Кари обувь отзывы клиентов
Кари обувь отзывы клиентов
Кари обувь
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 804 отзывов
Обувь
Не берите обувь в Кари
Спасибо за отзыв.
Ранее мы получали Ваше обращение на другом ресурсе и предоставляли на него ответ. Считаем нужным продублировать его здесь.
Высокое качество продукции является для нас важнейшим приоритетом. Вся наша обувь проходит строгий контроль на каждом этапе производства. Свою уверенность в качестве мы подкрепляем сертификатами соответствия и увеличенным до 90 дней гарантийным сроком.
У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Если покупатели сталкиваются с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства.
Сожалеем, что у Вас был неприятный опыт эксплуатации нашей обуви. Ваш случай был признан гарантийным. По имеющейся у нас информации, Вам был произведен возврат денежных средств. Будем благодарны, если Вы подтвердите это в ответном комментарии.
Надеемся, что Вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Будем рады видеть Вас вновь.
Обслуживание
Благодарим, что уделили время и поделились своим отзывом.
Нам жаль, что посещение магазина оставило Вас разочарованной.
Формат наших магазинов подразумевает самообслуживание, и поэтому товар в зале выставлен таким образом, чтобы на полках были представлены все имеющиеся модели во всех доступных размерах. Многим нашим покупателям импонирует подобная организация пространства, так как позволяет в спокойном режиме самостоятельно выбрать обувь, найти нужный размер, примерить ее и принять решение о покупке. Из-за подобной организации пространства магазинов иногда может складываться ощущение тесноты, и нахождение в них с детскими колясками и крупногабаритными тележками может быть сопряжено с дополнительным дискомфортом как для Вас, так и для других покупателей.
Формат самообслуживания также не подразумевает обязательной помощи консультантов, но если Вы обращаетесь к сотрудникам с вопросом, Вам, разумеется, должны помочь. Сожалеем, если этого не произошло. Вероятно, в этой ситуации имел место человеческий фактор. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Также уточните, пожалуйста, с какого номера был совершен звонок на горячую линию, сообщите дату и время звонка. Ответ Вы можете предоставить любым удобным способом, в том числе на почту [email protected] с пометкой в теме письма "Otzyvru.com, Гость, 27.12". Заранее благодарим.
Мы учли Ваши замечания. Обязательно проведем работу по этому обращению.
Надеемся, у нас будет возможность изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону.
ОТЛИЧНЫЙ МАЗАЗИН
Назойливость консультантов и кассиров!!
Надоела назойливость консультантов и навязывание доп.продуктов!!!!!!
Пришли с мужем купить ботинки, выбрали! Пошли расплачиваться. Я изначально попросила списать всевозможные бонусы (бонусы кари, спасибо). Началась заученная наизусть песня о рассрочке, акциях, о серебре и стельках. Мы с пониманием это всё выслушали (ну работа такая - понятно, хотя жутко торопились). И даже после корректного отказа от... Читать отзыв Пенза, ул. Московская 37, Высшая лига. Кари обувь.
Надоела назойливость консультантов и навязывание доп.продуктов!!!!!!
Пришли с мужем купить ботинки, выбрали! Пошли расплачиваться. Я изначально попросила списать всевозможные бонусы (бонусы кари, спасибо). Началась заученная наизусть песня о рассрочке, акциях, о серебре и стельках. Мы с пониманием это всё выслушали (ну работа такая - понятно, хотя жутко торопились). И даже после корректного отказа от предложений, от администратора по-хамски прозвучало: "ну если вы возьмете еще одну пару обуви, вам всё равно надо будет заплатить только вот такую сумму..." (ну типа только она понимает насколько ЭТО "выгодно" для нас)
Никакой клиеноориентированности нет вовсе!!!!!!! Я же начала разговор с того что хочу заплатить меньше, т.е. мне просто нужна скидка. Правило трех "Нет" не работает. Приходить в кари за покупками стало не приятно из-за вот этих вот продажников.
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что от посещения магазина у Вас остались негативные эмоции.
Мы стараемся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей для совершения выгодных покупок. В магазинах нашей сети постоянно проводятся различные акции, способные сделать покупки клиентов еще более приятными. К сожалению, не все покупатели осведомлены о действующих специальных предложениях, поэтому мы стараемся делиться с ними этой информацией. Предложения принять участие в акции или приобрести сопутствующий товар, конечно же, не должны доставлять неудобств.
Приносим извинения за действия сотрудников. Мы зафиксировали все Ваши замечания в отношении работы персонала и передали их ответственным лицам, с сотрудниками будет проведена корректирующая работа.
Надеемся, что несмотря на произошедшее Вы останетесь в числе наших покупателей.
Всегда рады Вам в kari.
Наглая продавщица
Спасибо за то, что нашли время для написания отзыва.
Доверие клиентов для нас очень важно. Мы бы никогда не позволили себе обманывать наших покупателей. Вероятно, в произошедшем имел место человеческий фактор. Что, конечно, не снимает ответственности с сотрудника, допустившего ошибку. Приносим глубочайшие извинения.
По информации, предоставленной нам сотрудниками магазина, данная ситуация была урегулирована, излишне уплаченные денежные средства вернули Вам при следующем обращении.
В надежде на то, что Вы останетесь в числе наших покупателей мы хотели бы начислить Вам 1000 бонусных баллов на карту kari CLUB. Если Вы являетесь участником нашей программы лояльности, пожалуйста, уточните номер штрих-кода Вашей карты (штрих-код расположен на обороте карты и начинается с цифр 230).
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго Вашего настроения, и Вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Будем рады видеть Вас снова!
ЖУЛИКИ
Обходите этот магазин за километр и упаси Вас Бог там работать
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Высокое качество обуви подтверждено документально - сертификатами соответствия.
Мы всегда предоставляем нашим посетителям всю необходимую информацию о составе и материалах, из которых изготовлена обувь. Данные можно найти на ярлыках, на пиктограммах на подошвах обуви, а также на коробке. Достоверность этих сведений регулируется законом.
Наша компания соблюдает все условия трудового кодекса, всем сотрудникам предоставляется официальное трудоустройство.
Мы всегда честны и открыты для общения с нашими сотрудниками, поэтому Вы можете обратиться на почту [email protected]. Обязательно укажите контактные данные для предоставления обратной связи.
С уважением, kari.
Купила сапоги..
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Ценообразование - довольно сложный экономический процесс, на который влияет множество факторов, в том числе не самых очевидных. Мы стараемся сохранять уровень цен приемлемым для всех наших покупателей. Также всегда предоставляем дополнительные возможности для совершения выгодных покупок - регулярные акции, скидки и бонусная программа kari CLUB позволяют существенно экономить.
Мы всегда предоставляем нашим посетителям всю необходимую информацию о составе и материалах, из которых изготовлена обувь. Эти данные есть на этикетках, ярлыках, пиктограммах на подошвах. Достоверность этих сведений регулируется законом. Если у Вас возникают вопросы, Вы также всегда можете позвонить на нашу горячую линию 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный). Наши сотрудники всегда готовы Вам помочь и оперативно предоставить необходимую информацию.
Надеемся, Вы измените свое мнение и оцените все преимущества покупок в kari.
Будем рады видеть Вас вновь.
Отвратительный магазин
Интересно, может мне еще к курьеру сбегать и забрать... Читать отзыв Отвратительный интернет магазин.Сделал заказ 9.11, с доставкой на 11.11.Прождал весь день, курьера так и не дождался. 12.11 обратился по горячей линии.там сказали , что заказ передали курьеру, смотрите на сайте СДЭК. На сайте СДЭК - информация следующая-Заказ курьеру не передан.Позвонил опять на горячую линию в Кари.Там они мне посоветовали позвонить в СДЭК.
Интересно, может мне еще к курьеру сбегать и забрать заказ?
Никто не за что не отвечает. Контора " Рога и копыта"
Никому не советую связываться с данными " Индивидумами"
Мы уже получали ваш отзыв ранее на другом ресурсе и обращались к вам за уточняющей информацией. Возможно, вы не прочли наш комментарий, поэтому дублируем его здесь.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при доставке интернет-заказа.
Мы прикладываем все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем заказе, тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по нашей вине.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Всегда рады видеть Вас в магазинах kari.
Обслуживание
Спасибо за отзыв.
Ранее мы получали Ваше обращение на другом ресурсе и предоставляли на него ответ. Возможно, Вы не прочли наш комментарий, поэтому дублируем его здесь.
Поверьте, нам искренне жаль, что приобретенная пара стелек не оправдала ожиданий.
На стельку нанесена универсальная разметка. Чтобы стелька по форме и размеру соответствовала стельке из определенной пары обуви, стельку необходимо вырезать по форме заводской стельки, вложенной в обувь при производстве.
Вам было отказано в обмене, поскольку Ваш случай не являлся гарантийным.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго Вашего настроения. Мы будем рады новой встрече с Вами в kari.
Ужасно
Благодарим за отзыв.
Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение в отношении качества нашей обуви.
Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех этапах производства и соответствует мировым стандартам. Свою уверенность в качестве мы подкрепляем сертификатами соответствия и увеличенным до 90 дней гарантийным сроком.
Обувь из таких материалов, как кожа, экокожа, замша, велюр, нубук, текстиль и микрофибра не рекомендуется эксплуатировать в сырую погоду, поскольку данные материалы не обладают водоотталкивающими свойствами, поэтому промокание обуви из вышеперечисленных материалов не является основанием для возврата по гарантии. Во избежание попадания влаги внутрь обуви через швы рекомендуется обрабатывать область швов специализированными средствами: воском, водоотталкивающими спреями.
Подробную информацию об уходе за обувью из различных материалов Вы сможете найти на нашем сайте в разделе «Качество товара» и в памятке, вложенной в коробку.
Надеемся, у нас появится возможность изменить Ваше мнение о качестве нашей обуви в лучшую сторону.
Всегда рады Вам в kari.
Качество на низком уровне, такое же и обслуживание
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Нам жаль узнать, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
К вопросу качества мы подходим с полной ответственностью. На полках наших магазинов представлены только высококачественные товары, о чем свидетельствуют имеющиеся у нас сертификаты соответствия. Отметим, что при наступлении гарантийного случая, мы всегда выполняем все свои обязательства.
Возврат товара без предъявления паспорта возможен в двух случаях: если Вы обращаетесь в магазин в день покупки, а также если при оплате Вы использовали банковскую карту.
Сожалеем, что Вам была предоставлена некорректная консультация. Мы стремимся к тому, чтобы качество обслуживания в магазинах нашей сети было на самом высоком уровне. По факту Вашего обращения с персоналом данного магазина была проведена корректирующая работа.
По имеющейся у нас информации, наши сотрудники связывались с Вами для предоставления обратной связи по Вашей претензии.
Надеемся, что случившееся не омрачит надолго Вашего настроения. Будем рады новой встрече с Вами.
С уважением, kari.
Не рекомендую
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление.
Высокое качество обуви для нас является важнейшим приоритетом. Мы дорожим доверием наших покупателей и к вопросу качества продукции мы подходим с полной ответственностью. Вся наша обувь проходит строгий контроль на каждом этапе производства. Высокое качество обуви подтверждено документально - сертификатами соответствия.
У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. При наступлении гарантийного случая мы всегда выполняем свои обязательства.
Обращались ли Вы в магазин по гарантии? Пожалуйста, уточните артикул товара, дату покупки, адрес магазина, в котором была приобретена обувь. Если покупка была совершена с использованием бонусной карты kari CLUB, сообщите и ее штрих-код (расположен на обороте карты и начинается с цифр 230).
Надеемся, у нас появится возможность изменить Ваше мнение о качестве нашей обуви в лучшую сторону.
Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети.
Сапожки для дочки.
. уже присмотрели зимние в выходные пойдем за покупками для себе и дочек
Ботинки
Я в шоке.... Читать отзыв Добрый день. Уже несколько лет покупаю обувь в Кари себе и дочкам.Решили дочке купить ботинки. Пошли по магазинам. И только в Кари ей понравились ботинки. Зимние и не кожа. Меня смущало лишь одно, что не натуральные материалы. Но всё-таки дочь меня уговорила. Купила. Носим второй сезон. Подошва идеальная. Кожзам не треснул, не поцарапан и не порван.как новые
Я в шоке. Очень удобные. Да в 30градусов мороза и если долго на улице быть, прохладно. Но а так, за такие деньги даже очень и очень замечательные. Сегодня-завтра собираемся ещё купить полусапожки зимние, ботинки зимние и осенние. Уже выбрали по интернету, осталось купить.
тульская область г.Новомосковск ТЦ Первый
Спасибо за отзыв.
В наших магазинах можно приобрести товар, воспользовавшись услугой «Оплата частями». Данная услуга предоставляется двумя микрофинансовыми организациями: ООО МФО «Рево Технологии» и МКК «Финмолл».
Покупая обувь с использованием услуги «Оплата частями», Вы не переплачиваете. Данная услуга действительно беспроцентная.
Нам понадобится дополнительная информация, чтобы разобраться в случившемся. Направьте нам, пожалуйста, письмо с фотографией чека и Вашим контактным телефоном на почту shop@kari.сom с пометкой в теме «otzyvru.com, Ирина, 26.10». Заранее благодарим за дополнительную информацию.
Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети.
Очень глупый маркетинговый ход.
SALE до 50% на ВСЮ осеннюю коллекцию! Только до 31.11.18 kari.com/sr
До этого был в магазине. Понравилось несколько осенних моделей. Решил проехать и купить со скидкой.
В магазине выяснилось, что скидки не на всю коллекцию. Часть осенних моделей под скидку не попадает.
Вопрос 1: Зачем писать слово ВСЮ ?
Вопрос 2: Вы много сэкономили на подрыве своей... Читать отзыв 25.10.2018г. Я получил СМС следующего содержания:
SALE до 50% на ВСЮ осеннюю коллекцию! Только до 31.11.18 kari.com/sr
До этого был в магазине. Понравилось несколько осенних моделей. Решил проехать и купить со скидкой.
В магазине выяснилось, что скидки не на всю коллекцию. Часть осенних моделей под скидку не попадает.
Вопрос 1: Зачем писать слово ВСЮ ?
Вопрос 2: Вы много сэкономили на подрыве своей репутации в глазах покупателей, если можно было сделать скидки на эти модели тупо 5-10%?
Я думаю в дорожащей своей репутацией компании с маркетологами такого рода просто расстаются, после таких подстав. Ведь у вас же хорошего качества обувь, но извините, нет мозгов у сотрудников компании. Я конечно скрепя сердцем больше к вам не буду обращаться за покупками, хотя и нравился ваш ассортимент. Очень жаль, что вы так поступаете.
Благодарим за оставленный отзыв.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за позитивную оценку качества и ассортимента наших товаров.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление.
В смс-сообщении нет возможности указать всю информацию о проводимых акциях. Ознакомиться с подробными условиями акций можно непосредственно в магазине, обратившись к сотрудникам. Информация размещается в магазине в печатном виде. Также мы максимально открыты и готовы ответить на все вопросы о действующих акциях и их условиях по телефону контактного центра kari 8 800 200 10 63 (круглосуточно, звонок бесплатный) и в сообщениях сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.
Что касается Вашего второго вопроса - В kari постоянно проводятся акции, позволяющие значительно экономить при покупке нескольких товаров в один чек, и именно они получают большой позитивный отклик от постоянных покупателей. А для участников программ лояльности kari CLUB и «Спасибо от Сбербанка» покупки в kari становятся максимально выгодными.
Надеемся, данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к магазинам kari.
Будем рады видеть Вас вновь.
ОБУЛИ
Недорогая обувь
Обувь от КАРИ
(((((
Обман на кассе
На кассе девушка-кассирша с улыбочкой ,положила в пакет с моей обувью СТЕЛЬКИ спортивные - сказав что это ПОДАРОК!!
Дома я была очень удивлена..Оказалось что ушлая(по другому не скажешь)кассирша пробила мне эти стельки и я за них ЗАПЛАТИЛА!!!
Я позвонила на горячую линию магазина!
В итоге кассира... Читать отзыв Сегодня вечером,12.10.18, в магазине Кари,по адресу Пролетарский пр-т владение 30,я купила женские полусапоги .. Номер чека -00059
На кассе девушка-кассирша с улыбочкой ,положила в пакет с моей обувью СТЕЛЬКИ спортивные - сказав что это ПОДАРОК!!
Дома я была очень удивлена..Оказалось что ушлая(по другому не скажешь)кассирша пробила мне эти стельки и я за них ЗАПЛАТИЛА!!!
Я позвонила на горячую линию магазина!
В итоге кассира ,Макарычеву Наталью,ждет взыскание за обман покупателя!
А я из принципа верну этот "подарок" обратно в магазин!!
О "подарках" в магазинах Kari
Подсовывают брак, делая большую скидку
Спасибо за отзыв.
Одним из главных приоритетов в работе для нас является качество товаров. Мы не экономим на нем и стараемся делать все, чтобы покупки у нас приносили исключительно положительные эмоции.
Сожалеем, что Вы остались столь разочарованы покупкой. Удивлены описанной Вами ситуацией и намерены разобраться в ней. Просим Вас уточнить дату покупки, артикул рюкзака, Ваши ФИО и контактные данные, также просим приложить фото рюкзака. Ответ Вы можете направить в письме на нашу почту [email protected] с пометкой в теме письма "Otzyvru.com, Гость, 28.09". Заранее благодарим.
Надеемся, Вы дадите нам возможность изменить сложившееся у Вас мнение в лучшую сторону.
Просто выманивание денег, на ненужные товары
Спасибо за отзыв.
Для нас важно, чтобы покупки в магазинах kari приносили исключительно положительные эмоции. Мы прикладываем все усилия для этого, стараемся делать все для комфорта наших клиентов.
Поскольку формат наших магазинов подразумевает самообслуживание, то расчет на кассе зачастую становится единственной возможностью пообщаться с покупателями и рассказать о выгодных предложениях и акциях. Но согласны, что информирование должно быть ненавязчивым и корректным. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Приняли во внимание Ваши замечания.
Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить сложившееся у Вас мнение в лучшую сторону.
Отношение безобразное.
Спасибо, что уделили время и поделились своим отзывом.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Мы рекомендуем перед покупкой обуви особенно тщательно примерять выбранную пару. Мы понимаем, что удобство - очень важная характеристика, однако она напрямую зависит от индивидуальных особенностей и предпочтений, в том числе от анатомического строения стопы. Выбранная пара обуви должна соответствовать размеру, ширине и полноте стопы, не должна вызывать дискомфорта при примерке. Чтобы новая обувь сразу хорошо села по ноге, рекомендуем воспользоваться специальными спреями-растяжителями.
В наших магазинах действует гарантия качества, увеличенная до 90 дней. И в течение этого срока Вы имеете право обратиться напрямую в магазин, если считаете, что столкнулись с дефектами. Наши сотрудники компетентны в вопросах гарантии, они всегда квалифицировано оценивают обстоятельства произошедшего и выносят справедливое решение.
Если Вы не согласны с решением магазина, то можете написать официальную претензию на имя директора. В течение 10 дней претензия будет рассмотрена и Вам будет предоставлен официальный ответ. Также Вы можете отдать обувь на платную независимую экспертизу, предварительно уведомив магазин. Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, то Вам будет возвращена стоимость обуви, а также возмещены затраты на проведение экспертизы.
Надеемся, случившееся не омрачит надолго Вашего настроения и у нас будет возможность изменить сложившееся у Вас впечатление в лучшую сторону.
Навязчивый сервис!!!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вы отметили качество и цены в наших магазинах.
Для нас очень важно, чтобы покупки приносили клиентам исключительно положительные эмоции и проходили с комфортом. Наши акции и скидки действительно помогают сделать покупку выгоднее. Но, само собой, информирование о них должно быть корректным и ненавязчивым. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Чтобы мы могли провести работу с сотрудниками, уточните, пожалуйста, дату посещения, адрес магазина, Ваши ФИО и контактные данные. Ответить можете любым удобным способом - в комментариях или в письме на почту [email protected] с пометкой в теме письма "Otzyvru.com, Лариса, 15.09". Заранее благодарим за ответ.
Надеемся, у нас будет возможность изменить сложившееся у Вас мнение в лучшую сторону.
Ну такое
Приносим извинения за задержку с ответом.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Весь модельный ряд, представленный на полках наших магазинов, проходит многочисленные проверки на этапах производства. Обувь из нашего ассортимента изготовлена из безопасных материалов и соответствует необходимым стандартам, что подтверждается подлинной документацией.
Мы понимаем, что удобство - очень важная характеристика при выборе обуви, но она напрямую зависит от индивидуальных особенностей, в том числе от анатомического строения стопы. Мы рекомендуем при примерке проверять соответствие обуви размеру, ширине и полноте стопы, обращать внимание на все ощущения. Если есть дискомфорт или сомнения - возможно, стоит сделать выбор в пользу другой модели.
Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить сложившееся у Вас мнение в лучшую сторону.
брак без обмена
Ранее мы уже получали Ваш отзыв на другом портале, где предоставили ответ.
Считаем нужным продублировать этот ответ здесь.
Нам жаль, если покупка не оправдала Ваших ожиданий. Качество обуви имеет для нас большое значение, мы всегда внимательно проверяем модельный ряд на всех этапах производства. Ассортимент соответствует необходимым стандартам, что подтверждается подлинной документацией и сертификатами.
Гарантия на нашу обувь увеличена до 90 дней (30 дней для шлепанцев, тапочек и сандалий), и при наступлении гарантийного случая мы всегда выполняем свои обязательства.
Наши сотрудники стараются всегда принимать во внимание все обстоятельства произошедшего при вынесении решения о возврате. Если Вы не согласны с предоставленным ответом руководства, Вы можете прийти в магазин и написать официальную претензию на имя директора с просьбой совершить возврат, и в течение 10 дней Вам будет предоставлен официальный ответ. Также в течение гарантийного срока Вы можете прийти в магазин и отдать эту пару туфель на платную независимую экспертизу. Если она подтвердит наличие производственных дефектов, Вам будут возвращены денежные средства, затраченные на покупку, и стоимость проведения экспертизы.
Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить сложившееся мнение в лучшую сторону.
ужасно
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Нам очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий.
Высокое качество продукции является для нас важнейшим приоритетом. Вся обувь, представленная на полках наших магазинов, перед поступлением в продажу проходит тщательную проверку.
Если покупатели сталкиваются с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства.
Исходя из отзыва, гарантийный срок на Вашу пару обуви истек. Если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись с производственным браком, Вам необходимо самостоятельно обратиться в организацию, осуществляющую проведение независимой экспертизы. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Вам будут возвращены денежные средства за проведение экспертизы, а также сумма, потраченная на покупку обуви. Данный порядок установлен действующим законодательством.
Надеемся, что у Вас еще будет возможность получить исключительно положительные эмоции от покупок в наших магазинах.
Будем рады видеть Вас вновь!
Ужасс!!!!
Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К вопросу качества продукции мы подходим с полной ответственностью. Вся наша обувь проходит строгий контроль на каждом этапе производства. О том, что обувь отвечает высоким стандартам качества, свидетельствуют имеющиеся у нас сертификаты соответствия.
Исходя из отзыва, гарантийный срок на Вашу пару обуви истек. Если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись с производственным браком, Вам необходимо самостоятельно обратиться в организацию, осуществляющую проведение независимой экспертизы. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Вам будут возвращены денежные средства за проведение экспертизы, а также сумма, потраченная на покупку обуви. Данный порядок установлен действующим законодательством.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы у покупателей после посещения наших магазинов оставались исключительно приятные впечатления. Стремимся к тому, чтобы качество обслуживания в магазинах нашей сети было на самом высоком уровне. Много времени и сил уделяем подготовке и обучению персонала. Удивлены описанной Вами ситуацией и приносим глубочайшие извинения. Разумеется, подобное неприемлемо.
В дальнейшем, если у Вас будут замечания к работе нашего персонала, для принятия оперативных мер, мы просим Вас обращаться по телефону нашей горячей линии 8 800 200 10 63 (звонок бесплатный).
Все же надеемся, что несмотря на случившееся Вы вернетесь к нам за покупками. Будем рады возможности оставить у Вас лучшее впечатление.