DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.5 5
5356 отзывов / 405341 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Курьер сам решает, во сколько приехать

Гость 27 октября, 2022 год
Мой заказ от leroymerlin курьер отказался доставлять в назначенное в заказе время доставки с 18 до 22 часов. На электронную почту и в мессенджере WhatsApp от компании DPD пришло подтверждение о доставке в срок 26.10.22 в период с 18 до 22 часов с указанием телефона курьера. 26.10.22 в 16.35 мне позвонил курьер и сказал, что после 18 часов он не... Читать отзыв Мой заказ от leroymerlin курьер отказался доставлять в назначенное в заказе время доставки с 18 до 22 часов. На электронную почту и в мессенджере WhatsApp от компании DPD пришло подтверждение о доставке в срок 26.10.22 в период с 18 до 22 часов с указанием телефона курьера. 26.10.22 в 16.35 мне позвонил курьер и сказал, что после 18 часов он не работает, соответственно доставить заказ с 18 до 22 часов не сможет. Его не волнует, что в заказе есть интервал доставки. За доставку оплачено 450,00 руб. После направления претензии в leroymerlin и службу доставки DPD около 19 часов в этот же день заказ был доставлен.
DPD Ответ представителя DPD 28 октября, 2022 год
Здравствуйте. Извините за неудобства. Определенный период доставки является рекомендуемым для курьера, но он следует по составленному маршруту и не может от него отклониться.

Ужасная организация.

Максим 26 октября, 2022 год
Три дня не могли привезти заказ в маленьком городе. На каждый звонок, каждый оператор несет свою ахинею. То курьер заболел, то не успел, то вы сами отменили доставку.... В итоге сам кое как выцепил курьера и забрал посылку. Вот тебе и адресная доставка! НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
DPD Ответ представителя DPD 27 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Рады, что посылку удалось получить.

Отвратительное обслуживание!

Владислав 25 октября, 2022 год
Отвратительное обслуживание, второй день не могу получить посылку!!! У операторов что то постоянно зависает! Не кому не рекомендую эту конторку!!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Если хотите сэкономить время и нервы не связывайтесь с этой конторой!!!
DPD Ответ представителя DPD 25 октября, 2022 год
"Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.
"

Доставка? ))

Guyver 24 октября, 2022 год
Ужасная доставка. Сами не знают, где посылка, даже если вы наберете менеджера через пару минут после беседы, он даст вам совсем другую информацию. Когда вам назначат день доставки и вы на всякий наберете им, что бы подтвердить, то вероятность 99,9% что она в этот день не придет.
DPD Ответ представителя DPD 25 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Визите все сами, так будет проще.

Гость 24 октября, 2022 год
Никогда!!!! Нигода не заказывайте доставку в dpd, даже если живете на другом конце света! Такое ощущение, что они употребляют что то запрещенное.Даже если вы дозвонились с оператором и он вас заверит о конкретной дате и времени, все равно не привезут ни в этот день, ни в это время. А вот грузчикам спасибо большое.
DPD Ответ представителя DPD 25 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Доставка груза

Гость 24 октября, 2022 год
Отвратительная доставка, уже второй месяц не могут доставить груз из Московской области в Оренбургскую. Курьеры не утруждают себя поездкой в небольшие поселки. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
DPD Ответ представителя DPD 25 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Не могу получить посылку

Ольга 22 октября, 2022 год
Отвратительная компания. Отдайте мой заказ.
Мне 12 окт должна была прийти посылка по адресу 9 парковая.
Третий раз переносят сроки доставки.
Говорят, что я типа сама в личном кабинете меняю пункт. Вы с ума там сошли что ли, придумали такой бред.
Предлагают ехать за посылкой на пункт выдачи на волгоградский проспект. Причем только в будни с 9 до 18.
А зачем я тогда плачу за... Читать отзыв
Отвратительная компания. Отдайте мой заказ.
Мне 12 окт должна была прийти посылка по адресу 9 парковая.
Третий раз переносят сроки доставки.
Говорят, что я типа сама в личном кабинете меняю пункт. Вы с ума там сошли что ли, придумали такой бред.
Предлагают ехать за посылкой на пункт выдачи на волгоградский проспект. Причем только в будни с 9 до 18.
А зачем я тогда плачу за доставку в нужный мне пункт?
Отдайте мою посылку и разойдется по хорошему.
Достали уже своим враньём.
Никогда не связывайтесь с этой меткой компанией, работать не умеют вообще.
RU074100793
Мой номер отправления.
Я должна получить посылку именно в тот руки, в который заказала и хватит кормит меня завтраками.
Достали уже.
Достоинства:
  1. Нет вообще
Недостатки:
  1. Посылку не могу получить
  2. Врут по телефону
DPD Ответ представителя DPD 24 октября, 2022 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Приносим извинения. Доставка планируется на сегодня. Запрос на контроль направлен.

