DPD отзывы

› ›

2.8 5

6281 отзыв / 403174 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка и работа специалиста по работе отзывами на низком уровне

Гость 3 апреля, 2024 год

01.04.2024 г. была запланирована доставка. Следует отметить, что организация, которая получает деньги за доставку подстраивает доставку под свой график и при этом время определяет с 09.00 до 18.00. То есть целый день коту под хвост. Надо же какое одолжение оказывают тем, что за 30 минут сообщат до доставки. Но это полбеды. В указанное выше время, я... Читать отзыв 01.04.2024 г. была запланирована доставка. Следует отметить, что организация, которая получает деньги за доставку подстраивает доставку под свой график и при этом время определяет с 09.00 до 18.00. То есть целый день коту под хвост. Надо же какое одолжение оказывают тем, что за 30 минут сообщат до доставки. Но это полбеды. В указанное выше время, я ущемив себя во времени и соответственно в заработке, прождав целый день, доставка так и не была осуществлена. Мной направлено обращение, а по сути жалоба. И тут на электронную почту от специалиста Евгении Медведевой, по крайней мере так данные специалиста указаны в ответном письме приходит сообщение, что заказ не найден. То есть и тут не слава Богу. Даже сотрудники не могут найти мой заказ. На следующий день после неоднократных повторных, настойчивых обращений, наконец-то заказ был найден. Ввиду того, что организация взяла на себя непосильную ношу, ограничились одними извинениями, дословно цитирую " В первую очередь, позвольте от лица компании принести искренние извинения за неудобства.

К сожалению, в виду чрезвычайной загруженности терминала и транспортного отдела курьер не был назначен на доставку груза.

Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса и постараемся Вас больше не расстраивать"

Они заняты зарабатыванием денег, а вы терпите и извините.
Далее, мною был предложен вариант, ввиду того, что обязательство были нарушены данной компанией, 04.04.2024 время доставки определил я. И, что же вы думаете дорогие читатели, вот их ответ" Доставка посылок осуществляется строго по заранее запланированному маршрутному листу. Исполнитель осуществляет доставку Отправок с 9:00 до 18:00. За 30 минут курьер совершает звонок для согласования доставки.

Доставка к определённому интервалу времени не осуществляется."
Вот так вот, судя по логике компании, что хотите делайте, несмотря на то, что они нарушают свои обязательства, но мы должны работать по их правилам. И наплевать, что у нас своя работа, свои планы, главное, чтобы компания dpd работала себе во благо, зарабатывали, нарушая взятые на себя обязательства.
Считаю, что это одна из наихудших компаний!!! Если есть возможность, пользуйтесь другой компанией!

Самая отвратительная доставка

Гость 2 апреля, 2024 год

Если вы решили воспользоваться доставкой дпд то береги выходной на несколько дней,не забудет запастись валерьянкой и вперёд …До курьера дозвониться не возможно ,операторы ничего не знают ,так что терпения а ещё лучше не пользуйтесь этой компанией

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя DPD 3 апреля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили свой заказ, напишите трек-номер, обязательно поможем.

Ооочень долго!

Михаил 2 апреля, 2024 год

Просто худший сервис!
Почта России побыстрее будет!
Дату доставки тупо переносят каждый день!
До поддержки не дозвониться!
Это был первый и последний раз когда воспользовался данной шарагой!

Ответ представителя DPD 3 апреля, 2024 год

Михаил, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Хорошая доставка

Олег 2 апреля, 2024 год

С компанией дпд знаком давно, лично ей не пользовался. Раньше не обращал внимания на сам сервис и отзывы о нем. Но как у меня потеряли посылку и не вернули, я сразу стал искать к кому можно обратиться. По отзывам понял, что дпд надежная доставка с умеренными тарифами. Компания заботится о своем имидже и следит за каждой поссылкой. Уже более 2-х... Читать отзыв С компанией дпд знаком давно, лично ей не пользовался. Раньше не обращал внимания на сам сервис и отзывы о нем. Но как у меня потеряли посылку и не вернули, я сразу стал искать к кому можно обратиться. По отзывам понял, что дпд надежная доставка с умеренными тарифами. Компания заботится о своем имидже и следит за каждой поссылкой. Уже более 2-х лет полузяюсь и мне все нравится

Достоинства:

высокий уровень ответственности компании

Недостатки:

не нашел

Хорошая транспортная компания.

