Леруа Мерлен отзывы клиентов

› ›

1.5 5

885 отзывов / 127930 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

181

Санкт-Петербург Леруа Мерлен на Испытателей Ужасная доставка

Людмила 22 апреля, 2015 год

Первый раз воспользоваться интернет магазином Леруа Мерлен мне пришлось 9 апреля 2015 года. Я уже не говорю, что сайт сделан с ошибками, которые все-время выбрасывают тебя с него, не дав подтвердить заказ. Кстати, я не компьютерный лох и на всех других, даже маленьких сайтах магазинчиков у меня все получалось, а тут - гигант и такая халтура. И так, я... Читать отзыв Первый раз воспользоваться интернет магазином Леруа Мерлен мне пришлось 9 апреля 2015 года. Я уже не говорю, что сайт сделан с ошибками, которые все-время выбрасывают тебя с него, не дав подтвердить заказ. Кстати, я не компьютерный лох и на всех других, даже маленьких сайтах магазинчиков у меня все получалось, а тут - гигант и такая халтура. И так, я работаю на ТВ, у нас в команде есть компьютерные профессионалы, они то и помогли обойти проблемы сайта и все-таки оформить заказ. На это ушло часа 2. При этом в Леруа мне ничего не советовали, просто объясняли, что их сайт работает только с Гуглом. Ладно - с большим трудом, заказали. Обещали доставку на 10 апреля, привезли 12 апреля в 00 часов. Да, да ровно в полночь, во время крёстного хода, который, я как верующий и постящийся человек, так ждала. И из-за издевательства доставщиков с Леруа , которые нагло врали , что приедут после обеда, потом после 17 и так далее, каждый час, должна была пропустить великое таинство и самую главную службу . К моему великому сожалению, мне пришлось 20 апреля дозаказывать объёмный груз в Леруа Мерлен. И история повторилась. Сегодня весь день прошел в ожидании груза, я бросила работу и приехала за 70 км от города - ждать своего заказа. В течение дня я постоянно звонила в доставку, мне опять врали - говорили, что вот-вот будет, в итоге - мой рабочий день потерян, а груз так и не привезли, теперь обещали завтра - жуткая наглость. И очень обидно и за себя и за двоих стариков, которым я обещала подарок.
Попробуем снять сюжет для ОТР и 5 канала - про то, как работает Леруа Мерлен - может, хоть это поможет, обидно за людей и нет сил бороться с беспросветной наглостью. Это наша с ВАМИ страна, доколе из нас будут делать тварь дрожащую, которая права не имеет за свои, честно заплаченные деньги, просто получить свой товар. НЕ УНИЖАТСЯ. НЕ ПРОСИТЬ, а просто быть уважаемым клиентом, которого боятся потерять. Почему весь интернет пронизан криками честных людей, над которыми так же надругались, как надо мной и моими старенькими родственниками. ПОЧЕМУ НИКОМУ НЕ ВОЗДАЕТСЯ, И НИКОГО НЕ НАКАЗЫВАЮТ. Почему, мы, как стадо баранов, позволяем себя унижать - вот это и надо обсуждать на телевидении, радио и во всех средства массовых коммуникациях. Надо выдавливать из себя раба, надо что-то с эти делать. Я попробую!!!!!!!!!!!!!!!!!

леруа Уфа

ильнур 18 апреля, 2015 год

Совершал покупку в г.уфа 18 апреля 15 года, примерно 21.50 по уфимскому времени. одна покупка (штукатурка). Подхожу к информационному бюро, где можно оплатить от 1 до 3 покупок. Девушка-сотрудница говорит что это не касса а информационное бюро, отправила на кассу. На 11 кассе очередь и кассирша долго покупки пробивает, пришлось подождать 5-8 минут. Оплатив покупку, иду в сторону эскалатора, вижу... Читать отзыв Совершал покупку в г.уфа 18 апреля 15 года, примерно 21.50 по уфимскому времени. одна покупка (штукатурка). Подхожу к информационному бюро, где можно оплатить от 1 до 3 покупок. Девушка-сотрудница говорит что это не касса а информационное бюро, отправила на кассу. На 11 кассе очередь и кассирша долго покупки пробивает, пришлось подождать 5-8 минут. Оплатив покупку, иду в сторону эскалатора, вижу на информационном бюро женщина покупки выкладывает, вещей много, и явно не 1-3 покупки. У сотрудницы спрашиваю, здесь касса или информационное бюро, говорит инф.бюро, а я спрашиваю так почему сейчас покупки пробиваете? Подумав недолго, говорит здесь можно оплатить от 1 до 3 покупок, я говорю у меня 1 покупка всего. И ВСЕ. На меня ноль эмоций. Вот так и уехал с леруа обиженным.

