DPD отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная доставка

Гость 5 января, 2022 год

Заказала 09.12.21. Посылка пришла в Калининград 16.12.21. в сортировочный центр. 16.12.21 от DPD поступил звонок: ожидайте доставку 17.12.21, с вами свяжется курьер. И с этого дня переносили доставку каждый день до 04.01.22. Связаться с представителями DPD не возможно, на вопрос когда будет доставка отвечал робот: ожидается сегодня. И так каждый день. Наконец 04.01.22 позвонил курьер, с ним вопрос решён без... Читать отзыв Заказала 09.12.21. Посылка пришла в Калининград 16.12.21. в сортировочный центр. 16.12.21 от DPD поступил звонок: ожидайте доставку 17.12.21, с вами свяжется курьер. И с этого дня переносили доставку каждый день до 04.01.22. Связаться с представителями DPD не возможно, на вопрос когда будет доставка отвечал робот: ожидается сегодня. И так каждый день. Наконец 04.01.22 позвонил курьер, с ним вопрос решён без проблем. Компании DPD оценка за доставку 1, курьеру за работу 5

Ответ представителя DPD 6 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе.Приносим извинения.

Уснула компания..... везли, везли и вдруг исчезли

Виктория 5 января, 2022 год

Сделан был заказ - 3 посылки, от разных чисел декабря.
Одну получила вчера, а где остальные?
Должны быть еще 2.
Про них можно забыть что ли?
Читаю отзывы и сама не верю, во что вляпалась. Я не просила этих ДПД, их мне навязали.
Пользовалась нормальными перевозчиками, столько есть хороших порядочных компаний, даже не запомнить все.
Зачем нам такие садисты нам нужны, психически ненормальные что ли)

Достоинства:

Ужас какой - то, неужели месяц нужно везти посылки.

Недостатки:

Минусы, минусы, минусы......

Ответ представителя DPD 5 января, 2022 год

Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.

Худшая компания

Гость 4 января, 2022 год

Третий раз перенесли доставку, без уведомления.
Нет никакого желания тратить ещё один день на ожидание курьера.
30 декабря, не доставили, перенесли на 31, затем на 4 января.
Не можете, не беритесь.
Тупо клиенту даже смс отправить не могут что обгадились.
В этой компашке не только проблема с курьерами (наверное платить им не хотят), но и с менеджерами которые заставляют своих клиентов сутками сидеть на... Читать отзыв Третий раз перенесли доставку, без уведомления.
Нет никакого желания тратить ещё один день на ожидание курьера.
30 декабря, не доставили, перенесли на 31, затем на 4 января.
Не можете, не беритесь.
Тупо клиенту даже смс отправить не могут что обгадились.
В этой компашке не только проблема с курьерами (наверное платить им не хотят), но и с менеджерами которые заставляют своих клиентов сутками сидеть на месте ожидая курьера. Следующего раза просто не будет.

Ответ представителя DPD 5 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим извинения. Просим Вас отслеживать информацию о посылке на сайте или в приложении. Доставка обязательно состоится.

посылка не доехала

Алексей 4 января, 2022 год

Оформил заказ в интернет магазине,продавец сдал посылку на терминал 20 декабря, заявленный срок доставки 3-4 дня на сегодняшний день посылка так и не пришла, ежедневные звонки на горячую линию результатов не дали, операторы кормили завтраками, в результате было упущено несколько клиентов перед новым годом, итог потеряны деньги испорчено настроение на новый год, не советую связываться с этой компанией, номер посылки... Читать отзыв Оформил заказ в интернет магазине,продавец сдал посылку на терминал 20 декабря, заявленный срок доставки 3-4 дня на сегодняшний день посылка так и не пришла, ежедневные звонки на горячую линию результатов не дали, операторы кормили завтраками, в результате было упущено несколько клиентов перед новым годом, итог потеряны деньги испорчено настроение на новый год, не советую связываться с этой компанией, номер посылки ru062716444

Ответ представителя DPD 4 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Ужасная доставка

Дерябина Н. А. 2 января, 2022 год

Отвратительная доставка, доставили мой заказ кому то другому, ни возврата денег, ни извинений ничего. Ни комфорта, ни гарантии.

Недостатки:

10

Ответ представителя DPD 3 января, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Прошло 3 недели груза Москва-Омск нет

Александр 1 января, 2022 год

Отвратительная контора. Отправили через нее груз 8 декабря 2021. Вот уже и 1 января , доставку пишут на 10 января, хотя писали что максимально до 10 дней и груз будет у нас. Конечно сорвали все сроки поставки, пришлось переносить сделку и переориентировать заказчика. Ждали груз с сувенирными заготовками к новому году, а он уже прошёл. Связаться ... Читать отзыв Отвратительная контора. Отправили через нее груз 8 декабря 2021. Вот уже и 1 января , доставку пишут на 10 января, хотя писали что максимально до 10 дней и груз будет у нас. Конечно сорвали все сроки поставки, пришлось переносить сделку и переориентировать заказчика. Ждали груз с сувенирными заготовками к новому году, а он уже прошёл. Связаться по телефонам невозможно. Висишь по часу на телефоне и скидывает. Пишешь обращение в чат не отвечают или кормят завтраками и на завтра тишина. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной "транспортной компанией". Чтоб оценить время доставки ,груз идет из Москвы в Омск . Любой другой компанией груз бы дошёл 100%. Хоть бы позвонили и извинились что не успевают в срок , объяснили что и как и тишина, надеюсь что с грузом всё нормально. Подожду выдачи, дополню отзыв. Спасибо за испорченные новогодние выходные и за понесённые убытки.

Транспортная компания ДПД

Виктор 31 декабря, 2021 год

Я никому не рекомендую работать с транспортной компанией ДПД. Они постоянно задерживают посылки, периодически теряют их, повреждают во время транспортировки. Денежные средства оплаченные по их счетам могут проводить неделю или даже две!!! Полнейшая безответственность сотрудников. Составляешь заявку чтоб решили свои же косяки и просишь их дать обратную связь... это бесполезная трата времени, ни разу никто не перезвонил!!! Постоянно в счетах... Читать отзыв Я никому не рекомендую работать с транспортной компанией ДПД. Они постоянно задерживают посылки, периодически теряют их, повреждают во время транспортировки. Денежные средства оплаченные по их счетам могут проводить неделю или даже две!!! Полнейшая безответственность сотрудников. Составляешь заявку чтоб решили свои же косяки и просишь их дать обратную связь... это бесполезная трата времени, ни разу никто не перезвонил!!! Постоянно в счетах завышают массовые и габаритные размеры грузов для завышения суммы в счетах. Очень пожалел что связался с этой компанией. Сейчас ищу альтернативную компанию.

Ответ представителя DPD 31 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Месяц доставляли, но так и не доставилт

Александр 31 декабря, 2021 год

Заказал на Алиэкспресс посылку, из Подмосковья в Санкт-Петербург везли месяц, но так и не доставили, с их слов присылали СМС, звонили, но ничего не получал, недоставка, а сплошная головная боль

Полмесяца напрасного ожидания

Галина Князева 31 декабря, 2021 год

При сроке доставки 22-24 декабря, мне ничего не пришло, кроме пары писем о том, что срок переносится. Последний ответ на мой запрос рекомендовал ждать часов шесть сообщения от менеджера.
Наконец, компания-продавец также отправила запрос о товаре, пока результата так и нет.

Отправили обратно.

Гость 30 декабря, 2021 год

Добрый вечер, почему получателю пришло смс что осуществляется доставка, написали пин код для получения, но доставку не привезли, курьер на звонок не отвечает, захожу на сайт доставка отправляется обратно в Воронеж в чем дело. RU062714320

Достоинства:

До города получателю пришла вовремя

Недостатки:

Поставку никогда не доставляют вовремя

Ответ представителя DPD 31 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Вам нужно выбрать новую дату доставки через наш сайт или мобильное приложение.

Крайнее возмущение

Гость 30 декабря, 2021 год

Больше ни когда не обращусь. Доставка назначена была на 28.12.21. Самовольно перенесли на 29, потом на 30. Не согласовав, не уведомил. На сообщения не реагируют (даже не читают). При этом время доставки с 9 до 18.

"Тепловой режим"? - слышали, деньги взяли, но на этом - все!

Tatiana Ch. 30 декабря, 2021 год

Опцию "тепловой режим" в счет внесли, бабло за него хапнули, помимо перевозки, но выполнить не шмагли. Деньги на карман упали и хорошо. Жизнь удалась. Ответное письмо на обращение - это "пустое" сообщение-отписка об исполненных обязательствах согласно АКТАМ и ДОГОВОРУ. Кто долбанул и когда коробку - согласно актам ,- не они. Возможно так, но есть и другой вариант - на момент... Читать отзыв Опцию "тепловой режим" в счет внесли, бабло за него хапнули, помимо перевозки, но выполнить не шмагли. Деньги на карман упали и хорошо. Жизнь удалась. Ответное письмо на обращение - это "пустое" сообщение-отписка об исполненных обязательствах согласно АКТАМ и ДОГОВОРУ. Кто долбанул и когда коробку - согласно актам ,- не они. Возможно так, но есть и другой вариант - на момент передачи отправления в пункт выдачи особо видимых признаков не было, коробка намокла и потекла после. Прочитала и узнала, что у них все по актам «чисто-шелковисто». С отбитой коробкой хоть и тьма, но понятно - кто-то приложился...Только про тепловой режим, за который было заплачено, ни единого упоминания в ответном сообщении. Когда писала этой чудо-компании через обратную связь сообщение - не надеялась, не просила, не ждала, не хотела, что кто-то хоть банально, для приличия, принесет хоть какое -то словечко из области извинений. Естественно, на извинение в сообщении не было даже легенького намека. Акты при получении не писала - читала отзывы, понимала с кем связалась - дороже выйдет по нервам и времени. Нет слова, которым можно было бы назвать таких зарабатывателей. Вернее, оно есть, и не одно, но нельзя. Они -то свою "совесть, честь, правду и непорочное имя" берегут! Боже упаси еще, связываться с таким, не с людьми, а с компаниями, прикрытыми Договорами, Актами разными и отписками. Без вариантов, без компромиссов. Тошно и мерзко. И дело уже не в деньгах. Минус 10. И прощаюсь с ДПД -Рус!

Нет худших кроме дпд

Вячеслав 30 декабря, 2021 год

Заказ от 24.12.21 должен был привезти курьер ДПД до 18.00 29.12
Не привёз
Это подарок был к дате((
Созвон на следующий день (30.12.21) с колл центром ДПД привнёс новые эмоции: курьер типа объявил заказ как отказ.... ?!
(дозвон на ДПД был более 25мин)
Итог: доставка на 4-8 января (даже вразумительной даты нет)
Для инфо: это доставка от инет магазина, поэтому узнавайте заранее кто... Читать отзыв Заказ от 24.12.21 должен был привезти курьер ДПД до 18.00 29.12
Не привёз
Это подарок был к дате((
Созвон на следующий день (30.12.21) с колл центром ДПД привнёс новые эмоции: курьер типа объявил заказ как отказ.... ?!
(дозвон на ДПД был более 25мин)
Итог: доставка на 4-8 января (даже вразумительной даты нет)
Для инфо: это доставка от инет магазина, поэтому узнавайте заранее кто доставщик! Если ДПД, лучше отказаться, поверьте!
С НГ наступающим!

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Не в согласованное время
Курьер врёт, ставя в кпк причину как отказ
Не дозвониться
Чат (бот) завис навсегда
Высылают трекер, по которому инфо неверная, говорят ошибка

Ответ представителя DPD 31 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

отвратительная доставка

Гость 30 декабря, 2021 год

Отвратительная доставка, первый заказ потеряли.Заказала еще раз.27.12 курьер привез заказ в пункт выдачи и уехал с ним обратно,без оповещений.После тысячи звонков операторам все таки, довезли заказ 29.12. вечером.Упаковка порвана.

Чуть медленнее, чем пешком.

Гость 30 декабря, 2021 год

Отправление принято во Владивостоке 28 ноября. Доставку обещают ПОСЛЕ 12 января. Не сложно подсчитать, что это будет скорость 9км/ч. Пресловутая "Почта России" - супер спринтер по сравнению с этим недоразумением! Ни на шаг не подходите!

Ответ представителя DPD 31 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Как жаль, что умер Михаил Задорнов - сценарий для него.

Анатолий 30 декабря, 2021 год

Готовый сценарий написала компания DPD для тех, кто хочет посмеяться.
По интернету я делаю заказ в интернет магазине, что в Польше, Варшава.
Казалось бы, что может быть проще в век цифровых технологий и самолетов? Заказ оформляется за 30 минут и пересылается мгновенно, со скоростью света, в любую точку земли. Уникальные технологии подарили нам Гении, да вот беда: всегда под ногами болтаются бездари,... Читать отзыв Готовый сценарий написала компания DPD для тех, кто хочет посмеяться.
По интернету я делаю заказ в интернет магазине, что в Польше, Варшава.
Казалось бы, что может быть проще в век цифровых технологий и самолетов? Заказ оформляется за 30 минут и пересылается мгновенно, со скоростью света, в любую точку земли. Уникальные технологии подарили нам Гении, да вот беда: всегда под ногами болтаются бездари, вроде этих DPD.
Итак, 8 ноября 2 посылки были укомплектованы в Варшаве и их через пару дней забрала служба ДИПИДИ. Статус "переданы в службу доставки".
Жду. Понимаю умом примерно, что по срокам расстояние в 1200 км ничтожно, но там плюс граница и таможня и накинул всего 2 недели. Наступает 1 декабря,но посылок нет. Никуда не могу дозвониться, кругом роботы или линия занята. Наконец нарвался на сонную красавицу. Они не в теме вообще, злая и раздраженная. Дает мне номер телефона для контакта. Звоню. Берет трубку мадам, с вопросом "а какой входящий номер" (в смысле из Варшавы от магазина). Называю. Она ничего не видит. Затем сыпет мне вопросы, как следователь с пристрастием. Затем молчит минут 5.
Затем просит меня подождать у телефона и куда то отходит. В трубке тишина.
Часы на столе отсчитывают время, жду ровно 10 минут - тишина. Думаю, "может быть мадам стало плохо в дороге и она не дошла до начальства. Все ж таки, голод, война. Зарплаты по 30 тыщ, даже на похлебку не хватает." Проходит еще 5 минут - итого = 15 минут я жду у телефона! Начинает болеть голова от ожидания и чувствую что уже нужно вешать трубку. И только подумал, как линия цикнула и раздался короткий зуммер.
Спасибо, ДиПИДИ, ты слопал мои 1 000 рублей за ожидание у телефона.
Пришлось звонить в Варшаву, жаловаться на ситуацию. Они в шоке: как, за 3 недели вам не привезли груз? Нет, не привезли. Видимо, их старая машина опрокинулась в кювет и так и лежит на развилке Польши и Бэларуси. И никому нет дела, все в бизнес ударились, включая полицию. В магазине мне обещали сами все разузнать, а меня успокоили - мол, терпеливо ждите.
Жду. На календаре 25 декабря, посылок нет. Зато в личном кабинете надпись меняется на "доставлено". Что?? Как доставлено, кому и когда!
Звоню в магазин, в Варшаву и объясняю ситуацию. Они мне не верят и просят меня ждать, обещают разбираться с генеральным директором.
Чем заканчивается? А ничем. Сегодня 30 декабря, посылки 2 штуки от магазина пропали. При чем обе. Магазин составил жалобу, а мне еще попало попало словесно за то, что я 2 посылки присвоил себе, и за них не оплатил.
Одна посылка была на 13 000, вторая на 10 с +.
Вообще, такое разве возможно? Не слышал ни разу.
Так вот считают Поляки. Я не могу им показать лицо, что я не верблюд, а человек. И не вор, а обычный российский человек мужеского полу. Не гопник.
По факту моей подписи нет, я ничего не заполнял, и понятное дело, ответственности юридической за их кавардак-бардак не несу. Магазин же свои посылки обратно так и не получил.
Каков же вывод? Либо действительно мои посылки DPD украли возможно со склада, либо их вручили не по адресу. А это им свойственно, я знаю. Они часто адреса путают и даже города. А может быть даже по дороге и потеряли.
Летом DPD в качестве "недоперевозчика" мне вручили посылку с товарами чужими, предназначенными для человека. Ну это просто счастье, что я сразу сообразил по внешнему размеру коробочки и не оплатил.
А то был бы развод на деньги. И ведь не докажешь потом ничего.
Тогда я посчитал что произошло чистое недоразумение. Но вот прочел многие отзывы и понял, что нужно всегда в будущем остерегаться услуг этого злосчастного ДИПИДИ.
Только вот как?

Достоинства:

Уйдите с рынка перевозчиков и не позорьте других людей!
Нет плюсов.

Недостатки:

Минусы сплошные, вы даже не двоечники, вы третьегодники - бездельники и охламоны.
Вас нужно выпороть ремнем по мягкому месту, всех, включая и гендиректора.

не исполнение своих обязательств по доставке груза

Роман 30 декабря, 2021 год

была заказана игрушка для ребенка в качестве подарка на Новый год в Интернет-магазине Lishop.by.
первоначальная дата доставки была 28.12.2021 г. после чего дата доставки ежедневно переносилась. 30.12.2021 г. - пришло уведомление по ресурсу DPD о новой дате доставки - 10.01.2022 г.
Итог: Компания DPD - не исполняет обязательств по сроку поставки продукции, тем более в такое ответственное время как Новый... Читать отзыв была заказана игрушка для ребенка в качестве подарка на Новый год в Интернет-магазине Lishop.by.
первоначальная дата доставки была 28.12.2021 г. после чего дата доставки ежедневно переносилась. 30.12.2021 г. - пришло уведомление по ресурсу DPD о новой дате доставки - 10.01.2022 г.
Итог: Компания DPD - не исполняет обязательств по сроку поставки продукции, тем более в такое ответственное время как Новый год!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не исполняет доставку заказа в заявленный срок.

вообще не возможно дозвониться в поддержку

Алексей 30 декабря, 2021 год

Посылку не могу получить более 6 дней, дозвониться невозможно, сайт не информативен. Наплевательское отношение к клиентам. Очень очень сильно подвели с с доставкой новогоднего подарка, хотя специально заказывал его доставку заранее. Все планы испортили, а главное до сих пор не знаю как и когда получить посылку.

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Волков Владислав 30 декабря, 2021 год

Должен был получить свой заказ 28.12, компания без предупреждения перенесла сначала на 29, потом на 30, не спрашивая клиента, может он получить товар, или нет. Проходите мимо этой компании!

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Отвратительная работа ДПД

Ирина 30 декабря, 2021 год

Ужасная работа транспортной компании ДПД, первый раз столкнулась и в большом ШОКЕ. Экспресс доставка уже 30 дней идет! на сайте пишет одно, автоответчик на телефоне говорит другое! с оператором вообще нет ни какой связи!!!! Как так то??? со всеми компаниями есть связь, у вас только посылание на вайбер и ватсап, где одно и тоже!!!!

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Одни только минусы

Ненавижу DPD

Гость 30 декабря, 2021 год

УЖАСНО ВСЁ в этой компании, никогда бы с ней не заказывал, но продавцы отправляют. Очень долго идут заказы, в пункты выдачи вообще никогда доставить не могут, вечно у них какие-то проблемы, приедишь к ним на склад,они найти не могут в своём ужасном беспорядке, причём это постоянно. Оповещений нет, приходится всё время звонить самим, по полчаса невозможно дозвониться. И ещё много... Читать отзыв УЖАСНО ВСЁ в этой компании, никогда бы с ней не заказывал, но продавцы отправляют. Очень долго идут заказы, в пункты выдачи вообще никогда доставить не могут, вечно у них какие-то проблемы, приедишь к ним на склад,они найти не могут в своём ужасном беспорядке, причём это постоянно. Оповещений нет, приходится всё время звонить самим, по полчаса невозможно дозвониться. И ещё много всего и всего негативного...

Показать 1 ответ

РН2КМС0102490878

Игорь 30 декабря, 2021 год

29 декабря
07:52
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
21 декабря
11:25
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
19 декабря
04:54
Покинула таможню
Aliexpress Standard Shipping
18 декабря
08:51
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
18 декабря
08:50
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
10:46
Импорт в страну назначения
Aliexpress Standard Shipping
17 декабря
07:32
Прибыла на таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
01:27
Прибыла на таможню
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:10
Экспорт из страны отправления
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:03
В пути - Покинула промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
12 декабря
19:49
В пути - Покинула промежуточный... Читать отзыв 29 декабря
07:52
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
21 декабря
11:25
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
19 декабря
04:54
Покинула таможню
Aliexpress Standard Shipping
18 декабря
08:51
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
18 декабря
08:50
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
10:46
Импорт в страну назначения
Aliexpress Standard Shipping
17 декабря
07:32
Прибыла на таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
01:27
Прибыла на таможню
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:10
Экспорт из страны отправления
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:03
В пути - Покинула промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
12 декабря
19:49
В пути - Покинула промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
24 ноября
09:53
Передана почтовой службе
Aliexpress Standard Shipping
23 ноября
03:27
В пути - Покинула промежуточный пункт
Cainiao sorting center
23 ноября
01:12
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Cainiao sorting center
23 ноября
00:00
Закреплен за курьером
DPD в России
23 ноября
00:00
Закреплен за курьером
DPD в России
22 ноября
22:36
Информация о посылке получена
Россия
22 ноября
20:09
Посылка принята
Aliexpress Standard Shipping
22 ноября
00:00
Информация о посылке получена
Владивосток
22 ноября
00:00
Информация о посылке получена
Владивосток
21 ноября
19:37
Информация о посылке получена
4PX Express
вот такая логистика в ДПД полтора месяца посылка болтается в России, проходит таможню, возвращается и вновь куда-то передается и вновь возвращается. До пункта получения 900 км От Владивостока- Уссурийска до Комсомольска на Амуре не доставлена. При этом одновременно заказал в Китае еще один гайковерт который получил 11 ноября. А этот все в ДПД бродит и на календаре 30 декабря, Новый год

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Ваша посылка не передавалась в нашу компанию. Судя по статусам, был создан онлайн заказ. Мы не относимся к компании Юнекс

Самая удачная компания

Антон 29 декабря, 2021 год

Заказал на Tmall несколько товаров, пришел только один с опозданием в месяц, два переносили постоянно на завтра и по итогу просто один отметили что доставлен, а другой отменили. Звонил их операторам 4 раза, каждый раз ждал по 30-40 минут ответа, так ещё и вопрос решить не могли. Сейчас с оператором в принципе невозможно поговорить. Мошенники, по-другому и не скажешь

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Нам действительно жаль, что Вам приходится ожидать. Приносим искренние извинения.

Не пользуйтесь

Гость 29 декабря, 2021 год

Мне обещали доставить заказ сегодня 29.12.2021 это подарок на новой год, я отпросился с работы и ждал курьера, задень до этого меня предупредили что курьер будет и позвонит за 30 минут до доставки, он не прибыл , в соцсети мне не ответили, автоответчик говори что курьер в пути и доставка будет в назначенное время, после восьми вечера дата доставки изменилась... Читать отзыв Мне обещали доставить заказ сегодня 29.12.2021 это подарок на новой год, я отпросился с работы и ждал курьера, задень до этого меня предупредили что курьер будет и позвонит за 30 минут до доставки, он не прибыл , в соцсети мне не ответили, автоответчик говори что курьер в пути и доставка будет в назначенное время, после восьми вечера дата доставки изменилась на 12 .01.2022, посылка мне уже будет не нужна. Я очень не доволен, впустую потратил деньги, теперь нужно тратится на другой подарок, ещё и за свой счёт отпросился с работы для получения, зачем вы меня ввели в заблуждение и не смогли вовремя доставить заказ

Шаражка мошенников!

Ivan 29 декабря, 2021 год

Номер отправления AECA0001229577RU2. Возмутительно долгая доставка посылки! Жду свою посылку уже два(!!!) месяца!!! Какое вы имеете право менять дату доставки по своему желанию, нужно ждать второго пришествия чтобы доставили заказ?! Сумма доставки более шестисот рублей, а обращение к клиентам как к скотам!!! Думал хуже доставки Почты Росси нет ничего, оказалось, что я ошибался! Горячая линия только для формальности, не дозвонишься,... Читать отзыв Номер отправления AECA0001229577RU2. Возмутительно долгая доставка посылки! Жду свою посылку уже два(!!!) месяца!!! Какое вы имеете право менять дату доставки по своему желанию, нужно ждать второго пришествия чтобы доставили заказ?! Сумма доставки более шестисот рублей, а обращение к клиентам как к скотам!!! Думал хуже доставки Почты Росси нет ничего, оказалось, что я ошибался! Горячая линия только для формальности, не дозвонишься, а если и дозвонился ничего они не решат, один оператор не зная что сказать просто повесил на ожидание и я ждал час(!) пока звонок не прервался. Написал жалобу на их сайте, дальше Роспотребнадзор и тд. Таким мошенникам нет места на рынке, горите в аду нелюди!

самая ужасная логистическая компания в России

Гость 29 декабря, 2021 год

9 дней назад моя посылка прибыла из Владивостока в Москву и вот каждый день начиная с 20.12.21 она должна приехать ко мне домой. Какждый день ровно в 15-00 день доставки меняется на следующий день. Три раза получилось дозвониться в колл-центр, но такого цирка я ещё не слышал: 1)"да, да я вот вижу вашу посылку, она сбилась на транспортерной ленте, но... Читать отзыв 9 дней назад моя посылка прибыла из Владивостока в Москву и вот каждый день начиная с 20.12.21 она должна приехать ко мне домой. Какждый день ровно в 15-00 день доставки меняется на следующий день. Три раза получилось дозвониться в колл-центр, но такого цирка я ещё не слышал: 1)"да, да я вот вижу вашу посылку, она сбилась на транспортерной ленте, но сегодня мы её починили и она повернула на правильном повороте на складе, завтра будет отгрузка курьеру и днём у вас... 2) да, да, я вот вижу была путаница с адресом доставки ну сегодня в программе всё исправлено и мы отправили вашу посылку на другой склад консолидации в Москве, более ближний к вашему дому, завтра утром отгрузка курьеру и днём у вас... 3) да, да я вижу по вашему заказу были проблемки разного характера но вот сейчас точно едет к вам. Когда приедет ну завтра 27, хотя возможно 28 или 29 декабря, хотя окончательная дата доставки стоит 30.12. Вобщем привезём.... . .
Прошло ещё три дня, дозвонился, прошу оставить её на складе и никуда не возить я сам заберу, нет нельзя, только карьером до двери.
В общем гнилая контора, эмоции зашкаливают. Товар стоимостью 5000₽ утерян.

Ужасная контора

Лия Ратникова 29 декабря, 2021 год

Номер заказа 52920427318
24 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена на сортировочный центр. Т.к. доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером - 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие - окей, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение - автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку -... Читать отзыв Номер заказа 52920427318
24 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена на сортировочный центр. Т.к. доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером - 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие - окей, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение - автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку - это понедельник, рабочий день! Т.е. надо отпрашиваться, сидеть и ждать. Лааадно. Сижу жду весь понедельник. И? Никто не приезжает. Ни ответа - ни привета. Уже забиваю на ожидание курьера, меняю способ доставки на самовывоз из пункта выдачи, система обещает доставку туда на следующий день (это уже 28е). Параллельно пишу в их мессенджеры, прошу проконтролировать доставку, разобраться - связывают только с ботом, у которого на всё ответ "ждите-ждите-спасибо за обращение". Пытаюсь звонить - не соединяют! 28 посылка поступила в пункт? НЕТ! Срок перенёсся на 29. И вот сегодня 29е и снова ничего! В сообщениях боты, трубку не берут, кнопка "перезвоните" не работает. Вот такая вот контора. Отвратительно, что какие-то продавцы ещё с ними сотрудничают! Господа продавцы, связываясь с этим недобросовестным перевозчиком, вы портите собственную репутацию и теряете клиентов.

Жду месяц свое отправление. Видимо утеряно.

Николай 29 декабря, 2021 год

Сделал заказ 4 декабря 2021 года отправку лыж из спортивного магазиа Самары в Тюмень. Сотрудники кроме отписок и размытых формулировок ничего не предпринимают. Проблему обозначали как всем операторам их колл-центра, также и экспертам, также начальнику "экспертов" - Юлии. За это время я мог пешком сходить до Самары и принести их из магазина в Тюмень несколько раз. Не связывайтесь с этими... Читать отзыв Сделал заказ 4 декабря 2021 года отправку лыж из спортивного магазиа Самары в Тюмень. Сотрудники кроме отписок и размытых формулировок ничего не предпринимают. Проблему обозначали как всем операторам их колл-центра, также и экспертам, также начальнику "экспертов" - Юлии. За это время я мог пешком сходить до Самары и принести их из магазина в Тюмень несколько раз. Не связывайтесь с этими нелюдями, поберегите свои нервы.

DPD-отстой

Грек 29 декабря, 2021 год

При доставке курьер Александр(+79264331488) тупо сделал короткий прозвон и тут-же сбросил вызов . Обратные вызовы он просто сбрасывал. Позже в доставке появился статус, что клиент не доступен. Т.к. доставка была назначена именно на этот день мне пришлось отпроситься с работы и прождать назначенное время в пустую. Курьер Александр(+79264331488) просто украл мое время. Служба поддержки DPD это ещё то... Читать отзыв При доставке курьер Александр(+79264331488) тупо сделал короткий прозвон и тут-же сбросил вызов . Обратные вызовы он просто сбрасывал. Позже в доставке появился статус, что клиент не доступен. Т.к. доставка была назначена именно на этот день мне пришлось отпроситься с работы и прождать назначенное время в пустую. Курьер Александр(+79264331488) просто украл мое время. Служба поддержки DPD это ещё то болото, достучатся всеми предоставленными этой конторой способами просто невозможно, оставить отзыв на их сайте не возможно. Ни кому не советую связываться с этой говно-шаражкой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное недорозумение.

Компания закрывается

Гость 29 декабря, 2021 год

Посылку для доставки по Москве PDP получили 6 дней назад и потеряли. Отвечают очень не хотя, поддержка не заинтересована в решении вопроса. Приложение работает плохо, информация в нем все время не достоверная. Пишешь вопрос в любой мессенджер, тебе никто не отвечает, а через 30 минут спрашивают, ваш вопрос решен? Компания работает на последнем издыхании, в любой момент потеряют вашу... Читать отзыв Посылку для доставки по Москве PDP получили 6 дней назад и потеряли. Отвечают очень не хотя, поддержка не заинтересована в решении вопроса. Приложение работает плохо, информация в нем все время не достоверная. Пишешь вопрос в любой мессенджер, тебе никто не отвечает, а через 30 минут спрашивают, ваш вопрос решен? Компания работает на последнем издыхании, в любой момент потеряют вашу посылку и потом будете тратить время на поиск, потому что поддержка ее искать не будет.

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительная доставка

Уснула компания..... везли, везли и вдруг исчезли

Худшая компания

посылка не доехала

Ужасная доставка

Прошло 3 недели груза Москва-Омск нет

Транспортная компания ДПД

Месяц доставляли, но так и не доставилт

Полмесяца напрасного ожидания

Отправили обратно.

Крайнее возмущение

"Тепловой режим"? - слышали, деньги взяли, но на этом - все!

Нет худших кроме дпд

отвратительная доставка

Чуть медленнее, чем пешком.

Как жаль, что умер Михаил Задорнов - сценарий для него.

не исполнение своих обязательств по доставке груза

вообще не возможно дозвониться в поддержку

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Отвратительная работа ДПД

Ненавижу DPD

РН2КМС0102490878

Самая удачная компания

Не пользуйтесь

Шаражка мошенников!

самая ужасная логистическая компания в России

Ужасная контора

Жду месяц свое отправление. Видимо утеряно.

DPD-отстой

Компания закрывается

Грузоперевозки

Вопросы и ответы