DPD отзывы

Противоречивая информация о работе пункта выдачи

Сергей Соколов 1 февраля, 2024 год

Сделал заказ на получение посылки по адресу Греческий проспект 19. Получил сообщение о том, что посылка доставлена. Решил уточнить маршрут. Зашел на сайт компании. Задал параметры и получил сообщение о том, что пункт выдачи закрыт и больше работать не будет. Возникает вопрос, где правда. Пытался дозвониться по телефонам, но там не отвечают. Хорошо, что не оплатил заранее посылку и ее... Читать отзыв Сделал заказ на получение посылки по адресу Греческий проспект 19. Получил сообщение о том, что посылка доставлена. Решил уточнить маршрут. Зашел на сайт компании. Задал параметры и получил сообщение о том, что пункт выдачи закрыт и больше работать не будет. Возникает вопрос, где правда. Пытался дозвониться по телефонам, но там не отвечают. Хорошо, что не оплатил заранее посылку и ее получение. Второй раз связываюсь с DPD и второй раз неразбериха с пунктами выдачи. Первую посылку гоняли по пунктам, пока не пришлось получать на центральном складе. Теперь та же проблема. Хочется плюнуть и не получать посылку. Пускай побудут в моей шкуре. Сам больше с DPD связываться не буду и другим не советую. С OZON и CDEK таких проблем никогда не было.

Мне все понравилось

Марина 1 февраля, 2024 год

Заявленные сроки доставки не сдвигают, доставляют вовремя. 6 раз уже пользовалась их услугами, проблем не было. Крайний раз вчера в ПВЗ, забирала сразу 5 посылок, все пришло, ничего не потеряли, быстренько отпустили меня, приятно обслужили. Так что я и впредь буду выбирать доставку ДПД.

2 согласны

Симферополь, Обская 5

Любовь 1 февраля, 2024 год

Выбор места не удачен (мягко говоря), сотрудники не компетентны (очень мягко говоря).
Сама доставка очень даже хороша, но вариант партнерства на Обской 5 как-то совсем не очень.
Вчера получали очередную посылку, пришли к выводу, что там это будет в последний раз, хоть это и очень не удобный, но ближайший пункт. Описывать поведение сотрудницы нет желания, здоровья ей и пилюль от головы!

Достоинства:

Близко

Недостатки:

Удобство, сотрудники, отношение

Очень выручили

Тома 30 января, 2024 год

Очень выручили с отправкой важных документов. Немного переживала, так как до этого услугами компании не пользовалась, а вот другие ТК мои посылки теряли не однократно. С документами проблем не возникло, очень пунктуально и ответственно. Теперь буду и обычные посылки через ДПД получать и отправлять.

3 согласны

Отвратительная работа

Гость 30 января, 2024 год

Ужасная курьерская служба, сроки доставки не соблюдают от слова СОВСЕМ. Даже по городу во время не привозят, не говоря уже о межгороде....

Поддержка не отвечает, не кто не звонил по поводу заказа

Рома 29 января, 2024 год

Очень очень дерьмовая курьерская служба доставки, заказал 24 января 2024 года
Приехала с Москвы в Казань 26 января 2024 года
Доставку написали что будет 29 января 2024 года, и что я вижу
Не звонков, не предупреждения, хотя мои товары висят в сортировочном центре уже с 26 января, нету элементарно оператора с 5 вечера уже жду ответ от него.
Не рекомендую, очень воздуханская контора,... Читать отзыв Очень очень дерьмовая курьерская служба доставки, заказал 24 января 2024 года
Приехала с Москвы в Казань 26 января 2024 года
Доставку написали что будет 29 января 2024 года, и что я вижу
Не звонков, не предупреждения, хотя мои товары висят в сортировочном центре уже с 26 января, нету элементарно оператора с 5 вечера уже жду ответ от него.
Не рекомендую, очень воздуханская контора, прям слов нету на эту компанию

Ответ представителя DPD 30 января, 2024 год

Роман, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Если до сих пор не получили посылку, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Отвратительно

Гость 29 января, 2024 год

Не доставили заказ, курьер даже не позвонил. В компании ответили , что за работу курьера не отвечают, как будто курьер это не представитель компании, а так посторонний .
Самая плохая транспортная компания.

Украден товар

Гость 27 января, 2024 год

Мной был сделан заказ Яндекс маркет . Каким то образом курьер сделал отметку , что товар мной получен . Хотя курьера я в глаза не видела , ни паспорт никаких кодов ему не сообщала , он даже не соизволил позвонить . Итог товара у меня нет , где его искать не понятно , на лицо хищение груза

Ответ представителя DPD 29 января, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер заказа, постараемся помочь.

Ужасная контора

Елена 27 января, 2024 год

Сегодня мне 3 раз перенесли дату доставки. Звонил курьер, ответить не успела, сразу же перезвонила-автоответчик. И так 5 раз! Следом пришло сообщение-мы не застали клиента дома, дата доставки перенесена. Я так-то дома, и ждала посылку. Пустая трата времени, отсутствие клиентоориентированности.

Ответ представителя DPD 29 января, 2024 год

Елена, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Если посылку до сих пор не получили, напишите трек-номер, поможем.

Нахамил сотрудник ПВЗ

Гость 26 января, 2024 год

25 января в ПВЗ по адресу г. Иваново, ул. Багаева 14к2 сотрудник отказывалась принимать отправление RU091053076, потому что "курьер забирает посылки тяжелее 1кг по настроению". ПО НАСТРОЕНИЮ!!!!
В итоге посылка лежит 2й день без движения! Я не хочу ждать изменений неделю, поэтому ТРЕБУЮ проконтролировать отправку и доставку посылки в целости и сохранности!

Ответ представителя DPD 29 января, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Запрос отправили коллегам на проработку. Проконтролируем отправку этого заказа.

День просидела дома ожидая доставки, 5 переговоров(с дозвоном по 40 минут)по телефону и ничего

Медведева 22 января, 2024 год

День просидела дома ожидая доставки, 5 переговоров(с дозвоном по 40 минут)по телефону и ничего. Посылку просто не привезли

Ответ представителя DPD 23 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, отправьте нам трек-номер посылки, постараемся помочь.

Нет отправления товара

Гость 20 января, 2024 год

Пролежал в пункте приёма заказов 2 недели в городе кинешма, так и не уехал по назначению, пришлось забрать обратно. Ужасно

Ответ представителя DPD 22 января, 2024 год

Добрый день.
Очень даль, что оставили такое впечатление. Если у вас ещё имеются перевозки, по которым требуется помощь, напишите, рады будем помочь.

Воспользывался услугой DPD впервые...

Л.И.В. 18 января, 2024 год

Есть плюсы и есть минусы, по моей ситуации плюсов было больше,
и поставлю этой компании оценку 5 звёзд. Это чисто моё впечатление о DPD и без навязывания. Был косяк что делать зависла на сортировке в Питере на три дня, в назначенный срок естественно не пришла только на следующий день, думаю что это не критично. Так что выбор за вами... Читать отзыв Есть плюсы и есть минусы, по моей ситуации плюсов было больше,
и поставлю этой компании оценку 5 звёзд. Это чисто моё впечатление о DPD и без навязывания. Был косяк что делать зависла на сортировке в Питере на три дня, в назначенный срок естественно не пришла только на следующий день, думаю что это не критично. Так что выбор за вами куда обращаться по доставке...

Не привезли заказ

Гость 17 января, 2024 год

Заказ должен был приехать 16.01.24. Утром 16.01.25 мне пришла смс что курьер будет с 9 до 18. За полчаса позвонит. Время 17.30 ни курьера, ни звонка. До поддержки недозвониться. Позвонила курьеру сама, на что он сказад что посылку не привезет, так как не хочет ехать, ему видите ли далеко. Воцарили богами доставки и делают что хотят
. Плюс ко всему если... Читать отзыв Заказ должен был приехать 16.01.24. Утром 16.01.25 мне пришла смс что курьер будет с 9 до 18. За полчаса позвонит. Время 17.30 ни курьера, ни звонка. До поддержки недозвониться. Позвонила курьеру сама, на что он сказад что посылку не привезет, так как не хочет ехать, ему видите ли далеко. Воцарили богами доставки и делают что хотят
. Плюс ко всему если посылка не доставлена, дату с вами никто не согласовывает, просто ставят след.день и не важно может ли клиент или нет. Им плевать

Ответ представителя DPD 19 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, напишите трек-номер, поможем.

Не советую эту службу.

Жеребцов Сергей Кузьмич 17 января, 2024 год

Отвратительная служба доставки. Заказ трек номер RU090469784. Сроки доставки переносятся, а после 10 дней в пути, заказ опять в пункте отправления.
17 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Новое Девяткино
12 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Воронеж
11 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Москва
11 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Москва
10... Читать отзыв Отвратительная служба доставки. Заказ трек номер RU090469784. Сроки доставки переносятся, а после 10 дней в пути, заказ опять в пункте отправления.
17 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Новое Девяткино
12 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Воронеж
11 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Москва
11 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Москва
10 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Санкт-Петербург
9 января 00:00 Посылка принята Новое Девяткино
8 января 00:00 Информация о посылке получена Новое Девяткино

Ответ представителя DPD 18 января, 2024 год

Сергей, добрый день.
Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Он уже поступил в пункт выдачи по адресу: 396900, Россия, обл Воронежская, р-н Семилукский, г Семилуки, ул Чапаева, дом 52, можно забирать. Не забудьте паспорт. Показать 1 ответ

Никогда больше я не свяжусь с этой компанией!!!!

Елена Толкачева 16 января, 2024 год

Поступила посылка в компанию 22 декабря, на 12 января должна быть доставка. Ну Новый год - выходные. Что ж делать? Потом перенесли на 16 января, теперь 19 января!!!! Вы издеваетесь? Отдайте мне мою посылку!!!!

Ответ представителя DPD 17 января, 2024 год

Елена, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь. Показать 2 ответа

Доставка просто жесть!!!

Гость 16 января, 2024 год

Заказала товар в "Детском мире" 10.01. Доставка была назначена на 14.01. Потом перенос на 15.01. Сегодня уже 16 число, в приложении всё ещё стоит дата доставки на 15.01. Никакой информации о получении. Никакой обратной связи. По телефонам единой службы поддержки не дозвониться. Дыра, а не контора. Доставку по городу жду неделю. Это просто жесть!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 17 января, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее.
Пожалуйста, напишите нам трек-номер, постараемся помочь. Показать 3 ответа

Обходите стороной!

Vika 16 января, 2024 год

Редко пишу отзывы, но на этот раз не выдержала. Хочется уберечь как можно большее количество людей от предоставления услуг данной транспортной компании. Сделала заказ в известном зоомагазине, выбрала доставку из Москвы в Кострому курьером. Итог: неделя потраченных нервов, голодное животное, за посылкой пришлось еще покататься самой. Никому не рекомендую связываться с DPD.

Ответ представителя DPD 17 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Все проблемные моменты проработаем, постараемся в дальнейшем не допускать таких оплошностей.

посылки отправленная на черепахе

dimaadmin 15 января, 2024 год

заказал посылку 2 января, должна была придти 12, перенос на 17, спустя два дня перенос на 19, думаю это не последний перенос, самая ужасная доставка ,заказал ей так как открылась недавно около дома, думаю ай да попробую пожалел

Ответ представителя DPD 17 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Пожалуйста, отправьте трек-номер, постараемся вам помочь. Показать 1 ответ

Доставка бьёт рекорды.

Александр 15 января, 2024 год

13 дней жду отправление.пешком получается быстрей. Общался по телефону, даже не извинились.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слишком много, цена. Скорость доставки. Общение.

Ответ представителя DPD 16 января, 2024 год

Александр, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Судя по статусу, заказ вы получили вчера.

Потеряли товар

Лидия 13 января, 2024 год

Заказ 21080002282, его нет в пункте выдачи, по уведомлениям он там есть. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала в Леруа, Леруа зачем-то выбрал к моему сожалению именно эту доставку в пункт выдачи озон. Сначала отложили срок на сутки, потом привезли товар, которого нет, но по документам он находится на толбухина 8. В озон недоумевают, как такое возможно. Мошенники. Итог: больше не... Читать отзыв Заказ 21080002282, его нет в пункте выдачи, по уведомлениям он там есть. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказала в Леруа, Леруа зачем-то выбрал к моему сожалению именно эту доставку в пункт выдачи озон. Сначала отложили срок на сутки, потом привезли товар, которого нет, но по документам он находится на толбухина 8. В озон недоумевают, как такое возможно. Мошенники. Итог: больше не заказываю ничего в Леруа

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Лидия, добрый день.
Судя по информации, заказ находится в пункте выдачи по адресу: 121374, Россия, г Москва, ул Багрицкого, дом 8. Обращались в данный пункт за товаром?

Не связывайтесь с ними

Гость 12 января, 2024 год

Звонить клиентам в 5 утра и говорить об изменении законодательства глупо ) Позвонил с просьбой удалить мой номер из базы, но мне ответили, что у них в базе моего номера нет)))

Посылка весом 9 кг

Гость 12 января, 2024 год

Посылка весом 9 кг. из Оренбурга в Воронеж, заказ на Авито, отправлен 21.12.23, планируемый срок доставки 29.12.23. 29-го Авито переносит срок на 02.01.24, после чего я уже отслеживал на сайте этой недокомпании ДПД: перенос на 04.04, на 06.01, на 09.01, на 10.01, на 11.01, с 09.01 я начал звонить на "горячую линию" - время ожидания ответа оператора (20-40 минут) это... Читать отзыв Посылка весом 9 кг. из Оренбурга в Воронеж, заказ на Авито, отправлен 21.12.23, планируемый срок доставки 29.12.23. 29-го Авито переносит срок на 02.01.24, после чего я уже отслеживал на сайте этой недокомпании ДПД: перенос на 04.04, на 06.01, на 09.01, на 10.01, на 11.01, с 09.01 я начал звонить на "горячую линию" - время ожидания ответа оператора (20-40 минут) это отдельная песня, но я дозвонился! Оказывается, по словам оператора, посылка находится на складе в Воронеже с 26.12.23, на вопрос, почему не доставлена в ПВЗ, ответа нет - предложила забрать с терминала самостоятельно, я согласился, однако, для этого ей нужно согласовать выдачу в терминале с директором в Воронеже, а того не оказалось на месте в рабочее время - в итоге попросила перезвонить 11 января около 11 утра (терминал в Воронеже открывается в 12.00) и через оператора согласовать выдачу с терминала. В 10.54 позвонил, оператор поставил статус "самовывоз с терминала", в 13.30 приезжаю на терминал - посылки нет!!! Говорят, что, о чудо, "уехала в доставку на ПВЗ"... Иду к директору, спрашиваю, - как так? Тот, изображая "максимальную клиентоориентированность", предлагает чай, кофе и т.д., однако на вопрос, где была посылка с 26.12.23 и почему до сих пор не доставлена, блеет про, пипец, какую загрузку и нехватку курьеров, а на вопрос, почему его не было на рабочем месте в рабочее время вчера, когда ему звонили из головной компании, следует ответ, что он типа "диреХтор и не обязан отчитываться перед холопьями". Тут же один из его сотрудников якобы созванивается с уехавшим курьером, и уточняет у него, когда тот будет в районе заявленного ПВЗ и сообщает мне, что в 17.00-17.30 заказ будет доставлен на ПВЗ. В 18.00 я приезжаю на ПВЗ - посылки НЕТ!!! Оператор мне говорит, что курьер был в районе обеда, и вообще их за сегодня было аж два, но гораздо раньше 17.00 и моей посылки в доставке не было! Уточняю: был заявлен ПВЗ по ул. Тепличная, 6В, а терминал находится по ул. Мазлумова, 25А, так вот, при звонке на "горячую линию" уже из ПВЗ автоответчик мне жизнерадостно сообщил, что моя посылка СЕГОДНЯ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА В ТЕРМИНАЛ на ул. Мазлумова, 25А!!! А дальше начинается самое интересное: я позвонил на "горячую линию" раз 20 за вечер, автоответчик уже ничего не говорил мне о статусе посылки, а сразу переключал на оператора, предупреждая, что он ответит через 20-30-40 минут (я таким образом "сжёг" на межгороде рублей 400), но оператор так и не ответил... Но и это еще не всё: на сайте DPD в сервисе отслеживания сначала появилась запись, что заказ будет доставлен 11.01.24 (не доставлен), а потом "срок бесплатного хранения - до 12.01.24" (утром этой записи не было) - как так???, а потом в детализации увидел, что: заказ готов к выдаче 26.12.23, заказ готов к выдаче 11.01.24, 11.01.24 - доставка получателю, 11.01.24 - доставлен... Стесняюсь спросить - кому доставлен?.. Откровенно завоняло мошенничеством... Завтра крайний раз посещу этот цирк в терминале, а со следующей недели ждите, ребятки, в Воронежском терминале Роспотребнадзор, прокуратуру, а может даже и "маски-шоу" - в нынешнее неспокойное время повод для этого всегда можно найти...

Достоинства:

их нет от слова "совсем"

Недостатки:

существование компании на рынке вообще

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, пришлите трек-номер, постараемся помочь. Показать 2 ответа

Нет движения RU090102880

Анна 11 января, 2024 год

Так как был печальный опыт потери посылки, пишу заранее!!!

Для себя решила - отправить или получить товар через дпд НИ ЗА ЧТО!!! Но покупателю ведь не объяснишь!!! С 27.12.23 нет ни каких движений по заказу! По итогу скажут что я его не передавала, курьер не забирал и тд! И вам все равно что на руках у меня есть реестр... Читать отзыв

Так как был печальный опыт потери посылки, пишу заранее!!!

Для себя решила - отправить или получить товар через дпд НИ ЗА ЧТО!!! Но покупателю ведь не объяснишь!!! С 27.12.23 нет ни каких движений по заказу! По итогу скажут что я его не передавала, курьер не забирал и тд! И вам все равно что на руках у меня есть реестр о принятии посылки вашим курьером! Ищите заказ!!!!

Почему один заказ едет клиенту а второй вы опять потеряли!!!!

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Анна, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Запрос передали специалистам, постараемся как можно быстрее решить вопрос.

Доставка планшета huawei

Дмитрий 11 января, 2024 год

Заказываю довольно много заказов в интернете. В этот раз заказал доставку дорогого планшета от Компании Huawei как подарок на день рождение . Товар не привезли, даже не проинформировали ,что не успевают. Дозвонился сам до курьера, тот пообещал завтра. Поздно вечером звонок от диспетчера, не можем на следующий день, так как в этом районе курьер не будет работать. ... Читать отзыв Заказываю довольно много заказов в интернете. В этот раз заказал доставку дорогого планшета от Компании Huawei как подарок на день рождение . Товар не привезли, даже не проинформировали ,что не успевают. Дозвонился сам до курьера, тот пообещал завтра. Поздно вечером звонок от диспетчера, не можем на следующий день, так как в этом районе курьер не будет работать. В итоге товар запланировали на доставку после выходных. Отвратительное качество и испорченный настроение на день рождения у ребенка.

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Дмитрий, добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас с подарком. Если заказ не доставят сегодня, пожалуйста, напишите, обязательно поможем.

Обман и вредительство

Гость 11 января, 2024 год

Отправила посылку 14 декабря 23 г. через Авито доставку , постоянно перенос сроков , на дворе 14 января 24 год , а посылка оказывается не может быть доставлена так как не проходят габариты в пункт выдачи, ни оповещений ничего. Как можно так относиться к своей работе? Неуважение и безолаберность. А посылку ждет маленький ребенок, этот товар жизненно необходим. Заказ... Читать отзыв Отправила посылку 14 декабря 23 г. через Авито доставку , постоянно перенос сроков , на дворе 14 января 24 год , а посылка оказывается не может быть доставлена так как не проходят габариты в пункт выдачи, ни оповещений ничего. Как можно так относиться к своей работе? Неуважение и безолаберность. А посылку ждет маленький ребенок, этот товар жизненно необходим. Заказ RU089648085.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Судя по системе, данная посылка не проходила в пункт выдачи по габаритам. Обратную связь по этому вопросу от заказчика (Авито) не удалось получить, поэтому спустя установленный срок посылка была отправлена обратно.

Отвратительно

Серега 11 января, 2024 год

Не вздумайте пользоваться,пришла с авитодоставки посылка-не отдали,ни по паспорту,ни по штрих коду который прислали,ни по смс подтверждению через телефон. Отправили в Авито исправлять мой ник,на ФИО,это вообще больные на голову составители правил, такого даже на почте нет!

Ответ представителя DPD 15 января, 2024 год

Добрый день, Сергей.
Понимаем ваше негодование. Действительно, выдача груза в пунктах приёма и выдачи производится строго по паспорту. Когда в заказе вместо ФИО указан ваш ник на Авито, сотрудники не могут быть уверены, что получатель - именно вы, а третьему лицу посылку передавать не имеют права.

ВОРЫ И ПОКРЫВАЮТ ВОРОВ

Гость 11 января, 2024 год

Оформляла заказ доставки через данную компанию, покупка золотого кольца и сережек в Санлайте. В итоге, серьги доехали, КОЛЬЦО НЕТ. При получении у курьера пакеты, было не видно повреждений . Дома обнаружила пустую коробку от санлайта без кольца. С внутренней стороны было видно, что пакет разрезан и заклеен фирменным скотчем dpd. На мою претензию, служба поддержки написала, что акта о разногласии... Читать отзыв Оформляла заказ доставки через данную компанию, покупка золотого кольца и сережек в Санлайте. В итоге, серьги доехали, КОЛЬЦО НЕТ. При получении у курьера пакеты, было не видно повреждений . Дома обнаружила пустую коробку от санлайта без кольца. С внутренней стороны было видно, что пакет разрезан и заклеен фирменным скотчем dpd. На мою претензию, служба поддержки написала, что акта о разногласии нет и досвидание.
КОМПАНИЯ ВОРОВ!!!

Ответ представителя DPD 12 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Подскажите, на сайте dpd претензию оформляли? Она нужна для дальнейших разбирательств по ситуации.

За 32 года работы в России, так и не научились работать! Шарашкина кон

Игорь 10 января, 2024 год

С Нижнева Новгорода до Москвы посылка пришла за два дня, а в Москве не могут доставить с 29.12.2023года, так и весит в приложении в сортировочном терминале. В группе поддержки уверяли, что получу на руки 9.01.24.г., но к моему сожалению она так и продолжает находится на сортировочном складе. В группе поддержки перестали отвечать на мои сообщения! Вы так и не научились... Читать отзыв С Нижнева Новгорода до Москвы посылка пришла за два дня, а в Москве не могут доставить с 29.12.2023года, так и весит в приложении в сортировочном терминале. В группе поддержки уверяли, что получу на руки 9.01.24.г., но к моему сожалению она так и продолжает находится на сортировочном складе. В группе поддержки перестали отвечать на мои сообщения! Вы так и не научились работать за свои 32 года! Отвратительная компания!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Их существование!!!

Красивая вывеска и больше ничего

Гость 10 января, 2024 год

Очень жаль, что я столкнулась с такой ТК. Заказала на Авито подарок мужу на НГ. Продавец 18.12. воспользовался услугами dpd. И все начались наши злоключения. Сначала ее потеряли, нашли. Затем начались не те погодные условия. Затем нерабочие дни. В итоге посылка пришла 09.01. Здесь бы обрадоваться, но нет. Дайте ваш паспорт, мы его должны отсканировать. Контору не иначе как хлев,... Читать отзыв Очень жаль, что я столкнулась с такой ТК. Заказала на Авито подарок мужу на НГ. Продавец 18.12. воспользовался услугами dpd. И все начались наши злоключения. Сначала ее потеряли, нашли. Затем начались не те погодные условия. Затем нерабочие дни. В итоге посылка пришла 09.01. Здесь бы обрадоваться, но нет. Дайте ваш паспорт, мы его должны отсканировать. Контору не иначе как хлев, назвать не могу( грязно, неопрятно, посылки валяются на полу) Работник, соответствующий обстановке, явно скучающий. Но стоит на своем: у меня сканер, по-другому никак. Обратилась на горячую линию, вежливый оператор, прикрываясь ФЗ… все объяснила… Хотя и непонятно.🙃 Никому не советую данную ТК!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки. ...

Ответ представителя DPD 11 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с праздниками и большим количеством грузов сроки доставки увеличились.
Получение груза строго по паспорту, это обязательное условие.