DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Потеряли заказ
03.02.2022 я оплатила 3690 руб в вашем приложении и получила заказ 30055703395 (53750010408) от massimodutti. По вашей вине мне доставлен не мой заказ, а заказ из магазина Страдивариус 50044058924 в г.Якутск.
Прошу немедленно вернуть 3690руб и мой заказ из Магазина Массимо дутти 30055703395 (53750010408). Забрать чужую посылку.
DPD прислали чужой заказ,курьер убежал
Курьер принес вместо моего оплаченного заказа (обуви ) плоский конверт, узнал, что это не мой заказ, бросил на пол и убежал.
Служба DPD вместо моего оплаченного заказа прислала конверт из другого магазина. На чужой оформленный заказ в Якутск сверху наклеены данные моего заказа.
Отвратительная компания. Оценка хуже чем ужасно.
Отвратительная компания
Повисла посылка
Горячая линия не работает, везде автоответчики.
Посылка с треком LP00491636367990 висит во Владивостоке четвёртый день, Судьбу отправления узнать невозможно.
Если будtте делать покупки на Али, то сразу обговаривайте с продавцом 'какая угодно кампания, только не DPD'. В противном случае потратите кучу нервов и времени.
О плохой работе
Трек номер
Обходите стороной!!!!!!
Dpd дно тормоза
Шарашкина контора
Ужасная компания
В воскресенье позвонил курьер, ведомил что хочет привести посылку но неможет из за загруженности, оставил в своём листе отметку о том что получатель сам отказался от доставки посылки. В понедельник другой курьер позвонил в третьем часу сообщил что сейчас может привести посылку, но так как работаю не имею возможности получить стал договариваться с... Читать отзыв Вторую неделю немогут привезти заказ с номером 52920480856.
В воскресенье позвонил курьер, ведомил что хочет привести посылку но неможет из за загруженности, оставил в своём листе отметку о том что получатель сам отказался от доставки посылки. В понедельник другой курьер позвонил в третьем часу сообщил что сейчас может привести посылку, но так как работаю не имею возможности получить стал договариваться с ним на 17:00, его это не устроило, сказав что поздно его это не устраивает отказался вести сказав что очень поздно в 17:00 и оставил отметку о том что получатель сам отказался от получения посылки.
Если так не хотят и не успевают привезти посылку пускай везут в постомат. Позвонил на горячую линию перевёл доставку посылки на ближайший постомат и вот уже неделю жду когда довезут хотя-бы до постомата. Переодически общаясь с операторами слышу, то посылка ещё в Москве ждите, то отправляют по каким то номерам звонить утверждая что посылка уже в постомате, либо просто говорят посылка в обработке, сегодня сами позвонили узнать почему вопрос нерещается, пообещали решить завтра, юмористы. Операторы завтраками кормят за милую душу))
Первый раз с таким отношением к клиентам сталкиваюсь
Полный треш! Буду жаловаться в прокуратуру!
Таможня говорит, что посылка отдана DPD, и этому есть официальное подтверждение ниже! А DPD в свою очередь, "мы ничего не забирали, нам ничего не отдавали, у нас ничего нет, и забирать не собираемся, и вообще мы ежедневно ездим на... Читать отзыв Посылка с Али, AECA0001437697RU2... 16 января в 7:24 посылка покинула таможню Юнэкс, передана в "последнюю милю" а то есть, курьерской службе DPD!
Таможня говорит, что посылка отдана DPD, и этому есть официальное подтверждение ниже! А DPD в свою очередь, "мы ничего не забирали, нам ничего не отдавали, у нас ничего нет, и забирать не собираемся, и вообще мы ежедневно ездим на таможню, забираем другие посылки, и вашей там нет".
Я просто в шоке, прошло 2 недели! 4 февраля истекает срок бесплатного хранения заказа!
Отправляйте запросы на терминалы и ищите мою посылку, которая была ПО ФАКТУ передана Вам, есть ОФИЦИАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТ ТКМОЖНИ ФАКТА ПЕРЕДАЧИ ПОСЫЛКИ ВАМ!!!
Отправила жалобу в Роспотребнадзор..
Если в ближайшие пару дней моя посылка не будет найдена и отправлена наконец, в мой город, я пишу заявление в прокуратуру по факту мошенничества! Вы крадете посылки, нагло врете! Не исполняете свои обязательства вообще! Нарушаете все сроки! И обманываете людей! И пойду в суд, если ничего не изменится и моя посылка не будет мне доставлена!!!
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
dpd полный отстой
Шарашкина контора DPD
Это шарашкина контора, они издеваются над клиентами и не доставляют посылки. Отзыв нельзя написать более 1000 символов, а мне и миллионатнеихватит как я месяц уже не могу получить свою посылку, и читая истории в интернете я понимаю, что такой не один. Заклинаю Вас, если не хотите проблем, не пользуйтесь услугами DPD !
Хамство и грубость
Советую обходить компанию стороной
Не отправляйте грузы DPD если собираетесь чтобы они дошли до получателя
Юристы! Включайтесь в нашу защиту! Место ДПД на соловецких нарах!
Теряют мои посылки уже второй раз, ответственности никакой. Но самое паршивое, это их отношение: смотрят на тебя и лыбяться : ну гопники из Петербурга такие были - Вовочка и Димочка. И эти туда же, хмыри!
ЮРИСТЫ! Вот когда нужны вы - то вас... Читать отзыв Покуда мы будем молчать, они будут над нами смеяться, потому что гопники они и в Африке гопники.
Теряют мои посылки уже второй раз, ответственности никакой. Но самое паршивое, это их отношение: смотрят на тебя и лыбяться : ну гопники из Петербурга такие были - Вовочка и Димочка. И эти туда же, хмыри!
ЮРИСТЫ! Вот когда нужны вы - то вас не видно на горизонте.
А когда вы не нужны, тут как тут со своими ЦУ.
Давайте, подключайтесь, нужно подавать в суд и эту контору нужно разломить пополам. Хватит нам морочить голову, шарага мудил!
очень плохая служба
Отправили через эту г... службу доставку, никаких сообщений и информации о посылке. такое впечатление что вообще её не получим. оператор 25.01.22 клятвенно заверил что курьер 26.01.22 привезет и 27 можно получить. пришел 27 в 19:45 посылки нет!!
В общем г.....о служба - есть г..... о доставка!!!!!
Просто ... какие то ...
Обман и суд
Компания хорошая, но много плохих людей, которые забыли кто их любит и кормит и работают на личный интерес а не на компанию . .
Кинули на деньги, пришлось обращаться в суд : А40-218295/2021, А40-218289/2021, А40-195995/2021, А40-195994/2021, А40-165130/2021, А40-140764/2021, А40-138959/2021, А40-122362/2021, . Отдельно дело А40-81301/2021 от Начальника управления закупок Виктора Юдаева ДПД получил письмо: Вы... Читать отзыв долго работал с DPD.
Компания хорошая, но много плохих людей, которые забыли кто их любит и кормит и работают на личный интерес а не на компанию . .
Кинули на деньги, пришлось обращаться в суд : А40-218295/2021, А40-218289/2021, А40-195995/2021, А40-195994/2021, А40-165130/2021, А40-140764/2021, А40-138959/2021, А40-122362/2021, . Отдельно дело А40-81301/2021 от Начальника управления закупок Виктора Юдаева ДПД получил письмо: Вы нам скидку- мы вам работу . В итоге DPD скидку освоили ,начальник управления закупок Виктор Юдаев ДПД премию потратил а контракт не выполнили . Идем в суд выигрываем первую инстанцию и тут письмо за подписью ген. директора ДПД , что начальник отдела закупок Виктор Юдаев ДПД не имеет право вести переговоры о закупках и что по сути Амбассадор экологической отетственности . логистической компании начальник управления закупок компании DPD Виктор Юдаев умышленно обманывает контрагентов. Так они не постеснялись пойти в апелляцию , потом кассацию и там тоже проиграли. Только в московском арбитраже транспортным компаниям удалось отстоять незаконно присвоенные деньги компанией DPD более чем на 32 000 000 рублей. Считаю, что деньги деньгами, но господа забыли что честное имя компании дороже ежеминутной прибыли.
Плохая история
Конченая шаражка, позорники
оператор чате не видит предыдущую переписку и каждый раз он уверяет что завтра доставка. Каждый раз... Читать отзыв Жду посылку ( находится в моем городе у них) 14дней☝️☝️☝️. Через день мне пишут и просят изменить адрес постпоинт. И снова пишут что не могут привезти. На письменные обращения и претензии не отвечают. По тел. Операторы говорят, что ничем не могут помочь . Конченая компания!
оператор чате не видит предыдущую переписку и каждый раз он уверяет что завтра доставка. Каждый раз пытаешся ему объяснить , что это длится 14дней. А он мне указывает , что я же изменил адрес доставки, поэтому типа я сам затягиваю доставку. Идиоты...
не советую связываться
RU062776915 24.12.2021
RU063162102 29.12.2021
RU063386338 13.01.2022
RU063988465 17.01.2022
RU064244066 20.01.2022
RU064565455 26.01.2022
7 заявок на вывоз с 20 декабря. Когда заберёте уже этот товар?
На обращение (03484/13.01.2022) до сих пор не ответили.
Ужасная компания!
Кто бы мог подумать!
И оплатила товар и его конечно же повезла компания DPD. Ну а кто ж еще то поедет в Россию из Европы теперь, когда назревает война с европейцами!
Прошел почти что месяц, нет моих двух коробок. Нет товара.
Я звоню в фирму чтобы выяснить. И чувствую что меня сейчас вырвет....... Читать отзыв Думала, что глупости пишут про DPD, но вот что значит не верить людям.
И оплатила товар и его конечно же повезла компания DPD. Ну а кто ж еще то поедет в Россию из Европы теперь, когда назревает война с европейцами!
Прошел почти что месяц, нет моих двух коробок. Нет товара.
Я звоню в фирму чтобы выяснить. И чувствую что меня сейчас вырвет.... Оказывается машина их навернулась на шоссе, и как я поняла она впилилась в дерево, прямо на трассе. Занесло на повороте или асфальт был скользский, я не поняла.
Водитель машины был пьяным в дрызг. Была экспертиза. Я не видела как это всё было, потому красиво расписывать не могу так как и сама толком не поняла ситуацию.
Но сам факт того, что компашка идиотов, му@аков и пьяниц по сей день возит наши товары, у меня вызывает уже не чувство шока, а чувство презрения.
Нужно нам подавать в суд!
Да довольно терпеть их издевок, сколько ж можно!
Почитайте внизу комменты, отзывы. Я в жизни никогда не читала ничего подобного. Мне 76 лет, я прожила жизнь, но таких безобразий я не встречала даже в России!
Хотя в прошлом я врач-стоматолог, и объездила весь мир. Разные народы и страны, много идиотов, как индусы например. Но уверена, что даже они так себя не ведут при исполнени ивоей работы.
И никакой ответственности не несут, будто так и должно быть.
А кто мне будет возмещать убытки? Мне что подавать в суд, одной?
Это даже не могу назвать одним словом, напрашивается матерщина в девять этажей!
Хулиганьё!
Дно днищенское
В тот же день как посылка оказалась в этой конторе, мне позвонил с хохляцким акцентом мошоннка из "службы безопасности Сбербанка". Промахнулся! У меня нет счетов в Сбере.
Мрак Кошмар и ужас
отвратительная компания
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Делаю выбор в пользу других транспортных компаний. Стоимость транспортных расходов не понятно как формируется. Якобы можно рассчитать в личном кабинете самому, но очень приблизительно. При отправке груза отправителем в другом городе,стоимость расходов сообщают на словах. Сумма не зафиксирована и не задокументирована никак. В накладной не указывают.... Читать отзыв ТК отвратительнейшая !
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Делаю выбор в пользу других транспортных компаний. Стоимость транспортных расходов не понятно как формируется. Якобы можно рассчитать в личном кабинете самому, но очень приблизительно. При отправке груза отправителем в другом городе,стоимость расходов сообщают на словах. Сумма не зафиксирована и не задокументирована никак. В накладной не указывают. Тайна покрытая мраком, как формируется, какие скидки или доп.опции... ????? При попытке, как то довести до них, что так быть не должно, переговорив со всевозможными операторами и "менеджерами" , один из которых на требование представиться ФИО , ответил -"НЕ СКАЖУ"!!!!), результата так и не добилась. С руководителем ТК не соединяют и не сообщают его рабочий номер, приходиться общаться с самым нижним персоналом, который крайне некомпетентен.
В соответствии с их Генеральными условиями в накладной гр.29,30,31 (сумма расходов) должна заполняться исполнителем (ТК) в момент оформления груза. Тебе категорически пытаются доказать, что ты не прав, так и положено (не указывать стоимость расходов).
Одна компания из Новосибирска отправляла мне груз (1 место) весом 2.8 кг. Стоимость
расходов была УСТНО объявлена 600 руб. При получении груза в Москве , эта посылка почему то стала весить (по накладной) уже 9 кг (якобы платный вес ?!) и габариты посылки были уже увеличены почти на 20 см. Никаких доп.опций заявлено не было.
Никаких подтверждающих и детализирующих сумму транспортировку документов выдано не было.
Стоимость при получении уже оказалась 2100 руб. Несколько дней велись переговоры (опять же не понятно с каким персоналом, впечатление было, что это в принципе не сотрудники ТК, а подрабатывающие удаленно не пойми кто, "колл центр" такой ))). То один признает ошибку ТК, другой говорит другое, третий третье, "ожидайте, сейчас выясним" и после тебя просто отфутболивают ... Короче забрали посылку , якобы для перемера и перевзвешивания, затем через несколько дней выясняется , что посылка едет уже обратно, хотя тебя никто не поставил в известность , что там происходит с грузом, нет никакой информации. То есть они уже сами там распоряжаются твоим имуществом, хотя у меня был скоропортящийся груз. Короче посылку я не получила вообще.
Доставлена обратно отправителю+ накрутили еще к 2100 руб. транспортировку обратно !!! Ожидание ответа оператора было как то 45 мин. Грузы приходят не вовремя, с задержкой. Чего то добиться, куда то пожаловаться , невозможно, т.к ты им пишешь претензии, а читает их тот же горе "менеджер" , там рука руку моет, поэтому руководитель ТК не доступен. Абсолютно не ориентирована на клиентов ТК. Могу еще много чего рассказывать. Короче, если вы хотите платить лишние деньги за отвратительное качество обслуживания, хотите чтобы вас обворовывали, обманывали, лукавили и пр.то тогда DPD это ваша компания. А если хотите получать свои грузы вовремя, четко, с минимальными затратами и без проблем, то пользуйтесь другими транспортными компаниями, тем более что их сейчас не мало.