Показать 1 ответ

Китай-рынок

Ник 11 апреля, 2015 год

Сколько раз заходил в этот магазин-ни разу не смог подобрать какой-нибудь некитайской качественной вещи.Ассортимент один в один как на рынках,цены даже немного выше.Это скорее магазин не для ремонта,а для ремонта типа "сделай сам".

отдел доставки- хуже нет

Екатерина 6 апреля, 2015 год

Беспредел в отделе доставки.
Ванну и плитку заказали 3.04.2015 на 04.04.2015 (на воскресенье. нам было неудобно, мы просили оформить доставку на понедельник, то есть на 06.04.2015
Сотрудники отдела доставки отказали, объяснив это тем, что у них так не заведено.
в Воскресенье ванна не была доставлена, так как в Леруа Мерлен возникли трудности с доставками, попросили прощения, сказали, что доставят в понедельник, 06.04.2015
В... Читать отзыв Беспредел в отделе доставки.
Ванну и плитку заказали 3.04.2015 на 04.04.2015 (на воскресенье. нам было неудобно, мы просили оформить доставку на понедельник, то есть на 06.04.2015
Сотрудники отдела доставки отказали, объяснив это тем, что у них так не заведено.
в Воскресенье ванна не была доставлена, так как в Леруа Мерлен возникли трудности с доставками, попросили прощения, сказали, что доставят в понедельник, 06.04.2015
В понедельник ванна тоже не была доставлена. Объясняли это тем, что ванна может быть доставлена в течение дня, до 23.00
Представляете себе покупателей, которые привязаны к квартире и не могут получить несчастную ванну. Между тем доставка ванны и плитки тормозит весь ремонт.
Я не знаю, что делать. Но с этим беспределом нужно бороться.

Нормальный магазин среднего уровня

Ольга 5 апреля, 2015 год

Магазин в целом не плох, хотя ассортимент, при видимом богатстве выбора, не так уж и велик. Цены среднего уровня, что то действительно дёшево, что то значительно дороже. Хожу в него по большому счёту потому что он ближе всего, дискомфорта не испытываю.

Сотрите что на вас падает Свеху

Максим 4 апреля, 2015 год

Добрый день Уважаемые покупатели. Был сегодня 04.04.2015 в Леруа Мерлен Красногорск. Со мной произошла следующая история. Выбрал я дощечки для распилки и пошел их оплачивать. и в месте между "Распилкой" и "Оплатой" там где находятся пеноблоки рядом стояли два бруса деревянных, никак не закрепленных просто стояли. впереди идущий человек вместе с тележкой задевает их, и один из них бьет меня... Читать отзыв Добрый день Уважаемые покупатели. Был сегодня 04.04.2015 в Леруа Мерлен Красногорск. Со мной произошла следующая история. Выбрал я дощечки для распилки и пошел их оплачивать. и в месте между "Распилкой" и "Оплатой" там где находятся пеноблоки рядом стояли два бруса деревянных, никак не закрепленных просто стояли. впереди идущий человек вместе с тележкой задевает их, и один из них бьет меня по голове. При этом рядом бегают постоянно продавцы "Быстрой доставки", на мое замечание,что у них тут твориться беспредел и людям на голову падают брусы, они не отвечают, потому что знают только два слова "доставить"и "Срочно". Ну да ладно с ними. Но другие продавцы, что ничего не делают, а только курят по углам, так и на обращение почему за не привязанными брусами никто не смотрит? Следует,- потому что надо быть внимательнее. Согласен. Ну а если сверху, что- то незакрепленное упадет.То же я буду виноват? Ну а через полминуты все тот же человек из "быстрой доставки" забрал брусы и унес их в неизвестном направлении. Делайте вывод сами.

Ирина 19 января, 2015 год

Не могу сказать что магазин плох или хорош.Большой выбор товара,но не всегда дёшево,как они рекламируют.Услуг для клиентов мало и это самый большой минус.Я искала толстую металлическую рейку определённой длинны,и решила просто(за деньги)отрезать в магазине сколько надо(заплатив за целую).Отказали.Удивилась-в нашем маленьком магазине у дома такие услуги бесплатно.Так что крупное и "сложное" не покупаю,только по мелочам.

