отличная работа,
клиенты довольны

Недостатки:

-

Уже 4 года работаем с доставкой dpd

Яна 21 января, 2021 год

У меня свое мини-производство, я делаю детские деревянные игрушки и расписываю их. Раньше делала только знакомым и друзьям, но потом решила расшириться и открыть магазин через инстаграм. Когда клиентов стало много, стала работать с этой службой доставки. На данный момент меня все устраивает. Dpd работают по оптимальным тарифам, клиенты не оспаривают цену доставки. Довозя игрушки всегда целыми, даже зачастую коробка... Читать отзыв У меня свое мини-производство, я делаю детские деревянные игрушки и расписываю их. Раньше делала только знакомым и друзьям, но потом решила расшириться и открыть магазин через инстаграм. Когда клиентов стало много, стала работать с этой службой доставки. На данный момент меня все устраивает. Dpd работают по оптимальным тарифам, клиенты не оспаривают цену доставки. Довозя игрушки всегда целыми, даже зачастую коробка остается не тронутой и без вмятин. По срокам, как и у всех служб, бывают задержки, но не больше. На моей памяти максимум на 4 дня задержали, и то пришла смс клиенту с переносом сроков.
Связь с ними оперативная, поэтому если есть вопросы, можно обращаться, операторы помогут.

Достоинства:

тарифы, география

Недостатки:

минусы не исключены задержки доставки

Как меня лохотронит DPD

максим 21 января, 2021 год

Посылка из Китая с Али . Запчасти к мотоциклу . Еще в декабре 2020 посылка была доставлена им для перевозки мне . В итоге три раза меняли дату доставки . Если честно , я ахере . У них еще одна моя посылка пришла для доставки и я уже сомневаюсь в их получении . В сумме две посылки на 23000 .... Читать отзыв Посылка из Китая с Али . Запчасти к мотоциклу . Еще в декабре 2020 посылка была доставлена им для перевозки мне . В итоге три раза меняли дату доставки . Если честно , я ахере . У них еще одна моя посылка пришла для доставки и я уже сомневаюсь в их получении . В сумме две посылки на 23000 . Последняя дата 04.02.21 и в чем прикол 05.02.21 выходит срок бесплатного хранения )) Операторам звонил пару раз , кормят брехней и даты переносят.
Не обжигайтесь люди на наших примерах.

Достоинства:

Плюсов я не увидел.

Недостатки:

Врут . Утерянный груз скорее всего спецом меняю по датам.

Когда откроют пункт выдачи в г Солнечногорск

Сергей 21 января, 2021 год

Компания не может открыть пункт выдачи заказов в одном районе города. Это район ул Обуховская. Город у нас разделен трассой М10 и железной дорогой. за заказами приходиться ездить в город, а это как минимум час и расходы на транспорт. Часто посылки через DPD отправляю по работе. Тут все работают и Вальдберис и Озон, pinkpoint, boxberry. Пробовали позвонить но безрезультатно.... Читать отзыв Компания не может открыть пункт выдачи заказов в одном районе города. Это район ул Обуховская. Город у нас разделен трассой М10 и железной дорогой. за заказами приходиться ездить в город, а это как минимум час и расходы на транспорт. Часто посылки через DPD отправляю по работе. Тут все работают и Вальдберис и Озон, pinkpoint, boxberry. Пробовали позвонить но безрезультатно. Почему такое отношение?

Когда же будет доставка

Анастасия 21 января, 2021 год

Пожалуйста ответьте когда будет доставка посылки RU 045123710 .уже 7 дней только обещания.почему такой обман.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 21 января, 2021 год

Здравствуйте.
Просим сообщить нам верный адрес и контактный телефон, так как сотрудники не могут Вам дозвониться.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Помогите получить посылку

Анастасия 21 января, 2021 год

Посылка в г.Казань пришла 13.01.21.сегодня 20.01.21.каждый день только обещают принести и опять завтра.люди расчитывают получить вовремя,но тут уже думаешь лишь бы не пропала.куда обратиться ,на горячую линию безполезно,теже обещания. Полный бардак

Недостатки:

Одни минусы

DPD отзывы клиентов

Безответственность и разгильдяйство

Отвратительная доставка

Отвратительный сервис! Безалаберное и халатное отношение!!!

Худшая курьерская служба

Обманывают без стыда и совести!

Ужасное обслуживание

Доставки нет

Когда приедет посылка

Когда будет доставка

Ошибка оператора

Служба безопасности ДПД

Ужасная служба доставки

Неадекватная доставка

Говно контора

Еще немного и DPD по качеству доставки догонит СДЭК

Испортились...

Ужасное отношение к клиентам!

Можно доверять хрупкие изделия

Самая отвратительная из всех служба доставки

Отвратительная транспортная компания!

Самая ужасная доставка

Поврежден груз

Гнилая компания

Хуже доставки у меня не было

Работа на результат

Уже 4 года работаем с доставкой dpd

Как меня лохотронит DPD

Когда откроют пункт выдачи в г Солнечногорск

Когда же будет доставка

Помогите получить посылку

Грузоперевозки

Вопросы и ответы