Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами. Если клиент считает, что столкнулся со случаем брака, то всегда может обратиться в магазин. Ситуация будет рассмотрена компетентными сотрудниками. И если случай будет признан гарантийным, денежные средства за покупку будут возвращены. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами. Мы не оставили без внимания ваши замечания и будем над ними работать. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Качество товара не соответствует цене. Одноразовая обувь! Обещают гарантию, при обращении "естественно" не гарантийный случай. Никому не посоветую там что-то приобретать!
Добрый день! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Мы сожалеем, что процесс использования продукции, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативное впечатление. При обращении в магазин для возврата товара, решение принимают сотрудники магазина после осмотра изделия. К сожалению, у нас отсутствует возможность удаленно установить причину произошедшего. Нам жаль, что вы остались недовольны приобретением, но сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы определить характер повреждений. Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашего мнения, и вы посетите наш магазин вновь.
г Южно-Сахалинск ул. Сахалинская 68 , магазин Кари. Мы с мужем купили 3 пары обуви и пробковые стельки. Была акция покупаешь 2 пары, третья в подарок. На кассе сказали, что нам еще и портмоне в подарок. Только дома обнаружили, что стоимость портмоне тоже пробита в чеке. А одна из пробковых стелек оказалась сломанной в двух местах. А с виду продавцы... Читать отзыв г Южно-Сахалинск ул. Сахалинская 68 , магазин Кари. Мы с мужем купили 3 пары обуви и пробковые стельки. Была акция покупаешь 2 пары, третья в подарок. На кассе сказали, что нам еще и портмоне в подарок. Только дома обнаружили, что стоимость портмоне тоже пробита в чеке. А одна из пробковых стелек оказалась сломанной в двух местах. А с виду продавцы были ну очень рады нам и доброжелательны. Остался на душе просто омерзительный осадок. Больше не пойду в этот магазин.
Добрый день, Галина Леонидовна! Извините за длительное ожидание ответа. Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Персонал магазина внимателен к каждому покупателю и всегда честен в предоставлении информации. Мы уверены в том, что сотрудник не хотел ввести вас в заблуждение. Вероятно, между вами и персоналом возникло недопонимание или имела место человеческая ошибка. Приносим вам свои извинения. Вы можете обратиться в магазин для возврата товара. Для этого необходимо сохранить упаковку и все бирки. Мы зафиксировали ваш отзыв для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, вы вернетесь в наш магазин, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
На сайте магазина Кари продают несуществующие товары, оплата только онлайн, деньги по одному заказу не возвращают уже 16 дней. Таких, как я тысячи.... Составлены куча обращений, приложена выписка по карте и ничего...... Горячая линия бесполезна, они только могут составить обращение, на которое Вам никто не ответит! Ответственности не боятся! Это ОБМАН покупателей в чистом виде.
Добрый день! Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа. Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной. Сожалеем и приносим самые искренние извинения за случившееся. Чтобы мы могли детально изучить ваш вопрос, пожалуйста, отправьте нам номер заказа, а также уточните ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, AS, 6.06». Заранее благодарим за уточняющую информацию.
Ужасное обслуживание!!!и обман людей!!!стоит один ценник ,приходишь на кассу он дороже в 2 раза!!!!выпучивают глаза и говорят что просто не успевают поменять ценники!!!!это ваша проблема!1 раз с боем продали мне обувь по цене которая была указана на обуви ,через неделю опять иду в этот магазин сумка 2800....иду на кассу 3400...простите что??? директор магазина редкостная хамка!
Добрый день! Извините за длительное время ответа. Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Также персонал магазина всегда вежлив в общении с покупателями. Нам жаль, что во время посещения магазина ситуация сложилась иначе. Приносим вам извинения. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам. Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
Информация на сайте не соответствует действительности. Большая часть заказов не исполняется. На эл. прчту приходит ответ, что заказ отменен из-за отсутствия товара на складе.
Добрый день! Извините за длительное ожидание ответа. Мы сожалеем, что вам не удалось приобрести понравившиеся товары в нашем онлайн-магазине. Нам важно предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной. Мы стараемся обновлять на сайте информацию о наличии в кратчайшие сроки, но иногда это происходит с некоторым запозданием. Приносим вам извинения. Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы совершите заказ в нашем магазине.
