DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

5356 отзывов / 405532 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ужас

Гость 11 февраля, 2019 год

В виду своей деятельности вынужден пользоваться разными логистическими сервисами, тк заказываю товары из очень многих стран мира и по всей России.
Не всегда есть возможность контролировать службу доставки, которую выбирает контраген.
Итак я с недавних пор начал сталкиваться с компанией DPD.
За тот небольшой опыт работы с этой чудо компанией у меня не было НИ ОДНОЙ доставки без каких либо косяков и геморроя.
апогеем... Читать отзыв В виду своей деятельности вынужден пользоваться разными логистическими сервисами, тк заказываю товары из очень многих стран мира и по всей России.
Не всегда есть возможность контролировать службу доставки, которую выбирает контраген.
Итак я с недавних пор начал сталкиваться с компанией DPD.
За тот небольшой опыт работы с этой чудо компанией у меня не было НИ ОДНОЙ доставки без каких либо косяков и геморроя.
апогеем стало то,, что они у меня развернули ценный груз обратно в Китай, тк ОНИ МНЕ ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ В ВАЙБЕР (которым я не пользуюсь) и я не пришел на оформление документов. Ни звонка, Ни смски, ни уведомления. Так, сообщение в один из десятков месенджеров и готово.
Сейчас же, контрагент отправил мне курьером по Москве пакет. чтобы было быстрее.
Как вы думаете сколько может курьер доставлять пакет по городу? на данный момент прошло уже 9 дней.из них я ТРИ ДНЯ дозванивался в дпд, чтобы что-то выяснить. Обещали разобраться и ЧЕРЕЗ " ДНЯ принести пакет.
у меня просто нет слов. Это не просто дно. Дно пробито.
Почта России уже из Спб в Мск за 2 дня пакеты доставляет. а тут по городу вторую неделю.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!

1 согласен

Олигофрены

Ашот 9 февраля, 2019 год

Компания получает посылку в Москве, по ошибке отправляет ее в другой город, потом ждет когда она вернется обратно в Москву, в итоге из Москвы в Москве мы можете ждать заказ несколько недель.

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Николай 9 февраля, 2019 год

Посылку из столицы на расстояние 400 км везут уже неделю. Прислали СМС - ждите сегодня с 9 до 18. У семьи потеряна суббота - сидели, ждали. Не привезли. В смс-ках ни разу нет номера заказа. Нет номера телефона курьера. Заказ обратного звонка - бесполезно. Соединение с оператором после прослушки нажатием цифры 0 - без результата. За долгую жизнь впервые... Читать отзыв Посылку из столицы на расстояние 400 км везут уже неделю. Прислали СМС - ждите сегодня с 9 до 18. У семьи потеряна суббота - сидели, ждали. Не привезли. В смс-ках ни разу нет номера заказа. Нет номера телефона курьера. Заказ обратного звонка - бесполезно. Соединение с оператором после прослушки нажатием цифры 0 - без результата. За долгую жизнь впервые столкнулся с таким дерьмом. Не пользуйтесь сами. Отсоветуйте родственников, друзей и знакомых. Не покупайте товар в интернет-магазинах, если предполагается доставка DPD.

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

от компании невыносимо смердит

Без предупреждения меняют сроки доставки

Гость 8 февраля, 2019 год

Перенесли срок доставки на 2 дня, хотя изначально мне обещали доставку из г.Киров в г.Казань 3 дня, в итоге получилось 5 дней. На вопросы о том почему так произошло в call-центре никто ничего не знает, предлагали сдвинуть сроки вперед - это стало последней каплей прежде чем я бросил трубку

