Получил предложение об ускоренной доставки с указанием пункта выдачи в моём г.Гусеве,но не понял что оно от DPD.На следующий день сообщение от этих же клоунов,что доставить они не могут,т.к. пункт выдачи закрыт и получить оплаченные мной заказы в г.Калининграде.Я удивлён,что эта шарашкина контора ещё существует!!!!!
Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут "доставлено" Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже... Читать отзыв груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже никто не собирается. пользоваться услугами компании крайне не рекомендую
ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на... Читать отзыв ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на информацию что и в соседнем городе можно посылку передать, программа зависла, посылка уже грузится в машину едет обратно и поичая чушь, вопрос заем возить посылки в рабочее время не предупредив и прочее, типа за пол часа он звонит я должен за 30 минут пролететь 30 км и забрать, на чем как неважно, КОМПАНТЯ НЕ КОМПИТЕНТНАЯ ВООБЩЕ , если доставка до 18 вечера стой и жди получателя тогда если нет офиса в городе а не сваливай в 13 30 с города.
Здравствуйте. К сожалению, курьер не может ожидать клиента у дома. Он следует по маршруту и звонит за 30 минут до доставки. Дата была изначально Вам известна. Пожалуйста, будьте готовы принять посылку в день доставки. С 9 до 18.
Ru069144838 Посылку лично отнес в пункт приема 16.05. Судя по сайту dpd посылку уже 5 раз меняет статус с принято на назначен курьер. И посылка судя по всему еще не покинула город отправки. Бот в чате отвечает что они вообще ее ещё не получили. Планируемый срок доставки увеличился с недели до месяца. Что за говноконтора, где посылка?
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Лживая информация по трек номеру, где посылка не понятно.
Здравствуйте. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD. На сегодня назначен курьер для приема посылки из пункта. Показать 1 ответ
Доставку обещали сделать до 30.04.2022 но 29.04 сделали два ложных отчёта о попытке доставки и перенесли на 11.05 потом без объяснения перенесли доставку на 25.05 сегодня снова перенесли на 08.05 номер трека RU068578715
Здравствуйте. Сроки доставки - 18 рабочих дней. Населенный пункт получателя обслуживается по графику. 24.05 заказ выводился на доставку, но к сожалению, не успел осуществить доставку из-за высокой нагрузки. Приносим извинения. Вам необходимо согласовать новую дату через сайт.
С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день "поступит завтра". Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать... Читать отзыв С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день "поступит завтра". Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать таких надо поганой метлой с российского рынка.
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Наверняка есть веские причины. Просим отслеживать доставку через сайт. По всем вопросам можете также обращаться к Ольге.
Написал жалобу, они не читая отвечают невпопад, чисто издевательство. Плевать хотели они на своих клиентов, меня же обвиняют, что не дозвонились, а у меня нет не принятых звонков и извещения в СМС не приходили о попытках дозвонится.
Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник -... Читать отзыв Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник - рабочий день.Утро во вторник пришло что доставка до 17,30. Я позвонила. говорят вообще днем привезут. а если не заберу отправят обратно. и О СЧАСТЬЕ договорились что я сама заеду. . Нормальная доставка. ))))). И после работы пришлось поехать. т.к. курьер так поздно . как после 18,00 не работает. Поехала, Злая... потому что после работы . - это первое. доставка условная. - это второе. и пришлось по дворам ехать а там такая дорога. чуть машину не угробила и другую не задела.прекрасная доставка. для чего тогда время пишу. Хотела место тогда доставки изменить. курьер сказал, что в другом районе не работает
Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально... Читать отзыв Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям.
Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим,... Читать отзыв Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим, узнавать где посылка, потому что инфы по ней тоже не было. По приходу в филиал, нас встречала девушка, вальяжно развалившись на своем стуле, сидя в телефоне. На вопросы отвечала цокая (видимо это корпоративная этика). Завала товара у них никакого не было, смысла переноса доставки так мы и не поняли
Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально... Читать отзыв Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ......, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям
Заказ был до двери посылка должна была приехать 21, 21 не прошло спрашиваю что случилось говорят курьером было перенесено на 26, спрашиваю в пункт выдачи будет быстрее отвечают да. Итог нет не быстрее ещё дольше. Жалко что ниже звезды нельзя ставить поставил бы.
Отстойная контора с отстойным сервисом,доставка переносится не первый раз. Узнаю об этом только открыв приложение. Обратная связь переводит на Телегу, где бот крутит одно и тоже сообщение.
Интернет магазин отправил товар доставкой DPD. 18 мая позвонили... ждите завтра привезём... жду... никто не приехал... Утром 19 смс (поставили перед фактом) что приеду сегодня... да уж... как говориться, сидите дома на работу не ходите... В итоге в этот день дома никого не было... и что вы думаете?.. курьер оставил посылку у входной двери и ушёл..... занавес....
ДПД ОБМАНЩИКИ!!!Две посылки RU068431501 и RU068431500 мне были отправлены 20.04.2022 -срок доставки поставили на 06.05.2022,потом перенесли на 13.05.2022.потом на 20.05.2022.20.05.2022 . 20.05.2022 захожу в отслеживание написано доставлена ло пункта выдачи 19.05.2022.приезжаю в пунт,там обьясняют.что смс не отправляли у них посылки нет и не приходила .даже показали блаки.какие посылки им привез курьер.пишу в дпд ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,отвечают посылки отравлены обратно поставщику.так... Читать отзыв ДПД ОБМАНЩИКИ!!!Две посылки RU068431501 и RU068431500 мне были отправлены 20.04.2022 -срок доставки поставили на 06.05.2022,потом перенесли на 13.05.2022.потом на 20.05.2022.20.05.2022 . 20.05.2022 захожу в отслеживание написано доставлена ло пункта выдачи 19.05.2022.приезжаю в пунт,там обьясняют.что смс не отправляли у них посылки нет и не приходила .даже показали блаки.какие посылки им привез курьер.пишу в дпд ,ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,отвечают посылки отравлены обратно поставщику.так вышел срок ожидания.Полный обман.две посылки на 27000 рублей.ОБМАН И ВОРОВСТВО.
Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки. Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают! Спрашиваю людей... Читать отзыв Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки. Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают! Спрашиваю людей на месте, кое-как нашла. Оформила перевозку за счет получателя (600р), поскольку других указаний не было, и отправилась обратно с чувством выполненного долга.
Но работодатель говорит, давай сделаем отправку за наш счет, оплати пожалуйста. Ок, пишу на сайте, надеясь решить вопрос он-лайн и перевести деньги. Не получается. Иду ногами в пункт приема - говорят, заказ уже уехал, ничего изменить нельзя, поскольку в моей заявке на сайте стоит оплата за счет получателя. Звоните на горячую линию, говорят они мне. Ок. Звоню. Меня куда-то перенаправляют, там связь обрывается и все по кругу. Мучаюсь сутки. Наконец горячая линия мне сообщает, что посылка еще в пункте приема, идите туда и оформляйте. Прихожу. Да, посылка была у них до сегодняшнего дня, несколько часов назад уехала. Все это время на меня рычит мой работодатель, требует повлиять на ситуацию, чего я никак не могу сделать(( Кое-как посылку доставляют клиенту. И да, он оплачивает доставку, святой человек практически. Но сервисом ДПД я категорически не довольна.
Два раза фирма высылала мне заказ компанией DPD. Последний номер заказа под рукой: RU069050300. Два раза оформляли доставку до адреса. Оба раза DPD не довозила на адрес заказы, ссылаясь- что первый раз ей не оставили контактный телефон, второй раз, что не смогли дозвониться. Отговорки детского садика. Все контактные данные для нормальной доставки у DPD есть, нет только желания хорошо работать.... Читать отзыв Два раза фирма высылала мне заказ компанией DPD. Последний номер заказа под рукой: RU069050300. Два раза оформляли доставку до адреса. Оба раза DPD не довозила на адрес заказы, ссылаясь- что первый раз ей не оставили контактный телефон, второй раз, что не смогли дозвониться. Отговорки детского садика. Все контактные данные для нормальной доставки у DPD есть, нет только желания хорошо работать. Много компаний доставлявших мне грузы, но такое безалаберное отношение только здесь. Выяснение с диспетчером- только трата времени, вопрос с места не сдвигается.
Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 13.05. Срок доставки: 4 рабочих дня. 16.05 курьер не смог дозвониться до получателя. Это зафиксировано в системе. Согласован самовывоз с терминала.
Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль". Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ... Читать отзыв Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль". Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку ! Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это. Откровенное скотство. Ужасная контора.... Номер заказа DPD: 470002......
Здравствуйте. Из-за отсутствия трек-номера, мы не можем уточнить причины произошедшего. Приносим извинения и благодарим, что нашли время и забрали заказ самостоятельно.
Это просто самый отвратительный способ доставки посылок, заказала 17 апреля посылку написали 27 апреля придёт... ага как же уже 17 мая!!!!!! Ложные даты при отслеживании, и в итоге она якобы уже пришла и отправляется обратно, что за беспредел!!!!!! Номер телефона и адрес указаны правильно! Так ни звонка ничего вообще, очень жаль что понадеялась на вас и теперь даже деньги... Читать отзыв Это просто самый отвратительный способ доставки посылок, заказала 17 апреля посылку написали 27 апреля придёт... ага как же уже 17 мая!!!!!! Ложные даты при отслеживании, и в итоге она якобы уже пришла и отправляется обратно, что за беспредел!!!!!! Номер телефона и адрес указаны правильно! Так ни звонка ничего вообще, очень жаль что понадеялась на вас и теперь даже деньги не могу вернуть и позвонить некуда.
Отправил груз из Москвы в Ереван 26 марта, ДВЕ недели ехал да Владикавказа и до сих пор там. А самое ужасное они не не знают когда будет отправлен. Более того, они еще имеют наглость говорить что бы их не беспокоили и то что они ни как не могут повлиять на ситуацию
Отвратительная и безобразная компания. Два месяца не могут доставить посылку и в итоге вернули обратно. Звонила каждую неделю, клятвенно обещали. То курьер опоздал, то на складе не нашли, то курьер в машине не нашел. Такого дурдома нет даже у Почты России. Беспредел. Вытрепанные нервы и как итог, оставьте претензию. За 4 месяца работы в этом году у них 30 тыс... Читать отзыв Отвратительная и безобразная компания. Два месяца не могут доставить посылку и в итоге вернули обратно. Звонила каждую неделю, клятвенно обещали. То курьер опоздал, то на складе не нашли, то курьер в машине не нашел. Такого дурдома нет даже у Почты России. Беспредел. Вытрепанные нервы и как итог, оставьте претензию. За 4 месяца работы в этом году у них 30 тыс претензий. Культурных слов нет.
никакой обратной связи... когда пишешь операторам, отвечают через несколько часов.... (больше четырёх). Всегда кормят завтраками.... вобщем бред полный а не компания, не советую!!! не пользуйтесь ей...
Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3. Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами 3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно... Читать отзыв Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3. Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами 3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно только пригласить. -Автомат предлагает, связаться через ВК, а там ссылка MAINTRANSPORT, где при переходе в чат, сразу сказано, что вопросы по доставке там не уточняются. -Пишу в Вотсап на номера с которых поступали сообщения с адресом и графиком, там ответа нет. -Поддержка на самом сайте- там автомат задаёт одни и те же вопросы и мне хочется уже разбить телефон от бешенства. Изменить адрес отделения самостоятельно невозможно. Я абсолютно, лояльный и спокойный человек, и такого обслуживания я ещё не встречала …..
Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Браво
Здравствуйте. Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями. Подробный маршрут к пункту (есть на нашем сайте): Варшавское ш., д.72, корп.3,вход со двора, ориентир метро Варшавская, остановка автобусная Болотниковская, вход а арку, 6 подъезд, отдельный домофон, вывеска DPD,
Переносят сроки доставки при этом ставят в трекере ложный отчёт о попытке доставки, чтобы ввести в заблуждение отправителей товара. Из трёх предыдущих доставок две пришлось забирать в сортировочном пункте за сто км от места доставки, при этом они себе ставили доставку, а не самовывоз!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Доставка посылок
Ужасная служба..
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
худший опыт грузоперевозок
Ужасная, долгая доставка 800 км 2 недели
Не могут отправить посылку
Посылку лично отнес в пункт приема 16.05. Судя по сайту dpd посылку уже 5 раз меняет статус с принято на назначен курьер. И посылка судя по всему еще не покинула город отправки. Бот в чате отвечает что они вообще ее ещё не получили.
Планируемый срок доставки увеличился с недели до месяца.
Что за говноконтора, где посылка?
Самая худшая и лживая служба доставки.
Позорная служба доставки
Хуже компании не встречал
Плевать хотели они на своих клиентов, меня же обвиняют, что не дозвонились, а у меня нет не принятых звонков и извещения в СМС не приходили о попытках дозвонится.
такого у меня еще не было
Отвратительная организация
закройтесь, пожалуйста
беспредел какой-то
Ужасно долго !!!!!
Доставка заказа
Работа операторов
Полный беспридел...
ДПД транспортная компания -ОБМАН ,ОБМАН,ОБМАН !!!
Когда доставят посылку?
ДПД - Дурацкая Противная Доставка
Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают!
Спрашиваю людей... Читать отзыв Мне нужно было отправить посылку по работе, обратилась в ДПД (так решил работодатель). Было предложено составить заявку на сайте, затем принести груз в офис для отправки.
Адрес пункт приема - ТЦ, и больше никаких указаний! Пришла, на месте тоже никаких указаний. Звоню на горячую линию - чтобы выяснить, где находится в таком-то городе и таком-то ТЦ пункт приема. Не знают!
Спрашиваю людей на месте, кое-как нашла.
Оформила перевозку за счет получателя (600р), поскольку других указаний не было, и отправилась обратно с чувством выполненного долга.
Но работодатель говорит, давай сделаем отправку за наш счет, оплати пожалуйста. Ок, пишу на сайте, надеясь решить вопрос он-лайн и перевести деньги. Не получается.
Иду ногами в пункт приема - говорят, заказ уже уехал, ничего изменить нельзя, поскольку в моей заявке на сайте стоит оплата за счет получателя.
Звоните на горячую линию, говорят они мне.
Ок. Звоню. Меня куда-то перенаправляют, там связь обрывается и все по кругу. Мучаюсь сутки.
Наконец горячая линия мне сообщает, что посылка еще в пункте приема, идите туда и оформляйте.
Прихожу. Да, посылка была у них до сегодняшнего дня, несколько часов назад уехала.
Все это время на меня рычит мой работодатель, требует повлиять на ситуацию, чего я никак не могу сделать((
Кое-как посылку доставляют клиенту. И да, он оплачивает доставку, святой человек практически.
Но сервисом ДПД я категорически не довольна.
Жопа а не фирма
Бардак !!!!!!
Ужасно, ужасно.
Заказ передан в нашу компанию 13.05. Срок доставки: 4 рабочих дня.
16.05 курьер не смог дозвониться до получателя. Это зафиксировано в системе. Согласован самовывоз с терминала.
Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиенту.
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ... Читать отзыв Посылка прибыла давно, но четыре дня подряд, DPD курьер назначает мне дату и требует ожидания. Однако, каждый день, меняет дату на следующий день. Оборвал все линии. Техподдержка отвечает - что "берёт на контроль".
Опять обещают "завтра" и всё повторяется. На мой взгляд, это делается умышленно. Дабы клиент, получатель, сам приехал в другой город и получил на базе свою УЖЕ ОПЛАЧЕННОУ посылку !
Стоит уволить пару- тройку сотрудников. Ответственных за это.
Откровенное скотство. Ужасная контора....
Номер заказа DPD: 470002......
Из-за отсутствия трек-номера, мы не можем уточнить причины произошедшего. Приносим извинения и благодарим, что нашли время и забрали заказ самостоятельно.
Ужасное качество обслуживания
58970482121
AEPU0008227074RU2
DPD - груз в Армению лучше не отправлять
Два месяца не могут сдать посылку на склад.
Отвратительная компания!
Памагите…….
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно... Читать отзыв Посылка поступила по адресу: Москва Варшавское 72 кор. 3.
Я почти час искала хоть намёк на то, что рядом есть отделение, обойдя огромный дом с тремя корпусами
3 раза.. Оставшееся время я потратила на попытки хоть как-то поговорить с живым сотрудником DPD.
-При звонке по общему номеру телефона, автомат советует связаться по вопросам через Вотсап, а вотсапа нет у данного контакта!! Можно только пригласить.
-Автомат предлагает, связаться через ВК, а там ссылка MAINTRANSPORT, где при переходе в чат, сразу сказано, что вопросы по доставке там не уточняются.
-Пишу в Вотсап на номера с которых поступали сообщения с адресом и графиком, там ответа нет.
-Поддержка на самом сайте- там автомат задаёт одни и те же вопросы и мне хочется уже разбить телефон от бешенства. Изменить адрес отделения самостоятельно невозможно.
Я абсолютно, лояльный и спокойный человек, и такого обслуживания я ещё не встречала …..
Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Браво
Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями.
Подробный маршрут к пункту (есть на нашем сайте): Варшавское ш., д.72, корп.3,вход со двора, ориентир метро Варшавская, остановка автобусная Болотниковская, вход а арку, 6 подъезд, отдельный домофон, вывеска DPD,
Самая худшая и лживая служба доставки.
Ужасная транспортная компания
Если хотите , чтобы вашу посылку потеряли - то это фирма для Вас !
Отправляли личные вещи данной ТК , обещали в течении 4 дней доставить , в итоге 15 дней и ничего !
Написали жалобу , звонили в международный отдел . В итоге НИГДЕ НЕТ НАШЕЙ ПОСЫЛКИ .ОНИ ПРОСТО ЕЕ ПОТЕРЯЛИ !!
Вес 135 кг между... Читать отзыв Просто ноль звёзд !
Если хотите , чтобы вашу посылку потеряли - то это фирма для Вас !
Отправляли личные вещи данной ТК , обещали в течении 4 дней доставить , в итоге 15 дней и ничего !
Написали жалобу , звонили в международный отдел . В итоге НИГДЕ НЕТ НАШЕЙ ПОСЫЛКИ .ОНИ ПРОСТО ЕЕ ПОТЕРЯЛИ !!
Вес 135 кг между прочим, как можно потерять !!!!!?
Там все наши вещи , вся жизнь так сказать - остались без НИЧЕГО !