14 марта отключила подписки Иви и Амедиатеку. Сумма на счету Иви была 789руб. А 15 марта пошло новое списание за Амедиатеку, якобы я подписалась на какую-то акцию. И со счета снова списали 399 руб. Пыталась отключить подписку Старт, которой не пользуемся- безрезультатно. В выходные вобще решить какой- либо вопрос не реально! Напрашивается вывод- обман и развод!
Здравствуйте! Подключение подписки происходит с согласия пользователя. Мы хотели бы помочь вам разобраться во всех произошедших списаниях и подключениях. Напишите нам, пожалуйста, в официальной группе Иви в ВК, там мы поможем в решении вопроса и отключении нежелательных списаний 🙏🏻
Мало того что списывают 2 раза в месяц. Так сами вышли из подписки, а когда решила войти в иви еще раз списали деньги. 3 дня назад был оплачен. Буду обращаться в суд. Больше полу года с одной и той же карты снимали 2 раза месяц деньги. В чате ничем не помогли. Пришлось оплатить и выйти с подписки и удалить.
Здравствуйте! Такого происходить не должно 🥺 Двойные оплаты могут производиться, если подписок подключено несколько или активно больше одного аккаунта на сервисе с подписками. При отмене некоторых из подписок средства за неиспользованный период поступают на личный счёт аккаунта, который расположен в Профиле. Напишите, пожалуйста, в наше сообщество Иви в ВК о вашей ситуации, проверим информацию и обязательно поможем разобраться! 👩💻
Здравствуйте! Вероятно, у вас ранее была оформлена подписка, которая была не отключена. Подписка продлевается пока вы не примите решение прекратить её использование. Проверить информацию можно в разделе Профиль→Подписки/Все подписки, предварительно авторизовавшись в аккаунте🙌 Здесь же можно управлять услугой, выбрав активную подписку и нажав клавишу "Выйти из подписки". Если активных подписок не видите, возможно, не авторизовались в аккаунт. Напишите нам в Чат поддержки, чтобы мы проверили информацию и оказали помощь 💌
за день до окончания срока подписки, списали 399 рублей, после обращения в техподдержку деньги на карту не вернули, а кинули их в личный кабинет. Вот так и начинаются лохотроны. Только краха этой компании можно пожелать
Здравствуйте! Понимаем, как нежелательные списания могут огорчить, поэтому при подключении подписки обязательно уведомляем об условиях продления. Если продлевать не желаете, отключить его рекомендуем за сутки до окончания периода. При отмене некоторых подписок, средства за неиспользованный период поступают на ваш счёт, который можно использовать для оплаты покупок — об этом предупреждаем при выходе из подписки. Будем рады ответить на дополнительные вопросы, а также проконсультируем по использованию личного счёта, в нашем официальном сообществе в ВК 💌
Горячая линия не работает вообще, номеров телефонов нет нигде. Один раз подключили и невозможно отключить, они сами ставят на автопродление. Деньги не возвращают, они их переводят на счёт иви, а зачем, мне нужны деньги, иви пользоваться больше не буду. Сейчас время и так тяжелое, а это издевательство. Может кто примет меры?
Здравствуйте! Понимаем, как нежелательные списания могут огорчить, поэтому при подключении подписки обязательно уведомляем об условиях продления. Подписка продлевается в аккаунте, пока не примите решение от неё отказаться 💔 При отмене некоторых подписок, остаток средств поступает на личный счёт, который можно использовать для оплаты покупок. Будем рады ответить на дополнительные вопросы по личному счёту в сообщениях нашего сообщества Иви в ВК (https://vk.com/iviru) 🙌
Забыл отключить подписку, без предупреждения и СМС списали с карты последние деньги, вернуть их не возможно, в тод же день отключил подписку, так теперь не денег не подписки, деньги списали и подписку отключили
Здравствуйте! При подключении подписки система всегда предупреждает обо всех условиях продления услуги. Дополнительных уведомлений на Иви нет. При отмене подписки, средства за неиспользованный период возвращаются на ваш личный счёт Иви в аккаунте. Готовы помочь вам разобраться и подробно проконсультировать в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 🙏🏻 Показать 1 ответ
Здравствуйте! Описанное совсем не похоже на Иви 💔 Самостоятельно отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Перед этим нужно зайти в аккаунт, где активна подписка. Если всё же нужна помощь специалиста, то рекомендуем вам обратиться в нашу официальную группу в ВК, с радостью поможем вам в решении вопроса 😊
Я в шоке.... Чат не работает Деньги не выведншь Списали и все на этом Ребят вы реально хотите всех распугать... Телефон тоже не работает это МОШЕННИЧЕСТВО! Или вы там свои долги покрывает обманом или что.... Ответ дайте куда вам писать
Здравствуйте! Очень грустно слышать такие слова в адрес Иви 😔 Связаться с нашей службой можно в текстовых каналах: Чат на сайте/в мобильном приложении, обращение по электронной почте или личные сообщения группы Иви в ВК. Будем рады помочь вам с решением любого вопроса! 🙏🏻
Увы и ах, но бизнес-модель данного сервиса сводится к простому тезису: срубить как можно больше бабла как можно меньше напрягаясь при этом. Библиотека довольно скудная, и та поделена на разные категории. Вот фильмы для бедных - без подписки. А вот фильмы по подписке. А недавно появились фильмы по подписке, но с рекламой, причём очень много (видимо моя подписка для черни... Читать отзыв Увы и ах, но бизнес-модель данного сервиса сводится к простому тезису: срубить как можно больше бабла как можно меньше напрягаясь при этом. Библиотека довольно скудная, и та поделена на разные категории. Вот фильмы для бедных - без подписки. А вот фильмы по подписке. А недавно появились фильмы по подписке, но с рекламой, причём очень много (видимо моя подписка для черни и холопов). А вот этот сериал - только с подпиской +Amediateka. А тот - с +Start. А эта новинка просто за деньги..... Короче кручу-верчу, развести на бабки хочу.... Кроме того, складывается ощущение, что никто не проверяет фильмы перед заливом на сервер. В каких-то фильмах звук нормальный, а в каких-то ничего не слышно при максимальной громкости. Разные форматы изображения, поэтому зачастую изображение целиком не влазит на экран проектора. Ну и особый шедевр - включил фильм "Ужасающий 3", а это какая-то пиратка в "смешном Гоблинском переводе" с отвратительным качеством звука. Браво, господа! Вывод - есть в интернете места, где всё то же самое можно найти бесплатно., только выбор больше.
Здравствуйте! Дело в том, что весь контент на Иви лицензированный и права на его показ приобретаются у самих правообладателей. По их требованию для просмотра могут существовать разные условия (партнёрская подписка или дополнительная плата за контент) 🙌🏻 Мы всегда стараемся договориться на самые выгодные условия просмотра для наших пользователей, но так как сделать это удаётся не всегда - желаемые для просмотра фильмы могут входить в разные подписки.
Перед выходом на сервис мы тщательно проверяем все фильмы на моменты брака или плохого качества, поэтому такой контент почти не встречается на Иви. Но, к сожалению, существует человеческий фактор, из-за которого мы тоже можем что-то упустить из виду. Если вы столкнулись с какой-либо сложностью при просмотре - вы всегда можете обратиться к нам в службу поддержки. Мы будем безумно благодарны оказанной вами помощи и постараемся в будущем заменить или исправить контент, в котором вы заметите погрешности! С форматом видео и настройкой просмотра мы так же будем рады помочь вам в службе поддержки 🙏🏻
Здравствуйте! Поможем со всем разобраться 🙏🏻 Проверьте в аккаунте, какие подписки у вас подключены? Сделать это можно через: Профиль → Подписки/Все подписки 🙌 Возможно, подключено несколько подписок на сервисе. Управлять ими можно через веб-сайт или мобильное приложение по пути: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Мы хотели бы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы в ВК (https://vk.com/iviru).
На одном из сайтов выиграл подписку на Иви на пол-года, кинотеатр нормальный, претензий нет. Может потому, что подписка была выигрышная и к моей карте ничего не привязано, так как предыдущие отзывы дают понять, что есть куча самостоятельных списаний, стоит только с карточки раз оплатить.
Здравствуйте! Рады, что Иви вам понравился! Все подключения подписок на сервисе происходят с согласия пользователя и с обязательным уведомлением о будущих списаниях, поэтому можете не переживать за эту составляющую 😉
Здравствуйте! Такого действительно не должно быть 💔 Мы хотели бы помочь вам разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь в решении вопроса со списаниями 🙏🏻
Добрый день! Мы год не можем победить Иви, в итоге не держим денег на картах, что очень неудобно. Странно что их ещё не закрыли,каждый месяц по 500 р пытаются списать.
Здравствуйте! Очень грустно, что произошла такая ситуация. Если вы желаете отключить продление подписки, то сделать это можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Но мы так же можем помочь вам в этом со своей стороны. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻
Тех. Поддержки вообще нет. И или она есть в стиле "догадайся сам" или "ваш звонок важен для нас, оставайтесь на линии". Живого оператора вы не услышит. Тупой бот ИИ.
Здравствуйте! Наша служба поддержки всегда готова помочь вам при обращении в Чате поддержки, по электронной почте [email protected] или в личных сообщениях группы Иви в ВК. Напишите в одном из удобных для вас каналов связи, мы постараемся оперативно решить вопрос! Показать 1 ответ
Уже года три назад я отказалась от подписки, поняв, что к моей карте присосались и отпускать не хотят. Написала письмо в поддержку и завершила подписку. Но с февраля 2024 года подписка самовозобновилась!!!.. Списание происходило раз в три месяца ночью, без уведомлений, эл.чеков, поэтому в ряде других карт и платежей оставалась незамеченной. Обращение к оператору оказалось невозможным, бот не решает проблему,... Читать отзыв Уже года три назад я отказалась от подписки, поняв, что к моей карте присосались и отпускать не хотят. Написала письмо в поддержку и завершила подписку. Но с февраля 2024 года подписка самовозобновилась!!!.. Списание происходило раз в три месяца ночью, без уведомлений, эл.чеков, поэтому в ряде других карт и платежей оставалась незамеченной. Обращение к оператору оказалось невозможным, бот не решает проблему, перенаправляет на самостоятельную заявку в службу поддержки, кнопки удаления подписки, отвязывания карты, удаления аккаунта просто нет! Результат: нехотя вернули только последнее списание (было 6 таких). Отвязали карту, но проверить я это не могу. Аккаунт не удаляют, хотя официальное письмо с требованием удаления учетной записи, отзыва пользовательского соглашения и отказа от рассылок я отправила. Отвечают, что мой вопрос закрыт, так как решен в предыдущих заявках (аккаунт как был, так и есть). Собираю скрины, выписки и прочее для искового. Времени жаль, но Ivi вряд ли заслуживает другой реакции.
Здравствуйте! Безумно грустно, что произошла такая ситуация. Подключения подписок на Иви действительно происходят с согласия пользователей в аккаунте, и при их подключении мы всегда уведомляем об условиях дальнейшего продления. Со своей стороны мы хотели бы попробовать улучшить ваш опыт общения с поддержкой. Постараемся проверить все данные по аккаунту повторно и помочь в его удалении как можно скорее. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего обращения в личных сообщениях группы Иви в ВК и укажите, что оставляли отзыв. Будем вас ждать!
Была подписка за 99 руб на просмотр на телефоне, спустя год они начали списывать за годовую подписку 2399 руб, которую не подключала, потом по 399 руб через день, хотя я даже в приложение не входила и ничего не подключала.. Ужас!!! Потом с других сайтов,которые я ни разу не видела и не слышала пытались снять так же по 399 руб. 🤦🤦🤦... Читать отзыв Была подписка за 99 руб на просмотр на телефоне, спустя год они начали списывать за годовую подписку 2399 руб, которую не подключала, потом по 399 руб через день, хотя я даже в приложение не входила и ничего не подключала.. Ужас!!! Потом с других сайтов,которые я ни разу не видела и не слышала пытались снять так же по 399 руб. 🤦🤦🤦 Карту пришлось заблокировать, тк ivi передали данные моей карты мошенникам....После отказа от их услуг и удаления данных карты они через другие сайты пытаются меня обокрасть!!! Мошенники- ivi!!!
Здравствуйте! Мы сожалеем, что столь неприятная ситуация случилась с вами 😓 Для нас безопасность важна не меньше, чем нашим зрителям, поэтому вся информация, используемая в рамках сервиса, не покидает его пределы, а платежные данные надежно скрыты в сертифицированных платежных системах. Для получения помощи по платежам, произведённым на нашем ресурсе, просим вас связаться с нами в личных сообщениях официального сообщества Иви в ВК, запросим необходимую информацию и всё проверим✍
Подписался года 3 назад, добавились родственники. Деньги списывались, ок. Сейчас никто не пользуется, но по 599р списывается. Попытался отписаться, через сбербанк, приложение ivi, сайт ivi, техподдержка (ии дурацкое, не помогло), форумы. И когда уже вроде подумал что отписался. Через 3 дня списались 599р... Да е# вашу ....
Здравствуйте! Для нас также важно, чтобы сервис был простым и понятным в управлении, и нам досадно узнать, что с этим возникли сложности🙌Для управления подпиской необходимо войти в аккаунт с подпиской на веб сайте Иви или в мобильном приложении, перейти в Профиль → Подписки → Управлять → внизу Выйти из подписки. Просим обратиться к нам в официальное сообщество в ВК и уточнить данные вашего аккаунта, всё проверим и обязательно поможем💌
Плюсы все меркнут с минусами!отключить подписку тот еще квест!деньги снимают без предупреждения,оповещения и за что им вздумается!сами подключили мне годовую подписку потом еще какую то на год,писать им бесполезно,игнорируют ваши доводы и ссылаются на закон о з/п что обязаны мне предоставить услугу в полном обьеме!я просила?это просто абсурд! Придется писать заявление о хищении денежных средств!как удалиться оттуда не знаю:(
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы получили такой опыт при использовании Иви. Оплата годовой подписки обычно происходит в ручную или по продлению подключённой ранее годовой подписки. Для решения вопроса нам необходимо изучить информацию по вашему аккаунту. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте, мы постараемся оперативно помочь в решении вопроса!
Почему прокуратура проверки не интересуются данным приложением !!!!!!Люди , будьте бдительны, данное приложение присваивает на счёт иви ваши денежные средства, вывести вы их не можете, случайно получилось ,в приложении на тв я нажал кнопку про подписку за 399р , просто моментом за один клик мне продлили ещё на месяц их подписку , будьте аккуратны , на тв нет кнопки... Читать отзыв Почему прокуратура проверки не интересуются данным приложением !!!!!!Люди , будьте бдительны, данное приложение присваивает на счёт иви ваши денежные средства, вывести вы их не можете, случайно получилось ,в приложении на тв я нажал кнопку про подписку за 399р , просто моментом за один клик мне продлили ещё на месяц их подписку , будьте аккуратны , на тв нет кнопки отключить подписку ,получилось отключить только в приложении на телефоне, НО с чего бы мои деньги со счета иви мне не возвращают! Разве это законно
Здравствуйте! Отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. К сожалению, на телевизоре сейчас действительно нет этой функции, но при возникновении сложностей вы всегда можете обратиться к нам.
При отмене подписки, средства за неиспользованный период возвращаются на ваш личный счёт Иви в аккаунте. Об этом система предупреждает вас перед отменой подписки. Готовы помочь вам разобраться и подробно проконсультировать в сложившейся ситуации и возможных вариантах её решения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 🙏🏻
После неприятного опыта общения с этой компанией, не советую ни кому с ними связываться. Почти год назад делала бесплатную подписку, после окончания ее срока, я отключила подписку, но через примерно месяц обнаружила списания с карты денег, обратилась в службу поддержки, с начало не хотели возвращать, но я настойчиво требовала, в результате добилась возврата денег. После этого отключила автоматическое продление подписки. Прошло... Читать отзыв После неприятного опыта общения с этой компанией, не советую ни кому с ними связываться. Почти год назад делала бесплатную подписку, после окончания ее срока, я отключила подписку, но через примерно месяц обнаружила списания с карты денег, обратилась в службу поддержки, с начало не хотели возвращать, но я настойчиво требовала, в результате добилась возврата денег. После этого отключила автоматическое продление подписки. Прошло несколько месяцев и в январе 2025г. обнаружила списание средств с моей банковской карты, начала смотреть историю платежей, оказалось, что уже 3 месяца "иви" снимает абонентскую плату с меня. Думаю , что лишнее писать, что я не оформляла никакой подписки, после предыдущего плачевного опыта. Причем, перед первым списанием, была проверка действия моей карты, списали 1рубль, затем его вернули. Началась переписка с техподдержкой, они в начале вернули деньги за последний месяц на виртуальный абонентский счет, но меня это , естественно, не устраивало, я требовала возврата денег за 3 месяца на банковскую карту. После долгой переписки, в которой они мне слали ссылки на свои уставы и правила, я написала жалобу в прокуратуру о мошеннических действиях компании "Иви". Эту жалобу я отправила на очередное письмо тех поддержки с коментарием, "Если не вернете деньги, эта жалоба отправится по адресу" . Мне пришел сразу ответ, что они согласовали с высшим руководством возврат моих денег. Не оставляйте данные своей банковской карты, как показывает мой опыт, отвязать карту от подобных услуг не возможно. Так же попадая в данную ситуацию будьте настойчивы, такие компании как раз и рассчитывают на то, что незаметно подключат услугу, а там - никто не будет с ними спорить, ведь у них есть"правила", которые они пишут под себя.
До сегодняшнего дня была подписка за 199 руб/мес, а сегодня они самостоятельно мою подписку отключили и переподключили меня на подписку иви+старт, списав с меня одновременно 399 руб и 599 руб. На каком основании происходит самовольное изменение тарифного плана, они мне не ответили. Деньги теперь можно вернуть только на их счет, а не на банковскую карту:(
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Все подключения подписок и переход с одной на другую осуществляются с согласия пользователя. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻
Мало , что не уведомляют о списании средств, так и деньги не возвращают. При попытке написать им финансовую претензию, идет блокировка отправки.( и не пишите сюда "ответ"- ересь типа "при подключении все условия были" и "блокируется из-за технической ошибки"). За ту сумму,что они берут, контент -полный отстой !!!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @ivi_supportbot. Всё проверим и будем рады проконсультировать🙌
Подписка действовала до 13.12.24. Деньги списали 12.12.24. Прекращение продления подписки 12.12.24. Написала в тех. поддержку 19.12.24. Сегодня 17.01.2025 - ни ответа, ни привета. Нечистоплотно!!!
Здравствуйте! Информация о продлении услуги и сроках действия уточняется при подключении, а также дублируется в Профиле → в разделе Подписки/Все подписки. Оплата производится за сутки до истечения срока при включённом продлении. Если продление не актуально, но желаете воспользоваться преимуществами подписки, отключить продление можно за сутки до окончания срока 🙌 Все обращения пользователей обрабатываются в кратчайшие сроки, мы не могли допустить, чтобы от нас не поступил ответ в течение месяца. Возможно, что-то пошло не так: вы не получили нашего ответа или обращение происходило с ботом-помощником в чате? Напишите, пожалуйста, номер обращения в поддержку (если имеется) в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК, проверим информацию по обращению и проконсультируем 💌
Выбор фильмов на IVI стал крайне скуден. Например, отсутствует не только 2-я часть Аватара, но и 1-я. Смотреть нечего.
Решил отказаться от подписки. Не тут-то было! Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!! Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка "Отключить подписку" и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении - отсутствует!). Ответы "представителя IVI" - формальны и... Читать отзыв Выбор фильмов на IVI стал крайне скуден. Например, отсутствует не только 2-я часть Аватара, но и 1-я. Смотреть нечего.
Решил отказаться от подписки. Не тут-то было! Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!! Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка "Отключить подписку" и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении - отсутствует!). Ответы "представителя IVI" - формальны и недостоверны (ну, нет у вас кнопки "Отключить подписку").. Служба поддержки представлена тупым ботом, который сразу отсылает к неактуальной инструкции, а затем, как попка повторяет, что нужно воспользоваться его предыдущими "рекомендациями". IVI - жульё и ворьё!
Обращение в Банк с целью заблокировать платежи для IVI также не дали результата: управление платежами IVI осуществляется только из личного кабинета в IVI, в котором, как было описано выше, это управление отсутствует. IVI - жульё и ворьё!
Заменить карту, изменив способ оплаты, также не удается (не проходит тестовый платеж). Похоже, что единственный способ положить конец этому мошенничеству IVI - перевыпуск банковской карточки. IVI - жульё и ворьё!
В общем, все в IVI сделано только с одной целью - заманить пользователя и доить его, доить, доить... IVI - жульё и ворьё!
Здравствуйте! Для нас также важно, чтобы сервис был простым и понятным в управлении, и нам досадно узнать, что с этим возникли сложности. Как бы грустно не было расставаться, мы всегда готовы помочь, чтобы не приходилось прибегать к блокировке карты🙌 Просим обратиться к нам по вопросу отключения подписки в официальное сообщество в ВК, проверим аккаунт и обязательно поможем💌
Здравствуйте! При подключении подписки мы обязательно информируем по условиям, чтобы списание не стало неожиданностью. Если подписка не актуальна, отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Перед этим нужно зайти в аккаунт, где активна подписка. Обратиться за консультацией можно в наше официальное сообщество Иви в ВК 💌
Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого - ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные - пиши пропало!
Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу... Читать отзыв Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого - ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные - пиши пропало!
Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу ООО "ИВИ. РУ"
Здравствуйте! Понимаем, как неприятны неожиданные списания. При подключении подписки мы всегда уведомляем об условиях продления, и о том, что вы всегда можете отключить продление услуги. Также после отключения вы можете отвязать вашу банковскую карту, если не хотите чтобы она использовалась для оплаты. После отключения продления, повторное списание может произойти при возобновлении или повторном подключении подписки. Если потребуется помощь разобраться с произошедшим, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки в личных сообщениях в ВК.
Несколько лет пользовалась только этим приложением,но с недавних пор отвратительная озвучка сериалов,просто невозможно слушать .Начинается всё нормально,многоголосый дубляж,что происходит потом,откуда берется этот ужасный женский голос,который озвучивает всех????Полное разочарование в ИВИ
Здравствуйте! Сожалеем, что это вас расстроило :( Серии некоторых турецких сериалов выходят одновременно с мировой премьерой, поэтому первая озвучка, которая появляется - это синхронный перевод в моменте, для тех, кто желает насладиться серией сразу. В течении пары дней появляется озвучка от студии AlisaDirilis, а в течение недели публикуем полноценный дубляж, к которому многие так привыкли 😍 Всегда стараемся разнообразить для вас доступные варианты просмотра и предоставить контент как можно скорее! Доступными аудиодорожками можно управлять в плеера в разделе «Аудио и субтитры». Надеемся на ваше понимание 🙏🏻
пыталась подключиться сертификатом -упорно не регистрируют .Мошеннические действия интернет сервиса .Невозможно дозвониться -уже написала несколько жалоб общие ничего не поясняющие ответы представителя интернет сервиса. Отключить невозможно -все кнопки только на продление .Самовольно пользуются средствами с банковской карты .Изучите 159 ст Уголовного кодекса РФ Не подключайтесь к этому сервису -хозяева за границей а у нас орудуют мошенники .И в ответе не... Читать отзыв пыталась подключиться сертификатом -упорно не регистрируют .Мошеннические действия интернет сервиса .Невозможно дозвониться -уже написала несколько жалоб общие ничего не поясняющие ответы представителя интернет сервиса. Отключить невозможно -все кнопки только на продление .Самовольно пользуются средствами с банковской карты .Изучите 159 ст Уголовного кодекса РФ Не подключайтесь к этому сервису -хозяева за границей а у нас орудуют мошенники .И в ответе не пишите всякую чепуху .Почему не подключили бесплатную подписку до 500дней -это сколько?
Здравствуйте! К сожалению, мы не видим сейчас вашего аккаунта. Чтобы мы смогли изучить вашу ситуацию и ответить на поставленные вопросы, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Там мы поможем во всём разобраться и постараемся решить вопрос с активацией сертификата в вашем аккаунте.
Иви это кабала. Отписаться от подписки НЕВОЗМЖНО! Я пытался это сделать месяц назад, обращался в тех поддержку, вроде как отписался, а сегодня вновь прошла оплата. Это мошенники. Готовлю обращение в антимонопольная комитет и суд
Здравствуйте! Понимаем, как неприятны неожиданные списания, когда на них не рассчитываешь😣Для отключения автопродления необходимо войти в аккаунт с подпиской на веб сайте Иви или в мобильном приложении, перейти в Профиль, затем в Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Однако, если продление отключалось, такого происходить не должно. Мы очень хотим выяснить, что произошло и помочь вам, напишите нам в личных сообщениях сообщества в ВК, всё проверим💌
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Сплошной обман.
А 15 марта пошло новое списание за Амедиатеку, якобы я подписалась на какую-то акцию. И со счета снова списали 399 руб. Пыталась отключить подписку Старт, которой не пользуемся- безрезультатно. В выходные вобще решить какой- либо вопрос не реально!
Напрашивается вывод- обман и развод!
Не оформляйте подписку.
Не заглянул бы в историю Сбера, так бы и платил! Подписки небыло а ден
профессиональные аферисты
Вот так и начинаются лохотроны.
Только краха этой компании можно пожелать
МОШЕННИКИ ООО Иви
Очень плохо
При отмене подписки, средства за неиспользованный период возвращаются на ваш личный счёт Иви в аккаунте. Готовы помочь вам разобраться и подробно проконсультировать в сложившейся ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 🙏🏻 Показать 1 ответ
ИВИ это телевизионные мощенники
Самостоятельно отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Перед этим нужно зайти в аккаунт, где активна подписка.
Если всё же нужна помощь специалиста, то рекомендуем вам обратиться в нашу официальную группу в ВК, с радостью поможем вам в решении вопроса 😊
Списали деньги 2 раза
Деньги не выведншь
Списали и все на этом
Ребят вы реально хотите всех распугать... Телефон тоже не работает это МОШЕННИЧЕСТВО!
Или вы там свои долги покрывает обманом или что.... Ответ дайте куда вам писать
Связаться с нашей службой можно в текстовых каналах: Чат на сайте/в мобильном приложении, обращение по электронной почте или личные сообщения группы Иви в ВК.
Будем рады помочь вам с решением любого вопроса! 🙏🏻
Жадные буржуины
Кроме того, складывается ощущение, что никто не проверяет фильмы перед заливом на сервер. В каких-то фильмах звук нормальный, а в каких-то ничего не слышно при максимальной громкости. Разные форматы изображения, поэтому зачастую изображение целиком не влазит на экран проектора. Ну и особый шедевр - включил фильм "Ужасающий 3", а это какая-то пиратка в "смешном Гоблинском переводе" с отвратительным качеством звука. Браво, господа!
Вывод - есть в интернете места, где всё то же самое можно найти бесплатно., только выбор больше.
Мы всегда стараемся договориться на самые выгодные условия просмотра для наших пользователей, но так как сделать это удаётся не всегда - желаемые для просмотра фильмы могут входить в разные подписки.
Перед выходом на сервис мы тщательно проверяем все фильмы на моменты брака или плохого качества, поэтому такой контент почти не встречается на Иви. Но, к сожалению, существует человеческий фактор, из-за которого мы тоже можем что-то упустить из виду. Если вы столкнулись с какой-либо сложностью при просмотре - вы всегда можете обратиться к нам в службу поддержки. Мы будем безумно благодарны оказанной вами помощи и постараемся в будущем заменить или исправить контент, в котором вы заметите погрешности!
С форматом видео и настройкой просмотра мы так же будем рады помочь вам в службе поддержки 🙏🏻
Ужасное обслуживание
Разбавлю негатив
Все подключения подписок на сервисе происходят с согласия пользователя и с обязательным уведомлением о будущих списаниях, поэтому можете не переживать за эту составляющую 😉
Списали два раза почему по 199₽?
Иви мошенники
Странно что их ещё не закрыли,каждый месяц по 500 р пытаются списать.
Если вы желаете отключить продление подписки, то сделать это можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки.
Но мы так же можем помочь вам в этом со своей стороны. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻
Иви это бред
Мошенничество!
Результат: нехотя вернули только последнее списание (было 6 таких). Отвязали карту, но проверить я это не могу. Аккаунт не удаляют, хотя официальное письмо с требованием удаления учетной записи, отзыва пользовательского соглашения и отказа от рассылок я отправила. Отвечают, что мой вопрос закрыт, так как решен в предыдущих заявках (аккаунт как был, так и есть). Собираю скрины, выписки и прочее для искового. Времени жаль, но Ivi вряд ли заслуживает другой реакции.
Подключения подписок на Иви действительно происходят с согласия пользователей в аккаунте, и при их подключении мы всегда уведомляем об условиях дальнейшего продления.
Со своей стороны мы хотели бы попробовать улучшить ваш опыт общения с поддержкой. Постараемся проверить все данные по аккаунту повторно и помочь в его удалении как можно скорее. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего обращения в личных сообщениях группы Иви в ВК и укажите, что оставляли отзыв. Будем вас ждать!
Иви мошенники
Бесконечная подписка
Отвратительный сайт
Оплата годовой подписки обычно происходит в ручную или по продлению подключённой ранее годовой подписки. Для решения вопроса нам необходимо изучить информацию по вашему аккаунту. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте, мы постараемся оперативно помочь в решении вопроса!
Незаконно держат мои деньги на счёте иви
При отмене подписки, средства за неиспользованный период возвращаются на ваш личный счёт Иви в аккаунте. Об этом система предупреждает вас перед отменой подписки. Готовы помочь вам разобраться и подробно проконсультировать в сложившейся ситуации и возможных вариантах её решения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 🙏🏻
"иви" мошенники!
Почти год назад делала бесплатную подписку, после окончания ее срока, я отключила подписку, но через примерно месяц обнаружила списания с карты денег, обратилась в службу поддержки, с начало не хотели возвращать, но я настойчиво требовала, в результате добилась возврата денег. После этого отключила автоматическое продление подписки. Прошло... Читать отзыв После неприятного опыта общения с этой компанией, не советую ни кому с ними связываться.
Почти год назад делала бесплатную подписку, после окончания ее срока, я отключила подписку, но через примерно месяц обнаружила списания с карты денег, обратилась в службу поддержки, с начало не хотели возвращать, но я настойчиво требовала, в результате добилась возврата денег. После этого отключила автоматическое продление подписки. Прошло несколько месяцев и в январе 2025г. обнаружила списание средств с моей банковской карты, начала смотреть историю платежей, оказалось, что уже 3 месяца "иви" снимает абонентскую плату с меня. Думаю , что лишнее писать, что я не оформляла никакой подписки, после предыдущего плачевного опыта. Причем, перед первым списанием, была проверка действия моей карты, списали 1рубль, затем его вернули.
Началась переписка с техподдержкой, они в начале вернули деньги за последний месяц на виртуальный абонентский счет, но меня это , естественно, не устраивало, я требовала возврата денег за 3 месяца на банковскую карту. После долгой переписки, в которой они мне слали ссылки на свои уставы и правила, я написала жалобу в прокуратуру о мошеннических действиях компании "Иви". Эту жалобу я отправила на очередное письмо тех поддержки с коментарием, "Если не вернете деньги, эта жалоба отправится по адресу" . Мне пришел сразу ответ, что они согласовали с высшим руководством возврат моих денег.
Не оставляйте данные своей банковской карты, как показывает мой опыт, отвязать карту от подобных услуг не возможно. Так же попадая в данную ситуацию будьте настойчивы, такие компании как раз и рассчитывают на то, что незаметно подключат услугу, а там - никто не будет с ними спорить, ведь у них есть"правила", которые они пишут под себя.
Решили вопрос
Переподключают самостоятельно подписки
Все подключения подписок и переход с одной на другую осуществляются с согласия пользователя. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻
Сплошной развод
Списали ден. средства до окончания действия подписки. Ответ не предост
:Жульё и ворьё!
Решил отказаться от подписки. Не тут-то было!
Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!!
Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка "Отключить подписку" и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении - отсутствует!).
Ответы "представителя IVI" - формальны и... Читать отзыв Выбор фильмов на IVI стал крайне скуден. Например, отсутствует не только 2-я часть Аватара, но и 1-я. Смотреть нечего.
Решил отказаться от подписки. Не тут-то было!
Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!!
Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка "Отключить подписку" и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении - отсутствует!).
Ответы "представителя IVI" - формальны и недостоверны (ну, нет у вас кнопки "Отключить подписку")..
Служба поддержки представлена тупым ботом, который сразу отсылает к неактуальной инструкции, а затем, как попка повторяет, что нужно воспользоваться его предыдущими "рекомендациями".
IVI - жульё и ворьё!
Обращение в Банк с целью заблокировать платежи для IVI также не дали результата: управление платежами IVI осуществляется только из личного кабинета в IVI, в котором, как было описано выше, это управление отсутствует.
IVI - жульё и ворьё!
Заменить карту, изменив способ оплаты, также не удается (не проходит тестовый платеж).
Похоже, что единственный способ положить конец этому мошенничеству IVI - перевыпуск банковской карточки.
IVI - жульё и ворьё!
В общем, все в IVI сделано только с одной целью - заманить пользователя и доить его, доить, доить... IVI - жульё и ворьё!
Тоже списали 699 рублей, будет обращение в суд, аферисты, мошенники
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПОДПИСКУ IVI.ru !
Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку.
Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу... Читать отзыв Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого - ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные - пиши пропало!
Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку.
Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу ООО "ИВИ. РУ"
После отключения продления, повторное списание может произойти при возобновлении или повторном подключении подписки. Если потребуется помощь разобраться с произошедшим, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки в личных сообщениях в ВК.
Ужасная озвучка
Серии некоторых турецких сериалов выходят одновременно с мировой премьерой, поэтому первая озвучка, которая появляется - это синхронный перевод в моменте, для тех, кто желает насладиться серией сразу. В течении пары дней появляется озвучка от студии AlisaDirilis, а в течение недели публикуем полноценный дубляж, к которому многие так привыкли 😍
Всегда стараемся разнообразить для вас доступные варианты просмотра и предоставить контент как можно скорее!
Доступными аудиодорожками можно управлять в плеера в разделе «Аудио и субтитры». Надеемся на ваше понимание 🙏🏻
сплошной обман
Мошенники!
Мы очень хотим выяснить, что произошло и помочь вам, напишите нам в личных сообщениях сообщества в ВК, всё проверим💌