Корал Тревел отзывы клиентов
Корал Тревел отзывы клиентов
Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 431 отзыва
Туроператоры
Благодарим гида Александра
Дешево и удобно
Довольны
Летели в Анталью из Борисполя, остановились в Otium Hotel Life.
Место идеальное и я давно мечтала именно о таких завтраках на балкончике в окружении зелени, гор и солнца! Природа тут невероятная, виды чудесные, а воздух… у нас было специальное предложение от отеля как для молодоженов, поэтому мы просто «упивались» нашей радостью) Но вот эти тонкости никому не интересны, а вот некоторые факты, я думаю будут кстати для тех, кто только планирует свою поездку) Вода в море кристальная, погода комфортная, не слишком жарко, такая погода мне очень нравится! Мы преодолели большой путь, больше 200 км, чтобы увидеть эту ослепительную красоту – Памуккале! Это 17 геотермальных источников, которые будто в пене стоят) А еще они очень похожи на хлопок, поэтому такое название Памук это хлопок, Кале – крепость. Хлопковая крепость!
Ах, чудесное, ласковое море… Если можно было бы забрать тебя с собой в Киев… но к сожалению… этот отдых нам невероятно запомнился, когда мы станем старичками, то обязательно будем вспоминать его)
Благодарю отельного гида Артема
Отдыхали с 16 по 17 марта 2018 года в отеле THE GRAND LEONEY RESORT (ГОА).
Артем прекрасно встретил нашу веселую компанию (7 чел.), тепло и доброжелательно охарактеризовал наш предстоящий отдых, подробно рассказал об экскурсионных программах, помог с выбором поездки. Кроме того,
Артем оказал нам неоценимую поддержку в двух ситуациях:
-... Читать отзыв Пишу отзыв, чтобы высказать слова благодарности за участие в нашей жизни отельного гида АРТЕМА.
Отдыхали с 16 по 17 марта 2018 года в отеле THE GRAND LEONEY RESORT (ГОА).
Артем прекрасно встретил нашу веселую компанию (7 чел.), тепло и доброжелательно охарактеризовал наш предстоящий отдых, подробно рассказал об экскурсионных программах, помог с выбором поездки. Кроме того,
Артем оказал нам неоценимую поддержку в двух ситуациях:
- своевременно восстановил утерянные сотрудниками отеля ваучеры;
- организовал по нашей просьбе доставку в Москву забытой нами ценной вещи, которую самостоятельно получить мы бы не сумели.
Благодарим компанию за отличного сотрудника, благодаря профессионализму которого, уехали с позитивными воспоминаниями. Спасибо Артему за дружеское отношение, приедем еще раз и будем очень рады встретиться!
Плохой гид Октай
Компания плюёт На своих клиентов
Благодарность Алине Измаилян
Благодарность
Отдыхали с семьей в Турции, Анталия с 05.10.17 по 17.10.17г. в отле Grand Park Lara, тур покупали в Корал Тревел. Отель отличный, новенький и чистенький, оооочень вкусно и много готовят, убирают хорошо, воду постоянно приносят, даже подарок сделали бутылку вина и фрукты)))))) было очень приятно)))))))))) Расстроил только полет чартерной Турецкой компанией..очень тесно было и даже кофе было платно((... Читать отзыв Добрый день!
Отдыхали с семьей в Турции, Анталия с 05.10.17 по 17.10.17г. в отле Grand Park Lara, тур покупали в Корал Тревел. Отель отличный, новенький и чистенький, оооочень вкусно и много готовят, убирают хорошо, воду постоянно приносят, даже подарок сделали бутылку вина и фрукты)))))) было очень приятно)))))))))) Расстроил только полет чартерной Турецкой компанией..очень тесно было и даже кофе было платно(( Трансфера встретила, все объяснили и привезли в отель. Заселили в номер фэмэли дэлюкс, вместо оплаченного стандарта, и это очень порадовало!!!
На следующий день встретились с отельным гидом ЯСИМИН, она душка!!!!! Добрый, отзывчивый и внимательный человек. Всегда помогала и подсказывала) Приобрели 4 экскурсии: первая была в Океанариум в Анталии — самое большое разочарование в Турции, посмотреть можно, но это не стоит 50$.
Вторая была в аквапарк))) Там оооочень красиво и весела, но и дороговато как и во всех аквапарках.
