DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Жопа а не фирма
Бардак !!!!!!
Ужасно, ужасно.
Заказ передан в нашу компанию 13.05. Срок доставки: 4 рабочих дня.
16.05 курьер не смог дозвониться до получателя. Это зафиксировано в системе. Согласован самовывоз с терминала.
Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиенту.
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ... Читать отзыв Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль".
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку !
Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это.
Откровенное скотство. Ужасная контора....
Номер заказа DPD: 470002......
Из-за отсутствия трек-номера, мы не можем уточнить причины произошедшего. Приносим извинения и благодарим, что нашли время и забрали заказ самостоятельно.
Ужасное качество обслуживания
58970482121
AEPU0008227074RU2
DPD - груз в Армению лучше не отправлять
Два месяца не могут сдать посылку на склад.
Отвратительная компания!
Памагите…….
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно... Читать отзыв Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3.
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно только пригласить.
-Автомат предлагает, связаться через ВК, а там ссылка MAINTRANSPORT, где при переходе в чат, сразу сказано, что вопросы по доставке там не уточняются.
-Пишу в Вотсап на номера с которых поступали сообщения с адресом и графиком, там ответа нет.
-Поддержка на самом сайте- там автомат задаёт одни и те же вопросы и мне хочется уже разбить телефон от бешенства. Изменить адрес отделения самостоятельно невозможно.
Я абсолютно, лояльный и спокойный человек, и такого обслуживания я ещё не встречала …..
Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Браво
Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями.
Подробный маршрут к пункту (есть на нашем сайте): Варшавское ш., д.72, корп.3,вход со двора, ориентир метро Варшавская, остановка автобусная Болотниковская, вход а арку, 6 подъезд, отдельный домофон, вывеска DPD,
Самая худшая и лживая служба доставки.
Ужасная транспортная компания
Если хотите , чтобы вашу посылку потеряли - то это фирма для Вас !
Отправляли личные вещи данной ТК , обещали в течении 4 дней доставить , в итоге 15 дней и ничего !
Написали жалобу , звонили в международный отдел . В итоге НИГДЕ НЕТ НАШЕЙ ПОСЫЛКИ .ОНИ ПРОСТО ЕЕ ПОТЕРЯЛИ !!
Вес 135 кг между... Читать отзыв Просто ноль звёзд !
Если хотите , чтобы вашу посылку потеряли - то это фирма для Вас !
Отправляли личные вещи данной ТК , обещали в течении 4 дней доставить , в итоге 15 дней и ничего !
Написали жалобу , звонили в международный отдел . В итоге НИГДЕ НЕТ НАШЕЙ ПОСЫЛКИ .ОНИ ПРОСТО ЕЕ ПОТЕРЯЛИ !!
Вес 135 кг между прочим, как можно потерять !!!!!?
Там все наши вещи , вся жизнь так сказать - остались без НИЧЕГО !
Разводят на деньги!
Когда приехали сдавать груз, мы в заявке изначально указали 120 мест,... Читать отзыв
Когда приехали сдавать груз, мы в заявке изначально указали 120 мест, но сотрудники на складе сказали что наклейки они на 120 мест клеить не будут и предложили объеденить все места по 4 паллетам и замотать их стрейтчем, по поводу того что стоимость измениться они не сообщили. Оказывается если бы мы груз везли как изначально предолагалось 120 мест, то груз шел бы как габаритный, однако эти ленивые свиньи замоталО просто 4 паллета в стрейч и не предупредели что груз при этом станет не габаритным и цена вырастет в два раза.
Писали претензию на официальный адрес, отказали, мол расписались в заявке, сами виноваты, должгы знать наши внутренние правила. Такое впечателение что специально так делают что бы развести на деньги. Но ладно, видимо одноразовая конторка, им важно раз куш сорвать, практически варварским способом, а то что потеряли постоянного клиента отдающего 50-150 тысяч в месяц видимо их не так уже волнует, горе менеджеры видать у руля.
Вот так в итоге из за их же сотрудников которым было лень клеить на каждое место наклейку мы платим вместо 30 тысяч рублей 75...
Туда больше ни ногой...! Будте ОСТОРОЖНЫ!
Ужасная транспортная компания
Закрытие филиалов
неадыкваты! не связывайтесь
Ужасная доставка
Отправление AEOWH0003267426RU10 покинуло сортировочный цех в ДПД 27 апреля и с тех пор ни слуху ни духу.
Идиотизм по другому не сказать
Я целый день жду курьера нет!
Заказ от 18 числа сегодня последний день доставки по условиям компании.
Оператор обещал перезвонить и х...оператор в телеграм ответил через 13 часов после вопроса в 4 часа ночи по моему времени и не ответив на вопрос вышел...короче я в шоке как вообще такое г...но может... Читать отзыв 25 числа мне позвонили и сказали что будет доставка27 до 18.00.
Я целый день жду курьера нет!
Заказ от 18 числа сегодня последний день доставки по условиям компании.
Оператор обещал перезвонить и х...оператор в телеграм ответил через 13 часов после вопроса в 4 часа ночи по моему времени и не ответив на вопрос вышел...короче я в шоке как вообще такое г...но может быть на рынке
И самое смешное там где я делала заказ это единственная тк
Нет организации по доставке. Хамское отношение курьера.
Плохой сервис, безответственная служба
Из за такой безответственной работы, страдают компании, которые например отправляют документы по... Читать отзыв Я являюсь представителем компании ООО ФК ПУЛЬС, мы работаем со службой ДПД . Очень частые отмены заказов. Причина : отмена из за отсутствия отправителя на месте. Такого просто не может быть! Секретариат работает с 9 до 19. Всегда сотрудники на месте. Вчера отменили сразу три заказа, причина та же.
Из за такой безответственной работы, страдают компании, которые например отправляют документы по гос.контрактам, а там сроки являются очень важными, теряют контракт на миллионы.Страдают люди.
Урегулируйте данный вопрос, и настройте правильно работу ваших курьеров.
Отвратительный сервис
?????????????
Где моя посылка?
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Посылка УВОРОВАНА
Купил на Али 27.02, доставка дэдлайн 07.04., 21.03.22 посылка была ВЫПУЩЕНА ТАМОЖНЕЙ и пропала. Операторы врали, что "у нас нет информации - обращайтесь к отправителю". Сразу зачем-то прислали некий документ, что посылка в ДПД не передана "для открытия спора с Али".
При этом:
по последней информации от ответственных сотрудников их центрального офиса, которые напрямую-таки обратились в отделение-склад во... Читать отзыв 52920147291 is DPD tracking number
Купил на Али 27.02, доставка дэдлайн 07.04., 21.03.22 посылка была ВЫПУЩЕНА ТАМОЖНЕЙ и пропала. Операторы врали, что "у нас нет информации - обращайтесь к отправителю". Сразу зачем-то прислали некий документ, что посылка в ДПД не передана "для открытия спора с Али".
При этом:
по последней информации от ответственных сотрудников их центрального офиса, которые напрямую-таки обратились в отделение-склад во Владивостоке (что ОБЯЗАНЫ были сразу сделать операторы), от таможенного брокера и от таможни, посылка была передана на ДПД склад- накопитель во Владивостоке.
Собирая все данные воедино, а также находясь в контакте с подобными обворованными клиентами за последний месяц, читая отзывы, создаётся чёткое понимание действия их операторов в сговоре с сотрудниками складов. Эти данные будут достаточным основанием для обращения в компетентные органы. Нужно писать жалобу в МВД Владивостока, чтобы они арестовали всех сотрудников склада для начала и провели проверки. Жалоб должно быть много, иначе они не пошевелятся. Копией лучше в МСК по месту юр. регистрации ДПД (пока я ещё не выяснил, в какое отделение). ЛЮДИ, ПОДНИМАЙТЕСЬ НА ВОЙНУ С ВОРАМИ!
Алиэкспресс не собирается компенсировать посылки без их возврата, равно как и вести разбор полётов с ДПД. Ответ Али: "обращайтесь в ДПД. Наша служба доставки доставила посылку в срок до таможни. Компенсация возможна при возврате заказа".
Ужасная компания
Заказали палатку с Али 29.02. Продавец товар отправил быстро. 15.04.2022 на сайте Али появляется надпись, что не получилось доставить заказ курьером. Звоним в DPD, нам говорят что в Калининградскую область мы доставить посылку не можем, поэтому отправили её на УТИЛИЗАЦИЮ!!! На сайте Али появляется надпись что курьер не смог с нами связаться, хотя не было ни звонков ни смс. И... Читать отзыв AECA0001648875RU2
Заказали палатку с Али 29.02. Продавец товар отправил быстро. 15.04.2022 на сайте Али появляется надпись, что не получилось доставить заказ курьером. Звоним в DPD, нам говорят что в Калининградскую область мы доставить посылку не можем, поэтому отправили её на УТИЛИЗАЦИЮ!!! На сайте Али появляется надпись что курьер не смог с нами связаться, хотя не было ни звонков ни смс. И кстати срок бесплатного хранения в DPD стоит до 23.05!!! Расскажите мне пожалуйста что происходит?! Кому то очень нужна оказалась наша палатка?! Просто так мы это не оставим, буде подавать иск за ущерб на эту компанию!
Доставка товара
Заказ не получен
Месяц не могут сдать посылку на склад.
Это нечто...
Пропал заказ
Произошла такая ситуация
23.02.2022 было оформлено 2 заказа с АлиЭкспресс
AECA0001642907RU2
AECA0001642120RU2 ❗️
В одно и то же время, только на разных людей
Статусы заказов каждый раз были идентичны, до момента передачи заказов после таможенного оформления в службу доставки DPD
30.03.2022 оба были переданы в вашу транспортную компанию, только один доставили на... Читать отзыв Добрый день, помогите разобраться, где искать и у кого спрашивать
Произошла такая ситуация
23.02.2022 было оформлено 2 заказа с АлиЭкспресс
AECA0001642907RU2
AECA0001642120RU2 ❗️
В одно и то же время, только на разных людей
Статусы заказов каждый раз были идентичны, до момента передачи заказов после таможенного оформления в службу доставки DPD
30.03.2022 оба были переданы в вашу транспортную компанию, только один доставили на дом 06.04.2022 а второй ( AECA0001642120RU2 ) заказ якобы не передали в DPD (по информации на вашем сайте)
Таможенный брокер ТАНАИС предоставил документальную информацию о том, что 30.03.2022 заказ передали в транспортную компанию
На 13.04.2022 все ещё нет статуса, что DPD его приняли
В этом и заключается вопрос, как так произошло, что один заказ доставили, а о втором никто не знает и нигде его нет?
Сколько ждать?
Где его искать?
Куда обращаться с этим вопросом?
О работе транспортной компании
По Вашему номеру есть запрос, коллеги свяжутся с Вами для предоставления ответа.