Мебельная фабрика «Мария» отзывы клиентов
Мебельная фабрика «Мария» отзывы клиентов
Мебельная фабрика «Мария»
Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 1648 отзывов
Мебель
оперативно одобрили
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Не просто кухня — пространство, в котором живёт характер
Особенно покорили две вещи! Это честность материалов - фасады из МДФ в... Читать отзыв Выбрала «Марию» не из-за громкого имени, а из-за их умения превращать ограничения в преимущества. У меня крошечная кухня-ниша (всего 4,5 м!), но дизайнер предложил не шаблонный гарнитур, а каскад угловых модулей с выдвижными системами. Результат? Вместилось всё: посудомойка 45 см, духовка и даже скрытый кофейный уголок с сенсорной подсветкой.
Особенно покорили две вещи! Это честность материалов - фасады из МДФ в цвете «Прованс» спустя год без сколов (даже у плиты!), а столешница из искусственного камня не впитывает пятна от вина и куркумы. И второе это предсказуемость - от 3D-визуализации до сборки не было ни одного сюрприза: фурнитуру привезли в фирменных боксах, а монтажники уложились в 9 часов, хотя собирали сложные модули с радиусными фасадами.
Это не мебель под заказ - это точный расчёт, где каждый миллиметр работает на комфорт. Бренд не кричит о роскоши, но доказывает её качеством тихой фурнитуры и 20-летней гарантией на каркас. Спасибо за кухню, которая не устаёт удивлять!
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что удалось создать функциональную и красивую кухню даже в компактном пространстве. Особенно приятно, что вы отметили и качество материалов, и продуманность проекта. Мы действительно стремимся учитывать каждую мелочь, чтобы кухня радовала вас каждый день. Надеемся, что она будет служить вам надежно и долго, а готовка на ней будет приносить только удовольствие!
С уважением,
Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь: [email protected]
Шкаф в спальню от "Марии'
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Мы очень рады, что вам понравилось качество нашей мебели!
Благодарим за доверие!
С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Рекомендую.
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Спасибо за профессионализм
Заказал компактную тумбу под раковину и высокий шкаф для белья. Проект согласовывали тщательно: учли мою странную нишу и пожелание по скрытому мусорному ведру.... Читать отзыв Выбирал компанию для мебели в ванную долго и придирчиво. Критерии были жесткие: натуральные материалы, нетоксичные покрытия, ответственное производство. Кухни Мария оказались единственными, кто не отмахнулся от моих запросов, а предоставил документы – эко-сертификаты на плиту и лак!
Заказал компактную тумбу под раковину и высокий шкаф для белья. Проект согласовывали тщательно: учли мою странную нишу и пожелание по скрытому мусорному ведру. Материал – влагостойкая плита с матовым шпоном дуба (не пластик!), фурнитура – тяжелая, металлическая.
Монтаж прошел тихо и чисто. Результат – не просто мебель. Это качество и спокойствие. Знать, что в маленьком помещении с высокой влажностью нет вредных испарений – бесценно. Шкаф идеально встал, тумба функциональна. Дорого? Если это цена за здоровье и долговечность – то абсолютно оправдано. Спасибо за честность и воплощение принципов устойчивости в мебели. Коллеги по цеху уже завидуют.
Спасибо вам за подробный отзыв и добрые слова! Мы рады, что смогли учесть все особенности вашего помещения и предложить мебель, которая соответствуют стилю и функциональности.
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Браво спецам!
Спасибо вам за этот яркий и креативный отзыв! Мы восхищены вашей находчивостью и рады, что смогли реализовать даже такой сложный проект. Обязательно передадим ваши слова всей команде — уверены, им будет очень приятно!
С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
честный отзыв
Процесс: Замер - оперативно. Проект - согласован после 1 правки (увеличение глубины полок). Срок изготовления - 24 дня (соответствует договору). Доставка/монтаж - без повреждений, бригада аккуратная.
Результат: Шкаф-купе идеально вписан, раздвижные двери работают бесшумно. Гардеробная: системы хранения (брючницы, галстучницы) установлены согласно схеме.
Заключение: Задача выполнена в полном объеме. Рекомендую для решения сложных пространственных задач.... Читать отзыв Заказ: Встроенный шкаф-купе в нишу (спальня), гардеробная система (кабинет).
Процесс: Замер - оперативно. Проект - согласован после 1 правки (увеличение глубины полок). Срок изготовления - 24 дня (соответствует договору). Доставка/монтаж - без повреждений, бригада аккуратная.
Результат: Шкаф-купе идеально вписан, раздвижные двери работают бесшумно. Гардеробная: системы хранения (брючницы, галстучницы) установлены согласно схеме.
Заключение: Задача выполнена в полном объеме. Рекомендую для решения сложных пространственных задач. Оценка: 9/10 (минус балл за длительный срок, хотя и понимаю, что на заказ дольше).
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Готовьтесь к рекламациям
Заказали мебель и столешницу для ванной комнаты, надо было сделать 3 шкафа, столешницу с раковиной и тумбу под эту столешницу. Проект не... Читать отзыв Если хотите сэкономить нервы и время - обратитесь в любую другую компанию. В Марии с их ценовой политикой, а как они заявляют - у них сегмент «выше среднего», сервиса и качества работ за ценник «выше среднего» не ждите.
Заказали мебель и столешницу для ванной комнаты, надо было сделать 3 шкафа, столешницу с раковиной и тумбу под эту столешницу. Проект не сложный. Всё было хорошо, пока не приехал сборщик. Затем начался цирк:
- Два дня сборщик пытался собрать 3 шкафа из того, что приехало. Претензия не к сборщику, а к производству.
- Что было не так - да просто всё. Полки меньшего размера, физически не будут держаться в этих шкафах. Фальшь-панели меньшего размера. Раковина со столешницей не по проекту, должна была быть гладкая без ступеньки, сделали неправильно подклейку. Один шкаф сборщик пытался создать на месте из того, что приехало - две стенки получились разных цветов.
- Вишенка на торте - цвет стенок и полок. Нас пытались убедить, что мы согласовали белые стенки и полки, хотя мы бы их никогда не согласовали. Нам пришлось согласиться, так как осуществить замену на тот цвет, что мы запланировали увидеть изначально, нам предложили сделать за наш счёт.
- В проекте не было представлено рендера шкафов с открытыми дверками, чтобы были видны эти белые стенки и полки. Если бы мы их увидели заранее, то мы естественно бы отказались от них, ну или это не стало бы неожиданностью для нас.
В итоге ни один элемент не мог быть установлен, всё под замену. А ремонт ведь дело не быстрое и обычно идёт по плану. План закончить ванную до переезда не состоялся, переехали и живём пока без мебели и без столешницы в ванной. Спасибо за это производителю «Мария».
Мы решили отказаться от такого «творчества». Отдел рекламации - отдельный квест. Отвечают крайне неохотно один раз в день на один из несколько заданных вопросов. Для согласования какого-то действия уходит в режим тишины на несколько дней. Не предложили компромиссных путей решения, кроме как «всё заменим, но эти элементы мебели должны лежать у вас». А у нас запланирован переезд и квартира не рассчитана на хранение этих элементов мебели.
Внутренние отделы между собой не общаются, чтобы привезти упаковку приезжает один человек, чтобы упаковать мебель приезжает второй человек, чтобы забрать упакованную мебель приезжает другой человек, и всех их приходилось координировать.
В итоге - договор расторгнут, 3 месяца потрачено впустую, потолки в ванной пришлось переделать за свой счёт, потому что в запланированные сроки мебель не была установлена, а полот но было подготовлено с учётом мебели.
Почему так много ошибок и почему нельзя с первого раза сделать нормально - загадка. Компании в целом безразличны страдания клиентов, вызванные их некачественной работой.
P.S. До сих пор продолжают звонить, чтобы уточнить удобное время для вывоза своей мебели, хотя мебель уже давно вывезена. Думаю не стоит многого ожидать от компании с таким уровнем организации
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобными трудностями. Ваша обратная связь крайне важна для нас, и мы обязательно рассмотрим все указанные вами моменты, чтобы улучшить качество нашего сервисного обслуживания.
Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected] Показать 1 ответ
Я влюбилась в эту гардеробную
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Главное- надежность
Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашей Компании!
Мы очень рады, что вы оценили профессионализм наших сотрудников.
Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам.
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Кухня под ключ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы ценим ваше доверие и рады, что вы остались довольны нашей работой.
Возвращайтесь к нам снова!
С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Благодарность от нашей семьи
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Отзыв о партнёре
Спасибо большое за ваш отзыв и доверие к нашей студии! Мы рады, что ваш первый опыт сотрудничества прошел на высоком уровне и что вы остались довольны не только результатом, но и всей работой команды. Очень приятно получить такую оценку от профессионала — будем рады продолжению партнёрства!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Вводят в заблуждение покупателей
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Ваша обратная связь крайне важна для нас, и мы обязательно рассмотрим все указанные вами моменты, касательно договора.
Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
моя оценка кухни
Большое спасибо за ваш подробный отзыв!
Ваши замечания по поводу задержки не остаются без внимания, чтобы улучшить качество нашего сервиса.
Мы очень рады, что вы остались довольны вашей кухней.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали именно то, что хотят, и ваш положительный опыт — лучшая награда для нас.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Выбрал Марию по отзывам
Спасибо за ваш живой и искренний отзыв! Мы рады, что смогли приятно удивить и оправдать ожидания. Особенно приятно слышать, что результат порадовал до мелочей. Обязательно будем ждать вас снова!
С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Очень удобно
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Благодарен от души
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
"Кухни Мария" не выполняет гарантийные обязательства.
Данную кухню сделали, привезли и установили вместе с техникой, установщики "Мебельной фабрики "Мария". В паспорте мебели указано, что при условии сборки мебели профессиональными установщиками "Мебельной фабрики "Мария", общий срок гарантии 5 лет.
По истечении времени... Читать отзыв В 2020 г. мы заказали комплект кухонной мебели "Кухни Мария" и кухонной техники в салоне "Кухни Мария" (ООО "Мария Хоум", сайт https://www.marya.ru). Договор купли-продажи № 001-0686-01284.
Данную кухню сделали, привезли и установили вместе с техникой, установщики "Мебельной фабрики "Мария". В паспорте мебели указано, что при условии сборки мебели профессиональными установщиками "Мебельной фабрики "Мария", общий срок гарантии 5 лет.
По истечении времени произошёл перекос большого кухонного шкафа, он отошёл от стены и некоторые дверцы просели. Также на столешнице проявился скрытый брак.
Мы обратились в "Кухни Мария" с просьбой выполнить гарантийный ремонт, так как на момент обращения гарантийный срок (5 лет) ещё не истёк.
Но вместо того, чтобы выполнить гарантийный ремонт, представители "Кухни Мария" отказались от выполнения своих гарантийных обязательств.
Эта компания заявляет, что они предоставляют гарантийный срок в 5, 10 и даже 20 лет (на лицевой стороне паспорта продукции так и указано: «Гарантия 20 лет». Но если внимательно прочитать гарантийные условия, окажется, что это гарантия только для определённых каркасов, при определённых условиях.)
Реальный гарантийный срок (по договору) на мебель и изделия из искусственного камня - 5 лет. Но и эти гарантийные обязательства они не выполняют. Схема уклонения от гарантийных обязательств у них такая: Кроме основного договора купли-продажи самой мебели, они ещё заключают с покупателем другой договор на оказание услуг (на сборку этой мебели). И гарантийные обязательства по этому договору на оказание услуг (на сборку) - всего 6 месяцев! Всё. Если что-то потом произошло с мебелью, они будут кивать на этот договор и говорить, что 6 месяцев уже прошло. Аргументы о том, что речь идёт не о сборке, а о самой мебели, о креплениях, о столешнице они не слышат. Таким образом, они уклоняются от выполнения своих гарантийных обязательств. Мы обращались к ним несколько раз, но никакого результата. Никто гарантийный ремонт не выполнил. Это совершенно недостойная позиция для такой крупной компании. Они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
Спасибо, что проявили терпение в ожидании нашего ответа.
Мы внимательно изучили вашу ситуацию и передали ваши комментарии в сервисную службу для рассмотрения. Что касается гарантийного обслуживания, к сожалению, срок гарантии на указанные элементы, согласно пункту 4 Договора купли-продажи и пункту 3 Договора оказания услуг, уже истек.
Тем не менее, мы готовы предложить вам решение на коммерческой основе. Если вам это интересно, пожалуйста, оставьте заявку через форму обратной связи, и наш специалист свяжется с вами для обсуждения дальнейших действий.
Еще раз благодарим вас за обратную связь и сожалеем о доставленных неудобствах. Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся находить оптимальные решения для наших клиентов.
Добросовестно
Благодарим вас за развёрнутый и честный отзыв! Приятно знать, что даже нестандартная задача была решена на отлично. Мы гордимся нашими мастерами и ценим ваше доверие!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Мария не разочаровывает уже который год
Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании!
Мы рады, что вы выбрали Мебельную Фабрику «Мария» и остались довольны нашей работой.
С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Ребенок в восторге от шкафа
Спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством изготавливаемой мебели и возвращались к нам за новыми заказами!
С уважением, Екатерина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Это просто восторг!
Спасибо, что поделились опытом заказа продукции Мебельной Фабрики «Мария»!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Шкаф отличный
Спасибо, что поделились опытом заказа продукции Мебельной Фабрики «Мария»!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Заказывали здесь кухню
Благодарим за ваш отзыв и доверие к нашей компании! Мы рады, что вам понравился дизайн, а кухня была изготовлена и доставлена в срок. Спасибо, что отметили качество — это один из наших главных приоритетов!
С уважением, Евгения
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Подарок внуков удался на 100%
Спасибо вам за такой душевный отзыв! Нам особенно приятно, что вы почувствовали заботу и внимание на каждом этапе. Передадим отдельную благодарность менеджеру Виктории — она действительно душой болеет за своих клиентов!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Восторг от «Кухни Мария»: уютное гнёздышко для нашей семьи!
Дизайнер Анна - настоящая фея! Учла мою беременность, подобрала эргономичные шкафы, столешницу на удобной высоте и столовый гарнитур в нежных тонах. Каждая деталь, от ручек до текстуры, будто создана для нас! 3D-визуализация сняла все сомнения -... Читать отзыв Я - счастливая жена и будущая мама, которая недавно переехала с мужем в новую квартиру. И наша мечта о идеальном доме воплотилась благодаря «Кухни Мария»!
Дизайнер Анна - настоящая фея! Учла мою беременность, подобрала эргономичные шкафы, столешницу на удобной высоте и столовый гарнитур в нежных тонах. Каждая деталь, от ручек до текстуры, будто создана для нас! 3D-визуализация сняла все сомнения - всё идеально вписалось в интерьер.
Нас встречали с улыбками, угощали чаем и кофе с печеньками, терпеливо отвечали на вопросы. Даже мои переживания о сочетании цветов развеялись - команда профессионалов!
Единственный минус - мебель привезли в один день, а монтаж назначили через день. Коробки посреди квартиры и ночь в «полевых условиях» для беременной - не самый комфортный сценарий. Хотелось бы синхронизации!
Бригада мастеров - виртуозы! Собрали всё за день, шутили, подбадривали. Кухня сияет: мягкие доводчики, выдвижные полки (дотянуться легко даже с животиком!), встроенная подсветка. Столовый гарнитур - уголок счастья, а шкафы будто слились со стенами, экономя пространство.
Несмотря на заминку с монтажом, это 10 из 10! Теперь наш дом наполнен уютом, где каждая деталь радует. Спасибо за то, что создаёте не просто мебель, а пространство для семейного счастья!
P.S. Малыш пинается, когда я открываю шкафчики - кажется, он в восторге тоже! 😊
Спасибо вам за подробный отзыв и добрые слова! Мы рады, что смогли учесть все особенности вашего помещения и предложить решения, которые соответствуют стилю и функциональности. Очень приятно, что результат превзошёл ожидания и оставил тёплые воспоминания.
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Я доволен. Кухня понравилась
Спасибо, что поделились опытом заказа продукции Мебельной Фабрики «Мария»!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Очень довольны
Спасибо за ваш положительный отзыв!
Я рада, что ваша кухня вам понравилась и уверена, что она будет служить вам долгие годы!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
попадание в запрос)
Благодарю за ваш отзыв о нашей Компании и теплые слова!
Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!
Спасибо за доверие!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
Мебельная Фабрика «Мария»
Быстрая связь [email protected]