DPD отзывы с оценкой Ужасно

самая ужасная ТК!

Гость 19 декабря, 2022 год

уже на протяжении 15 лет пользуюсь услугами ТК, но такого не встречал никогда! уже неделю не могут привезти РАБИЦУ из леруа!!!! груз не вмещается в машину курьера!

Самая паскудная компания по доставке в России. Заказ 52921119678 с 09.12.22 находится на складе в Москве без движения. Сейчас уже 19.12.22 Операторам практически невозможно дозвониться, ожидание ответа от 30 минут. Операторы врут, что заказ обрабатывается. Сроки постоянно переносятся по несколько раз. Доставка только по будням, с 10-00 до 18-00. Как раз очень удобно для работающих. Причем доставку перенесут на следующий... Читать отзыв Самая паскудная компания по доставке в России. Заказ 52921119678 с 09.12.22 находится на складе в Москве без движения. Сейчас уже 19.12.22 Операторам практически невозможно дозвониться, ожидание ответа от 30 минут. Операторы врут, что заказ обрабатывается. Сроки постоянно переносятся по несколько раз. Доставка только по будням, с 10-00 до 18-00. Как раз очень удобно для работающих. Причем доставку перенесут на следующий день, или на неделю, не согласовав с клиентом. На время и удобство клиента начхать. Курьер не связывается с клиентом, привозит, когда курьеру удобно, может привезти с задержкой на непонятный срок, от уведомления. Не рекомендую связываться с компанией ДРД. Другие компании доставляют намного быстрее, причем в несколько раз. Готовлю документы в суд, пора эту компанию ставить на место. Одни отрицательные отзывы. К сожалению, срыв доставки не первый раз, это тенденция. Не рекомендую компанию DPD, пользуйтесь любой другой, выйдет и дешевле и быстрее, и нервы сбережете.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полное отсутствие желания работать и пренебрежение клиентом. Положительные отзывы фейковые.

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте. В связи с повышенным объемом заказов Алиэкспресс срок доставки увеличен, в день доставки Вы получите смс уведомление. Ожидайте, пожалуйста!

Поддержка никакая, отвечаеттока робот

Blazer555 18 декабря, 2022 год

Ужасная работа, ждите курьера, прошло 2 дня, стал разбираться, оказывается переносят мою доставку и говорят каждый день ждите завтра(робот), попытался достучаться до человека дабы обьяснить, что каждый день дома ждать я не могу, но за 4 дня мне никто не отвечает, а вот теперь самое интересное, пишу в их официальный телеграм, ответ ждите с вами свяжеться оператор,через 7 часов прихолит... Читать отзыв Ужасная работа, ждите курьера, прошло 2 дня, стал разбираться, оказывается переносят мою доставку и говорят каждый день ждите завтра(робот), попытался достучаться до человека дабы обьяснить, что каждый день дома ждать я не могу, но за 4 дня мне никто не отвечает, а вот теперь самое интересное, пишу в их официальный телеграм, ответ ждите с вами свяжеться оператор,через 7 часов прихолит сообщения оператор на связи, если нужна помощ напишите да, пишешь и тут же чат закры спасибо и так по кругу, короче самая худшая доставка что видел.

Самая ужасная транспортная

Гость 17 декабря, 2022 год

Отправили спортивную форму для ребенка с Москвы магазин я у них неоднократно покупал но отправляли другой транспортной. В итоге после месяца ожидания у меня написано что заказ я отменил.

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная работа

Гость 17 декабря, 2022 год

Работа dpd просто ужасная.Два дня не могли отдать груз.В первый день при моем желании открыть и проверить груз т.к.стоимость содержимого более 30 т.р,а упаковка была повреждена, курьер ответил,что такая опция у меня не подключена и я смогу проверить только когда подпишу документы,забрал груз и уехал.Я связался с продавцом товара,он подключил данную опцию.Казалось бы все хорошо,но на следующий день этот... Читать отзыв Работа dpd просто ужасная.Два дня не могли отдать груз.В первый день при моем желании открыть и проверить груз т.к.стоимость содержимого более 30 т.р,а упаковка была повреждена, курьер ответил,что такая опция у меня не подключена и я смогу проверить только когда подпишу документы,забрал груз и уехал.Я связался с продавцом товара,он подключил данную опцию.Казалось бы все хорошо,но на следующий день этот же курьер сообщил ,что отдаст только при наличии оригинала паспорта.И опять груз уехал на терминал.Вечером того же дня я сам приехал на терминал.В офисе у меня спросили паспорт,и на мой вопрос :"Подойдут ли права?"сказали,что да.Им просто надо убедиться,что я Сергей и моих паспортных данных у них нет.На мой вопрос,что посылку мог получить любой Сергей,мне утвердительно махнули головой.В данной компании все решают курьеры ,а не руководство филиала.Сплошной dpdлизм

Очень отвратительная компания.

