Посылку с довольно ценным содержимым доставили быстро и без малейших повреждений, явно нацелены на то, чтобы клиент остался доволен. Курьер по времени не подвел, целый день ждать не пришлось. Обходительный молодой человек терпеливо дождался, пока я все осмотрю, поинтересовался, все ли в порядке. Приятно такое внимательное отношение. Делаю вывод, что я невредный человек и поэтому с моим заказом все было... Читать отзыв Посылку с довольно ценным содержимым доставили быстро и без малейших повреждений, явно нацелены на то, чтобы клиент остался доволен. Курьер по времени не подвел, целый день ждать не пришлось. Обходительный молодой человек терпеливо дождался, пока я все осмотрю, поинтересовался, все ли в порядке. Приятно такое внимательное отношение. Делаю вывод, что я невредный человек и поэтому с моим заказом все было хорошо)
25.06.23 была сделана покупка на Авито. Выбрала данную компанию для доставки, тк было указано, что самый быстрый способ. Отправка из Ростова-на-Дону в Волгоград. В итоге - сегодня 07.07 ... Где моя посылка? Прошло 2 недели!!! Через Иркутск едет?? Дозвониться на горячую линию невозможно, общаться с ботом в телеграм тоже не эффективно. Как достучаться?? Может хоть здесь увидят...
Отвратительная работа . 06.07 должен был получить заказ от ЦУМ, оплата картой. У курьера оплата картой свыше 50000 не проходит, надо оплачивать только наличными. Обращение несколько раз на горячую линию этой кампании результатов не дали, они сообщили ЦУМ, что получатель от заказа отказался.
25.05.23 я отправил посылку через dpd из пункта по адресу Саратов, ул. Ипподромная, д. 8 (накладная отправки RU 083046940).
В течении 3-х недель мне приходило уведомление, что отправка откладывается. Я обратился в пункт отправки, они объяснили, что посылку 3 курьера отказались брать, ссылаясь на отсутствие свободного места в машине.
Я жаловался в dpd по горячей линии 5 раз.... Читать отзыв Хочу изложить всю ситуацию целиком:
25.05.23 я отправил посылку через dpd из пункта по адресу Саратов, ул. Ипподромная, д. 8 (накладная отправки RU 083046940).
В течении 3-х недель мне приходило уведомление, что отправка откладывается. Я обратился в пункт отправки, они объяснили, что посылку 3 курьера отказались брать, ссылаясь на отсутствие свободного места в машине.
Я жаловался в dpd по горячей линии 5 раз. Они пояснили,чтобы сделать отказ нужно написать в Авито. Примерно 21.06.2023г. на Авито я сделал отказ, так как посылка ни куда не отправлялась и находилась в пункте отправки г. Саратов, ул.Ипподромная д.8 и мне не хотели её возвращать. Из-за такой ситуации я планировал отправить посылку через другие доставки, но через несколько дней 4 курьер (водитель) забрал посылку хотя я писал отказ. Посылку отправили по маршруту до г. Дербента. Я эту информацию написал покупателю, но посылка до него не дошла, уведомлений ему не было. Сегодня 6.07.2023г. посылка вернулась в пункт моей отправки г.Саратов, ул.Ипподромная д.8, где я увидел повреждения коробки и посылки, всё снимал на видео и фото в присутствии сотрудника пункта DPD.
Посылку оставил в пункте DPD им в качестве вещ. доказательства. Так как старинные часы не подлежат ремонту. Оторвался циферблат, вылетело стекло, трещина, царапины на корпусе. Может проведут беседу с курьерами и они возместят нанесённый ущерб. А возможно от моих жалоб курьеры на зло издевались над посылкой.
Отправлял огромное количество мебели, в другой город. Изначально прошелся по всем ТК, цены в некоторых переламывали настолько, будто мебель отправят на самолете, и она прибудет уже через 4 часа. Зашел на сайт DPD рассчитал примерную стоимость и меня куда более чем все устроило. По факту цена изменилась ненамного. Доставили мебель быстро. Все пришло целым.
В начале года отправляли вещи из Москвы до Краснодара. В основном были коробки с посудой, книгами и мелкая бытовая техника. Оформление заказа через интернет произошло быстро. Курьер приехал к нам в день оформления заказа, помог мужу с погрузкой. Доставили все быстро и главное, что все вещи пришли в сохранности.
