заказала товар в магазине Хуавей с 18.12.2021 товар висит на складе DPD, каждый день доставку переносят на следующий день, обратилась в компанию, отдувается за все оператор, все время извините, простите, доставка будет завтра и так каждый день. обратилась к продавцу товара, они связались с DPD и те им рассказали о какой-то аварии фуры в Балагое, типа в пробке, а... Читать отзыв заказала товар в магазине Хуавей с 18.12.2021 товар висит на складе DPD, каждый день доставку переносят на следующий день, обратилась в компанию, отдувается за все оператор, все время извините, простите, доставка будет завтра и так каждый день. обратилась к продавцу товара, они связались с DPD и те им рассказали о какой-то аварии фуры в Балагое, типа в пробке, а по отслеживанию давно на складе СПб, о чем девочки операторы этой чудо-компании и не отрицают. сегодня 23.12.2021 тишина полная, а через два часа уже заканчивается время доставки. лучше бы переплатила 500 р и купила телефон на озоне или маркете. По сравнению с этой компанией у почта-России самая лучшая доставка.
Жду посылку с 17декабря, каждый день переносят дату доставки, связаться ни с кем не получается: горячая линия - ожидание 25мин., обратная связь не работает. Почтой посылка из Вьетнама пришла быстрее! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
АБСОЛЮТНОЕ НЕУМЕНИЕ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ИЛИ ЧТО-ТО ПОМЕНЯТЬ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ
Заказ от интернет-магазина не могла получить 10 дней. 3 смс о недоставке без указания причин, потом - тишина. Сама с трудом дозваниваюсь, не смотря на вежливых операторов, ничего не изменилось. Хотя доставка магазином была оформлена "до двери", была вынуждена перенести получение на пункт выдачи, самостоятельно. То есть их сотрудники вообще не утруждаются доставкой и связью с клиентами. Если бы не... Читать отзыв Заказ от интернет-магазина не могла получить 10 дней. 3 смс о недоставке без указания причин, потом - тишина. Сама с трудом дозваниваюсь, не смотря на вежливых операторов, ничего не изменилось. Хотя доставка магазином была оформлена "до двери", была вынуждена перенести получение на пункт выдачи, самостоятельно. То есть их сотрудники вообще не утруждаются доставкой и связью с клиентами. Если бы не нехватка времени до нового года, то отказалась бы от получения заказа вообще. Хотя оператор DPD считает, что компания от моего отказа ничего не теряет...
16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки. Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022... Читать отзыв 16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки. Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022 года.
Требую разобраться в ситуации, и срочно доставить посылку. В ЭТОМ ГОДУ!
С Москвы до Мурманска мою посылку доставили за 4 дня с 16 по 20.12, за тем мне позвонил бот сообщил, что доставка в Апатиты будет 23 в этот день мне должно прийти сообщение о времени доставки. Сижу жду нет ни каких сообщений. Звоню сам в службу доставки, там мне сообщают, что отправление будет только 27.12. Это нормально для вашей компании?... Читать отзыв С Москвы до Мурманска мою посылку доставили за 4 дня с 16 по 20.12, за тем мне позвонил бот сообщил, что доставка в Апатиты будет 23 в этот день мне должно прийти сообщение о времени доставки. Сижу жду нет ни каких сообщений. Звоню сам в службу доставки, там мне сообщают, что отправление будет только 27.12. Это нормально для вашей компании? И такая ситуация постоянно. Ужасная работа с клиентами.
Отправление 52920415056 уже месяц как "закреплена за курьером", и больше о ней не слуху ни духу, по телефонам работаю боты и автоговорилки. Подозреваю, что к НГ, когда ждём подарок - не дойдёт. Надо будет написать в Алиэкспресс, что бы прекратили сотрудничество.
Я даже незнаю как назвать эту конторц. Заказы просто не привозят и отправляют обратно. Операторы врут бесконечно, оставляла бесконечное количество раз притензии, они их просто игнорят, ничего не меняется. Они хапают посылки на доставку, а доставлять оказывается у них не хватает курьеров. На складах бордак, оказывается курьеры приезжая на склад даже не находят посылки. Вообщем уважаемая шарашкина контора если вы... Читать отзыв Я даже незнаю как назвать эту конторц. Заказы просто не привозят и отправляют обратно. Операторы врут бесконечно, оставляла бесконечное количество раз притензии, они их просто игнорят, ничего не меняется. Они хапают посылки на доставку, а доставлять оказывается у них не хватает курьеров. На складах бордак, оказывается курьеры приезжая на склад даже не находят посылки. Вообщем уважаемая шарашкина контора если вы не примите в ближайшее время меры по вашей работе, то придется обратится в соответствующие органы по невыполнению ваших условий в работе. Или просто вам совет не берите работу которую вы просто не можите выполнять, если очень много дркгих служб доставок которые очень добросовестно выполняют свою работу.
Заказ с АлиЭкспресс доставляла компания dpd. Я скачал их официальное приложение. Посылка отслеживалась. И потом что то непонятное, указано в отслеживание, что посылка была доставлена, но я типа не явился получать. Поэтому указано, что посылка возвращена. Вообще капец какой то . На АлиЭкспресс спор проиграл. Те ссылаются на логистическая компанию, что у них указано о доставке. Присвоили короче посылке себе.... Читать отзыв Заказ с АлиЭкспресс доставляла компания dpd. Я скачал их официальное приложение. Посылка отслеживалась. И потом что то непонятное, указано в отслеживание, что посылка была доставлена, но я типа не явился получать. Поэтому указано, что посылка возвращена. Вообще капец какой то . На АлиЭкспресс спор проиграл. Те ссылаются на логистическая компанию, что у них указано о доставке. Присвоили короче посылке себе. Звонил в службу поддержки dpd, отвечает какая то женщина, которая абсолютно ничего решить не смогла.
Таможня передала в доставку еще 13.12.2021 г. отправление № AECA0001272613RU2. Через несколько часов уже 23.12.2021 г. 10 дней без движения. Почему-то многие компании пытаются успеть доставить до Нового года, DPD же всё равно. Плюс даже не ссылаются на загруженность, а просто врут, что якобы таможня еще не передавала товар (ага, таможне очень выгодно у себя по полмесяца хранить растаможенные посылки)
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Одни боты, бесконечная доставка, отсутствие достоверной информации
Здравствуйте. Мы самостоятельно не забираем посылки с таможни, и повлиять на её скорейшую передачу в нашу компанию, тоже никак не можем. Когда таможенный брокер передает нам реестр для забора груза курьер выезжает за ним. Показать 1 ответ
Курьер скидывает звонок, в итоге выключает телефон. Операторы спустя 45 минут обещаний ответить так же скидывают гудок. 2 часа не могу дозвониться и 2 часа слышу фразу: специалист ответит в течение 15 (20-25-30) минут. Я пожалуй начну составлять иск
Достоинства:
Стабильность - откровенно стабильный болт на своих клиентов уже минимум 5!!!! лет. Ни одного заказ они не доставили вовремя (мне точно)
Доставка осуществляется в течении всего дня, получать заказ при этом необходимо с паспортом. В моем случае доставка была перенесена 4-ый раз. При обращении в call-центр с вопросом о смене доставки на самовывоз и кто и когда компенсирует оплаченную стоимость доставки (более 4 т.р.), сотрудник просто изменил доставку на самовывоз и сказал, что компенсировать они могут 150 рублей и сбросил звонок.... Читать отзыв Доставка осуществляется в течении всего дня, получать заказ при этом необходимо с паспортом. В моем случае доставка была перенесена 4-ый раз. При обращении в call-центр с вопросом о смене доставки на самовывоз и кто и когда компенсирует оплаченную стоимость доставки (более 4 т.р.), сотрудник просто изменил доставку на самовывоз и сказал, что компенсировать они могут 150 рублей и сбросил звонок. Для смены доставки обратно - из пункта самовывоза до подъезда, другому сотруднику пришлось делать заявку на прослушивание первого. Короче ужасная компания, никогда больше к ним не обращусь и никому не советую!
Отправка была из Москвы в Питер RU 060467557 в начале декабря Из 3х потеряли 1 место денег не возвращаю операторы просто всё игнорируют, номера не дают разговаривают хамски трубки бросают. Претензию писал всё пофигу. ДПД что у тебя за давно происходит? Ответь
Сегодня я получил свой ! Последний ! заказ через эту несостоятельную контору, которую ожидал две недели, со времени прибытия в мой город, и то - лишь после того, как вчера я обратился к отправителю-продавцу, и уведомил о постоянных проблемах с данной службы доставки. В общем итоге хочется сказать лишь одно: На протяжении одного года ситуация с доставкой только ухудшалась. По... Читать отзыв Сегодня я получил свой ! Последний ! заказ через эту несостоятельную контору, которую ожидал две недели, со времени прибытия в мой город, и то - лишь после того, как вчера я обратился к отправителю-продавцу, и уведомил о постоянных проблемах с данной службы доставки. В общем итоге хочется сказать лишь одно: На протяжении одного года ситуация с доставкой только ухудшалась. По моему мнению, служба доставки DPD уже окончательно потеряла контроль над своими действиями, так как количество заказов прибавилось, но ТК оказалась к этому не готова. /// Очевидно, что я больше не буду оформлять заказы в пункты выдачи, закрепленными за данной ТК, чтобы сохранить свою нервную систему и время. Компании пожелаю уйти навсегда с платформы доставки, по причине постоянных нарушений сроков доставки, и невыполнения правил и обязательств, закреплёнными за Службами доставки.
Недостатки:
Несостоятельность, некомпетентность и обман клиентов - отправителей и получателей.
Заказ сделала на сайте Санлайт. В приложении указана доставка на 22.12.21 года. Без моего ведома, данная служба доставки увеличила срок доставки ещё на 2 дня, то есть на 24.12.21 г. Говорят, что якобы я сама выбрала данную дату доставки, ничего они сделать не могут и тд. В санлайте говорят обратное, что доставка у меня указана на 22.12 и в приложении... Читать отзыв Заказ сделала на сайте Санлайт. В приложении указана доставка на 22.12.21 года. Без моего ведома, данная служба доставки увеличила срок доставки ещё на 2 дня, то есть на 24.12.21 г. Говорят, что якобы я сама выбрала данную дату доставки, ничего они сделать не могут и тд. В санлайте говорят обратное, что доставка у меня указана на 22.12 и в приложении тоже указана именно эта дата. Ужасный сервис доставки. Больше никогда не буду с ними сотрудничать
Жалоба в службу DPD - "Посылка идет по Росси в Омск 16дне! Жаловаться я так понимаю на официальном сайте бесполезно. Приходят отписки. Каждый день меняется дата доставки, на последующий день! " Ответ - "Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит сегодня в пункт выдачи по адресу Омск, пр-кт Комарова, дом 2, мы пришлем Вам... Читать отзыв Жалоба в службу DPD - "Посылка идет по Росси в Омск 16дне! Жаловаться я так понимаю на официальном сайте бесполезно. Приходят отписки. Каждый день меняется дата доставки, на последующий день! " Ответ - "Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит сегодня в пункт выдачи по адресу Омск, пр-кт Комарова, дом 2, мы пришлем Вам уведомление со сроком хранения, и Вы сможете забрать посылку. пн-вс 8-22" Это третий ответ на подобную жалобу слов в слово! Доставка по России 16дней! Каждый день отчет что доставят сегодня и так уже 10 дней!!! Полный отстой а доставка!
Сделала заказы - 5 посылок - в интернет магазине в Европе. Посылки отправлены были от 21 ноября,согласно данным в интернет-информаторе. Но до сих пор их нет, как в воду сгинули. Вместе с этим дипиди. Магазину до DPD не дозвониться, менеджеры мне отвечают, что линии заняты. Потом получаю письмо от магазина, о том что мой товар на таможне по сей день... Читать отзыв Сделала заказы - 5 посылок - в интернет магазине в Европе. Посылки отправлены были от 21 ноября,согласно данным в интернет-информаторе. Но до сих пор их нет, как в воду сгинули. Вместе с этим дипиди. Магазину до DPD не дозвониться, менеджеры мне отвечают, что линии заняты. Потом получаю письмо от магазина, о том что мой товар на таможне по сей день - 22 декабря! Это значит с 21 по 22 = 30 дней! То есть, за 30 дней службе ДИВИДИ нужно чтобы посылки довезти до таможни в Россию! Там расстояние от силы 2 000 км. Магазин в ЕС. Я не понимаю, на чем возят товары эти ДИПИДИсты? На телегах, запряженными лошадьми что ли? Так, по памяти из классики, из Германии на обозах люди доезжали из Берлина до Петербурга за 2 недели. Это тогда, ещё в 19 веке. Ниже читаю отзывы - у всех одно и тоже. А что самолеты уже и не летают? Или на них летают лишь бизнес леди?)) Я ведь оплатила и за доставку, и за товар. Нервничаю. Про магазин плохо не думаю, там уже делала заказы, они порядочные люди. Но вот перевозчик - это что то с чем то вместе взятое. Не дозвониться, ничего не знает никто, или дурачка валяют, разыгрывают. Это я делала заказы на подарки друзьям к Новому Году. 30 дней и ничего не получила! Через СДЭК получила за 10 дней из Китая. Через "Деловые линии" вообще 8 дней. Самое долгое шла одна посылка из США - 2 недели. Так то из США! Расстояние то какое. А тут Европа..... сама живу в Питере, рядом. Если бы знала, сама бы подрядилась туда поехать, на своей жопе. Так нет, есть оказывается такая доставка, называется DPD. Матом охота обозвать её, эту DPD. Спят или где они там вообще, не видно их и не слышно. АУ, компания обормотов, DPD! Вы куда подевались? ДипиДи! Не спите! А то война скоро начнется, и Россия совсем сопьется. Спящая деревня, Россея.
Достоинства:
Ужасы, американцам можно преподать лишь как сценарий для ужастика.
Какие могут быть плюсы вообще!
Недостатки:
Не перевозчик, а настоящее "чудо в перьях".
Это не минусы, а называется - Идиоты, откуда вы взялись, дипиди?
Добрый день! Груз RU061057818 - 25 декабря 2021 года будет ровно 4 недели как груз едет из Москвы в Екатеринбург.
25 ноября 2021 года груз покинул Москву. Дальше я выяснил, что он уехал в Новосиб. Окей бывает. Далее груз нашли, привезли 17 декабря 2021 года на основной склад в Екатеринбург и все..... Опять все.... Просто где груз никто не знает , операторы сидят хавают... Читать отзыв Добрый день! Груз RU061057818 - 25 декабря 2021 года будет ровно 4 недели как груз едет из Москвы в Екатеринбург.
25 ноября 2021 года груз покинул Москву. Дальше я выяснил, что он уехал в Новосиб. Окей бывает. Далее груз нашли, привезли 17 декабря 2021 года на основной склад в Екатеринбург и все..... Опять все.... Просто где груз никто не знает , операторы сидят хавают в трубку все. Сколько дней надо чтобы с основного склада груз пришел в пункт выдачи 1 день? Завтра уже 3 рабочий день будет... Мммм ну так бывает мне сказали по телефону... так бывает))) Один месяц груз едет с МСК-ЕКАТ.... Месяц))) Вы бы еще сказали ну не год же ну.... Такая ситуация была только со СДЭКОМ и то это заняло 2 недели всего. И груз нашли. Но чтобы месяц груз ехал, объясните как так можно. Я знаю что вы сейчас скажете... Мы это сожалееемммм Вы точно серьезная компания на рынке? Из деревни алкоголик на санях быстрее приедет чем вы этот груз привезете. Я разочарован в Вашем отношении к клиентам.
Четыре раза доставка не состоялась! Просто не приезжают! Сообщают об отмене уже, когда время доставки истекло. Два раза доставка не состоялась и была под особым контролем. Хаха, это после звонков и ругачки с менеджером. Была вынуждена с ними связаться, так как интернет-магазин сотрудничает. Теперь запомню и никогда к ним не обращусь. Менеджеры на проводе ласковые, толку никакого. Товара нет уже... Читать отзыв Четыре раза доставка не состоялась! Просто не приезжают! Сообщают об отмене уже, когда время доставки истекло. Два раза доставка не состоялась и была под особым контролем. Хаха, это после звонков и ругачки с менеджером. Была вынуждена с ними связаться, так как интернет-магазин сотрудничает. Теперь запомню и никогда к ним не обращусь. Менеджеры на проводе ласковые, толку никакого. Товара нет уже месяц! И когда будет не ясно… Ужасная компания. Только минусы
В течении недели не могут привезти заказ с Домодедово в Москву, который раз пишут в приложении, что попытка заказа не удалась. При том, что тебе не кто не звонит и не чего не уточняет. Дозвониться до них не воможно. По 1 часу весишь на линии, после чего тебе отвечают, что ведители адрес не правильно указан. Позвоните в магазин и уточните.... Читать отзыв В течении недели не могут привезти заказ с Домодедово в Москву, который раз пишут в приложении, что попытка заказа не удалась. При том, что тебе не кто не звонит и не чего не уточняет. Дозвониться до них не воможно. По 1 часу весишь на линии, после чего тебе отвечают, что ведители адрес не правильно указан. Позвоните в магазин и уточните. Звонишь в магазин. У них все верно указано, и так по кругу. В итоге они создают заяки хрен поймешь какие и кормят завтраками, что перезвонят, а на деле не кто не звонит. Я очень искрение рекомендую магазинам отказаться от услуг этой компании. Думал, что я один такой, а оказалолось нужно заходить и читать отзывы! НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Достоинства:
НЕТ от слова совсем
Недостатки:
Их столько, что не поместяться, что бы их написать!!!
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Приносим извинения. Просим Вас отслеживать информацию о посылке на сайте или в приложении. Доставка обязательно состоится.
В течении месяца не могу получит заказ. Ни дозвонится, ни списаться невозможно. Только автоинформирование или сайт. Сначала на сайте в отслеживании заказа каждый день была информация, что доставка планируется именно сегодня. На следующий день тоже самое. Надоело. Стала звонить поставщику. После этого получила обратную связь от dpd именно на телефон. Принесли извинения, спросили смогу ли принять заказ тогда то и... Читать отзыв В течении месяца не могу получит заказ. Ни дозвонится, ни списаться невозможно. Только автоинформирование или сайт. Сначала на сайте в отслеживании заказа каждый день была информация, что доставка планируется именно сегодня. На следующий день тоже самое. Надоело. Стала звонить поставщику. После этого получила обратную связь от dpd именно на телефон. Принесли извинения, спросили смогу ли принять заказ тогда то и тогда то. Но опять не доставили! И вот так уже третья попытка))) Сегодня пришло уведомление в ватсап, что такой то курьер доставит заказ сегодня с 9:00 до 18:00!!! Но опять мимо!!! Дозвонилась до dpd, благо уже был телефон, с которого они мне раньше звонили. Предложили забрать заказ из пункта выдачи☺☺☺!!! Для меня территориально это все равно , что в область съездить!!! А изначально заказ отправителем был оформлен "до двери". В город заказ поступил 26,11, а сегодня 21.12. """Вот это сервис!!!"""
В течении 2х недель не могут привезти посылку из Химок в Зеленоград! Каждый день переносят сроки. До службы поддержки по телефону не дозвонился, провисев час на линии в ожидании ответа оператора. В чате только тупые боты. Посылку до сих пор не получил
Не доставляют заказы. Всё переносят постоянно. Почта России уже гораздо поздние заказы доставила, а эти... Ответственности не несут. Дозвонится невозможно. Отвратительная контора.
Здравствуйте. В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах, на терминале образовалось большое скопление груза. Доставка осуществляется в порядке очереди. Показать 1 ответ
Уже второй раз не могут привезти посылку. Думал первый раз просто не повезло, ну всякое бывает. В итоге первый раз забирал сам с их склада, поскольку получить ее курьером было не возможно и никто мне не мог сказать почему. Второй раз уже заказал до пункта выдачи. В итоге, вот уже 3-ий раз переносят дату поставки. До компании не дозвониться, я... Читать отзыв Уже второй раз не могут привезти посылку. Думал первый раз просто не повезло, ну всякое бывает. В итоге первый раз забирал сам с их склада, поскольку получить ее курьером было не возможно и никто мне не мог сказать почему. Второй раз уже заказал до пункта выдачи. В итоге, вот уже 3-ий раз переносят дату поставки. До компании не дозвониться, я час вешу на трубке, дальше уже просто принудительно идет обрыв соединения. В чатах на сайте или в мессенджерах общение ведет БОТ и повторяет одно и тоже - мол сегодня ваша посылка приедет в пункт выдачи, извините за задержку. Только написав продавцу выяснилось, что оказывается, якобы, у них там случилась не то авария, не то всех в ДПД понос одолел и посылка задерживается. При том когда придет не известно. Посылка предоплачена, что делать совершенно не ясно. Оставил претензию на сайте ДПД и 3 раза оставлял заявку на обратный звонок. Как думаете, есть какая-то реакция? Еще забавно у них в группе в ВК пост от 16.12.2021, как раз день моего заказа, что мол ДПД самая лучшая и быстрая компания по доставке грузов в России. Общепризнанный лидер. ) просто издевка какая-то, видимо. Это был последний раз, когда я к ним обращался.
Поздно я понял что заказ 48601763568 пошел не почтой России, уже ничего не сделать. В пункте выдачи заказа нету, а отслеживание пишет что заказ ждет в пункте выдачи. Что делать? Служба поддержки клиентов позвонил и жду уже 50 минут (сбросили звонок не ответив), а там "специалист вам ответит через 8, 6, 3 минут, а потом без ответа по новой через... Читать отзыв Поздно я понял что заказ 48601763568 пошел не почтой России, уже ничего не сделать. В пункте выдачи заказа нету, а отслеживание пишет что заказ ждет в пункте выдачи. Что делать? Служба поддержки клиентов позвонил и жду уже 50 минут (сбросили звонок не ответив), а там "специалист вам ответит через 8, 6, 3 минут, а потом без ответа по новой через 12, 8, 6 минут" = и так далее уже много раз и помочь никто не сможет.
Достоинства:
нету
Недостатки:
Робот не соединяет со службой поддержки, служба поддержки не знает где заказ потому что видит только отслеживание.
На редкость бестолковая компания. Товар так и не доставила (извещение не пришло, статус товар был "в пути" , неоднократно меняли срок доставки и место выдачи). В результате статус "в пути" сразу поменялся на статус "срок хранения истек" и товар поехал к отправителю. Возможно, он никуда и не выезжал. Не пользуйтесь услугами этой шайки!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Общение с роботом, товар не доставляют от слова совсем!
Такое ощущение что меня решили проверить, другие компании уже привезли заказы, а эта до сих пор у себя держит. У вас бесплатное хранение лично для моего заказа до 24.12 доставка должна была осуществить 17.12 и каждый раз с этого дня перенос, я пошла на встречу уже сама перенесла доставку и опять тоже песня. Сегодня 21.12 вы собираетесь хоть что... Читать отзыв Такое ощущение что меня решили проверить, другие компании уже привезли заказы, а эта до сих пор у себя держит. У вас бесплатное хранение лично для моего заказа до 24.12 доставка должна была осуществить 17.12 и каждый раз с этого дня перенос, я пошла на встречу уже сама перенесла доставку и опять тоже песня. Сегодня 21.12 вы собираетесь хоть что то делать. Не нужно ссылаться что много заказов и тп. Потому что у других фирм тоже самое и они все рассчитывают и присылают вовремя. Это уже 5 день ожидания. Заказ 2081960297. Уже и жалобы писала и звонила и где только можно. Магазин просто просит отказаться и перезаказать. Если они работают с вами то я заказ получу только в следующем году. Платить за ваше хранение я не собираюсь.
Здравствуйте. В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах на терминале образовалось большое скопление груза, что привело к увеличению срока доставки. Доставка осуществляется в порядке очереди
Tmall отправил посылку с ускоренной доставкой, уже прошло 1,5 месяца. Доставка курьером перенесена службой dpd в очередной раз самостоятельно на 30 декабря, От заказа отказался по причине окончания срока защиты. Если ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ испортить себе нервы и потратить время и деньги, Выбирайте никчёмную службу доставки DPD!!!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
ужас-компания
лучше бы переплатила 500 р и купила телефон на озоне или маркете. По сравнению с этой компанией у почта-России самая лучшая доставка.
бардак и хаос
Безобразная работа
DPD - плохой Санта
Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022... Читать отзыв 16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки.
Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022 года.
Требую разобраться в ситуации, и срочно доставить посылку. В ЭТОМ ГОДУ!
Отвратительная работа
Очень Печально.
Надо будет написать в Алиэкспресс, что бы прекратили сотрудничество.
Ужасная служба доставки.
Обманули, посылку украли.
Слово "В Е Ч Н О С Т Ь "
Так может стоит подать в суд? Коллективно
Я пожалуй начну составлять иск
Хуже не встречал
потеряли груз
DPD - Шарашкина конторка
Отвратительная доставка
DPD - падение и деградация
Заказ через доставку службы DPD
Ужасный сервис доставки. Больше никогда не буду с ними сотрудничать
DPD самая отстойная контора по доставке в России.
Ответ - "Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит сегодня в пункт выдачи по адресу Омск, пр-кт Комарова, дом 2, мы пришлем Вам... Читать отзыв Жалоба в службу DPD - "Посылка идет по Росси в Омск 16дне! Жаловаться я так понимаю на официальном сайте бесполезно. Приходят отписки. Каждый день меняется дата доставки, на последующий день! "
Ответ - "Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит сегодня в пункт выдачи по адресу Омск, пр-кт Комарова, дом 2, мы пришлем Вам уведомление со сроком хранения, и Вы сможете забрать посылку.
пн-вс 8-22"
Это третий ответ на подобную жалобу слов в слово! Доставка по России 16дней! Каждый день отчет что доставят сегодня и так уже 10 дней!!! Полный отстой а доставка!
DPD похоже что в крепком маразме
Посылки отправлены были от 21 ноября,согласно данным в интернет-информаторе. Но до сих пор их нет, как в воду сгинули. Вместе с этим дипиди.
Магазину до DPD не дозвониться, менеджеры мне отвечают, что линии заняты. Потом получаю письмо от магазина, о том что мой товар на таможне по сей день... Читать отзыв Сделала заказы - 5 посылок - в интернет магазине в Европе.
Посылки отправлены были от 21 ноября,согласно данным в интернет-информаторе. Но до сих пор их нет, как в воду сгинули. Вместе с этим дипиди.
Магазину до DPD не дозвониться, менеджеры мне отвечают, что линии заняты. Потом получаю письмо от магазина, о том что мой товар на таможне по сей день - 22 декабря! Это значит с 21 по 22 = 30 дней!
То есть, за 30 дней службе ДИВИДИ нужно чтобы посылки довезти до таможни в Россию!
Там расстояние от силы 2 000 км. Магазин в ЕС. Я не понимаю, на чем возят товары эти ДИПИДИсты? На телегах, запряженными лошадьми что ли?
Так, по памяти из классики, из Германии на обозах люди доезжали из Берлина до Петербурга за 2 недели. Это тогда, ещё в 19 веке.
Ниже читаю отзывы - у всех одно и тоже. А что самолеты уже и не летают?
Или на них летают лишь бизнес леди?))
Я ведь оплатила и за доставку, и за товар. Нервничаю. Про магазин плохо не думаю, там уже делала заказы, они порядочные люди.
Но вот перевозчик - это что то с чем то вместе взятое. Не дозвониться, ничего не знает никто, или дурачка валяют, разыгрывают.
Это я делала заказы на подарки друзьям к Новому Году. 30 дней и ничего не получила!
Через СДЭК получила за 10 дней из Китая. Через "Деловые линии" вообще 8 дней. Самое долгое шла одна посылка из США - 2 недели. Так то из США!
Расстояние то какое. А тут Европа..... сама живу в Питере, рядом.
Если бы знала, сама бы подрядилась туда поехать, на своей жопе. Так нет, есть оказывается такая доставка, называется DPD. Матом охота обозвать её, эту DPD. Спят или где они там вообще, не видно их и не слышно.
АУ, компания обормотов, DPD! Вы куда подевались?
ДипиДи! Не спите!
А то война скоро начнется, и Россия совсем сопьется. Спящая деревня, Россея.
Груз утерян, никто ничего не знает и не может найти груз.
Груз RU061057818 - 25 декабря 2021 года будет ровно 4 недели как груз едет из Москвы в Екатеринбург.
25 ноября 2021 года груз покинул Москву.
Дальше я выяснил, что он уехал в Новосиб. Окей бывает.
Далее груз нашли, привезли 17 декабря 2021 года на основной склад в Екатеринбург и все..... Опять все.... Просто где груз никто не знает , операторы сидят хавают... Читать отзыв Добрый день!
Груз RU061057818 - 25 декабря 2021 года будет ровно 4 недели как груз едет из Москвы в Екатеринбург.
25 ноября 2021 года груз покинул Москву.
Дальше я выяснил, что он уехал в Новосиб. Окей бывает.
Далее груз нашли, привезли 17 декабря 2021 года на основной склад в Екатеринбург и все..... Опять все.... Просто где груз никто не знает , операторы сидят хавают в трубку все. Сколько дней надо чтобы с основного склада груз пришел в пункт выдачи 1 день? Завтра уже 3 рабочий день будет... Мммм ну так бывает мне сказали по телефону... так бывает))) Один месяц груз едет с МСК-ЕКАТ.... Месяц))) Вы бы еще сказали ну не год же ну.... Такая ситуация была только со СДЭКОМ и то это заняло 2 недели всего. И груз нашли. Но чтобы месяц груз ехал, объясните как так можно. Я знаю что вы сейчас скажете... Мы это сожалееемммм Вы точно серьезная компания на рынке? Из деревни алкоголик на санях быстрее приедет чем вы этот груз привезете. Я разочарован в Вашем отношении к клиентам.
Месяц не могу получить заказ с интернет-магазина!
Была вынуждена с ними связаться, так как интернет-магазин сотрудничает. Теперь запомню и никогда к ним не обращусь.
Менеджеры на проводе ласковые, толку никакого. Товара нет уже... Читать отзыв Четыре раза доставка не состоялась! Просто не приезжают! Сообщают об отмене уже, когда время доставки истекло. Два раза доставка не состоялась и была под особым контролем. Хаха, это после звонков и ругачки с менеджером.
Была вынуждена с ними связаться, так как интернет-магазин сотрудничает. Теперь запомню и никогда к ним не обращусь.
Менеджеры на проводе ласковые, толку никакого. Товара нет уже месяц! И когда будет не ясно…
Ужасная компания. Только минусы
Самая дебельная компания России!
Ужасное качество во все шарашкина контора
Сервиса по доставке ужаснее просто не может бать))))
Ни дозвонится, ни списаться невозможно. Только автоинформирование или сайт. Сначала на сайте в отслеживании заказа каждый день была информация, что доставка планируется именно сегодня. На следующий день тоже самое. Надоело. Стала звонить поставщику. После этого получила обратную связь от dpd именно на телефон. Принесли извинения, спросили смогу ли принять заказ тогда то и... Читать отзыв В течении месяца не могу получит заказ.
Ни дозвонится, ни списаться невозможно. Только автоинформирование или сайт. Сначала на сайте в отслеживании заказа каждый день была информация, что доставка планируется именно сегодня. На следующий день тоже самое. Надоело. Стала звонить поставщику. После этого получила обратную связь от dpd именно на телефон. Принесли извинения, спросили смогу ли принять заказ тогда то и тогда то. Но опять не доставили! И вот так уже третья попытка))) Сегодня пришло уведомление в ватсап, что такой то курьер доставит заказ сегодня с 9:00 до 18:00!!! Но опять мимо!!! Дозвонилась до dpd, благо уже был телефон, с которого они мне раньше звонили. Предложили забрать заказ из пункта выдачи☺☺☺!!! Для меня территориально это все равно , что в область съездить!!! А изначально заказ отправителем был оформлен "до двери". В город заказ поступил 26,11, а сегодня 21.12. """Вот это сервис!!!"""
Самая плохая ТК
До службы поддержки по телефону не дозвонился, провисев час на линии в ожидании ответа оператора. В чате только тупые боты.
Посылку до сих пор не получил
DPD - мошенники
В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах, на терминале образовалось большое скопление груза. Доставка осуществляется в порядке очереди. Показать 1 ответ
Самая ужасная служба доставки в России
Ох не знал с кем связался
Раздолбаи!
Жалоба за не доставку
Хочешь остаться не с чем?