Гость 1 апреля, 2024 год

Уже третий раз обращаюсь. Логистика налажена. Доставляют все в срок и расценки нормальные. Много пунктов выдачи, и это плюс.

Супер служба доставка

Мия 1 апреля, 2024 год

От Екатеринбурга до Сургута посылка дошла за 7 дней. Курьер позвонил за час. Все пришло целое. Довольна!

Буду обращаться в ДПД.

Ирина 29 марта, 2024 год

Заказала одежду через интернет магазин. Выбрала доставку курьером ДПД. Посылка пришла вовремя, курьер доставил день в день, за час до прибытия позвонил и сообщил, что скоро будет на месте. Привез все в надлежащем виде. С размером одежды не прогадала.

5 согласны

оччень не спешная доставка

Валерий 29 марта, 2024 год

посылка 200гр, Тольятти- Екатеринбург: по отслеживанию - 19.03.24 принята у отправителя( г.Тольятти), а 27.03.24 - в сортировочном центре отправления (Тольятти), на 29.03 достигла Уфы.Отслеживание никакое- не информативное , не точное.
Почта России и СДЭК и пр. уже давно бы приехало.наверное пешком несут.Не успел отправителям сказать.

Ответ представителя DPD 1 апреля, 2024 год

Валерий, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Если посылку до сих пор не получили, напишите трек-номер, постараемся помочь. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Я 29 марта, 2024 год

Отвратительная компания! В жизни никогда с ними сотрудничать не буду больше! Доставка была запланирована на 28.03.2024, мало того, что они не привезли и не выполнили условий, так еще и без моего ведома и согласия перенесли на другой день! По номеру телефона , на который был зарегистрирован груз НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ДОЗВОНИТЬСЯ, включался бот. Только через звонок с другого номера спустя 20... Читать отзыв Отвратительная компания! В жизни никогда с ними сотрудничать не буду больше! Доставка была запланирована на 28.03.2024, мало того, что они не привезли и не выполнили условий, так еще и без моего ведома и согласия перенесли на другой день! По номеру телефона , на который был зарегистрирован груз НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ДОЗВОНИТЬСЯ, включался бот. Только через звонок с другого номера спустя 20 минут ожидания, у меня получилось дозвониться до диспетчера, который даже не знал названия павильона в котором находится мой груз. За час до закрытия павильона мне пришлось ехать самой, потеряв целый день на ожидание согласованного на конкретный день заказа. Приехав туда, мне отказывались отдавать груз, сославшись на отсутствие письма об отмене наложного платежа, так я еще и оплатила полную стоимость доставки до двери! ИТОГ: потерянное время, потеря почти 15000 рублей только на одном грузе, попала на деньги 6300 грузового такси, не получила извинений , и еще ОГРОМНЫЙ ОСАДОК ОТ ИСПОРЧЕННОГО ДНЯ! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно, вся компания один сплошной минус

Отличная компания.

Отзыв сотрудника

Мария 28 марта, 2024 год

В отделе продаж замечательный коллектив. Условия труда отличные. Руководитель настоящий мотивашка!)) Работаю по удобному графику. Клиенты попадаются разные, поэтому стрессоустойчивость тут очень важна. В целом все супер, за год минусов не обнаружила, да и претензий не получала.

8 согласны

Довольна услугами ДПД

Анна 28 марта, 2024 год

Нужно было перевести мебель бабушке в другой город. Коллега посоветовала обратиться в ДПД, я раньше о них даже не слышала. Так все быстро и удобно прошло, начиная от оформления, заканчивая доставкой и выгрузкой. Да и по стоимости получилось совсем недорого.

4 согласны

Отработала в ДПД 5 лет.

Отзыв сотрудника

Галина 27 марта, 2024 год

Со стороны компании никаких обманов не было. Всегда все оплачивали вовремя. Руководство помогало в рабочих моментах. Коллектив был хорошим. Многие повысились в должности. Мне же пришлось переехать по семейным обстоятельствам. Ну компании спасибо, за бесценный опыт и получении новых навыков, которые пригодятся в жизни.

7 согласны

Который раз все потрясающе!

Елена 27 марта, 2024 год

Груз на терминале выдали быстро, сотрудники прям умнички. Мелкие посылки в пвз тоже отдают быстро. Никогда не было каких-либо повреждений, по срокам всегда успевают.

5 согласны

Мне нравится

Отзыв сотрудника

Олег 21 марта, 2024 год

Работаю не так давно, полгода, мне нравится. Офис комфортный, коллектив хороший, начальство понимающее и отзывчивое. Зарплата своевременная, официальная, без конвертов. Кроме зарплаты есть премиальные. Полный соц.пакет, в ДМС даже стоматология включена.

6 согласны

Все отлично

Наталья 21 марта, 2024 год

Удобное оформление, быстрая доставка, приятное обслуживание. Очень порадовала стоимость отправки, буду обращаться еще.

4 согласны

Работа в ДПД

Отзыв сотрудника

Слава 20 марта, 2024 год

Работаю удаленно, оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ- компанию. Профессия специфическая - Devops, это автоматизация технологических процессов. Зарплата очень хорошая, в сопроводительном письме указал ожидания по зарплате, дали даже выше. Работать в команде профессионалов, одно удовольствие.

8 согласны

Отличная служба

Арина 20 марта, 2024 год

Отличная служба, всегда в срок доставляют. Самая выгодная доставка по тарифу Economy, хоть и недорогая, но идет недолго, не дольше, чем у других компаний, у которых тариф выше. Года 2 уже пользуюсь в основном их услугами, проблем ни разу не было.

4 согласны

Отвратительно

Екатерина 19 марта, 2024 год

Не доставляют в огоренный день. Целый день ждешь, но доставки в итоге нет. Курьеры врут, что клиентов не дома, а сами и не пртезжали. Доставку переносят 3 раз.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 20 марта, 2024 год

Добрый день, Екатерина.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер заказа, постараемся помочь.

Отличная работа

Отзыв сотрудника

Анна 18 марта, 2024 год

Три года работаю в ДПД. Условия труда хорошие, уровень зарплаты достойный, есть возможности карьерного роста.

7 согласны

Постоянно переносят доставку

Калимат 18 марта, 2024 год

Заказ должны были привезти еще 13 марта, несколько раз переносили доставку, номер курьера выключен. Никаких слов уже нет !! На сегодняшний день уже неделя как заказ у курьера , но никак не доедет до получателя

Ответ представителя DPD 19 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер заказа, поможем. Показать 1 ответ

Лучшая транспортная компания

Таня 15 марта, 2024 год

Транспортной компании лучше я не нашла, хотя пользовалась услугами, наверное, всех. Но у ДПД самое ответственное отношение к клиентам и своей работе. Доставка без задержек, посылки не теряли ни разу. Отправляла даже документы, получала ценные и хрупкие вещи, ни с чем проблем не возникло.

4 согласны

Выгодняе условия

Иван 14 марта, 2024 год

Наша компания сотрудничает с ДПД, отправки как внутренние, так и международные. Выгодные тарифы, придерживаются сроков доставки, несут ответственность за предоставляемые услуги, возникающие вопросы быстро решаются. Одним словом, ДПД ценит своих клиентов, за что и мы ценим компанию.

4 согласны

Хорошая ТК

Юлия 14 марта, 2024 год

Хорошая ТК, компетентные сотрудники, приятное обслуживание. Не раз пользовалась услугами ДПД, проблем не возникало.

5 согласны

Не рекомендую

Гость 13 марта, 2024 год

Лет 7 назад отправляли груз с Москвы, рассчитали одну сумму по телефону, был четкий объем груза со всеми габаритами, а в итоге взяли сумму в два раза больше. Решил, что больше не буду пользоваться этой компанией, но время прошло, забылось и заказали. Теперь следующая ситуация. Отправляли груз с Магнитогорска в Элисту, 28 февраля он был принят, 5 марта уже находился... Читать отзыв Лет 7 назад отправляли груз с Москвы, рассчитали одну сумму по телефону, был четкий объем груза со всеми габаритами, а в итоге взяли сумму в два раза больше. Решил, что больше не буду пользоваться этой компанией, но время прошло, забылось и заказали. Теперь следующая ситуация. Отправляли груз с Магнитогорска в Элисту, 28 февраля он был принят, 5 марта уже находился на транзитном терминале в Волгограде, почему-то на этом терминале он "протусил" неделю, только 12-ого марта он выехал в "сортировочный центр доставки", сегодня 13-ое, пока никаких уведомлений не было... Надеюсь, что с самим грузом все нормально.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 14 марта, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Если вопрос актуален, напишите трек-номер, проверим информацию.

Хорошая доставка

Наталья 12 марта, 2024 год

Готовимся к рождению сыночка, заказали все в интернете - коляску, кроватку, ванночку, одежду. Все доставляла ТК ДПД. Ни с одной посылкой не возникло проблем, все доставили в указанный срок, ничего при транспортировке не повредили. И цены на доставку выгодные.

4 согласны

А я рекоммендую

Тимур 11 марта, 2024 год

Наверное, теперь только с ДПД буду иметь дело. Несколько раз уже обращался и проблем не было, в отличие от других транспортных компаний, в которых то посылку потеряют, то нахамят, то вообще дозвониться нереальнов гарячую линию. ДПД самые клиентоориентированные и надежные.

5 согласны

Не рекомендую

Гость 11 марта, 2024 год

Первый раз dpd подвел, не привез заказ в заявленные сроки. Думала, ну может случайность, везде бывают такие случаи. Но второй раз был весьма показательным и даже странным. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что будет через 10 минут. В итоге через 5 минут пришло уведомление, что доставку не смогли вручить. Заказ не привезли, курьер трубки уже не брал, откуда... Читать отзыв Первый раз dpd подвел, не привез заказ в заявленные сроки. Думала, ну может случайность, везде бывают такие случаи. Но второй раз был весьма показательным и даже странным. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что будет через 10 минут. В итоге через 5 минут пришло уведомление, что доставку не смогли вручить. Заказ не привезли, курьер трубки уже не брал, откуда звонил, а в сообщении о доставке вообще был указан неверный номер телефона.
В сроки не привозят, это однозначно. Не рекомендую. И сама больше не буду пользоваться услугами данной компании

Ответ представителя DPD 12 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, поможем.

ПОЧТА РОССИИ БЫСТРЕЕ

Гость 7 марта, 2024 год

Если бы я знал что данная компания не соответствует заявленным срокам по доставке, я бы не обращался в тот магазин где заказал товар. Время указанное было в период с 9 до 14, в 15:35 я уже начал звонить в службу доставки, 25МИНУТ я ждал когда меня соединят с оператором и на том конце телефона мне сказали что РЕШАЮТ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ,... Читать отзыв Если бы я знал что данная компания не соответствует заявленным срокам по доставке, я бы не обращался в тот магазин где заказал товар. Время указанное было в период с 9 до 14, в 15:35 я уже начал звонить в службу доставки, 25МИНУТ я ждал когда меня соединят с оператором и на том конце телефона мне сказали что РЕШАЮТ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, извините, простите, не ускоряет ДОСТАВКУ товара!!! Отвратная компания!!! Не заказывайте доставку либо будьте готовы к ЗАДЕРЖКЕ! Почта России хотя бы не пишет период времени доставки

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Не исполнение доставки в указанную дату и период времени указанные при заказе

Ответ представителя DPD 11 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Хорошая организация, рекомендую!

Отзыв сотрудника

Лариса 7 марта, 2024 год

Не первый год работаю в ДПД. Никаких подводных камней, все честно и прозрачно. Зарплату платят вовремя, есть премии и другие бонусы для сотрудников. Начальство и коллектив отличные. Есть возможность продвигаться по карьерной лестницы. Из минусов ничего не обнаружила.

7 согласны

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 6281 отзыва

www.dpd.ru/

Перейти на сайт