Заказала в интернет-магазине кари несколько пар обуви. При оформлении заказа выдало, что оплата только онлайн, оплатила всю сумму. Прислали по электронке подтверждение. Захожу в личный кабинет кари через день, а там оказывается большинство позиций из заказа не найдены! И тишина... А деньги взяли полную сумму! При звонке в кари, мне подтвердили, что заказ скомплектован не полностью, а деньги мне вернут... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине кари несколько пар обуви. При оформлении заказа выдало, что оплата только онлайн, оплатила всю сумму. Прислали по электронке подтверждение. Захожу в личный кабинет кари через день, а там оказывается большинство позиций из заказа не найдены! И тишина... А деньги взяли полную сумму! При звонке в кари, мне подтвердили, что заказ скомплектован не полностью, а деньги мне вернут в течении 3-10 дней, и мне надо было выбрать способ оплаты при получении! А у меня выбора способа оплаты не было - оплата только онлайн! Это значит, они будут пользоваться чужими денежными средствами без процентов, сумма небольшая, но я уверена таких как я много, и наберется прилично! Кредит брать не надо на пополнение оборотных средств. Зачем? Разослать всем инфу о больших скидках и отключить выбор способа оплаты. И все, народ клюнет! В общем, будьте внимательны при покупке в кари.
Добрый день, Татьяна! Просим прощения за то, что только сейчас отвечаем на ваше обращение. Очень сожалеем, что разочаровали вас. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации, однако отсутствие в отзыве уточняющей информации, номера интернет-заказа, не позволяет этого сделать. Денежные средства за позиции, которым был присвоен статус "Не найден", должны были вернуться на вашу банковскую карту автоматически. Если возврат денежных средств так и не был произведен, просим сообщить номер интернет-заказа. Мы постараемся оказать содействие в скорейшем урегулировании вашей ситуации. В связи с особенностями работы данной площадки уточняющую информацию просим направить в письме на электронную почту [email protected]. Чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение, в теме письма оставьте отметку "Отзывру, Татьяна, 3.06".
Отзыв о Кари обувь по адресу Санкт-Петербург, Московский пр., 137 (Электра ТЦ) Интернет- заказ был сделан 07.05, ладно праздники, но сегодня уже 03.06 и никто не может мне ответить на вопрос:" Где мой заказ?".
Обращение в службу поддержки зарегистрировано 18 мая, так никто и не позвонил! Одни отписки и отговорки, что заказ отгружен, ожидайте.
Если не хотите потерять свое время, нервы и деньги -то не связывайтесь
Елена, добрый день! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Согласно предоставленной нам информации, ваш заказ, к сожалению, не может быть доставлен. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы сделаете вновь заказ в нашем магазине.
Мы раньше были в восторге от магазина Кари в торговом центре Канфитюр в городе Железнодорожный, не одну пару обуви мы там купили, но после вчерашнего инцидента мы туда ходить не будем, и своим друзьям и родным не будем рекомендовать, продавец Елена сразу проявила агрессию, сказав что мы должны звонить на горячую линию и выяснили, почему не соответствует цена????? Мы... Читать отзыв Мы раньше были в восторге от магазина Кари в торговом центре Канфитюр в городе Железнодорожный, не одну пару обуви мы там купили, но после вчерашнего инцидента мы туда ходить не будем, и своим друзьям и родным не будем рекомендовать, продавец Елена сразу проявила агрессию, сказав что мы должны звонить на горячую линию и выяснили, почему не соответствует цена????? Мы конечно всё понимаем, но нашу проблему так и не решили, ужасное обслуживание, продавцу большой минус, надеюсь что директора проведут беседу со своими продавцами, даже в любом продуктовом магазине всё решается, могут даже представить вам фото, наша семья разочарованная в вашем магазине
Гость, здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.
Ценики указаны одни,а пробивают по другим,при этом на мой вопрос почему так,девушка ответила,да у нас меняются цены,при этом нигде не указано это ,не при входе,не на кассе...когда я сказала о том что обычно в таких случаях,пробивают по старой цене,она ответила ,что вы уже оплатили,надо звать администратора,возврат делать и пробьют по старой,я говорю так я вам об этом до оплаты сказала..не... Читать отзыв Ценики указаны одни,а пробивают по другим,при этом на мой вопрос почему так,девушка ответила,да у нас меняются цены,при этом нигде не указано это ,не при входе,не на кассе...когда я сказала о том что обычно в таких случаях,пробивают по старой цене,она ответила ,что вы уже оплатили,надо звать администратора,возврат делать и пробьют по старой,я говорю так я вам об этом до оплаты сказала..не стала мучаться с возвратом,но если б знала что так будет,не пошла уступки и не стала бы оплачивать через сбп, а оплатила через терминал.Вы хоть как то регулируите свои цены,а то по отзывам это у Вас нормально,пока до кассы идёшь цена наверное раз 10 поменяется)смешно)поставьте тогда аппараты чтобы люди могли сами цену хотя бы проверить ,если у Вас такая не разбериха
Добрый день, Яна! Благодарим, что поделились своими впечатлениями. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.