Сначала предлагают выбрать день доставки, а потом увеличивают цену

Калугина Ирина 8 февраля, 2019 год

Получала посылку. Отправитель из города ОМСК, при отправке груза ни о чем не предупреждали,и никаких доп.услуг не подключали. Мне как получателю пришло сообщение по Вайберу, что доставка 30 января, можете перенести день доставки.
Я перенесла на воскресение, нигде не было предупреждения что это дополнительная услуга, в результате цену доставки увеличили вдвое, и вместо 3 тысяч мне пришлось заплатить 6, написала... Читать отзыв Получала посылку. Отправитель из города ОМСК, при отправке груза ни о чем не предупреждали,и никаких доп.услуг не подключали. Мне как получателю пришло сообщение по Вайберу, что доставка 30 января, можете перенести день доставки.
Я перенесла на воскресение, нигде не было предупреждения что это дополнительная услуга, в результате цену доставки увеличили вдвое, и вместо 3 тысяч мне пришлось заплатить 6, написала претензию и пока судя по всему мне ничего хорошего не скажут, т.к. пообщавшись с cострудниками компании по телефону сделала из разговоров только один вывод "сама дура". Вот так нас обманывают и фактически грабят. Номер заказа RU014325272

Жалоба на сроки доставки

Жигулина Анна Андреевна 8 февраля, 2019 год

Доброго дня, давно пользуемся услугами вашей компании и были очень довольны, но с декабря 2018 года, ситуация изменилась с точностью наоборот. Нам из Санкт-Петербурга отправляли груз в Псков, и в течении двух дней груз благополучно доставляли. А теперь на это уходит от 5 до 8 дней. В чем причина?

Пропал заказ.

Ирина 8 февраля, 2019 год

Мой заказ с авито RU014693643 утерян. Ничего не предпринимается. Не отслеживается с 30.01. Должны доставить до 05.02. Писала, звонила без толку. Буду консультировать с юристом. Видимо, моя шуба кому то очень приглянулась.

Посылки не доходят

Гость 8 февраля, 2019 год

Позорная компания . Посылки воруют, очень жаль что никто не следит за работой этой шарашкиной канторки,
Не отправляйте почту через dpd .
Берегите свои нервы.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Посылки оставляют себе

Ужасная компания

Станислав 4 февраля, 2019 год

Компания DPD превратилась в гнилую компашку, в которой работают лживые сотрудники ни за что не отвечающие, не несущие ответственность за свои слова. Товар должны были доставить 24.01.19. в результате после каждодневных созвонов, разборок, выяснений, доставили посылку вечером 04.02.19.

Достоинства:

Уже не осталось!

Недостатки:

Много!

В 21 веке не дождаться курьера с терминалом!!!

Ольга 3 февраля, 2019 год

Сегодня очередной раз перенесли дату доставки. Вчера у курьера не было терминала. Сегодня курьер мне даже не отзвонился, а оператор сообщил, что ошибка работы терминала не позволила сегодня доставить посылку. Вчера ожидание курьера составило 5 часов, сегодня 6. Посмотрим, удасться ли получить посылку завтра. Оператор сообщила, что не каждый курьер ездит по адресам с терминалом!!!

Авито

Дмитрий 2 февраля, 2019 год

Покупатель на авито изъявил желание купить товар через dpd. В моем доме есть пункт приёма и выдачи. Покупатель тоже захотел забрать товар из этого же пункта. Итак, я сдаю товар 29.01.2019. Приходит смс о том что товар будет доставлен 31.01.2019!!!!! В этот же пункт!!!! Хорошо. Покупателя устраивает подождать. Но я не получаю деньги, которые мне заплатили. 01.02.2019 я прихожу на... Читать отзыв Покупатель на авито изъявил желание купить товар через dpd. В моем доме есть пункт приёма и выдачи. Покупатель тоже захотел забрать товар из этого же пункта. Итак, я сдаю товар 29.01.2019. Приходит смс о том что товар будет доставлен 31.01.2019!!!!! В этот же пункт!!!! Хорошо. Покупателя устраивает подождать. Но я не получаю деньги, которые мне заплатили. 01.02.2019 я прихожу на приёмный пункт с целью узнать где моя посылка. Приёмщик ничего не знает. Показывает мне телефон поддержки. По телефону мне говорят, что доставка в этот пункт запланирована на .... 06.02.2019!!??!! Никогда, слышите, никогда не пользуетесь «услугами» этой шарашкиной конторы.

