DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

5356 отзывов / 405372 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отстойная контора

Гость 26 января, 2022 год

Заказ не смогли доставить в течение 29 дней, пришлось ехать самому, терять кучу времени, чтобы посылку не отправили обратно. Категорически не советую эту шарашкину контору!!!

Ответ представителя DPD 26 января, 2022 год

Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения. Спасибо, что нашли время и забрали груз самостоятельно.

Худшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело. Заказал в интернет- магазине товар. Товар отправили этой недокомпанией 14.01.22. Изначально доставка была назначена на 17.01.22. вот уже 25.01.22, но товар так и не доставили. Постоянные переносы сроков доставки ( каждый день) без согласования с получателем. Поддержка - это тупой робот, который отвечает стандартными фразами. Повлиять на ситуацию - большая проблема. Остерегайтесь... Читать отзыв Худшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело. Заказал в интернет- магазине товар. Товар отправили этой недокомпанией 14.01.22. Изначально доставка была назначена на 17.01.22. вот уже 25.01.22, но товар так и не доставили. Постоянные переносы сроков доставки ( каждый день) без согласования с получателем. Поддержка - это тупой робот, который отвечает стандартными фразами. Повлиять на ситуацию - большая проблема. Остерегайтесь данной компании.

Недостатки:

Не соблюдают сроки доставки
Перенос сроков доставки без согласования с получателем
Нет обратной связи
Обратный звонок не работает

Лидеры по доставке крупных грузов.

Евгений 25 января, 2022 год

Всем добрый день. Пишу отзыв о работе данной компании из за отсутствия уже накипевших эмоции. груз обещали доставить 24.01.22 соответственно груз доставлен не был изначальная цена была указана 1550 руб. за доставку на дом. 24.01.22 звоню в службу поддержки ссылаясь на то что мало курьеров и груз мне обещают доставить 25.01.22 соглашаюсь и продолжаю ждать. звоню 25.01.22... Читать отзыв Всем добрый день. Пишу отзыв о работе данной компании из за отсутствия уже накипевших эмоции. груз обещали доставить 24.01.22 соответственно груз доставлен не был изначальная цена была указана 1550 руб. за доставку на дом. 24.01.22 звоню в службу поддержки ссылаясь на то что мало курьеров и груз мне обещают доставить 25.01.22 соглашаюсь и продолжаю ждать. звоню 25.01.22 в службу поддержки меня оповещают что груз был отправлен только 24.01.22 из точки отправления и ожидается прибытия 26.01.22 и привезут этим же днем и цена уже стала 2985 руб. На официальном сайте дата принятия груза стоит число 14.01.22 Зачем же так врать открыто? Или операторов набирают из числа не далеких от реальностей? чем дальше число прибытия тем больше будет цена доставки? очень ужасная служба по доставке ни кому не рекомендую DPD доставку. Ни когда не связывайтесь с данной службой доставки. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Всем хорошего настроения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все указанное ниже.

получение посылки kz062864691

Гость 25 января, 2022 год

Самая отвратительная транспортная компания. Если не хотите месяцами ждать свою посылку, то даже не вздумайте к ним обращаться. Посылка идет уже 35 дней и до сих пор не пришла,хотя ежедневно звоню и мне отвечают, что уже назначен курьер и СЕГОДНЯ сможете ее получить. Но это СЕГОДНЯ никак не наступит. Более того сотрудники даже не пытаются тебе объяснить причину задержки.

Достоинства:

ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПЛЮСОВ

Пропала посылка

Дарья 25 января, 2022 год

"О, доставят cainiao heavy parcel line! Это будет быстро! ", -наивно подумала я, оформляя заказ с Али. Ничто не предвещало беды, пока на нашей стороне доставка перешла в печально известный dpd... Отправление AECA0001461518RU2, 17-го Юнэкс передал в курьерку, после чего следы посылки теряются. Курьерка предоставляет шикарные ответы в стиле 'мы в домике, ничего не знаем, посылки у нас нет'.... Читать отзыв "О, доставят cainiao heavy parcel line! Это будет быстро! ", -наивно подумала я, оформляя заказ с Али. Ничто не предвещало беды, пока на нашей стороне доставка перешла в печально известный dpd... Отправление AECA0001461518RU2, 17-го Юнэкс передал в курьерку, после чего следы посылки теряются. Курьерка предоставляет шикарные ответы в стиле 'мы в домике, ничего не знаем, посылки у нас нет'. Ребят, вы там адекватные вообще? (Вопрос риторический). Ну случился у вас затык, ну провисают на этапе после Юнэкса посылки, так скажите об этом клиентам по-человечески, с хотя бы ориентировочными сроками. Я у такого же Али-страдальца видела по треку, что посылка была в неизвестности 20 дней. 20 дней человека 'кормили' инфой о том, что dpd не знает, где его груз, он его не получал. Ну да, Юнэкс передал, а потом посылка три недели гуляла по Владику, дышала морским воздухом, ничего необычного. В итоге паникующие клиенты наверняка уже создали коллапс по всем доступным каналам связи. Браво. P. S: если прочтет представитель компании. Дайте, по возможности, разъяснение ситуации. Я пересмотрела уйму отзывов с этой бедой, везде тишина или стандартная отписка. Заранее спасибо.

Показать 1 ответ

Обвинили во лжи, посылку не доставили.

Гость 24 января, 2022 год

Заказала в интернет-магазине товар, выбрала доставку DPD.
Мне не доставили заказ. Операторы утверждают, что курьер звонил, но не дозвонился. По утверждениям операторов он звонил ПОСЛЕ времени, указанного в смс-сообщении от DPD (там был диапазон 16:45-18:45, а звонил по их данным он с 7 до 8 часов вечера). Это ложь. Мой оператор сотовой связи не зарегистрировал сегодня входящих на мой номер после... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине товар, выбрала доставку DPD.
Мне не доставили заказ. Операторы утверждают, что курьер звонил, но не дозвонился. По утверждениям операторов он звонил ПОСЛЕ времени, указанного в смс-сообщении от DPD (там был диапазон 16:45-18:45, а звонил по их данным он с 7 до 8 часов вечера). Это ложь. Мой оператор сотовой связи не зарегистрировал сегодня входящих на мой номер после 12:00. Два человека находились в комнате помимо меня в указанный оператором временной промежуток. Звонков в дверь тоже не было. Система позволяет курьеру ставить "не дозвонился" и даже время в секундах, сколько звонок проходил при том, что этого не было в реальности. Не была бы в таком бешенстве, если бы операторы хотя бы принесли извинения, согласовали дату новой доставки. Вместо этого они обвинили меня в том, что лгу я. Заказ на детскую одежду, он нужен мне и мы всей семьёй его ждём.
Позор просто, насколько служба плохо работает с клиентами. Пользовалась их услугами, теперь буду избегать.
Заказ не доставлен, возвращён на терминал. Когда будет доставка неизвестно.

Пришла смска, ожидала весь день

Наталья 24 января, 2022 год

Пришла смска, ожидала весь день, курьер прозвонил (сбросил звонок) далее мой номер поставлен на переадресацию...в чате просто измываются шаблонными сообщениями. Первая посылка пришла без смс, курьер умничка доставил. Отстойная служба. Продавцу напишу минусов за выбор этой конторки для доставки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошный минусы

Ответ представителя DPD 25 января, 2022 год

Здравствуйте, Наталья. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

Действуем, граждане. Защищаем свои права!

Гость 24 января, 2022 год

Вы и так все знаете про эту компанию.
Если хотите что-то изменить в лучшую сторону - пишите в роспотребнадзор и\или подавайте коллективные иски в суд.
Если ничего не делать - компания так и останется на рынке и продолжит игнорировать Ваши отзывы.
У DPD достаточно юридически слабых мест, вот только мне не очень понятно почему за столько лет фирма все еще существует - возможно,... Читать отзыв Вы и так все знаете про эту компанию.
Если хотите что-то изменить в лучшую сторону - пишите в роспотребнадзор и\или подавайте коллективные иски в суд.
Если ничего не делать - компания так и останется на рынке и продолжит игнорировать Ваши отзывы.
У DPD достаточно юридически слабых мест, вот только мне не очень понятно почему за столько лет фирма все еще существует - возможно, с ней не хотят связываться из-за очень дешевой доставки, или из-за стоимости судебных дел.
В любом случае коллективный иск обойдется гораздо дешевле, подумайте над этим...

Самый очевидный юридический прокол - при получении Вы нигде не расписываетесь - это простейшее, за что можно их очень крепко схватить. Если будет где-то стоять Ваша поддельная подпись - улетят сразу. А если подписи нет - доставки не было, значит и товара нет! Пусть ищут на складе и доставляют Вам! Вот читал несколько отзывов назад, у человека раздолбили плотно упакованную мебель за 70.000 и доставка была у него 20.000 тыс. Нигде не расписывался, а сотрудник компании просто выразил сожаление сложившейся ситуацией и... все!
Также не забывайте, что если Вам будут предлагать деньги (например как с декабря они предлагают кинуть 150 рублей на телефон) - ни в коем случае не соглашайтесь, иначе юридически у Вас претензий не может быть к ним!

Сейчас они взяли другую тактику, с декабря 2021 года - посылка у многих перестает обновлять статус после выпуска таможней. Звонишь в таможню - говорят, что посылка отдана компании DPD, а те в свою очередь говорят что у них ее нет и таможня еще не отдала им в руки ее. Это очень хитрый ход в текущий период их коллапса избыточным количеством заказов. Вроде никто и не знает, где посылка, и наказывать непонятно кого и за что. Но если мы обратимся к юридической стороне вопроса, то цитирую один отзыв:

"... таможенный брокер не оказывает транспортные услуги по доставке выпущенных из таможни посылок на склад DPD. Таможенный брокер осуществляет только таможенное оформление посылок и его функции прекращаются с того момента, как только посылка проходит таможенную очистку. Далее вся ответственность за забор посылок из таможенного склада возложена только на DPD и если выпущенная Таможней посылка не поступила на склад DPD, то это только потому, что DPD не забрал ее [из Таможни]. Боле того, если посылка имеет статус выпущена таможней и имеет регистрационный номер в системе DPD, то никто другой, кроме DPD, даже забрать эту посылку с таможенного склада НЕ может - а это, между прочим, злоупотребление эксклюзивным полномочием, за которое пора уже привлекать ФАС РФ."

Отзывы, звонки в компанию, чат с сотрудниками - ничего не решит Вашу проблему, здесь можно подействовать только радикальными методами. +3000; +1200; +1650 отзывов на различных сервисах, и 99% гневные с 1 звездой. Вы точно уверены, что Ваш очередной что-либо изменит?..

Действуем, граждане. Защищаем свои права!

А теперь моя ситуация...
Мой заказ в начале января выпущен таможней и... все! В DPD ее якобы нет, на таможне говорят она уехала в транспортную компанию. Заказ недешевый, доставка 4к+ рублей, никаким экспрессом и не пахнет. Все уже должно было приехать... Даже не знаю, приедет ли она хотя бы в марте... ой, забыл! Если закончится бесплатный срок хранения, в начале февраля, то она уедет обратно! Будем смотреть... Если курьер приедет хотя бы со 2 раза - можно идти покупать лотерейный билет.

Заказывал этой фирмой также в прошлом году - приехал "сотрудник" на ржавом старом отечественном автомобиле, обвинил меня во всех своих жизненных проблемах, швырнул посылку, по-хамски сказал, чтобы я ничего никогда не заказывал и, нигде не дав расписаться, благополучно поехал дальше. Кажется, мне его стоило послушать...

Надеюсь, в этот раз сотрудник также не предложит нигде расписаться - возникнет очень хорошая юридическая база для жирного иска...

Всем добра!

доставка момент длинной в неделю

евгений 24 января, 2022 год

Доброго времени суток.Хочу поделится своим печальным опытом о службе доставки dpd.Был сделан заказ на 21.01.22.В этот день просидел вес день дома в ожидании.К вечеру не выдержал позвонил в службу поддержки .А мне сообщают что они и не собирались что то везти сославшись что товар якобы только прибыл в Москву.При этом магазин прислал смс о том что не хватает кадров и... Читать отзыв Доброго времени суток.Хочу поделится своим печальным опытом о службе доставки dpd.Был сделан заказ на 21.01.22.В этот день просидел вес день дома в ожидании.К вечеру не выдержал позвонил в службу поддержки .А мне сообщают что они и не собирались что то везти сославшись что товар якобы только прибыл в Москву.При этом магазин прислал смс о том что не хватает кадров и времени .И доставку они решили сделать 24.01.22.Ну ладно всякое бывает наступает 24.01.22.приходит смс курьера тел зовут Григорий за 30мин сообщит о прибытии.Набираю ему так и так говорю я на работе вы не могли бы предупредить меня за 40-50мин чтобы я успел добраться .А мне в ответ ну если не забуду то наберу а так давайте в другой день.Я в шоке .Такое чувство что мне делают одолжение а не свою работу.Набираю в службу поддержки рассказываю так и так ждал вас 21 если что.Оператор связывается с курьером .Перезванивает мне и что,барабанная дробь .Сообщает мне ну если не забудет наберет ,спасибо это все,а нет приходит сообщение мне если хотите доставку сегодня свяжитесь с курьером.Молодцы так держать.Могли бы еще адрес мне сказать где можно забрать посылку...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС.ТИХИЙ УЖАС

Ответ представителя DPD 24 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Ужасная работа курьеров

Гость 24 января, 2022 год

Я понимаю что курьерами и в колл центре работают не очень умные люди. Но это просто кошмар!!! В смс одно, курьер сам по себе! А страдают интернет магазины и люди которые сделали заказ. Особенно что касается крупногабаритного груза. Все делают для того, чтобы ты либо оплатил дополнительное хранение, либо отказался от заказа. Больше ничего крупногабаритного и дорогого через интернет покупать... Читать отзыв Я понимаю что курьерами и в колл центре работают не очень умные люди. Но это просто кошмар!!! В смс одно, курьер сам по себе! А страдают интернет магазины и люди которые сделали заказ. Особенно что касается крупногабаритного груза. Все делают для того, чтобы ты либо оплатил дополнительное хранение, либо отказался от заказа. Больше ничего крупногабаритного и дорогого через интернет покупать не буду, потраченные нервы, только необходимую мелочь, если ее нет в моем городе, и я без этой вещи не смогу обойтись, что врятли!!! А этой транспортной компании желаю побыстрей загнуться!!!

Ответ представителя DPD 24 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Показать 1 ответ

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Максим 23 января, 2022 год

Две недели не могут привезти товар курьером со склада. ПЯТЬ РАЗ (на данный момент) была (пере)назначена дата доставки, и КАЖДЫЙ РАЗ вечером приходила СМС - "извините, сегодня не получилось, давайте ПОСЛЕЗАВТРА" (а почему не завтра, а?). Служба поддержки неоднократно клятвенно убеждала что "взяла ситуацию под личный контроль", но ситуация не менялась. И вот только сейчас сообщили что был какой-то косяк... Читать отзыв Две недели не могут привезти товар курьером со склада. ПЯТЬ РАЗ (на данный момент) была (пере)назначена дата доставки, и КАЖДЫЙ РАЗ вечером приходила СМС - "извините, сегодня не получилось, давайте ПОСЛЕЗАВТРА" (а почему не завтра, а?). Служба поддержки неоднократно клятвенно убеждала что "взяла ситуацию под личный контроль", но ситуация не менялась. И вот только сейчас сообщили что был какой-то косяк с параметрами посылки. Зачем было лгать что доставка будет послезавтра? Я потерял несколько рабочих дней по вашей вине! И да, посылка ещё не получена! Не удивлюсь, если завтра вы снова облажаетесь! Воспользовался вашим "сервисом" в первый и последний раз. Пожалуйста, разоритесь поскорее и исчезните с рынка.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Неоднократный срыв сроков доставки. Ложь и халатность персонала.

Ответ представителя DPD 23 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА

Гость 23 января, 2022 год

Транспортная компания DPD сорвала срок поставки на месяц. Когда через 1.5 недели с момента срыва срока поставки мы поняли, что что-то не так, то стали звонить на горячую линию. На горячей линии оператор конечно не мог объяснить почему происходит срыв . У нас груз должен был быть доставлен в СПБ на конкретный адрес пункта выдачи. Груз приехал во время на... Читать отзыв Транспортная компания DPD сорвала срок поставки на месяц. Когда через 1.5 недели с момента срыва срока поставки мы поняли, что что-то не так, то стали звонить на горячую линию. На горячей линии оператор конечно не мог объяснить почему происходит срыв . У нас груз должен был быть доставлен в СПБ на конкретный адрес пункта выдачи. Груз приехал во время на главный склад в СПБ, но адрес пункта выдачи не перемещался месяц. Оператор нам предложила самим поехать на главный склад и забрать свой груз. Главный склад очень далеко находится от нашего дома и мы не зря заказывали доставку на конкретный адрес в пукт выдачи, который рядом с нами. В конце разговора , т к оператору нечего было ответить, то она просто положила трубка. В дальнейшем, сколько бы я не звонила , то больше не смогла дозвониться на горячую линию и это продолжалось еще 2 недели. Такое впечатление, что номер наверное внесли в черный список и операторы на него не отвечали. Я нашла на сайте, что вопросы можно задавать в Вайбере и в Вотсап. Написала туда. Там отвечают одни боты и это очень бесить уже начало. Операторы , повезло, ответили, но ответили стандартную информацию, что груз находится на главном складе в СПБ ( но это я и так без них знала). На вопрос, почему он до сих пор не перепещен в пукт выдачи на адрес, они просто опять общение переводили на ботов. Моему бешенству не было предела. Почему в другие ТК ты можешь дозвониться без проблем и выяснить все вопросы, почему DPD позволяет себе так работать??? Пришлось в итоге обратиться к отправителю, чтобы он дал телефон менеджера , который принимал груз к отправке. И вот только через этого менеджера смогли через 5 дней наконец-то груз переместить. Срыв срока поставки 1 мес!!!! на этом история не закончена. Придя в пункт выдачи, мне вынесли заказ в деревянной жесткой обрешетке. На мою просьбу вскрыть упаковку, мне молодой человек в пункте выдачи ответил, что они этого не делают. Хорошо со мной был и мы вместе с ним потащили это деревянный ящик. руки после этого были в занозах. Придя домой , мы не смогли открыть деревянную упаковку, гвозди были намертво прибиты. Мне хотелось плакать от такого сервиса ((( У меня перед этим приехал груз в ПЭК и тоже он был в деревяной обрешетке. На мою просьбу вскрыть обрешетку, не было никаких отказов. Всё вскрыли и помогли в машину загрузить.
Я никому не советую данную компаниЮ. Плюсов никаких, одни минусы.

Ответ представителя DPD 23 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Компания отстой

Алексей Комар 23 января, 2022 год

Ужасное отношение курьеров к своей работе. Приезжают в необговоренное время , при этом хомят по телефону . После этого ещё и обижаются. на предложение подъехать самому куда надо, говорят что не отдадут уже сегодня, по службе поддержке говорят что не могут на него повлиять. Получается курьер царь и бог , сам решает хочет отдаёт посылку , хочет нет. Посылка шла... Читать отзыв Ужасное отношение курьеров к своей работе. Приезжают в необговоренное время , при этом хомят по телефону . После этого ещё и обижаются. на предложение подъехать самому куда надо, говорят что не отдадут уже сегодня, по службе поддержке говорят что не могут на него повлиять. Получается курьер царь и бог , сам решает хочет отдаёт посылку , хочет нет. Посылка шла с Китая 10 дней , и уже 5 дней я не могу её забрать у курьера у себя в городе, такого бреда я ещё не видел. Не советую связываться с этой компанией .

Доставка кошмар

Наталья 22 января, 2022 год

Наконец доставили,упаковка вся разодрана до нельзя,перемотана скотчем dpd,ине удивительно,потому что не известно,где болталась посылка

Ответ представителя DPD 23 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Доставка ужас

Наталья 22 января, 2022 год

Белгород. Посылки валяются на складе по10 дней,не доставляются. Не выдерживается время доставки из сообщений,которые приходят после времени,указанного в сообщении. Полный ужас и бардак

Самая ужасная компания

Юрий 22 января, 2022 год

Самая безответственная компания.
Не советую связываться с DPD.
Потратите много нервов и времени.
Катали заказ 37 дней. Во всех мессенджерах отвечают боты.
И узнать где находится посылка неизвестно.

Ужас полный, стала худшая ТК В РФ

Павел 21 января, 2022 год

В последнее время так сильно испортилась тк дпд, посылки едут с задержкой дней 20, менеджеры кормят завтраками, в общем больше их услугами пользоваться не буду

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Не тк уже, а шарашкина Кантора

Лохотронщики из DPD

Гость 21 января, 2022 год

Самая безответственная компания по доставке грузов.Заказывал товар в магазине Вайкики 14 января 2022.Номер заказа 220114190155,номер отправки по DPD 43330002753.16 января логистическая компания приняла груз и просила подтвердить доставку на 17 января в г.Орехово-Зуево,т.е в пределах Московского региона.Сегодня 21 января и в пятый раз !!!!! доставка перенесена на 22 января.Неоднократно обращался на горячую линию а также к отправителю с претензией... Читать отзыв Самая безответственная компания по доставке грузов.Заказывал товар в магазине Вайкики 14 января 2022.Номер заказа 220114190155,номер отправки по DPD 43330002753.16 января логистическая компания приняла груз и просила подтвердить доставку на 17 января в г.Орехово-Зуево,т.е в пределах Московского региона.Сегодня 21 января и в пятый раз !!!!! доставка перенесена на 22 января.Неоднократно обращался на горячую линию а также к отправителю с претензией на доставку.Со стороны продавца также было составлено письмо-претензия в адрес этой конторы.А воз и ныне там....

Ответ представителя DPD 21 января, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с тем, что местонахождение одной посылки из заказа временно не установлено. Проводятся поиски. Показать 1 ответ

Вскрытая посылка

Архипов Андрей Николаевич 21 января, 2022 год

Получил вскрытую посылку!!! На вопрос курьеру: "Что произошло?" Получил ответ: "Спрашивайте у китайцев. Крысы прогрызли." После чего быстро удалился!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошные.

Закройте уже свою позорную контору!

Татьяна 21 января, 2022 год

Как и многие другие люди, я не по своей воле связываюсь с этой дырявой конторой! Посылки неизвестно где, телефоны указанные на сайте не рабочие, на ватсапе бот, от которого ничего не добьёшься. Последний раз, заказывая товар, я уже просто умаляла продавца : только не dpd, всё что угодно, только не dpd!!! И как на зло, опять они! Все сроки... Читать отзыв Как и многие другие люди, я не по своей воле связываюсь с этой дырявой конторой! Посылки неизвестно где, телефоны указанные на сайте не рабочие, на ватсапе бот, от которого ничего не добьёшься. Последний раз, заказывая товар, я уже просто умаляла продавца : только не dpd, всё что угодно, только не dpd!!! И как на зло, опять они! Все сроки доставки вышли, по отслеживанию смотрю - моя посылка уже была кому то неудачно вручена, не дойдя до моего города! Ну козлы и есть козлы. Уже никаких нервов нет.

Достоинства:

Одни минусы!

Недостатки:

Безответственная контора! Тихушники и мошенники!

вскрыта посылка

Гость 21 января, 2022 год

та же ситуация. посылка из сша. вскрыта, т.е. разрезана фирменная штатовская лента упаковки priority mail. поверх заклеено прозрачным скотчем )) благо, в коробке был только один товар - заменить нечем. хотя, наши могли просто вытащить и фигни натолкать. возможно, само содержимое не понравилось. штойта? не айфон? фу, нищеброды

пс. плюс пропустил звонок от курьера. перезвонил ему 3 раза - он не... Читать отзыв та же ситуация. посылка из сша. вскрыта, т.е. разрезана фирменная штатовская лента упаковки priority mail. поверх заклеено прозрачным скотчем )) благо, в коробке был только один товар - заменить нечем. хотя, наши могли просто вытащить и фигни натолкать. возможно, само содержимое не понравилось. штойта? не айфон? фу, нищеброды

пс. плюс пропустил звонок от курьера. перезвонил ему 3 раза - он не взял трубку. доставку перенесли на следующий день. мол, не взял трубку - жди ещё день. властолюбцы, с таким эго вам в депутаты нужно

Хамство и отсутствие работы

Гость 20 января, 2022 год

Самая ужасная тк. Заказала матрас перед новым годом, производитель очень оперативно все собрал и совершил глупость- отправил его из Климовска в Тулу этой конторкой. Мой бедный матрасик приехал в Тулу 30го декабря и далее началось занятное. В каждый означенный день доставки, когда я отпрашивалась с работы чтобы получить свой матрас, мне приходила смска о переносе на неделю. После второго такого... Читать отзыв Самая ужасная тк. Заказала матрас перед новым годом, производитель очень оперативно все собрал и совершил глупость- отправил его из Климовска в Тулу этой конторкой. Мой бедный матрасик приехал в Тулу 30го декабря и далее началось занятное. В каждый означенный день доставки, когда я отпрашивалась с работы чтобы получить свой матрас, мне приходила смска о переносе на неделю. После второго такого эпизода я позвонила на горячую линию данной помойной организации, где вежливый молодой человек пообещал все проконтролировать, и что 20го января ко мне 100% приедет мой заказ. 15 числа мне позвонило некто и сказало, что оно может привезти матрас побыстрее-сейчас. «Сейчас» я принять матрас не могла, хотя компания дпд вообще не понимает, что люди вокруг ходят на работу. Позже я перезвонила на горячую линию, чтобы узнать, почему же доставку перенесли на 20 число, когда можно было оказывается на 15? На что еще один молодой человек мне ответственно заявил, что нет, доставка не могла быть никогда кроме 20го. Кто и что мне хотел привезти «сейчас» я так и не узнала))))) Но также я не увидела и свой матрас! 20 числа не приехал не только матрас, не пришло даже обычного уведомления переносе даты. Я узнала об этом, заглянув на сайт. Короче НИКОГДА не заказывайте перевозку этой шаражкиной конторой, если хотите увидеть свои отправления. Более хамского отношения к клиентам нужно еще поискать. Особенно тульское отделение феноменально. Месяц эти господа гноили мой матрас на складе в свернутом состоянии в неизвестно каких условиях и по никому не известным причинам. Оставили меня за 2 месяца до родов спать на старом дырявом диване. Будьте осторожны. Обходите эту помойку стороной

Достоинства:

В смысле, плюсы?

Недостатки:

Все существование этой помойки

Отвратительная компания

Александр 20 января, 2022 год

3 раза ( не по собственному желанию) пользовался услугами этой доставки....это нечто. Ни разу не доставили в срок. Дозвониться дозвониться до них невозможно, с оператором связаться не получится. Доставку переносят. Один раз позвонили предложили доехать и забрать самому, т.к. они не успевают, работы много. Никому не советую! Обходите их стороной!

отвратительное отношение к клиентам

Екатерина 20 января, 2022 год

В компании может быть и есть нормальные люди, но я напишу субъективное мнение о курьере. Он приехал ко мне спросил мое имя и фамилию, я спросила нужно ли что-нибудь подписать, он швырнул мне посылку, сделал недовольное лицо, по хамски сказал "до свидания" и ушел хлопнув дверью. Я была в шоке от такого сервиса. Это в Москве, Братиславская

Перехватывают посылки, меняют адрес получения.

Влад 20 января, 2022 год

На мой, указанный адрес доставки, наклеили адрес своего склада. Таким образом подменили адрес доставки и вынудили меня ехать к ним на склад - к чёрту на рога, чтобы получить свой заказ.
Связаться с ними и выяснить что-то о заказе невозможно. На их телефонах автоответчики, в чате не отвечают, WhatsApp не читают.. Предлагают написать им, но на письма не... Читать отзыв На мой, указанный адрес доставки, наклеили адрес своего склада. Таким образом подменили адрес доставки и вынудили меня ехать к ним на склад - к чёрту на рога, чтобы получить свой заказ.
Связаться с ними и выяснить что-то о заказе невозможно. На их телефонах автоответчики, в чате не отвечают, WhatsApp не читают.. Предлагают написать им, но на письма не отвечают.
Вероятно,что они читают отзывы и посмеиваются над беспомощностью клиентов.
Какая-то полукриминальная конторка.
Кто ещё не попадал с этой dpd, обязательно попадёт.

Работа dpd

Олеся 20 января, 2022 год

Люди! Никогда не пользуйтесь этой отвратительной компанией! Там работают одни обманщики! Я посылку месяц не могу от них дождаться! Через 2 дня истекает бесплатный срок хранения, до сих пор не осуществляют поставку! Видимо хотят ещё денег содрать! Менеджеры лживые, говорят, что посылка будет доставлена в течение 10 минут, но сами ежедневно меняют самостоятельно и без предупреждения дату доставки! Это не... Читать отзыв Люди! Никогда не пользуйтесь этой отвратительной компанией! Там работают одни обманщики! Я посылку месяц не могу от них дождаться! Через 2 дня истекает бесплатный срок хранения, до сих пор не осуществляют поставку! Видимо хотят ещё денег содрать! Менеджеры лживые, говорят, что посылка будет доставлена в течение 10 минут, но сами ежедневно меняют самостоятельно и без предупреждения дату доставки! Это не компания, а шарашкина контора! Дозвониться со своего номера, на который оформлен заказ не возможно, в чатах от них ничего не добьёшь, с другого номера нужно дозваниваться часами, а после этого они будут кидать вас с оператора на оператора, в итоге в очередной раз соврут и отключат разговор! Настоятельно рекомендую никогда не обращаться к этим наглым и бессовестным лгунам!

Дикий ужас

Сергей 20 января, 2022 год

Контора аля "Рога и копыта". Просто что-то ужасное,постоянный перенос доставки,курьеры совершенно безответственные,к назначенному времени не звонят и не сообщают о невозможности приезда. Чат в мессенджерах ничего не дает,по указанным телефонам дозвониться нет возможности,ожидание ответа оператора постоянно увеличивается на 10-15 минут. Обходите стороной и берегите свои нервы. К слову,мое отправление до сих пор не доставлено! На данный момент составлено заявление в... Читать отзыв Контора аля "Рога и копыта". Просто что-то ужасное,постоянный перенос доставки,курьеры совершенно безответственные,к назначенному времени не звонят и не сообщают о невозможности приезда. Чат в мессенджерах ничего не дает,по указанным телефонам дозвониться нет возможности,ожидание ответа оператора постоянно увеличивается на 10-15 минут. Обходите стороной и берегите свои нервы. К слову,мое отправление до сих пор не доставлено! На данный момент составлено заявление в прокуратуру Санкт-Петербурга,по другому с ними решать вопросы нет смысла.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все

Не передают посылки курьеру

Виталий Терентьев 20 января, 2022 год

Ужасная контора. Прозвучит наверно странно, но почта России стала лучше, чем DPD. Заказал 2 товара с музыкального магазина djstore. На центральный склад всё пришло быстро. Буквально за 3-4 дня и в понедельник 17.01.22 числа должна была состоятся передача товаров курьеру, мы прождали целый день, но сроки резко сменились на 19.01.22. Хорошо, ждём еще день. И что вы думаете??? Сроки снова... Читать отзыв Ужасная контора. Прозвучит наверно странно, но почта России стала лучше, чем DPD. Заказал 2 товара с музыкального магазина djstore. На центральный склад всё пришло быстро. Буквально за 3-4 дня и в понедельник 17.01.22 числа должна была состоятся передача товаров курьеру, мы прождали целый день, но сроки резко сменились на 19.01.22. Хорошо, ждём еще день. И что вы думаете??? Сроки снова сдвинули ближе к вечеру, но только уже на 24 число в понедельник. Неделя в пустую. В чате отвечает робот, посылая на сайт для отслеживания. С оператором не соединяет. По номеру телефона звонили, но кормят завтраками, причины не озвучивают. и вообще предложили доставить 26. Это вообще что такое? Это означает, что вы уже решили в понедельник прокатить? Я такого от вас не ожидал. Больше никогда не буду выбирать вашу транспортную компанию в доставке. это уже второй раз, когда вы подводите меня.

Достоинства:

Быстрая доставка до центрального склада.

Недостатки:

Не передают курьеру посылки в срок.

Отвратительное качество доставки

Александр 20 января, 2022 год

52920491309 11.01.22г. посылка была передана из юнекс в dpd и с тех пор никакой инфо больше нет. По телефону бот отвечает- по вашему номеру найден заказ от *** он находится в пути, ждите оповещения... Операторы же отвечают, что посылки у них нет и не было ,а на сайте юнекс типа инфо не верная о том,что товар передан им) Хотя... Читать отзыв 52920491309 11.01.22г. посылка была передана из юнекс в dpd и с тех пор никакой инфо больше нет. По телефону бот отвечает- по вашему номеру найден заказ от *** он находится в пути, ждите оповещения... Операторы же отвечают, что посылки у них нет и не было ,а на сайте юнекс типа инфо не верная о том,что товар передан им) Хотя юнекс мне предоставил и код исполнителя,и регистрационный номер,все данные. Спросил, может загруженность большая, ответили, что весь товар, который к ним поступил отправлен в доставку. 21.01.22 назначена доставка)) Жду до завтра и далее уже в Роскомнадзор, суд и т.д.

Никогда с ними не связывайтесь!!!

Дмитрий 19 января, 2022 год

Заказывал музыкальный инструмент. Доставка была только через DPD. Забирал перед закрытием пункта выдачи и пожалел девушку, которая выдает товар, вскрыл дома. Видимо бросили коробку аккурат грифом. Внешне коробка целая, а внутри промята, гриф треснут.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт