ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 405 отзывов
Службы доставки
Пропажа вещей
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
отвратительно!!!
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
У них агония
Ратэка. Клиентов уже почти нет. Грустные рожи грузчиков и персонала которым уже не выплачивают зарплату. И самое главное деньги за перевозку берут но груз уже во многих филиалах не выдают! Не забывая при этом выставлять счета за платное хранение не выданного вовремя груза.... Читать отзыв Уважаемые граждане! Если хотите получить свой груз обходите этих жуликов стороной. У них агония как было перед закрытием
Ратэка. Клиентов уже почти нет. Грустные рожи грузчиков и персонала которым уже не выплачивают зарплату. И самое главное деньги за перевозку берут но груз уже во многих филиалах не выдают! Не забывая при этом выставлять счета за платное хранение не выданного вовремя груза. В частности это касается Миасского филиала где мы не можем получить груз по накладным № 2283-1402-0173-5788 и 2294-6850-6792-9231
Наша компания не отказывает получателю в выдаче груза.
По накладной № 2294-6850-6792-9231 была оформлена переадресация груза в г. Миасс, груз был отправлен на станцию назначения по накладной № 2283-1402-0173-5788. Представитель получателя прибыл за грузом в филиал в г. Миасс 12.02.2019 г., в последний день бесплатного хранения груза, и предоставил неверно оформленную доверенность.
Согласно Договора публичной оферты оказания услуг доставки, выдача грузобагажа производится при предъявлении следующих документов: оригинал документа, удостоверяющего личность представителя, и оригинал доверенности, удостоверенной в порядке п. 4 ст. 185.1 ГК РФ, или нотариальная доверенность. Не нотариальная, составленная в произвольной форме доверенность должна содержать информацию о паспортных данных уполномоченного лица – обязательно серия, номер, кем выдан, дата выдачи, адрес регистрации по паспорту или полные реквизиты иного документа, удостоверяющего личность.
Документами, удостоверяющими личность, признаются:
• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П);
• Паспорт иностранного гражданина с копией нотариально удостоверенного перевода;
• Документ, выданный иностранным государством с копией нотариально удостоверенного перевода; разрешение на временное проживание; вид на жительство;
• Удостоверение беженца;
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу.
В доверенности, которую предоставил представитель получателя, не были указаны реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. В доверенность были вписаны реквизиты водительского удостоверения.
Другую доверенность представитель получателя не предоставлял, общался с сотрудниками филиала некорректно, выслушать различные варианты решения данного вопроса, которые пытались предложить наши специалисты, желания не изъявил.
Согласно Договора, отсутствие удостоверяющего личность документа, доверенности или ненадлежащим образом оформленная доверенность на получение грузобагажа дает Исполнителю право не выдавать грузобагаж. Возникающие в этом случае убытки, в том числе и дополнительное складское хранение, подлежат возмещению Заказчиком.
О том, что с 13.02.2019 г. возникнет услуга платного хранения груза, получатель был предупрежден.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Ирина
Спасибо большое за чуткое внимание специалистов и... Читать отзыв Добрый день! Раньше пользовалась разными компаниями для доставки грузов, так как груза у меня специфические это(наборы сладких подарков к НГ, наборы чаев, кофе и всяких сладостей), груз всегда приходил деформированный, который не подлежит к дальнейшей продажи. Попробовала воспользоваться услугой транспортной компании Желдорэкпедиции и не пожалела, все доставлено в срок и в целостности.
Спасибо большое за чуткое внимание специалистов и помощь на складе в организованности работы.
Спасибо, что нашли время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
ЖелДорЭкспедиция
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.
О доставке
Нерабочие дни в период с 30.12.2018 г. по 08.01.2019 г. включительно установлены в соответствии с производственным календарем Российской Федерации.
Для проверки информации по срокам доставки уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Ужас в картино
Наши сотрудники делают все возможное, чтобы решать вопросы клиентов в самые кратчайшие сроки. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при получении груза в ООО ЖелДорЭкспедиция.
Ужас!!!!
Уточните, пожалуйста, что именно Вас не устроило при работе с компанией ООО ЖелДорЭкспедиция?
Огромная благодарность
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.
Обходите стороной
Уточните, пожалуйста, что именно Вас не устроило при работе с компанией ООО ЖелДорЭкспедиция?
Сроки космические
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Не рекомендую!
отвратительная работа
Уточните, пожалуйста, подробнее, в каком филиале и какого числа сотрудники с Вами некорректно общались, что именно Вам было сказано невежливо и неграмотно. Возможно Вы можете назвать имя сотрудника, который не подсказал Вам как пройти на склад для сдачи груза и не помог с оформлением?
Ужасная транспортная компания!
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Воровство и только
ответственность , пока занимаются моим грузом, и пока он в их руках. По телефону, написанному в ответе, никто не отвечает. По итогу, денег мне не вернули, отписку написали, не за что отвечать не хотят. И это уже не первый раз с этой компанией!!!! Будем обращаться в суд, а вам советуем не пользоваться услугами этой мошеннической конторы!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Прежде чем предоставить клиенту официальный ответ специалисты претензионного отдела тщательно разбирают ситуацию. Компания ООО ЖелДорЭкспедиция заинтересована в том, чтобы грузы клиентов приходили в неизменном и надлежащем виде. Мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и принимаем меры для решения проблемы сохранности грузов. Если у Вас имеются дополнительные доводы, Вы вправе подать повторное претензионное заявление. Показать 1 ответ
ТК намеренно завышает объем груза
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.
отвратительная работа
Мне была отправлена покупка ( повторно, первую заморозили, деньги не вернули и не признали) из города Екатеринбург в Наро-Фоминск 1.02.18, должна была прибыть 12.02.18. Когда посылка не появилась (застряла по отслеживанию в Москве), мне сказали надо подождать до 15.02,18 так как мой груз с температурным режимом.
Но вот уже 22.02.18 а я так и не получил... Читать отзыв История по отправлению: 2253-7325-6717-4030
Мне была отправлена покупка ( повторно, первую заморозили, деньги не вернули и не признали) из города Екатеринбург в Наро-Фоминск 1.02.18, должна была прибыть 12.02.18. Когда посылка не появилась (застряла по отслеживанию в Москве), мне сказали надо подождать до 15.02,18 так как мой груз с температурным режимом.
Но вот уже 22.02.18 а я так и не получил свою покупку. Груз утерян. И что еще хлеще мне надо ждать еще 30 дней так как они его будут искать.
В общем, одни убытки от этой компании. Если есть у вас другие варианты, не пользуйтесь этой конторой.
К сожалению, на текущий момент данные о местоположении Вашего груза и сроках прибытия неоднозначные. В настоящее время специалисты ведут работу по установлению точного местонахождения груза. Получатель может приехать в филиал для составления коммерческого акта о неприбытии груза, а затем подать претензионное заявление.
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Нарушение сроков доставки!
В 2017 открыто 27 городов!
Информируем вас о том, что в 2017 открыто 27 городов:
4 квартал 2017 - открыто 9 городов:
Воткинск
Вятские поляны
Грязи
Губкин
Егорьевск
Инта
Ленинск-Кузнецкий
Новый Оскол
Нурлат
Облучье
Черемхово
Элиста
3 квартал 2017 - открыто 6... Читать отзыв Уважаемые клиенты.
Информируем вас о том, что в 2017 открыто 27 городов:
4 квартал 2017 - открыто 9 городов:
Воткинск
Вятские поляны
Грязи
Губкин
Егорьевск
Инта
Ленинск-Кузнецкий
Новый Оскол
Нурлат
Облучье
Черемхово
Элиста
3 квартал 2017 - открыто 6 городов:
Бугульма
Волгодонск
Вышний Волочек
Мелеуз
Обнинск
Усть-Кут
2 квартал 2017 - открыто 7 городов:
Вязьма
Каменск-Уральский
Кумертау
Кызыл
Мичуринск
Таштагол
Урай
1 квартал 2017 - открыто 5 городов:
Балашов
Бугуруслан
Ишим
Коломна
Куйбышев
Отвратительное качество обслуживания и не желание решать проблемы!
Что касается действий сотрудника филиала в г. Калуге, то данная информация будет передана руководителю филиала для разбирательства и принятия соответствующих мер.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при получении груза в ООО ЖелДорЭкспедиция. Показать 1 ответ
в желдорэкспедиции на маршруте Новороссийск-Комсомольск-на-Амуре
ТНН № 2284 7894-6059-8434. Мы понимаем, что нам не вернут потерю, но мы хотим заострить Ваше внимание, чтобы исключить подобное в дальнейшем.
Хотелось бы получить ответ о проделанной работе по выявлению "КРЫС"
Безусловно все, что Вы описываете, вызывает только негативные эмоции. По данной накладной груз был принят по количеству мест без внутритарного пересчета. В процессе перевозки изменений по грузу (вскрытия, повреждения тары, веса, объема груза) зафиксировано не было. Но в любом случае мы не оставляем без внимания подобные обращения. Информация по Вашему сообщению будет передана в службу безопасности и руководству компании для разбирательства и принятия соответствующих мер. Также мы просим Вас при получении грузов тщательно проверять целостность тары и состояние груза, и если груз приходит на станцию назначения в ненадлежащем виде, фиксировать это коммерческим актом. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать. Наша компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов и принимает все возможные меры для решения проблемы сохранности грузов.
Вы имеете право подать претензионное заявление, по результатам проверки заявителю предоставят официальный ответ.
Ни кто ,не за что, не отвечает
Мы уже более десяти лет сотрудничаем с вашей компанией. Но последний год это просто ужас.Раньше груз получали из Новосибирска через две недели,сейчас месяц. Есть у Вас возможность наладить работу в ваших филиалах, как прежде, или нам искать другую компанию?
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной. Спасибо.
Салават. Начало работы складских помещений.
Мы рады сообщить вам об открытии складских помещений Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Салават.
Контактная информация:
Адрес: 453261, г.Салават, ул.Вокзальная, 18
Контактные телефоны: +7(919) 612-51-36
График работы: Понедельник- пятница с 09:00 -18:00, Суббота, Воскресенье - выходные дни.
Мелеуз и Бугульма. Открытие новых представительств ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам об открытии новых представительств в городах Бугульма и Мелеуз. Подробности уточняйте на нашем сайте www.jde.ru
Рыбинск. Открытие нового представительства ГК «Ж.Д.Э»
Мы рады сообщить вам, что с 31.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Рыбинск.
Контактная информация:
Адрес: Рыбинск, ул. Пассажирская, д.5.
Контактный телефон: +8 (4855) 25-44-94
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
Вышний Волочек. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 29.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Вышний Волочек.
Контактная информация:
Адрес: Тверская обл., Вышневолоцкий район, пос.Октябрьский.
Контактный телефон: +7 ( 920) 181 75 47
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
Волгодонск. Открытие нового представительства ГК ЖДЭ
Мы рады сообщить вам, что с 21.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Волгодонск.
Контактная информация:
Адрес: Волгодонск, Романовское шоссе 1Д.
Контактный телефон: +7 (8639) 23-98-70
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
Скрытые услуги.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Обнинск. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 07.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Обнинск.
Контактная информация:
Адрес: Калужская область, г.Обнинск, Киевское шоссе, 61а (Складской комплекс "Терминал")
Контактный телефон: +7 (999) 888-03-88
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
ВОРЫ сотрудники!!!