Ужасный магазин на Комендантской площади в ТРК "Атмосфера". Сначала вызвало негодование то, что на половине обуви цены зарисованы чёрным маркером и чтобы узнать цену надо с ней идти на кассу. Но больше всего взбесил хамский персонал. Выбрал обувь и пришёл на кассу. Там стояла очередь из 7 человек и у каждого по 2-3 коробки с обувью. На одной кассе стоят... Читать отзыв Ужасный магазин на Комендантской площади в ТРК "Атмосфера". Сначала вызвало негодование то, что на половине обуви цены зарисованы чёрным маркером и чтобы узнать цену надо с ней идти на кассу. Но больше всего взбесил хамский персонал. Выбрал обувь и пришёл на кассу. Там стояла очередь из 7 человек и у каждого по 2-3 коробки с обувью. На одной кассе стоят и типа работают 2 сотрудника. На второй кассе никого. В зале ходят сотрудники. Я попросил позвать сотрудника на вторую кассу. На что мне было хамски отвечено, что пообедает и придёт. Я говорю, что есть же в зале сотрудники, которые просто ходят и ничего не делают. Но был полностью проигнорирован. Совершенно непонятен смысл работы двоих человек на 1 кассе (они болтали между собой). В итоге кинул им коробку с обувью и ушёл ничего не купив. За мной человек тоже ушёл оставив некупленную обувь. Было это днём 21 мая. Если для ваших сотрудников такая работа это норма, то я точно мимо вашей конторы.
Добрый день, Гость! Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
В магазине на ВСЕЙ обуви прикреплены ценники со штрих-кодами и указанием модели -всё норм!...НО !!! на кассе чудесным образом оказывается ,что цена больше на 400-500р за пару !!! Я мерил именно кросовки ,а не коробку от них!!! Укажите тогда ещё и цену на пакете в который завернут покупку и пусть там ещё будет плюсом 200-300 р,почему нет?! Если у Вас... Читать отзыв В магазине на ВСЕЙ обуви прикреплены ценники со штрих-кодами и указанием модели -всё норм!...НО !!! на кассе чудесным образом оказывается ,что цена больше на 400-500р за пару !!! Я мерил именно кросовки ,а не коробку от них!!! Укажите тогда ещё и цену на пакете в который завернут покупку и пусть там ещё будет плюсом 200-300 р,почему нет?! Если у Вас такой подход к покупателям,то зачем стесняться то вообще?! Сотрудники что то объясняют что это так и нужно,хамят и ведут себя не адекватно! Хотели приобрести две пары обуви-но на кассе с изменением цены покупать что либо в данном магазине желание отпало напрочь
Гость, здравствуйте! Благодарим, что вы поделились волнующим вас моментом. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.
Удивляет акция "дарим бонусы ко дню рождения ребёнка" почему-то она действует 10 дней до самой даты. Странно, везде бонусы можно использовать бонусы и после. 13.05.22 совершила покупку в тц "Европолис", сумма на коробке не соответствует сумме в чеке. Один продавец ползает по залу, как сонная муха. Ничем не может помочь. Обращения на горячую линию тоже не принесли результата, никто даже... Читать отзыв Удивляет акция "дарим бонусы ко дню рождения ребёнка" почему-то она действует 10 дней до самой даты. Странно, везде бонусы можно использовать бонусы и после. 13.05.22 совершила покупку в тц "Европолис", сумма на коробке не соответствует сумме в чеке. Один продавец ползает по залу, как сонная муха. Ничем не может помочь. Обращения на горячую линию тоже не принесли результата, никто даже не извинился
В магазине на улице Вешняковская покупали сегодня ребенку кросовки , цена на кроссовках 1900 , на кассе пробили на 400 руб больше. На вопрос почему разница в цене получили непонятный ответ , на кроссовках стоит цена заводская , а они продают по цене на коробке. Так на витрине они стоят без коробки и с другой ценой, на каком основании они... Читать отзыв В магазине на улице Вешняковская покупали сегодня ребенку кросовки , цена на кроссовках 1900 , на кассе пробили на 400 руб больше. На вопрос почему разница в цене получили непонятный ответ , на кроссовках стоит цена заводская , а они продают по цене на коробке. Так на витрине они стоят без коробки и с другой ценой, на каком основании они продают по цене которая нигде не обозначается только на кассе?
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем о возникшем недоверии. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам. Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
23апреля2022 оплатила покупку из 4 вещей, 26 апреля 2022,пришла в магазин забрать товар. Сумка из этого заказа была не товарного вида, вся в царапинах, торчали нитки я от неё отказалась. Деньги сказали вернут на карту. Сегодня 12 мая 2022 денег до сих пор нет.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Денежные средства за заказ, возвращаются на вашу карту в течение 3-10 рабочих дней, в некоторых случаях - до 30 дней. Указанные сроки зависят от банка, которым вы пользуетесь и его загруженности. Приносим извинения за произошедшее и надеемся, что в будущем вы еще дадите нам шанс оставить лучшее впечатление.
Просто издевательство над клиентами. Решила приобрести обувь, посмотрела на сайте Karri модели, выбрала три понравившиеся, чтобы они были в одном магазине и 9 мая поехала в магазин г.Москва, пр-т Мира, 211/2, ТЦ Европолис. Приехав туда, выяснилось что только одна модель из указанных в наличии есть, а две другие отсутствуют. Купила только одни ботинки. Акция 1+1=3 уже мимо. 10 мая снова... Читать отзыв Просто издевательство над клиентами. Решила приобрести обувь, посмотрела на сайте Karri модели, выбрала три понравившиеся, чтобы они были в одном магазине и 9 мая поехала в магазин г.Москва, пр-т Мира, 211/2, ТЦ Европолис. Приехав туда, выяснилось что только одна модель из указанных в наличии есть, а две другие отсутствуют. Купила только одни ботинки. Акция 1+1=3 уже мимо. 10 мая снова зашла на сайт и решила уже забронировать понравившуюся обувь, те две модели. На сайте было указано, что эти модели есть снова именно в этом же магазине. Оформила бронь. Днём перезвонили и предложили мне отменить заказ, так как одни якобы брак, а второй модели нет. Стала на сайте смотреть другой магазин, где бы я смогла купить две нужные мне модели в одном месте. Таковых не оказалось. За одной парой надо в одно место ехать, очень далеко от меня, а за второй в другой магазин. Мало того, что чтобы купить три нужные мне модели, я должна прокататься по трём магазинам, которые вообще в разных концах Москвы, но и акция 1+1=3 соответственно не применима. Подозреваю, что именно поэтому в одном месте нельзя купить было все три пары. Позвонила на горячую линию в надежде, что помогут решить вопрос в сложившейся ситуации. Но на горячей линии мне заявили, а что вы хотите? Да, так у нас работают магазины, и доставить в один из магазинов, чтобы можно было купить две пары в одном месте, нет возможности. Логистика такая. А на вопрос, тогда на сайте можно отображать реальное положение с наличием товара? Ответ: а человеческий фактор ещё никто не отменял. Полный бред, бардак и безобразие! Всё сделано чтобы осложнить покупателю приобретение обуви, а так же чтобы покупка для клиента не была выгодной, так как акция 1+1=3 в этом случае не работает.
Здравствуйте, Мила! Спасибо, что поделились с нами волнующими вас моментами. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Здравствуйте, Гость! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при посещении нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Мы приняли ваши замечания и передадим их ответственным лицам, с сотрудниками магазина будет проведена работа. Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками. Всегда рады видеть вас в kari.
Г. Гуково, Ростовской области, удл. Карла Маркса, 53"д". Купили мужские кроссовки и женские мокасины. На кроссовки дома при попытке завязать шнурки оторвалось ушко крепления шнуров, которые оказались сделаны из обычного селикона. Продавцы отказались обменять товар, так как он был купле по скидке, вернули деньги. Пришлось покупать кроссовки в другом месте. Хамоватые продавцы, персонал обслуживания только скидки обсуждает, за качество товара... Читать отзыв Г. Гуково, Ростовской области, удл. Карла Маркса, 53"д". Купили мужские кроссовки и женские мокасины. На кроссовки дома при попытке завязать шнурки оторвалось ушко крепления шнуров, которые оказались сделаны из обычного селикона. Продавцы отказались обменять товар, так как он был купле по скидке, вернули деньги. Пришлось покупать кроссовки в другом месте. Хамоватые продавцы, персонал обслуживания только скидки обсуждает, за качество товара ни слова. Ужасный магазин, всех буду отговаривать от покупок тамм
Добрый день! Приносим вам извинения за длительное время ответа. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о продукции нашей компании. Хотим отметить, что качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами. К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, случаи брака хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям. Отметим, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Добрый день! Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта. Отметим, что над улучшением качества предоставляемого обслуживания мы ведем непрерывную работу, поэтому будем вам благодарны, если вы более подробно опишете ситуацию, с которой столкнулись и уточните адрес магазина, дату и примерное время посещения магазина, а также ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме "Отзывру, Гость, 17.04". Так мы сможем направить информацию руководителю подразделения для проведения работы.
Магазин Кари в ТРК ПАРАД по адресу СПб, ул. Прибрежная, д. 20. Приходила с ребёнком покупать весенние ботинки и ещё увидели сандалеты на лето, тоже решили взять. Выбрали обувь. Пришли на кассу. Вдруг выясняется, что цены у них совсем не те, что указаны на витрине и коробках. И разница оказалась существенной. Например детские сандалеты вместо 1700, указанных на коробке, на... Читать отзыв Магазин Кари в ТРК ПАРАД по адресу СПб, ул. Прибрежная, д. 20. Приходила с ребёнком покупать весенние ботинки и ещё увидели сандалеты на лето, тоже решили взять. Выбрали обувь. Пришли на кассу. Вдруг выясняется, что цены у них совсем не те, что указаны на витрине и коробках. И разница оказалась существенной. Например детские сандалеты вместо 1700, указанных на коробке, на кассе оказалось стоят 2500р. От сандалет отказались. Решила взять только ботинки. Девушка на кассе сказала, что теперь оплачивать покупки надо через QR-код из банк.приложения. И что... С моей карты деньги списались, а у них оплата не прошла. Выясняла она там что-то по телефону... В итоге сказала, что покупку я забрать не могу, т.к.у них оплата не прошла и деньги вернуться мне в течение дня. Прошли уже сутки. Ни покупки, ни денег. На сайте писала им в чат, где мне ответили, что возврат денег происходит в течение 3-10 раб.дней. Это нормально? По их ошибке не прошла оплата, а я свои деньги теперь должна ждать??? По телефону с сайта до них не дозвониться и обратного звонка не заказать. Никому не советую делать покупки в этой сети. И качество не особо, и продавцы не ахти, так ещё и на кассе не умеют работать.
Здравствуйте, Нина Баюшева! Спасибо за ваш отзыв. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Срок возвращения возвратных средств зависит не от магазина, а от банка, чья карта используется. У каждого банка свой срок возвращения денежных средств. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.
Купила ювелирную цепочку,через месяц она почернела,написала претензию в магазин.Ответ пошел ужасающий!.Взаимодействие цепи с йодом,хором,щелочными моющими средствами. Кремами содержащими ртуть!! Глупее не придумать!Люди никогда не покупайте ювелирные изделия в Кари .Это обычная бижутерия. По цене серебра!
Здравствуйте, Гость! Благодарим за мнение. Потемнение украшений действительно может являться следствием реакции, произошедшей в результате контакта с агрессивными соединениями и/или средами. Это могут быть косметические и моющие средства, пот, выступивший на поверхности тела и др.. Надеемся, нам представится шанс заслужить у вас доверие. Показать 2 ответа
Купила подводку для глаз 6 апреля 2022 г. Сомневалась ещё, думала стоит ли покупать.? Но цена в 350 рублей немного вселила уверенности, т.к. такая цена бывает за более менее хорошую подводку. Решила попробовать и купила. Я , конечно, понимаю, что подводки , как правило, хватает на не очень длинный срок, но такого ещё не встречала!!вскрыв упаковку начала наносить на веко,... Читать отзыв Купила подводку для глаз 6 апреля 2022 г. Сомневалась ещё, думала стоит ли покупать.? Но цена в 350 рублей немного вселила уверенности, т.к. такая цена бывает за более менее хорошую подводку. Решила попробовать и купила. Я , конечно, понимаю, что подводки , как правило, хватает на не очень длинный срок, но такого ещё не встречала!!вскрыв упаковку начала наносить на веко, а она не красит от слова СОВСЕМ!!! Руководство KARI!! Вам не стыдно продавать такое!! Да!, мне жалко выброшенных 350 рублей! В ваш магазин больше не зайду!!!
Мария, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Мы надеемся, что вы вернётесь в наш магазин ещё раз.
Заказала в интернет-магазине обувь и сумки. У всех производителей разная колодка. Ношу 38. Ботильоны подошли как заказывала, 40 размер. А вот балетки заставили понервничать!!!! Заказала 39 размер. Оказались велики. Нашли 38. Но как выяснилось, ни убрать из заказа ни заменить на нужный размер невозможно. Только отменить заказ и оформить снова. Хочу заметить, например в Спортмастер я выбираю товар, а... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине обувь и сумки. У всех производителей разная колодка. Ношу 38. Ботильоны подошли как заказывала, 40 размер. А вот балетки заставили понервничать!!!! Заказала 39 размер. Оказались велики. Нашли 38. Но как выяснилось, ни убрать из заказа ни заменить на нужный размер невозможно. Только отменить заказ и оформить снова. Хочу заметить, например в Спортмастер я выбираю товар, а нужный размер если не подошло подбираю на месте! В моем же случае мне предложили отменить заказ или приобрести все за полную стоимость!!!!! Так же была акция, при покупке от 3000₽ подарок, подвеска,, мне её дали только после замечания!!!! Заказ был на 5000₽. В итоге я потратила 2 часа, что бы с помощью сложных манипуляций мне заменили балетки на нужный размер!!!! Тула Путейская 5, ТЦ Сарафан. Очень прошу, проработать вопрос подборки обуви.
Достоинства:
Заказ по интернету бюджетнее.
Недостатки:
Покупатели тратят много времени на возврат товара, который не подошёл.
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции. Отметим, что над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы. Ждем вас снова и желаем удачных покупок.
Пришла в магазин Кари по адресу город Новый Уренгой ул коммунальная зона 4 понравились ботинки, взяла, а на кассе выяснилось что они на 500 руб подарожали , за эту сумму которая на коробке отказались продать. Совет всем не ходите туда.
Добрый день! Приносим вам извинения за долгий ответ. Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта. Также мы предоставляем возможность получить дополнительную скидку, воспользовавшись специальными предложениями, бонусной программой kari CLUB и Спасибо от Сбербанка. Ждем вас и желаем приятных приобретений в kari.
Добрый день, очень не довольна магазином в городе Вязьма Смоленская область, директор Елена что это за сотрудник , которого не бывает на рабочем месте, что это за персонал с 2 человек? В магазине бордак, ничего нельзя найти в обуви просто уходят!!! Взяла ботинки открываю а там кошмар ,чьи-то ботинки какого-то бомжа одним словом, девочки тоскают коробки, что это за... Читать отзыв Добрый день, очень не довольна магазином в городе Вязьма Смоленская область, директор Елена что это за сотрудник , которого не бывает на рабочем месте, что это за персонал с 2 человек? В магазине бордак, ничего нельзя найти в обуви просто уходят!!! Взяла ботинки открываю а там кошмар ,чьи-то ботинки какого-то бомжа одним словом, девочки тоскают коробки, что это за директор такой??? То и гребет себе а на грузчиков нету? Отвратительно, то что этот человек всё ещё работает и не умеет руководить персоналом!
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Хотим также отметить, что мы не продаем обувь бывшую в эксплуатации. Мы не оставили без внимания ваши замечания, вся информация будет передана ответственным лицам. Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Отзыв о Кари обувь по адресу Москва, Боровское шоссе, 35 Сегодня 10.03.2022 г. в магазине "Кари", находящимся в ТЦ "Афимол" (на Пресненской наб.) мне отказали в продаже обуви по цене товара указанного на этикетке и заявили более высокую, не указанную ни где, цену на данный товар . Заведующая данным отделением, Гуреева Елена Анатольевна, на просьбу разъяснить причину, предложила отказаться от покупки или обжаловать ее действия на мое усмотрение. Вот настоящая... Читать отзыв Сегодня 10.03.2022 г. в магазине "Кари", находящимся в ТЦ "Афимол" (на Пресненской наб.) мне отказали в продаже обуви по цене товара указанного на этикетке и заявили более высокую, не указанную ни где, цену на данный товар . Заведующая данным отделением, Гуреева Елена Анатольевна, на просьбу разъяснить причину, предложила отказаться от покупки или обжаловать ее действия на мое усмотрение. Вот настоящая забота о кошельке покупателя и имиджа магазина, а не декларативные ответы на отзывы покупателей.
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Вы можете уточнить актуальную стоимость товара у сотрудников магазина или на сайте kari.com. В свою очередь мы приняли ваше замечание во внимание, и передадим информацию руководителям подразделения. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и вернетесь с более высокой оценкой. Показать 1 ответ
Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето постоянно собирают заказы обуви на одну ногу (два левых либо два правых), см. фото. Почему в магазине обуви не знают, что обычно у человека 2 ноги, причем одна левая, другая правая? Не бывает две правых ноги или две левых. Так зачем же собирать такие заказы (см. фото)
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Для нас важно, чтобы посещение магазина оставляло после себя исключительно положительные эмоции. Именно поэтому качественное обслуживание интернет-заказов является одним из приоритетных направлений для нас. Не оставим ваши замечания без внимания. Мы проинформируем о случившемся вышестоящее руководство магазина, будет инициирована проверка качества обслуживания, и приняты соответствующие меры. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого. https://kari.com/product/06606600/ Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его... Читать отзыв Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого. https://kari.com/product/06606600/ Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его не выкупала под видом кожаного Alessio Neska. Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето Пишу тут, т.к. отзыв невозможно отправить ни на сайте, ни в м обильном приложении (см. фото)
Здравствуйте, Анна! Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы оказались в описанной ситуации. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Информация о вашей ситуации будет доведена до вышестоящего руководства магазина, со всем персоналом будет проведена разъяснительная беседа, а также внеплановое обучение по работе с интернет-заказами. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее
Качество ужасное.
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы остались разочарованы качеством нашей обуви. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами. Если клиент считает, что столкнулся со случаем брака, то всегда может обратиться в магазин. Ситуация будет рассмотрена компетентными сотрудниками. И если случай будет признан гарантийным, денежные средства за покупку будут возвращены.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Просто жесть
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил.
Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами.
Мы не оставили без внимания ваши замечания и будем над ними работать. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Качество товара
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что процесс использования продукции, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативное впечатление.
При обращении в магазин для возврата товара, решение принимают сотрудники магазина после осмотра изделия. К сожалению, у нас отсутствует возможность удаленно установить причину произошедшего.
Нам жаль, что вы остались недовольны приобретением, но сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы определить характер повреждений.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашего мнения, и вы посетите наш магазин вновь.
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ
Извините за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Персонал магазина внимателен к каждому покупателю и всегда честен в предоставлении информации. Мы уверены в том, что сотрудник не хотел ввести вас в заблуждение. Вероятно, между вами и персоналом возникло недопонимание или имела место человеческая ошибка. Приносим вам свои извинения.
Вы можете обратиться в магазин для возврата товара. Для этого необходимо сохранить упаковку и все бирки.
Мы зафиксировали ваш отзыв для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся, вы вернетесь в наш магазин, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Продают воздух, деньги не возвращают.
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной. Сожалеем и приносим самые искренние извинения за случившееся.
Чтобы мы могли детально изучить ваш вопрос, пожалуйста, отправьте нам номер заказа, а также уточните ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, AS, 6.06».
Заранее благодарим за уточняющую информацию.
Несовпадение ценника на товаре и на кассе
Извините за длительное время ответа.
Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление.
Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Также персонал магазина всегда вежлив в общении с покупателями. Нам жаль, что во время посещения магазина ситуация сложилась иначе. Приносим вам извинения.
Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
Ужасная работа сайта.
Извините за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что вам не удалось приобрести понравившиеся товары в нашем онлайн-магазине.
Нам важно предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу. Хотим заверить, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не является для нас типичной.
Мы стараемся обновлять на сайте информацию о наличии в кратчайшие сроки, но иногда это происходит с некоторым запозданием. Приносим вам извинения.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы совершите заказ в нашем магазине.
Обманывают людей
Просим прощения за то, что только сейчас отвечаем на ваше обращение.
Очень сожалеем, что разочаровали вас.
Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации, однако отсутствие в отзыве уточняющей информации, номера интернет-заказа, не позволяет этого сделать.
Денежные средства за позиции, которым был присвоен статус "Не найден", должны были вернуться на вашу банковскую карту автоматически. Если возврат денежных средств так и не был произведен, просим сообщить номер интернет-заказа. Мы постараемся оказать содействие в скорейшем урегулировании вашей ситуации. В связи с особенностями работы данной площадки уточняющую информацию просим направить в письме на электронную почту [email protected]. Чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение, в теме письма оставьте отметку "Отзывру, Татьяна, 3.06".
Никогда не связывайтесь
Обращение в службу поддержки зарегистрировано 18 мая, так никто и не позвонил! Одни отписки и отговорки, что заказ отгружен, ожидайте.
Если не хотите потерять свое время, нервы и деньги -то не связывайтесь
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Согласно предоставленной нам информации, ваш заказ, к сожалению, не может быть доставлен. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в процессе формирования вашего мнения о нас, и вы сделаете вновь заказ в нашем магазине.
Не соответствие цены покупки и продажи,
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.
Сервис...ценники..
Благодарим, что поделились своими впечатлениями. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.
Кари на Комендантской площади (ТРК "Атмосфера")
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Город Курск ТЦ "Европа-15" пр-т Хрущёва
Благодарим, что вы поделились волнующим вас моментом. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о kari в лучшую сторону.
Я до сих пор в ужасе
Сплошное враньё
Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем о возникшем недоверии. Уверяем вас, мы бы никогда не стали обманывать покупателей. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
Не возвращают деньги за отмененный товар в заказе
Благодарим вас за отзыв. Денежные средства за заказ, возвращаются на вашу карту в течение 3-10 рабочих дней, в некоторых случаях - до 30 дней. Указанные сроки зависят от банка, которым вы пользуетесь и его загруженности.
Приносим извинения за произошедшее и надеемся, что в будущем вы еще дадите нам шанс оставить лучшее впечатление.
Отвратительный сервис и обслуживание
Спасибо, что поделились с нами волнующими вас моментами. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
Ужасный магазин.
Карри это сельпо
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при посещении нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Мы приняли ваши замечания и передадим их ответственным лицам, с сотрудниками магазина будет проведена работа. Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками. Всегда рады видеть вас в kari.
Ужасные условия покупки и возврата
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о продукции нашей компании. Хотим отметить, что качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, случаи брака хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Отметим, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Сплошной обман
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта.
Отметим, что над улучшением качества предоставляемого обслуживания мы ведем непрерывную работу, поэтому будем вам благодарны, если вы более подробно опишете ситуацию, с которой столкнулись и уточните адрес магазина, дату и примерное время посещения магазина, а также ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме "Отзывру, Гость, 17.04".
Так мы сможем направить информацию руководителю подразделения для проведения работы.
Оплата за товар
Спасибо за ваш отзыв. В данный момент во всех магазинах сети происходит переоценка товаров. Приносим извинение за произошедшую ситуацию. Наши сотрудники стараются оперативно менять ценники на товарах. Уточнить конечную цену на понравившийся товар вы можете у наших сотрудников на кассе. Срок возвращения возвратных средств зависит не от магазина, а от банка, чья карта используется. У каждого банка свой срок возвращения денежных средств. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.
Не покупайте серебро в кари! Обычная бижутерия.
Благодарим за мнение. Потемнение украшений действительно может являться следствием реакции, произошедшей в результате контакта с агрессивными соединениями и/или средами. Это могут быть косметические и моющие средства, пот, выступивший на поверхности тела и др.. Надеемся, нам представится шанс заслужить у вас доверие. Показать 2 ответа
Подводка для глаз
Руководство KARI!! Вам не стыдно продавать такое!! Да!, мне жалко выброшенных 350 рублей! В ваш магазин больше не зайду!!!
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Мы надеемся, что вы вернётесь в наш магазин ещё раз.
Возврат, не подошёл размер.
Приносим извинения за долгий ответ.
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные эмоции.
Отметим, что над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы.
Ждем вас снова и желаем удачных покупок.
Обман покупателя
Приносим вам извинения за долгий ответ.
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление.
Обращаем ваше внимание, что в зале размещена информация об изменении цены. Итоговую стоимость вы всегда можете уточнить у продавца-консультанта.
Также мы предоставляем возможность получить дополнительную скидку, воспользовавшись специальными предложениями, бонусной программой kari CLUB и Спасибо от Сбербанка.
Ждем вас и желаем приятных приобретений в kari.
Магазин в городе Вязьма Смоленская область
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Нам очень жаль, что вы остались разочарованны посещением нашего магазина. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил.
Хотим также отметить, что мы не продаем обувь бывшую в эксплуатации. Мы не оставили без внимания ваши замечания, вся информация будет передана ответственным лицам.
Надеемся, что нам ещё представится шанс оставить у вас лучшее впечатление о kari.
Отказали в продаже обуви !!!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у вас негативные эмоции. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале - это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. Скорее всего, в данной ситуации сотрудники после переоценки товаров не успели сменить старую цену. Вы можете уточнить актуальную стоимость товара у сотрудников магазина или на сайте kari.com. В свою очередь мы приняли ваше замечание во внимание, и передадим информацию руководителям подразделения. Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и вернетесь с более высокой оценкой. Показать 1 ответ
Собирают обувь на две правых ноги либо две левых ноги)
Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Для нас важно, чтобы посещение магазина оставляло после себя исключительно положительные эмоции. Именно поэтому качественное обслуживание интернет-заказов является одним из приоритетных направлений для нас. Не оставим ваши замечания без внимания. Мы проинформируем о случившемся вышестоящее руководство магазина, будет инициирована проверка качества обслуживания, и приняты соответствующие меры. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.
Кладут другой товар вместо заказанного
https://kari.com/product/06606600/
Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его... Читать отзыв Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето. Постоянно собирают другие товары вместо заказанного, видимо, в надежде сбагрить дешевое вместо дорогого.
https://kari.com/product/06606600/
Кошелек Alessio Nesca, судя по описанию и отзывам, хороший и натуральный, но мне в заказы положили абсолютно другой кошелек из кожзама фирмы Daniele Patrichi (см фото), и такое не в первый раз. Естественно цена его совсем другая, и я его не выкупала под видом кожаного Alessio Neska. Магазин Таганрог, ул. Чучева д.38, ТЦ Лето
Пишу тут, т.к. отзыв невозможно отправить ни на сайте, ни в м
Благодарим вас, что нашли время на написание отзыва. Сожалеем, что вы оказались в описанной ситуации. Услуга "Интернет-заказ" была создана с целью упростить, сделать более удобным процесс совершения покупки. От лица компании, от лица сотрудников указанного магазина приносим искренние извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. Информация о вашей ситуации будет доведена до вышестоящего руководства магазина, со всем персоналом будет проведена разъяснительная беседа, а также внеплановое обучение по работе с интернет-заказами. Надеемся, нам представится возможность оставить лучшее мнение о нас.