DPD отзывы с оценкой Ужасно

отвратительная работа компании !!!

Екатерина 11 января, 2019 год

Ужасно работает компания, никакой ответственности, никто ничего не знает, груз прибыл в основной терминал 27.12.2018 доставка должна быть до пункта выдачи, в результате сегодня 11.01.2019 груз до сих пор находится не там где надо, информации никакой, все валят друг на друга, хотя все оплачено.
Не рекомендую данную компанию для сотрудничества.

DPD

Гость 11 января, 2019 год

Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18

До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.

-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за... Читать отзыв Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18

До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.

-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом денежных средств."

Ежедневная ложь операторов с обещаниями доставки.
Выясняется в итоге,что посылки утеряны ,но в письме пишут -оформлены на возврат отправителю -очередная ложь,что они собираются возвращать,посылки которые не могут найти и доставить ?

Уйдите с рынка оказания услуг , вы не способны заниматься перевозками .

DPD

Инна 11 января, 2019 год

Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18

До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.

-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за... Читать отзыв Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18

До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.

-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом денежных средств."

Ежедневная ложь операторов с обещаниями доставки.
Выясняется в итоге,что посылки утеряны ,но в письме пишут -оформлены на возврат отправителю -очередная ложь,что они собираются возвращать,посылки которые не могут найти и доставить ?

Уйдите с рынка оказания услуг , вы не способны заниматься перевозками .

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительно

Отвратительнейшая контрока

Владимир 11 января, 2019 год

Абсолютно безответственная контрока. Никакой ответственности, качество доставки хуже просто не бывает!!! Мне груз доставили разбитым , написал претензию, ответили что претензию должен направлять не я - получатель, а отправитель, в общем мрак и ужас.Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно!!! Как с ними решать возникшие проблемы-неизвестно.Если не хотите лишится своего товара -нет связывайтесь ни в коем случае, примите во внимание мой печальный... Читать отзыв Абсолютно безответственная контрока. Никакой ответственности, качество доставки хуже просто не бывает!!! Мне груз доставили разбитым , написал претензию, ответили что претензию должен направлять не я - получатель, а отправитель, в общем мрак и ужас.Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно!!! Как с ними решать возникшие проблемы-неизвестно.Если не хотите лишится своего товара -нет связывайтесь ни в коем случае, примите во внимание мой печальный опыт!!!

Самый ужасный сервис доставки

Елизавета 11 января, 2019 год

Два раза связывалась с этой конторой,первый раз ждала доставки,в итоге в 17.50 ее перенесли на сл день.На следующий день ждала опять весь день,курьер не приехал и не позвонил,доехал с 3 раза. Заказала второй раз,доставка должна была быть 08.01.2019,в итоге весь день тишина.Написали 10.01.2019 о доставке с 9-18.00, в 17.50 звоню оператору,сообщаю о том что мой курьер так и не объявился,мне... Читать отзыв Два раза связывалась с этой конторой,первый раз ждала доставки,в итоге в 17.50 ее перенесли на сл день.На следующий день ждала опять весь день,курьер не приехал и не позвонил,доехал с 3 раза. Заказала второй раз,доставка должна была быть 08.01.2019,в итоге весь день тишина.Написали 10.01.2019 о доставке с 9-18.00, в 17.50 звоню оператору,сообщаю о том что мой курьер так и не объявился,мне говорят все хорошо,он ещё развозит,сегодня привезёт.Ждала до 21.00 заказа нет.11.01.2019 звоню опять оператору на что она сообщает,что заказ будет перенесён на завтра.Это самый ужасный сервис с которым я когда либо сталкивалась!Да,кстати,жалобы можно оставлять только на сайте,на который они видимо не заходят

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Халатность курьера
Халатность операторов
Отсутствие решения проблем

Хуже, чем отвратительно

Мила 11 января, 2019 год

Отвратительно.
Ужасно, хуже просто не бывает - настолько наплевать на клиентов, что даже описать без матов нельзя.
поставили доставку на 04.01, затем перенос на 08.01, затем вообще перенос без указания даты. затем хоп - 10 января приходит смс, что отдано на доставку. а зачем?????? я заказывала на домашний адрес на 4 января, а 10го я уже на работе. позвонила в службу -... Читать отзыв Отвратительно.
Ужасно, хуже просто не бывает - настолько наплевать на клиентов, что даже описать без матов нельзя.
поставили доставку на 04.01, затем перенос на 08.01, затем вообще перенос без указания даты. затем хоп - 10 января приходит смс, что отдано на доставку. а зачем?????? я заказывала на домашний адрес на 4 января, а 10го я уже на работе. позвонила в службу - мне равнодушно ответили - да мы до 9го не работали вообще, смс ничего не значат. А сидела я и ждала, это тоже ничего не значит??? в 12 часов дня поменяла адрес на рабочий и доставку назначили на 11е. 11го - сижу в 14.00 ни посылки, ни смс. Звоню - оказалось доставки не будет, не успели внести изменения - едьте получайте на терминал. А терминал во Владивостоке находится в жуткой глуши, куда и не добраться и уж живой точно не выбраться - лет с воинской частью самое место для одинокой девушки. Опять поменяли адрес на домашний, если завтра не доставят - просто возврат сделаю и все, к черту этот заказ, лишьбы с дпд дебилами больше не сталкиваться

не могу получить деньги за отправленный заказ

Дамир 10 января, 2019 год

Ужасная компания. звоню 2 недели каждый день. Обещают решить вопрос сегодня но не решают. Каждый раз выясняются новые подробности . Отправлял заказ по авито доставке. товар был получен 16 декабря . на пункте выдачи стоит что товар не выдан. хотя он у получателя. менять статус отказываются так как считают что его не забрали. последний раз попросили меня выслать переписку с... Читать отзыв Ужасная компания. звоню 2 недели каждый день. Обещают решить вопрос сегодня но не решают. Каждый раз выясняются новые подробности . Отправлял заказ по авито доставке. товар был получен 16 декабря . на пункте выдачи стоит что товар не выдан. хотя он у получателя. менять статус отказываются так как считают что его не забрали. последний раз попросили меня выслать переписку с получателем так как не верят что его сами же и отдали. бестолочи . номер заказа ru12568594

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасно все. в кол центре ничем помочь не могут постоянно куда то переключают. звонок в другой регион платный. потратил кучу денег .

Испорченный праздник ребенка

Евгешка 10 января, 2019 год

Заказала перед новым годом подарок ребенку. На сайте доставка была на 27.12. 27 пришло смс о том, что из-за загруженности доставка переносится на 29.12. А 29.12. за 30 минут до крайнего срока доставки пришла смс о том, что заказ доставлен не будет, его переносят на 9.01!!!!!!!! Дозвониться по указанным телефонам невозможно, перенаправить в пункт самовывоза тоже!!!! В итоге потраченное впустую... Читать отзыв Заказала перед новым годом подарок ребенку. На сайте доставка была на 27.12. 27 пришло смс о том, что из-за загруженности доставка переносится на 29.12. А 29.12. за 30 минут до крайнего срока доставки пришла смс о том, что заказ доставлен не будет, его переносят на 9.01!!!!!!!! Дозвониться по указанным телефонам невозможно, перенаправить в пункт самовывоза тоже!!!! В итоге потраченное впустую время ожидания, потерянное время на поиск другого подарка. Больше никогда не буду пользоваться данной службой и другим не советую!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные минусы от доставки до службы поддержки.

Просто кошмар

Валентина 9 января, 2019 год

Никто вам не позвонит, ничего вам не привезут.
Была согласованная доставка, трижды за день назначенный для получения отправления звонила в поддержку: да, да, посылка едет...
только вот надо было уточнить кому и главное куда.
Доставка оплачена! Но никому нет до этого никакого дела...

Люди! Так не работают!
Почта россии по сравнению с этой компанией просто ангел!

Ужас

Гость 9 января, 2019 год

Ужасная компания!!сначало дату доставки сами перенесли,потом вообще не привезли заказ

Самая отвратительная транспортная компания.

Гость 9 января, 2019 год

Перепутали адрес. Мне самой пришлось менять его в интернет магазине, через неделю ответили что смена платная и второй раз повезли по неправильному адресу. Такого я ещё не встречала) сотрудники с нулевой компетенцией , ещё и хамы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

От начала до конца

Самая ужасная служба доставки и одно хамло!

Гость 7 января, 2019 год

Делала заказ в Bershka , оплатила его полностью на сайте вместе с доставкой, ждала 10 дней, в итоге дождалась числа доставки и как обычно пришло смс чтобы я ожидала курьера с 9-18 и также отправили номер курьера.Время 15.30 мне никто не звонит, думаю ладно, позвоним сами.Звоню курьеру, сообщаю что жду заказ на что он мне говорит, я в соседнем районе,... Читать отзыв Делала заказ в Bershka , оплатила его полностью на сайте вместе с доставкой, ждала 10 дней, в итоге дождалась числа доставки и как обычно пришло смс чтобы я ожидала курьера с 9-18 и также отправили номер курьера.Время 15.30 мне никто не звонит, думаю ладно, позвоним сами.Звоню курьеру, сообщаю что жду заказ на что он мне говорит, я в соседнем районе, чтобы туда сюда не ездить давайте я здесь развезу и до вас доеду по времени это будет 1-1,5ч, на что я соглашаюсь и жду его.Далее проходит 1,5 часа я ему звоню и спрашиваю долго ли мне ещё ждать его, что у меня есть дела, на что он мне отвечает -так и дитё по своим делам, я могу и до 12 ночи заказы развозить, а если что то не устраивает то он вызовет такси и отправит товар, только такси я буду оплачивать сама!дальше я ему говорю скажите адрес я сама подъеду и заберу, на что он мне пишет адрес, я приезжаю забираю свою посылку, отъезжаю на такси он мне звонит и говорит, что к меня заказ с оплатой на 4000(ранее я писала что уже оплатила полностью заказ)
На что я ему это и говорю,что заказ оплачен онлайн.Далее в меня летят такие фразочки, что якобы я охуела!!!и он должен за меня деньги ложить и я такая вся сякая, что он приедет с ментами разбираться ко мне, на что я естественно ответила ему без проблем, но не понимаю одного почему по тупости курьеров должна страдать наша нервная система!!!в итоге этот неадекват просто отдал мне мой заказ, но другую накладную вобще абсолютно и мне угрожал ещё, что приедет разбираться, интересно над кем бы подрали менты??))
Вобщем ужасная доставка, лучше буду сама забирать заказы и прошу вернуть мне мои 300 рублей за доставку до двери!так как я сама с маленьким ребёнком ездила за своей посылкой зимой в холод!!!

Недостатки:

Один сплошной минус!

Надо бы работать хуже, но хуже уже некуда!

Киренкова Елена 7 января, 2019 год

13.12.2018 сделала заказ в интернет-магазине Ив Роше (номер отправления в службе DPD YR 117694041), оказалось, что доставку делает служба DPD ( ранее делали доставку службой СПСР и всегда все было отлично). 16.12. в середине дня я получила смс сообщение "ожидайте доставку сегодня с 9-00 до 18-00". Предварительно дату доставки со мной никто не согласовывал, меня не было в этот день... Читать отзыв 13.12.2018 сделала заказ в интернет-магазине Ив Роше (номер отправления в службе DPD YR 117694041), оказалось, что доставку делает служба DPD ( ранее делали доставку службой СПСР и всегда все было отлично). 16.12. в середине дня я получила смс сообщение "ожидайте доставку сегодня с 9-00 до 18-00". Предварительно дату доставки со мной никто не согласовывал, меня не было в этот день в городе и я через сайт DPD перенесла доставку на 17.12.2018. После этого начался просто "цирк": вечером 17.12. я позвонила в DPD узнать, почему не доставлен заказ, услышала в ответ, что заказ не был расписан курьеру и "давайте согласуем доставку заказа на следующий день, т.е. на 18.12.". Затем в течение почти двух недель ежедневно повторялась та же история: заказ не доставлялся, а при моем звонке мне обещали и согласовывали доставку на следующий день. После моих ежедневных звонков однажды мне даже позвонил специалист из группы экспертов, долго извинялся и также пообещал согласовать доставку заказа на понедельник 24.12. (и даже пообещал лично позвонить мне с утра и сообщить, будет ли доставлен заказ в этот день).....ни звонка и ни доставки в этот день я также не дождалась...Ждать мне надоело и 29.12. я позвонила в Ив Роше и попросила отменить мой заказ и вернуть деньги (заказ был оплачен по карте на сайте Ив Роше). Теперь жду возврата заказа службой доблестной DPD обратно в Ив Роше и после этого должны сделать возврат денег. Уважаемые господа из DPD, если ВЫ не умеете или не желаете работать нормально, то окажитесь от обслуживания доставки заказов из интернет-магазинов, ваша репутация у клиентов и так "ниже плинтуса", не портите репутацию интернет-магазинам, работающим с вами - тем, кто платит вам за доставку заказов

Доставка в пункт выдачи

Алексей 6 января, 2019 год

Всем вечер добрый, РЕБЯТА не когда не связывайтесь с этой курьерской службой доставки!!!!! Был сделан заказ 24.12.2018 (онлайн) все оплачено на пункт самовывозом в г. Жуковский келдышева 1, после заказа было назначено доставка на 29.12.2018, соответственно его не было, сказали что на 04.01.2019 и что вы думали, НЕТ, назначали на 06.01.2019 и что вы думаете вот щас 06.12.2019 мне говорят,... Читать отзыв Всем вечер добрый, РЕБЯТА не когда не связывайтесь с этой курьерской службой доставки!!!!! Был сделан заказ 24.12.2018 (онлайн) все оплачено на пункт самовывозом в г. Жуковский келдышева 1, после заказа было назначено доставка на 29.12.2018, соответственно его не было, сказали что на 04.01.2019 и что вы думали, НЕТ, назначали на 06.01.2019 и что вы думаете вот щас 06.12.2019 мне говорят, что пункт выдачи работает только с 09.01.2019 при всём при этом не кто мне не говорил и на сайте не было не чего написано что пункт выдачи не работает в праздники!!!! Не когда не пользуйтесь этой службой!!!!! Не когда!!!!

Достоинства:

Их НЕТ

Отвратительная контора!

Дарья 5 января, 2019 год

Даже не верится, что это международная компания и что в современном мире с такой шарагой заключают договора нормальные организации. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда заказ не могут доставить по Москве с 25 декабря по текущую дату 5 января. И еще неизвестно, когда в итоге привезут и привезут ли вообще..... Отныне, буду бдительна - если доставка будет проводиться через DPD... Читать отзыв Даже не верится, что это международная компания и что в современном мире с такой шарагой заключают договора нормальные организации. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда заказ не могут доставить по Москве с 25 декабря по текущую дату 5 января. И еще неизвестно, когда в итоге привезут и привезут ли вообще..... Отныне, буду бдительна - если доставка будет проводиться через DPD покупать не буду. Это хронически больная курьерская служба, которой искренне желаю обанкротится в наступившем году и больше не портить людям настроение своими услугами!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

полное безразличие к клиентам, обманывают, обещая и не выполняя
ненадежный партнер для бизнеса

Не хотят работать, наглые

Наташа 5 января, 2019 год

Неё первый раз к сожалению сталкиваюсь с этой компанией и каждый раз неприятности.
Осенью доставку заказала с 18 часов, курьер желал доставить в 15 дня. Я сказала что буду после 17, раньше с работы не успею.
Бежала домой, он позвонил в 17 ровно, пока я была в лифте и тут же отключил телефон (я сразу перезвонила) пришло сообщение что заказ... Читать отзыв Неё первый раз к сожалению сталкиваюсь с этой компанией и каждый раз неприятности.
Осенью доставку заказала с 18 часов, курьер желал доставить в 15 дня. Я сказала что буду после 17, раньше с работы не успею.
Бежала домой, он позвонил в 17 ровно, пока я была в лифте и тут же отключил телефон (я сразу перезвонила) пришло сообщение что заказ вернули так как со мной не могли связаться! В 17 часов! За час до указанного времени начала доставки!
Оператор ехидно сказала что надо сразу брать трубку а курьер звонит когда захочет. Я была в шоке.
Сейчас заказала подарки к Новому году. Доставка 29. От одной и той же фирмы. Один доставили 30 декабря, второй курьер самолично (о чем даже похвастался) перенес на 3 января, когда дарить уже поздно.
Сегодня 5, так и не принесли. Когда звоню, отвечают: а вы что, ждёте? А мы курьеру не отдавали!
Придется отказаться от покупок в тех фирмах, которые заключили договор с этой компанией.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Нежелание курьеров работать, хамство операторов

Отвратительный сервис!

Наталья 4 января, 2019 год

В очередной раз разочарована работой данной компании. Трижды назначается дата жоставки заказа..я прогуливаю рабочий день в ожидании курьера...по итогу..заказ по вине компании вновь не доставлен и дата перенесена. Звонишь на горячую линию..в ответ лишь хамство и оскорбления. С моей стороны все условия выполнены и доставка оплачена...в ответ компания лишь разводит руками.. Вообщем этот заказ и связь с этой ТК... Читать отзыв В очередной раз разочарована работой данной компании. Трижды назначается дата жоставки заказа..я прогуливаю рабочий день в ожидании курьера...по итогу..заказ по вине компании вновь не доставлен и дата перенесена. Звонишь на горячую линию..в ответ лишь хамство и оскорбления. С моей стороны все условия выполнены и доставка оплачена...в ответ компания лишь разводит руками.. Вообщем этот заказ и связь с этой ТК была крайней. Никому не советую!!!!

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

Хамство
Длительная задержка заказа
Отказ в решении проблемы возникшей по вине компании

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!

Гость 4 января, 2019 год

Жду заказ от интернет-магазина 3 НЕДЕЛИ!! Спустя 2 недели мне позвонили и сказали,что моя посылка валяется на складе,который закрыт.зачем мне эта информация? Так долго я еще никогда заказа не ждала.

DPD Ужасная компания

Роман 4 января, 2019 год

Самая ужасная компания!начиная с того что не выполняют заказ!и заканчивая хамством операторов!вообще даже не пытаются !тупо прощаются и кладут трубку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!хамство!не привозят посылку

мерзость и хамство

Гость 2 января, 2019 год

Заказала ребенку Люмикуб на сайте в Москве 22 декабря. Далее информация, что товар передан курьеру 24 декабря. На сайте доставка до пункта выдачи 26 , 27, 28 декабря. После многократных попыток дозвониться (сбрасывают постоянно) написания претензии - ответа нет, обращения через соц.сети в личном сообщении пришла информация - разбираемся. И только 31 декабря, когда наконец видимо достала... Читать отзыв Заказала ребенку Люмикуб на сайте в Москве 22 декабря. Далее информация, что товар передан курьеру 24 декабря. На сайте доставка до пункта выдачи 26 , 27, 28 декабря. После многократных попыток дозвониться (сбрасывают постоянно) написания претензии - ответа нет, обращения через соц.сети в личном сообщении пришла информация - разбираемся. И только 31 декабря, когда наконец видимо достала своими обращениями, в личном сообщении написали, сожалеем.. Ни капли извинений, срок доставки передвинут на 09 января.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все, что входит в компанию: колцентр, курьеры, руководство, менеджеры, вранье, хамство, отсутствие чувства вины.

Убогий способ доставки

Гость 30 декабря, 2018 год

Жаль что на многих популярных сайтах нельзя выбрать транспортную компанию которой будет доставляться заказ. Эта *** компания DPD первый раз задержала заказ из пандоры на 3 недели а теперь ещё и заказ с сайта обуви задерживает 5 дней каждый день перенося заявку самостоятельно. Телефон у них всегда занят. На письма никак не реагируют. Никому не советую пользоваться этой компанией.... Читать отзыв Жаль что на многих популярных сайтах нельзя выбрать транспортную компанию которой будет доставляться заказ. Эта *** компания DPD первый раз задержала заказ из пандоры на 3 недели а теперь ещё и заказ с сайта обуви задерживает 5 дней каждый день перенося заявку самостоятельно. Телефон у них всегда занят. На письма никак не реагируют. Никому не советую пользоваться этой компанией. А лучше сразу судитесь с ними за не качественное оказание услуг или отказывайтесь от доставки.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все что есть в этой компании
Программа-
Кол центр-
Отдел работы с клиентами-
Сроки доставки-
Жалко что нельзя поставить 0 звёзд

Безобразное отношение

Разочарованная 30 декабря, 2018 год

Доставка должна была быть 29.12.2018. Целый день прождали.
Сегодня 30 (время московское м14.46) и до сих пор нет никаких вестей.

Господа, конечно хорошо получать деньги. Но если Вы не справляетесь, то зачем хватать заказы? Ведь много других компаний, которые дорожат своей репутацией.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Практически невозможно дозвониться
Не с облюдаются сроки доставки
Самостоятельно переносят срок доставки
Нет возможности связаться с курьером

Отвратительная служба доставки

Александра 29 декабря, 2018 год

Заказали себе подарок с мужем на Новый год в интернет-магазине (телевизор). Должны были доставить 25.12.18. Сегодня 29.12.18 и они до сих пор его нам не привезли! Мы уже потребовали доставить до пункта выдачи, но они и этого не сделали! Это просто безобразие. В жизни лично не обратилась бы. И не сделаю теперь тем более этого никогда. И никому не посоветую.... Читать отзыв Заказали себе подарок с мужем на Новый год в интернет-магазине (телевизор). Должны были доставить 25.12.18. Сегодня 29.12.18 и они до сих пор его нам не привезли! Мы уже потребовали доставить до пункта выдачи, но они и этого не сделали! Это просто безобразие. В жизни лично не обратилась бы. И не сделаю теперь тем более этого никогда. И никому не посоветую. То что Вы что-то не успеваете - это Ваши проблемы. У Вас есть срок, за который Вы обязаны доставить груз. А благодаря Вам теперь и интернет магазин не получит заказы, т.к. больше я, например, не рискну связываться с Вами.

Показать 1 ответ

Испортили ребёнку Новый год!

Гость 28 декабря, 2018 год

Заказала дочери подарок на НГ почти месяц назад, до сих пор нет. Сначала неделю вводили в заблуждение доставка СПСР со своим курьером, времени у него поехать видите ли нет, когда хочет тогда и приезжает, времени на согласование нет, как будто люди не работают! Просто ставит перед фактом что он приехал и типо сидите целый день ждите! Безобразие! Я согласилась... Читать отзыв Заказала дочери подарок на НГ почти месяц назад, до сих пор нет. Сначала неделю вводили в заблуждение доставка СПСР со своим курьером, времени у него поехать видите ли нет, когда хочет тогда и приезжает, времени на согласование нет, как будто люди не работают! Просто ставит перед фактом что он приехал и типо сидите целый день ждите! Безобразие! Я согласилась под их давлением поменять доставку на самовывоз в постамате, обещали что будет быстрее. В итоге отдали в доставку DPD 23 декабря. Обещали что будет на следующей день. До сих пор его в постамат не доставили! Каждый день звонила операторам, операторы бросают трубки, не отмечают что я звонила и согласовываю дату доставки, в итоге срок хранения истёк по их вине! Обещали отправить опять срочно позавчера! До сих пор нет! На жалобы на сайте не отвечают. Вобщем просто мрак! «Спасибо» дружбам доставки за испорченный Новый год маленькому ребёнку, поскольку этот товар можно было заказать только в этом интернет- магазине и нигде больше он не продаётся ! И ваши извините не принимаются! Никакое извините не сравнится с вашей виной! Вы просто отвратительно работаете и портите людям нервы и праздники. Заказ 00004632960527/75210651620

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

Доставка на оленях!

Игорь 28 декабря, 2018 год

Воинову Н.Ю. Гендиректор этого предприятия!

АО "Дпд Рус"
Должность: Генеральный директор
107023, город Москва, эт 4 пом XVI ком 34

Достоинства:

Пока нет!

Недостатки:

Сроки доставки неоднократно сдвигались, посылку не возможно отследить.
Сегодня 28.12.2018 по информации самого DPD посылка уже должна быть доставлена (20.12.2018). Дозвониться до колцентра теоретически возможно. +7 (800) 250 44 34 - при первых словах робота жмите '0'. это ускорит переключение на оператора, но не всегда срабатывает. В колцентре вразумительного ответа не получено. Где посылка находится они не знают....

ТРИ НЕДЕЛИ ИЗ МОСКВЫ ДО БРЯНСКОЙ обл. РАССТОЯНИЕ 600км

Александр 28 декабря, 2018 год

Полностью согласен с последними отзывами.

Что происходит!!!!

Евгений Комендантов 28 декабря, 2018 год

20 дней назад был отправлен груз из Пятигорска в Москву !!!
Две недели как груз находится на складе DPD !!! И две недели как нам обещают его доставить ! Каждый день я слышу, что все претензии приняты и переправлены руководству!!! И каждый день меняется статус заказа " на завтра" !
На предложение приехать и самим забрать заказ отвечают, что это не... Читать отзыв 20 дней назад был отправлен груз из Пятигорска в Москву !!!
Две недели как груз находится на складе DPD !!! И две недели как нам обещают его доставить ! Каждый день я слышу, что все претензии приняты и переправлены руководству!!! И каждый день меняется статус заказа " на завтра" !
На предложение приехать и самим забрать заказ отвечают, что это не возможно !!!????
С руководителями связаться не возможно! Ни кто не объясняет , что происходит !
У нас в посылке детали, без которых производство простаивает вторую неделю! День простоя обходиться в 50000 рублей!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Бардак!

Отвратно

СЕРГЕЙ 27 декабря, 2018 год

Уже 4 день подряд переносят доставку без предупреждения, вчера звонил лично им, обещали сегодня привезти, в итоге очередной перенос доставки без предупреждения. И не надо лечить про свою загруженность, такая хрень происходит независимо от времени года.

Это вообще не доставка!

Roman9 27 декабря, 2018 год

Самая ужасная так называемая «служба доставки», с которой довелось столкнуться. Посылка от Victoria’s secret за 5 дней доехала из Америки до Москвы, и вот уже 10 дней болтается где-то у этой конторки. Примерно через день приходят сообщения на телефон, что «доставка запланирована на завтра», но «завтра» никто не приезжает и не звонит. Им самим дозвониться практически невозможно. Но даже в... Читать отзыв Самая ужасная так называемая «служба доставки», с которой довелось столкнуться. Посылка от Victoria’s secret за 5 дней доехала из Америки до Москвы, и вот уже 10 дней болтается где-то у этой конторки. Примерно через день приходят сообщения на телефон, что «доставка запланирована на завтра», но «завтра» никто не приезжает и не звонит. Им самим дозвониться практически невозможно. Но даже в случае успеха оператор вам скажет то же самое, что вы сможете увидеть на сайте по трек-номеру. Также предлагают воспользоваться сервисом predict на сайте, что тоже не приводит к результату. Если оставите жалобу на сайте, вам на почту или телефон также придет сообщение, мол пользуйтесь сервисом самообслуживания. Замкнутый круг! Ощущение, что контрорка состоит только из операторов и не имеет отношения к доставке вообще!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

- Отсутствие обратной связи (постоянно «все операторы заняты»)
- никакая логистика
- обман (заявляют «вас не было дома» или «курьер не смог дозвониться», что не соответствует действительности)
- некомпетентность операторов (говорят мы не знаем где ваша посылка и причины её недоставки неизвестны)

Это жесть, а не курьерская служба.

Ольга 27 декабря, 2018 год

По пунктам:
1.самовольная смена адреса доставки
2. на сайте не сменить на правильный
3. Позвонила. Оператор убеждал, что адрес сменил.
4. Заподозрив неладное, через полдня решила уточнить. Адрес неверный!
5. Перенесли доставку на 2 дня!!! Из-за тупицы с тихим голосом. И не факт, что привезут

Достоинства:

нет

Недостатки:

все минусы

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

отвратительная работа компании !!!

DPD

DPD

Отвратительнейшая контрока

Самый ужасный сервис доставки

Хуже, чем отвратительно

не могу получить деньги за отправленный заказ

Испорченный праздник ребенка

Просто кошмар

Ужас

Самая отвратительная транспортная компания.

Самая ужасная служба доставки и одно хамло!

Надо бы работать хуже, но хуже уже некуда!

Доставка в пункт выдачи

Отвратительная контора!

Не хотят работать, наглые

Отвратительный сервис!

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!

DPD Ужасная компания

мерзость и хамство

Убогий способ доставки

Безобразное отношение

Отвратительная служба доставки

Испортили ребёнку Новый год!

Доставка на оленях!

ТРИ НЕДЕЛИ ИЗ МОСКВЫ ДО БРЯНСКОЙ обл. РАССТОЯНИЕ 600км

Что происходит!!!!

Отвратно

Это вообще не доставка!

Это жесть, а не курьерская служба.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы