DPD отзывы

Дно пробито

Дмитрий 6 октября, 2023 год

Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах... Читать отзыв Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах игнорируют, закрывают чат.

1 согласен

Ответ представителя DPD 10 октября, 2023 год

Здравствуйте. Официальная претензия зарегистрирована под номером 42545/07.10.2023. Максимальные сроки для ответа до 30 календарных дней, пожалуйста, ожидайте ответ, сотрудники разбираются в ситуации.

посредник.

Северянин 5 октября, 2023 год

Заказывал товар, в магазине взяли за доставку 5500ру через SafeRoute. обещали застраховать. на деле страховка 0. по почтовому треку ценность посылки 2рубля. стоимость пересылки по калькулятору почты 3255. остальное вместе с SafeRoute подельником растащили.
посылка от магазина пошла в SafeRoute, от них в ДПД. от дпд в почту. страховка 0.
и это второй случай.
ранее была прямая отправка через эту шарагу за... Читать отзыв Заказывал товар, в магазине взяли за доставку 5500ру через SafeRoute. обещали застраховать. на деле страховка 0. по почтовому треку ценность посылки 2рубля. стоимость пересылки по калькулятору почты 3255. остальное вместе с SafeRoute подельником растащили.
посылка от магазина пошла в SafeRoute, от них в ДПД. от дпд в почту. страховка 0.
и это второй случай.
ранее была прямая отправка через эту шарагу за те же 5500 и страховка 0.
это посредник, тянет с вас бабло, а товар скидывает на почту без стразхования.
интернет магазины чем работать с почтой напрямую, работают через данных посредников, чтоб свою долю поиметь. вот имейте ввиду.

1 согласен

Ответ представителя DPD 5 октября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Если с посылкой что-то произошло, для разбирательств плательщику необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Когда вернутся деньги на карту

Гость 4 октября, 2023 год

Здравствуйте. Номер заказа 2706423-910495 от 26.09.2023 Номер корзины возврата ВЧ-0029343.
Почему не возвращаете деньги. Ведь должны в 3х дневный срок возвращать, если нет брака. А брака нет.

1 согласен

Ответ представителя DPD 5 октября, 2023 год

Здравствуйте. Номер ВЧ-0029343 не отслеживается в нашей системе. Мы не получаем деньги за товар, рекомендуем обратиться по поводу возврата средств в магазин.

служба недоставки

ди 3 октября, 2023 год

три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки... Читать отзыв три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки н а
указ номера для связи - время ожидания затягивается до 40мин!!!! в луч сл там посочувствуют - никаких гарантий никаких внятных ответов на вопросы. вчера уверяли что мой заказ в приоритете что оставлены всевозможные инструкции - сегодня узнаю что доставку отменили...КОШМАР

Ответ представителя DPD 4 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасный сервис доставки

Гость 30 сентября, 2023 год

Самый отвратительный сервис для доставки. Неграмотные и некомпетентные специалисты сделают вашу доставку невыносимой с самых первых минут пользования сервисом, изменят ваш адрес на неверный, сорвут все сроки доставки и никак не будут решать созданные ими же проблемы. В случае, если все таки вы захотите получить ответы на вопросы о статусе доставки, будьте готовы к тщетности ваших попыток... Читать отзыв

Самый отвратительный сервис для доставки. Неграмотные и некомпетентные специалисты сделают вашу доставку невыносимой с самых первых минут пользования сервисом, изменят ваш адрес на неверный, сорвут все сроки доставки и никак не будут решать созданные ими же проблемы. В случае, если все таки вы захотите получить ответы на вопросы о статусе доставки, будьте готовы к тщетности ваших попыток связаться с поддержкой в виде ожидания от 30 минут, закрытию чатов поддержки, а также игнорированию вас как клиента.

1 согласен

Ответ представителя DPD 2 октября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Все в порядке в этой доставке, самая хорошая.

Гость 28 сентября, 2023 год

Недавно купила на авито новый комод в упаковке. Считала стоимость доставки в разных ТК, разница с ДПД в десятки тысяч!!! А это всего лишь 2-3 часа доставки из одного города в другой! У частников вообще цены - в обморок упасть можно. В дпд очень хорошие цены и привезли все в норме.

Не связывайтесь с этой компанией

Гость 28 сентября, 2023 год

Постоянно теряют отправления и не возмещают убытки. Предоставляют якобы "окончательный ответ" А положительные отзывы пишут только сотрудники,которые заинтересованы, чтобы поднять итак низкий рейтинг DPD

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 28 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Вы написали уже более 10 отзывов только на этом сайте. Мы предоставили Вам ответ ранее, он не поменяется. Показать 1 ответ

Все пришло целым.

Кирилл 27 сентября, 2023 год

Доставка была из Столбище в Ульяновск. Отправитель при отправке подключил дополнительную опцию: доставку к определенному дню, уведомления получателя и т. д. Курьер позвонил за час, узнал дома ли я. Посылку передал в руки. Все отлично! Спасибо.

3 согласны

Нравится работа

гость 27 сентября, 2023 год

Отпускают на сессию без проблем, в других организациях у меня с этим проблемы были. Отпуск не оплачивается, но я нагоню, как выйду на смены. Возьму побольше заказов и заработаю. Вообще, мне компания понравилась, планирую тут задержаться.

8 согласны

Не связывайтесь с этими проходимцами. Они прикрывают своих воров

Гость 27 сентября, 2023 год

3.09.2023 Заказ создан, ожидаем получение груза от отправителя
14.09.2023 Закреплен за курьером
14.09.2023 Отправка принята у отправителя
14.09.2023 Отправка готова к транспортировке по маршруту
15.09.2023 Отправка следует по маршруту
26.09.2023 Груз утрачен

1 согласен Показать 1 ответ

надо их наказать

Гость 26 сентября, 2023 год

Воруют отправления и остаются безнаказанными . Буду про них писать на каждом столе, чтоб им пусто было

1 согласен

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение.

Плохая организация по отьему грузов у населения

Гость 26 сентября, 2023 год

Формально относятся к своим клиентам, безобразно работает служба и терминалы, воровство процветает, отвечают шаблонами, ни рекомендую никому, лучше и быстрее работает почта России, а dpd занимается вредителбством. При утерях должны без волокиты выплачивать компенсации в многократном размере, а не заставлять писать официальные претензии. Роспотребнадзор просьба обратить на эту контору пристальное внимание

1 согласен

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Выплата производится только плательщику по его законному требованию. Показать 1 ответ

Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права

Александр 26 сентября, 2023 год

В наглую теряют посылки и прикрывают своих сотрудников и не дают никакой конкретной информации, завышают в рекламе свои возможности

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках законодательства. Информация предоставляется только вышестоящим органам по запросу. Показать 1 ответ

Советую ДПД.

Отзыв сотрудника

Гость 25 сентября, 2023 год

Работаю оператором. Вес отлично. Руководитель строгий, но компетентный человек. Никаких обманов, зп белая и всегда вовремя. Кто ищет стабильность.

8 согласны

Сплошное разочарование

Гость 25 сентября, 2023 год

20.09 заказал курьера на следующий день с 09 до 13 часов. На следующий день курьер к сроку не явился. Стал звонить. Сказали что это предпочтительнее время, но курьер обязательно будет. Продал до 19 часов. Никто не приехал, даже не позвонили. Правда потом попросили оценить работу и заверили что стремятся стать лучше. Больше я в эту компанию обращаться не буду

1 согласен

Хуже почты России.

[email protected] 25 сентября, 2023 год

Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать... Читать отзыв Заказала на выходные, предупредила, что в субботу могу принять до 15:00, в воскресенье в любое время. Привезли в 16:00, естественно дома меня не было, перенесли на воскресенье. Они просто не приехали без объяснения причины. На горячей линии скинули, больше дозвониться не могу. Приехали в понедельник, а я прям говорила, что в будние могу только до 12:00, поэтому надо было приезжать в воскресенье. На что они позвонили в магазин «Спортмастер» и нажаловались, что я не хочу забирать посылку) это конечно смешно прям. Вообщем так было всегда. Я заказывала раз 6, привезли только один. Компания бы уже закрылась лучше. Пытаюсь найти людей для коллективного иска.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Они существуют и решили, что могут работать.

1 согласен

Все отлично

Елена 25 сентября, 2023 год

Заказывала как-то раритетные пластинки из антикварного магазина, они работают с дпд, мне привезли все аккуратно упакованное, ни один винил не повредился, конверты тоже все целые, это важно, так как вещи раритетные, уже не новые, но очень дорогие. Молодцы ребята.

3 согласны

Мне нравится моя работа

Отзыв сотрудника

Алевтина 24 сентября, 2023 год

Еще на собеседовании поняла, что хочу тут работать, я очень активная, меня работа день-ночь не смущает, поэтому я готова работать и зарабатывать. Меня сразу взяли и оформили официально. Бегаю, многое успеваю, даже с моей активной позицией иногда устаю, но когда за падает на карту - очень греет)) потому что у меня зп выше, чем у всех моих знакомых, кто на... Читать отзыв Еще на собеседовании поняла, что хочу тут работать, я очень активная, меня работа день-ночь не смущает, поэтому я готова работать и зарабатывать. Меня сразу взяли и оформили официально. Бегаю, многое успеваю, даже с моей активной позицией иногда устаю, но когда за падает на карту - очень греет)) потому что у меня зп выше, чем у всех моих знакомых, кто на "спокойных" работах сидят.

8 согласны

Надежная компания

Юлия 24 сентября, 2023 год

Мне главное, чтобы перевозчик посылки не терял. У меня был такой опыт, я потеряла время, деньги, нервы, мне так ничего и не возместили. С трудом согласилась отправить очередную посылку посредством ТК, заказчик выбрал ДПД и с тех пор (уже несколько месяцев) я только с ними и сотрудничаю. Все отлично.

3 согласны

Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))

Гость 23 сентября, 2023 год

Для доставки заказа bort-global *679479975402808627 назначьте дату: dpd.ru/p?OvYhKXUJNJ или ожидайте звонка DPD

Достоинства:

---

Недостатки:

Dpd - это недоразумение

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

DPD так работает

Дмитрий 23 сентября, 2023 год

2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю,... Читать отзыв 2739000565 и 90930008973 ожидаю весь день, с утра поступило сообщение о переносе даты доставки (причины выяснить не удалось), сразу созвонился с сотрудником который заверил меня что передан вопрос в контроль качества и доставка будет сегодня, по истечении времени доставки снова связался с сотрудниками, которые также ничего внятного сказать не смогли. Доставка специально согласовал на выходные, мне снова предлагают рабочую неделю, то что день потерян в ожидании никого не волнует, приносят извинения и вариант отмены от заказа, никакой ответственности за сроки доставки. Никому не буду рекомендовать Вашу компанию.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Добрый день!
По информации нашей системы, заказ выводился на доставку 23.09.2023.
Заказ вернулся назад на терминал потому как курьер не дозвонился до получателя.
Планируемая дата доставки 26.09.2023. Показать 1 ответ

Самая плохая компания!

Владислав 22 сентября, 2023 год

С Улан-Удэ до Подольска посылка ехала 25 дней. Никаких изменений и объяснений Сумка грязная перемятая не понятно что было почта России лучше в разы

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не пересчитать

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 25 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Приносим извинения

Все устраивает)

Нина 22 сентября, 2023 год

Довольно хороший и дружный коллектив. Несмотря, на то, что прошла обучение, все равно в некоторых моментах тупила, благодаря коллективу быстро ко всему приноровилась. Сейчас, когда новенькие приходят, я им так же всегда стараюсь подсказать и помочь в каки-то вопросах)

8 согласны

Успехов и процветания Вам!

Ангелина 22 сентября, 2023 год

Хочу поблагодарить эту кампанию за быструю доставку и аккуратную транспортировку. Мне часто приходится отправлять посылки родителям в другой город. Благодаря этой ТК я не перестаю их радовать гостинцами и другими подарками.

2 согласны

Лучшие в своем деле.

Гость 21 сентября, 2023 год

Уже полгода получаю свои посылки вовремя. Желаю, только, что не связалась с ДПД раньше. От другой ТК пришлось сбежать из-за хамского отношения и отвратительной доставки. Здесь такого нет.

3 согласны Показать 1 ответ

Нарушаете закон

Гость 21 сентября, 2023 год

Безобразное отношение. Ребята , почему ваша потеря становится нашей проблемой. Вам пишут обращение - ищите до потери пульса. А не зачтавляйте писать претензию о компенсации. Тем более это должен делать отправитель. Деньги то теряет покупатель и получает геморрой. По вам плачет прокуратура и Роспотребнадзор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет слов, но реально нехорошие люди и нарушаете Российское законодательство

Все устраивает

Гость 21 сентября, 2023 год

Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут... Читать отзыв Отработала уже полтора года на складе в Подольском. Все нравится, все устраивает, особенно то, что по субботам всегда выходной) Получила ДМС, далеко не в каждой компании есть такая фишка от работодателя, для меня это огромный плюс. Здесь вообще отношение к сотрудникам отчень крутое - всегда навстречу идут, помогают, развитие есть. Я пришла оператором, теперь старший смены. От остановки недалеко, минут 15 пешком, кто на машине ездит - парковка удобная. По графику уже говорила, вообще нормально, переработок нет. Коллектив отличный, даже отдыхаем все вместе иногда. Короче, все нравится, прекрасная компания.

8 согласны

Быстро и удобно

Валерия 21 сентября, 2023 год

Отправляла посылку через онлайн-сервис, быстро и очень удобно. У меня двое погодок, я очень занятая мама. Мне, чтобы отправить посылку через ПВ, надо полдня собираться и собирать детей, потом идти, тратить время на отправку и так далее. ДПД предоставляют возможность "от двери до двери". От всех мам спасибо!

3 согласны

Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки

Гость 21 сентября, 2023 год

1.Постоянно нарушают сроки доставки
2. Постоянно теряют посылки
3. Не хотят оперативно разбираться
4.Не несут никакой ответственности

Ответ представителя DPD 21 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 2 ответа

DPD отзывы

Дно пробито

посредник.

Когда вернутся деньги на карту

служба недоставки

Ужасный сервис доставки

Все в порядке в этой доставке, самая хорошая.

Не связывайтесь с этой компанией

Все пришло целым.

Нравится работа

Не связывайтесь с этими проходимцами. Они прикрывают своих воров

надо их наказать

Рекомендую ТК!

Плохая организация по отьему грузов у населения

Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права

Советую ДПД.

Сплошное разочарование

Хуже почты России.

Все отлично

Мне нравится моя работа

Надежная компания

Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))

DPD так работает

Самая плохая компания!

Все устраивает)

Успехов и процветания Вам!

Лучшие в своем деле.

Нарушаете закон

Все устраивает

Быстро и удобно

Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки

Грузоперевозки

Вопросы и ответы