Компания «ПЭК» отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3090 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Отличное качество обслуживания
Больше в ПЭК ни ногой
Ужас.
Очень дорого берут!!!
О плохой работе компании
Почему не выдали груз по оплаченному счету?
Нет ни каких сроков поставки
Привезли и выдали чужой груз
Груз УЛМСВНА-9/0304, привезли быстро в целостности.
НО! Груз не наш, он предназначался вообще в другую республику! Где наш никто не знает, а нам груз в день получения нужно отгружать, заказы дорогие и делались на заводе специально под клиентов!
Никто ничего не знает, решение проблемы 4-5 дней.
Мы и так уже сократили до минимума перевозки через ПЭК, они и эти остатки не... Читать отзыв
Груз УЛМСВНА-9/0304, привезли быстро в целостности.
НО! Груз не наш, он предназначался вообще в другую республику! Где наш никто не знает, а нам груз в день получения нужно отгружать, заказы дорогие и делались на заводе специально под клиентов!
Никто ничего не знает, решение проблемы 4-5 дней.
Мы и так уже сократили до минимума перевозки через ПЭК, они и эти остатки не могут привезти без скандалов.
Если здесь сотрудники ПЭК читают о себе гадости, найдите наш груз! СРОЧНО!
Вывод один, хочешь потерять клиентов вози груз через ПЭК, 100% работает.
Считают что все клиенты лохи
Ужасная компания!
Груз- отдельно, документы- отдельно.
Невозможность отправить груз
Вводят в заблуждение клиентов.
Ужас и бюрократия ТК "ПЭК" в работе с интернет-магазинами!!!
Мы интернет-магазин стульев, торгуем как по Мск и Питеру так и отправляем по регионам. Пользуемся множеством ТК, так как их указывают покупатели при оформлении заказа, но такой бюрократии как в ПЭК и отсутствие клиентоориентированности встречаем впервые!
Ситуация в следующем: отправили стулья в Нижний Новгород, плательщиком... Читать отзыв Дорогие друзья! Хочу поделиться опытом и предостеречь все интернет-магазины кто решился работать с транспортной компанией «ПЭК»
Мы интернет-магазин стульев, торгуем как по Мск и Питеру так и отправляем по регионам. Пользуемся множеством ТК, так как их указывают покупатели при оформлении заказа, но такой бюрократии как в ПЭК и отсутствие клиентоориентированности встречаем впервые!
Ситуация в следующем: отправили стулья в Нижний Новгород, плательщиком за перевозку груза Москва-Нижний Новгород указан получатель в Нижнем Новгороде, сумма за перевозку 800 рублей. По опыту работы с транспортными компаниями, всегда стараемся закинуть деньги вперед, тысяч 10 для оперативного решения вопросов. Так же сделали и с ПЭК. Позвонили в службу поддержки и выяснилось, что ни один груз не может быть выдан, так как у нас не оплачен счет на 1300 рублей за забор груза. На что резонно сообщаем что:
1. У нас переплата на данный момент 5000 рублей.
2. Сумму за доставку груза оплачивает покупатель, который уже подъехал в терминал ТК «ПЭК» ( по звонку менеджера компании ПЭК)
Но! К большому сожалению, получаем информацию что ни один груз не может быть выдан до понедельника, пока не выйдет бухгалтерия в понедельник и не перенесет деньги с нашего остатка на этот счет. Из чего следует, что в субботу и в воскресенье ни один наш покупатель груз не получит.
Ок. Обзваниваем покупателей, сообщаем всю абсурдность ситуации. Многие идут на встречу, но тут возникает еще одна проблема. Многие покупатели смогут забрать груз только в следующие выходные (что вполне логично), но в этом случае это уже будет ответственное хранение, за которое ПЭК попросит деньги. Боль и разочарование.
P.S. Хочу извиниться перед специалистом из call-центра ТК «ПЭК» Николаевым Сергеем Алексеевичем, так как был выбит из равновесия данной ситуацией и позволил себе повышать голос и некорректно выражаться. Прошу прощения, был не в себе, в отличии от Сергея, который разговаривал по скрипту и никаким образом не имел полномочий решить проблему.
берут деньги не выполняя обязательств
Хуже некуда!
15.03.18 нам прислали СМС сообщение, что доставка груза назначена на 16.03.18.
Но чудес-то, как мы видим, не бывает!
16.03.18 груз по-прежнему доставлен не был. Вместо этого нам позвонили и сообщили ГРУЗ ПОВРЕЖДЕН! А по эл. почте прислали прислали счет ВЫНУЖДЕННОЕ ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ.Замечательно, правда?Ответа на письмо, отправленное по эл. почте мы так и не получили. Хотя, пардон, пообещали в СМС доставить битую плитку нам на склад 26.03. и попросили оценить их работу.
Экономичный вариант
Если не чем заняться обращайтесь в ПЭК!
сорвали поставку оборудования
Оставил заявку на забор груза 15.03.2018. Сегодня 19.03.2018 не одного звонка от пэк. Весь день 16.03.2018 сам звонил в пэк, уточнял почему мне звонят. Отговорка с 15.03.2018-19.03.2018 одна. Информацию передали в отдел обработки заказов.
Ужасно!
Эта конторка доставляла мне 2 дивана,мучали они меня неделю-изначально договорились на 8 марта,прождали весь день,ни звонка никаких всетей до 5 вечера,далее звонит водитель и говорит ,что будет через 1.5 часа,хотя доставка у них до 6!!!Я говорю,что груз так поздно мы уже отгрузить не сможем.Потом мне позвонили и назначили доставку на 11 марта,в... Читать отзыв Никому не рекомендую!Лучше немного доплатить и деловые линии выбрать!
Эта конторка доставляла мне 2 дивана,мучали они меня неделю-изначально договорились на 8 марта,прождали весь день,ни звонка никаких всетей до 5 вечера,далее звонит водитель и говорит ,что будет через 1.5 часа,хотя доставка у них до 6!!!Я говорю,что груз так поздно мы уже отгрузить не сможем.Потом мне позвонили и назначили доставку на 11 марта,в этот день диваны мне никто не привез и опять даже не позвонил.Потом следовали 3 дня,когда я им звонила и спрашивала,когда же я все-таки получу свой груз,мне обещали что со смной свяжется отдел логистики ,но никто не звонил....на 4-й день они все таки жжалились надо мной и обозначили доставку,диван я получила один поврежденный((((Заметила,когда уже распокавала полиэтилен!Чтобы получить компенсацию-нужно 7 кругов ада пройти,независимую экспертизу заказать и оплатить ,куча бумаг и прочее...жесть
хуже ТК не видел
Ужасы пэка
Ужасная конторка
Огромные бесконечные очереди при оформлении документов, куча операторов вечно где-то бегает, другая работает настолько медленно, что выспаться можно. Если Вам пришел груз, готовьтесь потратить от 2 часов на получение и это минимум!!!!!! Очереди на оплату что аж в коридоре стоишь, кассиры вообще видимо из Эстонии, на 1 человека от 30-40 минут. И это в наше время, где оплата за секунду проходит.
Получение тоже потрясающее, куча мутных узбеков которые на русском языке ничего не понимают, пытаются сверять документы для выдачи груза.
В общем впечатление о конторе только ужасное. Лучше пользуйтесь конкурентами, может чуть дороже, но без такой жести как в этой шараге.
Нет слов!
Отвратительное и наплевательское отношение к заказчику
Четверг и половина пятницы прошли в ожидании. В пятницу днем дозвонился еще раз, чтобы узнать, что груз забирают в рабочие дни и только до 16. Видимо моя заявка пригодилась в уборной. Самое неприятное, что никто не пытался решить вопрос, на мой заказ просто наплевали, при том, что я сделал со своей стороны все возможное, чтобы о себе напомнить, хотя, как клиент не обязан этого делать.
Ужасная транспортная компания, отвратительное отношение к клиенту и необязательность абсолютно не компенсируются невысокой ценой.
Не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании.
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем признательны, если Вы cообщите нам код груза по адресу [email protected] для детального разбора ситуации.
С Уважением, Компания «ПЭК».
Очень не довольны работой компании ПЭК
Груз УЛМЮМАК-11/0603, ПЭК навязал доп услуги, которые, кроме ПЭКа никому не нужны.
Стоимость жесткой упаковки увеличила цену доставки на 28%.
Причем упаковка имеет статус нестандартной!
Отправитель жесткую упаковку не заказывал
Получатель устал ругаться, чтобы не делали жесткую упаковку
ПЭК ловко научился увеличивать средний чек на доставке
На вопрос почему два груза от одного и того же отправителя с наименованием оборудование: один в... Читать отзыв
Груз УЛМЮМАК-11/0603, ПЭК навязал доп услуги, которые, кроме ПЭКа никому не нужны.
Стоимость жесткой упаковки увеличила цену доставки на 28%.
Причем упаковка имеет статус нестандартной!
Отправитель жесткую упаковку не заказывал
Получатель устал ругаться, чтобы не делали жесткую упаковку
ПЭК ловко научился увеличивать средний чек на доставке
На вопрос почему два груза от одного и того же отправителя с наименованием оборудование: один в жесткой упаковке, другой без, приводят к тому, что ответы со стороны ПЭК превращают людей в роботов, которые читают по нескольку раз один и тот же текст.
Отправитель заявляет, что упаковку не заказывает, но ПЭК шантажирует их водителей по всем отгрузкам, что если не поставят подпись, что нужна жесткая упаковка, откажут в приеме груза. Бедняги водители, чтобы не получить штраф от работодателя вынуждены подписывать документы.
Письма, звонки ни каким образом не влияют на работу этой самой безответственной компании в области логистики.
При постоянной работе со сборными грузами, лучше поискать альтернативного грузоперевозчика.
Недоумение вызывает то факт, что в ПЭК видимо даже никого не волнует, что сейчас есть через кого возить кроме них, может будет чуть дольше, чуть дороже, но есть с кем работать или просто ничего с этим не могут сделать.
Переговоры с партнерами еще ни разу не выявили, чтобы кто-то не имел претензий к компании ПЭК.
Как бы этой компании не остаться у разбитого корыта с таким отношением к клиентам.
Никогда не работайте в этой организации
Отработал там всего лишь один месяц
За этот месяц я понял какая это ж**а
Когда устраиваешься говорят одно
Говорят будет оклад в 50тыс. рублей , по факту выходит сдельщина.
Следующий обман таится в том что тебе при трудоустройстве не говорят о том что все горючее за твой счёт , будто я в своих целях катался и жег соляру.
Далее, говорят рабочий график с... Читать отзыв Сплошные минусы
Отработал там всего лишь один месяц
За этот месяц я понял какая это ж**а
Когда устраиваешься говорят одно
Говорят будет оклад в 50тыс. рублей , по факту выходит сдельщина.
Следующий обман таится в том что тебе при трудоустройстве не говорят о том что все горючее за твой счёт , будто я в своих целях катался и жег соляру.
Далее, говорят рабочий график с 8до 18
по факту ты работаешь больше
Я пару домой возвращался на следующий день и всем плевать на тебя.
Они выдают работу не думая о том что у водителя есть семья и дети
Логисты сидят в своей конуре до 6 вечера и им пофиг во сколько ты вернулся
Нагружают работой до 30 индексов
Которые находятся практически в разных местах.
Следующее
Неуважительное отношение к водителю
Логисты могут переходить на личности
А когда ты им в ответ что-то говоришь они это считают за оскорбление .
Они зарплату не платят как говорят два раза в месяц , разбивают её чуть ли не на 4 части
И выплачивают копейки
Меня должны были рассчитать день в день
Они остаток моей выплаты перенесли на март . Короче организация пустословов и лицемеров .
Никогда не устраивайтесь туда
Зато у них есть полиграф
Лучше отношение к людям было нормальным , а не как к собакам .
Нормальный перевозчик, проблем пока не было
Не стоит возить этой компанией
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем признательны, если Вы cообщите нам свой код груза по адресу [email protected] для детального разбора ситуации.
С Уважением, Компания «ПЭК».
Жертва ПЭК
ПЭК начал злоупотреблять завышением габаритов грузов!
Будите осторожны! Это не просто слова, есть копии актов перемерки грузов.
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем признательны, если Вы cообщите нам свой код груза по адресу [email protected] для детального разбора ситуации.
С Уважением, Компания «ПЭК».
КАк Пэк Потерял мой груз