DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.8 5
5337 отзывов / 402957 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Гость 28 июня, 2022 год
Курьер опаздывает на час
Отвратительный сервис. Дозвониться не реально. 30минут ждала соединение с оператором
DPD Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Абсолютная безответственность

Жанна 28 июня, 2022 год
Заказы 52920380505 , 48600663676 сегодня 28.06.2022 не доставили. Прождала целый рабочий день. Полезла смотреть отзывы. В шоке. Дозвонилась до оператора. Оказывается никто и не собирался доставлять, курьер так и не был назначен. Оператор подтвердила, что 2 вышеуказанные посылки и еще 52920399903 (с датой доставки на завтра 29.06.2022) будут все вместе доставлены завтра 29.06.2022 обязательно. Вериться с трудом. Буду теперь на... Читать отзыв Заказы 52920380505 , 48600663676 сегодня 28.06.2022 не доставили. Прождала целый рабочий день. Полезла смотреть отзывы. В шоке. Дозвонилась до оператора. Оказывается никто и не собирался доставлять, курьер так и не был назначен. Оператор подтвердила, что 2 вышеуказанные посылки и еще 52920399903 (с датой доставки на завтра 29.06.2022) будут все вместе доставлены завтра 29.06.2022 обязательно. Вериться с трудом. Буду теперь на Али у продавцов выяснять заранее что за доставка.
DPD Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Сегодня три посылки выведены на доставку. Показать 1 ответ

Хуже отношения не встречал!

Владимир 28 июня, 2022 год
Удивительная непрофессиональная контора! На оф. сайте ничего конкретного не найти, не добиться! С какого-то перепугу отсылают в помойку=во ВК??? Это что за новый сервис? А чего не на сайт РПЦ? Даёшь номер отправления, просят адрес, даёшь адрес, требуют номер и так до бесконечности, при этом сдобряют ублюдочными смайликами! Такое впечатление, что банально издеваются!!!
Достоинства:
  1. Отсутствуют напрочь!
Недостатки:
  1. Один огромный минус-полное игнорирование интересов клиента! Цинично издеваются над публикой, попавшей в их лапы!

Заказал? Жди проблем.

Гость 28 июня, 2022 год
Хуже работающей курьерской службы я ещё не встречал. Доставка с 9-18. Доставка не в день по графику. Сидишь и ждёшь весь день. И не факт что привезут.
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Опоздания, дозвониться до оператора это квест, всё плохо
DPD Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год
Здравствуйте. Стандартное время доставки с 9 до 18 часов. Вы можете выбрать интервал и мы постараемся его учесть, но это не гарантирует 100% результат. Приносим извинения за неудобства. Курьер следует по маршруту, который ему подготовили логисты. Ожидать клиента или переносить время он не может.

Ужасная компания!

Виктор 28 июня, 2022 год
На алишке продовец решил почему-то отправить заказ этой так называемой "транспортной" компанией. В пятницу пришел звонок от робота что на субботу будет доставка от DPD, типа за час до приезда курьер позвонит. Никто не позвонил...Вчера на сайте от этого DPD попробовал выяснить где-же заказ, а там висит дата доставки вчерашним днем, но никто не привез, сегодня стоит дата сегодняшним днем!... Читать отзыв На алишке продовец решил почему-то отправить заказ этой так называемой "транспортной" компанией. В пятницу пришел звонок от робота что на субботу будет доставка от DPD, типа за час до приезда курьер позвонит. Никто не позвонил...Вчера на сайте от этого DPD попробовал выяснить где-же заказ, а там висит дата доставки вчерашним днем, но никто не привез, сегодня стоит дата сегодняшним днем!
DPD вы издеваетесь? Я не могу вечно ждать вашу доставку!!! Я поменял доставку на пункт доставки, но боюсь это не поможет! А потом у меня отпуск и я уеду...Реально, почта России намного удобнее шарашки в которую не дозвонится и в чатах одни тупые боты.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Само существование этой компании
DPD Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер. Показать 2 ответа

Нет обратной связи

Наталья 28 июня, 2022 год
Есть ли в компании телефон с #живым# человек ,а не с ботами. В личном кабинете путь доставки не меняется с 18.06. Посылка должна была доставлена 27.06. И каждый день идёт перенос даты доставки . Где посылка? Сколько дней ждать?

Апдейт. Где посылочка то RU070072149?

Николай 28 июня, 2022 год

И вот в 5 раз отправлена накладная.
И прошла неделя и я все жду.
ДПД а где посылка то?
Очки тут втираете людям своими ответами на их отзывы.
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Коллеги еще не ответили по Вашей ситуации. Показать 1 ответ

полное иступление

Гость 28 июня, 2022 год
ГОВНОСЕРВИС - это второе название DPD
их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З


их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З

Где заказ 52920348036

Аль 27 июня, 2022 год
Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку!

Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.

Почему не предлагаете... Читать отзыв
Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку!

Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.

Почему не предлагаете самому забрать из самовывоза?? Зачем мне ждать 5 дней доставку?

Расширьте штат курьеров и начните работать!
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Заказ вчера не был выведен на доставку по вине транспортного отдела. Доставка планируется на сегодня. Запрос на контроль направлен.

Худшая компания по доставке! Осторожно кидают!

Стас 27 июня, 2022 год
Динамят, не привозят, тупо переносят доставку. Дозвониться нельзя.Операторы нагло врут.
В итоге заказ потеряли.

Если б не Али никогда не связался!
Очень не советую связываться.
Просто шарашкина контора!
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Теряют заказы, клиента вообще не уважают, нагло врут!
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

БАРДАК!!!!

Лидия 27 июня, 2022 год
заказ не могу найти. звоню на горячую линию, не могут найти мой заказ, хотя я вижу что он отправлен. На другом конце провода сидят люди не компетентные , кроме как нажать на кнопку "далее" ничего не соображают. заказ отправлен не на тот пункт выдачи , какой указан в заказе. Мне отвечают если вы хотите получить заказ на пункте выдачи какой... Читать отзыв заказ не могу найти. звоню на горячую линию, не могут найти мой заказ, хотя я вижу что он отправлен. На другом конце провода сидят люди не компетентные , кроме как нажать на кнопку "далее" ничего не соображают. заказ отправлен не на тот пункт выдачи , какой указан в заказе. Мне отвечают если вы хотите получить заказ на пункте выдачи какой указали в заказе, то еще ждите 10дней. Никому не рекомендую выбирать DPD.
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Грусть и безысходность

Kaldabalog 27 июня, 2022 год
Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на... Читать отзыв
Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на репутацию. Чтобы так мастерски держать уровень конченного говна, это нужно конкретно постараться. DPD - Грусть и безысходность
Достоинства:
  1. Учат терпению и смирению
Недостатки:
  1. Отвратительное исполнение заявленных услуг
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Жаль, что произошла такая ситуация. Вам необходимо подать претензию через сайт.

Дозвониться невозможно

Гость 27 июня, 2022 год
При отслеживаении посылки обнаружила, что адрес неверный. Удивительно, что со мной никто не связывался, хотя телефон указан, а посылка вроде уже у курьера. Поменять адрес, даже на пункт самовывоза, на сайте невозможно. Пытаюсь дозвониться по онлайну целый день, заказ звонка не работает, сбрасывают после 30 минут ожидания.
Недостатки:
  1. Техподдержки нет
DPD Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год
Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected] Показать 1 ответ

Теряете клиентов

Гость 27 июня, 2022 год
Второй раз заказывала перевозку ДПД и оба раза дикие сложности были с дозвоном в компанию. Предлагала взять меня на вакансию оператора. Мне ответили что вакансий в моем городе нет. Может как-то бойкотировать компанию? Это как-то подстигнет хозяина улучшить сервис.
Достоинства:
  1. Не нашлось
Недостатки:
  1. Не дозвониться, не дописаться не возможно

МОШЕННИКИ ПРОФИ

Гость 27 июня, 2022 год
dpd - ЭТО
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОТЕРЯННЫЙ ГРУЗЫ,ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, НАГЛЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, СИСТЕМА ПОСТРОЕННАЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ОБМАНА КЛИЕНТОВ.
dpd - ЭТО МОШЕННИКИ, БОЙТЕСЬ ИХ!!!

Курьер не смог доставить посылку

Ранель 27 июня, 2022 год
5029002881360887 это номер заказа продавец пишет что отправил почтой нафиг забирать заказ если курьер не может привезти его в итоге посылка уехала обратно
Достоинства:
  1. Нет их
Недостатки:
  1. Лучше не связываться гавно а не транспортная компания
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Трек-номер DPD подскажите, пожалуйста.

Самая отвратительная транспортная компания

Гость 27 июня, 2022 год
19.06 я зделала заказ телефон за 20 тыс. Сыну на день рождения. Каждый раз когда приближается день доставки дата меняется. ДПД самая ужасная и отвратительная транспортная компания какую я либо встречала.
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected]

Доставка - не выполняют условия

Гость 26 июня, 2022 год
указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о... Читать отзыв
указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о службе доставки?
2 балла!
Репутация страдает. Но судя по всему, менджерам плевать на репутацию.
По возможности -избегайте эту компанию!
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Стандартное время доставки с 9 до 18 часов. Вы можете выбрать интервал и мы постараемся его учесть, но это не гарантирует 100% результат. Приносим извинения за неудобства. Курьер следует по маршруту, который ему подготовили логисты. Ожидать клиента или переносить время он не может.

Наихудшая транспортная компания

Ирина 26 июня, 2022 год
.23 июня моя посылка AECA0001879093RU2 уже в городе назначения.Сообщение от Али "Заказ в местном центре доставки" Но по каким-то непонятным причинам будет выдана только через 9 дней-2 июля.Что с ней делают на складе остается только догадываться.По телефону,в группе Вконтакте дает ответы робот.Посылка по городам не отслеживается.Не умеете заниматься цивилизованно бизнесом-закройтесь и не морочьте голову клиентам.
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 21.06. Также, 21.06 в звонке автоинформатора, с получателем была согласована доставка на 02.07. Доставка ближайшая возможна на завтра. Согласовываем? Показать 2 ответа

Худшая курьерская служба России!

Анатолий 26 июня, 2022 год
Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в... Читать отзыв Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в Китай!!! Бред какой- то! Любая причина, чтобы не доставлять до получателя! Диву даешся , как с ними китайцы работают, ведь Алиэкспресс все средства возвращает. Одним словом худшая курьерская компания в стране, ну не их это, не их, лучше бы закрылись!

Вскрыли посылку

Артеева Зина 25 июня, 2022 год
25.06.22 получила посылку от рив гош в пункте выдачи озон посылка вскрыта,товарной накладной нет.Что за ужас происходит комплименты украденны!!! Номер заказа AP-000679476 г.Печора
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. При обнаружении повреждения упаковки, клиент имеет полное право отказаться от получения посылки и составить акт. После, оформляется претензия.
Если Вы забрали заказ без нареканий, к сожалению, мы не можем предоставить компенсацию.
Обратитесь к отправителю.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

ЮРИЙ 25 июня, 2022 год
ЗАКАЗ ИДЕТ 12 ДНЕЙ, ХОТЯ ОН В 280 КМ ДО МЕНЯ. БРЕД. ТАКОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНО СУЩЕСТВОВАТЬ. ЕСЛИ БЫ НЕ АЛИ, НИКОГДА НЕ ПОВЕЛСЯ НА ЭТУ ШАРАГУ
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. ЧЕРЕПАХАМИ ДОСТАВЛЯЮТ, НАВЕРНОЕ
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Ужасный сервис

Гость 25 июня, 2022 год
Сидишь ждёшь посылку два дня а они просто берут и переносят время доставки, до поддержки не дозвонится. Вообще такое чувство что они не работают а из одолжения иногда что то доставляют. Такой службы доставки вообще существовать не должно это издевательство
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

отвратительное обслуживание!

Игорь 25 июня, 2022 год
отвратительное обслуживание!

заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!

Далее мне изменили дату без моего ведома:

Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22

Курьер: Олег


Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00

Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!

Испорченное настроение, и моральный вред!

Выбрал... Читать отзыв
отвратительное обслуживание!

заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!

Далее мне изменили дату без моего ведома:

Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22

Курьер: Олег


Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00

Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!

Испорченное настроение, и моральный вред!

Выбрал самовывоз из пункта выдачи.
Поставили аж на 04.07.2022 !!!
Вообще это нормально?
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Ужасная компания!

Гость 24 июня, 2022 год
Это худшая компания доставки какую я только встречал! Теряют товар, меняют дату доставки самостоятельно, при этом не сообщают заказчику! Не кому не когда не посоветую пользоваться услугами данной компании! И при всем этом, им практически не реально дозвониться!!! Одни эмоции и маты!Ужас!
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Не доставили в срок

Петр 24 июня, 2022 год
Заказ RU070354575, не доставили в срок, до операторов не дозвониться. Тысячи негативных отзывов про компанию DPD.
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Сегодня заказ выведен на доставку.

Худшая доставка!

Гончаров Никита 24 июня, 2022 год
Эта худшая компания доставки с какой я только сталкивался!!! Теряют товар, доставляют не вовремя, так ещё и дозвониться до них практически не возможно! Категорически не кому не рекомендую!
DPD Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Постоянный перенос доставки

Влад 24 июня, 2022 год
Самая ужасная доставка, я думал хуже почты россии ничего нет, так почта россии и то лучше и быстрей
Сначала влепили доставку в 2 недели с москвы, а как заказ уже был в питере, постоянно переносят дату
AECA0001867191RU2

Отвратительная компания

Гость 24 июня, 2022 год
Заказ 070381512 ,в одностороннем порядке отменил заявку курьер, груз не забрали и заказчика не информировали,дозвониться не возможно, оставила заявку на обратный звонок в течении часа, звонок так и не дождалась..

ужасный недосервис

Николай 24 июня, 2022 год
Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут.
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз... Читать отзыв
Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут.
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз забрали, а отправить не отправили. Пока заказчик не начал матерится. Ищут 2й день.
В прошлый раз заказ 2 недели искали.
Это последний раз с вами.
Это все очень ужасный недосервис!
DPD Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год
Здравствуйте. Пришлите нам, пожалуйста, скан накладной передачи на почту: [email protected] Показать 1 ответ
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5385 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
146 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов