DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.8 5

5337 отзывов / 402960 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отвратительная компания

Гость 23 июня, 2022 год

Ужасная транспортная компания, заявки сами по себе аннулируют, при этом не уведомляют даже. Дозвониться невозможно, заявки в архив уходят

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Мы бы хотели проверить, почему заявки не обрабатываются. Подскажите, пожалуйста, их номера для примера.

Жду уже очереди на ответ пол часа! Заказ звонка через час, или в течении часа не работает! Машина стоит ждёт запчастей а эти увальни не соизволят дать ни какой конкретики. Бот ублюдский, ни какой информации не даёт. Конкретного адреса нет, срок доставки из космоса взят!

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Отвратительная компания

Гость 23 июня, 2022 год

Заказала растения, уже две недели посылка валяется где-то , а мне каждый раз обещают на следующий день привезти ее в пункт выдачи. Растения пропали.

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Прошло 1,5 месяца досих пор не отдают посылку

Денис 23 июня, 2022 год

Заказал посылку через али экспресс, отправили посылку DPD, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА досих пор немогу получить посылку трек номер 52920328709, звонки на горячую линию толку нету, они отправляют запросы на пункт выдачи, а с пункта не отвечают, в полицию придётся обращаться другого выхода невижу

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 17.06. 22.06 посылка поступила на терминал доставки. Населенный пункт клиента обслуживается по графику: еженедельно по четвергам. Вчера не вывели на доставку, так как клиент изменил способ на самовывоз. Заказ готов к выдаче по адресу: Вологда Северная 27, пн-пт 9:30-18; сб, вс-вых.

Доставки нет и ничего нет

Гость 23 июня, 2022 год

Редкостное дерьмо,самая худшая организация по доставке посылок в Российской Федерации.Думал,что этих клоунов уже давно закрыли!

Недостатки:

1000000000000......

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Что произошло? Почему сложилось такое негативное мнение?

переносят дату доставки

Марина 22 июня, 2022 год

Ужасная служба, я в шоке.
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все... Читать отзыв Ужасная служба, я в шоке.
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все автоматизировано. Это просто наплевательство на клиентов. Если завтра все сорвется - буду писать отрицательные отзывы на всех площадках, а там и до полиции дойду. Почитала другие отзывы, и решила, что тут пора привлекать органы. Хочу свою посылку! Не люблю такое наплевательство.
Трек номер LP00511674336159

Показать 3 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Доставка планируется на сегодня. Курьер назначен, загружается. Показать 1 ответ

Нет конкретной информации

Гость 22 июня, 2022 год

28.06 посылка должна прийти. Отправил 19.06. Через день статус доставки +6 дней. Я уезжаю из города. Как быть. За это время пешком можно принести.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Что за цена за перевозку

Юлия 22 июня, 2022 год

Я возмущенна до предела. Сделали заказ доставку считали предварительно стоимость доставки из Нижнего Новгорода до Иваново 9,5 кг объем 0,058 куба калькулятор выдал 510 рублей. При онлайн оформлении 320 рублей. Приходит сейчас уведомление, что я должна заплатить почто 1 300 рублей. Это как, Что за ужас....

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Не связывайтесь с мошенниками ...

Вадим 22 июня, 2022 год

Добрый день! Фирма заказала курьерскую службу DPD, 16.06.2022 пришел курьер и забрал товар, в замен, выдал бланк - реестр .... Сегодня уже 22 июня, товар пропал, на сайте состояние не меняется, дозвониться нереально (вообще), в чатах отморащиваются через бота. По приезду придется писать заявление в полицию на розыск, а дальше потащу всех троих в суд.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер накладной подскажите, пожалуйста. Показать 2 ответа

Дозвониться невозможно

Лия 22 июня, 2022 год

Невозможно дозвониться в точку выдачи. Чтобы спросить элементарный вопрос который относится к точке выдачи надо сначала прослушать какую-то херню на автоответчике, а потом ждать 5-10 мин как "мы делаем все возможное, чтобы ответить вам" и все это с сотового телефона, ибо городской номер не указан.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. У конкретного пункта выдачи нет прямой связи с клиентами. Все вопросы решаются через горячую линию. Телефоны есть на сайте. Показать 2 ответа

Говно компания

Гость 21 июня, 2022 год

Полностью не компетентная компания, чем они руководствуются при доставке заказов, я не знаю. Сделал заказ на алиэкспресс, заказ попал в страну через Владивосток, я живу в Забайкальском крае, дак эти деятели отправили мой заказ в Москву, чтобы передать его почте России и отправить мне, в Забайкальский край. Какой логикой они руководствуются я незнаю, но точно не той, чтобы по быстрее... Читать отзыв Полностью не компетентная компания, чем они руководствуются при доставке заказов, я не знаю. Сделал заказ на алиэкспресс, заказ попал в страну через Владивосток, я живу в Забайкальском крае, дак эти деятели отправили мой заказ в Москву, чтобы передать его почте России и отправить мне, в Забайкальский край. Какой логикой они руководствуются я незнаю, но точно не той, чтобы по быстрее доставить заказ клиенту.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. Такие правила у Почты России. Все товары сначала должны поехать на сортировку в Москву. Мы уважаем наших партнеров и делам так, как удобно им. Показать 1 ответ

Кидалово, и обман

артем 21 июня, 2022 год

Жду три недели, переносилось раз 5. НАПИШИТЕ ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЧТО ИЗ_ЗА ПЕРЕВОЗОК(ОТМЕНЫ АВИА-РЕЙСОВ) У ВАС НИХРЕНА НЕТ. ПОЧТА РОССИИ и Боксбери справились за неделю, а у вас так и не дошло, да и никто не говорит ,что вообще дойдет. ТАК И ПИШИТЕ ,ВОЗМОЖНО УТЕРЯНА ПОСЫЛКА.
RU069692254

«Удивительная» компания

Гость 21 июня, 2022 год

Доставка посылки длится уже 20 дней! Расстояние по федеральной трассе - 250 км. До сих пор не доставлена. Перенос сроков.
Важно! - вчера пытались получить онлайн оплату за недоставленный груз ( груз с наложенным платежом). А это уже мошенничество!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 21 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Жаль нельзя матом обозвать это нечто

Гость 21 июня, 2022 год

Заказал товар ребёнку на день рождение. Обещали до ставить до 20 июня. Итог посылка не пришла. Звоню на горячую линию, отвечают извините за задержку. Вопрос, на хрена вводить людей в заблуждение если не можете доставить вовремя???? Не советую пользоватся услугами этой......

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Это самый большой минус

Ответ представителя DPD 21 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Потеряли видеокарту на складе в Химках

Константин 21 июня, 2022 год

Заказ был принят dpd 15.06.
С тех пор мне пытались рассказать про то, что он не пролазит в пункт выдачи и надо выбрать новый (заказ весом 2кг).
Про то, что нужна информация от отправителя для выдачи.
Про то, что всё будет хорошо, а в итоге, после очередного двухчасового прозвона рассказали, что заказ потеряли.
Больше всего "понравился" их чат-бот в телеграме,... Читать отзыв Заказ был принят dpd 15.06.
С тех пор мне пытались рассказать про то, что он не пролазит в пункт выдачи и надо выбрать новый (заказ весом 2кг).
Про то, что нужна информация от отправителя для выдачи.
Про то, что всё будет хорошо, а в итоге, после очередного двухчасового прозвона рассказали, что заказ потеряли.
Больше всего "понравился" их чат-бот в телеграме, который неделю мне обещает, что позовёт человека и так и не позвал.
Надеюсь, что представитель компании увидит и поможет решить вопрос, других способов связи уже не осталось.
Номер 58970624519.

Недостатки:

Многочасовая очередь на горячую линию
Бесполезный бот
Обман про пункт выдачи

Ответ представителя DPD 21 июня, 2022 год

Здравствуйте. Местонахождение заказа временно не установлено. Проводятся поиски.

