DPD отзывы с оценкой Ужасно

Не довозвониться

Гость 27 декабря, 2022 год

Посылка вышла из Киргизии 12.12. доставка стояла на 23.12.
В итоге в указанную дату пришла только 1 коробка из двух.
Чтобы узнать где вторая коробка, потребовалось 3 дня, так как на телефон дозвониться невозможно. В чате мне ответили только через 3 дня.
Вторая коробка стоит проходит таможню а Астане.
Как так? Почему первая коробка прошла давно таможню и уже получена, а вторая все... Читать отзыв Посылка вышла из Киргизии 12.12. доставка стояла на 23.12.
В итоге в указанную дату пришла только 1 коробка из двух.
Чтобы узнать где вторая коробка, потребовалось 3 дня, так как на телефон дозвониться невозможно. В чате мне ответили только через 3 дня.
Вторая коробка стоит проходит таможню а Астане.
Как так? Почему первая коробка прошла давно таможню и уже получена, а вторая все еще там? Разве при прохождении, может быть такое, что часть груза отпускают, а второй остается?
В чате на вопрос, почему так произошло, мне не отвечают. Сказали ждите смс и попрощались.
В личном кабинете дата доставки каждый день менеяется.

Ответ представителя DPD 28 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Самая удачная компания

Гость 27 декабря, 2022 год

Заказала кухню через Леруа Мерлен. 10 числа. Доставка была на 19.12. ждём, а ничего и нету. Вообщем уже 25.12 а им до фанаря, что я жду. Мне нужна кухня была перед новым годом. Кухня с 18 числа там висела на терминале. Только логистике было все на нее. От Москвы до Ногинска 50км!!!!! Вообщем кухня ехала на дохлых ишаках. Вчера все... Читать отзыв Заказала кухню через Леруа Мерлен. 10 числа. Доставка была на 19.12. ждём, а ничего и нету. Вообщем уже 25.12 а им до фанаря, что я жду. Мне нужна кухня была перед новым годом. Кухня с 18 числа там висела на терминале. Только логистике было все на нее. От Москвы до Ногинска 50км!!!!! Вообщем кухня ехала на дохлых ишаках. Вчера все достало, сделала отмену. Спасибо ДПД за прекрасный новый год!
Ужасная контора. Надеюсь в следующем году Вас не будет на рынке. Да вы даже одной звёзды не заслужили

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Отвратительно!

Инна 26 декабря, 2022 год

Бот- робот сообщил вчера ,что сегодня доставка. Я потеряла день, отпросившись с работы, но к вечеру пришло сообщение от DPD с ФАЛЬШИВЫМ номером курьера +79312668344- номер не существует, а спустя полчаса робот заявил, что доставка переносится. Кто оплатит моё потерянное время? Отвратительный сервис!

Без оценки, только минус!

Любовь 26 декабря, 2022 год

Всё сроки по доставке прошли. Нужно подтверждение от продавца об оплате. Вопрос: как принимается посылка без подтверждения оплаты? Мои чеки не в счёт. Замкнутый круг.

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Для нас плательщиком является отправитель, он должен предоставить соответствующие документы.

Хуже не куда!

Николай 26 декабря, 2022 год

Ещё не один заказ не приехал вовремя!!! Посылка должна быть к 26 декабря так как подарок. С 10 декабря она у Вас и не как не можете привезти. Два раза звонил, ответ один и тот же наплыв посылок извините и так далее....
Это третья посылка которая Вы доставляете и каждый раз одно и тоже. Первый раз вообще в другой город... Читать отзыв Ещё не один заказ не приехал вовремя!!! Посылка должна быть к 26 декабря так как подарок. С 10 декабря она у Вас и не как не можете привезти. Два раза звонил, ответ один и тот же наплыв посылок извините и так далее....
Это третья посылка которая Вы доставляете и каждый раз одно и тоже. Первый раз вообще в другой город и сами забирали и не с первого раза! Нам же делать нехрена как кататься в другой город. Второй раз курьеры три раза не могли доехать и каждый раз просили перенести, мы же дома целыми днями сидим от нехрена делать и ждём DPD. Телефон не берут, разговор с роботом не поможет. Каждый раз чтобы дозвониться нужен другой номер. Похоже на кидал....
Думали что хуже почты России нет, оказалось, что есть это DPD!!!
Руководству прошу передать не беритесь за работу доставки, вам далёко до сервиса DHL. Вам бы навоз в коровнике таскать, даже не корма ! Так и там облажаетесь!

Не ценят клиентов

Гость 26 декабря, 2022 год

С 20.12 2023 посылка находится в Астрахани. Сегодня 26.12,курьер так не приехал. Никакой информации о переносе доставки нет.

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Сильно увеличена первоначальная стоимость доставки с 1553 руб до 2790,98руб!!

Наталья Закупки 26 декабря, 2022 год

Когда поставщик мне скинул трек номер накладной, стоимось доставки была 1553 руб! Когда пришло время получить груз, то цена выросла до 2790,98 руб!!!!! Это как???? В транспортной сказали, что ничего пересчитывать не будут и вообще, надо обращаться к поставщику, типо это поставщик поставил такую стоимость доставки!!!! Но ведь поставщик сдает груз в транспортную компании и транспортная... Читать отзыв Когда поставщик мне скинул трек номер накладной, стоимось доставки была 1553 руб! Когда пришло время получить груз, то цена выросла до 2790,98 руб!!!!! Это как???? В транспортной сказали, что ничего пересчитывать не будут и вообще, надо обращаться к поставщику, типо это поставщик поставил такую стоимость доставки!!!! Но ведь поставщик сдает груз в транспортную компании и транспортная компания оценивает стоимость доставки!!! Это просто беспредел!!!!

Ответ представителя DPD 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Заказ так и не выдали

Евгений 26 декабря, 2022 год

Заказал товар на яндекс маркете через DPD. Заказ пришел в пункт выдачи, но в DPD что-то напутали и мне было отказано в выдаче, Хотя на заказе мои ФИО и мой № заказа. Все мои доводы были бесполезны. Мне сказали звоните в поддержку как будто я во всем виноват , до поддержки я смог дозвониться только через два часа. Мне ответили... Читать отзыв Заказал товар на яндекс маркете через DPD. Заказ пришел в пункт выдачи, но в DPD что-то напутали и мне было отказано в выдаче, Хотя на заказе мои ФИО и мой № заказа. Все мои доводы были бесполезны. Мне сказали звоните в поддержку как будто я во всем виноват , до поддержки я смог дозвониться только через два часа. Мне ответили что в ближайшее время со мной свяжутся и все решат. Так вот через 3 дня я снова позвонил и спросил как дела с моим заказом. мне ответили что ситуация сложная будут еще разбираться и обещали позвонить. Пошла вторая неделя не ответе ни привета. Друзья если у вас есть выбор какой компанией отправить свой груз не отправляйте DPD в случае каких либо проблем вы можете потерять не только нервы но и свой товар

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 1 ответ

Отстойный отстой

Гость 26 декабря, 2022 год

Хочется надеяться, что в Новом Году этот сервис прекратит свое существование! Самый отстойный сервис из всей сферы услуг! Несмотря на негатив со стороны пользователей, вы еще продолжаете бизнес. К сожалению, есть компании, такие как, например, Эконика, которая только с DPD работает. Этот факт и позволяет так отстойно себя вести.

Заказ стоит на месте уже 1.5 недели

Дмитрий 25 декабря, 2022 год

Я отправил заказ по авито доставке покупателю, уже 1.5 недели карусель в отслеживании (заказ принят у отправителя - закреплен за курьером) и так по кругу, трек номер RU077031106, ничего не меняется, ничего не отправляется.

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Посылка 52920996701

Сергей 25 декабря, 2022 год

Украли посылку. 2 месяца врали. Не хотели доставлять посылку. Постоянно переносили пункт выдачи. Сейчас статус посылки проблемы с доставкой ( а сказали ликвидировали посылку не доставив) Это проблема в компании

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Посылка не найдена, необходимо обращаться к отправителю для компенсации.

Ужас,просто ужас

Гость 25 декабря, 2022 год

Сорваны все сроки доставки.груз 4 день лежит в Москве , операторы ничем помочь не могут.у них одни отмазки .шарашкина контора.буду писать заявление в прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Лживый DPD

Регина Риматовна 25 декабря, 2022 год

Не рекомендую доставку DPD- безответственные и обманывают клиентов с доставкой товаров, откладывая ее, ссылаясь, что звонили и никто не брали трубку- абсолютная ложь! Предыдущий заказ доставили без звонка- просто приходило смс с телефоном курьера и все!
В данный момент заказ находиться на складе с 21.12.22- срок получения был 24.12- прождала, звонков и смс не было.
Дозвониться до службы... Читать отзыв Не рекомендую доставку DPD- безответственные и обманывают клиентов с доставкой товаров, откладывая ее, ссылаясь, что звонили и никто не брали трубку- абсолютная ложь! Предыдущий заказ доставили без звонка- просто приходило смс с телефоном курьера и все!
В данный момент заказ находиться на складе с 21.12.22- срок получения был 24.12- прождала, звонков и смс не было.
Дозвониться до службы поддержки невозможно(звучит на другом конце трубки срок ожидания ответа 30 минут- при этом 1,5 часа одно и тоже!
Чат-бот отвечает одно и тоже и толку никакого нет!
После общения с чат-ботом мою доставку перенесли на 26.12.22 Это безобразие, большой оплаченный заказ не могу получить- а нужен он был ещё вчера!

Пользоваться услугами доставки этой компании не буду сама и не советую!
И не отвечайте мне, что типа напишите нам по электронной почте и т.п.
Делайте свою работу по своевременной доставке товаров и тогда не будет таких отзывов!

Алиэкспресс не сотрудничает с ними

Гость 24 декабря, 2022 год

DPD просто мошенники.Перехватывают товар с Алиэкспресс не законно.Я заказал из Китая,и жду два месяца,мой товар месяц в руках этой транспортной компании и весь месяц мне говорят одно и тоже,что он якобы в пути.

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Ужасный сервис доставки

Гость 24 декабря, 2022 год

Заказала подарок, они указали неверный адрес доставки, я его в тех поддержки изменила, а в день доставки выясняется, что адрес не изменен. Поддержка вообще не дозвонится! Одни боты, которые помочь как выяснилось ни чем не могут!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки и верный адрес, пожалуйста.

КОГДА ЭТОТ КОНЧИТСЯ? (часть 3)

Гость 23 декабря, 2022 год

Часть 3.
Часть 2 - https://www.otzyvru.com/dpd/review-1359127
Часть 1 - была кем-то удалена.

21.11.2022 - Посылка прибыла в DPD.
25.11.2022 - назначили доставку, - хотел изменить дату - НЕЛЬЗЯ.
25.11.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 09.12.2022 сообщив об этом 01.12.2022 когда я об этом уже знал и дату доставки изменить нельзя.
09.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на... Читать отзыв Часть 3.
Часть 2 - https://www.otzyvru.com/dpd/review-1359127
Часть 1 - была кем-то удалена.

21.11.2022 - Посылка прибыла в DPD.
25.11.2022 - назначили доставку, - хотел изменить дату - НЕЛЬЗЯ.
25.11.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 09.12.2022 сообщив об этом 01.12.2022 когда я об этом уже знал и дату доставки изменить нельзя.
09.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили, самовольно перенесли дату доставки на 23.12.2022 о чем не сообщили. Дозвонился, сказали что плату за хранение не возьмут и посылка будет доставлена.
23.12.2022 - НЕ ДОСТАВИЛИ, не сообщили.

И вот что интересно:
01.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - как мне сказали - до меня не дозвонились. В то число, мне от DPD была смс с новой датой доставки 09.12.2022 и звонок от робота DPD сообщившего что дата доставки изменена.
24.12.2022 - оказывается была неудачная попытка доставки - ПОСЛЕ ПОЛУНОЧИ.
На сайте DPD отследить посылку по номеру от AliExpress - невозможно, но можно по внутреннему номеру DPD.

Продавцу ещё 10.12.2022 написал что если 20 или 23.12.2022 не получу заказ, то от заказа откажусь, буду требовать деньги обратно, а его считать мошенником - т.к. он связался с мошенниками - ему такая перспектива ОЧЕНЬ не понравилось.

Ну, что же, похоже придётся от заказа отказаться - пусть продавец сам с DPD разбирается.

Недостатки:

Ну, это скорее не минус, а плюс - DPD ВЫЗЫВАЕТ СИЛЬНЕЙШЕЕ ЖЕЛАНИЕ ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ.

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Самовольно меняют доставку до двери на пункт выдачи

Виктор 23 декабря, 2022 год

Долгая доставка. В итоге доставили не до двери, а в пункт выдачи, да еще далеко от дома. Бот в чате готвечает стандартными фразами

Ответ представителя DPD 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

сорваны все сроки доставки

Гость 23 декабря, 2022 год

20 дней посылка в Москве на сортировке...общение - 0, либо чат-боты, либо узнают по номеру телефона и опять бот... с чужого телефона попал на сотрудника, который сказал, что у них конфликт с алиэкспресс, по этому моя посылка в заложниках

Ужасная, сомнительная конторка.

Николай 23 декабря, 2022 год

Заказ по Москве не в состоянии доставить в течении двух недель, взяли в заложники мою посылку и не отдают или потеряли.
Служба поддержки не работает, настроены боты автоответчики.
Днище а не кантора.
Крайне не рекомендую.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Подобные организации надо запрещать на законодательном уровне.

Ответ представителя DPD 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки.

самая МЕРЗКАЯ компания

андрей 23 декабря, 2022 год

Доставка из москвы до бийска заняла 19 дней сроки сорваны клиент попал на деньги так как доставка была сантехника от этих тварей не извинений ничего
Очень поганая компания лучше с ними не работать

Ответ представителя DPD 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Не обращайтесь в данную конторку

Вячеслав 22 декабря, 2022 год

Подставили с доставкой . Меняют даты доставки как хотят . В 1000 км доставка уже идет третью неделю . Врут что якобы получили поздно но на чеке видно что посуду вовремя доставили им для транспортировки . Они дают красочную рекламу для обслуживания интернет - магазинов . НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧАТЬ с ними и через них доставку . Ваш интернет магазин... Читать отзыв Подставили с доставкой . Меняют даты доставки как хотят . В 1000 км доставка уже идет третью неделю . Врут что якобы получили поздно но на чеке видно что посуду вовремя доставили им для транспортировки . Они дают красочную рекламу для обслуживания интернет - магазинов . НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧАТЬ с ними и через них доставку . Ваш интернет магазин просто загнется из за недовольных клиентов . Отвратительная доставка , опоздание уже в 10 дней третью неделю . Когда буду забирать свою посылку я не буду оплачивать им . Это и будет штрафная неустойка за наши ожидания !!

Ответ представителя DPD 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения Показать 2 ответа

не доставили груз

Гость 22 декабря, 2022 год

ужасная компания. Отправила груз RU076729904 из Ростова-на-Дону в Дзержинский Московской обл. 5 декабря. Сказади доставят за 2 рабочих дня. Сегодня уже 22 декабря и еще не доставили. Звоню уже 5 раз-обещают доставить, присылают смс, назначают доставку...в итоге не доставляют потому что нет курьеров

Ответ представителя DPD 22 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

обгадили весь праздник

Гость 22 декабря, 2022 год

заказывал на новый год ребенку серьги и кольцо в онин недь в несколько минут разница.обе посылки были в транспортной компании одну отправили одну перенесли на январь.почему так не слаженно работает ком.дпд обосрали весь праздник и мне и ребенку не советую эту компанию.

Достоинства:

плюсов ноль

Недостатки:

одни минусы и расстройства

Самая отвратительная компания из всех.

Гость 21 декабря, 2022 год

Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал... Читать отзыв Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал - попали в беду по полной программе.

Достоинства:

Нет вообще.

Недостатки:

Одни минусы по всём позициям.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 22 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Показать 1 ответ

Жалоба по не доставке лекарств жизнеобеспечения

Гость 21 декабря, 2022 год

Я оформила заказ дорогостоящих лекарств жизнеобходимых из Владивостока в Москву , в течение 10 рабочих дней сказали доставка, лекарства не пришли даже через 14 рабочих дней, а маме возвращаться обратно завтра. Ваша курьерская служба не выполняет обязательства перед клиентом. Буду жаловаться за не доставку, потерю дорогостоящих лекарств!

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Требую, чтоб со мной связались и решили мою проблему

Гость 20 декабря, 2022 год

Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась... Читать отзыв Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась с дпд, мне отвечают, что все вопросы через Авито, а на кой черт вы нужны -техподдержка. Требую, чтоб со мной связались

Ответ представителя DPD 21 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. В нашей компании заказчиком является Авито, перед ними мы несем ответственность.

Заказали шкаф на Озоне, доставка DPD RU076161624

Ivan 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с... Читать отзыв Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с фурнитурой, а сам шкаф никто не привёз и не собирается везти уже 10 дней, операторы DPD сообщили что кто-то напутал с заказом и его не хотят везти из терминала Симферополя на адрес в Алушту! Я скоро буду уезжать и ждать столько времени нет возможности, тем более никто не выходит на связь! Кто несёт ответственность за нарушение сроков доставки?! У меня была крайняя дата доставки заказа 14 декабря, далее идёт просрочка доставки. Куда обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, что предоплаченный товар не был доставлен?! У меня нет шкафа и денег за этот шкаф никто не возвращает, потому что привезли фурнитуру от шкафа, а самого шкафа нет. Прошу связаться со мной для решения проблемы срочно!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя DPD 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Ваш запрос в работе у сотрудника. Показать 1 ответ

ДНО, просто ДНО!

Гость 20 декабря, 2022 год

Как только ввели санкции, компания превратилась в ДНО! Ранее компания трепетно относилась к клиентам, теперь сами видите отзывы!

Показать 1 ответ

Полная победа в конкурсе гов...о-компаний года! полная!!!

Геннадий 20 декабря, 2022 год

заказ пришел к ним в офис 7-го декабря. четыре раза назначали время доставки, и четыре раза не привозили. я потеря 4 дня, ожидая их курьера! пришлось отказаться от товара. pdp, поздравляю вас - вы чемпионы. вам удалось выиграть гордое звание - го...нокомпании года!

Ответ представителя DPD 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. Показать 1 ответ

1 звезда - это много для них

Даниил 19 декабря, 2022 год

Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают.... Читать отзыв Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают. Отвечает только робот, который упорно утверждает, что доставка будет сегодня (в любой день). Тупее робота не встречал.
В выходные они не доставляют, видимо дороги что ли перекрываются или у топлива текучесть и воспломеняемость отменяется. Тем не менее, со мной связался человек из DPD в субботу 17.12.2022, извинялся и всячески обещал организовать доставку в понедельник 19.12.2022.
Конечно же сегодня, в понедельник 19.12.2022 никакой доставки не было. Никто не звонил, не связывался, по телефону дозвониться невозможно, якобы все операторы (все 2 что ли?) заняты в ближайшие 30 минут.
Столько потеряно времени и сил в попытках связаться с ними и отменить заказ, и всё тщетно.

Никогда не связывайтесь в DPD! Вообще, не понятно, кто при таком подходе и абсолютной неклиенториентированности, всё ещё пытается с ними работать.

Ответ представителя DPD 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки. Показать 1 ответ

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не довозвониться

Самая удачная компания

Отвратительно!

Без оценки, только минус!

Хуже не куда!

Не ценят клиентов

Сильно увеличена первоначальная стоимость доставки с 1553 руб до 2790,98руб!!

Заказ так и не выдали

Отстойный отстой

Заказ стоит на месте уже 1.5 недели

Посылка 52920996701

Ужас,просто ужас

Лживый DPD

Алиэкспресс не сотрудничает с ними

Ужасный сервис доставки

КОГДА ЭТОТ КОНЧИТСЯ? (часть 3)

Самовольно меняют доставку до двери на пункт выдачи

сорваны все сроки доставки

Ужасная, сомнительная конторка.

самая МЕРЗКАЯ компания

Не обращайтесь в данную конторку

не доставили груз

обгадили весь праздник

Самая отвратительная компания из всех.

Жалоба по не доставке лекарств жизнеобеспечения

Требую, чтоб со мной связались и решили мою проблему

Заказали шкаф на Озоне, доставка DPD RU076161624

ДНО, просто ДНО!

Полная победа в конкурсе гов...о-компаний года! полная!!!

1 звезда - это много для них

Грузоперевозки

Вопросы и ответы