Гость 20 декабря, 2014 год

Магазин, который не выполняет свих обязательств перед покупателями
Для Leroy Merlin (Санкт-Петербург) нормальной практикой является отказ в поставке предоплаченного товара через сайт интернет-магазина, что, кроме того, что является нарушением правил торговли (договор продажи считается заключенным с момента выполнения покупателем оплаты товара по заявленной цене продавца), а также доставляет покупателю неудобства, связанные с возвратом средств… Причина – якобы отсутствие товара…, при этом... Читать отзыв Магазин, который не выполняет свих обязательств перед покупателями
Для Leroy Merlin (Санкт-Петербург) нормальной практикой является отказ в поставке предоплаченного товара через сайт интернет-магазина, что, кроме того, что является нарушением правил торговли (договор продажи считается заключенным с момента выполнения покупателем оплаты товара по заявленной цене продавца), а также доставляет покупателю неудобства, связанные с возвратом средств… Причина – якобы отсутствие товара…, при этом на сайте магазина информация о том, что товар в достаточном количестве и не в одном магазине… Господа, или учитесь торговать… или не создавайте онлайн магазины, нормальную работу которых не в состоянии обеспечить…

Татьяна 8 декабря, 2014 год

Добрый день уважаемые бедующие покупатели этой сети Леруа Мерлен. Надеюсь после моего горького опыта вы туда не поедите никогда. У меня ремонт в квартире. Была доставка товара. Во первых привезли в 21 00 ( было очень темно) и было 3 тонны груза. Все досконально проверить нереально. Так вот. Привезли наполную плитку ( 10 упаковок). Когда начали укладывать, оказалось что привезли... Читать отзыв Добрый день уважаемые бедующие покупатели этой сети Леруа Мерлен. Надеюсь после моего горького опыта вы туда не поедите никогда. У меня ремонт в квартире. Была доставка товара. Во первых привезли в 21 00 ( было очень темно) и было 3 тонны груза. Все досконально проверить нереально. Так вот. Привезли наполную плитку ( 10 упаковок). Когда начали укладывать, оказалось что привезли 5 упак одного тона, а вторые 5 упаковок другого тона ( тоном выше). 5 упак уже положили, а другие 5 мы хотели поменять. Как оказалась такого тона который нам нужен был у них не оказалось, это мало, такого тона больше нет ни где в России ( в том числе на заводе изготовителе)я обзвонила всю Россию в поисках этого тона плитки. Мы написали претензию в леруа мерлен. Через неделю нам отзвонилась хамка ( из леруа мерлен ) и сказала что в вашей претензии по обмену отказано, без всяких объяснений. Вот только представьте что моя комната осталась на половину выложена и все а дальше тупик! Еще сервис у них просто отвратительный. Ждать товара на самовывозе нужно ровно 1,5 часа не меньше. Я надеюсь что Вы поймете какая это сеть магазинов и сделаете свой выбор в пользу другого. Спасибо.

Александр 24 ноября, 2014 год

Отвратительное качество обслуживания!В субботу 22.11 (я работал) отправил супругу в Леруа. Требовалось купить: 3 дверных полотна с монтажным комплектом, 20 упаковок ламината и многое другое с доставкой. Ей предложили самой все это погрузить на тележку (вес около 400 кг), отвезти самой на кассу, оплатить, а потом оформить доставку. Это как?Ваш сайт не работает. Там, например, все дверные полотна отмечены -... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания!В субботу 22.11 (я работал) отправил супругу в Леруа. Требовалось купить: 3 дверных полотна с монтажным комплектом, 20 упаковок ламината и многое другое с доставкой. Ей предложили самой все это погрузить на тележку (вес около 400 кг), отвезти самой на кассу, оплатить, а потом оформить доставку. Это как?Ваш сайт не работает. Там, например, все дверные полотна отмечены - нет в наличии.В 20.00 того же дня я зашел в Метрику, набрал все необходимое, не прикасаясь к товару, а через час мне все доставили.В Петровиче я заказываю товар по пути на дачу через мобильник и едва успеваю доехать до нее, когда товар на месте.Вы очень плохо работаете!Обязательно выложу этот отзыв В Интернете. И никогда не зайду в Ваш магазин. В Питерских филиалах отсутствуют контактные телефоны, пришлось звонить через Москву: очень удобно!

Инна 18 ноября, 2014 год

Качество продаваемой плитки - просто ужас.

