DPD отзывы

› ›

2.6 5

6290 отзывов / 404341 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обходите стороной, не связывайтесь, если не хотите потерять свой товар!

$ООО \"Прайм\"$ ООО \"Прайм\" 10 января, 2024 год

Не буду много писать, скажу, что благодаря этой компании я потеряла товар и они ни за что не отвечают. Кинут, обманут, сорвут сроки. Я такой гнилой компании ещё не видела. Когда начинаешь с ними работать, они все очень милые, а в процессе работу не выполняют от слово совсем, твой товар останется на произвол судьбы, а когда звонишь и м, они... Читать отзыв Не буду много писать, скажу, что благодаря этой компании я потеряла товар и они ни за что не отвечают. Кинут, обманут, сорвут сроки. Я такой гнилой компании ещё не видела. Когда начинаешь с ними работать, они все очень милые, а в процессе работу не выполняют от слово совсем, твой товар останется на произвол судьбы, а когда звонишь и м, они отвечают, что не знают кто отвечает за вопрос. Связываясь с данной компанией, вы реально потеряете не только товар, но и нервы, и время. Если больше транспортной компании нет, лучше сразу отказаться от товара, чем потом тратить свои нервы.

Достоинства:

Их нет от слово совсем!!!!

Недостатки:

Одни минусы, компания дно!!!!

Обходите стороной

Клавдия 10 января, 2024 год

Это, конечно, ужас, а не доставка. Оформила заказ 26 декабря, до сих пор не могу получить. Экспресс доставка - серьёзно? Посылка из Москвы в Москву 😂. Срок доставки постоянно сдвигается, бот обещает, что доставят сегодня и так каждый день. До колл центра не дозвониться. В общем если есть выбору курьерской службы - никогда не выбирайте dpd

Ответ представителя DPD 11 января, 2024 год

Клавдия, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Пожалуйста, напишите трек-номер посылки, постараемся помочь.

Гнусная конторка

Денис 7 января, 2024 год

Оформил две Авито доставки. ТК выбрал dpd, так как пункт выдачи самый ближайший к дому. С 27.12 отслеживание на сайте прекратилось. Читаю отзывы, пишут что бывает глючит система, посылка на месте а человек ждёт уведомление. Дай, думаю заеду (4.01.24) узнаю. А мне говорят что склад с 28.12 по 04.01 не работает)) Вы серьезно, ребята?) В то время, как остальные ТК... Читать отзыв Оформил две Авито доставки. ТК выбрал dpd, так как пункт выдачи самый ближайший к дому. С 27.12 отслеживание на сайте прекратилось. Читаю отзывы, пишут что бывает глючит система, посылка на месте а человек ждёт уведомление. Дай, думаю заеду (4.01.24) узнаю. А мне говорят что склад с 28.12 по 04.01 не работает)) Вы серьезно, ребята?) В то время, как остальные ТК стараются как можно быстрее доставить посылки вы берёте неделю(!!!) выходных? В итоге посылка пришла в указанный срок ( 5.01), но после закрытия пункта выдачи. Забрать смог 6.01. 10 дней с Москвы до Северодвинска!! Почта России по такому маршруту доставляет меньше недели. За 5 дней сдэком посылка пришла из Таганрога. Короче, крайне не рекомендую обращаться в эту ТК, особенно если вас необходимо срочно что-то переслать.

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Существование данной конторы в сфере логистики.

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Денис, добрый день.
Понимаем ваше негодование и желание получить посылку в удобный для вас день. График работы пунктов выдачи всегда можно посмотреть у нас на сайте по ссылке: https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi-posilok/, там же размещаем информацию о работе пунктов в праздники.

Хуже доставки нет

Гость 5 января, 2024 год

Это не доставка, а шарашкина контора по переносу дат доставки.
Оформили заказ в озон, продавец сразу отправил посылку, но он выбрал в качестве грузоперевозок это. И тут началось, 5 раз переносили дату доставки ни разу со мной не согласовав, удобно мне или нет, а насрать. Ок, сидишь ждешь их весь день дома, но никто не звонит и не пишет, кое как... Читать отзыв Это не доставка, а шарашкина контора по переносу дат доставки.
Оформили заказ в озон, продавец сразу отправил посылку, но он выбрал в качестве грузоперевозок это. И тут началось, 5 раз переносили дату доставки ни разу со мной не согласовав, удобно мне или нет, а насрать. Ок, сидишь ждешь их весь день дома, но никто не звонит и не пишет, кое как дозваниваешься в колл центр и узнаешь что сортировочный центр не согласовал мою доставку и ее никто не привезет! И так 5 раз! Один раз взяли посылку все таки в доставку, но не довезли, курьер отметил у себя что получателя нет на месте и подъезда для разгрузки нет. Посылка лежит в сортировочном центре СПб с 14.12.23, почти месяц как ее везут. Колл центр тоже песня, с зарегистрированного номера им не дозвониться. Общение с ботом выводит из себя, его задача тебя отфутболить.
Не связывайтесь с этой доставкой, потеряете деньги, нервы, кучу времени и веру в людей. Там работают дегенераты и дормоеды, роспотребнадзор по ним плачет.

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Подскажите, вопрос ещё актуален? Если да, отправьте номер заказа на почту [email protected], постараемся помочь.

некорректный адрес

xiaosaipati 3 января, 2024 год

заказала посылку из интернет магазина золотое яблоко. по планам должно прийти 5 января, сегодня уже 3 заказ никак не двигается и есть только одно действие-заказ создан. но это пол беды. когда я звоню в службу поддержки, чтобы узнать поподробнее где находится мой заказ, мне отвечает робот и говорит что не доставит заказ, так как адрес указан некорректно! я уже и... Читать отзыв заказала посылку из интернет магазина золотое яблоко. по планам должно прийти 5 января, сегодня уже 3 заказ никак не двигается и есть только одно действие-заказ создан. но это пол беды. когда я звоню в службу поддержки, чтобы узнать поподробнее где находится мой заказ, мне отвечает робот и говорит что не доставит заказ, так как адрес указан некорректно! я уже и адрес дома меняла, в конце концов поменяла на пункт выдачи, а мне все равно говорят, что адрес некорректный! что не так?

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.

Рога и копыта

Гость 31 декабря, 2023 год

Испортили настроение на новый год,курьерская доставка не работает от слова совсем.Курьер позвонил,и скозал что не может доставить,так как у него за борохлил авто,сказали что доставят на следующей день. По факту так и не привезли. Позвонил сам курьеру,а он мне,я же вам звонил вы сказали что не можете получить. Прям сверх наглость!

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё не решён, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.

Спасибо огромное! Вы лучшие!

Рита 29 декабря, 2023 год

Груз на склад прибыл вовремя. По прибытии пришло уведомление. Во время получения лишних вопросов не возникло. Груз помогли погрузить в машину.

Показать 1 ответ

Просто негодяи, цензура не позволяет написать кто

Игорь 28 декабря, 2023 год

Я так понимаю курьеров у них нет, необходимо забирать самому с сортировочного центра. Даже не назначили курьера, в телеге отвечает бот, оператора добиться не возможно, а дозвонится оператору можно только с незарегистрированого в компании номера, на зарегистрированный неотвечают, и то после полчаса ожидания, но оператор просто разведет руками и максимум скажет, приезжайте и сами забирайте, кампания гаааааавно, обманщики!

Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год

Игорь, добрый день.
Понимаем ваше негодование. К сожалению, в связи с загруженностью в праздники действительно ощущалась нехватка курьеров. Постараемся исправиться как можно быстрее.

Ужасная компания

Гость 28 декабря, 2023 год

как до сих пор с вами работают? 2 месяц не можете доставить товар...! Каждый день отсрочка доставки на 1 день. Либо везите либо не морочьте голову раз не можете доставить!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики

Срывают сроки!

Елизавета 28 декабря, 2023 год

Два заказа, на 1 адрес. Мало того, что сорвали сроки доставки! Так еще и доставку назначили сегодня 28.12.23 только для одного заказа. А второй не при делах или что? Висит на сортировке уже 3 дня. Везут тот, что весит 3кг, а тот, что 22кг не собираются видимо везти

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Партнеры многих магазинов
ПОСТОЯННЫЙ Срыв сроков доставки
Работает много обманщиков
Нет обратной связи
Никакой клиентоориентированности
Привозят товар в ужасном состоянии

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год

Добрый день, Елизавета.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими праздниками, курьеры загружены. Доставок очень много: все отправляют близким подарки и спешат получить свои заказы. Мы усердно работаем над тем, чтобы ситуацию как можно быстрее нормализовать.
Извините, что заставили ждать.

Не советую. Ужасная компания

Гость 28 декабря, 2023 год

Мало того, что заказ задержали на неделю, так ещё и приехал в ужасном состоянии. Продавец до отправки товара сделал фото, а пришло все мятое. Телефон поддержки вечно не дозвониться. Не советую эту организацию 👎

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год

Добрый день.
Сожалеем, что так вышло с посылкой. Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте для дальнейшего разбирательства.

Удобно, быстро, качественно

Рита 27 декабря, 2023 год

Обычно заказывала на пункт выдачи или курьером, в этот раз решила попробовать на постамат и мне понравилось. Очереди нет, в любое удобное время можно забрать. Посылка пришла не поврежденная, быстро. Очень удобная услуга.

9 согласны Показать 1 ответ

Всегда четко

Виталий 27 декабря, 2023 год

Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно... Читать отзыв Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно четко в срок получить, то советую DPD, с ним проблем ни разу не было.

8 согласны

Хорошая компания.

Евгений 26 декабря, 2023 год

Работаю с DPD как юридическое лицо. Устраивают тарифы и нравится ответственный подход. Доставка оперативная, логистика налажена хорошо.

8 согласны

Ужасная компания

Юрий 26 декабря, 2023 год

Не пользуйтесь этой компанией заказ везут уже две недели постоянно переносят дни доставки аператоры не чего не знают

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно врут

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Не связывайтесь!!

Анна 26 декабря, 2023 год

Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга... Читать отзыв Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга ( а сегодня уже вторник!) Свою посылку, то она мне уже не нужна будет! Но будет очень сильно сорванный праздник,к которому и шла эта посылка! На DPD буду писать жалобы в прокуратуру. Никому не рекомендую эту шарашкину контору!!!! Никогда не связывайтесь с ними!!! Почитайте о них отзывы! Это жесть!!! Я бы никогда не выбрала их, но мне именно через эту контору,решил отправить заказ продавец..

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Анна, добрый день.
Понимаем ваше негодование и желание получить груз как можно быстрее.
Как мы видим, доставка в пункт выдачи запланирована на сегодня, груз передан курьеру. В течение дня привезём в пункт.
Если в итоге статус не поменяется, напишите на почту [email protected], поможем.

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная.

Гость 26 декабря, 2023 год

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная. Позвонить один раз и просто скидывать все звонки. это доставка? выполнено на отвали!!!

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год

Жалоба на сотрудника компании dpd

Марина 26 декабря, 2023 год

Г. Новосибирск, сегодня 26.12.23г в 12.30 во дворе по ул. Тульская, 80, курьер вашей компании чуть не сбил моего супруга, который шел с маленькой дочкой (2 года) по тротуару!!!! После этого он не только не извинился, но показал неприличный жест в их сторону и уехал.. Это просто недопустимо.
номер автомобиля Н485ВК
Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Спасибо.

Отмена отзыва

Гость 25 декабря, 2023 год

Хочу отменить отзыв на компанию ДПД, по причине не желания оставлять отзыв. Администраторы отказываются удалять. Возможно я была не права, возможно компания. Вопрос закрыт. Претензий к компании не имею.

ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ DPD

Гость 25 декабря, 2023 год

При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем... Читать отзыв При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем клиентском номере.

Что либо выяснить по поводу своей отправки практически невозможно !
Каждый раз новые операторы берут трубки и каждый раз история начинается с "0", хотя предыдущий оператор как бы записал, оставил заявку , пометку, передал в соответствующий отдел.
Например, при отправке в накладной указали один вес, в личном кабинете вес указан более чем в 2 раза больше.
Стоимость- это вообще песня ! Сейчас у них якобы скидки 25%, но к вам она не относится, потому что они ее не применяют.
На вопрос "Почему не применили скидку?" , у каждого оператора своя версия.
Одна из них, то что не я являюсь заказчиком, а я плательщик, поэтому у заказчика как бы свои скидки.
Причем здесь заказчик, если я плачу, груз мой, груз оформлен на мой клиентский номер,
и стоимость скалькулирована на их сайте ТК без каких либо скидок для любой стороны.
Короче, на скидки не рассчитывайте !!!! Это просто заманка ((!
Руководство вообще в космосе находится. Пожаловаться на работу сотрудников некому ! Решить какой либо спорный вопрос не с кем !
Переговорил с оператором, ВСЕ!
После того, как оператор положил трубку, начинай опять с "0". Тебя послушали и забыли. Операторы, это домохозяйки у борща или сотрудники САМОКАТА в перерывах между доставкой еды ).
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! ТВОЯ ПРОБЛЕМА НИКОГДА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА В ТВОЮ ПОЛЬЗУ ! КОРОТКО! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ГРУЗ И ДЕНЬГИ , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!

