DPD отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 6290 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Все ещё надеюсь на алекватность
Посылку так и не отдали
Посылка пришла 22.02.2022.. безуспешно пыталась забрать ее несколько раз, пункт выдачи постоянно был закрыт. Звонила на горячую линию, обещали перекинуть в другой пункт выдачи.. не перекинули. Опять звонила, сказали пункт выдачи закрылся, посылку оттуда забрать не могут и надо ждать когда срок хранения закончится и посылку отправят в сортировочный центр, позвонить 6 марта и узнать как... Читать отзыв Трекномер 56342079239.
Посылка пришла 22.02.2022.. безуспешно пыталась забрать ее несколько раз, пункт выдачи постоянно был закрыт. Звонила на горячую линию, обещали перекинуть в другой пункт выдачи.. не перекинули. Опять звонила, сказали пункт выдачи закрылся, посылку оттуда забрать не могут и надо ждать когда срок хранения закончится и посылку отправят в сортировочный центр, позвонить 6 марта и узнать как забрать 🤦🏼♀️ Звонила..сказали 9 и 10 числа приехать на Мира 85 к2 и получить (такого адреса не существует, но есть Мира 58 к2)..нашла..оттуда отправили в другой корпус..потом ещё в один..но русские не сдаются! Нашла… и очень милая девушка «вашу посылку отправили отправителю ещё вчера»… занавес.. посылка оплачена.. опять звоню на горячую линию…там Юлиана.. вообще глухо, заученные фразы и ничего по существу 🤦🏼♀️
Хотите не получить свою посылку, потратить нервы, деньги и время - вам в DPD.
Все разговоры записываются. Уважаемая служба прослушайте и убедитесь сами.
Отвратительно работают
52920492430 уже 75 дней не могу получить свой заказ
Самовольное изменение премочной накладной
Самовольно запаллетировали груз и теперь за это просят заплатить 4800 лишние, за яко бы тяжёлую посылку
ЗАСТАВЛЯЮТ ДЕЛАТЬ ОБРЕШЕТКУ.
Был отправлен груз из Москвы Питера и Северодвинска. ( Описание груза : Кардан для Ауди А6 из этих трёгородов одинаковая запчасть.) Из Питера и Москвы карданы приехали вовремя. А из Северодвинка с 22 Февраля не приехал.. Требуют обрешетку для этого Кардана. Вот я не пойму У нас что в стране... Читать отзыв Работаю с этой Компанией около 10 лет. Пересылаю запчасти.
Был отправлен груз из Москвы Питера и Северодвинска. ( Описание груза : Кардан для Ауди А6 из этих трёгородов одинаковая запчасть.) Из Питера и Москвы карданы приехали вовремя. А из Северодвинка с 22 Февраля не приехал.. Требуют обрешетку для этого Кардана. Вот я не пойму У нас что в стране в разных городах разные законы для Транспортировки?.. Ужасное отношение сотрудников этой ТК. 5 раз звонил просил -отправить груз. Отсылал фото подобного груза из Москвы.
Отвратная компания, товар теряется, вопросы не решаются, всем плевать...
В итоге адрес доставки был изменён компанией перевозчиком и указан дом в г. Наб. Челны (протяжённостью 19 подъездов!), иных уточнений не было.
Далее, отслеживая трек-номер, я увидел что товар пришёл и было написано что со мной должен кто-то... Читать отзыв Мною был заказан товар (наушники) с AliExpress и адресом доставки было указано отделении Почты России г. Наб. Челны, дата заказа 12.02.2022 г.
В итоге адрес доставки был изменён компанией перевозчиком и указан дом в г. Наб. Челны (протяжённостью 19 подъездов!), иных уточнений не было.
Далее, отслеживая трек-номер, я увидел что товар пришёл и было написано что со мной должен кто-то связаться для уточнения адреса получения посылки — никаких оповещений или звонков на данную тему так и не поступило! Когда я в итоге, через некоторое время, начал дозваниваться до офиса DPD выяснилось, что, товар пролежал некоторое время в каком-то почтомате и теперь отправлен обратно продавцу. К тому же менеджеры call-центра подтвердили, что оповещений действительно не было, это вина DPD и они рекомендуют написать претензию...
Несмотря на претензию и все просьбы решить вопрос, были лишь отписки что это крайне редкая ситуация и они обещают исправить сервис в будущем, но с моим товаром они ничего сделать не могут и лишь рекомендуют вернуть деньги через китайского продавца, открыв спор. Всё бы ничего, можно было бы смириться и заказать товар снова, вот только пока я ждал доставку от DPD курс валюты очень вырос и теперь наушники стоят на 130% дороже, и конечно же возмещать эту разницу никто не собирается.
Итог: компания DPD абсолютно не заботится о своём имидже и уж тем более о товарах клиентов, вопросы никак не решаются, всем плевать, в ответ на претензии следует только отписка с констатацией фактов без каких-либо внятных предложений по решению вопроса.
Категорически не рекомендую данную компанию, т.к. с высокой вероятностью вам будет обеспечен не только моральный и но и материальный ущерб!
Ответственность мы несем перед заказчиком и плательщиком - отправителем. Показать 1 ответ
Повеселили
Отвратительная доставка. Никому не советую.
Заказ в городе с 5.03, должны были доставить к 6.03. Без предупреждения перенесли на 9.03.
Отвратительная работа, никому не советую связываться этой компанией.
Заказ нужен к 8 марта, зачем он 9 марта?
Заказ RU066664943
В телеграмм оператор Ирина одно твердит: не можем доставить, не можем.
Вот показатель работы.
ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ
Местонахождение посылки
Самая отвратительная компания
Отвратный сервис
Потеряли посылку. AECA0001434706RU2
документ № 0718 от 16.01.2022 р/н 8747 авто №В010АУ/АК3554 Пломба № S0222970
Отписываются и отговариваются, что её у нас нет, но отгрузка была. Наверняка украли. Ужасно. Отвратительно. Плохо.
Очень плохая и необязательная компашка
Несоблюдение регламентных сроков доставки!
Компания психически ненормальных жуликов
Вы вывезли её из Варшавы еще 18 февраля. А сегодня уже 5 марта.
Вы что, едете на гусеничном тракторе по шоссе или на машине грузовой?
Здесь примерно 1 300 км от Петербурга до Варшавы.
Мне привозили и ПЭК, и СДЭК И деловые Линии и другие из Казахстана через всю Россию, за 8 дней всего!
Из... Читать отзыв Вот сколько времени нужно везти мою посылочку из ЕС?
Вы вывезли её из Варшавы еще 18 февраля. А сегодня уже 5 марта.
Вы что, едете на гусеничном тракторе по шоссе или на машине грузовой?
Здесь примерно 1 300 км от Петербурга до Варшавы.
Мне привозили и ПЭК, и СДЭК И деловые Линии и другие из Казахстана через всю Россию, за 8 дней всего!
Из Краснодара 2 000 км везли посылку 5 дней всего!
А вы везете по 3 недели, буквально рядом страна - Польша. Ну рукой до нее подать даже пешком.
Но интересно то совсем другое!
Каждый раз мне звонит робот и сообщает что мой ПВЗ закрыт и просит выбрать другой.
Обычно, если такое случается, и перевозчик не может скинуть товар в ПВЗ по указанному адресу, то с человеком связывается их менеджер, у них есть мой телефон. Но у них постоянные отговорки, то они очень заняты, им некогда, их курьеры - неадекваты, мне заявили летом :" Ой, да вы что мужчина, вы ненормальный что ли?"
Это за то, что я попросил коробку вскрыть, чтобы убедиться что там мой товар. Ну а как же иначе? Все курьеры от других компаний вскрывали при мне и даже слова не говорили , тем более никто не хамил мне, взрослому мужчине.
Я же не подросток ей богу! Я знаю, что курьеры у них одни гопники и воры.
И потому их боюсь пускать на порог и получаю товар только в ПВЗ. А адрес нового ПВЗ сообщал как минимум по 5 раз одно и тоже. Они делают вид, что записывают и переназначают. А на самом деле, им до фени, какой там адрес.
Вообще, со стороны, впечатление о вас, DPD, такое будто вы -- группа алкашей из 90 -х годов из кремля, а заправляет вашей бандой сам Ельцин Борис.
Господи, помоги мне избавиться от этих недоумков и пьяниц!
Компании, перевозчики, да неужели кроме этих DPD некому мне привезти мой товар, который оплачен магазином еще в середине февраля!
ХУЛИГАНЬЁ!
Работаю диспетчером
Завышение стоимости доставки
"Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес – наибольшее показание при сравнении массы и объемного веса. Объемный вес посылки рассчитывается по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/4000. Округление платного веса происходит в большую сторону согласно Тарифной карте.
Так как заказ уже доставлен получателю, мы не можем проверить фактические габариты посылки.
В случае несогласия с данными о размере и весе посылок и отправок, клиент, отправитель или получатель, по согласованию с DPD, вправе:
• при приеме и/или доставке отправки на терминал исполнителя присутствовать при определении веса и размера отправки.
• при приеме и/или доставке отправки на адрес, указанный клиентом, предоставить сертифицированные измерительные приборы для обмеривания и взвешивания отправки.
По результатам совместного определении веса и размера отправки стороны составляют двусторонний акт. Если такой акт не составлен, отправитель/получатель подтверждает платный вес отправки, указанный в листе доставки."
Худшая компания
Помойка ужас а не сервис
вор на воре
хреновая контора
Шарашкина контора
Две недели везли документы ил Лен. области в центр Петербурга. Умудрились еще их потерять. Повезло , что нашли......
Полный абзац!
Приходит 24е февраля, а посылки нет. Начинаю звонить на горячую линию. И... Читать отзыв Отправление 92600009252. Заказал в начале февраля себе подарок. Компания-отправитель передала на доставку в DPD 3.02.22 г. Информация появилась на сайте. Там все красиво : дата доставки 24.02.22 г. до двери из Москвы в Мурманскую область. 21 день 2000 км. Т. е. 100 км в день. Ладно, - мелочь.
Приходит 24е февраля, а посылки нет. Начинаю звонить на горячую линию. И с этого момента в ускоренном режиме подъезжает цирк, выскакивают все клоуны и начинается.
Клоун 1 - Ваша посылка передана почте России 20.02.22го, трек номер сейчас вышлю.
Не выслал.
Клоун 2 - отвечает на звонок, узнаёт номер заказа, звонок обрывается.
Клоун 3 - никакой почты России не было. Доставляем сами.
И примерно так пятый день.
Сегодня 28.02.22. Где посылка не могу добиться ни я, ни магазин отправитель.
На звонки начинается та же песня, но
Клоун 4 - не волнуйтесь трэк - номер почтой не был присвоен. На вопрос на чьё имя выслана посылка, отвечают, что как в заказе. А там просто имя - Юлия. Как могла принять Почта отправление без фамилии? В ответ блеянье.
Короче отговорки и никто мне не перезвонил ни разу.
20тикилограммовая посылка потерялась у них
Берегитесь: МОШЕННИКИ!
Я ничего не смог возразить, потому что, зная этих подонков. я наотрез отказался от получения через них товара.
Но магазин был непреклонен: или мы вышлем вам через DPD, либо никак.
Ну магазин я допустим понимаю, это ЕС, и только DPD может туда мотаться.
Тем более, сейчас война, и вообще странно что шоссе не перкрыты: в войну... Читать отзыв И снова мне навязали этот дпд магазин.
Я ничего не смог возразить, потому что, зная этих подонков. я наотрез отказался от получения через них товара.
Но магазин был непреклонен: или мы вышлем вам через DPD, либо никак.
Ну магазин я допустим понимаю, это ЕС, и только DPD может туда мотаться.
Тем более, сейчас война, и вообще странно что шоссе не перкрыты: в войну автомобили не ездят!
Ну ладно, думаю, авось повезет. Вот это русское " авось" мне не свойственно, но денег я не платил магазину, и поэтому думаю пусть везет DPD, а если довезет, то оплачу наложкой за товар.
Прошло 3 недели!
звоню и на горячую линию, и на холодную, и в магазин, что расположен в Варшаве. Ну никто ничего не знает -куда подевался мой товар.
наконец, вчера получаю от бота сообщение: ваш пункт выдачи закрыт, выберите другой пункт.
Простите, а как я его выберу? Это вы там все гении -малолетки недоразвитые. что не понимают слово "война" с западом!
для вас это игрушки про сильную Россию, и глупых гейропейцев, что только тем и занимаются, что друг друга имеют в очко.
Я снова звоню, ну везде. звоню в роспотребнадзор, а там мне отвечают " мужчина, мы конечно вам поможем. но вы же должны уже понимать, что компания DPD давно схвачена и проплачена бандой. @@м2@дор.
зачем вы связываетесь с бандитами, а потом нам жалуетесь?".
я в шоке минут 20 сидел. Потом думаю, ладно, я денег не платил. и мне не нужно переживать. Просто я не получил товар, а магазин потерял и товар и деньги.
магазину я написал письмо, они мне перезвонили, я объяснил словесно. они тоже в шоке, и что там дальше, я даже знать не хочу.
желаю тебе недокомпания дураков и подонков, чтоб твои фуры на шоссе были подорваны путиным! или зеленским. Или блоком НАТА/
а еще лучше -если они все вмсете объединятся, и ваши фуры все взлетят на воздух, как в кино про шварценнегггера.
А всем, у кого есть голова и не про@ены мозги до конца, рекомендую даже не связываться с гопотой!
прочтите в сети значение слова "гопник", и вы поймете меня.
DPD доставка
Осторожно мошенники!!!
Это не экспресс-доставка
Ужасная компания