не пользуйтесь этой тр.компанией кое как получили свой заказ, два раза с улуса ездили, как будто не знают свою работу, все время говорят мы ничего не знаем, не любят свою работу поменяйте сотрудников это на чернышевского 9/3а. делают свою работу как будто делают одолжение, наверно за не бесплатно работают же!!!
Руководство компании на нижнем уровне. Сегодня 2.07.2023 года, из 20 штатных курьеров, осталось 4. Компания требует максимальной выкладки от курьеров, но ни как не поощряют. Только штаны и оскорбления. Руководителя нет, логистика хромает т.к.не знают города. Бригадир Анастасия, грубая до ужаса. Диспетчера курьеров матерят, оскорбляют. Курьеры слышат каждый день оскорбления в адрес клиентов. Полный кошмар
Расчёт на сайте от двери город Тюмень до двери город Хабаровск был 3600 за 40 кг три места, ценности 10000. Фактически выставили 5400. На горячей линии dpd сообщили, что при предварительно программа сама посчитала, размеры моего груза 10смХ10см при этом вес посчитали 40кг (непонятная программа) а потом при фактическом расчёте стоимости внесли фактические размеры груза. Поэтому мне почти 70% увеличили... Читать отзыв Расчёт на сайте от двери город Тюмень до двери город Хабаровск был 3600 за 40 кг три места, ценности 10000. Фактически выставили 5400. На горячей линии dpd сообщили, что при предварительно программа сама посчитала, размеры моего груза 10смХ10см при этом вес посчитали 40кг (непонятная программа) а потом при фактическом расчёте стоимости внесли фактические размеры груза. Поэтому мне почти 70% увеличили первоначальную стоимость. Не рекомендую выше указанную почту для перевозок груза общая оценка единица
Заказ с Китая 11.07.2022г. посылка 52920345795DPD вес5 кг Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России. Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву??? Сахалин рядом с Владивостоком!!! 5---8 дней идут посылки до нас!!! Ответ убил --- для передачи почте России Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!! Пришла посылка в ужасном... Читать отзыв Заказ с Китая 11.07.2022г. посылка 52920345795DPD вес5 кг Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России. Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву??? Сахалин рядом с Владивостоком!!! 5---8 дней идут посылки до нас!!! Ответ убил --- для передачи почте России Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!! Пришла посылка в ужасном состоянии. И что самое главное ответ операторов все претензии к почте!!! Доволен доставкой ?. Очень недоволен!!!
Достоинства:
Не заметил
Недостатки:
Все посылки идут с таможни дальнего востока в Москву и обратно почтой на дальний восток.
Не предоставляют упаковку, когда отправляешь авито доставку службой DPD. Курьеры хамские, отказываются доставлять посылку до адреса, аргументируя это тем, что во двор они не поедут.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Не предоставляют упаковку, когда отправляешь авито доставку службой DPD. Курьеры хамские, отказываются доставлять посылку до адреса, аргументируя это тем, что во двор они не поедут.
Хочу выразить благодарность компании,за то что не бросают своих ZV.Мой муж работает в этой компании уже 14 лет.Когда его мобилизовали,то компания его не бросила, выплатили денежное довольствие,и собрали ему гуманитарную помощь,и помощь заключалась в том,что были отправлены средства те,которые требовались,а именно (техника и вещи)Спасибо Вам за Вашу заботу и веру в наших ребят.Дай бог здоровья Вам и Вашим родным.(Новосибирский филиал)
Уже даже не сосчитаю с какого момента начали пользоваться услугами этой ТК. Наверное, с того момента, как бабушка переехала в Алтай, а это больше 7 лет. 2-3 раза в год она нам любит отправлять различные лакомства, которые мы с нетерпением ждем и всегда быстро получаем благодаря dpd. Оформление заказа настолько удобное и понятное, что бабуля сама ко всему приноровилась.
Ожидание заказа две недели, в назначенную дату не было ни звонка, ни курьера! По телефону курьер ответил, что привезет на следующий день, чего не произошло! Заказ был отправлен обратно с указанием причины, что меня не было дома. В итоге повторную доставку перенесли еще на две недели! Ужасное обслуживание
Пробовала со многими сотрудничать, но такого удобства, как здесь, не встретила. Доставка осуществляется почти по всем городам России. Товар получателю приходит всегда в таком же надлежащем качестве, каким у меня его приняли. Каждый заказ информируют по смс. В случае каких-то изменений оператор связывается. За 4 года казусов не случалось.