Достоинства:

Убедился, что зря смеялся над тупизмом Почты России

Недостатки:

———————- много

Доставка

Гость 1 февраля, 2019 год

Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят, то не согласовывают с клиентом, диспетчер наглым образом врет, о... Читать отзыв Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят, то не согласовывают с клиентом, диспетчер наглым образом врет, о том, что "на Ваш телефон был звонок, но вы оказались не доступны" и поэтому, ждите еще.....В прошлый раз, была аналогичная ситуация, там даже курьер решил не выбивать чек на покупку, сославшись на технические проблемы. Почему Вы до сих пор существуете? Для чего и кому вы нужны? Просто отвратительное отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Очередной раз оказалась в западне. К сожалению, выбора транспортной компании не представляется, при приобретении товара в интернет-магазине. Доставка отвратительная, сталкиваюсь в очередной раз, дата доставки если согласовывается, то не всегда , значит , что осуществится. Нужно сидеть в ожидании на месте в течении всего дня. Когда доставку переносят,...

DPD негатив

Юлия 31 января, 2019 год

Отвратительная компания.
Вместо заявленных 7 дней заказ шел 1,5 месяца. На жалобы не реагируют. Заказ RU012871713

Отправка из Москвы в Самару за 19 дней это нормально!!!

Сергей 31 января, 2019 год

Бардак полный.
Мы сдали груз 24.01.19, до сих пор он не пришел в Самару, личный кабинет выдает информацию, что груз получен только 31.01.19, а дата доставки стоит на 12.02.19! А компании DPD по барабану, пишите звоните личному менеджеру.
Вообще совет такой, никогда не пользуйтесь этой компанией. Ужасный сервис.

Достоинства:

их нет

Обман с оплатой

Алексей Васильевич 31 января, 2019 год

При отправке вес и обьём были нормальными и стоимость перевозки 250р, по прибытии взяли 450 р, и обьём был увеличен. Обратная связь описалась, что всё правильно , нарушений нет. Подавитесь этой переплатой.

Ужасссс

Дмитрий 31 января, 2019 год

Не связывайтесь! У меня не дошли три посылки! Одна едет уже 1.5 месяца!Представляете? 1,5 блин месяца, когда в личном кабинете стояла дата 2 дня.

Достоинства:

раньше были, теперь нет

Недостатки:

заказы просто не доходят до получателя

Ничего не получила

Наталья Захватова 30 января, 2019 год

Заказывала от двух разных фирм доставку.
Одну к новому году. Переносили заказ с декабря на начало января и далее ... А общем в середине января отказалась потому что после нового года эти подарки уже не нужны.
Второй заказ делала в конце декабря на 10 января. С доставкой с 18.00 до 21.00.
9 января мне позвонили и сказали что теперь у... Читать отзыв Заказывала от двух разных фирм доставку.
Одну к новому году. Переносили заказ с декабря на начало января и далее ... А общем в середине января отказалась потому что после нового года эти подарки уже не нужны.
Второй заказ делала в конце декабря на 10 января. С доставкой с 18.00 до 21.00.
9 января мне позвонили и сказали что теперь у них нет вечерней доставки и привезти могут только днём. В то время, когда я на работе.
А в декабре это ещё не знали, когда заказ оформляла?
А общем тоже не получила.
Отвратительно работают

Достоинства:

Недостатки:

Курьеры или перезагружены, или безответственны, не заинтересованы доставить товар.
Диспетчера настолько неквалифицированы, что не могут определить место и статус товара

Безобразная компания.Бегите все от ее услуг

Полякова Юлия 30 января, 2019 год

Я оформила доставку интернет-магазина.Посылка поступила 14.01.2019.До сих пор я ее не могу получить.Звоню каждый день.
Постоянно переносят доставки и просто не выдают из терминала. Есть в Нижнем Новгороде такая звезда-начальник терминала, которая или не умет или не хочет работать Дубровина Наталья. Надо тогда ее гнать поганой метлой. У же еще три заказ поступили. Снова каждый день переставляют доставку. Ребята в кол-центре... Читать отзыв Я оформила доставку интернет-магазина.Посылка поступила 14.01.2019.До сих пор я ее не могу получить.Звоню каждый день.
Постоянно переносят доставки и просто не выдают из терминала. Есть в Нижнем Новгороде такая звезда-начальник терминала, которая или не умет или не хочет работать Дубровина Наталья. Надо тогда ее гнать поганой метлой. У же еще три заказ поступили. Снова каждый день переставляют доставку. Ребята в кол-центре работают хорошие.Помогают, как могут. Уже и они и интернет-магазин пишут на терминал грозные письма, а этой звезде все пофигу.

плохая логистика

Анна 28 января, 2019 год

наша компания заключила договор с данной компанией, в итоге сначала курьер приезжал прям как надо, славянский мальчик, смышленный, а потом началось, и к нам стал приезжать уже не “славянский”, когда приедет, когда не приедет, звонишь операторам, долго на линии ждешь, а потом начинается, я не дозвонился до курьера, не могу вам предоставить инфо, вообщем пару раз конкретно нас подставили, поэтому... Читать отзыв наша компания заключила договор с данной компанией, в итоге сначала курьер приезжал прям как надо, славянский мальчик, смышленный, а потом началось, и к нам стал приезжать уже не “славянский”, когда приедет, когда не приедет, звонишь операторам, долго на линии ждешь, а потом начинается, я не дозвонился до курьера, не могу вам предоставить инфо, вообщем пару раз конкретно нас подставили, поэтому я вызываю теперь из трех компаний, кто первый приедет тот молодец, а что делать...страхуемся

Достоинства:

удобный интернет сервис

Недостатки:

оформишь заказ, даже заранее, за день, пофиг, помогут просто не приехать, а на след день, ваши заказы автоматом переносятся, а счета прям исправно направляют, кстати советую все проверять

Обманывают о сроках доставки

Гость 28 января, 2019 год

При оформлении посылки на сайте было предложено несколько тарифов доставки с соответствующими сроками. Тариф за 600 рублей срок доставки 3 дня! Тариф 450 рублей 7 дней. Заплатила 600 рублей, но посылка идет неделю! Нет смысла переплачивать этой компании, все равно обман!

Не пользуйтесь отправкой DPD

Наталия 28 января, 2019 год

Я ОТДАЛА ПОСЫЛКУ В DPD 10 ЯНВАРЯ - КУРЬЕР ЕЕ ЗАБРАЛ 24 ЯНВАРЯ. ДОСТАВИТЬ DPD ОБЕЩАЕТ 15 МАРТА!!!! ЭТО ИЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ В МОСКВУ!!!!! ПРОСТО КОШМАРНАЯ РАБОТА (((((
ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ!!!

Уважаемый клиент, добрый день!
По заказу RU013905143 дата доставки будет изменена, 15.03.2019-это максимально возможная дата доставки. Т.к. посылку приняли 24.01.2019, то дата доставки будет согласована позднее. Вы можете самостоятельно на... Читать отзыв Я ОТДАЛА ПОСЫЛКУ В DPD 10 ЯНВАРЯ - КУРЬЕР ЕЕ ЗАБРАЛ 24 ЯНВАРЯ. ДОСТАВИТЬ DPD ОБЕЩАЕТ 15 МАРТА!!!! ЭТО ИЗ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ В МОСКВУ!!!!! ПРОСТО КОШМАРНАЯ РАБОТА (((((
ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ!!!

Уважаемый клиент, добрый день!
По заказу RU013905143 дата доставки будет изменена, 15.03.2019-это максимально возможная дата доставки. Т.к. посылку приняли 24.01.2019, то дата доставки будет согласована позднее. Вы можете самостоятельно на нашем сайте WWW.DPD.RU в разделе Predict отслеживать данный заказ, а также вносить изменения.

Благодарим за обращение.

С уважением,
Лариса Зеленина

Консультант | Департамент обслуживания клиентов

Ужасная компания

Роман 27 января, 2019 год

Посылка лежит у них 5 дней, каждый день говорят что сегодня доставка, а потом сами переносят дату, деньги взяли вперед, дозвониться не реально, на 6 день приехал курьер, а посылку мою забыл! Такого я не встречал еще!

