DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

5356 отзывов / 405353 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Грусть и безысходность

Kaldabalog 27 июня, 2022 год

Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на... Читать отзыв Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на репутацию. Чтобы так мастерски держать уровень конченного говна, это нужно конкретно постараться.

Достоинства:

Учат терпению и смирению

Недостатки:

Отвратительное исполнение заявленных услуг

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что произошла такая ситуация. Вам необходимо подать претензию через сайт.

Дозвониться невозможно

Гость 27 июня, 2022 год

При отслеживаении посылки обнаружила, что адрес неверный. Удивительно, что со мной никто не связывался, хотя телефон указан, а посылка вроде уже у курьера. Поменять адрес, даже на пункт самовывоза, на сайте невозможно. Пытаюсь дозвониться по онлайну целый день, заказ звонка не работает, сбрасывают после 30 минут ожидания.

Недостатки:

Техподдержки нет

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected] Показать 1 ответ

Теряете клиентов

Гость 27 июня, 2022 год

Второй раз заказывала перевозку ДПД и оба раза дикие сложности были с дозвоном в компанию. Предлагала взять меня на вакансию оператора. Мне ответили что вакансий в моем городе нет. Может как-то бойкотировать компанию? Это как-то подстигнет хозяина улучшить сервис.

Достоинства:

Не нашлось

Недостатки:

Не дозвониться, не дописаться не возможно

МОШЕННИКИ ПРОФИ

Гость 27 июня, 2022 год

dpd - ЭТО
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОТЕРЯННЫЙ ГРУЗЫ,ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, НАГЛЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, СИСТЕМА ПОСТРОЕННАЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ОБМАНА КЛИЕНТОВ.
dpd - ЭТО МОШЕННИКИ, БОЙТЕСЬ ИХ!!!

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Что произошло? Показать 1 ответ

Курьер не смог доставить посылку

Ранель 27 июня, 2022 год

5029002881360887 это номер заказа продавец пишет что отправил почтой нафиг забирать заказ если курьер не может привезти его в итоге посылка уехала обратно

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Лучше не связываться гавно а не транспортная компания

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Трек-номер DPD подскажите, пожалуйста.

Самая отвратительная транспортная компания

Гость 27 июня, 2022 год

19.06 я зделала заказ телефон за 20 тыс. Сыну на день рождения. Каждый раз когда приближается день доставки дата меняется. ДПД самая ужасная и отвратительная транспортная компания какую я либо встречала.

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected]

Доставка - не выполняют условия

Гость 26 июня, 2022 год

указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о... Читать отзыв указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о службе доставки?
2 балла!
Репутация страдает. Но судя по всему, менджерам плевать на репутацию.
По возможности -избегайте эту компанию!

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Стандартное время доставки с 9 до 18 часов. Вы можете выбрать интервал и мы постараемся его учесть, но это не гарантирует 100% результат. Приносим извинения за неудобства. Курьер следует по маршруту, который ему подготовили логисты. Ожидать клиента или переносить время он не может.

Наихудшая транспортная компания

Ирина 26 июня, 2022 год

.23 июня моя посылка AECA0001879093RU2 уже в городе назначения.Сообщение от Али "Заказ в местном центре доставки" Но по каким-то непонятным причинам будет выдана только через 9 дней-2 июля.Что с ней делают на складе остается только догадываться.По телефону,в группе Вконтакте дает ответы робот.Посылка по городам не отслеживается.Не умеете заниматься цивилизованно бизнесом-закройтесь и не морочьте голову клиентам.

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 21.06. Также, 21.06 в звонке автоинформатора, с получателем была согласована доставка на 02.07. Доставка ближайшая возможна на завтра. Согласовываем? Показать 2 ответа

Худшая курьерская служба России!

Анатолий 26 июня, 2022 год

Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в... Читать отзыв Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в Китай!!! Бред какой- то! Любая причина, чтобы не доставлять до получателя! Диву даешся , как с ними китайцы работают, ведь Алиэкспресс все средства возвращает. Одним словом худшая курьерская компания в стране, ну не их это, не их, лучше бы закрылись!

Вскрыли посылку

Артеева Зина 25 июня, 2022 год

25.06.22 получила посылку от рив гош в пункте выдачи озон посылка вскрыта,товарной накладной нет.Что за ужас происходит комплименты украденны!!! Номер заказа AP-000679476 г.Печора

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. При обнаружении повреждения упаковки, клиент имеет полное право отказаться от получения посылки и составить акт. После, оформляется претензия.
Если Вы забрали заказ без нареканий, к сожалению, мы не можем предоставить компенсацию.
Обратитесь к отправителю.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

ЮРИЙ 25 июня, 2022 год

ЗАКАЗ ИДЕТ 12 ДНЕЙ, ХОТЯ ОН В 280 КМ ДО МЕНЯ. БРЕД. ТАКОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНО СУЩЕСТВОВАТЬ. ЕСЛИ БЫ НЕ АЛИ, НИКОГДА НЕ ПОВЕЛСЯ НА ЭТУ ШАРАГУ

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ЧЕРЕПАХАМИ ДОСТАВЛЯЮТ, НАВЕРНОЕ

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Ужасный сервис

Гость 25 июня, 2022 год

Сидишь ждёшь посылку два дня а они просто берут и переносят время доставки, до поддержки не дозвонится. Вообще такое чувство что они не работают а из одолжения иногда что то доставляют. Такой службы доставки вообще существовать не должно это издевательство

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

отвратительное обслуживание!

Игорь 25 июня, 2022 год

отвратительное обслуживание!

заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!

Далее мне изменили дату без моего ведома:

Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22

Курьер: Олег

Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00

Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!

Испорченное настроение, и моральный вред!

Выбрал... Читать отзыв отвратительное обслуживание!

заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!

Далее мне изменили дату без моего ведома:

Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22

Курьер: Олег

Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00

Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!

Испорченное настроение, и моральный вред!

Выбрал самовывоз из пункта выдачи.
Поставили аж на 04.07.2022 !!!
Вообще это нормально?

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Ужасная компания!

Гость 24 июня, 2022 год

Это худшая компания доставки какую я только встречал! Теряют товар, меняют дату доставки самостоятельно, при этом не сообщают заказчику! Не кому не когда не посоветую пользоваться услугами данной компании! И при всем этом, им практически не реально дозвониться!!! Одни эмоции и маты!Ужас!

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Не доставили в срок

Петр 24 июня, 2022 год

Заказ RU070354575, не доставили в срок, до операторов не дозвониться. Тысячи негативных отзывов про компанию DPD.

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Сегодня заказ выведен на доставку.

Худшая доставка!

Гончаров Никита 24 июня, 2022 год

Эта худшая компания доставки с какой я только сталкивался!!! Теряют товар, доставляют не вовремя, так ещё и дозвониться до них практически не возможно! Категорически не кому не рекомендую!

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Постоянный перенос доставки

Влад 24 июня, 2022 год

Самая ужасная доставка, я думал хуже почты россии ничего нет, так почта россии и то лучше и быстрей
Сначала влепили доставку в 2 недели с москвы, а как заказ уже был в питере, постоянно переносят дату
AECA0001867191RU2

Отвратительная компания

Гость 24 июня, 2022 год

Заказ 070381512 ,в одностороннем порядке отменил заявку курьер, груз не забрали и заказчика не информировали,дозвониться не возможно, оставила заявку на обратный звонок в течении часа, звонок так и не дождалась..

ужасный недосервис

Николай 24 июня, 2022 год

Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут.
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз... Читать отзыв Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут.
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз забрали, а отправить не отправили. Пока заказчик не начал матерится. Ищут 2й день.
В прошлый раз заказ 2 недели искали.
Это последний раз с вами.
Это все очень ужасный недосервис!

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Пришлите нам, пожалуйста, скан накладной передачи на почту: [email protected] Показать 1 ответ

отвратительная компания

Гость 23 июня, 2022 год

Ужасная транспортная компания, заявки сами по себе аннулируют, при этом не уведомляют даже. Дозвониться невозможно, заявки в архив уходят

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Мы бы хотели проверить, почему заявки не обрабатываются. Подскажите, пожалуйста, их номера для примера.

Ублюбская служба!

Гость 23 июня, 2022 год

Жду уже очереди на ответ пол часа! Заказ звонка через час, или в течении часа не работает! Машина стоит ждёт запчастей а эти увальни не соизволят дать ни какой конкретики. Бот ублюдский, ни какой информации не даёт. Конкретного адреса нет, срок доставки из космоса взят!

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Отвратительная компания

Гость 23 июня, 2022 год

Заказала растения, уже две недели посылка валяется где-то , а мне каждый раз обещают на следующий день привезти ее в пункт выдачи. Растения пропали.

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Прошло 1,5 месяца досих пор не отдают посылку

Денис 23 июня, 2022 год

Заказал посылку через али экспресс, отправили посылку DPD, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА досих пор немогу получить посылку трек номер 52920328709, звонки на горячую линию толку нету, они отправляют запросы на пункт выдачи, а с пункта не отвечают, в полицию придётся обращаться другого выхода невижу

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 17.06. 22.06 посылка поступила на терминал доставки. Населенный пункт клиента обслуживается по графику: еженедельно по четвергам. Вчера не вывели на доставку, так как клиент изменил способ на самовывоз. Заказ готов к выдаче по адресу: Вологда Северная 27, пн-пт 9:30-18; сб, вс-вых.

Доставки нет и ничего нет

Гость 23 июня, 2022 год

Редкостное дерьмо,самая худшая организация по доставке посылок в Российской Федерации.Думал,что этих клоунов уже давно закрыли!

Недостатки:

1000000000000......

Ответ представителя DPD 24 июня, 2022 год

Здравствуйте. Что произошло? Почему сложилось такое негативное мнение?

переносят дату доставки

Марина 22 июня, 2022 год

Ужасная служба, я в шоке.
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все... Читать отзыв Ужасная служба, я в шоке.
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все автоматизировано. Это просто наплевательство на клиентов. Если завтра все сорвется - буду писать отрицательные отзывы на всех площадках, а там и до полиции дойду. Почитала другие отзывы, и решила, что тут пора привлекать органы. Хочу свою посылку! Не люблю такое наплевательство.
Трек номер LP00511674336159

Показать 3 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Доставка планируется на сегодня. Курьер назначен, загружается. Показать 1 ответ

Нет конкретной информации

Гость 22 июня, 2022 год

28.06 посылка должна прийти. Отправил 19.06. Через день статус доставки +6 дней. Я уезжаю из города. Как быть. За это время пешком можно принести.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Что за цена за перевозку

Юлия 22 июня, 2022 год

Я возмущенна до предела. Сделали заказ доставку считали предварительно стоимость доставки из Нижнего Новгорода до Иваново 9,5 кг объем 0,058 куба калькулятор выдал 510 рублей. При онлайн оформлении 320 рублей. Приходит сейчас уведомление, что я должна заплатить почто 1 300 рублей. Это как, Что за ужас....

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 23 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Не связывайтесь с мошенниками ...

Вадим 22 июня, 2022 год

Добрый день! Фирма заказала курьерскую службу DPD, 16.06.2022 пришел курьер и забрал товар, в замен, выдал бланк - реестр .... Сегодня уже 22 июня, товар пропал, на сайте состояние не меняется, дозвониться нереально (вообще), в чатах отморащиваются через бота. По приезду придется писать заявление в полицию на розыск, а дальше потащу всех троих в суд.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер накладной подскажите, пожалуйста. Показать 2 ответа

Дозвониться невозможно

Лия 22 июня, 2022 год

Невозможно дозвониться в точку выдачи. Чтобы спросить элементарный вопрос который относится к точке выдачи надо сначала прослушать какую-то херню на автоответчике, а потом ждать 5-10 мин как "мы делаем все возможное, чтобы ответить вам" и все это с сотового телефона, ибо городской номер не указан.

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. У конкретного пункта выдачи нет прямой связи с клиентами. Все вопросы решаются через горячую линию. Телефоны есть на сайте. Показать 2 ответа

Говно компания

Гость 21 июня, 2022 год

Полностью не компетентная компания, чем они руководствуются при доставке заказов, я не знаю. Сделал заказ на алиэкспресс, заказ попал в страну через Владивосток, я живу в Забайкальском крае, дак эти деятели отправили мой заказ в Москву, чтобы передать его почте России и отправить мне, в Забайкальский край. Какой логикой они руководствуются я незнаю, но точно не той, чтобы по быстрее... Читать отзыв Полностью не компетентная компания, чем они руководствуются при доставке заказов, я не знаю. Сделал заказ на алиэкспресс, заказ попал в страну через Владивосток, я живу в Забайкальском крае, дак эти деятели отправили мой заказ в Москву, чтобы передать его почте России и отправить мне, в Забайкальский край. Какой логикой они руководствуются я незнаю, но точно не той, чтобы по быстрее доставить заказ клиенту.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 22 июня, 2022 год

Здравствуйте. Такие правила у Почты России. Все товары сначала должны поехать на сортировку в Москву. Мы уважаем наших партнеров и делам так, как удобно им. Показать 1 ответ

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт