DPD отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6308 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Большой Бардак
Полный кошмар а не доставка
Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ... Читать отзыв Я в полном бешенстве от данной доставки. 1.04.23 сделал заказ на авито черёд dpd, был корпус для компьютера из стали с алюминиевым ручками.
Заказ 11 дней гулял по россии на распред пунктах, 10 апреля должны были доставить но перенесли доставку на 11 апреля в связи с тем что сломалась машина у них. И вот 11.04 в 19:00 пришло уведомление что заказ можно забрать.
Я в 20:45 пришёл на пункт выдачи города Самара, 5 просека 110А, показал паспорт и код для выдачи, барышня пошла искать посылку и не нашла на складе, после этого пошла копаться в бумажках и говорит мне - "аа, так я же его назад отправила"
Я в недоумении, как так так вы отправили мою посылку обратно отправителю!?
Барышня заявляет "что посылка была повреждена, были оторвоны ручки у корпуса" и она оформила возврат к отправителю без моего на то согласия и даже не показав мне.
Я спросил как вы отправили не дождавшись меня? На что барышня сказала что "вы для этой процедуры не нужны, мы ни с кем не согласовываем" такое ощущение что они делали заказ для себя за свои деньги и их не устроил товар и они его вернули.
Сказали позвонить в dpd, что я собственно и сделал 5 раз и мне там сказали 5 раз что "товар должны были принять в любом случае и дождаться меня как получателя для урегулирования вопроса по возврату" - на следующий день барышня на приёмке сказала что "у них свои правила которые предоставила им доставка dpd, а там по телефону мне говорили не компетентные люди ничего не знающие в данном вопросе "
12.04 посылка судя по трек номеру поехала в обратном направлении в Анапу, деньги поступили на счёт и пришла пометка на авито что я сам отказался от данного товара.
Я и продавец в замешательстве, мало того что со слов приёмки товар разбомбили так ещё и мне не показали и все за меня решили и отправили товар в обратном направлении
Как я мог отказаться от товара если я даже его не видел!? Пометок о том что товар разгромили на авито не показали а только то что я якобы сам отказался от него.
Не советую связываться с данной организацией, работают самоуправленцы которые создадут вам проблем выше крыши чтобы прикрыть свою задницу от проблем и штрафов! Видео запись имеется о том что мне говорили, даже орали в лицо что они тут такие молодцы а ты дурачок иди отсюда мы все за тебя решили.
Система работы была понятна сразу, что сделали все специально чтобы не попал пункт выдачи на штраф, отметок о повреждениях нет, акта соответственно тоже, самый простой способ пока не пришёл получатель отправить обратно с пометкой отказался от товара сам.
Отвратительная служба доставки!безр
Заказала доставку заказа на дом.
Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам!
Заказала доставку заказа на дом.
Меня оповестили, что курьер позвонит за полчаса перед прибытием, и доставка ожидается с 9 до 18 часов дня. Я изменила все планы на этот выходной день, чтобы ожидать курьера. В 12-29 часов дня пришла смс, что курьер мне не дозвонился. Видимо, были проблемы с сотовой сетью, т к телефон былпри мне, и пропущенных звонков не значилось. Я сразу перезвонила курьеру после получения смс, на что он ответил, что сегодня уже не привезет заказ (хотя ещё не было и часа дня). В итоге я лишилась выходного дня и потратила много времени и сил, чтобы переоформить дату и место доставки на будний день (поскольку в воскресенье доставки нет) , что мне было крайне неудобно.
Никому не советую пользоваться этой службой доставки!
это полный звиздец!
сейчас всем отправителям на алиэкспрессе и т. д. указываю чтоб ни каких дипиди.
Просто ужасная компания
Просто ужасная компания
Ужасно долгая доставка.
Худший сервис доставки
Шокотерапия
Хорошая компания
Потеря товара!
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените... Читать отзыв Я вам отправлял несколько раз этот номер заказа! Отправлял копию экрана на котором чётко видно из номер заказа и номер трека вы эту информацию проигнорировали!Сергей Киселев, сегодня в 6:36
[Ответ]
DPD в России, вчера в 22:07
Чат завершен. Спасибо за обращение! Пожалуйста, ответьте на три коротких вопроса, это поможет нам стать лучше.
Оцените скорость решения вопроса от 1 до 5, где 5 - отлично
Ужастное отношение к клиентам! Ищут виноватого и итоге я не получил ни заказ, ни деньги за заказ! При том что Али экспресс отправил мне посылку, а служба доставки его потеряла, тем более клиент должен сам возвращать собственные деньги! Это сообщение отрпавлю в сети и пускай как люди почитают к относятся к клиентам!
DPD в России, сегодня в 6:40
К сожалению, не удается найти заказ в системе по указанному номеру. Пожалуйста, уточните номер отслеживания или номер телефона получателя указанный в заказе. К сожалению, вложение не открывается. Приношу Вам извинение.
Подождите, и где мой заказ или где возврат денег? У меня пенсия по инвалидности всего 10000 в месяц, то есть этот мой заказ составил пятую часть пенсии! Я копил на эту пилу полгода! Что мне придётся обращался в суд? Давайте решим эту проблему по-хорошему!
Пожалела что связалась
Ужасная компания курьеры совсем не работают, постоянно переносят доставку
Не когда не пользуйтесь этой доставкой
19 дней не могут доставить посылку, на расстояние 800км между городами.
Шарашкина контора
Самая худшая служба доставки.
В общем я никому не рекомендую эту службу... Читать отзыв Нужно было доставить вещи для работы. Маршрут: Москва - Котлас (1000км), по итогу посылка идёт уже 9-ый день и сегодня, в день получения(29.03.23), мне говорят что дата доставки переносится на 1-е апреля. И я ещё не беру в учёт то, что сама посылка была принесена на пункт dpd 18.03.23, а отправили её 21-го🤦.
В общем я никому не рекомендую эту службу доставки, даже всеми ненавистная почта России справляется лучше.
Самая ужасная служба
Ужасная логистика!
Кошмарная доставка
Буду кратка: доставляли моноколесо. Посылка тяжёлая, но умудрились расколоть ручку моноколеса, ужас(фото прилагаю)
Знаю , что почта России кидает посылки, но тут вроде как компания должна быть серьезная, да и доставка не 100р стоит.
Впечатление отрицательное. Никому не порекомендую данную компанию.
Подскажите куда написать, чтобы вернули деньги за некачественный сервис?
Моя почта для связи... Читать отзыв На днях воспользовалась сервисом компании dpd через Авито.
Буду кратка: доставляли моноколесо. Посылка тяжёлая, но умудрились расколоть ручку моноколеса, ужас(фото прилагаю)
Знаю , что почта России кидает посылки, но тут вроде как компания должна быть серьезная, да и доставка не 100р стоит.
Впечатление отрицательное. Никому не порекомендую данную компанию.
Подскажите куда написать, чтобы вернули деньги за некачественный сервис?
Моя почта для связи [email protected]
Доставка не состоялась
Причем я заказываю не первый раз и ранее проблем не было
Ужасное обращение к клиентам
Худшая транспортная компания
Много работы и приличная зп без задержек
Не могу получить заказ
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22... Читать отзыв Просто ужасная доставка!!
Сделали заказ, в пункт выдачи заказ должен был поступить 13 марта, но мы изменили дату на 15 марта, 16 марта приехали забрать заказ, нам сказали что заказа нет
Через приложение DPD заказ все еще находится на сортировочном центре. 21 марта поступило сообщение что заказ передан курьеру, но 21 не смогли забрать заказ, так как находились на работе. 22 марта заказ снова на сортировочном центре. Мы специально указали дату доставки 15 марта, так как была возможность забрать заказ. Сейчас вообще не представляю как забрать заказ , катается по городу наш заказ , то у курьера, то снова на сортировочном центре. Это просто ужас! Не можем никак заказ получить
шарашкина конторка
Скорейшего закрытия
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером... Читать отзыв Товар из Китая привезли в Москву.
Звонок 11.03. Согласовали адрес и время доставки, назначили курьера на 13.03 с 13:00-18:00. Сказали, что курьер позвонит за час до приезда.
13.03 17:35 Никто не звонил. Решил сам набрать. Выяснилось, что мне курьера вообще не назначали. Предложили выбрать и забрать в пункте самовывоза. Выбрал, дату назначили 14.03 с 13:00 до 18:00.
Прошли дни: 14.03, 15.03.
16.03 Позвонил вечером спросить, когда уже доставят товар. Назначили 17.03 с 13-18. В личном кабинете появилась новая дата доставки: 17.03
17.03 Никто не приехал, хотя статус в личном кабинете говорил о том, что курьер забрал товар. До этой конторы не дозвонился, вечно соединяли со специалистами, но так и не соединили.
Поменялась дата доставки: 20.03 с 13-18
20.03 Ооо чудо, привезли
Разные казусы бывали с доставками, но такое впервые.
Надеюсь, эта контора закроется и издевательств над людьми не будет. Ведь я не один такой, почитал уже отзывы. Да ещё легко отделался, всего-то больше недели доставку по городу ждал.
Я жду свой заказ
Так как из Воронежа в Россошь ездят не каждый день, следующая дата 23.03, раньше никак, к сожалению.
Доставка "королей"
Отдайте товар!!!
Позвонила в контактный центр. На вопросы не ответили, сбросили трубку. Сколько можно ещё сидеть с 9до 16 в ежедневных ожиданиях?!
Вас ждёт прокуратура!
ЭТО ДНИЩЕ!!!
Плюсов нет, один огромный минус, никогда не связывайтесь с данной компанией.
Дополню позже.