ivi.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 627 отзывов
Сайты
Ведут себя как рэкет
Отказались возвращать деньги
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой... Читать отзыв Услуга не была оказана. Деньги отказались возвращать. Ограбили на 699 руб.
Вот компания Окко, если вдруг забываешь отключить продление платной подписки и не пользуешься услугой, при заявлении тут же возвращают списанные с карты деньги. А здесь ограничиваются "мне очень жаль, но такие условия сервиса. Вы сами забыли отключить автоматическую подписку". Я захожу в аккаунт, чтоб отключить... а там нет такой возможности. То есть не понятно будут списывать ещё деньги или что....Я считаю, что это Иви поступают не в интересах пользователей.
Если я ни одного фильма не посмотрела с началом нового периода и включением платной подписки, то при заявлении, они обязаны вернуть деньги.
действительно, к сожалению, у нас есть не во всех случаях возможность оформить возврат.
Управлять подпиской, а также посмотреть дату продления можно в любой момент, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».
После отключения продления подписки, она остается действующей до конца оплаченного периода. Далее подписка отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂
Списали деньги, возвращать отказались
Напишите, пожалуйста, подробно об этой ситуации, нам в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Обязательно все проверим, разберемся и будем рады помочь. 🙂
Сожалею что подписался
НЕ подключайте иви за 1 рубль
Мошенники, воруют деньги с карты
Я увидела сообщение от банка о списание денежных средств. Сразу начала гуглить как это прекратить: нужно отключить подписку и написать в службу поддержки. Первым делом зашла в личный кабинет (даже не знала, что он у меня есть, ну точнее была вот прям в этом кабинете осознанно впервые) отключила эту подписку следуя инструкциям из инета. И написала в поддержку. Та добродушно мне отказали в возврате моих денег, и (о какие щедрые! ) предложили мне скидку на подписку 50%! Это звучит как издевательство))) мы украли ваши деньги, но вы можете дальше остаться с нами за полцены! Спасибо за щедрость, воры! Были разные подобные подписки (которые организации сами тайно навязывают или продлевают, не спросив) и всегда при моем немедленном реагировании - возвращали деньги со словами, если вы передумаете, будем рады видеть вас снова. Но здесь!!! Мошенники! Это воровство! Объясняйте это хоть чем приписками записками мелким шрифтом! Ни разу с вашим сервисом больше не буду иметь дело! Коли ведете бизнес, имейте совесть делать это честно! А не залазить в карман к людям!
Не, советую!!!
Попросили, данные карты, для активации, чтобы списать один рубль!
Итог, Я не пользовался ими, в разделе отключил, все подписки, и всё равно списывают деньги 399 !
И, обращался в службу поддержки, всё равно та же фигня!
Наверное, обращусь в прокуратуру, если не вернут деньги на карту!
Негативный опыт
Не рекомендую
Потраченные деньги
Отвратительно
Снимают деньги и нет подписки.
Напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы).
Будем рады разобраться и помочь! ❤
Даже не думайте
Невозможно отключить подписку.(
Нам совсем не хотелось, чтобы вы столкнулись с такими сложностями.
Отключить продление подписки можно в мобильном приложении Иви или на нашем сайте, в разделе «Профиль» - «Подписки»: ivi.ru/podpiska
Если что-то не получается, мы всегда рады помочь, нам можно написать в чат с круглосуточной поддержкой внизу страницы на сайте или в мобильном приложении «Профиль» - «Помощь» - «Чат с поддержкой» 🤗 Показать 1 ответ
Говноприложение
Не активируйте "подарки" от Ivi
жалоба на сайт
Мошенники, лохотрон, преступники.
Свинское отношение к клиентам
Действительно, к сожалению, не во всех случаях у нас есть возможность оформить возврат.
Наш каталог уже сейчас содержит огромное количество видео на любой вкус и мы постоянно работаем над его пополнением.
Большая часть видео на сервисе доступна по подписке, часть видео мы можем показывать только за отдельную плату по требованию правообладателей.
Со временем стараемся переводить видео из платного каталога в подписку.
Надеемся у вас будет ещё много поводом смотреть фильмы с нами и вы обязательно найдете те, которые будут интересны для вас.
Всегда будем рады видеть вас в нашем онлайн-кинотеатре. 🤗❤
списали деньги на счет аккаунта деньги не поступили
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Такая ситуация могла возникнуть, если случайно было зарегистрировано два разных аккаунт и подписка оформлена в одном из них, или подписку оформлял кто-то из родных или близких в своем аккаунте, кто имеет доступ к данным карты.
Пришлите, пожалуйста, скриншот квитанции об оплате в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Так мы сможем найти аккаунт в котором была оплата и точно решим этот вопрос. 🙂
Вставленная дополнительная Реклама на федеральных каналах
Не бросайте нас, вы нам очень нравитесь! 🤗
Дело в том, что бесплатные федеральные каналы транслируются через единого оператора вещания и воспроизведения федеральных каналов «Витрина ТВ».
Реклама на этих каналах воспроизводится со стороны «Витрина ТВ», в данном случае, мы не можем ничего сделать, по требованию телеканалов вещание происходит через этого оператора. Показать 1 ответ
Украли деньги с карты
Очень хотели бы разобраться с этим вопросом более подробно.
Для отключения продления подписки не обязательно удалять карту из аккаунта, достаточно отключить продление подписки.
Если продление подписки было отключено и удалена карта из аккаунта, то продления и оплаты точно не должно быть.
Напишите, пожалуйста, об этой ситуации подробно, в чат со службой поддержки в приложении Иви (раздел «Профиль» - «Помощь») или на нашем сайте ivi.ru (внизу страницы). Все обязательно проверим и разберемся. 👨💻
Ужасные условия. Мощеничество
Нарушают права потребителя
Не стоит вашего внимания и денег
Поддержка не какая утверждает что мне вернут только за один месяц хотя их 4 !
Какой то менеджер Даниил пытался мне вместе денег втюхать свою подписку на два месяца ещё и платно
Сам смотри м*дак!!
Если подписка была оплачена, то она точно должна отображаться в аккаунте, в котором была оформлена.
Напишите, пожалуйста, номер обращения или id вашего аккаунта здесь, все обязательно проверим и будем рады помочь разобраться 🙂
Не возвращают деньги за подписку
Будьте внимательнее !
Действительно, не во всех случаях есть возможность оформить возврат средств за оплату подписки.
При активации сертификата мы обязательно уведомляем о том, что после бесплатного периода она будет продлена на платной основе.
Отключить продление подписки можно в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви» или на нашем сайте ivi.ru/podpiska
После оплаты и отключения продления подписки, подписка останется действующей до конца оплаченного периода, далее она отключится автоматически и продлеваться не будет.
Возобновить продление подписки также можно в профиле, в разделе подписок.
Наш каталог содержит огромное количество видео на любой вкус, нам бы очень хотелось, чтобы вы получали только положительные эмоции от просмотра любимых фильмов с нами 😃🍿 Показать 1 ответ
Ужасно! Деньги не возращают
Очень хотели бы разобраться в этой ситуации более детально.
Напишите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения или номер id вашего аккаунта.
Все обязательно проверим и разберемся с этим вопросом 🙂
Не могу вовремя отписаться
Это совсем не похоже на нашу службу поддержки, при обращении в чат на нашем сайте внизу страницы или в мобильном приложении «Профиль» - «Помощь» - «Чат с поддержкой», сотрудник обычно отвечают быстро.
Управлять подпиской можно легко в мобильном приложении, в разделе «Профиль» - «Подписки». Также отключить продление подписки можно на сайте ivi.ru/podpiska
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пишите нам в чат службы поддержки, мы всегда рады помочь 🤗
Внимание! аферисты, мошенники
Люди, если не хотите тратить свои нервы и деньги- не пользуйтесь данным сервисом, мошенники!
Ужасное качество