kinderenok.su интернет-магазин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
kinderenok.su интернет-магазин
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 58 отзывов
Товары для детей
Обман и нежелание работать с клиентом
Ужасное качество и сервис
Отвратительное отношение к клиентам
Никогда не покупайте здесь товар
Товар не пришёл вовремя!!!
Пишу, чтобы предупредить других покупателей.
Интернет магазин киндеренок это шарлатаны
Обман иимошенничество
Ужасный сервис
Мерзкий магазин
Жулики и хамы
Товар пришёл без бирок производителя, по размерам обещанный менеджер так и не перезвонил, в итоге ребенок в платье утонул.
В процессе переписки кроме хамства и отписок более ничего не получила.
Подумайте 20 раз, прежде, чем заказывать в этом магазине товар... Читать отзыв Заказывают с Китая при этом не предупреждая покупателей об этом, в итоге вместо 5 дней доставки, ждала посылку фактически месяц.
Товар пришёл без бирок производителя, по размерам обещанный менеджер так и не перезвонил, в итоге ребенок в платье утонул.
В процессе переписки кроме хамства и отписок более ничего не получила.
Подумайте 20 раз, прежде, чем заказывать в этом магазине товар с Китая, который Вы можете заказать с Алиэкспресс в три раза дешевле, плюс еще и вернуть им товар или себе деньги фактически нереально, они еще и Вас сделают виновным.
Товары из Китая
Отвратительно
Будьте Осоторожны- недостоверная информация на сайте продавца
Сделал заказ, решил уточнить по доставке. По указанному телефону трубку не берут, только пишут в вотс ап. Выяснилось, что указанные 1-5 дней это срок отгрузки, т.е сам магазин никаких товаров не имеет, а после получения денег переразмещает ваш заказ... Читать отзыв Заказ принимают, оплату требуют вперед на карту физ лица ( это значит, что чека не будет и претензии не принимают).
Сделал заказ, решил уточнить по доставке. По указанному телефону трубку не берут, только пишут в вотс ап. Выяснилось, что указанные 1-5 дней это срок отгрузки, т.е сам магазин никаких товаров не имеет, а после получения денег переразмещает ваш заказ , возможно даже на Али. Естественно за другие дерьги. Доставка естественно может растянуться на долгие месяцы.
После моих вопросов в вотс апе они меня заблокировали!
Будьте осторожны, никаких гарантий , что вы что то получите после оплаты НЕТ
Интернет-магазин из Китая
Выяснилось, что доставка идет из Китая, и сегодня 21 декабря, а мой заказ толко выпущен таможней России!
Таким же образом сам мог бы через Али заказать(((
Важны... Читать отзыв 23 ноября 2020 выбрал рюкзак на подарок ребенку. Уточнив на сайте и через watsapp (на звонки не отвечают) срок доставки до 7 дней по Москве. 24 ноября оплатил. 2 декабря спрашиваю, отвечают отправлен))) Супер.
Выяснилось, что доставка идет из Китая, и сегодня 21 декабря, а мой заказ толко выпущен таможней России!
Таким же образом сам мог бы через Али заказать(((
Важны были сроки(((
Теперь и на Новый год бы успел прийти товар.
это худший интернет магазин!!!
Не заказывайте
Долгая доставка
Вещи с Алиэкспресс
Неквалифицированный персонал или обман
При заказе консультант на сайте магазина четко ответил на наш вопрос по доставке: "По Москве курьером 1-3 дня, конечно!"
Не верьте!
Магазин не сообщает/не перезванивает/не пишет клиенту, в наличии товар или нет! Так что в случае отсутствия товара на складе в Москве, товар стартует из Китая!
Это якобы прописано... Читать отзыв Нечестная политика у магазина или неквалифицированный персонал! Заказали туфли ребенку в подарок на день рождения.
При заказе консультант на сайте магазина четко ответил на наш вопрос по доставке: "По Москве курьером 1-3 дня, конечно!"
Не верьте!
Магазин не сообщает/не перезванивает/не пишет клиенту, в наличии товар или нет! Так что в случае отсутствия товара на складе в Москве, товар стартует из Китая!
Это якобы прописано в Соглашении у них...я там не расписывалась)))
Наш ребенок остался без подарка ко дню рождения (подарок-то, конечно, купили другой (а этот до сих пор едет....)
Конечно никому советовать этот магазин не буду!
Обман покупателей
Нам очень жаль что Вы остались недовольны покупкой в нашем интернет-магазине. Действительно, костюм китайского производства, фабричного качества. Товар был поставлен Вам напрямую со склада производителя, с которым у нашего интернет-магазина заключено партнерское соглашение. Примерные сроки доставки указаны на нашем сайте, оформив у нас заказ, Вы дали свое согласие с Условиями заказа и доставки, действующими в нашем интернет-магазине. Поскольку сейчас разгар сезона, то логично, что количество товаров на складе в России ограничено, особенно по размерам - их очень быстро разбирают. Вам товар был доставлен из Китая всего за 10 дней, ускоренной EMS-доставкой, которая была для Вас совершенно бесплатной. Наш интернет-магазин всегда выполняет свои обязательства перед своими заказчиками.
Что касается качества костюма - странно слышать от Вас подобный нелестный отзыв, потому что у нас было более 100 заказов конкретно на эту модель костюма и с отрицательным отзывом о нем мы сталкиваемся впервые. По поводу ваших замечаний хотелось бы отметить несколько моментов:
1. Почему Вы не сфотографировали костюм целиком, в полный рост, чтобы было лучше видно какого качества вещь Вы получили?
2. Мех съемный, поэтому он крепится не к капюшону, а к подкладочному материалу, который не обязательно должен быть одного цвета с костюмом. При этом сам мех полностью соответствует фото на сайте - он натуральный и очень пышный. Один только такой мех стоит уже совсем "несмешную" цену.
3. На фото, которое Вы прикрепили видно, что мех в одном месте немного оторван от подкладочного материала. При этом этот недостаток быстро и легко устраним. Кроме того, Вы сами могли распороть его в этом месте.
4. И самое главное - если полученный вами товар настолько плох, то почему Вы не обратились в наш интернет-магазин с запросом на возврат товара? Зачем Вы решили его оставить, если товар Вам пришел такой плохой, не соответствующий, по вашему мнению, своей цене?
Ваше поведение нелогично: Вам будто бы важнее оставить негативный отзыв о нашем магазине, при этом сам товар Вас в целом устроил, если Вы решили оставить его себе.
Спекулянты! Заказывают товар на али и перепродают!
Сегодня нам прислали трек номер для отслеживания по почте России нашего заказа где видно что заказ идет из Китая.
При этом платье на алиэкспресс стоило 600 рублей, а на этом сайте 2тысячи с небольшим.
Это называется спекуляция , так еще и... Читать отзыв Меня взбесил тот факт что сайт рекламируется как магазин в СПБ, с условиями доставки от 3 до 20 дней.
Сегодня нам прислали трек номер для отслеживания по почте России нашего заказа где видно что заказ идет из Китая.
При этом платье на алиэкспресс стоило 600 рублей, а на этом сайте 2тысячи с небольшим.
Это называется спекуляция , так еще и платье не успеет дойти до дня рождения дочки. А заказали его на праздник - 1 годик исполнится.
Результат - придется ехать так покупать в другом магазине!
Наш интернет-магазин не рекламирует себя как магазин из Санкт-Петербурга, мы находимся в Москве. Если Вы являетесь нашим клиентом, то уточните номер Вашего заказа для прояснения ситуации. Ни сегодня, ни вчера мы не отправляли трек-кодов по заказам на платья из Санкт-Петербурга. С высокой долей вероятности можно предположить, что Ваш отзыв фейковый и вашей целью является реклама сайта Алиэкспресс перед распродажей.
Не ведитесь
Очень хочется оставить отзыв по поводу сайта и по поводу руководителей данного сайта.
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
Весь ассортимент товара, заказывают с очень знаменитого всем сайта AliExpress..
Ладно бы они заказывали с этого сайта и делали наценку на него 10%
Но они берут 30 % дороже от товара.
После того как я оплатила товар, примерно час прошёл, я понимаю что... Читать отзыв Добрый день
Очень хочется оставить отзыв по поводу сайта и по поводу руководителей данного сайта.
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
Весь ассортимент товара, заказывают с очень знаменитого всем сайта AliExpress..
Ладно бы они заказывали с этого сайта и делали наценку на него 10%
Но они берут 30 % дороже от товара.
После того как я оплатила товар, примерно час прошёл, я понимаю что я могла дешевле его заказать и ждать столько же времени свой товар.
Я сначала пишу администрации группы в ВК о случившемся, что хочу вернуть деньги, пока не сделали заказ на товар, она мне говорит что нужно подождать рабочего дня и звонить по номеру указанный на сайте.
С самого утра следующего дня я звоню по номеру. Идут гудки но никто не берет трубку.
После я сново набираю и слышу частые гудки (как будто занято) и понимаю что мой номер отправили в чс, чтобы не донимала их.
Тут же я захожу на сайт пищу помощнице какой то непонятной, та «как будто делает заявку» и говорит что свяжутся с вами по электронной почте.
Но время то идёт, лучше сразу вернуть деньги, чем ждать отправки товара и в ответ услышать «что товар уже в пути»
Я пишу вк, администратору данного сайта, а та мне в ответ говорит что это не она, что она не имеет никакого отношения!! БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ!!! (Фото прикреплю)
Так я пыталась пару дней хоть до кого то достучатся!
Но и ответа нигде не получала! Совсем ничего!
Звонила с другого номера, там как ни странно ответили (номер тот с которого в первый день мой настоящий номер заблокировали) сказали что конечно возможен возврат денег «зарегистрировали сново заявку», после сказали что перезвонят ииии не перезвонили, пытаемся звонить сново ии что, конечно номер уже находится в чс!! БРАВО!!
Через пару дней мне приходит код отслеживания товара на электронную почту. И тут понимаю что они просто избегали, думаю ну спасибо хоть на том что отправили товар.. и было долгое ожидание товара придёт он или уже можно забыть!
Слава богу, и на этом спасибо, товар пришёл! Шёл 15-18 дней.
Но есть конечно противоречия утепление данного товара.. в оригинале то что пришло и что написано на AliExpress сходится, что вес товара 0,600 гр, на сайте Кингуренок указан вес 0,900.
Сказывается на утеплении данного комбинезона!!
Поэтому проверяйте сайты очень тщательно! Обязательно читайте критичные отзывы!
Гнилой сайт https://kinderenok.su
Товары с AliExpress с наценкой 300% и хамским персоналом
НО: телефон не отвечает. Только чат на сайте. Фото живых товара нет. про сроки никакой гарантии нет. В чате на сайте сидит просто хамка...
Похоже на развод в стиле сайте Nazya, с которого я ни заказа, ни возврата денег так и не увидела.
Проще заказать в три раза дешевле на Ali и попросить... Читать отзыв Попробовала заказать подарок ребенку, готова была переплатить, время поджимало....
НО: телефон не отвечает. Только чат на сайте. Фото живых товара нет. про сроки никакой гарантии нет. В чате на сайте сидит просто хамка...
Похоже на развод в стиле сайте Nazya, с которого я ни заказа, ни возврата денег так и не увидела.
Проще заказать в три раза дешевле на Ali и попросить продавца об срочной доставке....
Хотелось бы отметить, что Вы не являетесь клиентом нашего интернет-магазина. Вся необходимая информация об условиях заказа, оплаты и доставки товаров указана на нашем сайте. Если Вам что-то мешает самостоятельно ознакомиться с этой информацией, то наши консультанты всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Помимо телефона у нас доступны и другие каналы связи: онлайн-консультант на сайте, Whats App и электронная почта. Наши консультанты не всегда могут ответить на звонки по телефону по причине загруженности из-за большого количества обращений по другим каналам связи. Вам была оказана консультация в полном объеме в онлайн-консультанте на сайте, где на все Ваши вопросы касаемо оплаты и доставки консультантом были даны подробные ответы и разъяснения. На это с Вашей стороны было лишь неадекватное хамство и грубость, с попыткой диктовать какие-то свои условия нашему магазину.
Наш магазин не имеет никакого отношения к другим магазинам или торговым площадкам. Вы имеете полное право заказывать товары в тех магазинах, условия которых Вас устроят, либо которые согласятся на Ваши условия. Мы не принуждаем Вас обслуживаться в нашем интернет-магазине. Впредь, будьте, пожалуйста, благоразумны и сдержанны в своих необоснованных и ложных высказываниях в адрес нашего интернет-магазина.
Обман и безответственность!
Никому не советую связываться с этим магазином!!!
Хамство и разводняк
Пользоваться услугами данной конторы не советую
ЭТО ОБМАНЩИКИ!!!
Нам очень жаль что у Вас осталось такое негативное мнение о нашем интернет-магазине. Хотелось бы прояснить несколько моментов.
1. Вы указали что заказали в нашем интернет-магазине рюкзак за 2600 рублей. Однако стоимость рюкзака, который Вы заказали составляла 2390 рублей. Фото с деталями Вашего заказа прикреплено ниже.
2. В описании товара на нашем сайте не указано, что рюкзак имеет жесткокаркасный корпус и ортопедическую спинку. У данной модели рюкзака идет мягкий корпус и анатомическая спинка с эргономичными вставками. Эта модель рюкзака соответствует своей ценовой категории. У нас в продаже есть рюкзаки с жестким каркасом и ортопедической спинкой, но их стоимость выше - от 3 тыс. рублей. Вы выбрали один из самых дешёвых вариантов из представленных у нас рюкзаков.
3. Фотографии полученного Вами рюкзака, которые Вы опубликовали соответствуют фотографиям товара, опубликованным на нашем сайте. Кроме того, в отзывах покупателей, размещенных на нашем сайте, так же представленные реальные фото рюкзака, которые идентичны тем фотографиям, которые представили Вы.
4. Отдельно хотелось бы отметить, что мы не работаем с торговой площадкой Алиэкспресс и не имеем к ней никакого отношения. У нас на сайте указано, что мы работаем напрямую с производителями детских товаров.
В качестве доказательства прилагаем скрин-фото с деталями Вашего заказа, а также со страницы с описанием и отзывами заказанного Вами товара.
kinderenok.su
Написано на их сайте что доставляют из Китая в течении 15-30 дней! Прошло 30 дней а посылка до сих пор не пришла. 40 дней и ничего.... Время ожидания доставки 2-4 дня. И так каждый день.
Написали этому сайту. Начали рассказывать... Читать отзыв Заказали с этого сайта в начале декабря - комплект для мальчика.Прочитали что склад находится или в России или в Китаи!
Написано на их сайте что доставляют из Китая в течении 15-30 дней! Прошло 30 дней а посылка до сих пор не пришла. 40 дней и ничего.... Время ожидания доставки 2-4 дня. И так каждый день.
Написали этому сайту. Начали рассказывать что это не мы и все посылки задерживаются из-за большой нагрузки....
Обман в том что этот сайт накидывает примерно 40-50% с заказа с другого популярного сервиса , и не сообщает об этом!
Лохотрон! У них нет складов ни в России ни в Китае!
Решили заказать из-за складов (думали придет действительно быстрее!). Проще было заказать с другого сайта на прямую!
Заказывайте только с проверенных сайтов или на прямую!
Да, действительно, можем подтвердить тот факт, что Вы являетесь клиентом нашего интернет-магазина. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. По Вашему отзыву хотелось бы отметить несколько моментов.
1. Вы заказывали у нас не комплект для мальчика, а платье Эльзы для девочки, стоимостью 2300 рублей. Никаких других заказов мы от Вас не получали. Непонятно, почему Вы с самого начала Вашего отзыва допустили такую ошибку, сразу же вводя людей в заблуждение.
2. На нашем сайте указана информация о том, что мы работаем напрямую с производителями детской одежды. Производители с которыми мы сотрудничаем, территориально находятся в России и в Китае. Товары отправляются непосредственно со складов производителей на почтовый адрес заказчика. Мы не держим собственных складов и это позволяет нам экономить на издержках, за счет чего цены предлагаемых нами к продаже товаров существенно ниже, чем в других магазинах.
3. По поводу сроков доставки. На нашем сайте указаны примерные сроки доставки товаров из Китая 15-30 дней. Это означает, что в нормальных условиях, как правило, за этот период товары доходят до покупателей. При этом правильнее будет учитывать рабочие дни, потому что в выходные и праздничные дни посылки могут задерживаться на сортировочных пунктах и в почтовых отделениях. Вы оформили заказ 5.12.2019г. Товар был отправлен со склада 6.12.2019г., в тот же день мы отправили Вам трек-код для отслеживания посылки. Посылка прибыла в Россию 04.01.2020г., а в Ваше почтовое отделение была доставлена 18.01.2020г., после чего вы её получили 22.01.2020г. Общее время в пути составило 25 рабочих дней. Если считать календарные дни, то посылка вам шла 43 дня, на которые как раз и выпали традиционные длинные новогодние выходные в России. Поэтому некоторая задержка посылки была связана с новогодними праздниками и общей нагрузкой Почты России из-за большого количества отправлений посылок в преддверии Нового года. Такое пусть и не так часто, но все же бывает. Доставкой товаров занимаемся не мы лично, а Почта России, на работу которой мы при всем желании повлиять никак не можем. И где тут обман с нашей стороны?
4. По поводу возврата денег вы обращались к нам один раз – когда посылка была еще на пути к вам. Причем шла уже по территории России. По Закону покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней после его получения. Для этого вы должны были сначала получить товар, а потом оформить его возврат в соответствии с установленными правилами и условиями. Когда посылка находится в пути, выполнить возврат денежных средств не может ни один интернет-магазин. Это связано с тем, что развернуть посылку обратно нельзя, а значит сохраняется возможность её получения заказчиком. Переведя деньги заказчику в этот момент, интернет-магазин рискует остаться и без денег, и без товара.