Гость 16 декабря, 2022 год

Не кому не советую отправлять данной компанией. Отправлял всего 2 раза этой компанией по авито доставкой, и все 2 раза возвращали обратно товар, потому, что всегда приходил в ужасном состоянии, если отправляю авито доставкой другими компаниями или почтой никогда не возвращали, от сюда вывод больше ни когда не буду отправлять этой компанией. И другим людям не советую эту компанию.

Ненавязчивый сервис

Петр 16 декабря, 2022 год

Пять посылок в плену у этой компании, откуда она взялась до неё всё было хорошо. Доставка до моего адреса от DPD склада 80 км, график доставки два раза в месяц это маразм, прошлую доставку не приехали (машина сломалась), теперь надо ждать две недели до следующей доставки, (с Китая почтой за это время придёт), а если метель, мороз, наводнение или не... Читать отзыв Пять посылок в плену у этой компании, откуда она взялась до неё всё было хорошо. Доставка до моего адреса от DPD склада 80 км, график доставки два раза в месяц это маразм, прошлую доставку не приехали (машина сломалась), теперь надо ждать две недели до следующей доставки, (с Китая почтой за это время придёт), а если метель, мороз, наводнение или не дай бог специальная военная операция, и опять через две недели, дозвониться просто не реально, пробовал минут сорок музычка играла, написали претензию с аператоршой и толку, ноль.

Достоинства:

Отсутствуют, не заработали

Недостатки:

Практически отсутствует связь с потребителем, наплевательское отношени,
откровенное враньё, идеотский график доставки.

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Самая ужасная компания

Гость 16 декабря, 2022 год

Отправили посылку из Подольска 08 декабря. Она до сих пор находится в Москве. Уже все сроки вышли. По телефону кормят завтраками и толком ничего не говорят конкретного. Никогда больше не отправлю этой компанией.
Постараюсь привлечь за сроки!!!!

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

ужасная компания

Гость 16 декабря, 2022 год

Мой заказ должен был доставлен 14декабря курьером. Перенесли на 15декабря. Вчера от курьера был один звонок, я не ответила, но сразу же, в течение 5минут перезвонила. Трубку он не брал. После этого я еще 6раз перезванивала, трубку курьер не берет. Доставка вроде как до 18-00. Но по отслеживанию, в 16-00 посылка уже возвращалась на терминал! Я в шоке! Это что... Читать отзыв Мой заказ должен был доставлен 14декабря курьером. Перенесли на 15декабря. Вчера от курьера был один звонок, я не ответила, но сразу же, в течение 5минут перезвонила. Трубку он не брал. После этого я еще 6раз перезванивала, трубку курьер не берет. Доставка вроде как до 18-00. Но по отслеживанию, в 16-00 посылка уже возвращалась на терминал! Я в шоке! Это что за отношение к клиенту! В чате робот, который бесит только. По телефону не дозвониться!

Ответ представителя DPD 16 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Если получатель не отвечает на звонок, курьер едет по маршруту дальше и доставляет посылки другим получателям, а доставка автоматически переносится на другой день.

Отзыв о работе

Евгений 15 декабря, 2022 год

2 посылки попали на доставку, уже 4 дня так и кормят завтра после завтра, пользуюсь многими компаниями но эта самая ужасная, посылку так и не привезли ещё. Оформляю отказ упродавца, чтобы в следующий раз пользовался другими транспортными.

Недостатки:

Тот только один мисус это сама компания.

Самая худшая компания.

Виктор 15 декабря, 2022 год

Если поступает посылка из Китая ,то Вы её никогда не получите.Вас никто не предупредил о получении посылки и она потеряется .Про остальные страны не знаю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманьщики

Ответ представителя DPD 16 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Жалоба на доставку DPD

Гость 15 декабря, 2022 год

11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008
По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность
14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив... Читать отзыв 11.11 мной был оформлен заказ на озон 0101869266-0008
По данному заказу доставку переносили 7 раз, мною неоднократно были выполнены звонки в поддержку DPD, на что операторы при каждом моём обращение говорили, что заказ будет доставлен, просто большая загруженность
14.12 мне пришло оповещение от ozon , что мой заказ отменён и будет возврат д/с, хотя я заказ не отменяла , снова выполнив звонок в dpd , мне сказали что информации по отмене нет, и заказ доставят 15.12,сегодня не дождавшись заказа, я снова позвонила в поддержку, и оператор мне сообщила что доставку снова переносят на 20.12,после чего, никаких разъяснений кроме "много заказов" Я не получила, мной была отменена доставка.
Я прошу разобраться в данной ситуации, потому что более месяца мои деньги весели в воздухе и доставку так и не привезли.

Ответ представителя DPD 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасное качество обслуживания

Настя 15 декабря, 2022 год

Каждый раз отменяли дату доставки курьером. В третий раз когда перенесли доставку позвониЛа и отменила заказ!сайт не работает. Звонишь по указанному номеру дозвонилась через 30 минут. составляют обращения, а толку нет от них! Ужасное отношение!

Ответ представителя DPD 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Избегайте эту службу

Гость 14 декабря, 2022 год

С Китая мои посылки попали в руки этой компании 30.11.22г. Сегодня 14.11.22г. Три раза переносили дату доставки,сегодня в позвонил и выяснил что их отправят на пункт выдачи, меня никто не предупреждал об этом в сообщениях и т.п.Предупредят ли когда они придут на пункт выдачи не знаю теперь,но уже читал в отзывах что люди переделав заказ на пункт выдачи ждут еще... Читать отзыв С Китая мои посылки попали в руки этой компании 30.11.22г. Сегодня 14.11.22г. Три раза переносили дату доставки,сегодня в позвонил и выяснил что их отправят на пункт выдачи, меня никто не предупреждал об этом в сообщениях и т.п.Предупредят ли когда они придут на пункт выдачи не знаю теперь,но уже читал в отзывах что люди переделав заказ на пункт выдачи ждут еще две три недели пока дпд его туда доставят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Очень плохая компания

Гость 14 декабря, 2022 год

Заказ доставляли вместо пяти дней, 10. Города расположены в двух часах езды друг от друга. Дату переносили постоянно. При выдаче опять не всё выдали, пришлось возвращаться и искать ещё одну часть посылки. При обращении пишут стандартные фразы, а при уточняющих вопросах и вовсе чат покидают. Такое ощущение, что общаешься с роботом.

Достоинства:

Плюсов нет

DPD ужас, не связывайтесь

Гость 14 декабря, 2022 год

Заказал товар на АлиЭкспресс. Товар пришел в Россию в DPD для доставки. Эта компания просто ужас. Шесть раз переносили доставку, теперь вообще не переносят. У меня складывается впечатление что DPD жулики и воруют заказы. Не связывайтесь с этой компанией доставки. Не дозвониться ни написать, отвечает бот, операторы не вступают в диалог.

Недостатки:

Только минусы все и везде

Леонтия и бездельники

Виталий 14 декабря, 2022 год

Доставку переносили на завтра в течении недели. Пришлось оформить самовывоз. В высшей степени непрофессионально. До поддержки не дозвониться. Сайт работает не корректно. Ни одного доброго слова об этой конторе не скажу.

Самая отвратительная компания в РФ. Клиентов не считают за людей.

Гость 14 декабря, 2022 год

В цивилизованной стране их засудили и разорили бы исками, но в нашей антинародной стране такие *** процветают. Руководит, наверное , безмозглый депутатский сынок .Желаю им скорейшего банкротства!

Когда заберете посылку с таможни?!

Олег 14 декабря, 2022 год

Официальный представитель DPD, не игнорируйте вопросы потребителей. Когда заберете отправление CNHL0000176899RU2 с таможни? с 21.11.2022 статус передано перевозчику! На минуточку, из Китая привезли и провели таможенную очистку за 10 дней!

Достоинства:

не существует

Недостатки:

Все, что связано с этой компанией

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Ваша посылка еще не передана нам физически, поэтому статус не меняется. Создан только онлайн-заказ. Показать 1 ответ

НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ не связывайтесь с DPD!

Гость 14 декабря, 2022 год

Я три года не могу избавиться от их "услуг", даже не являясь клиентом. Мой номер телефона как-то попал в их доставку и мне регулированию возят какие-то посылки на адрес бывшей работы. Я их, естественно, не забираю. Но доставка всё равно продолжается!
Чаты, звонки и т.д. не помогают (пару лет назад ещё была возможность связаться с живым сотрудником, сейчас только... Читать отзыв Я три года не могу избавиться от их "услуг", даже не являясь клиентом. Мой номер телефона как-то попал в их доставку и мне регулированию возят какие-то посылки на адрес бывшей работы. Я их, естественно, не забираю. Но доставка всё равно продолжается!
Чаты, звонки и т.д. не помогают (пару лет назад ещё была возможность связаться с живым сотрудником, сейчас только боты, которые спрашивают суть проблемы и сразу после этого отключаются).
Совет: не пользуйтесь этой компанией и ни в коем случае не оставляйте там свои персональные данные! Не отвяжутся. И ваши посылки, вполне вероятно, тоже будут приходить посторонним людям.

Две недели не могу получить посылку

Гость 13 декабря, 2022 год

Полный ад: приложение, служба поддержки, пункты выдачи, терминалы - мы изъездили все. Остаётся только решать вопрос в судебном порядке. Никогда не пользуйтесь этой службой

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Что у Вас произошло?

Отвратительный сервис

Елена 13 декабря, 2022 год

В течение дня неоднократно заявляют, что доставка будет сегодня. А в 18.00 сообщают, что переносят на след.день. Со специалистом связаться не возможно, бот отвечает стандартными фразами, что доставка перенесена и т.д.Звоню в колл центр, а там тот же бот, а если хотите связаться со специалистом, то ожидание ответа 30 мин. DPD, ставьте актуальные сроки доставки на сайте или своевременно их... Читать отзыв В течение дня неоднократно заявляют, что доставка будет сегодня. А в 18.00 сообщают, что переносят на след.день. Со специалистом связаться не возможно, бот отвечает стандартными фразами, что доставка перенесена и т.д.Звоню в колл центр, а там тот же бот, а если хотите связаться со специалистом, то ожидание ответа 30 мин. DPD, ставьте актуальные сроки доставки на сайте или своевременно их обновляете!!

Ответ представителя DPD 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки.

Качество работы разочаровывает и неприятно удивляет.

Гость 13 декабря, 2022 год

Данная компания меня неприятно удивила неопределенными сроками поставки. Каждый день срок переносится. О невозможности поставки сообщение идет после окончания заявленного срока. Не понятно можно удаляться от указанного адреса с временем возвращения в течение получаса. Все идет к тому, что нельзя заказывать товары с доставкой компанией DPD.

Достоинства:

Обещают быструю доставку по адресу.

Недостатки:

Неизвестны сроки доставки и не как не регламентируются.

с 9.12.22 ожидаю доставку в пункт выдачи

Иван 13 декабря, 2022 год

Каждый день дата доставки в приложении изменяется на текущую. Но посылка так и не доставлена в пункт выдачи.
Бот в Телеграм присылает сообщение: "Ваша посылка сегодня будет доставлена. Задержка по вине транспортного отдела. Приносим извинения."
Т.е. по сути бот не работает.
При звонке в колл-центр автоинформатор предоставляет аналогичную информацию. Нажимаю 0 для того, чтобы пообщаться с оператором. Голос барышни сообщает, что время ожидания... Читать отзыв Каждый день дата доставки в приложении изменяется на текущую. Но посылка так и не доставлена в пункт выдачи.
Бот в Телеграм присылает сообщение: "Ваша посылка сегодня будет доставлена. Задержка по вине транспортного отдела. Приносим извинения."
Т.е. по сути бот не работает.
При звонке в колл-центр автоинформатор предоставляет аналогичную информацию. Нажимаю 0 для того, чтобы пообщаться с оператором. Голос барышни сообщает, что время ожидания ответа оператора - 30 минут. Через 10 минут ожидания время ожидания по прежнему 30 минут. Видимо ответа ждать не стоит.

Достоинства:

1. Есть приложение в котором можно найти номер для отслеживания

Недостатки:

1. Клиентоориентированность на нуле.
2. Заявленный срок доставки не соблюдают.
3. Служба поддержки не соответствует количеству входящих обращений, т.е. по сути отсутствует.
4. Чат-бот в Телеграм сделан по принципу "чтобы был". Толку от него никакого для клиента нет.

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки.

Ужас доставка

Гость 13 декабря, 2022 год

Отдайте посылку,трек (52921061984) Я сам заберу,сообщите где забрать,мне не нужен курьер которого не дождаться. У нас город за 10 минут можно весь объехать.

Ужасная доставка

Гость 13 декабря, 2022 год

Дозвониться нельзя,только робот,посылка прибыла на Сахалин,робот сообщил что курьер привезет 12.12.2022 потом дата изменилась на 13.12.2022. сейчас дата снова изменилась на 14.12.2022,мне не нужен курьер,хочу сам быстрее забрать свою посылку,но где забрать не известно,робот не даёт ни какую информацию,приложение тоже,а дозвонится нельзя,для Сахалина это самая стремная компания,если бы знал что продавец отправит ей то отказался бы

Достоинства:

Нету

Жду посылку

Гость 12 декабря, 2022 год

Сейчас жду посылку, смутили бесконечные переносы даты. Решила посмотреть отзывы о компании. Я в шоке. Если, что то пойдет не так во все возможные и невозможные инстанции напишу. Что за издевательство над людьми.

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. Показать 2 ответа

Очень долгая доставка, безответственность

Гость 12 декабря, 2022 год

Напушает даты доставки, Не знаю уже сколько дней ждать. Из Новосибирска до Нефтеюганск 8 день, до сих пор не доставили до пункта назначения. Очень расстроена.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка
Вовремя не дозвониться
Безответстенность

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Не ответственная служба доставки.

Наталья 12 декабря, 2022 год

Сожалею, что связалась с этой компашкой!( Служба доставки никакая, безответственные, некомпетентные и ни за что не отвечают!(
Мои посылки в количестве 5 шт везут с з декабюря и никак не привезут в пункт выдачи на Маршала Жукова д.12, к.4
Люди, держитесь подальше от этой шарашки-компашки(

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Потеряли конверт. Самая худшая транспортная компания.

Гость 12 декабря, 2022 год

Потеряли конверт с 2-мя банковскими гарантиями. Пришлось срочно 2 дубликата оформлять за дополнительную плату. Операторы ответить ничего конкретного не могут! Как вообще может существовать подобная контора, больше никогда и ничего не будем получать/отправлять через них. Если даже узнаю, что какой-либо потенциально наш контрагент работает через DPD, то постараюсь с таким контрагентом не иметь ничего общего. Работа с DPD всегда негативно... Читать отзыв Потеряли конверт с 2-мя банковскими гарантиями. Пришлось срочно 2 дубликата оформлять за дополнительную плату. Операторы ответить ничего конкретного не могут! Как вообще может существовать подобная контора, больше никогда и ничего не будем получать/отправлять через них. Если даже узнаю, что какой-либо потенциально наш контрагент работает через DPD, то постараюсь с таким контрагентом не иметь ничего общего. Работа с DPD всегда негативно влияет репутацию компании!

Достоинства:

Не существует

Недостатки:

один сплошной минус

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

самая ужасная ТК!

Самая отвратительная компания

Поддержка никакая, отвечаеттока робот

Самая ужасная транспортная

Ужасная работа

Очень отвратительная компания.

Ненавязчивый сервис

Самая ужасная компания

ужасная компания

Отзыв о работе

Самая худшая компания.

Жалоба на доставку DPD

Ужасное качество обслуживания

Избегайте эту службу

Очень плохая компания

DPD ужас, не связывайтесь

Леонтия и бездельники

Самая отвратительная компания в РФ. Клиентов не считают за людей.

Когда заберете посылку с таможни?!

НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ не связывайтесь с DPD!

Две недели не могу получить посылку

Отвратительный сервис

Качество работы разочаровывает и неприятно удивляет.

с 9.12.22 ожидаю доставку в пункт выдачи

Ужас доставка

Ужасная доставка

Жду посылку

Очень долгая доставка, безответственность

Не ответственная служба доставки.

Потеряли конверт. Самая худшая транспортная компания.

Грузоперевозки

Вопросы и ответы