DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
очень плохая служба
Отправили через эту г... службу доставку, никаких сообщений и информации о посылке. такое впечатление что вообще её не получим. оператор 25.01.22 клятвенно заверил что курьер 26.01.22 привезет и 27 можно получить. пришел 27 в 19:45 посылки нет!!
В общем г.....о служба - есть г..... о доставка!!!!!
Просто ... какие то ...
Обман и суд
Компания хорошая, но много плохих людей, которые забыли кто их любит и кормит и работают на личный интерес а не на компанию . .
Кинули на деньги, пришлось обращаться в суд : А40-218295/2021, А40-218289/2021, А40-195995/2021, А40-195994/2021, А40-165130/2021, А40-140764/2021, А40-138959/2021, А40-122362/2021, . Отдельно дело А40-81301/2021 от Начальника управления закупок Виктора Юдаева ДПД получил письмо: Вы... Читать отзыв долго работал с DPD.
Компания хорошая, но много плохих людей, которые забыли кто их любит и кормит и работают на личный интерес а не на компанию . .
Кинули на деньги, пришлось обращаться в суд : А40-218295/2021, А40-218289/2021, А40-195995/2021, А40-195994/2021, А40-165130/2021, А40-140764/2021, А40-138959/2021, А40-122362/2021, . Отдельно дело А40-81301/2021 от Начальника управления закупок Виктора Юдаева ДПД получил письмо: Вы нам скидку- мы вам работу . В итоге DPD скидку освоили ,начальник управления закупок Виктор Юдаев ДПД премию потратил а контракт не выполнили . Идем в суд выигрываем первую инстанцию и тут письмо за подписью ген. директора ДПД , что начальник отдела закупок Виктор Юдаев ДПД не имеет право вести переговоры о закупках и что по сути Амбассадор экологической отетственности . логистической компании начальник управления закупок компании DPD Виктор Юдаев умышленно обманывает контрагентов. Так они не постеснялись пойти в апелляцию , потом кассацию и там тоже проиграли. Только в московском арбитраже транспортным компаниям удалось отстоять незаконно присвоенные деньги компанией DPD более чем на 32 000 000 рублей. Считаю, что деньги деньгами, но господа забыли что честное имя компании дороже ежеминутной прибыли.
Плохая история
Конченая шаражка, позорники
оператор чате не видит предыдущую переписку и каждый раз он уверяет что завтра доставка. Каждый раз... Читать отзыв Жду посылку ( находится в моем городе у них) 14дней☝️☝️☝️. Через день мне пишут и просят изменить адрес постпоинт. И снова пишут что не могут привезти. На письменные обращения и претензии не отвечают. По тел. Операторы говорят, что ничем не могут помочь . Конченая компания!
оператор чате не видит предыдущую переписку и каждый раз он уверяет что завтра доставка. Каждый раз пытаешся ему объяснить , что это длится 14дней. А он мне указывает , что я же изменил адрес доставки, поэтому типа я сам затягиваю доставку. Идиоты...
не советую связываться
RU062776915 24.12.2021
RU063162102 29.12.2021
RU063386338 13.01.2022
RU063988465 17.01.2022
RU064244066 20.01.2022
RU064565455 26.01.2022
7 заявок на вывоз с 20 декабря. Когда заберёте уже этот товар?
На обращение (03484/13.01.2022) до сих пор не ответили.
Ужасная компания!
Кто бы мог подумать!
И оплатила товар и его конечно же повезла компания DPD. Ну а кто ж еще то поедет в Россию из Европы теперь, когда назревает война с европейцами!
Прошел почти что месяц, нет моих двух коробок. Нет товара.
Я звоню в фирму чтобы выяснить. И чувствую что меня сейчас вырвет....... Читать отзыв Думала, что глупости пишут про DPD, но вот что значит не верить людям.
И оплатила товар и его конечно же повезла компания DPD. Ну а кто ж еще то поедет в Россию из Европы теперь, когда назревает война с европейцами!
Прошел почти что месяц, нет моих двух коробок. Нет товара.
Я звоню в фирму чтобы выяснить. И чувствую что меня сейчас вырвет.... Оказывается машина их навернулась на шоссе, и как я поняла она впилилась в дерево, прямо на трассе. Занесло на повороте или асфальт был скользский, я не поняла.
Водитель машины был пьяным в дрызг. Была экспертиза. Я не видела как это всё было, потому красиво расписывать не могу так как и сама толком не поняла ситуацию.
Но сам факт того, что компашка идиотов, му@аков и пьяниц по сей день возит наши товары, у меня вызывает уже не чувство шока, а чувство презрения.
Нужно нам подавать в суд!
Да довольно терпеть их издевок, сколько ж можно!
Почитайте внизу комменты, отзывы. Я в жизни никогда не читала ничего подобного. Мне 76 лет, я прожила жизнь, но таких безобразий я не встречала даже в России!
Хотя в прошлом я врач-стоматолог, и объездила весь мир. Разные народы и страны, много идиотов, как индусы например. Но уверена, что даже они так себя не ведут при исполнени ивоей работы.
И никакой ответственности не несут, будто так и должно быть.
А кто мне будет возмещать убытки? Мне что подавать в суд, одной?
Это даже не могу назвать одним словом, напрашивается матерщина в девять этажей!
Хулиганьё!
Дно днищенское
В тот же день как посылка оказалась в этой конторе, мне позвонил с хохляцким акцентом мошоннка из "службы безопасности Сбербанка". Промахнулся! У меня нет счетов в Сбере.
Мрак Кошмар и ужас
отвратительная компания
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Делаю выбор в пользу других транспортных компаний. Стоимость транспортных расходов не понятно как формируется. Якобы можно рассчитать в личном кабинете самому, но очень приблизительно. При отправке груза отправителем в другом городе,стоимость расходов сообщают на словах. Сумма не зафиксирована и не задокументирована никак. В накладной не указывают.... Читать отзыв ТК отвратительнейшая !
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой шаражкиной конторы. Делаю выбор в пользу других транспортных компаний. Стоимость транспортных расходов не понятно как формируется. Якобы можно рассчитать в личном кабинете самому, но очень приблизительно. При отправке груза отправителем в другом городе,стоимость расходов сообщают на словах. Сумма не зафиксирована и не задокументирована никак. В накладной не указывают. Тайна покрытая мраком, как формируется, какие скидки или доп.опции... ????? При попытке, как то довести до них, что так быть не должно, переговорив со всевозможными операторами и "менеджерами" , один из которых на требование представиться ФИО , ответил -"НЕ СКАЖУ"!!!!), результата так и не добилась. С руководителем ТК не соединяют и не сообщают его рабочий номер, приходиться общаться с самым нижним персоналом, который крайне некомпетентен.
В соответствии с их Генеральными условиями в накладной гр.29,30,31 (сумма расходов) должна заполняться исполнителем (ТК) в момент оформления груза. Тебе категорически пытаются доказать, что ты не прав, так и положено (не указывать стоимость расходов).
Одна компания из Новосибирска отправляла мне груз (1 место) весом 2.8 кг. Стоимость
расходов была УСТНО объявлена 600 руб. При получении груза в Москве , эта посылка почему то стала весить (по накладной) уже 9 кг (якобы платный вес ?!) и габариты посылки были уже увеличены почти на 20 см. Никаких доп.опций заявлено не было.
Никаких подтверждающих и детализирующих сумму транспортировку документов выдано не было.
Стоимость при получении уже оказалась 2100 руб. Несколько дней велись переговоры (опять же не понятно с каким персоналом, впечатление было, что это в принципе не сотрудники ТК, а подрабатывающие удаленно не пойми кто, "колл центр" такой ))). То один признает ошибку ТК, другой говорит другое, третий третье, "ожидайте, сейчас выясним" и после тебя просто отфутболивают ... Короче забрали посылку , якобы для перемера и перевзвешивания, затем через несколько дней выясняется , что посылка едет уже обратно, хотя тебя никто не поставил в известность , что там происходит с грузом, нет никакой информации. То есть они уже сами там распоряжаются твоим имуществом, хотя у меня был скоропортящийся груз. Короче посылку я не получила вообще.
Доставлена обратно отправителю+ накрутили еще к 2100 руб. транспортировку обратно !!! Ожидание ответа оператора было как то 45 мин. Грузы приходят не вовремя, с задержкой. Чего то добиться, куда то пожаловаться , невозможно, т.к ты им пишешь претензии, а читает их тот же горе "менеджер" , там рука руку моет, поэтому руководитель ТК не доступен. Абсолютно не ориентирована на клиентов ТК. Могу еще много чего рассказывать. Короче, если вы хотите платить лишние деньги за отвратительное качество обслуживания, хотите чтобы вас обворовывали, обманывали, лукавили и пр.то тогда DPD это ваша компания. А если хотите получать свои грузы вовремя, четко, с минимальными затратами и без проблем, то пользуйтесь другими транспортными компаниями, тем более что их сейчас не мало.
Отстойная контора
Худшая транспортная компания
Лидеры по доставке крупных грузов.
получение посылки kz062864691
Пропала посылка
Обвинили во лжи, посылку не доставили.
Мне не доставили заказ. Операторы утверждают, что курьер звонил, но не дозвонился. По утверждениям операторов он звонил ПОСЛЕ времени, указанного в смс-сообщении от DPD (там был диапазон 16:45-18:45, а звонил по их данным он с 7 до 8 часов вечера). Это ложь. Мой оператор сотовой связи не зарегистрировал сегодня входящих на мой номер после... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине товар, выбрала доставку DPD.
Мне не доставили заказ. Операторы утверждают, что курьер звонил, но не дозвонился. По утверждениям операторов он звонил ПОСЛЕ времени, указанного в смс-сообщении от DPD (там был диапазон 16:45-18:45, а звонил по их данным он с 7 до 8 часов вечера). Это ложь. Мой оператор сотовой связи не зарегистрировал сегодня входящих на мой номер после 12:00. Два человека находились в комнате помимо меня в указанный оператором временной промежуток. Звонков в дверь тоже не было. Система позволяет курьеру ставить "не дозвонился" и даже время в секундах, сколько звонок проходил при том, что этого не было в реальности. Не была бы в таком бешенстве, если бы операторы хотя бы принесли извинения, согласовали дату новой доставки. Вместо этого они обвинили меня в том, что лгу я. Заказ на детскую одежду, он нужен мне и мы всей семьёй его ждём.
Позор просто, насколько служба плохо работает с клиентами. Пользовалась их услугами, теперь буду избегать.
Заказ не доставлен, возвращён на терминал. Когда будет доставка неизвестно.
Пришла смска, ожидала весь день
Действуем, граждане. Защищаем свои права!
Если хотите что-то изменить в лучшую сторону - пишите в роспотребнадзор и\или подавайте коллективные иски в суд.
Если ничего не делать - компания так и останется на рынке и продолжит игнорировать Ваши отзывы.
У DPD достаточно юридически слабых мест, вот только мне не очень понятно почему за столько лет фирма все еще существует - возможно,... Читать отзыв Вы и так все знаете про эту компанию.
Если хотите что-то изменить в лучшую сторону - пишите в роспотребнадзор и\или подавайте коллективные иски в суд.
Если ничего не делать - компания так и останется на рынке и продолжит игнорировать Ваши отзывы.
У DPD достаточно юридически слабых мест, вот только мне не очень понятно почему за столько лет фирма все еще существует - возможно, с ней не хотят связываться из-за очень дешевой доставки, или из-за стоимости судебных дел.
В любом случае коллективный иск обойдется гораздо дешевле, подумайте над этим...
Самый очевидный юридический прокол - при получении Вы нигде не расписываетесь - это простейшее, за что можно их очень крепко схватить. Если будет где-то стоять Ваша поддельная подпись - улетят сразу. А если подписи нет - доставки не было, значит и товара нет! Пусть ищут на складе и доставляют Вам! Вот читал несколько отзывов назад, у человека раздолбили плотно упакованную мебель за 70.000 и доставка была у него 20.000 тыс. Нигде не расписывался, а сотрудник компании просто выразил сожаление сложившейся ситуацией и... все!
Также не забывайте, что если Вам будут предлагать деньги (например как с декабря они предлагают кинуть 150 рублей на телефон) - ни в коем случае не соглашайтесь, иначе юридически у Вас претензий не может быть к ним!
Сейчас они взяли другую тактику, с декабря 2021 года - посылка у многих перестает обновлять статус после выпуска таможней. Звонишь в таможню - говорят, что посылка отдана компании DPD, а те в свою очередь говорят что у них ее нет и таможня еще не отдала им в руки ее. Это очень хитрый ход в текущий период их коллапса избыточным количеством заказов. Вроде никто и не знает, где посылка, и наказывать непонятно кого и за что. Но если мы обратимся к юридической стороне вопроса, то цитирую один отзыв:
"... таможенный брокер не оказывает транспортные услуги по доставке выпущенных из таможни посылок на склад DPD. Таможенный брокер осуществляет только таможенное оформление посылок и его функции прекращаются с того момента, как только посылка проходит таможенную очистку. Далее вся ответственность за забор посылок из таможенного склада возложена только на DPD и если выпущенная Таможней посылка не поступила на склад DPD, то это только потому, что DPD не забрал ее [из Таможни]. Боле того, если посылка имеет статус выпущена таможней и имеет регистрационный номер в системе DPD, то никто другой, кроме DPD, даже забрать эту посылку с таможенного склада НЕ может - а это, между прочим, злоупотребление эксклюзивным полномочием, за которое пора уже привлекать ФАС РФ."
Отзывы, звонки в компанию, чат с сотрудниками - ничего не решит Вашу проблему, здесь можно подействовать только радикальными методами. +3000; +1200; +1650 отзывов на различных сервисах, и 99% гневные с 1 звездой. Вы точно уверены, что Ваш очередной что-либо изменит?..
Действуем, граждане. Защищаем свои права!
А теперь моя ситуация...
Мой заказ в начале января выпущен таможней и... все! В DPD ее якобы нет, на таможне говорят она уехала в транспортную компанию. Заказ недешевый, доставка 4к+ рублей, никаким экспрессом и не пахнет. Все уже должно было приехать... Даже не знаю, приедет ли она хотя бы в марте... ой, забыл! Если закончится бесплатный срок хранения, в начале февраля, то она уедет обратно! Будем смотреть... Если курьер приедет хотя бы со 2 раза - можно идти покупать лотерейный билет.
Заказывал этой фирмой также в прошлом году - приехал "сотрудник" на ржавом старом отечественном автомобиле, обвинил меня во всех своих жизненных проблемах, швырнул посылку, по-хамски сказал, чтобы я ничего никогда не заказывал и, нигде не дав расписаться, благополучно поехал дальше. Кажется, мне его стоило послушать...
Надеюсь, в этот раз сотрудник также не предложит нигде расписаться - возникнет очень хорошая юридическая база для жирного иска...
Всем добра!
доставка момент длинной в неделю
Ужасная работа курьеров
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
Я никому не советую данную компаниЮ. Плюсов никаких, одни минусы.
Компания отстой
Доставка кошмар
Доставка ужас
Самая ужасная компания
Не советую связываться с DPD.
Потратите много нервов и времени.
Катали заказ 37 дней. Во всех мессенджерах отвечают боты.
И узнать где находится посылка неизвестно.
Ужас полный, стала худшая ТК В РФ
Лохотронщики из DPD
Вскрытая посылка