DPD отзывы

› ›

2.6 5

6290 отзывов / 404342 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохая организация по отьему грузов у населения

Гость 26 сентября, 2023 год

Формально относятся к своим клиентам, безобразно работает служба и терминалы, воровство процветает, отвечают шаблонами, ни рекомендую никому, лучше и быстрее работает почта России, а dpd занимается вредителбством. При утерях должны без волокиты выплачивать компенсации в многократном размере, а не заставлять писать официальные претензии. Роспотребнадзор просьба обратить на эту контору пристальное внимание

1 согласен

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Выплата производится только плательщику по его законному требованию. Показать 1 ответ

Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права

Александр 26 сентября, 2023 год

В наглую теряют посылки и прикрывают своих сотрудников и не дают никакой конкретной информации, завышают в рекламе свои возможности

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Информация предоставляется только вышестоящим органам по запросу. Показать 1 ответ

Советую ДПД.

Отзыв сотрудника

Гость 25 сентября, 2023 год

Работаю оператором. Вес отлично. Руководитель строгий, но компетентный человек. Никаких обманов, зп белая и всегда вовремя. Кто ищет стабильность.

8 согласны

Сплошное разочарование

Гость 25 сентября, 2023 год

20.09 заказал курьера на следующий день с 09 до 13 часов. На следующий день курьер к сроку не явился. Стал звонить. Сказали что это предпочтительнее время, но курьер обязательно будет. Продал до 19 часов. Никто не приехал, даже не позвонили. Правда потом попросили оценить работу и заверили что стремятся стать лучше. Больше я в эту компанию обращаться не буду

1 согласен

Хуже почты России.

[email protected] 25 сентября, 2023 год

Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать... Читать отзыв Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать в воскресенье. На что они позвонили в магазин «Спортмастер» и нажаловались, что я не хочу забирать посылку) это конечно смешно прям. Вообщем так было всегда. Я заказывала раз 6, привезли только один. Компания бы уже закрылась лучше. Пытаюсь найти людей для коллективного иска.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Они существуют и решили, что могут работать.

1 согласен

Все отлично

Елена 25 сентября, 2023 год

Заказывала как-то раритетные пластинки из антикварного магазина, они работают с дпд, мне привезли все аккуратно упакованное, ни один винил не повредился, конверты тоже все целые, это важно, так как вещи раритетные, уже не новые, но очень дорогие. Молодцы ребята.

3 согласны

Мне нравится моя работа

Отзыв сотрудника

Алевтина 24 сентября, 2023 год

Еще на собеседовании поняла, что хочу тут работать, я очень активная, меня работа день-ночь не смущает, поэтому я готова работать и зарабатывать. Меня сразу взяли и оформили официально. Бегаю, многое успеваю, даже с моей активной позицией иногда устаю, но когда за падает на карту - очень греет)) потому что у меня зп выше, чем у всех моих знакомых, кто на... Читать отзыв Еще на собеседовании поняла, что хочу тут работать, я очень активная, меня работа день-ночь не смущает, поэтому я готова работать и зарабатывать. Меня сразу взяли и оформили официально. Бегаю, многое успеваю, даже с моей активной позицией иногда устаю, но когда за падает на карту - очень греет)) потому что у меня зп выше, чем у всех моих знакомых, кто на "спокойных" работах сидят.

8 согласны

Надежная компания

Юлия 24 сентября, 2023 год

Мне главное, чтобы перевозчик посылки не терял. У меня был такой опыт, я потеряла время, деньги, нервы, мне так ничего и не возместили. С трудом согласилась отправить очередную посылку посредством ТК, заказчик выбрал ДПД и с тех пор (уже несколько месяцев) я только с ними и сотрудничаю. Все отлично.

3 согласны

Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))

Гость 23 сентября, 2023 год

Для доставки заказа bort-global *679479975402808627 назначьте дату: dpd.ru/p?OvYhKXUJNJ или ожидайте звонка DPD

Достоинства:

Недостатки:

Dpd - это недоразумение

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

DPD так работает

Дмитрий 23 сентября, 2023 год

2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю,... Читать отзыв 2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю, то что день потерян в ожидании никого не волнует, приносят извинения и вариант отмены от заказа, никакой ответственности за сроки доставки. Никому не буду рекомендовать Вашу компанию.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Добрый день!
По информации нашей системы, заказ выводился на доставку 23.09.2023.
Заказ вернулся назад на терминал потому как курьер не дозвонился до получателя.
Планируемая дата доставки 26.09.2023. Показать 1 ответ

Самая плохая компания!

Владислав 22 сентября, 2023 год

С Улан-Удэ до Подольска посылка ехала 25 дней. Никаких изменений и объяснений Сумка грязная перемятая не понятно что было почта России лучше в разы

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не пересчитать

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Приносим извинения

Все устраивает)

Нина 22 сентября, 2023 год

Довольно хороший и дружный коллектив. Несмотря, на то, что прошла обучение, все равно в некоторых моментах тупила, благодаря коллективу быстро ко всему приноровилась. Сейчас, когда новенькие приходят, я им так же всегда стараюсь подсказать и помочь в каки-то вопросах)

8 согласны

Успехов и процветания Вам!

Ангелина 22 сентября, 2023 год

Хочу поблагодарить эту кампанию за быструю доставку и аккуратную транспортировку. Мне часто приходится отправлять посылки родителям в другой город. Благодаря этой ТК я не перестаю их радовать гостинцами и другими подарками.

2 согласны

Лучшие в своем деле.

Гость 21 сентября, 2023 год

Уже полгода получаю свои посылки вовремя. Желаю, только, что не связалась с ДПД раньше. От другой ТК пришлось сбежать из-за хамского отношения и отвратительной доставки. Здесь такого нет.

3 согласны Показать 1 ответ

Нарушаете закон

Гость 21 сентября, 2023 год

Безобразное отношение. Ребята , почему ваша потеря становится нашей проблемой. Вам пишут обращение - ищите до потери пульса. А не зачтавляйте писать претензию о компенсации. Тем более это должен делать отправитель. Деньги то теряет покупатель и получает геморрой. По вам плачет прокуратура и Роспотребнадзор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет слов, но реально нехорошие люди и нарушаете Российское законодательство

Все устраивает

Гость 21 сентября, 2023 год

Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут... Читать отзыв Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут 15 пешком, кто на машине ездит - парковка удобная. По графику уже говорила, вообще нормально, переработок нет. Коллектив отличный, даже отдыхаем все вместе иногда. Короче, все нравится, прекрасная компания.

8 согласны

Быстро и удобно

Валерия 21 сентября, 2023 год

Отправляла посылку через онлайн-сервис, быстро и очень удобно. У меня двое погодок, я очень занятая мама. Мне, чтобы отправить посылку через ПВ, надо полдня собираться и собирать детей, потом идти, тратить время на отправку и так далее. ДПД предоставляют возможность "от двери до двери". От всех мам спасибо!

3 согласны

Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки

Гость 21 сентября, 2023 год

1.Постоянно нарушают сроки доставки
2. Постоянно теряют посылки
3. Не хотят оперативно разбираться
4.Не несут никакой ответственности

Ответ представителя DPD 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 2 ответа

Давно сотрудничаю

Константин 20 сентября, 2023 год

Сотрудничаю с ДПД больше 7 лет, ни разу не было никаких накладок. Очень приятно иметь дело с такой добросовестной компанией, которая ценит своих клиентов. Уже всем знакомым и близким порекомендовал эту ТК, жалоб ни от кого не получал)

3 согласны Показать 1 ответ

Довольна компанией

Elena 19 сентября, 2023 год

Пришла в офис компании, чтобы посоветоваться, как лучше отправить стеклянное, дали советы, как лучше упаковать, по срокам и тарифам сориентировали. Отправила и довольна, все прошло замечательно. Ребята на пункте просто молодцы.

3 согласны

Это переходит всякие границы 2 посылки - 2 проблемы

Гость 19 сентября, 2023 год

За последний месяц происходит какой-то ужас с доставкой Екатеринбург - Новосельцево (Москва) и обратно!!!! Просьба в кратчайшие сроки доставить заказ 38490001570, а не говорить ищем ищем. Посылка вряд ли уже в пути, если только не уехала обратно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

2 проблемы из 2

Ответ представителя DPD 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте. По Вашему трек-номеру есть запрос в работе у коллег. Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 16 сентября, 2023 год

Отправляла заказ покупателю и Москвы в Московскую область, отправила посылку 30 августа, назначена была дата доставки получателю 04 сентября... Однако, третьего сентября пришло уведомление, что заказ задерживается и дата доставки переносится... Сначала на 8, затем на 12, 13.... Звонила в службу поддержки транспортной компании и после двадцатиминутного ожидания оператор всё таки ответил и сообщил, что непосредственно их курьер... Читать отзыв Отправляла заказ покупателю и Москвы в Московскую область, отправила посылку 30 августа, назначена была дата доставки получателю 04 сентября... Однако, третьего сентября пришло уведомление, что заказ задерживается и дата доставки переносится... Сначала на 8, затем на 12, 13.... Звонила в службу поддержки транспортной компании и после двадцатиминутного ожидания оператор всё таки ответил и сообщил, что непосредственно их курьер забрал посылку из пункта приёма только 8 сентября и посылка сейчас в пути....В итоге покупатель потерял терпение и отменил заказ. Сегодня забрала свой отменённый заказ. Итог потраченное время и нервы, упущенная продажа и разочарованный покупатель... Не тратьте время, выбирайте проверенные транспортные компании, благо, их сейчас более чем достаточно на рынке.

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Приносим извинения за задержку. Показать 1 ответ

Кошмар и только я.2

Гость 15 сентября, 2023 год

По итогу уже 18:41 ,а курьера нет !
На сайте заполняю формы по жалобам ,выдают ошибки ! Вы еще и это отключили ,чтобы вам жалобы не писали !?
Меня зовут Екатерина,с вами связывался магазин по поводу моей доставки .которую перенесли с 14 числа на 15 сентября ,мои контакты есть у вас,просьба связаться со мной и вернуть деньги за доставку!

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина. Жаль, что так произошло. Мы никак не можем ограничить Вас в написании отзывов, это делают модераторы сайта. Ваших контактов у нас нет, так как клиентов с именем Екатерина очень много. Возврат за доставку осуществляется только плательщику по официальному запросу. Рекомендуем обратиться к отправителю.

Кошмар и только

Гость 15 сентября, 2023 год

Заказ был на 14.09с9-18часов;заказ не пришел;курьер не отвечает;боты в соц сетях отвечают шаблоном;не дозвониться к вам!в итогу дозвонилась!перенесли доставку на 15.09с13-18;заказа нет по итогу!ситуация повторяется,везде тишина,позвонила в маг.кот отправлял заказ,они уже начали звонитьузнавать !после звонит курьер в 18:01 и говорит что будет через 40-час,я говорю ,что должны были к 18 привезти и между прочим еще и вчера (курьер остался тот... Читать отзыв Заказ был на 14.09с9-18часов;заказ не пришел;курьер не отвечает;боты в соц сетях отвечают шаблоном;не дозвониться к вам!в итогу дозвонилась!перенесли доставку на 15.09с13-18;заказа нет по итогу!ситуация повторяется,везде тишина,позвонила в маг.кот отправлял заказ,они уже начали звонитьузнавать !после звонит курьер в 18:01 и говорит что будет через 40-час,я говорю ,что должны были к 18 привезти и между прочим еще и вчера (курьер остался тот же )ответил:Я вам ничего не должен !
Это вообще как понимать,что за клиентоориентированность такая!?

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Приносим извинения за задержку. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Передадим информацию руководству по поводу курьера, такое общение неприемлемо. Показать 1 ответ

Странная организация

Закиев Ринат 15 сентября, 2023 год

Заказал в Озоне товар на 102тр 01.09. 23г, доставка была назначена на 08-12 сентября.Продавец к сожалению выбрал транспортную фирму DPD.
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче... Читать отзыв Заказал в Озоне товар на 102тр 01.09. 23г, доставка была назначена на 08-12 сентября.Продавец к сожалению выбрал транспортную фирму DPD.
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче хаотичность бесконечная. Заказал их приложение, чтобы отследить товар, но и тут мимо, по трек номеру не возможно узнать где товар.
13.09 увидел в приложении, что доставка назначена на 14.09, но доставки опять нет, в конце дня доставка опять изменилась уже на 15.09, думаю что тоже не придёт, уже скоро вечер. Очень странная компания, без ответственная и я думаю с минимальным штатом сотрудников, так как читая ответы на отзывы понял, что заказов у них всегда много и они не справляются. Никому бы не рекомендовал обращаться сюда, по берегите свои нервы.

Достоинства:

Хорошее название

Недостатки:

Нет обратной связи, не возможно не дозвониться, не дописаться.
Всё время обманывают по срокам доставки.
Нет возможности отследить товар по трек номеру в приложении.

Ответ представителя DPD 18 сентября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Приносим извинения за задержку.

Брала тариф доставка до двери, не пожалела.

Татьяна 12 сентября, 2023 год

Очень удобно, а еще и недорого. Если нет возможности посетить ПВ, то это прекрасная возможность не отказывать себе в удовольствии интернет-шопинга. Спасибо за ответственное отношение!

3 согласны

Все прошло гладко

Полина 12 сентября, 2023 год

Хорошая поддержка у них, у меня возникли вопросы по доставке из другого региона, мне все подробно рассказали. Еще понравилось, что есть несколько вариантов обратной связи, в соцсетях мессенджерах, по ГЛ, удобный сайт. Бесплатные оповещения. Воспользовалась без сомнений, все прошло гладко, доставка в срок.

3 согласны

Не советую ))))

Гость 12 сентября, 2023 год

Доставка ДРД на 11 августа пришло письмо о задержке на 12 августа)) Просто КЖАС)))) а транспортная компания Деловые линии всегда все вовремя и даже раньше времени и смс о поставке в сообщении отправляют

Ответ представителя DPD 12 сентября, 2023 год

Ужасный сервис

Гость 10 сентября, 2023 год

Добрый день.
Хочу поделиться ужасным опытом пользованием сервиса.
Курьер грубый, необразованный.
По телефону сообщил, что приедет через час. Когда позвонили ему через полтора часа, выяснилось, что приедет еще через полтора часа. Подскажите, заказчик должен сутки сидеть дома в ожидании курьера, не имея личных дел и планов?????
Ужасный сервис. Закрыть бы его.

Ответ представителя DPD 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Курьер не только доставляет посылки, но и принимает их для доставки, эта процедура не регламентирована определенным количеством времени. Приносим извинения.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 6290 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт