Корал Тревел отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 126 отзывов
Туроператоры
Отдых еще не начался. а его уже испортили
Я понимаю, это чартер, изменения могут быть. Но должны же существовать рамки разумного. Ведь выбирая тур, время прилета и отлета имеет большое значение и на него прежде всего обращают внимание. Самое интересное, что время вылета до 05.06 и после 05.06 везде запланировано 03.00-03.30. И есть информация, что оно тоже изменится.
Я позвонила туроператору по телефону в Новосибирске, который написан на сайте для частных лиц. Мне сказали, что я попала в Москву, и они такими вопосами не занимаются. Напишите письмо в представительство. Я написла письмо в авиакомпанию и в туроперетору. Авиакомпания мне ответил, хоть и дежурными фразами, (поблагадарили, что Я ВЫБРАЛА их компанию.... смешно...), сказали, что время выбирают не они, а заказчик (туроператор) и аэропорт прилета, а вылет состоится уже в 11.10. А туроператор даже не соизволил отписаться. Я стала опять звонить, все время попадала в Москву. В итоге выяснилось, что телефон в Новосибирске другой. Т.е. туроператор для своих Клиентов даже не удосужился достоверную информацию разместить. Представитель туроператора, даже извинений не принесла, сказала. что с такими вопросами нужно обращаться в турагенство. (странно, правда...) Вот так и снимают с себя всю ответсвенноть. А мы - Клиенты их вообще не интересуем, тем более, когда тур уже оплачен.
Туроператор не несет ответственности за причинение вреда жизни, здоров
Ужасный тур оператор. Второй раз не повезло!
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он... Читать отзыв Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор....
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он сказал что ни воды ни медикаментов никаких нет в автобусе и указал пальцем на магазин(где можно купить воду). Деньги мы еще не поменяли, а в Тае принимают только местную валюту. В общем пока мы поменяли деньги чтобы дать человеку попить, наш гид испсиховался!!! На все мы потратили минут 10. Было ужасно не приятно! Помощи ни какой не было оказано! Нас довезли до отеля, и уехали. На рецепции мы просили гида объяснить ситуацию, что бы нам номер первым дали,но нам помахали ручкой, развернулись и уехали!
На следующий день у нас была встреча с отельным гидом... Про это вообще нет слов... Он постоянно нервничал, на задаваемые вопросы практически не отвечал. А на некоторые вопросы просто все отрицал... Очень странный. И В итоге нас он КИНУЛ(по другому не могу сказать) на деньги!!! Когда мы ему это озвучили, он сказал, что если вы хотите делать перерасчет, деньги верну все равно не все т.к будет конвертация.... Вот так!
ПРО ЭКСКУРСИИ!!!! Я считаю тоже какое то кидалово! Все экскурсии , что мы взяли мы смотрели по минимуму и быстро,быстро!!! На саму экскурсию выделяют минимум времени!!! Но зато потом Вас будут часами возить по магазинам!!! Деньги отбивать!!! Я очень разочарованна этой компанией!!!!
Больше не поеду с ней ни при каких условиях!!!
Я очень много путешествую, но такого отношения я нигде не встречала. Очень обидно! Позор!
В Тайланд с Корал Тревел больше ни ногой!!
За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу... Читать отзыв Дело было так, собрались отдыхать (4 подруги), полные воодушевления и восторга. Наша поездка проходила с 19-29 февраля 2016.
За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу было прикинуто что благодаря посадке теряется часа 3, но пережить можно. Летели бортом компании Оренбургские Авиалинии (OrenAir). Кормили плохо, но это еще ладно, за весь полет только 2 РАЗА предлагалась ВОДА!Именно, я не ошиблась, соков и газировки не предлагалось вообще на борту и такое я видела впервые!!!
По прилету в Бангкок нас долго собирали с табличками, часа полтора, затем повели в автобус... и тут продолжение " приятностей", оказалось что в нашей группе находилось пару граждан из Украины и им необходимо получать визу по прилету в Тайланд. Ждали мы в автобусе около 2х часов оформления их виз. Я незнаю возможно ли получение виз гражданам Украины заранее, перед вылетом, но если это так, то будем считать что это плюсует совокупные минусы поездки. За эти 3,5 часа воды нам опять же никто не предложил..., я вот не понимаю это так положено или что????
Все замечательно, автобус наконец укомплектован, тронулся... Кажись, несчастья позади ) НО НЕЕЕТ, Корал так просто не сдастся! Принимающей стороной КОрала является Одеон Тур, так вот принимающий менеджер Татьяна ( если будет читать мой Триллер руководство корала, это та, которая у вас блондинка, к большому сожалению, фамилии ее незнаю) отреагировала на просьбу туриста сделать санитарную остановку вот какой фразой , цитирую : " Мне вас на руках нужно отнести чтоли?" Если бы это все, турист был в шоке, как и весь автобус... Благо, после угроз написать соответствующий отзыв, автобус остановили на обочине. ЭТО ВООБЩЕ КАК, НОРМАЛЬНО???!!! НЕУЖТО ДЛЯ ВАС, УВАЖАЕМЫЙ КОРАЛ, ЛЮДИ И В ПРЯМЬ ХУЖЕ СВИНЕЙ??!!! Благо на этом череда неприятностей в автобусе закончилась, но попрошу не расслабляться, впереди заселение в отель! Прибыли в Паттайю , отель MID TOWN INN, даже не пытайтесь меня убедить что это азиатская 3*, не получиться! Я человек не особенно притязательный, как впрочем и мои подруги, может в отеле не доставать чего то, может кондиционер плохо работать, могут полотенца не каждые два дня менять, может и телевизор не работать, мне на это в принципе по барабану, НО ДОЛЖНО БЫТЬ ЧИСТО!!! Я не скандальный человек и все понимаю, проблема, в принципе, решаемая, сил воевать нет никаких и пить хочется ужасно.В этот же вечер я купила туалетного утенка и вымыла всю душевую, раковину с туалетом, это просто безобразие, они даже цвет поменяли! А перед сном мы заметили над изголовьем кровати очень удобно проложенную муравьиную дорожку, одним словом, ну не чудо ли, что такой отель под завязку умудряется набить оператор:) Продолжение квеста перенесено на утро следующего дня.
На утро, точнее даже день, нас ожидала встреча с нашим гидом , Кристина ее звали. Живет она уже 6 лет в Тае, понимает тайский язык и вообще можно сказать тайцев видит на сквозь. Сначала я даже обманулась и она мне показалась милой, предостерегла нас от воришек, напугала туристической полицией ( мы собственно только из-за этой тур полиции и пришли на встречу, как нам пояснили еще в автобусе, нужна регистрация в их офисе, чтобы на обратном пути не оплачивать какой-то штраф, это было что то новое для нас и мы решили пойти на встречу), отговаривала от мотобайков, ну и конечно же от поездок на экскурсии с другими фирмами. Оказалось мы не одни только из за этой полиции, пара молодых ребят тоже собственно ждали только этой самой регистрации,но их проблема была еще в том, что был заказан куда то трансфер и их ожидала машина у входа. Кристина нам откровенно заливала ( простите, за такие выражения, но иначе и не назовешь!) про какую то онлайн регистрацию, что она еще не открыта, что если они оставят ей документы, то в любой момент может прийти полиция и не обнаружив владельца документов выпишет штраф и все в таком духе. Так она отшивала ребят раза 2 ( машина уже стояла час и ждала их ), параллельно рассказывая про предлагаемые экскурсии. В итоге вылилось все это дело в скандал, который перерос в откровенные оскорбления и ор между Кристиной и молодой девушкой ( молодой человек в женский спор по добру вступать не хотел:) Удивительное дело в том, что между их руганью я подошла и спросила какие документы нужны для регистрации , мне был дан ответ и приняты копии документов без лишних слов, мы же были вольны идти на все четыре стороны, парадокс какой то, вправду?) Зачем такой ценой удерживать внимание и разве может менеджер вести себя подобным образом?? У меня очень большой вопрос к сотрудникам Паттайского Одеон Тура и их квалификации. Как можно работать менеджером и не принимать вежливое общение, уважение и как можно не проявлять понимания к людям?
Вернемся же к отелю, три ночи перед нашими окнами с утра до ночи/с ночи до утра гуляли и орали наши соотечественники (перед нашими окнами удобно располагался каменный стол для большой компании), это пытка, человек должен спать хотя бы 5 часов в сутки, мы же могли спать только на пляже....Уважаемые отказывались три дня прекращать свое веселье или переместить его за пределы отеля или же к своим собственным окнам, стол этот злосчастный перетащить нам было нереально, мужчин с нами не было( , номера другие давать нам по прежнему отказывались, ссылаясь на то, что отель полностью под завязку! Уже на четвертый день мы всеми силами гуляли допоздна, лишь бы зайти в отель и, как говорят, упасть на кровать без сил и чувств...и ничего не слышать, как нас грел букинг на островах, только это предавало сил вытерпеть еще один день в этом гадском месте ! А теперь быть Триллеру......., приходим мы в отель, смотрим на свой номер и меня начинает трясти ( для понимания : перед каждым номером стоит маленький столик с пепельницей и два стула) , на нашем столе стоит стул и с него чего то стекает на стул... Я подхожу ближе и обнаруживаю что это кровь, что я стою в крови, окно номера в крови, дверь в крови стол и стулья все слоем и невыносимо воняет свернувшейся кровью этот ручеек течет дальше к бассейну. Чего и говорить, в принципе все понятно, от бурной компании за каменным столом осталось три человека в очень пьяном состоянии, которые на мои вопросы ответили что это так человек неудачно в бассейн решил зайти покупаться... Я на ресепшн, прошу убрать все это безобразие, приходит служащий отеля со шлангом и начинает поливать все кругом, нечего и говорить что половина сгустков этой крови просто стала плавать перед номером но никуда не делась. Я опять на ресепшн, прошу обработать весь этот ужас средствами или убрать, вонь то невыносимая в такую жару от крови идет! Мне был дан ответ, что нет уборщиц сейчас , номер также на ночь мне другой не дадут и единственное что мне предложили ОСВЕЖИТЕЛЬ ВОЗДУХА ;))) В эту ночь я так и не смогла заснуть... сказывались расшатанные нервы... Утром в 6 уехали на острова с местным перевозчиком, как же там красиво, как чисто в бунгало, пусть и без света, пусть с ящерками, красивая природа, белоснежный пляж и тишинаааа) Жаль этой красоты всего 4 дня и мы смогли отдохнуть благодаря мониторингу интернета, но никак не благодаря пакету Корала!
К слову, дорога в аэропорт и обратный путь домой с бортом Ifly, был без претензий, наоборот, даже как то удивительно складно, быстро, вежливо и даже вкусно покормили и напоили на борту без приземлений в Дели. Спасибо хоть на обратном пути без приключений!
P.S. По возвращении назад в наш номер на Паттайю через 4 дня, окно как было в крови, так и осталось... В этот отель нормальным людям ни ногой!
P.P.S. Как совет, если есть возможность и желание, путешествуйте самостоятельно по Азии, это намного увлекательней и не всегда дороже пакетов! Но уж если надумали лететь по пакету, то не поленитесь поизучать побольше отзывов о месте своего возможного прибывания и проживания!
гидам плевать на туристов.
гид Азад Ширинов. Туристы будьте осторожны!
После инцидента пытались выйти и дозвониться до официальных представителей туроператора, но к сожалению трубку они не берут, и в разделе отзывов на их сайте оставить сообщение не удалось, потому что такой функции там нет.
Своим отзывом хотим предупредить всех, кому доведется столкнуться с гидом АЗадом Шириновым, будьте предельно осторожны, лучше заранее отказывайтесь с ним от встречи, просите другого гида. А кому все-таки придется с ним общаться, не перечьте, вам дороже обойдется, испортите себе отпуск.
P.S. Хорошо, что такие как он, работают в странах строгих законов. На своей Турецкой территории, наверно избивал бы наших Русских туристов!
Отдых в Индии Кондолим от Коралл
Гида от CORAL (Ольга сказала что из сибири) начала краткую лекцию об особенностях отдыха в ГОА, "пользу" которую, я для себя вывел, что стоит выбирать ананас - девочку так как он слаще , не пользоваться услугами врача по страховке, так как сами не пользуются, это дорого и спросить у Отельного Гида телефон надежного врача, обязательно отблагодарить мальчика который в данном автобусе помогал вытаскивать вещи, далее ГИД начала КАШМАРИТЬ обязательным присутствием на встрече с Отельным Гидом и об обязательной печати на обратном билете которую должен поставить Отельный Гид и без которой вылет обратно будет абсолютно невозможен - что является абсолютной ЛОЖЬЮ а инструментом контроля посещения отеля Отельным Гидом за счет туристов (сразу видно полный бардак в управлении отельными гидами в ГОА у CORAL)
И вот где -то через 1час может чуть больше на привезли у отелю MAGNUM RESORT отель находится в центре событий Кондолима прямо на оживленной улице. У нас был оплачен стандарт, но за небольшую сумму я договаривался с менеджером отеля на 2-х комнатный номер с видом на бассейн, где практически не было слышно улицу, где нам семье из 2-х взрослых и одного ребенка было очень комфортно, в наличии был работающий холодильник, кондей, потолочные вентиляторы, белье и полотенце были чистыми и я бы не сказал, что очень застиранными, разместившись в номере поменяли доллары в элефанте (слева от выхода метров 10), оплатив сейф на ресепшене (50 рупий сутки за весь период вышло 350, сейф под камерой можно открыть можно используя 2 ключа один у менеджера отеля, один у постояльца, сделано очень грамотно, как банке в депозитных яшиках) убрав туда деньги и документы, купили активированную симку с 350 рупий на счету и 1GB предоплаченого трафика за 900 руппий (брали там же в элефанте) пошли искать дорогу на пляж, нашли не сразу по факту дорога на пляж у нас заняла медленным шагом минут 15-20
Завтраки очень достойные для 2-х звезд без излишеств но омлет брали каждый день с разными наполнителями, очень понравились лепешки, которые готовили одним словом было вкусно.
Встреча с Отельным Гидом (Виталий) у нас была назначена на 11.20 25.12.15 состоялась вовремя Отельный Гид попросил наши Ваучеры и шлепнул на 2 экземпляра печать, которые нам и отдал, замечу обратные билеты ему не были нужны вообще, в дальнейшем как обычно в течении 5-7 минут предлагал купить у него тур, на что мы сказали что нам нужно время обдумать, и спросили время когда Отельный Гид бывыет в нашем отеле, на что, получили ответ, что он не собирается больше приезжать сюда вообще, также поинтересовался необходима ли нам симка и тут же потерял к нам всякий интерес, я спросил у него телефон для связи так как в отеле на стенде нет ни какой информации о Гиде (фото прилагаю) получив номер телефона и вбил его себе в записную книжку и попытался совершить звонок на что получил ответ у Отельного Гида что у него нет связи еще раз уточнив номер, я еще раз попытался совершить звонок, на что гид не дождавшись дозвона ретировался с такой скоростью ("если вам от меня больше не чего не надо" -*(имею дурацкую привычку записывать свой диалог с гидом, пару раз очень выручало и Вам советую обзавестись данной привычкой) менее чем через одну минуту услышали грохот Отельный Гида на своем байке попал в аварию прямо у входа в отель (я еще пару раз попытался до него дозваниваться, но результат как понимаете нулевой)
Что еще понравилось это бесплатный WI-FI спокойно каждый день общался по скайпу и скидывал отснятые фото в облако скорость была достойная.
В общем отдых удался, персонал отеля очень внимательный и доброжелательный.
30.12.15 на стенде отеля появилось подтверждение, что вылет на 31.12.15 в 06.00 и трансфер назначен на 00.40, мы были на ресепшене уже в 00.20 Гид прибыл с опаданием на 20 минут, и сразу с наездом что Вы еще должны быть довольны что только на 20 минут припозднились (хотя мы уже собирались взять такси в аэропорт), автобус был явно лучше чем при прилете но войдя в него я попал в рефрижератор было очень холодно коней работал на максимум на просьбу отключить кондей я получил отказ, с комментариями что сначала всех соберем потом отключим, пришлось вытащить спортивную куртку и укатать себя и ребенка как немцы в 1941 под Москвой одним словом через минут 20 ребенок начинл покашливать да и у меня в горле возникли нехорошие, в итоге после обращение уже не только моих и других туристов кондей был отключен.
Вот ту я понял что значит слово "КОШМАРИТЬ" во всей красе - печать, где должна быть на ваучере либо на билете не знал сам Гид - дословно "Если у Вас не печати, то Вас не смогут зарегистрировать и Вам придется ждать до 10.00 когда откроется офис в аэропорту Далболима" - (полный бред печать как я писал нужна для контроля Отельных Гидов) о других мелких кащмара, которые описывала Гид во всей красе я опущу в итоге по приезду в аэропорт больше не кто Гида не видел.
В итоге прилетели вовремя новый год с температурой сейчас тоже 3-й день температура у меня, (не снижается) по ДМС завтра поеду чтобы убедиться, что не подхватил пневмонию
В Индию поеду еще не раз но пользоваться сервисами Корала не буду вообще, не знаю еще как закончится поездка в рефрежераторе из отеля в аэропорт Долболима
p/s Прошу прощения за стилистические и орфографические ошибки пишу данный отзыв по температурой
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Корал тревел пропал сразу!!
Психически неуравновешенный гид - Азад Ширинов
Нееуместное увеличение цен
Отвратительный гид
Безобразная 2-х дневная экскурсия в Тайланде.
Развод,лохотрон
Отдыхали в ОАЭ отель РИКСОС БАБ АЛЬ БАХР
Египет отель Concorde El Salam Hotel Sharm El Sheikh (Sport Area) 5*
обман попали на деньги
Зинаида
Худший туроператор Корал Тревел
корал продажа билетов по нескульку раз на популярные рейсы
Не... Читать отзыв За 2 месяца до вылета заказал туры в корале.В итоге при получении билетов за день до отлета выяснилось что прилет и вылет на другие авиалинии и другие рейсы в результате- сокращение отпуска на 2 дня. При разбирательстве выяснилось,что билеты на популярные рейсы попросту перепродаются по несколько раз ,и кто оказывается в конце списка сбрасывают на невыгодные рейсы.
Не советую эту компанию-мошенники.
Отвратительная компания!!!!
Если хочешь испортить себе отпуск- путешествуй с Coral Travel
Позор Корал Тревел!!!!
Если хочешь испортить себе отпуск- путешествуй с Coral Travel.
Хамство отельного гида испортило все впечатление о туроператоре
С уважением, туристы из Петербурга: Яна, Екатерина, Григорий.
Предпочту больше не иметь дело с туроператором из-за неадекватного отельного гида.
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На... Читать отзыв Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна - мерзкая злобная су*а!
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На что выслушали истерику о том, что мы хитрые нищеброды, которые не умеют правильно отдыхать, и выдумываю всякие небылицы про опаздывающих друзей, выслушали в свой адрес поток угроз, начиная с того, что мы без её путевок и её ведома не сможет и шагу из отела ступить, заканчивая тем, что она сделает все, чтобы мы больше в Турцию не попали.
Результат: Прошу отстранить отельного гида Нивену от работы с людьми, она это делать не научилась! Впечатление об отдыхе испорчено, вместо Coral Travel по 125 баксов с носа за 3 экскурсии на 6 человек вместо оператора Coral Travel получил оператор опаздывающих друзей Biblio Globus. Там оказался совершенно противоположный случай и другое отношение отельного гида к клиентам.
Часто летаем, и этот ХУДШИЙ туроператор!!!!!!
гиды наживаются на туристам!
Самая низкая организация из всех возможных
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией.... Читать отзыв Добрый день!
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией. Итак:
Во всех рекламах, на Вашем сайте и т.д. говорится о русскоговорящем персонале отелей, грамотных русскоговорящих гидах, высоком профессионализме гидов и т.д. На самом деле это выглядит так:
1. Мы приехали в отель Бали Маре 08.07 около 16 часов по местному времени. Сопровождающая из аэропорта Лидия довела нас до рецепшена и уехала развозить остальных туристов. И тут выяснилось, что в отеле вообще по-русски никто не говорит!!! Т.е. ВООБЩЕ! Девушка очень доброжелательно, с улыбкой взяла документы и так же молча отвела нас в номер, спрсила «ОК?» и ушла, т.к. объяснить ей , что номер не тот, который записан в ваучере, выяснить, где хотя бы попить с дороги можно, где пляж и т.д. просто было невозможно: она не понимает по-русски – мы по-английски. Где пляж, столовая и т.д. мы узнавали сами опросом местных жителей на языке жестов. Потом. Уже поздно вечером мы выяснили, что в столовой работает мальчик Саша, который сам русский ( правда он никакого отношения к туроператорам не имеет), и , в принципе, очень доброжелателен и не отказывает никому в помощи. В конечном итоге, именно он помогал русскоговорящим туристам Коралла и Анекса решать проблемы, выступая в качестве переводчика.
2. Как выяснилось в дальнейшем, у Коралла есть системная проблема (выяснилось в т.ч. из общения с другими туристами, из других отелей): это отельные гиды. У нас была Настя. Во время инфовстречи мы сразу взяли 3 экскурсии, которые планировали еще дома. При этом ее окружали туристы, которые заехали на 1-2 дня раньше нас, со своими проблемами: неработающие ТВ, кондиционеры и т.д. Ответ: «разберусь с новенькими и решу все проблемы…» Однако, закончив с нами Настя быстренько пробежала ( в прямом смысле слова!) мимо рецепшена и уехала, оставив всех решать свои проблемы самостоятельно. Больше мы ее не видели ни разу за 10 дней! От всех компаний представители приезжали с разной периодичностью ( лучше всего Пегас и БиблиоГлобус). И только Кораловские гиды исчезли… (В других отелях, по рассказам улетавших с нами туристов – то же самое, только иногда еще и с хамством, Кроме того, были туристы, пытавшиеся в процессе отдыха докупить экскурсии – оказалось невозможно, т.к. «ради одной экскурсии ехать к ним никто не будет» - это цитата из рассказа туристов из отеля Nefeli – если я правильно расслышал название ). При этом дозвониться до нее ( была необходимость, но об этом позже) невозможно – тлф просто не отвечают. Кстати, вопрос с нашим номером тоже не решался и не решился…
3. Гиды экскурсионные. Безусловно, у Коралла есть хорошие, грамотные гиды: такие, как Иван (на Грамвуса-Балос), Галина (Санторини). Но: на самом, наверное, популярном маршруте (Кносс,Ираклион) работает Игорь… Извините, но мне стыдно за компанию, которая нанимает таких «гидов». Его перлы «Ложьте вещи и идем», «Там Вы ничего интересного не увидите , потому что там одни развалины…» « Туда сходите сами, а я здесь постою, а то очень жарко…» и т.д. Я не утрирую – нас было на экскурсии более 30 человек + те кто ездил на эту экскурсию в другие дни из других отелей!!! Кроме того, мы заметили на видео презентации, что часть маршрута вообще пропустили! Я уже не говорю об ошибках: прихожую тронного зала ( она же зал судебных заседаний) гид почему-то называл тронным залом, датой гибели назвал 4500 лет до нашей эры, хотя это 1450 и т.д. Но последней каплей было то, что после свободного времени в Ираклионе, когда мы собрались в автобусе, Игорь повернулся ко всем и заявил: «А теперь я передам по рядам конверт и положьте туда мои чаевые!» С таким мы вообще ни разу от Балтийского до Средиземного моря не сталкивались – или у Вас гидам зарплату не платят? Ну, а проверив чаевые, Игорь отвернулся от всех и мы час до своего отеля ехали в полной тишине…
4. Ну и, конечно, отъезд… Мы знаем, что самолет 18-го. В обед инфо нет, в ужин нет. Мы начали волноваться и через девушку на рецепшен ( напомню – она даже «здрасте» по-русски не знает) стали пытаться что-то выяснить. С начала звонили Насте – трубку просто никто не берет, потом в офис Коралла на Крите ( тлф на брошюре) только автоответчик. С трудом, объяснили девушке, что нам улетать завтра – она сделала запрос по эл.почте и только к 20 часам с копейками мы узнали, что рейс перенесен. Ну а дальше был сам аэропорт: Лидия привезла нас, привела в здание аэропорта к табло и сказала: «Вон там на табло номер рейса 1700 – регистрацию объявят и вы увидите № стойки регистрации, дальше вам объяснят на какой стойке после регистрации сдавать багаж и где паспортный контроль». И… как обычно в Коралле – уехала, а мы остались… (большинство без знания иностранных языков). Спасибо гидам из Пегаса и Библио, которые своих туристов не бросают- они и помогли нам. Тем более, что в Греции, в аэропортах, регистрация на одной стойке, сдача багажа на другой, а паспортный контроль от этих стоек даже не видно – он в конце аэропорта…
Все ,с кем мы общались в автобусе и самолете, однозначно говорили, что больше ни-ког-да не обратятся в Коралл.
Понятно: негатив с заселением сотрется через какое-то время, мелкие проблемы забудутся, но память о таких гидах, как Игорь, как отельные гиды – останется – это все-таки лицо компании в чужой стране. Ну и, наверное, надо туристам сразу говорить, где искать русскоязычный персонал.
Примечание: Хотел оставить отзыв на сайте Коралла и заполнить анкету, но это невозможно: отзыв не отправляется, на страницу с анкетой невозможно зайти… Хотя из вышесказанного понятно почему.
С уважением, Юрий
Полное безразличие к отдыхающим