DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Кто знает как с авито дела обстоят?
Ужас
Николаю Воинову
Самая отвратительная курьерская служба доставки
Уважаемые товарищи, сторонитесь пользоваться услугами DPD, безобразная компания, ответственности за доставку грузов не несет, планирование на уровне ноль, что либо узнать, невозможно, телефонов региональных представительств нет, связаться с офисом в своем городе невозможно.
Наиужаснейшая служба
не могу дождаться посылку
Отвратительно
Отвратительно
Недовольный клиент RU013632629
1. Отправил 28.12.18, оплатил стоимость доставки в Красноярск;
2. 15.01.19. начал отслеживать трек на сайте. Последняя запись была от 10.01.19 - "Отправка следует по маршруту". Пытался несколько раз звонить по тел 88002504434, ждал соединения более 10 минут, все операторы заняты;
3. 18.01.19 дозвонился по вышеуказанному номеру. Оператор сообщил, что посылка не была доставлена по адресу пункта выдачи... Читать отзыв Здравствуйте! Вот как проходила доставка отправления:
1. Отправил 28.12.18, оплатил стоимость доставки в Красноярск;
2. 15.01.19. начал отслеживать трек на сайте. Последняя запись была от 10.01.19 - "Отправка следует по маршруту". Пытался несколько раз звонить по тел 88002504434, ждал соединения более 10 минут, все операторы заняты;
3. 18.01.19 дозвонился по вышеуказанному номеру. Оператор сообщил, что посылка не была доставлена по адресу пункта выдачи в Красноярске (Ленина,112) и отправлена на терминал (Рейдовая 68а ст74). Получателю об этом не было сообщено ни в смс, ни звонком;
4. 19.01.19 В пункте выдачи (Рейдовая 68а ст74) получателю сообщают, что посылка находится у них, но она не оплачена. Мне приходится делать снимок чека и отправлять получателю. После этого происходит вручение.
Недовольство вызывает следующее:
1. Неоперативно обновляется информация отслеживания отправления. Сейчас 19.01.19, а последняя информация по отслеживанию от 10.01.19;
2. Отсутствовало уведомление получателя о неудавшейся доставке. Причем непонятно, как может быть неудачной доставка в собственный пункт выдачи;
3. Передача неверной информации о оплате доставки.
В итоге получателю пришлось ехать в другой район, теряя время и деньги на проезд. Вместо установленного срока посылка получена на 5 дней позже.
В общем, резюмирую - Почта России доставит посылку за 4 дня в нужное почтовое отделение за 361 рубль (В DPD заплатил 344). Думаю следующую посылку отправить этим оператором. В DPD я не увидел того сервиса, который ожидал.
Ужас
Ужасная транспортная компания
Сегодня пятница (18.01.2019) заказ ещё не пришел.
Звоню на контактный номер, указанный на сайте, система сбрасывает мой звонок!
Хуже чем данная транспортная компания, работает только глубинная почта!
УЖАС
Нет посылки
нет посылки
Ужасная работа
самое отвратительное обслуживание
Кошмар за ваши деньги
письмо с терминала до клиента везут 3 недели
Ужасссссс
Не советую обращаться сюда!
До колл-центра не дозвониться.
хотите потрепать себе нервы и не получить свой заказ, Вам тогда сюда.
Курьерские услуги-это не ваше!
Помойка
Вот уже месяц я жду ВНИМАНИЕ! детские новогодние подарки, которые dpd везут мне с 20.12.2018.
Ежедневно утром получаю сообщение о том, что заказ передан на доставку курьеру, а вечером приходит сообщение о том, что доставка переноситься на следущий... Читать отзыв DPD, позиционирующая себе в качестве лидера российского рынка ЭКСПРЕСС доставки, является самой отвратительной службой доставки, с которой я когда либо имела дело.
Вот уже месяц я жду ВНИМАНИЕ! детские новогодние подарки, которые dpd везут мне с 20.12.2018.
Ежедневно утром получаю сообщение о том, что заказ передан на доставку курьеру, а вечером приходит сообщение о том, что доставка переноситься на следущий день. И такая вот канитель с декабря месяца.
В call-центр дозвониться крайне трудно, но все же если удастся это сделать, вам ответят неквалифицированные товарищи, не обладающие абсолютно никакой информацией и в хамской манере заявляющие, что ничем помочь не могут, после этого забудут с вами попрощаться и кинут трубку. Кстати, помимо всего прочего курьеры dpd тупо врут и передают информацию в офис относительно того, что клиент сам отказался от заказа и попросил перенести дату доставки, как мне несколько раз сказали все в том же call-центре. Но, будучи в здравом уме и трезвой памяти, я все таки не могу вспомнить ни одного звонка от курьера. Кто кого прикрывает остаётся риторическим вопросом.
Вас завалят идиотскими письмами на тему «предновогодний-праздничный-постпразлничный сезон, приносим извинения от лица компании...» и прочий идиотизм.
Но на вопрос когда вы получите свою посылку ответа вы не дождётесь. Как говорится - остаётся надеяться!
А если без лирики - отвратительная компания, бессовестные и неквалифицированные сотрудники, худшая доставка (не знаю, как по России) по Москве из всех, с которыми когда либо имела дело.
Переносят даты каждый день, вывезти самостоятельно нельзя
Самое забавное, рядом с адресом доставки есть склад, но DPD решил сделать по своему и прислать посылку в жопу мира - почти на другой конец города, ну и как они теперь ее доставят?
ужасная контора
Пропажа посылок в DPD
Отвратительно
Самая ужасная компания !!!!!!! Ни в кое случае случае не обращайтесь в
Не советую
Но не настолько же. Для меня дико, когда доставку переносят на протяжении полумесяца регулярно, а потом и вовсе на следующий год после праздников. И как... Читать отзыв Впервые оставляю негативный отзыв вообще о чем-либо. Я всегда с пониманием отношусь к человеческому фактору, так как сама работаю в сфере услуг, и знаю, что, действительно, могут быть какие-то косяки и накладки с доставкой.
Но не настолько же. Для меня дико, когда доставку переносят на протяжении полумесяца регулярно, а потом и вовсе на следующий год после праздников. И как я поняла, это у них на постоянной основе. Причем о переносах доставки никто не уведомляет. Об этом можно узнать только самой на сайте, либо позвонив на горячку, на которую дозвониться сложнее, чем к президенту. Вроде бы известная компания, никак не ожидала такого сервиса. Мне бы не было так обидно, если бы мне позвонили и предупредили, что вот так и так, сегодня не доставим, извините. Я бы с пониманием отнеслась. Если у компании такая загруженность, видимо, стоит сократить объем поступающих посылок, либо расширять штат. Ведь логистика то работает хорошо, посылки до города то доставляются быстро, а вот потом что-то идет не так, скорее всего, это большая нехватка персонала.
Поэтому мой вам совет, если при заказе у вас будут на выбор службы доставки, ни в коем случае не видитесь на указанный быстрый срок у ДПД, до города они может и доставят быстро, а вот когда посылка дойдет до ваших рук , да и дойдет ли вообще, это уже неизвестно.
Ниже городской канализации!!!
Самая паршивая служба доставки
Ребята,не пользуйтесь этой компанией,никому не советую!!!
Врут,обманывают,оператору не дозвониться по пол часа,каждый раз говорят что ена следующий день привезут,но слышу это уже целый месяц каждый день!!!!(((
Ужаснейшая фирма DPD !!!!(((
Хуже не придумаешь!!!