потеряли заказ 31370220713

клиент 20 июня, 2022 год

Заказ 31370220713 должен быть доставлен 14.06.2022 в пункт выдачи Яндекс, однако в пункт выдачи не поступил. В чате Вайбер отвечает робот, ответы шаблонные, не о чём, сообщения игнорируются. В службу поддержки дозвониться не реально.
Со слов службы поддержки Яндекса заказ к ним не поступил. Однако трекинг DPD утверждает, что заказ в пункте выдачи

Достоинства:

Плюсов нет

Ответ представителя DPD 21 июня, 2022 год

Здравствуйте. По данным системы заказ 10.06 передан на пункт по адресу: г Москва, ул Озёрная, дом 42. Когда в последний раз Вы обращались в пункт? Показать 2 ответа

теряют посылки качество нулевое

Гость 20 июня, 2022 год

DPD ру настолько безответственная организация что теряя важные посылки и документы ничего не делает для того что бы разыскать и исправить ситуацию.Мы доверили им важный конверт с документами который они просто потеряли. и незнают даже куда пропал конверт и на каком этапе.Вы представляете мы 2 недели пытались их расшевелить потому как через 5 дней как получатель не... Читать отзыв DPD ру настолько безответственная организация что теряя важные посылки и документы ничего не делает для того что бы разыскать и исправить ситуацию.Мы доверили им важный конверт с документами который они просто потеряли. и незнают даже куда пропал конверт и на каком этапе.Вы представляете мы 2 недели пытались их расшевелить потому как через 5 дней как получатель не получил конверт начали звонить и просить дать адекватный ответ где документы на что слышали одни отговорки и отписки с извинениями ,но они ничего не делали для того что бы их найти, только через 2 недели сделали одолжение начали отправлять запросы по складам. за это время и след потерялся! Контакты ответственных за розыск,руководителей отделов,директоров НЕДАЮТ .все через письмо!
На вопрос почему и где отвечают: ну у нас так бывает очень жаль,и все!!!
А сейчас тупо отписываються пишите претензию и все!!!
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ не работать с этой безответсвенной службой DPD ру. потому как не несут отвественность ни за свою работу, ни за свой персонал, ни за курьеров!!!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

теряют.не ищут, не исправляют. контакты не дают,

Говно компания.

Гость 20 июня, 2022 год

ДПД Приняли заказ на отправку и лежит он у них неделю. Почта России уже дважды привезла бы этот заказ. Не связывайтесь, потеряете только время + еще свои нервы, т.к. звонки в службу поддержки ничего не дают.

Ответ представителя DPD 20 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Самая поганая компания!!!

Гость 19 июня, 2022 год

Этотнемкомпания доставки, а полный отстой!!! Отвратительная компания, хуже Почты яРоссии!!! Не вздумайте использовать ее услуги!,, Ждать замучаетесь, или будете подстраиваться под их доставщика!!!!

Ответ представителя DPD 20 июня, 2022 год

Здравствуйте. Что произошло? Почему сложилось такое негативное мнение?

Хуже не быапет

Игорь 17 июня, 2022 год

Заказ не привозят только каждый день меняют дату доставки на +4 дня ,клиентской поддержки нет самая безполезная контора, почта росиии по сравнению с этим г просто люкс

Ответ представителя DPD 20 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Мошенники. Не благонадёжная компания!

Гость 17 июня, 2022 год

Один сплошной минус.
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.

Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее... Читать отзыв Один сплошной минус.
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.

Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее не предупреждал, что он не укладывается в часы доставки.

Автоматический звонок сообщил, что доставка была перенесена на другой день и если с вами курьер не связывался- на жмите цифру для дальнейшего соединения со специалистом. Но специалисты не отвечают.

Через продолжительные попытки дозвонится на следующий день ответил специалист. Сообщил, что доставка перенесена еще на следующий день, т.к. курьер не успел сдать посылку на склад. Вопрос - почему курьер во время не повез возвращать посылку?

Но и на следующий день доставки не было.
45 мин пришлось ждать ответа оператора. Который ответил, что доставка не совершена, из-за того, что кто-то в DPD не внес изменения в какую-то программу. При том, что новая дата доставки сообщалась.

В итоге так и тишина.
Доставки нет.
Не благонадежная компания!

Достоинства:

совершенно никаких

Недостатки:

Один сплошной минус.
В назначенное время не доставляют. Узнать почему не доставлена посылка не возможно, т.к. операторы не отвечают на звонки.
Компания со своей работой не справляется.

Долго идут посылки

Гость 17 июня, 2022 год

В отслеживании посылок на других сайтах товар должен быть намного прийти раньше а звоню на горячую линию DPD прибавляют на 2 недели то есть больше положенного срока больше этим говном пользоваться не буду

Ответ представителя DPD 17 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 2 ответа

Бывший сотрудник

Гость 17 июня, 2022 год

1) Маленькая зп и огромная моральная нагрузка 2) сотрудников компании заставляют писать заявления об отпуске за свой счет, тем самым экономят на зп 3) есть в компании ген. Дир. который согласовывает мотивацию сотрудников, при выполнении показателей, потом может сделать рассылку что выплаты приостановлены и примиальная часть не будет выплачиваться задним числом. Т.е. вы стараетесь выполнить план, выполняете его, а ген.... Читать отзыв 1) Маленькая зп и огромная моральная нагрузка 2) сотрудников компании заставляют писать заявления об отпуске за свой счет, тем самым экономят на зп 3) есть в компании ген. Дир. который согласовывает мотивацию сотрудников, при выполнении показателей, потом может сделать рассылку что выплаты приостановлены и примиальная часть не будет выплачиваться задним числом. Т.е. вы стараетесь выполнить план, выполняете его, а ген. Директор потом сообщает что пересмотрел систему оплаты труда. 4) Если вы хотите работать как специалист callцентра, будьте готовы к высокой моральной нагрузке т.к. производство компании работает чуть ли не из под палки, теряются важные грузы, и это не просто маленькие конвертики, а паллеты и коробки, при этом сотрудники терминалов игнорируют запросы, и вся вина будет ваша, т.к. вы не допинали производство. В связи с этим вас могут лишить надбавки к зп. Вообщем не рекоммендую.

Dpd отстой полный

Гость 16 июня, 2022 год

Отстой. Код для получения не присылают. На звонки не отвечают три дня. су*и. Бестолковая контора. Пользуйтесь чем угодно только не ими

Достоинства:

Ноль отстой

Недостатки:

Шляпа полная

Ужасное качество обслуживания

Залина 16 июня, 2022 год

Доставку откладывали несколько раз. Информации о заказе на сайте не предоставляют. Жду до сих пор свой заказ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задержка
Плохая обратная связь

Ответ представителя DPD 16 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Курьер просто ужас.

Гость 15 июня, 2022 год

Курьер такой чудик таких еще поискать. Позвонил мне, я на работе - говорю мне ехать минут 20-25, он просто сказал что ждать не собирается и уедет, хотя по правилам он должен позвонить за полчаса до визита.

Ужасная компания проще доехать до Москвы из Уфы самому

Кагиров Ильдар 15 июня, 2022 год

Приняли заказ на доставку и за сутки до времени доставки, пишут, что не могут доставить, из за видите ли размера груза. А до этого все время доставки вы чем та занимались? Предлагают соседний город в 70 км от моего места проживания, а если выберешь, не дай бог, дату меняют еще на 10 дней

Достоинства:

00000__________________________00000

Недостатки:

Не работайте уже с ней

Показать 1 ответ

Негатив о работе

Владимир 15 июня, 2022 год

Отвратительная доставка наверное пешие доставщики у вас 400 с лишним км доставляют 20 дней, так подставлять людей уже очень подло

Интересно?!

[email protected] 15 июня, 2022 год

Интересно? Чья это компания? Она либо бессмертная либо её кто-то крышует. На неё нет ни какой управы.

Ужасно жуткая клмпания

[email protected] 15 июня, 2022 год

В понедельник пришла посылка на рейдовую, кое как получил. Сегодня среда-пришла вторая посылка на Воронова. Дозвониться до оператора нереально, ждал 18 минут, бесполезно. Третью посылку наверное в другом городе скажут получать. А я даже не живу в красноярске.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Только минус

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт