DPD отзывы

› ›

2.8 5

6281 отзыв / 403156 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Экспресс доставка очень выручила

Андрей 27 ноября, 2024 год

В компанию обратился, когда надо было кое-что очень срочно доставить, проконсультировался с поддержкой и мне сразу порекомендовали экспресс. Послать мне надо было документы рассеянной жене, которая поехала в командировку, а заветную папку важных доков оставила дома на столе. В общем документы я отнес на ПВЗ, можно было курьера на дом вызвать, но так как пункт очень близко к дому, то... Читать отзыв В компанию обратился, когда надо было кое-что очень срочно доставить, проконсультировался с поддержкой и мне сразу порекомендовали экспресс. Послать мне надо было документы рассеянной жене, которая поехала в командировку, а заветную папку важных доков оставила дома на столе. В общем документы я отнес на ПВЗ, можно было курьера на дом вызвать, но так как пункт очень близко к дому, то я решил что так быстрее будет. Заранее на пункте оплатил наличкой. Кстати как для такого тарифа вышло совсем даже не дорого. На следующий день документы уже были у моей жены, она даже успела выступить с ними на совещании.

Работа курьером в ДПД

Отзыв сотрудника

Сергей 26 ноября, 2024 год

Работа курьером не предел мечтаний, но в ДПД оплачивается она очень хорошо, при этом не требует образования, которого у меня нет. Зато есть авто, чего ему без дела стоять. Так что для меня это идеальный вариант. За 4 месяца работы нареканий у меня нет. В общей массе клименты адекватные, чаевыми неплохо капает, с коллективом ладим.

Не только для частных лиц, но и для маленького бизнеса

София 26 ноября, 2024 год

Делаю фигурки животных вручную, они иногда получаются очень хрупкие. Когда отправляю в другой город, обращаюсь в компанию ДПД. Здесь очень бережно относятся к посылкам, для меня это важно. Упаковывают надежно, да и везут по всей видимости аккуратно. Если набирается много фигурок и нести уже тяжело, то оформляю доставку от двери до пункта и тогда посылку у меня забирает курьер. Тарифы... Читать отзыв Делаю фигурки животных вручную, они иногда получаются очень хрупкие. Когда отправляю в другой город, обращаюсь в компанию ДПД. Здесь очень бережно относятся к посылкам, для меня это важно. Упаковывают надежно, да и везут по всей видимости аккуратно. Если набирается много фигурок и нести уже тяжело, то оформляю доставку от двери до пункта и тогда посылку у меня забирает курьер. Тарифы у транспортной компании выгодные, можно подобрать в зависимости от вида посылки или сроков.

Надежная транспортная компания

Николай 25 ноября, 2024 год

Компании доверять можно, они честно себя ведут по отношению к клиентам. Вполне может быть такое, что какая-то посылка задерживается. Дорога это всегда непредсказуемый момент. В таких случаях обязательно предупреждают заранее. Да и не могу сказать, что это случается часто, за все время сколько обращался, было от силы пару раз.

очень плохая доставка

alexionman 22 ноября, 2024 год

Заказал детям 2 кроватки-машинки из интернет-магазина.
Доставка через DPD. Задержали на 3 дня но это ладно.
Одна кроватка пришла разбитая полностью, видно по коробке что бы удар, из-за чего все 3 элемента каркаса сломались.
Претензии принимать отказались, говорят заказчик юридическое лицо (интернет-магазин)
Буду решать вопрос через РПН
Заказ: RU101433402

Ответ представителя DPD 25 ноября, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление и так подвели с заказом.
Претензию мы не отказываемся принять, в вашем случае её должен оформить заказчик на нашем сайте через личный кабинет.
Сотрудники претензионного отдела внимательно изучат данные и предоставят решение по претензии.

Все правильно организовано

Юлия 22 ноября, 2024 год

У перевозчика все очень логично организовано, вплоть даже до уведомлений, есть по электронке или по СМС. Насчет сохранности посылок мне ни разу не приходилось переживать, всегда они аккуратно везут посылки, если что-то хрупкое или выходит за рамки стандартов, то предложат и дополнительную упаковку, и какие-то еще дополнительные меры предосторожности.

У перевозчика очень понятный сайт, такое же и приложение. Заказы можно оформлять... Читать отзыв У перевозчика все очень логично организовано, вплоть даже до уведомлений, есть по электронке или по СМС. Насчет сохранности посылок мне ни разу не приходилось переживать, всегда они аккуратно везут посылки, если что-то хрупкое или выходит за рамки стандартов, то предложат и дополнительную упаковку, и какие-то еще дополнительные меры предосторожности.

У перевозчика очень понятный сайт, такое же и приложение. Заказы можно оформлять любым способом. Калькулятор сразу считает, особенно если ты точно знаешь параметры посылки. Если нет, то на терминале все перемеряют, перевесят и тогда скажут окончательную стоимость. Цены сами по себе низкие, в том числе и по срочным доставкам.

Клиентоориентированность на уровне 0

Юлия 22 ноября, 2024 год

Не советую. Худшая компания. Заказала курьерскую доставку из Екатеринбурга в Москву. При оформлении заказа в расчете была указана стоимость в два раза ниже чем, та которую в итоге я заплатила. Вводят потребителя в заблуждение, на лицо недобросовестное поведение(( Буду писать претензию тк вес посылки (заказ из магазина) и параметры не изменились... И точно не буду больше обращаться

Ответ представителя DPD 25 ноября, 2024 год

Юлия, добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Действительно, в ходе доставки цена может увеличиться. Это может быть связано с несколькими факторами, не только с изменением веса и габаритов. Возможно, в ходе доставки был изменён тариф или добавлены новые опции, например, потребовалась разгрузка.
Если изменения в заказ не вносились вообще, рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ

Доставка заказа

Майсарова Людмила 21 ноября, 2024 год

Заказала кроссовки сыну 5.11 в интернет магазине ламода, доставить должна была компания DPD 13.11.24 сегодня 21.11.24 до сих пор доставки нет, обращалась к сотрудникам этой компании четыре раза , а воз и ныне там

Ответ представителя DPD 22 ноября, 2024 год

Людмила, добрый день.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.

Отправляю посылки стабильно раз в месяц

Алиса 21 ноября, 2024 год

Пользуюсь услугами этой транспортной компании, потому что очень удобно расположен их терминал, мне его практически из окна видно. По срокам они никогда меня не разочаровывали, смотря какое расстояние, но самый максимум что у меня был это неделя. Посылки я отправляю не так чтобы часто, но регулярно, минимум раз в месяц. Просто не собираю хлам, продаю детские вещи по интернету. Доставку... Читать отзыв Пользуюсь услугами этой транспортной компании, потому что очень удобно расположен их терминал, мне его практически из окна видно. По срокам они никогда меня не разочаровывали, смотря какое расстояние, но самый максимум что у меня был это неделя. Посылки я отправляю не так чтобы часто, но регулярно, минимум раз в месяц. Просто не собираю хлам, продаю детские вещи по интернету. Доставку обычно оплачиваю сама, закладываю в стоимость вещей, которые продаю. На терминале всегда помогают с оформлением и упаковкой посылки, что очень приятно.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ

Ольга Зуева 21 ноября, 2024 год

Ужасный сервис! Посылку получали две недели! До оператора дозвониться невозможно, отвечает только робот! С курьером договориться невозможно! Ощущение что доставить посылку это наша проблема! Никакой заинтересованности!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя DPD 21 ноября, 2024 год

Ольга, добрый день.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.

Много тарифов и есть эконом

Анна 20 ноября, 2024 год

Услугами транспортной компании пользуюсь уже где-то год. В отличие от конкурентов, здесь не бывает задержек по срокам и не бывает неприятных неожиданностей с грузами, когда что-то теряют или портят. Все остальные компании, в которые обращалась раньше, постоянно этим грешили. Тарифы здесь адекватные, тем более что есть эконом и если сроки не принципиальны, то можно его выбрать.

Все супер!

Ирина 19 ноября, 2024 год

Постоянно, если мне надо что-то отправить, я обращаюсь в транспортную компанию Dpd. Ну и если что-то заказываю, и там есть эта транспортная компания, то тоже ее выбираю. Мне нравится в целом как работает компания, как те сотрудники, с которыми я встречаюсь на терминале, так и те, которые остаются, поймите меня правильно, за кадром. Имею в виду тех, кто работает в... Читать отзыв Постоянно, если мне надо что-то отправить, я обращаюсь в транспортную компанию Dpd. Ну и если что-то заказываю, и там есть эта транспортная компания, то тоже ее выбираю. Мне нравится в целом как работает компания, как те сотрудники, с которыми я встречаюсь на терминале, так и те, которые остаются, поймите меня правильно, за кадром. Имею в виду тех, кто работает в поддержке, кто занимается сайтом и приложением. Сроки в этой компании всегда соблюдаются, если и есть отклонения, то они крайне редкие и незначительные. И еще хотелось бы отметить, что здесь адекватно сформирована тарифная сетка. Есть подробное описание всех дополнительных услуг, сразу же пишется, для какого тарифа услуга подойдет.

По всем параметрам удобно

Дмитрий 18 ноября, 2024 год

Удобно оформлять заказ, можно сразу указать и адреса, и все дополнительные опции. Есть несколько параметров груза, можно ввести точные или примерные, все это опять же упрощает процесс оформления. Грузы доставляют очень аккуратно, ни разу по этому поводу у меня не было никаких претензий. Мне еще нравится тот факт, что в ДПД умеют нормально оценивать свои возможности и называют те сроки,... Читать отзыв Удобно оформлять заказ, можно сразу указать и адреса, и все дополнительные опции. Есть несколько параметров груза, можно ввести точные или примерные, все это опять же упрощает процесс оформления. Грузы доставляют очень аккуратно, ни разу по этому поводу у меня не было никаких претензий. Мне еще нравится тот факт, что в ДПД умеют нормально оценивать свои возможности и называют те сроки, в которые правда могут доставить груз. Не обещают, что из Краснодара до Находки довезут груз за день))

Хуже некуда

Виталий 16 ноября, 2024 год

RU101616416 тосылка четвертый дееь валяется на складе, статус принято от отправителя. Могла сама за это время доползти, расстояние 50км.

Для моего ИП просто идеально

Михаил 14 ноября, 2024 год

Всех приветствую! Транспортную компанию DPD я знаю больше не как физлицо, а как ИП. Через них можно рассылать товары как прямым заказчикам, так и на склады маркетплейсов. Если товары не принимают там, то DPD их забирают на свой склад и хранят неделю. Это достаточно времени, чтобы определиться насчет того, что делать дальше. И все это входит в стоимость общей услуги.

Первый раз заказывала, вроде все хорошо

Марина 13 ноября, 2024 год

Я в интернете заказывала косметику. Магазин этот не знала, просто шла по шагам и в итоге оказалось, что доставляют посылку они через компанию dpd. Срок стоял 3 дня, я подумала, что вполне нормально получается. Когда посылка приехала, ровно через 3 дня, мне пришла смска. Так как доставку я заказывала до двери, то курьер приехал уже на следующий день и не... Читать отзыв Я в интернете заказывала косметику. Магазин этот не знала, просто шла по шагам и в итоге оказалось, что доставляют посылку они через компанию dpd. Срок стоял 3 дня, я подумала, что вполне нормально получается. Когда посылка приехала, ровно через 3 дня, мне пришла смска. Так как доставку я заказывала до двери, то курьер приехал уже на следующий день и не забыл позвонить и предупредить заранее, чтобы я дома была. Адрес мой он нашел без проблем. Дал время 15-20 минут на проверку посылки. Сама по себе коробка выглядела очень прилично, без вмятин, без дырок. Внутри тоже все было очень хорошо упаковано. Ничего из косметики не разбилось, не пролилось.

Хороший вариант, относительно быстрая доставка

Полина 11 ноября, 2024 год

Родители уехали в Питер и задержались там дольше, чем планировали. Новые вещи покупать возможности не было, так что мы придумали отправить им зимнюю теплую одежду с доставкой. Я все взяла на себя, нашла транспортную компанию ДПД, мне понравилось, что и возле меня пункт рядом, и возле того места, где временно остановились родители. Я все хорошенько упаковала, получилась коробка среднего размера.... Читать отзыв Родители уехали в Питер и задержались там дольше, чем планировали. Новые вещи покупать возможности не было, так что мы придумали отправить им зимнюю теплую одежду с доставкой. Я все взяла на себя, нашла транспортную компанию ДПД, мне понравилось, что и возле меня пункт рядом, и возле того места, где временно остановились родители. Я все хорошенько упаковала, получилась коробка среднего размера. Оплатила сразу, по габаритам и весу все проходило. Вещи дошли до родителей через три дня.

Сотрудник ДПД

Отзыв сотрудника

Григорий 9 ноября, 2024 год

Главное зарплата нормальная, платят без задержек, коллектив хороший, начальник адекватный. Уже за это можно здесь работать. А плюсом еще есть подвоз корпоративным транспортом, форменную одежду выдают на все сезоны. Если нужен дополнительный заработок, не нужно искать на стороне шабашки, беру дополнительные смены тут же и все.

5 согласны

Чаще всего пользуюсь услугами именно этой компании

Кира 8 ноября, 2024 год

Много в интернете заказываю, в основном стараюсь пользоваться услугами компании Dpd. Можно посылки прямо на дом заказывать или на пункте выдачи забирать. Мне нравится что они всегда сроки соблюдают, и есть еще возможность отслеживать посылки по трек номерам и есть еще уведомления. Так я всегда точно знаю где моя посылка и точно уверена что смогу ее забрать.

Очень уважительно относятся к клиентам

Максим 7 ноября, 2024 год

Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие... Читать отзыв Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие ситуации и возникали, то меня даже в известность не всегда ставили, видимо, не считали, что произошло что-то из ряда вон выходящее. Так вот, это единственный случай был, а так все всегда доставляют вовремя.

Отличная работа

Отзыв сотрудника

Виталий 6 ноября, 2024 год

Четвертый год работаю, меня устраивает. Отличный коллектив, руководство, корпоративная культура, есть инструкции к каждой исполняемой части работы, стабильный график, при желание можно брать дополнительные смены, чтобы получить больше зарплаты. Задержек по выплатам ни разу не было. Работаем нормально, ровно, без скандалов между собой или с начальством.

4 согласны

Компания которой можно доверить все что угодно

Юлия 6 ноября, 2024 год

Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение... Читать отзыв Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение к клиентам, компетентные сотрудники и хорошо построена работа.

Всё как всегда

Гость 5 ноября, 2024 год

В очередной раз сдвигаете доставку ,ладно бы предупреждали заранее ,но нет в день доставки на почту уведомление только приходит. Из-за ваших сдвигов взяла выходной за свой счёт, в итоге сдвинули на сл.день ...опять брать за свой счёт,и скорее всего опять придет уведомление с утра: ( извините ,пришлось перенестидоставку)... Ладно бы если это единичные случаи ,но нет это постоянно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 5 ноября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Работа курьера

Гость 31 октября, 2024 год

Отвратительное отношение ошейник. Оплату поднимают а потом ачество работы ухудшается. Курьеры работают отвратительно. Могут не появиться сославшись на то, что клиент не ответил на звонок

Ужасное обслуживание!!!

Гость 30 октября, 2024 год

Хотели отправить товар, пришли спросили, сказали можно, принесли тут же товар к отправке, она не приняла, сказала, что они не почта!! Определитесь там!!! Ужасное отношение, недовольное лицо вечно у этой сотрудницы!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы!

Отвратительный сервис.

Гость 29 октября, 2024 год

Очень плохо организована доставка, такое впечатление, что только курьеры работают и развозят посылки, а все остальные только сидят и ждут их. Неужели нельзя сообщать заранее о доставке ? И если заявлено, что доставка с 9 до 18, почему отказывают привезти утром? Никому не советую с ними иметь дело.

Ответ представителя DPD 30 октября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся сделать его более комфортным для пользователей.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Доставка заказа интернет магазина

Гость 29 октября, 2024 год

Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа... Читать отзыв Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.

Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416

Ответ представителя DPD 30 октября, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас со сроками.
Курьер назначен на сегодня, ожидайте, пожалуйста, доставку в течение дня.
Извините, что заставили ждать.

Транспортную компанию выбирают по разным признакам

Егор 25 октября, 2024 год

А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что - здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не... Читать отзыв А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что - здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не было. Ну и работа сотрудников тоже многое значит. С сотрудниками Dpd всегда можно проконсультироваться по поводу упаковки или дополнительных услуг. Советуют всегда только самое нужное, чтобы у клиента была возможность сэкономить.

В компании работают хорошие сотрудники

Дарья 24 октября, 2024 год

Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом... Читать отзыв Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом раскладе отправлять посылки получается очень выгодно.
Посылки доходят всегда в те сроки, которые обозначаются при оформлении заказов.
Задержек в моем случае не было никогда, даже пару раз доставляли посылки раньше заявленного

Самый лучший вариант это доставка от двери до двери

Ангелина 23 октября, 2024 год

Конечно, выходит чуть дороже, чем от пункта до пункта, но зато сколько времени экономится. Тем более от моего дома пункт далековато, на транспорте неудобно ехать, а если на такси, так это тоже дополнительные расходы.
Курьеры всегда приезжают быстро, не приходилось долго ждать.
Хорошо бы еще чтобы доставка экспресс стоила чуть дешевле, а в остальном все устраивает.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 6281 отзыва

www.dpd.ru/

Перейти на сайт