Ирина 15 ноября, 2014 год

Сделали мы покупку 15.11.2014 примерно в 15:45 .... А вот перед покупкой, получилась ужаснишая, вопиющая ситуация. Мы прошли в отдел плитки, выбрали дешевую и решили положить ее в тележку. К сожалению, плитка находилась очень высоко (паллет стоял на паллете, верхняя коробка была примерно на высоте 1,90) Рассчитав свои силы, я поняла, что коробку взять не смогу. Мы решили обратиться... Читать отзыв Сделали мы покупку 15.11.2014 примерно в 15:45 .... А вот перед покупкой, получилась ужаснишая, вопиющая ситуация. Мы прошли в отдел плитки, выбрали дешевую и решили положить ее в тележку. К сожалению, плитка находилась очень высоко (паллет стоял на паллете, верхняя коробка была примерно на высоте 1,90) Рассчитав свои силы, я поняла, что коробку взять не смогу. Мы решили обратиться за помощью, к продавцу этого отдела. Эта плитка находилась за спиной продавца-консультанта Александра. Так как мужчина высокий и крепкий, наделись на помощь. Но перед тем как получить помощь, увидели полное хамство. Разговор примерно был такой:
- Будьте добры, снимите нам 7 коробочек вот этой плитки. Мы сами ее не снимем, она очень тяжелая.
-Сейчас...
Мы подождали минут 5-7, как только он закончил диалог с мужчиной мы еще раз попросили его о помощи. Дальше было следующие..... Он снял верхнею коробку, положив на стул, сказал; «берите». Я посмотрела на маму и на мужчину... и говорю: «А положите ее сразу в тележку» На что мне очень грубо и резко сказали «я Вам не грузчик, Вам надо, идите на доставку» и начал обратно убирать коробки. Моя мама сразу попросила вернуть и начала их сама перекладывать в тележку. Ей было очень тяжело, а я, к сожалению, помочь не могла. Т.к. нахожусь в положении.
После этого от обиды я сказала «Фу, тоже мне мужик, двум девушка помочь не может, телега прям у ног стояла» в ответ, я снова услышала хамство. После этого написала им в книгу жалоб, об этой ситуации, но уверенна, что читать ни кто не будет.
ТАК ЧТО ПРИЗЫВАЮ ТАМ Ни чего НЕ ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!! ЛЮДИ!!!!!!! Если кому-то что-то надо из стройматериалов, лучше уж обратиться в другие большие строительные гипермаркеты. Где всегда помогуд, подберут, дадут скидку и будут ждать Вас снова за новыми покупками.
Но только НЕ В ЛЕРУА МЕРЛЕН!!!!!!!!! Очень надеюсь что этого Александра уволят к чертям.

Гость 13 ноября, 2014 год

Отвратительное качество товара.
1 ноября купили фотообои в поврежденной,но заклееной фирменным скотчем,упаковке.Дома увидели,что в комплекте нет клея и фотообои помяты и испачканы.А когда развернули их,то увидели на трех листах из восьми следы клея и явные признаки наклеивания.Были очень неприятно поражены.на след.день повезли "обои" сдавать,но в возврате еам отказали,но приняли писменную претензию и обещание рассмотреть ее в течении 10 дней.Прошло 11 дней... Читать отзыв Отвратительное качество товара.
1 ноября купили фотообои в поврежденной,но заклееной фирменным скотчем,упаковке.Дома увидели,что в комплекте нет клея и фотообои помяты и испачканы.А когда развернули их,то увидели на трех листах из восьми следы клея и явные признаки наклеивания.Были очень неприятно поражены.на след.день повезли "обои" сдавать,но в возврате еам отказали,но приняли писменную претензию и обещание рассмотреть ее в течении 10 дней.Прошло 11 дней -и тишина.Товару место на помойке а не в продаже.И работа администратов и продавцов безобразна.

Эдуард 8 ноября, 2014 год

5.11.2014 купил тумбочку с раковиной, 8.11.2014 начал собирать тумбочку и тут оказалось что у тумбочки обе стенки правые и не подходят друг к другу, звоню в леруа мерлен Волгоград, пытаюсь объяснить ситуацию и тут меня начинают чуть ли не обвинять что я не посмотрел это ещё пол беды далее меня переключили на дежурного директора (редкостный хам) ему я тоже пытался... Читать отзыв 5.11.2014 купил тумбочку с раковиной, 8.11.2014 начал собирать тумбочку и тут оказалось что у тумбочки обе стенки правые и не подходят друг к другу, звоню в леруа мерлен Волгоград, пытаюсь объяснить ситуацию и тут меня начинают чуть ли не обвинять что я не посмотрел это ещё пол беды далее меня переключили на дежурного директора (редкостный хам) ему я тоже пытался объяснить что мне ехать далеко и что не я виноват в том что мне подсунули бракованную тумбочку и у меня нету автомобиля что бы её туда сюда катать, попросил компенсировать мне хотя бы маршрутку (сами поймите как с тумбочкой не легко идти и ехать в маршрутке) на что получил отказ и грубые ответы после чего он нагло сказал что занят и у него нету времени что бы со мной разговаривать.Мнение об этом магазине у меня резко поменялось.

иван 14 октября, 2014 год

Отвратительный сервис на кассе!! В очереди по 40-50 минут ещё и касса оказывается для корпоративных клиентов !!! И очередь обычных покупателей об этом не знает!!!! И переходит в другик очереди. Вызван был администратор , почесал репу и ушёл не решив проблему !!! Не отработав возражение и недовольства клиента!! И не открыл новых кассы!!

Олег 8 октября, 2014 год

В магазине Леруа Мерлен Красногорск неоднократно возникают проблемы с наличие заявленного товара. Логистика и отдел закупок/снабжения видимо не работает там.
04.10.14. подъехал в магазин для покупки профиля потолочного 60Х27 кнауф, ценник на полке висел, но полка была пустая. Менеджер и некий директор по телефону сообщили, что якобы и на складе нет этого профиля, при этом соседние полки завалены более дешевым профилем... Читать отзыв В магазине Леруа Мерлен Красногорск неоднократно возникают проблемы с наличие заявленного товара. Логистика и отдел закупок/снабжения видимо не работает там.
04.10.14. подъехал в магазин для покупки профиля потолочного 60Х27 кнауф, ценник на полке висел, но полка была пустая. Менеджер и некий директор по телефону сообщили, что якобы и на складе нет этого профиля, при этом соседние полки завалены более дешевым профилем альбес. Директор сообщил, что профиль кнауф будет 06.10.14, однако, в этот день ценник на профиль кнауф висел, однако, соответствующая ему полка была заполнена профилем альбес.
Ранее также не было ни одного "краба" под профиль. С таким наличием товара ремонт не спланировать!!!

Гость 30 августа, 2014 год

Решили купить напольное покрытие в магазине этой сети в г.Климовск МО. Прийдя туда в первый день, получили ответ, что его нет в наличии, хотя на ценниках никакой информации об отсутствии товара нет. Дома, зайдя на сайт магазина, обнаружилось, что на складе этого магазина его полно, но сотрудник предпочел дать ложную информацию покупателям. Приехав туда через через неделю, с трудом, но... Читать отзыв Решили купить напольное покрытие в магазине этой сети в г.Климовск МО. Прийдя туда в первый день, получили ответ, что его нет в наличии, хотя на ценниках никакой информации об отсутствии товара нет. Дома, зайдя на сайт магазина, обнаружилось, что на складе этого магазина его полно, но сотрудник предпочел дать ложную информацию покупателям. Приехав туда через через неделю, с трудом, но удалось уговорить сотрудников отмерить нам это покрытие, при этом выслушав их недовольство, очередную ложь, что они не занимаются этой работой, отказы в помощи по перемещению покупок в одно место. Очень неприятно было услышать после оплаты за товар и просьбы отмерить фразу: "Идите найдите кого-нибудь другого, кто вам отмерит его", хотя этот сотрудник производил предварительный расчет и просто сидел на стуле, когда к нему подошли. Тон разговора с покупателями был откровенно хамский. Просьбы помочь игнорировались, на вопросы отвечали раздраженно "сквозь зубы".

Впечатление от магазина очень плохие. Не смотря на наличие неплохого ассортимента, грубый неприветливый, а порой и хамоватый персонал, оставил очень неприяный осадок. Такое ощущение, что они уже не обучаемы, даже малейшего желания работать хорошо ни разу замечено не было. Думаю, что руководству магазина стоило бы ввести систему штрафов и поощрений, возможно это смогло бы улучшить ситуацию. Или набирать более высокоразвитых людей, способных к обучению и профессиональному росту.

Гость 19 августа, 2014 год

Доставка, оказывается, осуществляется до дверей квартиры, а в квартиру товар никто не заносит, потому что после заноса в квартиру может случиться кража моих личных вещей (такое объяснение мне сделали в Службе доставки). Но сами доставщики предложили мне поднятый ими стоит.материал на 5 этаж пешком занести в квартиру за 1500 руб. А доставку я оплатила уже в размере 8300 руб. накануне.... Читать отзыв Доставка, оказывается, осуществляется до дверей квартиры, а в квартиру товар никто не заносит, потому что после заноса в квартиру может случиться кража моих личных вещей (такое объяснение мне сделали в Службе доставки). Но сами доставщики предложили мне поднятый ими стоит.материал на 5 этаж пешком занести в квартиру за 1500 руб. А доставку я оплатила уже в размере 8300 руб. накануне. Ха-ха, дворник занес мне в квартиру всё за 500 руб. и ещё разволновался когда узнал сколько стоил подъем на 5 этаж. (сказал, что поднял бы в 2 раза дешевле). Короче, ОТСТОЙ, больше туда ни ногой.

Гость 19 августа, 2014 год

Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ... Читать отзыв Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ испытать кому-то еще этот ужас!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 8 августа, 2014 год

Магазин "Леруа Мерлен" в Ногинске (Горьковское шоссе, 51км) просто ужасный магазин. Если вы не хотите впустую потратить свое время, нервы и деньги - не ходите в этот магазин. Обслуживание никакое. Продавцы все грубые,медлительные. Консультантов никогда не найдешь. Товар (особенно китайского производства) бракованный.Купили там водяной насос.Магазин проверку не сделал, сославшись на то, что нет необходимых условий. Проверив насос на... Читать отзыв Магазин "Леруа Мерлен" в Ногинске (Горьковское шоссе, 51км) просто ужасный магазин. Если вы не хотите впустую потратить свое время, нервы и деньги - не ходите в этот магазин. Обслуживание никакое. Продавцы все грубые,медлительные. Консультантов никогда не найдешь. Товар (особенно китайского производства) бракованный.Купили там водяной насос.Магазин проверку не сделал, сославшись на то, что нет необходимых условий. Проверив насос на месте, обнаружилось,что он не соответствует техническим параметрам. На следующий день, при наличии всех необходимых документов, хотели сделать возврат данного товара. Нам в этом было отказано, в связи с тем, что насос-это технически сложный прибор и уже является б.у товаром, т.к. мы его опускали в воду.А как можно проверить ВОДЯНОЙ насос без воды? Нам было предложено сдать насос на экспертизу ,за которую нам же придется и заплатить.Безобразие.

Рита 31 июля, 2014 год

Магазин Леруа Мерлен – это все что нужно для отпуска, который я ждала с нетерпение. Наконец то, приведу в порядок свой дачный участок. В каталоге Леруа Мерлен, есть все для сада, обустройства своего уютного домика. Я с муженьком, скупилась на славу, хоть я и слышала какие то, не лестные отзывы о Леруа Мерлен, но решила проверить сама. И должна сказать... Читать отзыв Магазин Леруа Мерлен – это все что нужно для отпуска, который я ждала с нетерпение. Наконец то, приведу в порядок свой дачный участок. В каталоге Леруа Мерлен, есть все для сада, обустройства своего уютного домика. Я с муженьком, скупилась на славу, хоть я и слышала какие то, не лестные отзывы о Леруа Мерлен, но решила проверить сама. И должна сказать все, что сказано плохого за персонал - это происки конкурентов, потому что к остальному, придраться просто не возможно.

Ирина 19 июля, 2014 год

Покупка отделочных материалов для совмещенного с/у.
Были в июле 2014 г. Покупали кучу всего для черновой отделки ванной.
Что понравилось:
Не надо таскать все эти Родбанты на телеге, выписываешь чек и оформляешь доставку.
Что не понравилось:
1. Консультантов мало
2. Отделов много, если бы не сын, я бы с ума сошла
3. Сотрудники замотанные
4. Очереди на кассах, чтобы оформить накладную на доставку
5. Оплачивать накладные в одном месте,... Читать отзыв Покупка отделочных материалов для совмещенного с/у.
Были в июле 2014 г. Покупали кучу всего для черновой отделки ванной.
Что понравилось:
Не надо таскать все эти Родбанты на телеге, выписываешь чек и оформляешь доставку.
Что не понравилось:
1. Консультантов мало
2. Отделов много, если бы не сын, я бы с ума сошла
3. Сотрудники замотанные
4. Очереди на кассах, чтобы оформить накладную на доставку
5. Оплачивать накладные в одном месте, потом переть оформлять доставку в другое место.
6. Доставка дорогая, считают сразу 1 зону, хоть квартира расположена м.Кузьминки, совсем рядом. У того, кто на другом конце Москвы тоже 1 зона.
7. Привозят с 9 утра и до 22 часов, сиди жди, нет каких-то временных промежутков.
Сегодня снова поеду покупать раковину с унитазом.
(Кстати, плитку купила в интернет-магазине Леруа-Мерлен. Там она оказалась дешевле, чем в этом на Рязанке).
ДОСТАВКА УЖАСНАЯ! СТРАШНЫЕ ОЧЕРЕДИ, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. РАБОТАЕТ ФИРМА СТОРОННЯЯ, КОТОРАЯ ПРЕДЛАГАЕТ НЕСПРАВЕДЛИВЫЕ ТАРИФЫ. ЧТО 3 КМ ОТ МАГАЗИНА, ЧТО ДРУГОЙ КОНЕЦ МОСКВЫ-ВСЕ СЧИТАЮТ ПО ЦЕНЕ 1 ЗОНЫ. СОТРУДНИЦА (ЖЕНЩИНА НА ДОСТАВКЕ РАБОТАЕТ НАГЛАЯ, СКАЗАЛА, ЧТО У МЕНЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОИЗОЙДЕТ НЕПРИЯТНОСТЬ). И ПРИВОЗЯТ ТОВАР С 8-30 УТРА ДО 22 ЧАСОВ НОЧИ. СИДИ ЖДИ ИЛИ ЕЩЕ ДОПЛАЧИВАЙ. Не связывайтесь с этой доставкой, если есть возможность.

Алексей 9 июля, 2014 год

В час ночи 1:00 с 03.07.2014 на 04.07.2014, мы совершали покупки у Вас в ночном магазине на ленинградке, на сумму около 200 тыс. руб. По вине кассира (касса номер 32) нам пробили один и тот-же товар по несколько раз, и сняли деньги с карты, хорошо мы сами заметили, что сумма слишком большая. Попросили вернуть нам деньги за товар который мы... Читать отзыв В час ночи 1:00 с 03.07.2014 на 04.07.2014, мы совершали покупки у Вас в ночном магазине на ленинградке, на сумму около 200 тыс. руб. По вине кассира (касса номер 32) нам пробили один и тот-же товар по несколько раз, и сняли деньги с карты, хорошо мы сами заметили, что сумма слишком большая. Попросили вернуть нам деньги за товар который мы оплатили два раза, на, что нам сказали, что все без проблем вернут, мы пошли на возврат товара, а там нам без товара ( который мы оплатили, но не взяли) сказали, что деньги вернуть не могут. Пока все разбирались ( больше часа) время настало половина четвертого ночи (3:30), все сотрудники убежали ( сказали, что у них перерыв). Затем на Наши возмущения (, что вина не наша), Ларченко Елена начала материться на моего друга и выражаться неприличными словами! Прошу принять меры, Ваша сотрудница Ларченко Елена Александровна ругается матом и по хамски себя ведёт. Надеюсь Вы примите меры и нам не придётся не куда дальше жаловаться! Жду ответа на почту.

Андрей 24 июня, 2014 год

В магазине некоторые товары дешевле чем во многих аналогичных.
Персонал в магазине отвратительный. Нормальным считается что при заказе с доставкой вы обязаны все собрать сами и доставить сотруднику магазина чтоб он отсканил коды - с вами ему пройти в лом а то что вам товару надо на 3-4 тонны на тележке притаранить на рецепшен отдела для того чтобы заказать доставку на... Читать отзыв В магазине некоторые товары дешевле чем во многих аналогичных.
Персонал в магазине отвратительный. Нормальным считается что при заказе с доставкой вы обязаны все собрать сами и доставить сотруднику магазина чтоб он отсканил коды - с вами ему пройти в лом а то что вам товару надо на 3-4 тонны на тележке притаранить на рецепшен отдела для того чтобы заказать доставку на дом - это всем пофиг. Доставка отдельная тема. Заказывали гипсокартон, профили, мешки с сыпучкой тд(общий вес около 2х тонн) с доставкой на этаж. Все оплатили, ждем подвоза. Выясняется что профиль(который мы кстати уже возили в нашем лифте купленный тамже, у доблесных господ грузчиков не влазит в лифт - видимо его надо по диагонали в нем размещать а у господ грузчиков на это интелекта не хватает - они только вдоль стены на пол умеют. Гипсокартон тоже не влазиет(как он только у нас влезал - я хз. Пластиковые панели тоже - етить - они тоже по диагонали только. И тд. Хорошо хоть сыпучку они на лифте таки довезли. Все остальное просто было 2500мм длинной - нашим доблестным господам грузчикам хотелось по 160 рублей за каждый профиль(умножьте 160 за этаж на 60 профилей, 30 панелей, 10 кусков гипсокартона(за него кстати тогда и за вес платить надо) и тд) чтоб его пешком дотащить. Внести в квартиру они сказали что тоже так уж и быть могут за доп. плату - в смысле так они складывали прямо перед порогом, а с доплатой прямо после. В общем проще таджиков было нанять и в разы дешевле и сделали бы они намного лучше. Удачных покупок.

Андрей 18 июня, 2014 год

не ходите в леруа я пришол устраиваться мы на собеседовании поговорили и они пообещяли перезвонить при том что я Русский и не леньтяй и они перезвонили типа извените вы нам не подходите хотя я всё зделал ... Читать отзыв не ходите в леруа я пришол устраиваться мы на собеседовании поговорили и они пообещяли перезвонить при том что я Русский и не леньтяй и они перезвонили типа извените вы нам не подходите хотя я всё зделал как у них написано нечего не нарушил == а теперь вывод кого взяли за место меня грузчиком я сильный и здоровый не смогу ящики перетащить и уложить ???? однозначно ЧУРКУ взяли а я в Русский в опе оказался этот леруа в Москве находиться а потом НАГЛОСТИ хватает сказать что Русские леньтяи !!!

Показать 2 ответа

Евгений 19 мая, 2014 год

Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет... Читать отзыв Хуже персонала я нигде не встречал, сначала не оформили заказ по техническим причинам одного из своих отделов, при этом хотели заставить меня писать заявления и тратить время не понятно на что. после того как все-таки заказ был оформлен началась другая история - заказ надо было привезти к 11 утра, время 12 - заказа нет, начинают объяснять, что у нас нет заказов ко времени ( зачем тогда соглашаться при заказе), есть либо в первой половине дня либо во второй - хорошо время 17:00 заказа нет, и он еще не отгружен - персонал, который с трудом поднимает трубку мало того, что хамит впрямую, так еще и не может толком сориентироваться где заказ и когда он будет. Сидят видимо только для того чтоб протрещать. До этого делал пару раз заказы и все было ок, но после такого отношения конечно больше пользоваться не буду и сарафанное радио запущу от всей души.