Достоинства:

Нету плюсов вообще

Недостатки:

Все плохо

Виртуальная Елена

Гость 26 января, 2019 год

Добавляю отвратительный отзыв-Сотруднице Елене низкий поклон за однообразный и общий ответ для всех-Потерпите............Ужас!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Ужас.......

Сергей 26 января, 2019 год

Отвратительно......отвратительно во всех отношениях.Доставка не во время,курьеры не отвечают,клиентский отдел совсем глухо,везде полный ноль,вообщем никому не советую,обходите стороной эту шарашкину контору....

Обходите компанию DPD стороной

ЕЛЕНА 24 января, 2019 год

Второй раз и в последний обращались в службу доставки DPD.
Первый раз почта просто валялась у них три дня и никто не собирался ее отправлять.Хотя менеджеры обозначили сроки доставки 1,2 дня.
Сегодня 24.01.19 оформили заявку на доставку почты. Но курьер так и не появился. Даже не позвонил и не предупредил, что не успевает на сегодня.
Ребята, кому надо срочно и... Читать отзыв Второй раз и в последний обращались в службу доставки DPD.
Первый раз почта просто валялась у них три дня и никто не собирался ее отправлять.Хотя менеджеры обозначили сроки доставки 1,2 дня.
Сегодня 24.01.19 оформили заявку на доставку почты. Но курьер так и не появился. Даже не позвонил и не предупредил, что не успевает на сегодня.
Ребята, кому надо срочно и в срок доставить документы - обходите стороной компанию DPD. Видимо им это не под силу - срочная доставка почты.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

Гость 24 января, 2019 год

Каждый раз переносят доставку не могу получить груз, в день доставки молча перенеосят на другую дату, дозвониться не всегда получается, и типа извините и т.д.... мне ваши извинения нафиг не нужны привезите груз за который было оплачено!!! Тв.ри!!!

Кормят завтраками

Елена 24 января, 2019 год

Каждый день им звоню и каждый день у них ОЧЕНЬ ЗАГРУЖЕНА ЛИНИЯ и они не могут отправить товар. За**али

Достоинства:

Их не существует

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус.

Очень плохой сервис

Андрей 23 января, 2019 год

Послали посылку 28 12.2018 из Кирова до сих пор не пришла .Звонили 13.01.2019из компании сказали что в течение двух дней придет а воз и ныне там . Сегодня уже 23.01.2019 Ни кому не советую связываться с ними

Ужасная компания

Гость 23 января, 2019 год

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Две недели морочат голову. Сначала посылку потеряли, потом вроде нашли, но так и не доставили. Не возможно дозвонится, сегодня сообщили, что моя посылка в статусе не востребованных! Класс!!!!

Это безобразие. Компания dpd.

Лада 23 января, 2019 год

Ждала посылку от Аллиэкспресс. От DPD пришло письмо, что 12.12.2018 г. заказ прибыл в отдел доставки и передан курьеру. Сегодня 23.12.2018 г. -а моей посылки нет. Пыталась звонить в компанию, но там только автоответчик, перенаправляющий на сайт. На сайте мой заказ есть, но дата доставки ежедневно переносилась. Писала письма в компанию- ответ содержал стандартную отписку о переносе даты доставки.... Читать отзыв Ждала посылку от Аллиэкспресс. От DPD пришло письмо, что 12.12.2018 г. заказ прибыл в отдел доставки и передан курьеру. Сегодня 23.12.2018 г. -а моей посылки нет. Пыталась звонить в компанию, но там только автоответчик, перенаправляющий на сайт. На сайте мой заказ есть, но дата доставки ежедневно переносилась. Писала письма в компанию- ответ содержал стандартную отписку о переносе даты доставки. Моя посылка стоит 13 600. Мне никак не удалось связаться с хоть кем-то, чтобы узнать, где мой заказ и как его забрать. Это безобразие и мошенничество.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт