Купила ювелирную цепочку,через месяц она почернела,написала претензию в магазин.Ответ пошел ужасающий!.Взаимодействие цепи с йодом,хором,щелочными моющими средствами. Кремами содержащими ртуть!! Глупее не придумать!Люди никогда не покупайте ювелирные изделия в Кари .Это обычная бижутерия. По цене серебра!
Здравствуйте, Гость! Благодарим за мнение. Потемнение украшений действительно может являться следствием реакции, произошедшей в результате контакта с агрессивными соединениями и/или средами. Это могут быть косметические и моющие средства, пот, выступивший на поверхности тела и др.. Надеемся, нам представится шанс заслужить у вас доверие. Показать 2 ответа
Купила подводку для глаз 6 апреля 2022 г. Сомневалась ещё, думала стоит ли покупать.? Но цена в 350 рублей немного вселила уверенности, т.к. такая цена бывает за более менее хорошую подводку. Решила попробовать и купила. Я , конечно, понимаю, что подводки , как правило, хватает на не очень длинный срок, но такого ещё не встречала!!вскрыв упаковку начала наносить на веко,... Читать отзыв Купила подводку для глаз 6 апреля 2022 г. Сомневалась ещё, думала стоит ли покупать.? Но цена в 350 рублей немного вселила уверенности, т.к. такая цена бывает за более менее хорошую подводку. Решила попробовать и купила. Я , конечно, понимаю, что подводки , как правило, хватает на не очень длинный срок, но такого ещё не встречала!!вскрыв упаковку начала наносить на веко, а она не красит от слова СОВСЕМ!!! Руководство KARI!! Вам не стыдно продавать такое!! Да!, мне жалко выброшенных 350 рублей! В ваш магазин больше не зайду!!!
Мария, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Мы надеемся, что вы вернётесь в наш магазин ещё раз.
Пришли в магазин по адресу г. Нефтекамск ул. Дорожная 56 ТЦ "Олимп". Выбрали заранее обувь по каталогу, попросили продавца показать данную модель, на что получили отказ. Попросили другого продавца, но они как будто сговорились. Ушли ни с чем. Я понимаю, что лень -двигатель прогресса, но не до такой же степени.
Добрый день, Гость! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Пришли купить ребенку обувь. Пришлось буквально уговаривать продавцов показать определенную модель, но не смотря на то ,что никто из этих молодых и ленивых особ не были заняты, они так и не удосужились сделать лишнего шага.
Гость, добрый день! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Формат наших магазинов - самообслуживание. Данный формат нравится многим нашим покупателям тем, что они могут самостоятельно, не спеша ознакомиться с представленным ассортиментом, определиться с выбором и принять решение о покупке. Сожалеем, что вам не помогли с выбором. Приносим извинение за некорректную работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Надеемся, что вы ещё вернётесь к нам, и следующее посещение нашего магазина закончится приятной покупкой.
Купила кросовки договорилась с продавцом что если не подойдут ребёнку верну! Пришла возвращать через день, сказали что якобы они ношеные и забрали на какую-то экспертизу.
Отзыв о Кари обувь по адресу Санкт-Петербург, просп. Заневский, 71 Много раз уже покупала обувь с рассрочкой, вот и в этот раз хотела ребенку купить сапожки, но рассрочка уже не действует, а информацию об отмене рассрочки найти нигде не могу, может специально врут, ушли ни с чем Адрес ст. м. Дыбенко Санкт- Петербург
Мария, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.
Заказала в интернет-магазине обувь и сумки. У всех производителей разная колодка. Ношу 38. Ботильоны подошли как заказывала, 40 размер. А вот балетки заставили понервничать!!!! Заказала 39 размер. Оказались велики. Нашли 38. Но как выяснилось, ни убрать из заказа ни заменить на нужный размер невозможно. Только отменить заказ и оформить снова. Хочу заметить, например в Спортмастер я выбираю товар, а... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине обувь и сумки. У всех производителей разная колодка. Ношу 38. Ботильоны подошли как заказывала, 40 размер. А вот балетки заставили понервничать!!!! Заказала 39 размер. Оказались велики. Нашли 38. Но как выяснилось, ни убрать из заказа ни заменить на нужный размер невозможно. Только отменить заказ и оформить снова. Хочу заметить, например в Спортмастер я выбираю товар, а нужный размер если не подошло подбираю на месте! В моем же случае мне предложили отменить заказ или приобрести все за полную стоимость!!!!! Так же была акция, при покупке от 3000₽ подарок, подвеска,, мне её дали только после замечания!!!! Заказ был на 5000₽. В итоге я потратила 2 часа, что бы с помощью сложных манипуляций мне заменили балетки на нужный размер!!!! Тула Путейская 5, ТЦ Сарафан. Очень прошу, проработать вопрос подборки обуви.
Достоинства:
Заказ по интернету бюджетнее.
Недостатки:
Покупатели тратят много времени на возврат товара, который не подошёл.
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции. Отметим, что над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы. Ждем вас снова и желаем удачных покупок.
Пришла в магазин Кари по адресу город Новый Уренгой ул коммунальная зона 4 понравились ботинки, взяла, а на кассе выяснилось что они на 500 руб подарожали , за эту сумму которая на коробке отказались продать. Совет всем не ходите туда.
Добрый день! Приносим вам извинения за долгий ответ. Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта. Также мы предоставляем возможность получить дополнительную скидку, воспользовавшись специальными предложениями, бонусной программой kari CLUB и Спасибо от Сбербанка. Ждем вас и желаем приятных приобретений в kari.
Разная обувь и по качеству и по стоимости,но мне,может быть везло.Я часто покупала 3 пары обуви за полторы-2 тысячи.Списывались бонусы спасибо,бонусы с карты,плюс акция 2+1.И всю свою обувь я ношу не один сезон.Выбираю я обувь по средней стоимости,не дорогую.
Олеся, добрый день! Благодарим вас за положительный отклик о работе нашего магазина. Мы рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей. Ждем вас в kari.
Добрый день, очень не довольна магазином в городе Вязьма Смоленская область, директор Елена что это за сотрудник , которого не бывает на рабочем месте, что это за персонал с 2 человек? В магазине бордак, ничего нельзя найти в обуви просто уходят!!! Взяла ботинки открываю а там кошмар ,чьи-то ботинки какого-то бомжа одним словом, девочки тоскают коробки, что это за... Читать отзыв Добрый день, очень не довольна магазином в городе Вязьма Смоленская область, директор Елена что это за сотрудник , которого не бывает на рабочем месте, что это за персонал с 2 человек? В магазине бордак, ничего нельзя найти в обуви просто уходят!!! Взяла ботинки открываю а там кошмар ,чьи-то ботинки какого-то бомжа одним словом, девочки тоскают коробки, что это за директор такой??? То и гребет себе а на грузчиков нету? Отвратительно, то что этот человек всё ещё работает и не умеет руководить персоналом!
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Хотим также отметить, что мы не продаем обувь бывшую в эксплуатации. Мы не оставили без внимания ваши замечания, вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Отзыв о Кари обувь по адресу Москва, Боровское шоссе, 35 Сегодня 10.03.2022 г. в магазине "Кари", находящимся в ТЦ "Афимол" (на Пресненской наб.) мне отказали в продаже обуви по цене товара указанного на этикетке и заявили более высокую, не указанную ни где, цену на данный товар . Заведующая данным отделением, Гуреева Елена Анатольевна, на просьбу разъяснить причину, предложила отказаться от покупки или обжаловать ее действия на мое усмотрение. Вот настоящая... Читать отзыв Сегодня 10.03.2022 г. в магазине "Кари", находящимся в ТЦ "Афимол" (на Пресненской наб.) мне отказали в продаже обуви по цене товара указанного на этикетке и заявили более высокую, не указанную ни где, цену на данный товар . Заведующая данным отделением, Гуреева Елена Анатольевна, на просьбу разъяснить причину, предложила отказаться от покупки или обжаловать ее действия на мое усмотрение. Вот настоящая забота о кошельке покупателя и имиджа магазина, а не декларативные ответы на отзывы покупателей.
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Вы можете уточнить актуальную стоимость товара у сотрудников магазина или на сайте kari.com. В свою очередь мы приняли ваше замечание во внимание, и передадим информацию руководителям подразделения. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и вернетесь с более высокой оценкой. Показать 1 ответ
Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето постоянно собирают заказы обуви на одну ногу (два левых либо два правых), см. фото. Почему в магазине обуви не знают, что обычно у человека 2 ноги, причем одна левая, другая правая? Не бывает две правых ноги или две левых. Так зачем же собирать такие заказы (см. фото)
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Для нас важно, чтобы посещение магазина оставляло после себя исключительно положительные эмоции. Именно поэтому качественное обслуживание интернет-заказов является одним из приоритетных направлений для нас. Не оставим ваши замечания без внимания. Мы проинформируем о случившемся вышестоящее руководство магазина, будет инициирована проверка качества обслуживания, и приняты соответствующие меры. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого. https://kari.com/product/06606600/ Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его... Читать отзыв Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого. https://kari.com/product/06606600/ Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его не выкупала под видом кожаного Alessio Neska. Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето Пишу тут, т.к. отзыв невозможно отправить ни на сайте, ни в м обильном приложении (см. фото)
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы оказались в описанной ситуации. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Информация о вашей ситуации будет доведена до вышестоящего руководства магазина, со всем персоналом будет проведена разъяснительная беседа, а также внеплановое обучение по работе с интернет-заказами. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Сколько можно из людей идиотов делать. Сегодня наблюдала картину. Клеют скидку. Без скидки на 300р дешевле, чем со скидкой.Люди смотрите цену под ценниками. Разница ощутимая.
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Пришли в магазин, выбрали обувь, приходим на кассу, отбивают кроссовки, цену называют на 700 р дороже! По ценнику пробивать отказались, сказали, что не успевают поменять, в зале 5 продавцов! Крайне не рекомендую магазин Екатеринбург, ТРЦ Карнавал, с неверным ценами и не компетентными продавцами!
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Сегодня была в новом магазине Kari на метро университет. Замечательный, большой, светлый магазин, но меня очень огорчили сотрудники магазина своим поведением. Директор магазина Свирская Ирина, которая работала на кассе заявила, что цены указанные на коробках не верные, и увеличены на 300-400 рублей. Данной информации ни на стендах в магазине, ни на сайте Kari - нет! По закону о правах потребителей... Читать отзыв Сегодня была в новом магазине Kari на метро университет. Замечательный, большой, светлый магазин, но меня очень огорчили сотрудники магазина своим поведением. Директор магазина Свирская Ирина, которая работала на кассе заявила, что цены указанные на коробках не верные, и увеличены на 300-400 рублей. Данной информации ни на стендах в магазине, ни на сайте Kari - нет! По закону о правах потребителей цена на указанная на коробке не может отличаться от той, что сказано на кассе. Девушка не захотела пробивать обувь по цене указанной на коробке. Мной была написана жалоба в книге "жалоб и предложений". Я считаю, что это нарушение прав потребителей, данная ситуация повлияла на мое мнение об этом магазине в негативном ключе, учитывая, что я являюсь постоянным клиентом данной сети магазинов! Прошу разобраться в необоснованном завешением цен и некомпетентным директором - Свирской Ириной
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции и сожалеем о возникшем недоверии. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Купила туфли на весну в феврале. В магазине казались удобными. Уточнила у продавцов возможно ли дома ещё раз померить, походить? Ответили, что конечно, типа две недели есть на возврат. Дома походила по коридору (он длинный, пол ламинат) и поняла, что спадает пятка (немного велики оказались). Расстроилась и пошла сдавать, но не тут-то было. Мне отказали, потому что они НОШЕНЫЕ!!! Т.е.... Читать отзыв Купила туфли на весну в феврале. В магазине казались удобными. Уточнила у продавцов возможно ли дома ещё раз померить, походить? Ответили, что конечно, типа две недели есть на возврат. Дома походила по коридору (он длинный, пол ламинат) и поняла, что спадает пятка (немного велики оказались). Расстроилась и пошла сдавать, но не тут-то было. Мне отказали, потому что они НОШЕНЫЕ!!! Т.е. я походила по ламинату и износила их за 10-15 минут?!? Офигеть. Подумайте 100 раз прежде чем что-то приобрести в этом магазине, если что то не вернёте.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добрый день! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Мы сожалеем, что с вами произошла ситуация, описанная в отзыве. Нас очень удивил данный случай, поэтому мы хотели бы всесторонне его изучить. Будем вам благодарны, если вы уточните адрес магазина, где было сделано приобретение, дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, Гость, 21.02».
Спасибо огромное девочкам ТЦ Москва в Ставрополе-Елене и Раисе. Классные девчонки. Обслуживание супер, если есть такая возможность руководсту-поощрите Елену и Раису. Очень мало таких продавцов-консультантов. Спасибо за работу. Хочется приходить к ним ещё.
Елена, добрый день! Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина. Благодарим за теплые слова в адрес сотрудников магазина. Обязательно передадим их! Будем рады видеть вас вновь в магазине kari.
увидела в Кари купальники. качество нормальное, вид тоже. дай, думаю, примерю. ан нет! примерочные отсутствуют. хорошо: куплю, дома примерю. не тут то было: "возврату и обмену не подлежат". спрашиваю: "как быть"? ответ: "смотрите по размеру". смотрю: у обоих купальников размер на этикетках один и тот-же, но даже на глаз видно, что один больше другого! обратилась на горячую линию: говорят, что... Читать отзыв увидела в Кари купальники. качество нормальное, вид тоже. дай, думаю, примерю. ан нет! примерочные отсутствуют. хорошо: куплю, дома примерю. не тут то было: "возврату и обмену не подлежат". спрашиваю: "как быть"? ответ: "смотрите по размеру". смотрю: у обоих купальников размер на этикетках один и тот-же, но даже на глаз видно, что один больше другого! обратилась на горячую линию: говорят, что такой закон. но, уважаемые, в специализированных магазинах (купальников и нижнего белья) примерка не возбраняется! никакого решения при цене не копеечной - 1500 рублей.
Добрый день, Ольга! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Нам жаль, что вы остались недовольны процессом приобретения продукции в нашем магазине. В соответствии с пунктом 42 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, условия для примерки (то есть, оснащение торгового зала примерочными кабинами с зеркалами и др. необходимыми атрибутами) должны быть предоставлены покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви. Купальники в данный перечень не входят. В соответствии с положениями Систематического товарного словаря такой товар относится к группе нательного белья, примерка которого в помещении магазина не предусмотрена. Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите наш магазин вновь.
Отзыв о Кари обувь по адресу Москва, Боровское шоссе, 35 23.10 2021 приобрела сыну зимнюю обувь . 15 февраля сообщил , со домой едет «босиком»- расклеился мыс ботинка аж до середины. Пришла в магазин для возврата- сказали , что возврат невозможен( т. к. прошёл срок возврата), но ведь сезонная - зимняя обувь должна возвращаться в течение трёх Зимних месяца ,а не со дня покупки!!!!!Прошу дать ответ прав магазин или нет?!... Читать отзыв 23.10 2021 приобрела сыну зимнюю обувь . 15 февраля сообщил , со домой едет «босиком»- расклеился мыс ботинка аж до середины. Пришла в магазин для возврата- сказали , что возврат невозможен( т. к. прошёл срок возврата), но ведь сезонная - зимняя обувь должна возвращаться в течение трёх Зимних месяца ,а не со дня покупки!!!!!Прошу дать ответ прав магазин или нет?!
Здравствуйте, Галина! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому мы предоставляем на обувь гарантию 90 дней. Гарантийные сроки на сезонную обувь возникают с момента начала сезона. Все вопросы, которые касаются обмена и возврата товара, принимаются только уполномоченными сотрудниками магазина. В случае отказа в возврате вы можете обратиться к сотрудникам магазина повторно и написать письменное заявление, срок рассмотрения которого составляет 10 дней и получить официальный ответ от магазина. Мы направим официальную жалобу на магазин по данной ситуации. В магазине будет проведена проверка и, при необходимости, работа с сотрудниками. С уважением компания kari.
Объясните мене почему когда вы даёти обувь в рассрочку не обьесняете что эта рассрочка не от вас а от микрофинансовой организации В том году когда началась пандемия позакрыаали все магазины мене позвонили сказали сколько и где можно заплатить я старый человек кое как заплатила сколько сказали и год больше никто не звонил я думала что это последний платеж тем более... Читать отзыв Объясните мене почему когда вы даёти обувь в рассрочку не обьесняете что эта рассрочка не от вас а от микрофинансовой организации В том году когда началась пандемия позакрыаали все магазины мене позвонили сказали сколько и где можно заплатить я старый человек кое как заплатила сколько сказали и год больше никто не звонил я думала что это последний платеж тем более ещё долго болела сейчас мене названивают называют машенницей и надо заплатить ещё 2700 за обувь и почти 2000 не устойки с какой то микрофинансовой организации я спросила а что год то не звонили а они а что бы изменилась да ничего я бы заплатила и нишла бы не устойка ВОт так вы относитесь к людям Я не собираюсь платить неустойку а за обувь я половину заплатила со следующей пенсии заплачу остальное так они опять звонят и хомят что вы сами устанавливаете сколько платить конечно сама я пенсионерка мене платить квартплату покупать лекарство и ещё жить месяц ПРелупреждать надо что это не ваша рассрочка а микрофинансовая и звонить напоминать людям если не понимают потом уже действовать я с ними договор не заключала и про них ничего не знала
Здравствуйте, Гость! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Нам жаль, что произошла описанная вами ситуация. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Показать 1 ответ
Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Жаль, что покупка не полностью оправдала ваши ожидания. Мы тщательно следим за качеством товара. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Также, хотели бы отметить, что на срок эксплуатации обуви и ее внешний вид влияет еще множество факторов: интенсивность носки, соблюдение правил хранения и многое другое. Уверяем, при соблюдении всех условий ухода и эксплуатации, можно значительно увеличить срок службы любимой пары и сохранить ее привлекательный вид. Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции. Всегда рады видеть вас в kari.
Взяла якобы в рассрочку в кари обувь, а оказалось, что взяла в кредит. Хотя переплата и небольшая, но она есть. Даже в личном кабинете финмолл в графике платежей есть графа проценты. А говорят, что рассрочка беспроцентная!
Здравствуйте, Элла! Спасибо, что уделили время на написание отзыва и поделились волнующим вас моментом. У нас ни в коем случае нет намерений обмануть или ввести в заблуждение наших покупателей. В наших магазинах предоставляется услуга "Оплата частями", и она действительно безпроцентна для клиента. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
Здравствуйте, Гость! Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить, что к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Мы предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если какой-либо ее аспект не устроил. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, и должна быть сохранена упаковка и ярлыки. Порядок рассмотрения обращений клиентов установлен в соответствии с действующим законодательством. Решение в вопросах обмена и возврата товара принимается ответственными сотрудниками в магазине после осмотра. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Отзыв о Кари обувь по адресу Губкин, ул. Космонавтов, 14 Купили ботинки 2.01.22. В этот же день при примерке дома сломалась собачка на молнии. 5.01.22 пошли в магазин для возврата или обмена товара. Приняли заявление. В результате ОТКАЗ, так как якобы это не гарантийный случай! Вот так!
Добрый день, Ирина! Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация, и это испортило мнение о нашем магазине. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Разбавлю отзывы положительным комментарием. купила ботинки к зиме, отличные ботики! За 25 долларов думала поношу и выброшу. Но нет, теплые и качественные.
Кож. Зам вместо кожи, одевала 4 раза, специально купила для редких романтических прогулок под белую парку. Ноги мерзнут , хотя якобы подклад из меха и шерсти. Одевала 4раза
Здравствуйте! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Мы сожалеем, что с вашей обувью произошла ситуация, описанная в отзыве. Вся продукция, представленная в нашем магазине, проходит строгий контроль качества. Повреждение материала может быть следствием множества причин, в том числе нарушение правил эксплуатации. Например, если для сушки изделия использовались нагревательные элементы. Гарантия на обувь составляет 90 дней. Если с момента покупки данный срок не истек, пожалуйста, обратитесь в магазин за всесторонней оценкой ситуации. Ответственные специалисты осмотрят обувь и предложат варианты решения вашего вопроса.
Здравствуйте, Николай. Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление. Нас очень удивила ситуация, описанная вами. Подобные случаи недопустимы. Будем благодарны, если вы уточните дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме "Отзывру, николай, 27.12". Заранее благодарим за информацию.
В августе приобрела товар через интернет магазин Кари. 2 пары не подошли по размеру, одна была с браком и поношенная. Сделала возврат через почту России. 21 августа товар пришёл на адрес продавца, но получил он их только после череды звонков! Сейчас декабрь- денег нет. Писала, звонила- ответ один, по причины задержки выясним… это просто… нет слов
Здравствуйте! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли детально изучить ваш случай, пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, 13.12». Заранее благодарим за уточняющую информацию.
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее
Не покупайте серебро в кари! Обычная бижутерия.
Благодарим за мнение. Потемнение украшений действительно может являться следствием реакции, произошедшей в результате контакта с агрессивными соединениями и/или средами. Это могут быть косметические и моющие средства, пот, выступивший на поверхности тела и др.. Надеемся, нам представится шанс заслужить у вас доверие. Показать 2 ответа
Подводка для глаз
Руководство KARI!! Вам не стыдно продавать такое!! Да!, мне жалко выброшенных 350 рублей! В ваш магазин больше не зайду!!!
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Мы надеемся, что вы вернётесь в наш магазин ещё раз.
Жалоба на продавцов
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Ужасное обслуживание
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями. Формат наших магазинов - самообслуживание. Данный формат нравится многим нашим покупателям тем, что они могут самостоятельно, не спеша ознакомиться с представленным ассортиментом, определиться с выбором и принять решение о покупке. Сожалеем, что вам не помогли с выбором. Приносим извинение за некорректную работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Надеемся, что вы ещё вернётесь к нам, и следующее посещение нашего магазина закончится приятной покупкой.
Возврат кросовок
Всегда пользовалась рассрочкой
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.
Возврат, не подошёл размер.
Приносим извинения за долгий ответ.
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции.
Отметим, что над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы.
Ждем вас снова и желаем удачных покупок.
Обман покупателя
Приносим вам извинения за долгий ответ.
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление.
Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта.
Также мы предоставляем возможность получить дополнительную скидку, воспользовавшись специальными предложениями, бонусной программой kari CLUB и Спасибо от Сбербанка.
Ждем вас и желаем приятных приобретений в kari.
большой выбор,есть постоянные скидки
Благодарим вас за положительный отклик о работе нашего магазина.
Мы рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Ждем вас в kari.
Магазин в городе Вязьма Смоленская область
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил.
Хотим также отметить, что мы не продаем обувь бывшую в эксплуатации. Мы не оставили без внимания ваши замечания, вся информация будет передана ответственным лицам.
Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Отказали в продаже обуви !!!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Вы можете уточнить актуальную стоимость товара у сотрудников магазина или на сайте kari.com. В свою очередь мы приняли ваше замечание во внимание, и передадим информацию руководителям подразделения. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и вернетесь с более высокой оценкой. Показать 1 ответ
Собирают обувь на две правых ноги либо две левых ноги)
Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Для нас важно, чтобы посещение магазина оставляло после себя исключительно положительные эмоции. Именно поэтому качественное обслуживание интернет-заказов является одним из приоритетных направлений для нас. Не оставим ваши замечания без внимания. Мы проинформируем о случившемся вышестоящее руководство магазина, будет инициирована проверка качества обслуживания, и приняты соответствующие меры. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Кладут другой товар вместо заказанного
https://kari.com/product/06606600/
Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его... Читать отзыв Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого.
https://kari.com/product/06606600/
Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его не выкупала под видом кожаного Alessio Neska. Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето
Пишу тут, т.к. отзыв невозможно отправить ни на сайте, ни в м
Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы оказались в описанной ситуации. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Информация о вашей ситуации будет доведена до вышестоящего руководства магазина, со всем персоналом будет проведена разъяснительная беседа, а также внеплановое обучение по работе с интернет-заказами. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Отвратительная обувь.
Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Качество обуви - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. Тем не менее, мы никогда не отказываемся от ответственности и обязательств перед клиентами, и если те обращаются за помощью - стараемся ее предоставить в рамках возможностей и действующего законодательства. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Жалоба на товар
Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Не рекомендую
Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Новый Кари м.Университет
Спасибо за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции и сожалеем о возникшем недоверии. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Мы не оставим без внимания сложившуюся ситуацию. Вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Лишь бы продать
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что с вами произошла ситуация, описанная в отзыве.
Нас очень удивил данный случай, поэтому мы хотели бы всесторонне его изучить. Будем вам благодарны, если вы уточните адрес магазина, где было сделано приобретение, дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, Гость, 21.02».
Спасибо сотрудникам ТЦ Москва
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина.
Благодарим за теплые слова в адрес сотрудников магазина. Обязательно передадим их!
Будем рады видеть вас вновь в магазине kari.
отсутствие заботы о покупателях
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что вы остались недовольны процессом приобретения продукции в нашем магазине.
В соответствии с пунктом 42 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, условия для примерки (то есть, оснащение торгового зала примерочными кабинами с зеркалами и др. необходимыми атрибутами) должны быть предоставлены покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви. Купальники в данный перечень не входят. В соответствии с положениями Систематического товарного словаря такой товар относится к группе нательного белья, примерка которого в помещении магазина не предусмотрена.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите наш магазин вновь.
проблема с возвратом зимней обувь
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому мы предоставляем на обувь гарантию 90 дней. Гарантийные сроки на сезонную обувь возникают с момента начала сезона. Все вопросы, которые касаются обмена и возврата товара, принимаются только уполномоченными сотрудниками магазина.
В случае отказа в возврате вы можете обратиться к сотрудникам магазина повторно и написать письменное заявление, срок рассмотрения которого составляет 10 дней и получить официальный ответ от магазина. Мы направим официальную жалобу на магазин по данной ситуации. В магазине будет проведена проверка и, при необходимости, работа с сотрудниками. С уважением компания kari.
Обман жалоба то то
Приносим вам извинения за длительное время ответа. Нам жаль, что произошла описанная вами ситуация. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Показать 1 ответ
Плохая обувь
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Благодарим вас за отзыв! Жаль, что покупка не полностью оправдала ваши ожидания. Мы тщательно следим за качеством товара. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. Также, хотели бы отметить, что на срок эксплуатации обуви и ее внешний вид влияет еще множество факторов: интенсивность носки, соблюдение правил хранения и многое другое.
Уверяем, при соблюдении всех условий ухода и эксплуатации, можно значительно увеличить срок службы любимой пары и сохранить ее привлекательный вид.
Надеемся, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции. Всегда рады видеть вас в kari.
Это не рассрочка, а кредит.
Спасибо, что уделили время на написание отзыва и поделились волнующим вас моментом.
У нас ни в коем случае нет намерений обмануть или ввести в заблуждение наших покупателей. В наших магазинах предоставляется услуга "Оплата частями", и она действительно безпроцентна для клиента. Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
Ужасное отношение к покупателям
Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить, что к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Мы предоставляем нашим клиентам возможность вернуть (в течение 14 дней) или обменять (в течение 90) пару, если какой-либо ее аспект не устроил. Обращаем ваше внимание, что при этом на паре должны отсутствовать следы носки, и должна быть сохранена упаковка и ярлыки. Порядок рассмотрения обращений клиентов установлен в соответствии с действующим законодательством. Решение в вопросах обмена и возврата товара принимается ответственными сотрудниками в магазине после осмотра.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Нет гарантии товара
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация, и это испортило мнение о нашем магазине. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.
Отзыв об обуви Карри
Спасибо за 5 звёзд :) Рады, что вам всё понравилось! Будем стараться и впредь предвосхищать все ваши ожидания. До новых встреч ;)
Кож. Зам выдают за кожу
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что с вашей обувью произошла ситуация, описанная в отзыве.
Вся продукция, представленная в нашем магазине, проходит строгий контроль качества. Повреждение материала может быть следствием множества причин, в том числе нарушение правил эксплуатации. Например, если для сушки изделия использовались нагревательные элементы.
Гарантия на обувь составляет 90 дней. Если с момента покупки данный срок не истек, пожалуйста, обратитесь в магазин за всесторонней оценкой ситуации. Ответственные специалисты осмотрят обувь и предложат варианты решения вашего вопроса.
отвратительно
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Нас очень удивила ситуация, описанная вами. Подобные случаи недопустимы. Будем благодарны, если вы уточните дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме "Отзывру, николай, 27.12".
Заранее благодарим за информацию.
Не вернули деньги за возврат
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что произошла данная ситуация.
Для того, чтобы мы могли детально изучить ваш случай, пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, 13.12». Заранее благодарим за уточняющую информацию.