Артем 17 мая, 2014 год

Специально приезжал в магазин в г. Климовск, так как посоветовали там купить растения. На некоторые растения у них цену узнать невозможно (на полке цена не стоит, а штрих-код со сканера в торговом зале не считывается почему-то). По совету женщины-сотрудника торгового зала (не продавца, а которая ухаживает за растениями, как она сама сказала) обратился к продавцу за помощью. Продавец (кажется, Андрей... Читать отзыв Специально приезжал в магазин в г. Климовск, так как посоветовали там купить растения. На некоторые растения у них цену узнать невозможно (на полке цена не стоит, а штрих-код со сканера в торговом зале не считывается почему-то). По совету женщины-сотрудника торгового зала (не продавца, а которая ухаживает за растениями, как она сама сказала) обратился к продавцу за помощью. Продавец (кажется, Андрей Шевченко, или как-то так) в это время уже с минут десять общался с кем-то по телефону, выбирая цветок для своей, видимо, собеседницы. Слышались фразы "но этот не очень хороший, подвядший", "но у этого только два цветка" и т.п. Услышав мою просьбу, продавец-консультант хамски оборвал меня, и ушел, взяв выбранный цветок. В результате цену на выбранные мной цветы я так и не узнал, обслуживать меня, по сути, отказались. Стоять очередь в кассу только за тем, чтобы выяснить цену я был не готов, и вообще покупатель должен быть уведомлен продавцом о цене до оплаты. По сути, просто потерял, получается, время. Написал отзыв в магазине, но мер никаких по отзыву принято не было до сих пор (оттого, похоже, хамство и процветает). Вообще могу сказать, что продавцы там крайне ленивые и хамоватые, сталкиваюсь с этим уже не в первый раз. Они выезжают за счет широкого ассортимента и более-менее приемлемых цен, но нервы, потраченные на общение с сотрудниками, заставляют задуматься, стоит ли оно того. Мое личное мнение теперь уже - не стоит.

Гость 8 мая, 2014 год

Здравствуйте.Не первый раз посещаю ваш магазин и ,к сожалению,каждый раз в бешенстве от доставки. Это просто каждый раз проверка на устойчивость нервной системы:девушкам на оплате товара и оформлении доставки ВСЕГДА некогда. Ничем не занимаются, сидят разговаривают между собой-подождите-я занята-вы не видите я делом занимаюсь...и все в том же духе!!!Если тебе таки повезло и ты,о счастливчик,оплатил-начинается эпопея с ОФОРМЛЕНИЕМ доставкой-это... Читать отзыв Здравствуйте.Не первый раз посещаю ваш магазин и ,к сожалению,каждый раз в бешенстве от доставки. Это просто каждый раз проверка на устойчивость нервной системы:девушкам на оплате товара и оформлении доставки ВСЕГДА некогда. Ничем не занимаются, сидят разговаривают между собой-подождите-я занята-вы не видите я делом занимаюсь...и все в том же духе!!!Если тебе таки повезло и ты,о счастливчик,оплатил-начинается эпопея с ОФОРМЛЕНИЕМ доставкой-это то же самое, но еще на 20 минут.Доставку в тот же день оформить практически невозможно-коронная фраза-вызывайте грузотакси 68-68-68.??!!. Грузчики - это отдельная песня:грубые, неопрятно одетые люди очень небрежно относящиеся к товару(собираю косяки и твоим же товаром же открывающие двери.Короче, если бы не доставка и ее оформление-отличный магазин.

Ира 6 февраля, 2014 год

Леруа Мерлен это европейский стиль и качество. Все товары которые там есть поражают своей оригинальностью. Мне давненько уже надоели наши привычные российские магазины для дома. В них всегда все одно и тоже. И даже если ты готов потратить кругленькую сумму на то, чтобы получить отличный результат, с этим возникают сложности. Хоть я и не соображаю в строительстве, но организацией своего... Читать отзыв Леруа Мерлен это европейский стиль и качество. Все товары которые там есть поражают своей оригинальностью. Мне давненько уже надоели наши привычные российские магазины для дома. В них всегда все одно и тоже. И даже если ты готов потратить кругленькую сумму на то, чтобы получить отличный результат, с этим возникают сложности. Хоть я и не соображаю в строительстве, но организацией своего домашнего пространства занимаюсь сама, а Леруа Мерлен мне в этом очень сильно помогает! И цены там вполне приличные - не заоблачные!

Гость 3 февраля, 2014 год

установка доборов на стардвери stardveri

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 885 отзывов

Строительные материалы