Делала заказ в детском мире с доставкой на дом, письменный стол, оказалось доставкой занимается данная контора DPD, доставка назначено была на 1 июня 23г, присылают сообщение, что заказ в городе, но не могут доставить, перенесли на 5 дней, жду.., звоню, доставка перенесена на след день и так каждый день. Хорошо, я готова сама забрать заказ, раз он якобы в... Читать отзыв Делала заказ в детском мире с доставкой на дом, письменный стол, оказалось доставкой занимается данная контора DPD, доставка назначено была на 1 июня 23г, присылают сообщение, что заказ в городе, но не могут доставить, перенесли на 5 дней, жду.., звоню, доставка перенесена на след день и так каждый день. Хорошо, я готова сама забрать заказ, раз он якобы в городе, но не тут то было, на телефон вообще не отвечают , ждала полчаса оператора, др. тел вообще недоступен. в детском мире посоветовали отказаться. Потерянное время, крушение планов и потраченные нервы - компания DPD
Пожалуйста привезите сегодня мой заказ RU083639669мне срочно нужна моя посылка сегодня.. Или давайте я сама заберу с Твардовского 24.. Что трудно что-ли вам забрать с этого адреса, и привезти на проспект Ленина 74
Хорошая контора. Продаю квартиру, отправлял сестре кое-какие вещи (книги, посуду и прочее из обихода). Груз доставили в срок и по приемлемой цене. Дошло все без повреждений, в целости и сохранности. Подчеркиваю, дошло ВСЁ. Честная компания. Достойна уважения.
Где мой заказ? Почему курьер не везёт в пункт выдачиRU083639669... Экспертов почему не отвечает? У вас было написано придёт заказ до 19 июня, а уже это число прошло
Доставка ужасная,курьер сам решает как и когда ему доставлять заказ. его не волнуется когда вам будет удобно он сразу переносит доставку дней на пять.телефон не берет не он не служба поддержки.
Так издеваться на клиентами могут только они! Постоянные переносы доставки, ужасное приложение и еще более тугой бот в телеге! А главное, срыв всех сроков и обещаний!
Понимаете мне нужно моя посылка 20 июня, если не приедете весь праздник испортите. 6 день лежит уже мой заказ на складе, было В-общем написано что придет 19 июня июня.. Если не успеете привезти я вам такое устрою.... RU083639669 трек номер.
Ru083005658 номер посылки к предыдущему сообщению, посылка мне нужна срочно, только из за сроков предоставленных сначало я согласился отправить этой компанией
Плюсов не вижу, посылка стоимостью 61000 руб. Непонятно где находиться, невозможно отследить по номеру, неизвестно когда придёт, каждый день отодвигаеться доставка
Уже около неделю жду свою посылку(RU083513927), ей стоило проехать 200 км (Опять же в выборе доставки было указано всего 2 дня, при том, что и стоила дороже остальных, так что да, переносы даты это обычное дело я полагаю.). С таким успехом я бы и сам съездил. Поддержки просто не существует, ждал ответа полчаса, понял что ждать бессмысленно - сбросил, на... Читать отзыв Уже около неделю жду свою посылку(RU083513927), ей стоило проехать 200 км (Опять же в выборе доставки было указано всего 2 дня, при том, что и стоила дороже остальных, так что да, переносы даты это обычное дело я полагаю.). С таким успехом я бы и сам съездил. Поддержки просто не существует, ждал ответа полчаса, понял что ждать бессмысленно - сбросил, на втором номере мой запрос о подключении к оператору просто игнорирует бот, прося выставить оценку. Теперь вертится один вопрос, доедет ли посылка вообще, так как статус по трек номеру не менялся в принципе после отправления с магазина. Этой компании вообще бы лучше не предоставлять услуги, они этого не умеют.
Заказал товар с Авито, продавец попросил выбрать DPD. 31 мая заказ был передан службе доставки. Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06. Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км. Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в... Читать отзыв Заказал товар с Авито, продавец попросил выбрать DPD. 31 мая заказ был передан службе доставки. Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06. Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км. Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в Китае самостоятельно (не алиэкспресс), посылка за 10 дней доехала ко мне.
Не кому не советую связываться с DPD, свою посылку не дождетесь.