Третяя была в Стамбул однодневная с перелетом. Гид была Эллария, она супер!!!!! Очень много и интересно рассказывала)) Кормили хорошо и много, катали по Босфору, посетили Софиевский собор и дворец дворец Топкапы... огорчило, что ооочень рано привезли в аэропорт и долго ждали самолет... а еще у нас произошла непредвиденная ситуация..6 человек сидящие в конце самолета выходили последними и работник аэропорта и направил в другую сторону..их по ошибке увезли в другой терминал... а гид (Максим) который должен был нас всех вести в отели... просто стоял и ничего не делал..даже не пошевелился..хотя мы говорили, что нет людей.. только через 40 минут мы подошли к гиду турку и сказали, что есть потеряшки.. и он нас успокоил, что потерявшиеся сами позвонили и уже узнали где они. А Максим так ничего и не делал и не знал. Затем маршрутка поехала в другой терминал и забрала людей. это конечно подпортило полученное впечатление от туроператора((
Четвертая экскурсия была двух-дневная 12 и 13.10.17 Эфес и Памуккале. Это вообще СУПЕР-Пупер!!! Гид Гриша (Гюрхан), он бомба!!!! Шутил круто, угощал фруктами, все показывал и рассказывал)))))) Очень интересная и красочная экскурсия, всем советую!!!!!!!!!!! Не жаль было отдать за нее 220$.
Отличное качество обслуживания
не работают с клиентами
Отдохнули круто!!!!
Oтличное качество обслуживания.
Кошмар и некомпетентность!
Встречи в аэропорту просто не было. Туристы искали автобус сами по стоянке с помощью гидов других фирм. Трансфергид Наталья не знает даже, кто является главой государства во Вьетнаме. Президент, король или еще кто... не говоря уж о имени... ПОЗОР!!! Ехали из аэропорта и в аэропорт в молчании, на вопросы туристов отвечала... Читать отзыв 26 ноября - 8 декабря из Новосибирска в Нячанг.
Встречи в аэропорту просто не было. Туристы искали автобус сами по стоянке с помощью гидов других фирм. Трансфергид Наталья не знает даже, кто является главой государства во Вьетнаме. Президент, король или еще кто... не говоря уж о имени... ПОЗОР!!! Ехали из аэропорта и в аэропорт в молчании, на вопросы туристов отвечала только - не знаю.
Отельный гид Шабан, отель Кху дей. Сказал, если мы сразу же не оплатим все экскурсии, то у него нет времени приезжать к нам за деньгами. Типа нечего там выбирать, берите и все. Всеми силами отговаривал нас от обзорной экскурсии, мы настояли, в итоге за нами просто не приехал автобус. Хотели все же попробовать заказать экскурсии позже - но в отеле не оказалось его номера телефона, ни на стенде, ни у сотрудников.
Возвращение в аэропорт также с Натальей - в молчании и с вопросами без ответов. Чемоданы в багаж не влезли, в итоге ими был заставлен весь проход небольшого автобуса.
Такого жуткого сервиса и необразованных, некомпетентных гидов нет ни у одного туроператора!!!
Поездка в ОАЭ
На следующий день мне за счет личных средств удалось вернуться в Тамбов. Возмещать никто ничего не собирается. Впереди обращение в суд.
Поездка в ОАЭ
Почему не работает горячая линия?
Увольте своих отельных гидов!!! Или отправте их на курсы хорошего тона
"Не выносите мне мозг!" - девиз этой компании!
Отельный гид Мустафа - нервный гад, постоянно повторял "Не выносите мне мозг"! Его задача была продать,... Читать отзыв Отдыхали с мужем с 16.11.2016 года на Пхукете. С самого начала, с посадки в самолет было понятно, что компания экономит на всем! Таких малюсеньких мест в самолетах я еще не видела (чартор)! Половина пассажиров летели стоя большую половину пути (некоторые толстячки не вместились в кресла).
Отельный гид Мустафа - нервный гад, постоянно повторял "Не выносите мне мозг"! Его задача была продать, а точнее - "впялить" туристам экскурсии, которые не соответствуют тому, что Вам обещают! За 179 дол. продадут экскурсию на рукотворное озеро и поездку по островам. На самом деле Вы будете ехать 10 часов на автобусе по Таю, по цыганским селениям, где нищета и грязь! На острова привезут на 3 часа (в общей сложности)! Говорить не хочется об этой компании, вруны и обманщики! Это худшая компания от которой мы отдыхали!
Мошенники, воры - это все Корал Тревел
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур,... Читать отзыв Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.
Теперь по порядку:
Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур, и на протяжении всего периода до отъезда статус заявки значился как – «ПОДТВЕРЖДЕНО». Улетать нам 29.09 в 05:30 утра. Я как добросовестный турист звоню в офис продаж КОРАЛА где приобрел тур во второй половине дня 28.09, чтобы узнать инфо о рейсе (хотя я уже сверился с электронным табло аэропорта). И тут я узнаю, что Корал *РЕШАЕТ ПО НАМ ВОПРОС* о том заселят ли нас в отель который мы приобрели. Я открываю нашу заявку у Корала и вижу, что статус заявки изменился на «НА РАССМОТРЕНИИ» . ЗАШИБИСЬ!
Бегу в офис продаж (благо рядом). Там мне объявляют, что в Meryan нас не селят, а на выбор предлогают два других отеля, или возврат денег через дцать дней.
Сейчас ВНИМАНИЕ! Если бы я не позвонил в офис сам, то узнал эту «замечательную» новость только в турции.
Менеджер офис Ольга (спасибо ей за искренность) сразу нам призналась, что оба предложанные нам варианта отстойные по сравнению с нашим отелем, и мы начали выбирать более достойную замену среди отелей находящихся у корала на гарантии. Выбрали отель The Sense Deluxe. Ольга отправила заявку на утверждение в корал. Получаем ответ –НЕТ, отлько тот отстой или ничего! Благо Ольга применила личные связи и нам в итоге утвердили The Sense. И на том спасибо, хотя этот отель конечно не является полноценной заменой, т.к. Meryan находится в отличие от The Sense на первой линии, и у него не плохая живописная территория, когда как у The Sense ее можно сказать нет вовсе. И естественно если бы я покупал изначально не Meryan a The Sense, то ценник был бы ощутимо ниже.
Вот так Корал залез нам в карман, ведь собирался вообще кинуть нас по полной.
В заключении хочу кратко рассказать об обратном трансфере из отеля в аэропорт, организованным Коралом совместно с Одеоном:
С 03:00 до 04:00 утра собрали 45 туристов из отелей в Сиде, далее вместо того чтобы повезти нас в аэропорт наш автобус поехал по проселочной однополосной не освещенной дороге в Белек за 5-ю туристами, хотя для них могли бы послать микроавтобус или такси. Результат – плюс час в дороге.
ИТОГ
Вывод всего описанного напрашивается простой: - Туристы для компании Корал Тревел это стадо баранов, и если Вы не хотите примкнуть к этому стаду, забудьте о Корал Тревел навсегда.
"Работа" направлена на выжимку денег и обман.
2. Принимающая сторона, это 2 мило улыбающиеся девушки в аэропорту. Сопровождающего - нет. Вез водитель, но все бы ничего, если... . Мы и еще 1 пара заезжала в отель. На ресепшене эту пару пытались заселить в цокольный этаж, хорошо, что парень достаточно владел английским - рявкнул на ресептершу и она поменяла. У нас был номер с видом на море, за что, я оплатила 150евро и 15" нервов т.к. пришлось стоять и тыкать ресептерше пальцем в ваучер и твердить на все ее "no", свое "no" Заселять должен сопровождающий гид или отельный гид, а не туристы, перебрехиваться с отелем. Между прочим, эти принимающие гиды- девочки, мальчики "работают" не волонтерами, а получают з/п и % от туристов.
3 Отельный гид Аня появилась с опозданием на встречу 15 чел. ждали 1 "звезду". Пробок на Майорке нет. Прискакала, наплела кучу фигни, втерла экскурс туристам за 20". "В Пальму на машине лучше не надо, нет мест парковок". Да на улице не найдешь, т.к. сами жители должны же ставить свои машины, но подземных полным полно. Да, конечно лучше за 50 евро на автобусе принимающей стороны ехать и это без экскурса, только довезут до метро и дадут 3 часа. "Машину тоже лучше не брать", а то штрафы большие. Конечно, лучше экскурсы по 100 и более евро с носа! Выполняешь ПДД, не паркуешь там где не положено и никаких штрафов.
Это первый и последний раз, моя путевка от компании КТ, позиционирующая себя как "марка надежности и качества,осуществляющая всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации, каждый клиент может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенны ...и т.д. и т.п.
Юридическое лицо игнорирующее федеральное законодательство РФ
Не связывайтесь с ними!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое... Читать отзыв Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!
По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!
В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!
Собственно здесь начинается самое интересное...С утра за нами приехал автобус,мы поехали по всем отелям собирать людей на эту прогулку!Приехав в порт,нам сказали,что экскурсия отменяется по причине погодных условий...Нас привезли обратно в отель!Сказали связаться с нашим гидом,он скажет,когда экскурсия все таки состоится!
Что собственно я и сделала по прибытию в отель!Написав гиду Октаю,что нам отменили экскурсию,он попросил прислать копию квитанции,и написал,что экскурсия состоится на следующий день!Вечером этого же дня,нам в номер принесли записку от гида,что экскурсия переносится на другое число,собственно когда мы уже покинем эту чудесную страну!Я написала Октаю,что мол мы уезжаем уже через 2 дня,на что он мне ответил,внимание!!!что он больше не работает,что его контракт закончился,и так бывает в жизни,решайте свои вопросы сами,вот ваш новый гид,Хасан,его номер телефона,звони,договаривайся!
Все бы ничего,но у нас нет местной связи,у этот Хасана нет связи через интернет,на ресепшене отеля звонить не дали!
Из нашего отеля еще 5 человек были на эту же экскурсию,которую проплатили...У всех разная информация по поводу этой поездки,кому то говорят,что она состоится на следующий день,кому то предлагают ее обменять на ужин,кому то,как нам,не предлагают ничего!Этого Хасана не видел никто в глаза,кто он!?Наш представитель в чужой стране...
Я впервые сталкиваюсь с таким...все гиды всегда мелькают перед тобой,мало ли какие то неприятности...а от жтой фирмы мы сами должны решать свои вопросы!
Спасибо,ваша фирма замечательная,но больше я не прибегну к вашим услугам!
Отель Djerba Castille,комната 437!период проживания с 8-18 сентября
Безответственная компания!
Безответственная компания!
корал тревел
Тунис
Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда.... Читать отзыв Добрый день!
Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда. Это не Египет и тем более не Турция, и отель был далеко не 4*- он тянет ну как максимум на слабую 3* и то с трудом. По приезду в аэропорт Энфида, представители встретив нас повезли по отелям, и мы были шокированы по дороге горы мусора, расстроились даже не доехав до отеля, и дав нам конверт с экскурсиями поняли что смотреть здесь особо и нечего, но это было как потом нам показалось цветочки, ягодки нас ждали в отеле. Мы прибыли в 19.30 часов вечера и как оказалось номеров пустых нет или идет уборка и будут только утром, т.е. мы с дороги летев 4,5 часа не можем просто прийти в свой номер и отдохнуть, а потом как выяснилось все номера сдаются в 12.00 дня. Все прибывшие с нами отдыхающие так же не получили свои номера у тех кто брал номер в основном здании давали бунгало, которое при покупке было дешевле. Мы просто стояли у ресепшена и просили нас хоть как то устроить до утра, что мы устали, что голодные, но никому дела до нас не было.Мы купили в бунгало и засели нас в половине второго ночи, в котором в принципе жить не возможно, мы там жили не одни там еще и муравьи проживают и вонь канализационная с грязными полотенцами и не работающим холодильником (который заменили нам спустя 3 дня), про кондиционер можно и не говорить починили через 2 дня и пульт не допросишься , пришли включили и пульт забрали. Попросили заменить бунгало на чистое, поняли что бесполезно, попросили хотя бы убрать, но лучше б и не просили просто развели грязь. Про ресторан даже страшно писать, еду просто вытаскивали из-за рта, она была, но отстаивали жуткие очереди, что бы что то взять и найти свободный чистый стол. Полная антисанитария в ресторане, весь персонал был в грязной одежде и скатерти со столов после отдыхающих стряхивались на пол вместе с остатками еды. Приходилось выпрашивать воду в столовой , которая просто раздавалась французам и немцам, россиянам она продавалась, так же как вино. Единственное что можно было всегда взять и не ждать в очереди это хлеб. Все остальное мы чуть ли не вырывали друг у друга и летело все и скорлупа от яиц и мясо с сыром в разные стороны, ужасно просто. Первые 2 дня мы даже прийти в себя не могли. А пришедший на следующий день представитель CORAL ничего не решил, просто писал какие замечания и что не устраивает, а в итоге ничего не изменилось, мы в свою очередь даже написали письмо с просьбой переселить нас в другой отель с доплатой, да не удивлю вас, что нам даже никто не позвонил. Мы ругавшиеся с ресепшен 2 дня, просто на 3-й день настолько устали и были вынуждены согласиться с условиями и с надеждой ждали, что нас переселят или хотя бы уберут достойно в номере, но тщетно. Местные напитки пить было не возможно, настолько намешано не понятно чего, что и не передать вкусовые рецепторы были в шоке. Хочется понять, почему представители турагентсва не рассказывает какие ужасы могут ждать тебя при приезде, показывают фото при открытии отеля где красиво и чисто, но это ложь, все противоположно фото. Нужно было сообщить что условия вышеперечисленные и мы бы точно подумали поехать или нет, сумма за отдых не маленькая 80 500 - это тоже деньги и все включено - это про нервы которые нам трепали весь отпуск, а не говорить что так средничек и все там здорово, такое ощущение создалось что б лишь бы продать и получить %, а вы как хотите. Отпуск испорчен и свадебное путешествие не забываемое состоялось, СПАСИБО CORAL что сделал наш отдых не забываемым!!! Абсолютно не хочется обращать вновь в вашу фирму, что бы не испортить отпуск.
трешшшшш как оператор экскурсии
Очень плохой туроператор!!!
Обман с полетами в Реус и завышенные цены на экскурсии
Кроме этого, в первый же день прилета назначают встречу с гидом, чтобы впарить дорогостоящие экскурсии, которые местная компания Bus Plana предлагает в 2 раза дешевле.
Очень благодарен!!!!!