Goods маркетплейс отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Goods маркетплейс
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 120 отзывов
Интернет-магазины
Очень плохой сервис
Очень плохой сервис, плохая доставка.
СОВЕТСКИЙ уровень сервиса
В день доставки пришла смс, подтверждающая доставку.
Вечером звоню по указанному телефону, и мне сообщают, что вес принтера 23 кг., а доставляют до 15 кг.
Информация у компании Goods , была с самого утра(((
После звонков и длительного ожидания, мне предложили написать заявку и ждать результатов....
Результат: заказали принтер в другом магазине.
Раньше любила этот магазин.
Заказы не доставляют. Информировать вас об этом тоже никто не будет.
Проинформировали об этом только после моего обращения.
На вопрос об акции "Гарантия наличия" начали рассказывать безумную чушь про то, что именно в момент отмены заказа первым продавцом товар вдруг пропал с остатков у всех остальных, а вот сейчас чудесным образом снова появился. Хоть заказ и висит до сих пор в статусе Подтвержден продавцом - но менять поставщика сейчас... Читать отзыв Заказ не доставили.
Проинформировали об этом только после моего обращения.
На вопрос об акции "Гарантия наличия" начали рассказывать безумную чушь про то, что именно в момент отмены заказа первым продавцом товар вдруг пропал с остатков у всех остальных, а вот сейчас чудесным образом снова появился. Хоть заказ и висит до сих пор в статусе Подтвержден продавцом - но менять поставщика сейчас никто не будет. Только отмена заказа и после этого ждите возврата денег, купонов и бонусов и только после этого заказывайте заново.
Заказывать в данном маркетплейсе советую в единственном случае - если вам не важно получите ли вы товар или нет.
Безобразие!!!!
Сегодня его должны были доставить, но этого не случилось. Операторы не знают, почему и когда его доставят.
Зашла в личный кабинет, а там вместо 8 пачек корма - 7 и итоговая сумма за 7. Сервис уверяет, что я сама... Читать отзыв Я оформила заказ на 8 пачек собачьего корма и сразу же его оплатила - все 8 пачек. Есть чек, карта привязана к приложению.
Сегодня его должны были доставить, но этого не случилось. Операторы не знают, почему и когда его доставят.
Зашла в личный кабинет, а там вместо 8 пачек корма - 7 и итоговая сумма за 7. Сервис уверяет, что я сама изменила заказ. Смешно: невозможно полностью оплатить покупки, а потом убрать позиции из уже оплаченного заказа. Вы когда-нибудь такое видели???
Не профессиональная поддержка: не пытались решить проблему или разобраться, возможно действительно был технический сбой. Настаивают, что я сама изменила цифры в ЛК, говорят, вернем деньги. Ребята, мне нужен товар, который я оплатила!!!
ужасный магазин
Ужасный магазин
Отвратительный магазин!
Сервис на грани фантастики!!!
Регулярно заказываю товары через интернет, с учетом нынешнего ритма жизни это самый удобный способ. И все было "без сучка, без задоринки" пока не столкнулась с хваленым маркетплейсом GOODS... Да, выбор огромный, цены заманчивые, не спорю, но сроки доставки заказов оставляют желать лучшего, я уже не говорю о качестве предоставляемого сервиса в части доставки заказов и дальнейшего взаимодействия... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Регулярно заказываю товары через интернет, с учетом нынешнего ритма жизни это самый удобный способ. И все было "без сучка, без задоринки" пока не столкнулась с хваленым маркетплейсом GOODS... Да, выбор огромный, цены заманчивые, не спорю, но сроки доставки заказов оставляют желать лучшего, я уже не говорю о качестве предоставляемого сервиса в части доставки заказов и дальнейшего взаимодействия с покупателем. Заказала для мужа в подарок триммер для бороды и книги, и каков был мой шок, когда я распаковала свой заказ!!! Коробкой с триммером будто в футбол играли, страшно даже вскрывать ТАКОЕ, а книги с помятыми и порванными страницами пришли, в общем вид явно неподарочный. Обратилась в службу поддержки GOODS по телефону, указанному на сайте, девушка с милым голосом зарегистрировала мое обращение, пообещала, что со мной в скором времени свяжется менеджер и решит мою проблему... в итоге, прошла почти неделя, а звонка от менеджера как не было, так и нет! Трижды сама звонила в службу поддержки, просила связаться со мной в кротчайшие сроки, так как день рождения мужа уже "на носу", и подарок не малых денег стоит так-то, но все безуспешно, в трубке только и слышу: "приносим Вам свои извинения, зарегистрировали Ваше обращение, и менеджер с Вами обязательно свяжется в ближайшее время!". Резюмирую, ни в коем случае не рекомендую связываться с GOODS, лучше напрямую с продавцом, хотя бы есть понимание к кому обратиться в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с заказом...
Не надежная компания!!!!
Пробуем вернуть деньги
Не связывайтесь с goods. ru. Берегите нервы и время.
терпение лопается
ни товара, ни денег
В итоге ни товара, ни денег. Служба поддержки-это операторы, не владеющие никакой информацией и лепечущие извинения, в службе логистики похоже полный бардак.
С уважением, ваш goods.ru
Бред, а не сервис!
С уважением, ваш goods.ru
Отзыв реального человека связавшегося с ними
Больше ничего здесь не куплю
Ваш goods.ru
Не советую у них покупать (по тому что это не у них, они никто, просто деньги им перечислите)
Самый плохой маркет
Команда goods.ru
Отвратительный сервис.
Сделал заказ, вроде все было хорошо, пока не наступил день доставки.
Не доставили, не позвонили, не извинились и т.д. Косяк их логистики и политика строится по принципу бери, что дают. Руководство не доступно. Проблемы «решают» операторы, которые в рамках своей компетенции ничего решить не могут или не хотят.
В последнее время с ним одни проблемы.
Ваш goods
С таким ужасом столкнулась впервые!!!
Искренне ваш, goods.ru Показать 2 ответа
Это шарага! Пользоваться магазином категорически не советую.
И, внимание - цена на мой шуруповерт на goods.ru сразу вырастает до 30 000 руб. Оплаченые мною деньги эти деятели маринуют неделю и возвращают мне на карту.
Был очень удивлен и расстроен. Подумал, ну чтож, бывает. Ошиблись наверно изначально с ценой на сервисе и неуклюже со мной выкрутились.
Первый опыт меня не научил)
Заказываю на Goods.ru термос Арктика объемом 1,2л. за 1480 руб. Оплачиваю и жду неделю. И что бы Вы думали, приходит мне термос, НО не 1,2л., а 0,75л., который на goods стоил 900 руб. Начинаю разбираться, и в это время цена на мой термос на сайте Goods.ru увеличивается до 1640 руб. Специалисты сайта включают дурака и разводят руками.
Короче пришлось делать отказ и на него. Через неделю вернули деньги.
Вывод: сервис goods.ru либо сырой, либо занимается мошенничеством поставляя более дешевые товары вместо заказанных, в надежде, что покупатели схавают.
Ваш goods Показать 2 ответа
Ничего хорошего сказать не могу
Команда goods.ru
Шулера и бюрократы
Похоже, я выкинул на ветер деньги, но лодок брату (три штуки) как и матери чемодан (удобный, маленький на четырех колесах, пластиковый, цвет - серебро) уже не получу.
А дело было как: на сайте магазина https://goods.ru , что величает сам себя как маркет-плайс (и не иначе) мне лодки приглянулись 1,95м в длину, одноместные, удобные хоть просто на пруду где плавать, а... Читать отзыв Привет!
Похоже, я выкинул на ветер деньги, но лодок брату (три штуки) как и матери чемодан (удобный, маленький на четырех колесах, пластиковый, цвет - серебро) уже не получу.
А дело было как: на сайте магазина https://goods.ru , что величает сам себя как маркет-плайс (и не иначе) мне лодки приглянулись 1,95м в длину, одноместные, удобные хоть просто на пруду где плавать, а если перевернуть то можно на воде прямо загорать! А можно и рыбачить, если поближе к берегу всю рыбу разогнали люди и главное цена вопроса!- каких то тыщу рэ совсем прям с небольшим! Чего ж не брать? Лодку по стоимости спасательного круга, причем из двух камер надувных?! Даже если ее порвешь где, то можно и не клеить, в новую купить и всё! За первую покупку на маркет-плайсе скидку предлагали 1000р всем кто сделает заказ от 4000р и выше. А если ещё при этом новичок сайта заказ оплатит наперед картой то кэш бэком ему начислят балы к 15% {+5%}. Я заказал на шесть с копейкой тысяч (три лодки + чемоданчик для хозяйственных целей в подарок матери, который она яростно в штыки но не хотела!. И как я уже понял, то всё что они а яростно не хочет- то лучше вовсе не покупать! Одни проблемы будут и никакой покупки. Но я купил. Списали с карты почти пять тысяч со скидкой в тыщу рэ за первую покупку. Ещё через 14 дней после получения покупки мне скидку обещали тоже 1000р. Чего ж как говорится не покупать товаров на шесть с лишним тысяч, если считай две тысячи тебе при этом ещё дарят, пусть не все сразу, но факт- фактом!
Не тут потом все так просто потом было!
Пришла Газель вчера в первой половине дня, курьер по будке минут сорок лазил нашел в коробке одну лодку и чемодан один! Трёх лодок не было в машине, он перерыл ее вверх дном! Ему ее грузили без него то ли ночью, то вечером накануне и вполне возможно что впопыхах забыли всё что нужно положить! Курьер мне предложил оформить частичную покупку чемодана и одной лодки! На что ему я возразил, что оплатил покупку предоплатой в полном размере и что и как я докажу затем что чего там не доложили в ней, то есть в заказе? Он миролюбиво предложил переоформить на завтра (то есть в воскресенье) доставку и с ним я полностью согласен был. А утром сегодня то есть в воскресенье приходит из гудс.ру мне СМС, что мой заказ мне отменили и деньги будут вернуты в полном размере. Я позвонил им в офис, там подтвердили, что от заказа сам я отказался и деньги от семи до тридцати дней в срок будут возвращены мне в банк, где выпущена была карта! Уже сегодня был якобы оформлен возврат средств за часть покупки, которую в машину не доложили, конкретно- вернут мне деньги за две лодки что то две тысячи шестьсот семьдесят рублей, а остальные деньги будут возвращены попозже в срок от 7дней пока не будут там составлены у них акты моего отказа от товаров мне привезенных курьером на машине и как поступит к ним вот этот самый акт, так в течении 30 дней я получу назад свои же деньги!
Я снова позвонил и предложил мне просто переоформить заново заказ! Первый блин бывает всегда комом! На что ответили мне- новый заказ мне нужно будет заново по-новой оплатить! За предыдущий заказ они не могут перенести оплату на этот и обязаны мне на карту деньги будут вернуть! Хотя деньги то у меня они изъяли, и я снова должен оплатить заказ! Теперь естественно без скидки на первую покупку! Та неудачно но де-юре состоялась. И без кэш-бэка за отказ от первой! Две тысячи от выгоды корова языком слизала.
Судьба зависла в воздухе и тех денег, что списали уже с карты; считай пять тысяч коту ушло под хвост или корове, кто там знает? Мне неудобно перед Сергеем братом, ему я о своем подарке объявил уже и он ждёт моего приезда; не с пустыми же руками мне теперь ехать? И денег где взять чтоб срочно все заново купить?- не соображу даже.
Такие вот дела!
Писали раньше, что любое требование предоплаты является незаконным и служит для мошенников предлогом изъятия денег. Но чтоб юр.лицо работало по этой схеме обмана населения?- я даже не подумал, ведь его могут закрыть, зачем они творят такое?
Искренне ваш, goods.ru
Доставка-ужас
Искренне ваш, goods.ru
Не связывайтесь с этим магазином!
22.30 .Заказ так и не привезли, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ!!!! Дополню свой отзыв,,,,,Не связывайтесь с этим магазином. Берегите свои нервы и время! Мы на сегодня 13.06.2019г. сделали заказ. Заказ №903 797 391. Прождали целый день звонок или СМС оповещение. НЕ ДОЖДАЛИСЬ! Стали сами звонить в магазин уже ближе к девяти часам вечера. Звонили несколько раз. НО операторы не могли ничего ответить по доставке, т.к. на ИХ запросы отдел доставки не отвечал. В 22.00 позвонила оператор и сообщила, что доставку перенесли назавтра БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ НАС! Т.е. нам так никто из отдела доставки и не думал звонить! Если бы мы сами не стали дергать операторов, мы бы и не узнали, что с нашим заказом!!!! И это уже не первый конфликтный случай с отделом доставки , который произошел с нами именно в Этом магазине. НО так, чтобы даже никто не удосужился сообщить ?!!! Такое БЕЗОБРАЗИЕ - это уже слишком! Мы уже давали себе обещание, не связываться с этим магазином. И вот опять заказали. И опять ПОЖАЛЕЛИ! В очередной раз ПОЖАЛЕЛИ! НЕ рекомендуем этот магазин. Из-за отдела доставки . Так все было бы не плохо. НО ОТДЕЛ ДОСТАВКИ-ЭТО ПОЛНЫЙ.........!
обманывают покупателей, предоставляют не тот товар, который предлагают, подделки
В заказе было 2 позиции, шлейка для собаки и резиновая игрушка.
Со мной связались и сообщили что заказ будет доставлен в пятницу 7 июня.
7 июня, утром мне позвонила дама и сказала, что мой заказ доставят только 10 июня, я согласилась.
10 июня, я позвонила самостоятельно в магазин и выяснила, что доставку на 10... Читать отзыв 4 июня 2019 г. я сделала заказ на сайте Goods.ru
В заказе было 2 позиции, шлейка для собаки и резиновая игрушка.
Со мной связались и сообщили что заказ будет доставлен в пятницу 7 июня.
7 июня, утром мне позвонила дама и сказала, что мой заказ доставят только 10 июня, я согласилась.
10 июня, я позвонила самостоятельно в магазин и выяснила, что доставку на 10 июня так же, не осуществят, после чего мне позвонили из службы доставки и согласовали доставку на 11 июня.
11 июня приехал курьер.
Вскрыв коробку я обнаружила, что хоть чек и выписан на 2 позиции с полной их стоимостью, но в коробке нет резиновой игрушки для собак и шлейка не та, что я заказала, заказ я вынуждена была вернуть.
После чего, я позвонила в интернет магазин, где оставила жалобу, мне сообщили что якобы со мной ранее было согласовано что, что одной позиции нет – это не так, мне никто и слова не сказал об этом, да и в чеке и товарной накладной указано у курьера 2 позиции было!
Далее, хочу заявить, что:
Шлейка представленная на сайте дорогая и не соответствует той что по факту привезли на доставку, а именно, привезли не оригинал Ferplast, а подделку, которая ни с заявленным материалом, ни с заявленным качеством креплений не может сравниться, даже дизайн отличается, помимо того, оригинальные шлейки этого производителя предоставляются в оригинальной индивидуальной упаковке с сертификацией. Я это все знаю достоверно, так как не в первый раз покупаю подобную продукцию.
Никому не советую покупать вообще что-либо на этом сайте.
не нравится
Мы разберемся и поможем вам отключить рассылку писем.
отменаяют заказы