Все отлично прошло

Ираида 25 декабря, 2023 год

Отправляла документы по тарифу DPD EXPRESS, из Москвы в Питер за 1 день доставили. Реально быстрая доставка. Мне пришло уведомление, что документы получены. DPD можно доверять, ответственные ребята.

6 согласны

У меня нареканий нет

Ольга 25 декабря, 2023 год

Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные... Читать отзыв Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные впечатления.

7 согласны

Ужас товаров нет

Данил 25 декабря, 2023 год

Я очень разочарован не доставкой товара. Я сделал заказ с большими ожиданиями и надеждами, и был уверен, что мой товар будет доставлен вовремя. Однако, когда дата доставки прошла, товар так и не появился.

Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год

Данил, добрый день.
Пожалуйста, пришлите номер отправления на нашу почту [email protected], постараемся разобраться в ситуации.

Адские задержки и переносы сроков доставки

Гость 25 декабря, 2023 год

Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе... Читать отзыв Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе ко всему, сейчас уже 25 декабря ставят очередной срок доставки…
Решил отследить посылку пишут почему то что ее отправили 2 раза первый раз 9 декабря а второй 18 декобря

DPD - Адские задержки и переносы сроков доставки

Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Судя по всему, с доставкой груза возникли некоторые сложности. Связались с коллегами из Нижнего Новгорода, постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ

Сервис ужасный

Сергей 23 декабря, 2023 год

Несколько раз пользовался услугами данной компании. Сервис безобразный, с оператором не связаться (отсчёт времени ответа оператора увеличивается, такого я ещё не видел). Бот готов взбесить даже самого сдержанного человека (попросту отфутболивает). В приложении указано что посылка ожидает в пункте выдачи, а работник отвечает что её нет, приходите завтра может будет. Беспредел полный.

Тут все стабильно.

Валя 21 декабря, 2023 год

Через 2 года трудоустройства повысили до старшего оператора. Отличная должность. К работе отношусь серьезно. Начальство как раз это видит, кто как работает. Платят отлично и всегда в срок. Очень много приходит новеньких ребят. Но сотрудников все равно не хватает, поэтому добро пожаловать к нам!

7 согласны

Устраивает работа

Отзыв сотрудника

Полина 20 декабря, 2023 год

Я менеджер по поддержке и развитию клиентов. Для меня работа интересная, так как не монотонная, много коммуницирую, информирую клиентов, решаю проблемы. Официально оформили с первого дня, не было испытательных сроков за бесплатно. На период обучения дали ментора, сейчас я ментор сама. График работы 5 на 2, отпуск и больничные оплачиваются. Зарплата меня устраивает.

11 согласны

RU089319533

Гость 20 декабря, 2023 год

Жду заказа больше недели...
3 раза перенесли дату доставку.
Надоело ждать
И каждый раз возьму выходной и в пустую все.
Ужасная компания.

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2023 год

Добрый день.
Судя по информации, от посылки вы отказались с связи с долгим ожидание.
Извините, что так и не доставили ваш заказ.

Курьер не привез посылку

Гость 20 декабря, 2023 год

Сегодня курьер не привез посылку!Хотя дата была поставлена на 20 декабря( уточню посылки уже с 8 го декабря в России)Не ссылайтесь на загруженность курьеров!Предпраздничные дни не отменяют доставку во время!Или он из за загруженности приезжал в наш город 200 км,но вдруг забыл взять мои посылки)И кто нибудь у вас когда нибудь ответит на звонки?где ваши операторы? Позорите свою компанию!

Так плохо , что и не встречал раньше

Александр 20 декабря, 2023 год

Неделю курьер не может доставить , чат не работает , колл центр ждать час, на письма формальный ответы, как эти люди с таким сервисом еще существуют ? Бегите от них

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Просто нет сервиса

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2023 год

Александр, добрый день.
Понимаем ваше желание получить посылку как можно быстрее.
Пожалуйста, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 6290 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт