DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.4 5
6304 отзыва / 406631 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Доставка с Али экспресс.

Гость 23 января, 2023 год
Два заказа ушли обратно в Китай, хотя уверт, что звонили и писали смски, но товар до адресата не дошёл. Связываться с ними не рекомендую.
DPD Ответ представителя DPD 24 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом средств.

Ужастная компания

Гость 23 января, 2023 год
Ни в коем случае не отправляйте авито доставку через их доставку.Посылки неделями валяются на складах ,покупатели денег не могут вернуть,продавцы дальше продавать свои вещи.Статусы не меняют в личных кабинетах что отказ и посылки между небом и землей.

Безобразное отношение к клиентам!

Гость 23 января, 2023 год
Дату доставки в приложении постоянно меняют! Связаться с оператором невозможно. На вопросы по телефону и в чатах отвечают боты! Одно и тоже "ждите доставку" - так каждый день! Номер заказа 52921277673.
DPD Ответ представителя DPD 24 января, 2023 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с сезонной загруженностью транспортного отдела. По данным информационной системы 23.01 заказ передан на ППС по адресу: г Москва, ул Профсоюзная, дом 61а.

Ужасный сервис!

Гость 22 января, 2023 год
Каждый день кормят обещаниями, а воз и ныне там. Каждый день переносят доставку, полагая, что клиент должен сидеть дома и ждать с утра до вечера.

Теряют посылки

Гость 22 января, 2023 год
Продал крепление для сноуборда через Авито доставку клиент выбрал DPD 7 раз переносили прибытие посылки в течении месяца. В итоге посылку потеряли 🤦🏽‍♂️. Не советую эту кантору!!!
Недостатки:
  1. Теряют рассылки
DPD Ответ представителя DPD 23 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Ужасная компания

Гость 21 января, 2023 год
Оформил заказ на отправку 10.01, 17.01 так и не отправили, почему не отправили, не говорят. Выдать заказ тоже не могут. Клиент сделал отмену из-за заказа. Я попросил и написал не отправлять на следующий день, они отправили как итог теперь смогу получить не раньше 27.01 свою отправленную посылку. Отношение наплевательское никто не хочет ничего делать.
DPD Ответ представителя DPD 23 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Самая отвратительная транспортная компания

Гость 21 января, 2023 год
Самая худшаядоставко по России , почта России и то уже всплюс по сравнению с этой помоййкой вышла, свою посылку так и не получила, хотя магазин очень качественно и своевременно и очень тактично сделал отправку, в итоге магазине получил свои деньги за товар , я не получила посылку и "курьеры" по доставке отработали свою работу на от.....сь, точнее никак не не... Читать отзыв Самая худшаядоставко по России , почта России и то уже всплюс по сравнению с этой помоййкой вышла, свою посылку так и не получила, хотя магазин очень качественно и своевременно и очень тактично сделал отправку, в итоге магазине получил свои деньги за товар , я не получила посылку и "курьеры" по доставке отработали свою работу на от.....сь, точнее никак не не отработали. Такое ощущение что в эту компанию подбирают специально вредителей,чтобы над людьми поиздеваться , причем столкнулась с этими жуликами как частное лицо так и по работе с юр лицом,со всеми работают хреново.

DPD закрыть

Гость 20 января, 2023 год
Очень жаль, что в наше время существуют такие компании, осуществляющие доставку.

Доставку переносят уже 2 раза, чат бот ужасный! Судя по отзывам звонить в службу поддержки не хочется от слова совсем! mad

Если есть какие то проблемы с доставкой уж лучше сразу предупредить человека об этом и назначить день когда 100% вы можете гарантировать доставку.

Очень жаль, что с вами... Читать отзыв
Очень жаль, что в наше время существуют такие компании, осуществляющие доставку.

Доставку переносят уже 2 раза, чат бот ужасный! Судя по отзывам звонить в службу поддержки не хочется от слова совсем! mad

Если есть какие то проблемы с доставкой уж лучше сразу предупредить человека об этом и назначить день когда 100% вы можете гарантировать доставку.

Очень жаль, что с вами работают и продолжают работать крупные компании.

1.
Заказы бывают важные и нужные их ждешь именно в тот день когда он назначен!!! Не через 2-3-10 дней после назначенного времени!!!!!!

2.
Ни у одного человека нет времени ждать доставку из-за дня в день!



Очень жаль что нельзя ставить 0 звезд или минус !
DPD Ответ представителя DPD 23 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Сроки доставки

Андрей 20 января, 2023 год
При заказе покупки на Авито случайно, вместо другой логистической компании нажал на DPD.
Жду заказ уже третью неделю, реально пешком из Москвы до моего города можно было успеть дойти.
Заказы, сделанные неделей позже с другой доставкой, уже давно получены, даже Почта России за 6 дней доставила!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Сплошной минус
DPD Ответ представителя DPD 23 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Желаю этой компании обанкротится и закрыться!

Сергей 19 января, 2023 год
Отправил доставкой дпд, товар на склад маркетплейса озон 4 коробки, для продажи на озоне, 2 коробки потеряли это узнал через не сколько дней после того как зашел на озон и не пойму почему моего товар нет на складе, зашел в личный кабинет дпд и вижу что мой заказ на половину потерян, мне не кто не позвонил из дпд что товар... Читать отзыв Отправил доставкой дпд, товар на склад маркетплейса озон 4 коробки, для продажи на озоне, 2 коробки потеряли это узнал через не сколько дней после того как зашел на озон и не пойму почему моего товар нет на складе, зашел в личный кабинет дпд и вижу что мой заказ на половину потерян, мне не кто не позвонил из дпд что товар потерян, прошли новогодние выходные прислали письмо чтобы им сообщить приметы коробок для поиска цвет скотча, габариты коробок и т.д. я отправил штрих кого для озона по ним наверное, нашли, после потом опять не сообщают когда будет доставка на склад озона, так как я продавец мне нужно указать номер автомобиля который доставит, история длилась ещё долго в итоге я решил возвратить себе свой заказ и доставлять сам или другой транспортной компанией, я потратил деньги на бессмысленную доставку с потеряй товара на склад озоне где товар не приняли из-за просроченной доставки и оплатил обратный возврат к себе обратно. Желаю этой компании по быстрее обанкротится и перестать существовать, чтобы не тратить время деньги добросовестных людей, предпринимателей.
DPD Ответ представителя DPD 20 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Кидалово Скам

Гость 19 января, 2023 год
Операторы не компетентны ни в одном вопросе, повторяют одно и тоже, вразумительных ответов не дождаться, связь по пол часа ожиданий. Боты для связи, понятно не работают должным образом. Есть заготовки для ответов, Причём их не много), толку 0, не советую даже начинать)
Предыдущий заказ якобы не смогли доставить, хотя курьеру его выдавали), сп….и, на Али сказали, что доставка не получилась, мне... Читать отзыв
Операторы не компетентны ни в одном вопросе, повторяют одно и тоже, вразумительных ответов не дождаться, связь по пол часа ожиданий. Боты для связи, понятно не работают должным образом. Есть заготовки для ответов, Причём их не много), толку 0, не советую даже начинать)
Предыдущий заказ якобы не смогли доставить, хотя курьеру его выдавали), сп….и, на Али сказали, что доставка не получилась, мне сказали товар отправлен на утилизацию))) Хорошая схема) с настоящим заказом, пока не ясно, его так просто не утилизируешь) посмотрим, какая схема у них теперь

нет ничего хуже

Александр 19 января, 2023 год
2 месяца вранья. Посылка у курьера ждите- на следующий день выезжает из Владивостока. Затем у курьера,, и...отправка из Владивостока...И так 2 месяца. Владивосток заколдованное место - посылка оттуда вырваться не может, никогда. Жалобы не принимают- робота поставили.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Вранье и ложь
DPD Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности связи со службой поддержки.

Ужасный сервис

Гость 19 января, 2023 год
Просто ужас. Пока передавали посылку по региионам, перепутали адрес. А потом вообще передали в доставку Почте России. По итогу, до сих пор не знаю где моя посылка. С себя ответственность списали на Почту России. Посылка хрупкая и дорогая - боюсь представить, что там осталось.
Ни когда не связывайтесь, если дороги нервы!
DPD Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ниже плинтуса

Владимир 18 января, 2023 год
Отвратительная компания. Посылку из Нижнего Новгорода до Рязани доставляли 9 дней. Пешком быстрее. Жаль что нельзя поставить 0 или значение с минусом. Никогда не связывайтесь с этой шарашкой.
DPD Ответ представителя DPD 19 января, 2023 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены. Приносим извинения.

Ожидание заказа

Полина Юрьевна 18 января, 2023 год
Ужасная доставка! Был назначен курьер на 13 января, отпросилась с работы, чтобы его ждать, в итоге никто не приехал и не предупредил, пока я не связалась с курьером. Нахамил мне и бросил трубку. Что у него в базе моей посылки нет, осталбное узнавайте сами.
Назначили на 18 января, в итоге опять никого и тишина, сама пока не узнала. С моего номера... Читать отзыв
Ужасная доставка! Был назначен курьер на 13 января, отпросилась с работы, чтобы его ждать, в итоге никто не приехал и не предупредил, пока я не связалась с курьером. Нахамил мне и бросил трубку. Что у него в базе моей посылки нет, осталбное узнавайте сами.
Назначили на 18 января, в итоге опять никого и тишина, сама пока не узнала. С моего номера с опепатором не свызывают. Пришлось звонить с другого. Назначили на 20 число, но не факт,что доставят! Ужасно.

Доставка от Али-Экспресс

Михаил 18 января, 2023 год
Безобразная работа.
Товары находятся на складе DPD свыше 3х недель. DPD сами изменили адрес доставки, но даже по своему адресу так и не доставили.
Каждый день боты и представители компании пишут "доставка сегодня" "доставка завтра".
Направил жалобы в контролирующие органы. Надеюсь, после проверок качество улучшится или головной офис отберёт у этой конторы права.

Кидалово от dpd

Гость 18 января, 2023 год
Посылку по Москве доставляют больше месяца. Деньги берут вперед, а клиентов посылают, при этом просто врут что не дозвонились.
DPD Ответ представителя DPD 18 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

DPD шарашкина контора

Виталий 18 января, 2023 год
Хуже этой компании по доставке посылок в РФ не найти По неделям вашу посылку держат на складе, потом начинается игра в качели... Доставим завтра и так до бесконечности... К номеру телефона тупо подключили бота, видимо на операторов нет средств у нищебродной конторки.
P. S. Такие шарашкины конторы надо штрафовать за плохое исполнение обязательств, так же закрывать за нарушение и не... Читать отзыв
Хуже этой компании по доставке посылок в РФ не найти По неделям вашу посылку держат на складе, потом начинается игра в качели... Доставим завтра и так до бесконечности... К номеру телефона тупо подключили бота, видимо на операторов нет средств у нищебродной конторки.
P. S. Такие шарашкины конторы надо штрафовать за плохое исполнение обязательств, так же закрывать за нарушение и не качественное обслуживание..
DPD Ответ представителя DPD 18 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Врагу не посоветую

Гость 17 января, 2023 год
Врагу не посоветую этих "доставщиков". Заказал на Али подарок жене на НГ с доставкой до двери. Стоимость доставки 2 т.р. Через 2 недели позвонили из дпд и сказали, до двери не можем, выбирайте постамат. Ну ладно, думаю, тут недалеко, выбрал. Отслеживаю посылку, приходит в Москву, через пару дней звоню в доставку. Дозваниваться пришлось два дня. С огромным трудом дозвонился. Ответ... Читать отзыв Врагу не посоветую этих "доставщиков". Заказал на Али подарок жене на НГ с доставкой до двери. Стоимость доставки 2 т.р. Через 2 недели позвонили из дпд и сказали, до двери не можем, выбирайте постамат. Ну ладно, думаю, тут недалеко, выбрал. Отслеживаю посылку, приходит в Москву, через пару дней звоню в доставку. Дозваниваться пришлось два дня. С огромным трудом дозвонился. Ответ убил.. НЕ ВЛЕЗЛА В ПОСТАМАТ ВАША ПОСЫЛКА, МЫ ЕЁ УЖЕ ОТПРАВИЛИ НАЗАД!!!

доставка с Али-Экспресс, курьер Александр

Евгения Мишина 17 января, 2023 год
огромное спасибо Александру Человекову - позвонил вовремя, услышал мою просьбу перенести доставку на два дня, согласовал время, позвонил и доставил все в лучшем виде!
Достоинства:
  1. вовремя, с согласованием времени, очень вежливо
Недостатки:
  1. нет

запчасти для авто

Гость 17 января, 2023 год
На авито заказал запчасти для авто родственнику Хотел сделать подарок к новому году Эта компашка четыре раза переносила сроки доставки без объяснения причины В итоге подарка не получилось Часто заказываю товары в интернете разными транспортными компаниями Токая тормознутая попалась в первые Им наплевать на свою репутацию И похоже на клиентов Кому дороги свои нервы не связывайтесь с этой компашкой под... Читать отзыв На авито заказал запчасти для авто родственнику Хотел сделать подарок к новому году Эта компашка четыре раза переносила сроки доставки без объяснения причины В итоге подарка не получилось Часто заказываю товары в интернете разными транспортными компаниями Токая тормознутая попалась в первые Им наплевать на свою репутацию И похоже на клиентов Кому дороги свои нервы не связывайтесь с этой компашкой под брендом dpd
Достоинства:
  1. ИХ НЕТУ
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ
DPD Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

52921308685 трек-номер

Получатель 17 января, 2023 год
Не могу получить посылку от Алиэкспресс уже больше недели. В приложении dpd сегодня уже в третий раз назначена дата получения, но никто не звонит, не приезжает. На звонки служба поддержки не отвечает, от ботов только одно - ждите звонка курьера, которого нет.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Доставка не работает, и с этим невозможно ничего сделать.
DPD Ответ представителя DPD 20 января, 2023 год
Здравствуйте. Заказ доставлен 19.01.

все в срок

гость 17 января, 2023 год
Да нормально работают, было 2 посылки из Питера в Калининград, все доставили в срок. Сегодня это редкость

ужастная доставка

александр 17 января, 2023 год
доставка трек 077172418 доставляют с 19 декабря по 19 января за это время десятки раз переносят сроки доставки хотя другой заказ оформленный позже уже доставили
Достоинства:
  1. некоторые заказы доставляют быстро
Недостатки:
  1. другие заказы доставляют месяцами
DPD Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год
Здравствуйте. По номеру 077172418 нет информации в системе.

Доставка Киров-Рязань

Станислав 17 января, 2023 год
Доставлено за четыре дня, как и обещали. Посылка не повреждена. Получил в пункте выдачи. Все отлично.
DPD Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приятно читать 🙂

DPD - нормально работает.

никто 17 января, 2023 год
Пользовался услугами DPD, замечаний нет. Как и везде в подобных новых сервисах, приёмщики молодые люди, которым нужно набраться опыта работы где-нибудь, где возьмут.

Хуже не бывает

Дмитрий 17 января, 2023 год
Сроки доставки не выдерживают, сами переносят срок доставки и сами же его не выполняют. В выходные не работатают. Поддержки нет, роботы и боты очень примитивные и от которых максимум что вы узнаете - это свой же трек номер который и так известен.
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Мне заказ отправил интернет-магазин, если бы я почитал отзывы об их партнере... Читать отзыв
Сроки доставки не выдерживают, сами переносят срок доставки и сами же его не выполняют. В выходные не работатают. Поддержки нет, роботы и боты очень примитивные и от которых максимум что вы узнаете - это свой же трек номер который и так известен.
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Мне заказ отправил интернет-магазин, если бы я почитал отзывы об их партнере в жизни бы не заказал у них. Отмазки DPD про загруженность курьеров - оправдание так себе, остальные форвардеры в эти же дни доставляют без проблем.
Плюсов у них нет, одни минусы
DPD Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

Доставка с АлиЭкспресс

Игорь 16 января, 2023 год

Хуже доставки не видел. Упаковка разорвана и помята. Товар на целостность проверить нельзя. Если открыл, распишись в получении, возврата не будет. Адрес доставки высасывают из пальца, хорошо что городом не ошиблись. Хотя зарегистрирован на их сайте и указал полный адрес. Так же адрес правильно указал отправитель. А DPD решает само, куда доставить. Служба... Читать отзыв
DPD - Доставка с АлиЭкспресс DPD - Доставка с АлиЭкспресс DPD - Доставка с АлиЭкспресс DPD - Доставка с АлиЭкспресс
Хуже доставки не видел. Упаковка разорвана и помята. Товар на целостность проверить нельзя. Если открыл, распишись в получении, возврата не будет. Адрес доставки высасывают из пальца, хорошо что городом не ошиблись. Хотя зарегистрирован на их сайте и указал полный адрес. Так же адрес правильно указал отправитель. А DPD решает само, куда доставить. Служба поддержки не работает, телефоны не отвечают, на сайте ничего не спросишь, в телеграм-канале бот, который отправляет или на сайт или в приложение.
Достоинства:
  1. Отсутствует
Недостатки:
  1. Только минусы, во всём
DPD Ответ представителя DPD 17 января, 2023 год
Здравствуйте. В связи с сезонной загруженностью сроки доставки увеличены, по этой же причине сложно дозвониться на горячую линию и в чатах отвечает автоответчик.

Отвратительная контора

Гость 16 января, 2023 год
Постоянные проблемы с DPD. Если доставка осуществляется этой компанией, то вовремя точно не привезут.
Последний заказ обещали доставить еще 10.01.23. По началу отправляли смс-ки, мол доставка переносится на завтра. Сейчас уже и смс-ки не приходят.
DPD Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отзыв о доставке

Светлана 16 января, 2023 год
Ужасная доставка, очень долгая, от города отправки посылки до города получения 2 часа езды, а у них доставка 10 дней, кошмар! Если есть возможность выбирайте другую транспортную компанию
DPD Ответ представителя DPD 16 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Срок транспортировки зависит от выбранного тарифа.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6304 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.9
761 отзыв
Своигрузчики.рф
Своигрузчики.рф

Рейтинг: 1
7 отзывов
Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.4
138 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
352 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3140 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
122 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3455 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 5
158 отзывов
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2650 отзывов
Лидер груз
Лидер груз

Рейтинг: 2.7
12 отзывов