Посылка RU083347858, Я купила туалетную воду в другом городе (так как онлайн сток закончился и остался только в наличии в магазинах). их оператор предложила мне самой заказать доставку. Я оформила тариф DPD Packet и ожидала в течение недели получить посылку. Курьер ее забрал, но когда я через неделю решила проверит статус посылки - она была задержана в аэропорту так как... Читать отзыв Посылка RU083347858, Я купила туалетную воду в другом городе (так как онлайн сток закончился и остался только в наличии в магазинах). их оператор предложила мне самой заказать доставку. Я оформила тариф DPD Packet и ожидала в течение недели получить посылку. Курьер ее забрал, но когда я через неделю решила проверит статус посылки - она была задержана в аэропорту так как не было паспорта безопасности товара. то есть мне даже никто не удосужился известить по почте или по телефону, что что-то не так! Я позвонила по их телефону, к слову, девушка была адекватная и поняла мой вопрос, после чего со мной связались по емэйл с ее подачи. По емэйл началась полная неразбериха. С меня стали спрашивать описать посылку и содержимое и паспорт безопасности товара, но магазин мне сказал, что в нем смысла нет, потому что духи самолетом все равно не отправляют обычно. Я стала просить отправить посылку наземным транспортом. И заодно сообщить мне, успеют ли доставить до 20.06.03, потому что потом я надолго уеду. А по их вине я потеряла неделю времени и уже могла бы получить посылку к этому времени. Мне не ответили, а сказали выбирать тариф для наземной отправки. У меня просто закончилось терпение на этом моменте. Почему я должно подбирать тариф, если я его уже выбрала и заказала и почему сразу нельзя было отправить мою посылку наземным транспортом?? Я не просила авиа и при этом при заказе и в условиях тарифа авиа нигде не значится! в КАКОЙ МОМЕНТ ЭТО СТАЛО МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, ЧТО DPD ДОСТАВИЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ И КАК ЖЕ ИМ ЭТО СДЕЛАТЬ?? Вы транспортная компания или что? Можно ли мне уже понять, успеете ли вы доставить мою посылку до 20.06.23, и почему ваши сотрудники (Валерия Шкатова, например) вместо того, чтоб помочь , отправляют меня на сайт, чтобы я выбрала тариф, хотя я ее уже итак попросила отправить поскорее и наземным тарифом? Она не может мне предложить, что подходит для наземной перевозки и чтоб вовремя, а то на сайте прям так все "понятно" (нет)? И почему packet тариф не подходит? Кто не верит - посмотрите сайт, где там что указано про авиаперевозку в DPD Packet тарифе??
Достоинства:
пока не увидела, кроме милой девушки из техподдержки на телефоне
Головинская Ольга по emailтоже ответила оперативно (но результат в целом поддержки - решения вопроса -я не увидела)
Недостатки:
в тарифах не указано, наземный он или авиационный или оба, при выборе параметров посылки вы это не увидите и можете столкнуться с внезапными новостями
сотрудники не помогают решать проблему, а оставляют вас с ней один на один
онлайн чат и вообще поддержка физических лиц - только боты в чатах, с которыми совершенно невозможно решить проблему
Отвратительно - это не то слова, даже не представляю как можно охарактеризовать эту организацию. Не просто не доставляют, но еще и не решают никакие вопросы. Отговорки примерно следующие «курьер потерялся с вашим заказом», «ой, у нас нет информации почему то». Если хотите получить свою посылку, не тратить своего время и нервы, то не обращайтесь в dpd. Мой вопрос в течении... Читать отзыв Отвратительно - это не то слова, даже не представляю как можно охарактеризовать эту организацию. Не просто не доставляют, но еще и не решают никакие вопросы. Отговорки примерно следующие «курьер потерялся с вашим заказом», «ой, у нас нет информации почему то». Если хотите получить свою посылку, не тратить своего время и нервы, то не обращайтесь в dpd. Мой вопрос в течении недели не решен, посылки нет, никакой информации и решении этой проблемы тоже нет.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Работа компании – пять звезд однозначно.
Самая ужасная служба доставки!!
Отвратительное качество обслуживания
Посылка получила сильные повреждения.
25.05.23 я отправил посылку через dpd из пункта по адресу Саратов, ул. Ипподромная, д. 8 (накладная отправки RU 083046940).
В течении 3-х недель мне приходило уведомление, что отправка откладывается. Я обратился в пункт отправки, они объяснили, что посылку 3 курьера отказались брать, ссылаясь на отсутствие свободного места в машине.
Я жаловался в dpd по горячей линии 5 раз.... Читать отзыв Хочу изложить всю ситуацию целиком:
25.05.23 я отправил посылку через dpd из пункта по адресу Саратов, ул. Ипподромная, д. 8 (накладная отправки RU 083046940).
В течении 3-х недель мне приходило уведомление, что отправка откладывается. Я обратился в пункт отправки, они объяснили, что посылку 3 курьера отказались брать, ссылаясь на отсутствие свободного места в машине.
Я жаловался в dpd по горячей линии 5 раз. Они пояснили,чтобы сделать отказ нужно написать в Авито. Примерно 21.06.2023г. на Авито я сделал отказ, так как посылка ни куда не отправлялась и находилась в пункте отправки г. Саратов, ул.Ипподромная д.8 и мне не хотели её возвращать. Из-за такой ситуации я планировал отправить посылку через другие доставки, но через несколько дней 4 курьер (водитель) забрал посылку хотя я писал отказ. Посылку отправили по маршруту до г. Дербента. Я эту информацию написал покупателю, но посылка до него не дошла, уведомлений ему не было. Сегодня 6.07.2023г. посылка вернулась в пункт моей отправки г.Саратов, ул.Ипподромная д.8, где я увидел повреждения коробки и посылки, всё снимал на видео и фото в присутствии сотрудника пункта DPD.
Посылку оставил в пункте DPD им в качестве вещ. доказательства. Так как старинные часы не подлежат ремонту. Оторвался циферблат, вылетело стекло, трещина, царапины на корпусе. Может проведут беседу с курьерами и они возместят нанесённый ущерб.
А возможно от моих жалоб курьеры на зло издевались над посылкой.
Отличные расценки на перевозку крупногабаритных грузов.
Супер сервис!
ужасная транспортная компания
Руководство, очнитесь
Ужасная программа предварительного расчета перевозки груза
Темное предприятие!!!
Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России.
Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву???
Сахалин рядом с Владивостоком!!!
5---8 дней идут посылки до нас!!!
Ответ убил --- для передачи почте России
Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!!
Пришла посылка в ужасном... Читать отзыв Заказ с Китая 11.07.2022г. посылка 52920345795DPD вес5 кг
Буквально за 3 дня прошла таможню в приморье и благодаря усилиям DPD поехала в Москву для передачи почте России.
Звоню на горячую линию господа зачем посылка в Москву???
Сахалин рядом с Владивостоком!!!
5---8 дней идут посылки до нас!!!
Ответ убил --- для передачи почте России
Результат посылка каталась по просторам России матушки 50 дней!!!
Пришла посылка в ужасном состоянии.
И что самое главное ответ операторов все претензии к почте!!!
Доволен доставкой ?.
Очень недоволен!!!
Ужасная служба. Никогда не пользуйтесь DPD
Не предоставляют упаковку, когда отправляешь авито доставку службой DPD. Курьеры хамские, отказываются доставлять посылку до адреса, аргументируя это тем, что во двор они не поедут.
Своих ZV не бросаем
ZV.Мой муж работает в этой компании уже 14 лет.Когда его мобилизовали,то компания его не бросила, выплатили денежное довольствие,и собрали ему гуманитарную помощь,и помощь заключалась в том,что были отправлены средства те,которые требовались,а именно (техника и вещи)Спасибо Вам за Вашу заботу и веру в наших ребят.Дай бог здоровья Вам и Вашим родным.(Новосибирский филиал)
Цена доставки всегда адекватная.
Не привезли заказ!
На данный момент DPD является для меня самой лучшей компанией.
Где моя посылка?RU083447635
Вечная доставка DPD
Отправьте побыстрей
Не подвели!
Отправьте побыстрей
Плохая доставка.
Худшая компания!
Доставка очень медленно
Надежда умирает последней
Надежда умирает последней
Бесконечность не предел.
Не помогу получить заказ
Очень долгая доставка
Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06.
Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км.
Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в... Читать отзыв Заказал товар с Авито, продавец попросил выбрать DPD. 31 мая заказ был передан службе доставки.
Вот уже 13 июня, заказа так и не получил, причем изначально дата доставки была 2 июня, потом сдвинули на 4.06, затем на 10.06, сейчас уже указана дата 14.06.
Доставка по России из Воронежа во Владимир, всего 680км.
Прикол в том, что одновременно с этой покупкой делал покупку в Китае самостоятельно (не алиэкспресс), посылка за 10 дней доехала ко мне.
Не кому не советую связываться с DPD, свою посылку не дождетесь.
Жалоба RU083347858
Но плановая дата доставки 23.06.
Кошмар и ужас