Доставка из москвы до бийска заняла 19 дней сроки сорваны клиент попал на деньги так как доставка была сантехника от этих тварей не извинений ничего Очень поганая компания лучше с ними не работать
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
Подставили с доставкой . Меняют даты доставки как хотят . В 1000 км доставка уже идет третью неделю . Врут что якобы получили поздно но на чеке видно что посуду вовремя доставили им для транспортировки . Они дают красочную рекламу для обслуживания интернет - магазинов . НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧАТЬ с ними и через них доставку . Ваш интернет магазин... Читать отзыв Подставили с доставкой . Меняют даты доставки как хотят . В 1000 км доставка уже идет третью неделю . Врут что якобы получили поздно но на чеке видно что посуду вовремя доставили им для транспортировки . Они дают красочную рекламу для обслуживания интернет - магазинов . НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗАКЛЮЧАТЬ с ними и через них доставку . Ваш интернет магазин просто загнется из за недовольных клиентов . Отвратительная доставка , опоздание уже в 10 дней третью неделю . Когда буду забирать свою посылку я не буду оплачивать им . Это и будет штрафная неустойка за наши ожидания !!
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения Показать 2 ответа
ужасная компания. Отправила груз RU076729904 из Ростова-на-Дону в Дзержинский Московской обл. 5 декабря. Сказади доставят за 2 рабочих дня. Сегодня уже 22 декабря и еще не доставили. Звоню уже 5 раз-обещают доставить, присылают смс, назначают доставку...в итоге не доставляют потому что нет курьеров
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
заказывал на новый год ребенку серьги и кольцо в онин недь в несколько минут разница.обе посылки были в транспортной компании одну отправили одну перенесли на январь.почему так не слаженно работает ком.дпд обосрали весь праздник и мне и ребенку не советую эту компанию.
Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал... Читать отзыв Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал - попали в беду по полной программе.
Я оформила заказ дорогостоящих лекарств жизнеобходимых из Владивостока в Москву , в течение 10 рабочих дней сказали доставка, лекарства не пришли даже через 14 рабочих дней, а маме возвращаться обратно завтра. Ваша курьерская служба не выполняет обязательства перед клиентом. Буду жаловаться за не доставку, потерю дорогостоящих лекарств!
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась... Читать отзыв Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась с дпд, мне отвечают, что все вопросы через Авито, а на кой черт вы нужны -техподдержка. Требую, чтоб со мной связались
Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с... Читать отзыв Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с фурнитурой, а сам шкаф никто не привёз и не собирается везти уже 10 дней, операторы DPD сообщили что кто-то напутал с заказом и его не хотят везти из терминала Симферополя на адрес в Алушту! Я скоро буду уезжать и ждать столько времени нет возможности, тем более никто не выходит на связь! Кто несёт ответственность за нарушение сроков доставки?! У меня была крайняя дата доставки заказа 14 декабря, далее идёт просрочка доставки. Куда обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, что предоплаченный товар не был доставлен?! У меня нет шкафа и денег за этот шкаф никто не возвращает, потому что привезли фурнитуру от шкафа, а самого шкафа нет. Прошу связаться со мной для решения проблемы срочно!!!
заказ пришел к ним в офис 7-го декабря. четыре раза назначали время доставки, и четыре раза не привозили. я потеря 4 дня, ожидая их курьера! пришлось отказаться от товара. pdp, поздравляю вас - вы чемпионы. вам удалось выиграть гордое звание - го...нокомпании года!
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. Показать 1 ответ
Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают.... Читать отзыв Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают. Отвечает только робот, который упорно утверждает, что доставка будет сегодня (в любой день). Тупее робота не встречал. В выходные они не доставляют, видимо дороги что ли перекрываются или у топлива текучесть и воспломеняемость отменяется. Тем не менее, со мной связался человек из DPD в субботу 17.12.2022, извинялся и всячески обещал организовать доставку в понедельник 19.12.2022. Конечно же сегодня, в понедельник 19.12.2022 никакой доставки не было. Никто не звонил, не связывался, по телефону дозвониться невозможно, якобы все операторы (все 2 что ли?) заняты в ближайшие 30 минут. Столько потеряно времени и сил в попытках связаться с ними и отменить заказ, и всё тщетно.
Никогда не связывайтесь в DPD! Вообще, не понятно, кто при таком подходе и абсолютной неклиенториентированности, всё ещё пытается с ними работать.
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки. Показать 1 ответ
уже на протяжении 15 лет пользуюсь услугами ТК, но такого не встречал никогда! уже неделю не могут привезти РАБИЦУ из леруа!!!! груз не вмещается в машину курьера!
Самая паскудная компания по доставке в России. Заказ 52921119678 с 09.12.22 находится на складе в Москве без движения. Сейчас уже 19.12.22 Операторам практически невозможно дозвониться, ожидание ответа от 30 минут. Операторы врут, что заказ обрабатывается. Сроки постоянно переносятся по несколько раз. Доставка только по будням, с 10-00 до 18-00. Как раз очень удобно для работающих. Причем доставку перенесут на следующий... Читать отзыв Самая паскудная компания по доставке в России. Заказ 52921119678 с 09.12.22 находится на складе в Москве без движения. Сейчас уже 19.12.22 Операторам практически невозможно дозвониться, ожидание ответа от 30 минут. Операторы врут, что заказ обрабатывается. Сроки постоянно переносятся по несколько раз. Доставка только по будням, с 10-00 до 18-00. Как раз очень удобно для работающих. Причем доставку перенесут на следующий день, или на неделю, не согласовав с клиентом. На время и удобство клиента начхать. Курьер не связывается с клиентом, привозит, когда курьеру удобно, может привезти с задержкой на непонятный срок, от уведомления. Не рекомендую связываться с компанией ДРД. Другие компании доставляют намного быстрее, причем в несколько раз. Готовлю документы в суд, пора эту компанию ставить на место. Одни отрицательные отзывы. К сожалению, срыв доставки не первый раз, это тенденция. Не рекомендую компанию DPD, пользуйтесь любой другой, выйдет и дешевле и быстрее, и нервы сбережете.
Достоинства:
нет
Недостатки:
полное отсутствие желания работать и пренебрежение клиентом. Положительные отзывы фейковые.
Здравствуйте. В связи с повышенным объемом заказов Алиэкспресс срок доставки увеличен, в день доставки Вы получите смс уведомление. Ожидайте, пожалуйста!
Ужасная работа, ждите курьера, прошло 2 дня, стал разбираться, оказывается переносят мою доставку и говорят каждый день ждите завтра(робот), попытался достучаться до человека дабы обьяснить, что каждый день дома ждать я не могу, но за 4 дня мне никто не отвечает, а вот теперь самое интересное, пишу в их официальный телеграм, ответ ждите с вами свяжеться оператор,через 7 часов прихолит... Читать отзыв Ужасная работа, ждите курьера, прошло 2 дня, стал разбираться, оказывается переносят мою доставку и говорят каждый день ждите завтра(робот), попытался достучаться до человека дабы обьяснить, что каждый день дома ждать я не могу, но за 4 дня мне никто не отвечает, а вот теперь самое интересное, пишу в их официальный телеграм, ответ ждите с вами свяжеться оператор,через 7 часов прихолит сообщения оператор на связи, если нужна помощ напишите да, пишешь и тут же чат закры спасибо и так по кругу, короче самая худшая доставка что видел.
Отправили спортивную форму для ребенка с Москвы магазин я у них неоднократно покупал но отправляли другой транспортной. В итоге после месяца ожидания у меня написано что заказ я отменил.
Работа dpd просто ужасная.Два дня не могли отдать груз.В первый день при моем желании открыть и проверить груз т.к.стоимость содержимого более 30 т.р,а упаковка была повреждена, курьер ответил,что такая опция у меня не подключена и я смогу проверить только когда подпишу документы,забрал груз и уехал.Я связался с продавцом товара,он подключил данную опцию.Казалось бы все хорошо,но на следующий день этот... Читать отзыв Работа dpd просто ужасная.Два дня не могли отдать груз.В первый день при моем желании открыть и проверить груз т.к.стоимость содержимого более 30 т.р,а упаковка была повреждена, курьер ответил,что такая опция у меня не подключена и я смогу проверить только когда подпишу документы,забрал груз и уехал.Я связался с продавцом товара,он подключил данную опцию.Казалось бы все хорошо,но на следующий день этот же курьер сообщил ,что отдаст только при наличии оригинала паспорта.И опять груз уехал на терминал.Вечером того же дня я сам приехал на терминал.В офисе у меня спросили паспорт,и на мой вопрос :"Подойдут ли права?"сказали,что да.Им просто надо убедиться,что я Сергей и моих паспортных данных у них нет.На мой вопрос,что посылку мог получить любой Сергей,мне утвердительно махнули головой.В данной компании все решают курьеры ,а не руководство филиала.Сплошной dpdлизм
Не кому не советую отправлять данной компанией. Отправлял всего 2 раза этой компанией по авито доставкой, и все 2 раза возвращали обратно товар, потому, что всегда приходил в ужасном состоянии, если отправляю авито доставкой другими компаниями или почтой никогда не возвращали, от сюда вывод больше ни когда не буду отправлять этой компанией. И другим людям не советую эту компанию.
Пять посылок в плену у этой компании, откуда она взялась до неё всё было хорошо. Доставка до моего адреса от DPD склада 80 км, график доставки два раза в месяц это маразм, прошлую доставку не приехали (машина сломалась), теперь надо ждать две недели до следующей доставки, (с Китая почтой за это время придёт), а если метель, мороз, наводнение или не... Читать отзыв Пять посылок в плену у этой компании, откуда она взялась до неё всё было хорошо. Доставка до моего адреса от DPD склада 80 км, график доставки два раза в месяц это маразм, прошлую доставку не приехали (машина сломалась), теперь надо ждать две недели до следующей доставки, (с Китая почтой за это время придёт), а если метель, мороз, наводнение или не дай бог специальная военная операция, и опять через две недели, дозвониться просто не реально, пробовал минут сорок музычка играла, написали претензию с аператоршой и толку, ноль.
Достоинства:
Отсутствуют, не заработали
Недостатки:
Практически отсутствует связь с потребителем, наплевательское отношени,
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
Отправили посылку из Подольска 08 декабря. Она до сих пор находится в Москве. Уже все сроки вышли. По телефону кормят завтраками и толком ничего не говорят конкретного. Никогда больше не отправлю этой компанией. Постараюсь привлечь за сроки!!!!
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
Мой заказ должен был доставлен 14декабря курьером. Перенесли на 15декабря. Вчера от курьера был один звонок, я не ответила, но сразу же, в течение 5минут перезвонила. Трубку он не брал. После этого я еще 6раз перезванивала, трубку курьер не берет. Доставка вроде как до 18-00. Но по отслеживанию, в 16-00 посылка уже возвращалась на терминал! Я в шоке! Это что... Читать отзыв Мой заказ должен был доставлен 14декабря курьером. Перенесли на 15декабря. Вчера от курьера был один звонок, я не ответила, но сразу же, в течение 5минут перезвонила. Трубку он не брал. После этого я еще 6раз перезванивала, трубку курьер не берет. Доставка вроде как до 18-00. Но по отслеживанию, в 16-00 посылка уже возвращалась на терминал! Я в шоке! Это что за отношение к клиенту! В чате робот, который бесит только. По телефону не дозвониться!
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Если получатель не отвечает на звонок, курьер едет по маршруту дальше и доставляет посылки другим получателям, а доставка автоматически переносится на другой день.
2 посылки попали на доставку, уже 4 дня так и кормят завтра после завтра, пользуюсь многими компаниями но эта самая ужасная, посылку так и не привезли ещё. Оформляю отказ упродавца, чтобы в следующий раз пользовался другими транспортными.
Если поступает посылка из Китая ,то Вы её никогда не получите.Вас никто не предупредил о получении посылки и она потеряется .Про остальные страны не знаю.
11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008 По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность 14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив... Читать отзыв 11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008 По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность 14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив звонок в dpd , мне сказали что информации по отмене нет, и заказ доставят 15.12,сегодня не дождавшись заказа, я снова позвонила в поддержку, и оператор мне сообщила что доставку снова переносят на 20.12,после чего, никаких разъяснений кроме "много заказов" Я не получила, мной была отменена доставка. Я прошу разобраться в данной ситуации, потому что более месяца мои деньги весели в воздухе и доставку так и не привезли.
Каждый раз отменяли дату доставки курьером. В третий раз когда перенесли доставку позвониЛа и отменила заказ!сайт не работает. Звонишь по указанному номеру дозвонилась через 30 минут. составляют обращения, а толку нет от них! Ужасное отношение!
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.
С Китая мои посылки попали в руки этой компании 30.11.22г. Сегодня 14.11.22г. Три раза переносили дату доставки,сегодня в позвонил и выяснил что их отправят на пункт выдачи, меня никто не предупреждал об этом в сообщениях и т.п.Предупредят ли когда они придут на пункт выдачи не знаю теперь,но уже читал в отзывах что люди переделав заказ на пункт выдачи ждут еще... Читать отзыв С Китая мои посылки попали в руки этой компании 30.11.22г. Сегодня 14.11.22г. Три раза переносили дату доставки,сегодня в позвонил и выяснил что их отправят на пункт выдачи, меня никто не предупреждал об этом в сообщениях и т.п.Предупредят ли когда они придут на пункт выдачи не знаю теперь,но уже читал в отзывах что люди переделав заказ на пункт выдачи ждут еще две три недели пока дпд его туда доставят.
Заказ доставляли вместо пяти дней, 10. Города расположены в двух часах езды друг от друга. Дату переносили постоянно. При выдаче опять не всё выдали, пришлось возвращаться и искать ещё одну часть посылки. При обращении пишут стандартные фразы, а при уточняющих вопросах и вовсе чат покидают. Такое ощущение, что общаешься с роботом.
Заказал товар на АлиЭкспресс. Товар пришел в Россию в DPD для доставки. Эта компания просто ужас. Шесть раз переносили доставку, теперь вообще не переносят. У меня складывается впечатление что DPD жулики и воруют заказы. Не связывайтесь с этой компанией доставки. Не дозвониться ни написать, отвечает бот, операторы не вступают в диалог.
Доставку переносили на завтра в течении недели. Пришлось оформить самовывоз. В высшей степени непрофессионально. До поддержки не дозвониться. Сайт работает не корректно. Ни одного доброго слова об этой конторе не скажу.
В цивилизованной стране их засудили и разорили бы исками, но в нашей антинародной стране такие *** процветают. Руководит, наверное , безмозглый депутатский сынок .Желаю им скорейшего банкротства!
Официальный представитель DPD, не игнорируйте вопросы потребителей. Когда заберете отправление CNHL0000176899RU2 с таможни? с 21.11.2022 статус передано перевозчику! На минуточку, из Китая привезли и провели таможенную очистку за 10 дней!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
самая МЕРЗКАЯ компания
Очень поганая компания лучше с ними не работать
Не обращайтесь в данную конторку
не доставили груз
обгадили весь праздник
Самая отвратительная компания из всех.
Жалоба по не доставке лекарств жизнеобеспечения
Требую, чтоб со мной связались и решили мою проблему
Заказали шкаф на Озоне, доставка DPD RU076161624
ДНО, просто ДНО!
Полная победа в конкурсе гов...о-компаний года! полная!!!
1 звезда - это много для них
В выходные они не доставляют, видимо дороги что ли перекрываются или у топлива текучесть и воспломеняемость отменяется. Тем не менее, со мной связался человек из DPD в субботу 17.12.2022, извинялся и всячески обещал организовать доставку в понедельник 19.12.2022.
Конечно же сегодня, в понедельник 19.12.2022 никакой доставки не было. Никто не звонил, не связывался, по телефону дозвониться невозможно, якобы все операторы (все 2 что ли?) заняты в ближайшие 30 минут.
Столько потеряно времени и сил в попытках связаться с ними и отменить заказ, и всё тщетно.
Никогда не связывайтесь в DPD! Вообще, не понятно, кто при таком подходе и абсолютной неклиенториентированности, всё ещё пытается с ними работать.
самая ужасная ТК!
Самая отвратительная компания
Поддержка никакая, отвечаеттока робот
Самая ужасная транспортная
Ужасная работа
Очень отвратительная компания.
Ненавязчивый сервис
Самая ужасная компания
Постараюсь привлечь за сроки!!!!
ужасная компания
Отзыв о работе
Самая худшая компания.
Жалоба на доставку DPD
По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность
14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив... Читать отзыв 11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008
По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность
14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив звонок в dpd , мне сказали что информации по отмене нет, и заказ доставят 15.12,сегодня не дождавшись заказа, я снова позвонила в поддержку, и оператор мне сообщила что доставку снова переносят на 20.12,после чего, никаких разъяснений кроме "много заказов" Я не получила, мной была отменена доставка.
Я прошу разобраться в данной ситуации, потому что более месяца мои деньги весели в воздухе и доставку так и не привезли.
Ужасное качество обслуживания
Избегайте эту службу
Очень плохая компания
DPD ужас, не связывайтесь
Леонтия и бездельники
Самая отвратительная компания в РФ. Клиентов не считают за людей.
Когда заберете посылку с таможни?!