Увольте хамку елену с глушко 6!!!

Постоянный клиент 19 октября, 2022 год
Трамвайная хамка елена к сожалению продолжает роаботать по адресу Москва, Академика Глушко 6. Сегодня под надуманным предлогом отказалась принять у меня посылку. Вела себя хамски. Знаю, что на нее жалуюсь не я один. Так почему же эта ..... еще не уволена!!!??? Она весь бизнес Вам развалит к чертям собачьим!!!
Достоинства:
  1. не обнаружил плюсов
Недостатки:
  1. Хамство, безразличие, невыполнение служебных обязанностей.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2022 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, дату и примерное время обращения, пожалуйста.

недокомпания

Гость 19 октября, 2022 год
заказал кроватку, сроки доставки с 18 по 20 число, компания решила мне доставить посылку 17, когда я был в другом городе, после этого они даже мне не соизволили позвонить, пришлось звонить им самому( причем по некоторым телефонам указанными ими для связи они просто сбрасывают), больше с ними я связываться не буду и никому не советую голосовать за них рублем, есть... Читать отзыв заказал кроватку, сроки доставки с 18 по 20 число, компания решила мне доставить посылку 17, когда я был в другом городе, после этого они даже мне не соизволили позвонить, пришлось звонить им самому( причем по некоторым телефонам указанными ими для связи они просто сбрасывают), больше с ними я связываться не буду и никому не советую голосовать за них рублем, есть другие компании которые более ответственно относятся к своим обязанностям.
Достоинства:
  1. отсутсутсвует
Недостатки:
  1. наверно самая плохая транспортная компания(почта России лучше в десятки раз)
DPD Ответ представителя DPD 19 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Бардак на пункте выдачи.

Дмитрий 19 октября, 2022 год
Заказ 52920886983. 18.10.22 днем пришло уведомление, что посылка готова к выдаче. В 18-00 на пункте выдачи неадекватный молодой человек начал с того, что стал учить меня фонетике английского языка при произношении названия этой недокомпании. После чего заявил, что курьер с моим отправлением до них не доехал. И предложил мне самому дозваниваться бог весть куда для выяснения. После чего перешел на... Читать отзыв Заказ 52920886983. 18.10.22 днем пришло уведомление, что посылка готова к выдаче. В 18-00 на пункте выдачи неадекватный молодой человек начал с того, что стал учить меня фонетике английского языка при произношении названия этой недокомпании. После чего заявил, что курьер с моим отправлением до них не доехал. И предложил мне самому дозваниваться бог весть куда для выяснения. После чего перешел на повышенные тона и, как попугай выкрикивал одну фразу - Я здесь ни за что не отвечаю! Я потребовал, чтобы он записал мой телефон и компания сама известила меня о достоверном местоположении посылки. Оставляю контакт здесь. Если отслеживают отзывы и дорожат остатками репутации, позвонят 8-921-709-87-47
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2022 год
Здравствуйте. К сожалению, по вине транспортного отдела посылка вчера не была доставлена в пункт самовывоза. Уведомление о поступлении направлено ошибочно. Информация по работе сотрудника передана руководителю про проработки. Доставка планируется на сегодня.

как же от вас устал. Очень жалею что магазин восползовался дешевой компанией

владимир 17 октября, 2022 год
посылка готова к доставке уже с 14 октября....Никто ничего не доставляет и не пытается. Для имитации деятельности получаю сообщение ,что до меня не дозвонились. НИкто мне не звонил в реальности. После долгих попыток понять проблему мне обьяснили, что я сам лично должен назначить время доставки и тогда мне все доставят. Вот оно как!!! Я сам должен искать и... Читать отзыв посылка готова к доставке уже с 14 октября....Никто ничего не доставляет и не пытается. Для имитации деятельности получаю сообщение ,что до меня не дозвонились. НИкто мне не звонил в реальности. После долгих попыток понять проблему мне обьяснили, что я сам лично должен назначить время доставки и тогда мне все доставят. Вот оно как!!! Я сам должен искать и уговарить!! ОК, назначил время, просидел целый день....полная тишина. Никто не звонил, никто не писал. Позвонил сам. Оператор подтвердил что действительно никто и не собирался доставлять и предложил опять назначить время и сидеть.
На этом процесс оставки закончится. Забирать посылку не будут. Пусть отсылают обратно
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. убожество
DPD Ответ представителя DPD 17 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Потеряли заказ

Александр 17 октября, 2022 год
По трек номеру заказ пришёл 2 октября. Ещё неделю вообще с места не трогался, потом начал звонить. Отмазки типа"мы взяли на контроль", "обязательно доставим", "перезвоним" и т.д. Чтобы дозвониться в службу поддержки надо пол часа про висеть на проводе. В итоге сознались что потеряли заказ!!!! Почта России работает лучше! И быстрее! А это показатель!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Худшая компания, с которой имел дело, даже хуже почты России.
DPD Ответ представителя DPD 17 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Нет слов чтобы выразить возмущение службой экспресс-доставки ДРД

ГЕННАДИЙ 15 октября, 2022 год
Доставку с интернет-магазина спорт-мастер задержали направив товар вместо Курска в Брянск. Самое отвратительное не было извещения о прибытии товара службой доставки ДРД (Россия) . Было потеряно более 4 часов времени чтобы добиться в какой пост автомат был помещен заказ. В место извинения служба экспресс-доставки ДРД (Россия) сообщили "Мы с пост автоматом ХАЛВА не работаем". На звонок они потратили бы 1-2минуты... Читать отзыв Доставку с интернет-магазина спорт-мастер задержали направив товар вместо Курска в Брянск. Самое отвратительное не было извещения о прибытии товара службой доставки ДРД (Россия) . Было потеряно более 4 часов времени чтобы добиться в какой пост автомат был помещен заказ. В место извинения служба экспресс-доставки ДРД (Россия) сообщили "Мы с пост автоматом ХАЛВА не работаем". На звонок они потратили бы 1-2минуты . НЕУВАЖЕНИЕ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛЮДЯМ И СВОИМ ОБЯЗАНОСТЯМ. Не советую пользоваться услугами службы доставки ДРД (Россия)
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Халатное отношение к своим обязанностям.
DPD Ответ представителя DPD 16 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Несоответствие

Гость 14 октября, 2022 год
Заказала доставку с Екатеринбурга до Геленджика. Мне по телефону сказали что заказ выходит до 500 рублей. В итоге пришла получать взяли 650 рублей. Не рекомендую этих жуликов. Номер заказа RU 074199620
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Сплошной обман.
DPD Ответ представителя DPD 16 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Доставка топпера

Я 14 октября, 2022 год
Полный отстой. Не связывайтесь. Таких нужно убирать с рынка.Целый день ждал заказ . Никто не позвонил. Отношение никакое. Все негативные слова которые у меня есть,заблокируют.
Достоинства:
  1. Нет в природе
Недостатки:
  1. Всё что можно было высказать здесь без блокировки модераторов,я бы сказал.
DPD Ответ представителя DPD 16 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Не советую для авито доставки

Сергей 13 октября, 2022 год
Не советую выбирать для авито доставки. Заказал товар для работы. Попросил продавца, срочном порядке, отнести в пункт приёмки товара dpd 10 октября, они в работу взяли только 12 октября. Заплатитил деньги за доставку, сижу без работы жду запчасть - а dpd пофиг, что там у тебя - работаем как хотим. Служба поддержки не работает - отписка роботом. Пожалел раз... Читать отзыв Не советую выбирать для авито доставки. Заказал товар для работы. Попросил продавца, срочном порядке, отнести в пункт приёмки товара dpd 10 октября, они в работу взяли только 12 октября. Заплатитил деньги за доставку, сижу без работы жду запчасть - а dpd пофиг, что там у тебя - работаем как хотим. Служба поддержки не работает - отписка роботом. Пожалел раз 100 что выбрал dpd, больше ни когда.

Я ждала посылку две недели

Гость 12 октября, 2022 год
Я ждала посылку две недели, потом несколько дней ушло чтобы от вашей конторы добиться чтобы все-таки её привезли мне. Я получила посылку. Но пластмассовая деталь СЛОМАННА !!! Сам заливной клапан бачка ГРЯЗНЫЙ, пакет тоже !!! Какая же уйобищная контора, у меня слов нет 🤦‍♀️
DPD Ответ представителя DPD 12 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Согласно приложению №7 ГУ АО «ДПД Рус» (далее - Исполнитель) принимает у Клиента/Отправителя (далее – Отправитель) посылки/грузовые места только в упакованном состоянии, обеспечивающем сохранность вложений при транспортировке и не допускающем доступ к содержимому посылок/грузовых мест. Упаковка посылки/грузового места должна обеспечивать безопасность окружающей среды, иметь надлежащую прочность для проведения транспортных и погрузочных/разгрузочных работ на всем протяжении перевозки.
Если посылки/грузовые места, входящие в перечень видов груза таблицы №1 передаются Исполнителю без защитной транспортной упаковки, Исполнитель вправе отказать в приеме Отправки либо принять посылки/грузовые места к перевозке, при условии согласия Отправителя с тем, что риски связанные с повреждением/утратой подобного вида Отправок, полностью несет Клиент/Отправитель, без права перевыставления претензий и исков в адрес Исполнителя. Согласие Клиента/Отправителя выражается путем передачи Исполнителю посылки/грузового места.

Худшие из наихудших!

Эдуард 11 октября, 2022 год
22 августа был осуществлен заказ на Али, сегодня 12 октября!!! Заказ до сих пор не доставлен! Судя по трекеру посылка прибыла в Россию еще 14 сентября и с тех пор посылка находится в офисе дерьмовой конторки под названием DPD в 250 км. от меня! То бишь практически МЕСЯЦ не могут доставить сраную посылку.
Достоинства:
  1. Их НЕТ!
Недостатки:
  1. Само существование таких конторок!
DPD Ответ представителя DPD 12 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Самоя что ни есть поганая команда, позвонили что заказ с Алиэкспресс п

Сергей 11 октября, 2022 год
Поганая команда позвонили что заказ с Алиэкспресс пришёл и не привезли потому что меня не было дома, я их ждал на улице в машине у подъезда, тупо не приехали
DPD Ответ представителя DPD 12 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Отвратительная компания

Alexsandr 10 октября, 2022 год
28 сентября была отдана и оплачена посылка в г Санкт Питербург,для доставки в г Краснодар.расчетное время с 3 по 6 октября.6 октября приходит уведомление,что доставка переносится до 10го октября.10го тишина,уведомлений нет.после звонка,я узнаю,что посылка до сих пор находится в пункте отправки,а курьер,вот прям сейчас бежит и спотыкается ее забрать.даже оператор сказала,что на мою посылку ЗАБИЛИ!!!и если бы я не позвонил,то... Читать отзыв 28 сентября была отдана и оплачена посылка в г Санкт Питербург,для доставки в г Краснодар.расчетное время с 3 по 6 октября.6 октября приходит уведомление,что доставка переносится до 10го октября.10го тишина,уведомлений нет.после звонка,я узнаю,что посылка до сих пор находится в пункте отправки,а курьер,вот прям сейчас бежит и спотыкается ее забрать.даже оператор сказала,что на мою посылку ЗАБИЛИ!!!и если бы я не позвонил,то ждал бы ее не ихвестно сколько.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Компания DPD
DPD Ответ представителя DPD 11 октября, 2022 год
Здравствуйте. Напишите номер накладной отправления, пожалуйста.

Не доставили заказ

Егоров Ф.В. 9 октября, 2022 год
Ожидал доставку с Алиэкспресс до постамата, но посылка не была доставлена, так как какой-то курьер повез в указанный постамат, но со слов оператора постамат DPD по адресу закрылся и, не придумав ничего лучшего, посылку отправили назад в Китай. Доставить в другой постамат или в пункт выдачи, позвонить где можно забрать, написать СМС о нахождении посылки, почему отправили назад в Китай,... Читать отзыв Ожидал доставку с Алиэкспресс до постамата, но посылка не была доставлена, так как какой-то курьер повез в указанный постамат, но со слов оператора постамат DPD по адресу закрылся и, не придумав ничего лучшего, посылку отправили назад в Китай. Доставить в другой постамат или в пункт выдачи, позвонить где можно забрать, написать СМС о нахождении посылки, почему отправили назад в Китай, ведь может быть кто-то ожидает эту посылку? Смысл вашей работы, для чего нужна ваша фирма? Посылка 52920782221. ОСТОРОЖНО НЕНАДЕЖНАЯ КОНТОРА!!!

О баллов 2 раз перепутали адрес зсказа, оменили досавку

Потапова Надежда 8 октября, 2022 год
Безобразная доставка, перепутали адрес, не работают люди, отвечают боты. Сначала, долго не могли поменять адрес, котрый сами и перепутали, наконец когдаадрес поменяли, поставили доставку на очень длительный срок, а потом не поставив в известность ни отправителя, ни заказчика отменили доставку
Достоинства:
  1. Не плюсов
Недостатки:
  1. Одни минусы. Очень плохая доставка, безответственная! Ни чего нельзя выяснить через переписку в ВК и в вайбере!
DPD Ответ представителя DPD 10 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
Вам нужно обратиться к отправителю, если посылка была оплачена.

Отвратительная служба доставки

Анна 8 октября, 2022 год
Как на столько безответственнве компании могут работать на рынке. Никогда бы добровольно не выбрала эту доставку. Заказала товар в Леруа, доставка оказалась этой ужасной компанией. Они вообще не понимают что значит время доставки.
DPD Ответ представителя DPD 10 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Доставка с 9 до 18.

Отвратительная доставка

Ирина 8 октября, 2022 год
Время доставки с 8:00 до 14:00. Время 14:10 не звонка от курьера, не от службы с элементарными извинениями и обозначением конкретного времени доставки. Звоню сама карьеру, он видите ли не знает во сколько он привезёт заказ. Ждите его короля весь день. Никогда не связывайтесь с доставкой DPD
DPD Ответ представителя DPD 10 октября, 2022 год
Здравствуйте. Извините за неудобства. Определенный период доставки является рекомендуемым для курьера, но он следует по составленному маршруту и не может от него отклониться. Доставка с 9 до 18.

отвратительная компания.

Сергей 7 октября, 2022 год
Курьер посылку не привез, на звонок сначала ответил что сегодня не сможет доставить, на другой день не отвечал на звонки и в конце отправили посылку обратно. На телефонный звонок в офис сказали что им такая посылка не поступала.
DPD Ответ представителя DPD 10 октября, 2022 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

О работе дпд

Гость 5 октября, 2022 год
Решила воспользоваться услугами Дпд, нужно было отправить посылку из Балашихи в Новосибирск, с 3 октября посылка находится, если верить сайту, на терминале Новосибирска, сегодня 5 октября и посылку по непонятным причинам не выдают в доставку, ответов вразумительных я не могу получить, если посылка на терминале, что мешает доставить? Очень плохо в нашей стране работает логистика, нет ни одной компании, которая... Читать отзыв Решила воспользоваться услугами Дпд, нужно было отправить посылку из Балашихи в Новосибирск, с 3 октября посылка находится, если верить сайту, на терминале Новосибирска, сегодня 5 октября и посылку по непонятным причинам не выдают в доставку, ответов вразумительных я не могу получить, если посылка на терминале, что мешает доставить? Очень плохо в нашей стране работает логистика, нет ни одной компании, которая бы четко выполняла свой функционал. Очень надеюсь больше не пользоваться услугами перевозчиков и доставщиков.

Отвратительная доставка

Алёна 5 октября, 2022 год
Было бы возможно ни одной звезды не присвоила. Ни когда не доставляют по выбранному пункту выдачи. Доставка курьером, отвратительная, не доставил до адреса, пришлось менять на пункт выдачи
DPD Ответ представителя DPD 5 октября, 2022 год
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер посылки.

Отвратительная доставка

Гость 4 октября, 2022 год
Первоначально дата доставки заказа (52920836071) 30.09, но ни посылки, ни звонков курьера или оператора не было, затем в личном кабинете обнаружили, что дата изменена на 03.10 – снова без какого-либо уведомления, потом перенесена на 4.10 – опять же без уведомления, но и с 4.10 опять перенесли... Несколько раз сами связывались с операторами ДПД – тоже малорезультивно, единственное, что они сообщили,... Читать отзыв Первоначально дата доставки заказа (52920836071) 30.09, но ни посылки, ни звонков курьера или оператора не было, затем в личном кабинете обнаружили, что дата изменена на 03.10 – снова без какого-либо уведомления, потом перенесена на 4.10 – опять же без уведомления, но и с 4.10 опять перенесли... Несколько раз сами связывались с операторами ДПД – тоже малорезультивно, единственное, что они сообщили, что курьер якобы звонил, но не смог с нами связаться, что было совершенной ложью: мы ждем посылку и все время на связи. У ДПД формы подачи жалобы или претензии от физического лица как таковой не существует, перебрасывают тебя в чат, а там бесконечная ходьба по кругу, что делает общение с этой компанией разговором слепого с глухим...
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Постоянное нарушение сроков доставки без уведомления и согласования
DPD Ответ представителя DPD 5 октября, 2022 год
Здравствуйте. Ваш запрос в работе у коллег. С Вами свяжутся для предоставления ответа. Показать 1 ответ

Ужасное отношение

Гость 3 октября, 2022 год
Ужасно. Первый и последний раз пользуюсь. Филевский бульвар 39 , увольте эту ...., даже не знаю какее называть. Работала 03.10.2022. Ужасное плведение и отношеение к клиентам

Отвратительная доставка

Гость 3 октября, 2022 год
Это самая отвратительная служба доставки, с которой мне приходилось иметь дело.
Была назначена доставка, на 25.09 в диапазоне времени с 9:00 до 18:00. Доставка не состоялась. В 18:30 позвонив на горячую линию, я узнал что доставка не может быть осуществлена сегодня т.к. не смогли назначить курьера... и об этом я узнаю прождав целый день и потетяряв своё время. Диспетчер предложила изменить... Читать отзыв
Это самая отвратительная служба доставки, с которой мне приходилось иметь дело.
Была назначена доставка, на 25.09 в диапазоне времени с 9:00 до 18:00. Доставка не состоялась. В 18:30 позвонив на горячую линию, я узнал что доставка не может быть осуществлена сегодня т.к. не смогли назначить курьера... и об этом я узнаю прождав целый день и потетяряв своё время. Диспетчер предложила изменить дату доставки на удобную для меня. Я предложил дату 02.10, на что мне ответили, что на эту дату не возможности перенести доставку и предложили перенести либо на 01.10, либо на 03.10, с поправкой на то что перенос доставки на выходной день - платная. После объяснения того что доставка переносится не по моей вине, вопрос был снят Договорившись на 01.10 я начал ожидать назначенную дату.
01.10 мне пришло сообщение о том что невозможно осуществить доставку в назначению дату... Я снова позвонил на горячую линию и услышал такую же историю про курьера. Когда меня соединили с руководством службы доставки выяснилось, что отправитель неверно указал габариты и из-за этого возникли трудности с доставкой. На решение этих вопросов у службы доставки было 5 рабочих дней, которые по непонятным причинам оно не смогли решить и доставка снова сорвалась. После потери огромного количества времени (приблизительно 4 часа) и нервов на объяснения почему я больше не хочу и не имею возможности ждать доставку, наконец-то мне пообещали, что доставка будет 02.10. Но тут выяснилось что, у транспортной компании нет возможности назначить грузчиков для разгрузки доставки и мне предложили самому уладить этот вопрос с отправителем... На что я уже устав спорить и выслушивать ненужные изменения предложил самостоятельно выгрузить товар при условии что курьер мне поможет. Предупредив в сотый раз, что доставка необходимо доставить до 16:00, я снова начал ожидать.
В назначенный день доставка состоялась, но в 21:00. Курьер отказался помочь выгрузить товар, сказав что доставка без разгрузки.
Качеством работы службы доставки я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!!!
Достоинства:
  1. Отсутствут.
Недостатки:
  1. Постоянные переносы доставки без уведомлений.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3402 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
331 отзыв
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 3.8
765 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3113 отзывов
TopDelivery
TopDelivery

Рейтинг: 1.4
34 отзыва
Своигрузчики.рф
Своигрузчики.рф

Рейтинг: 1
5 отзывов
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1704 отзыва
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
1 отзыв
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
119 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
8 отзывов