Леруа Мерлен отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

645 отзывов / 127879 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

181

Проводим водк

Сергей 27 августа, 2020 год

Это ни магазин а полный пипец консультанты ни чего ни понимают, Предлогают вещь а она ни подходит так ка это не предназначено для этого. А когда делаешь притензий то я ни посмотрел что ни то мне предложили. Так что притензия не удовлетворчется

Бардак и некомпетентность

Алексей 17 августа, 2020 год

Заказал в Леруа товар с получением в пункте выдачи. Смс пришла с номером заказа и пишут ждите смс о готовности. Заказ № 11062005584 оплачен. Ожидайте смс о готовности заказа. Проходит время, смс нет, решил позвонить в Леруа, там говорят, типа хз звоните сами в Сдэк. А при звонке автомат все говорит, что при заказе вам придёт смс о готовности типа... Читать отзыв Заказал в Леруа товар с получением в пункте выдачи. Смс пришла с номером заказа и пишут ждите смс о готовности. Заказ № 11062005584 оплачен. Ожидайте смс о готовности заказа. Проходит время, смс нет, решил позвонить в Леруа, там говорят, типа хз звоните сами в Сдэк. А при звонке автомат все говорит, что при заказе вам придёт смс о готовности типа ждите. Звоню в Сдэк там трубу не берут. Ну думаю, раз говорят ждать в смс и при звонке в Мерлен - подожду. Жду жду, много времени прошло, снова звоню в Леруа, там что то не с первого раза, но говорят звоните в сдэк. Я пошёл в Сдэк, там говорят, типа ваш заказ давнооо отправили обратно. Я снова в Леруа звоню, там говорят, какую-то заявку приняли от меня мне перезвонят. И, конечно вину на меня спихивают, типа мне звонили, хотя кто и когда не пояснили. Вот я звонил им всем много раз. Через несколько дней перезвонили и типа сказали вернут мне деньги. Уже более полутора месяцев прошло - денег нет. Что бы так работать как эти - позор.

Леруа Мерлен - Бардак и некомпетентность

отдел водонагревателей

АЛЕКСАНДР 12 августа, 2020 год

Купил у Вас Водонагреватель накопительный AQUAVERSO 18669554. Установил на даче, он потёк на 15-ой минуте! Я купил у Вас бойлеров несчётно! Даже на даче два стоят. Ставил и друзьям и родственникам. И вдруг у себя - и прокол! Снял, протянул фланец, поставил. Опять потёк. Снял, открутил, намазал прокладочку, затянул крестом. Поставил - потёк! Подставил ведрышко, ну воду греет, только... Читать отзыв Купил у Вас Водонагреватель накопительный AQUAVERSO 18669554. Установил на даче, он потёк на 15-ой минуте! Я купил у Вас бойлеров несчётно! Даже на даче два стоят. Ставил и друзьям и родственникам. И вдруг у себя - и прокол! Снял, протянул фланец, поставил. Опять потёк. Снял, открутил, намазал прокладочку, затянул крестом. Поставил - потёк! Подставил ведрышко, ну воду греет, только течёт. Кончился отпуск - снял, повёз Вам. Вы неделю думали и прислали СМС, что недостаток товара не признан гарантийным. То есть должен капать! Стоил он 4500 рублей, ну раз для Вашей репутации это существенные деньги, оставьте их себе. Хотя мне за Вас как-то неловко...

ОБМАНУЛИ НА КАССЕ

ЖОРА275 6 августа, 2020 год

На кассе товар пробили два раза.Проверяйте чеки не отходя от каасс!!!!!
Не соответствует цена на ценнике и в чеке!!!!

отвратительное отношение сотрудников и ужасное качество товара

ЖОРА275 6 августа, 2020 год

Купили тример, он через 20 минут работы сломался, оплавилась катушка лески. Приехали менять или забрать деньги, а нам сказали, что вы неправильно его использовали и вообще тример качественный и их некто не сдает и возврата не делает, хотя пока выясняли отношения с сотрудником 3 человека пришли с практически с такими же проблемами. Отдали на экспертизу.

Отвратительно

Ксения 3 августа, 2020 год

Заказали остекленение балкона. Жесть!!!! Прошли 7 кругов ада!!!!До сих пор весь материал лежит с 24 июля дома! Двое маленьких детей! Всем настолько наплевать , что мы перенесли отпуск,во вторых_ нам 3 раза назначали день монтажа- никто не приехал ! Не передать словами на свинское отношение за свои же деньги!!!Иванова Татьяна ,если вы читаете отзыв, я думаю вы сделаете выводы... Читать отзыв Заказали остекленение балкона. Жесть!!!! Прошли 7 кругов ада!!!!До сих пор весь материал лежит с 24 июля дома! Двое маленьких детей! Всем настолько наплевать , что мы перенесли отпуск,во вторых_ нам 3 раза назначали день монтажа- никто не приехал ! Не передать словами на свинское отношение за свои же деньги!!!Иванова Татьяна ,если вы читаете отзыв, я думаю вы сделаете выводы в своей работе и может вы сократите количество"завтра" которые вы нам обещали! Очень интересно, что скажет на этот отзыв Полонский Антон , который один раз соизволил нам позвонить! Благодарны очень Абрамову Михаилу и Гармаш Андрею за их стрессоустоийчивость!

Плохо наваливают ерунду

Сергей 30 июля, 2020 год

Купил насос водяной мне посоветовали купить к ни у шланг который можно закрыть в землю .Когда было все подключено и шланг зарыт в землю .Через две недели эксплуатации шланг начал лопотся,по всей длинне

Неуважение к собственному имени

Елена 29 июля, 2020 год

Уже много написали об этом магазине. Я присоединюсь. Сделала заказ в интернет-магазине. Ни оповещения на почту, ни смс, ничего. При оформлении заказа ошибочно указала телефон, программа пропустила.

Заказ пришёл такой: одну позицию, более дорогую, подменили более дешёвой, и одна упаковка была полностью разбита, а содержимое высыпалось.

Написала в службу поддержки, но там ответили "типа, сама виновата, надо было сразу проверять".
Ну разве... Читать отзыв Уже много написали об этом магазине. Я присоединюсь. Сделала заказ в интернет-магазине. Ни оповещения на почту, ни смс, ничего. При оформлении заказа ошибочно указала телефон, программа пропустила.

Заказ пришёл такой: одну позицию, более дорогую, подменили более дешёвой, и одна упаковка была полностью разбита, а содержимое высыпалось.

Написала в службу поддержки, но там ответили "типа, сама виновата, надо было сразу проверять".
Ну разве не "прекрасные" люди?
Неуважение у данной фирмы прежде всего к себе, к их бренду. И к покупателям - соответственно. Как они будут уважать покупателей, если не уважают себя?
Помойка, одним словом. Лучше переплатить, чем покупать в этом магазине.

Отвратительная доставка

Константин 25 июля, 2020 год

Доставили товар спустя 25 часов после окончания срока доставки. В службе клиентской поддержки внимательно выслушали, обещали разобраться...... и тишина. Ни звонка, ни письма, ни извинений. Впервые столкнулся с такой ужасной доставкой товара, хотя магазин вроде бы солидный. Как выяснилось, я далеко не первый у кого подобные проблемы. Может быть руководству магазина стоит обратить внимание на это. А то так все... Читать отзыв Доставили товар спустя 25 часов после окончания срока доставки. В службе клиентской поддержки внимательно выслушали, обещали разобраться...... и тишина. Ни звонка, ни письма, ни извинений. Впервые столкнулся с такой ужасной доставкой товара, хотя магазин вроде бы солидный. Как выяснилось, я далеко не первый у кого подобные проблемы. Может быть руководству магазина стоит обратить внимание на это. А то так все к конкуренту уйдут)

Сервис кошмарный

АлексА 25 июля, 2020 год

Ребята, я конечно в шоке, что ничего не делает руководство по улучшению сервиса! Мы заказали окно за 40тыс, нам пообещали, что будет созвон с нами и нам предложат нам удобную дату доставки и установки! Нам реально позвонили и договорились в воскресенье доставка и установка на следующий день! Ждали все воскресенье и доставка была только в 19.30 вечера! А в понедельник... Читать отзыв Ребята, я конечно в шоке, что ничего не делает руководство по улучшению сервиса! Мы заказали окно за 40тыс, нам пообещали, что будет созвон с нами и нам предложат нам удобную дату доставки и установки! Нам реально позвонили и договорились в воскресенье доставка и установка на следующий день! Ждали все воскресенье и доставка была только в 19.30 вечера! А в понедельник никто не приехал! Мы позвонили в Леруа, поскольку связь с монтажниками есть только у них! И те сообщили мол типа завтра приедут! Мы отказались и попросили прислать в субботу! Приехал товарищ Данила- весь возбуждённый и недовольный жизнью в целом! Завелся с пол оборота- на вопрос почему он один пришел, он ответил, что может уйти вообще!!!! Это нормально!!!! Когда мы его попросили помолчать и делать свою работу, начал бухтеть и жаловаться на жизнь, руководство, на свою нелегкую судьбу! Я крайне недовольна, что присылают таких ужасных работников и нет обратной связи с руководителем данной конторы! Больше в Леруа пожалуй мы обращаться не станем...вот ещё и результата установки не видели...ждём, когда товарищ успокоится и начнет работу....

Доставка сорвалась

Гость 23 июля, 2020 год

Сделали заказ заранее, приехали из другого города специально подгадывая под их доставка . В итоге товар нам никто не доставил, 2 дня звонили никакой ясности. Товар с доставкой оплачен заранее и в полном объёме !!!! В итоге дозвонившись и оставив претензию ,нам перезвонил менеджер и сказал , давайте вернём деньги !!!! Не заказывайте товар, зря потратите время и деньги и... Читать отзыв Сделали заказ заранее, приехали из другого города специально подгадывая под их доставка . В итоге товар нам никто не доставил, 2 дня звонили никакой ясности. Товар с доставкой оплачен заранее и в полном объёме !!!! В итоге дозвонившись и оставив претензию ,нам перезвонил менеджер и сказал , давайте вернём деньги !!!! Не заказывайте товар, зря потратите время и деньги и нервы!!!

ужасная доставка

Автор 22 июля, 2020 год

заказали строй материалы.позвонил водитель сообщил время приезда.в итоге опоздали на час. грузчики были наши и водитель не успев открыть заднюю дверь для выгрузки сказал "давайте быстрее".в машине не было даже рохли подвинуть паллет к двери.и ребятам пришлось лазить в глубь авто и спускать мешки с цементом.

Не компетентные сотрудники на ПГ

Светлана 21 июля, 2020 год

Всем доброго времени суток!!!
Хочу сказать, что не компетентные сотрудники работают в Леруа Мерлен на Партизана Германа!! Ужасное поведение у Смирновой Юлии и Григория Филимонова!! Вчера проходила мимо и была очевидцем ни хорошей ситуации с водителем Газели. Всю суть не могу описать, точно ни знаю, но как они себя вели это возмутительно!!! Уважаемые Юлия и Григорий, совесть- знакомое слово?... Читать отзыв Всем доброго времени суток!!!
Хочу сказать, что не компетентные сотрудники работают в Леруа Мерлен на Партизана Германа!! Ужасное поведение у Смирновой Юлии и Григория Филимонова!! Вчера проходила мимо и была очевидцем ни хорошей ситуации с водителем Газели. Всю суть не могу описать, точно ни знаю, но как они себя вели это возмутительно!!! Уважаемые Юлия и Григорий, совесть- знакомое слово?
Ни кому из знакомых ни буду советовать Ваш магазин, а особенно доставку!!

Мне не вернули деньги

Ульяна 20 июля, 2020 год

Не ведитесь на онлайн сервис магазина! Делаешь покупку, оплачиваешь онлайн, на почту приходит чек... Все как обычно.. А итоге оплата не проходит, заказ висит пару дней, потом они говорят, нужно отменить заказ и заново делать покупку

Ужасное обслуживание.

Гость 17 июля, 2020 год

Добрый день. Никогда не заказывайте через интернет магазин. Не заказа, не денег не дождётесь. Просто бардак!!! Никто ни за что не отвечает.

Не возвращают деньги за НЕ доставленный товар

Диляра Бондарева 17 июля, 2020 год

По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств.brОфициально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.brХотя я четко...

200625703243

Москалева Юлия 16 июля, 2020 год

18 июня был заказ оплачен ,товара нет в наличии ,так и месяц денег не возвращают !!!!Что за дела!!!Что делать ?

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Оплата 100% сразу ,а обратно месяц жду и никак

БЕЗРАЗЛИЧИЕ

Мария 15 июля, 2020 год

Хочу поделиться своей историй покупки в Леруа Мерлен Киевское шоссе и общении с ее сотрудниками.Неприятная история началась, когда мы приобрели в данном магазине измельчитель веток MAKITA UD2500. Поскольку проверить такое изделие не представляется возможности на территории магазина и нас заверили что в случае чего замена и возврат в течение 14 дней гарантирован, мы забрали покупку и поехали на дачу.На следующий... Читать отзыв Хочу поделиться своей историй покупки в Леруа Мерлен Киевское шоссе и общении с ее сотрудниками.Неприятная история началась, когда мы приобрели в данном магазине измельчитель веток MAKITA UD2500. Поскольку проверить такое изделие не представляется возможности на территории магазина и нас заверили что в случае чего замена и возврат в течение 14 дней гарантирован, мы забрали покупку и поехали на дачу.На следующий день мы решили опробовать измельчитель и тут нас ожидала неприятность он не работал.Мы отправились в магазин обменять его.Как оказалось не все так просто как до этого нам говорили сотрудники( которые ставили печать на гарантийном талоне),и у которых я уточнила точно изделие можно не проверять. Изделие оказалось сложно техническое, вернуть его так просто нельзя его отправят на проверку, чтоб доказать что поломка произошла не по нашей причине срок выполнение такой проверки 20 дней.Думаете это худшее, а нет, и через 20 дней с нами так ни кто и не связался, мы попробовали сами позвонить по телефонам которые указанны на бланке возврата, но как оказалось ни один телефон не является актуальным.Приезжали до этого чтоб нам дали разъяснение почему так долго проверяют по сути новое изделие, к нам выходили сотрудники потом другие, ни кто не мог внятно объяснить почему такая политика или просто не хотели и приглашали следующих, чтоб переложить ответственность разговора и сказанного. Единственное что мы смогли добиться, чтоб нам дали телефон для связи.Прошло уже 22 дня не ответа ни привета звонки сбрасывают, особенно когда узнают кто звонит и по какому поводу.Мы все еще ждем заключение сервисного центра и возврата своих денег.Покупать в сети этих магазинов ничего конечно не будем, лучше переплатить.Политика руководства которая так готовит своих сотрудников, чтоб те доносили не верную информацию совершенна понятна главное продажи.Ведь вряд ли если вас предупредили бы о тонкостях такой покупки и что вы будите выбивать свои деньги, вы купили что нибудь у них.Мы конечно понимаем что вопрос уже так просто не решить, и придется прибегнуть к услугам юриста.

Ужасно, отвратительно, свинство и хамство

Юлия 14 июля, 2020 год

Это худший интернет магазин, самое отвратительное обслуживание, самое хамское отношение, общий пофигизм. Всем абсолютно наплевать, что там у тебя с заказом, где, чего.
Оформила заказ 1062992548 от 19.06.2020, 22 июня 2020 года должна была быть доставка. Но сегодня 14 июля 2020 , а заказ до сих пор не поступил. Почему? Да потому что при доставке его потеряли. БИНГО. Новый товар мне... Читать отзыв Это худший интернет магазин, самое отвратительное обслуживание, самое хамское отношение, общий пофигизм. Всем абсолютно наплевать, что там у тебя с заказом, где, чего.
Оформила заказ 1062992548 от 19.06.2020, 22 июня 2020 года должна была быть доставка. Но сегодня 14 июля 2020 , а заказ до сих пор не поступил. Почему? Да потому что при доставке его потеряли. БИНГО. Новый товар мне отправить не могут, вернуть деньги тоже. На все звонки отвечают, ждите с Вами свяжутся. Никто так ни разу и не связался. 2 раза отправляли на почту сообщение, что разыскивают заказ мой, сначала срок до 8 июля, потом до 13 июля. Потеряли,а клиент виноват, клиент подождет. Свинство, хамство, худшее обслуживание в мире.Буду подавать в суд.Специально обращусь в самую дорогую юридическую контору, чтоб содрали с этого магазина и юридические услуги и моральный ущерб.

Отказ в погрузке.

Сергей . 14 июля, 2020 год

Леруа Мерлен , Шолохов . Не хотят грузить цемент , 9 мешков в газель. Говорят - берите палет 30мешков. Или берите в зале . То есть , 450 кг на тележку и потом карячься , запихивая в газель . Позвонил на гарячию линию , 16.05. Соединили с деректором , ответ - ждите , сейчас все сделаем .
... Читать отзыв Леруа Мерлен , Шолохов . Не хотят грузить цемент , 9 мешков в газель. Говорят - берите палет 30мешков. Или берите в зале . То есть , 450 кг на тележку и потом карячься , запихивая в газель . Позвонил на гарячию линию , 16.05. Соединили с деректором , ответ - ждите , сейчас все сделаем .
Прошло 40минут , не сделали .

Оплаченный заказ так и не привезли!!!

Гость 10 июля, 2020 год

Интернет магазин просто Пипец!!!!!
заказ № 200727228458 Заказала доставку до дома 09.07,20, мало того что 300 рублей , так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось!

В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров... Читать отзыв Интернет магазин просто Пипец!!!!!
заказ № 200727228458 Заказала доставку до дома 09.07,20, мало того что 300 рублей , так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось!

В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров или службы доставки. Отстой, обходите стороной эту шарашкину контору!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение!!!! Позвонил с магазина то-ли сонный то-ли пьяный! 10.07.2020 даже не собрали! И еще половина товара нет и не будет!! А на секунду, он уже оплачен!!!

Показать 1 ответ

Жлобский магазин на Базовом в Екатеринбурге.

Рафаэль 10 июля, 2020 год

В леруа можно покупать только дрова! И цены тоже не низкие, как рекламируют, но это пусть Роспотребнадзор и прокуратура смотрит. Итак моя история. Купил проточный водонагреватель Аристон 6квт. Попробовал подключить, еле греет воду до комнатной температуры, хотя написано. моментальный нагрев. Претензию написали в отделе по защите прав потребителей, но в леруа сказали заполнить по их форме, т.е. у них свои... Читать отзыв В леруа можно покупать только дрова! И цены тоже не низкие, как рекламируют, но это пусть Роспотребнадзор и прокуратура смотрит. Итак моя история. Купил проточный водонагреватель Аристон 6квт. Попробовал подключить, еле греет воду до комнатной температуры, хотя написано. моментальный нагрев. Претензию написали в отделе по защите прав потребителей, но в леруа сказали заполнить по их форме, т.е. у них свои инструкции выше российских норм! В итоге сняли копию с моей претензии, а мне дали пустой бланк с печатью своей формы. Еле заставил написать в их форме от кого претензия принята и на какой товар. Пришел ответ, что надо в сервисный центр на диагностику сдать. Хорошо, сдал и при мне проверили. Все исправно работает, нагрузку берет, но параметры воды не соответствуют. Входящая температура =19градусов, а на максимуме выход 38 градусов. А у меня входящая не больше 10градусов. Вообщем и с результатами диагностики, что исправен в принципе, но меня не устраивает, вернуть деньги отказались.
При первом обращении с претензией отказались вернуть деньги с мотивацией, что сложный технический прибор и нужно убедиться в исправности. После сервиса отказали т.к. он же исправен, пользуйтесь!????
Итог: Это жлобский магазин под французской юрисдикцией, им плевать на наше российское законодательство. Леруа обманывает покупателей России. Буду обращать ся в суд, Роспотребназор и прокуратуру. Прелагаю всем потерпевшим от их деятельности поступать также. И главное, не покупать в леруа даже пакеты для мусора. Есть наши российские магазины с таким же ассортиментом и ценами даже ниже. О результате буду сообщать далее. Я на пенсии, ветеран труда, свои копейки буду отбивать до последнего. В этот жлобский магазин больше ни ногой!

Достоинства:

Парковка

Недостатки:

Обман покупателей, гоняют по кругу и в итоге отказывают в возврате денег.

Ужасное обслуживание в интернет магазине

Александр 9 июля, 2020 год

Уважаемый магазин , скажите пожалуйста где мой оплаченный заказ 200727289858, почему вы пишите что я могу получить его 09.07.2020, но смс о том что я могу получить его так и не пришло. Осталось 1.5 часа до конца вашего рабочего дня , а работник отвечает , что к сборке заказа даже не приступали и они загружены и вообще не надо... Читать отзыв Уважаемый магазин , скажите пожалуйста где мой оплаченный заказ 200727289858, почему вы пишите что я могу получить его 09.07.2020, но смс о том что я могу получить его так и не пришло. Осталось 1.5 часа до конца вашего рабочего дня , а работник отвечает , что к сборке заказа даже не приступали и они загружены и вообще не надо приезжать пока нет смс. Начнем с того что не надо указывать клиенту когда приезжать. Не надо с клиентом общаться так надменно и вы сами говорите что смогу забрать с 8 утра до 20 часов после смс. На что я получил ответ смс еще нет и 20.00 еще нет. Может успеем , а может и не успеем собрать.
Так вот вопрос к вам , где мой оплаченный товар? Почему к концу рабочего дня он не собран и нет смс о возможности забрать его? Я ехал 70 км с области. Завтра в 9 утра рабочие должны приступить к работе по электрике. Кто-то из вас мне компенсирует простой? Думаю нет. Я оплатил и приехал забрать , ваша задача только собрать. Заказ всего на 47 тыс.чего тут сложного. Что за подмена понятий и обман клиента. В письме вы пишите забрать могу 9 июля, а 9 июля по факту ничего не готово. А смс придет завтра 10 июля. Как так пишите одно, а на деле другое. Научите своих работников к деликатному общению с клиентами. Я вам не мальчик мне тыкать и указывать что и когда делать не надо.

Отвратительное обслуживание в Леруа в г.Уфа, ул. Энтузиастов,22

Елена 9 июля, 2020 год

9 июля 2020 года в 9.20 утра я приехела в Леруа Мерлен г.Уфа на Энтузиастов 22 купить ткань на шторы. Продавец Римма в отделе домашнего текстиля просто не хотела меня обслуживать, грубо разговаривала. Когда я сделала ей замечание, она извинилась и начала со мной работать, но все очень нехотя, делая одолжение. Мне пришлось еще несколько раз сделать замечание. Она извинялась,... Читать отзыв 9 июля 2020 года в 9.20 утра я приехела в Леруа Мерлен г.Уфа на Энтузиастов 22 купить ткань на шторы. Продавец Римма в отделе домашнего текстиля просто не хотела меня обслуживать, грубо разговаривала. Когда я сделала ей замечание, она извинилась и начала со мной работать, но все очень нехотя, делая одолжение. Мне пришлось еще несколько раз сделать замечание. Она извинялась, но манера поведения оставалась такой же хамской. Хочется спросить руководство магазина: в вашем магазине не учат сотрудников, как нужно обслуживать покупателей?

Недостатки:

Хамское поведение продавца

Доставка товара

Гость 8 июля, 2020 год

Служба доставки сработала отвратительно, организовать ничего не могут, два дня по несколько раз звонили, наконец, на второй день в 22 часа привезли товар. Очень не довольны!

Отстой и пофигизм!

Гость 30 июня, 2020 год

Интернет магазин просто ДЫРА! Отвратительная шарага. Заказала доставку до дома, мало того что 350 рублей за эту лентяйскую услугу (другие магазины доставляют дешевле или слвсем бесплатно при крупных суммах заказа), так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось! В службе клиентской... Читать отзыв Интернет магазин просто ДЫРА! Отвратительная шарага. Заказала доставку до дома, мало того что 350 рублей за эту лентяйскую услугу (другие магазины доставляют дешевле или слвсем бесплатно при крупных суммах заказа), так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось! В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров или службы доставки. Отстой, обходите стороной эту хламиду!!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Пофигизм к покупателям зашкаливает!

Отвратительный магазин

Яна 29 июня, 2020 год

Читаю тут отзывы и понимаю, что таких как я много.
Ужасный магазин. Убирают товары из оплаченного заказа. На сайте половина товаров "в наличии", но на самом деле никто просто не следит за корректностью информации и товаров нет. Само качество товаров иногда оставляет желать лучшего. Отвечать за качество обслуживания клиентов никто не хочет! Клиентоориентированности нет! Не рекомендую этот магазин для покупок.
Заказ № 200626462059
Тоже... Читать отзыв Читаю тут отзывы и понимаю, что таких как я много.
Ужасный магазин. Убирают товары из оплаченного заказа. На сайте половина товаров "в наличии", но на самом деле никто просто не следит за корректностью информации и товаров нет. Само качество товаров иногда оставляет желать лучшего. Отвечать за качество обслуживания клиентов никто не хочет! Клиентоориентированности нет! Не рекомендую этот магазин для покупок.
Заказ № 200626462059
Тоже публикую везде, где могу! Уже второй раз сталкиваюсь с подставой от магазина!

Отвратительное обслуживание

Александр 20 июня, 2020 год

17.06.2020г сделал интернет заказ в г.Москва. Просил на следующий день - сообщили, что доставка возможна только 19.06.2020г в период с 8.00 до 13.00. Я согласился, оплатил заказ. 19.06.2020г в 13.15 звонок - у нас произошел сбой программы - ваш заказ не обработан - сегодня доставки не будет -предложили вернуть деньги или организовать доставку на 20.06.2020г с 8.00 до 13.00
Я несколько... Читать отзыв 17.06.2020г сделал интернет заказ в г.Москва. Просил на следующий день - сообщили, что доставка возможна только 19.06.2020г в период с 8.00 до 13.00. Я согласился, оплатил заказ. 19.06.2020г в 13.15 звонок - у нас произошел сбой программы - ваш заказ не обработан - сегодня доставки не будет -предложили вернуть деньги или организовать доставку на 20.06.2020г с 8.00 до 13.00
Я несколько раз проговорил менеджеру и написал в заявке, что доставка в подземный паркинг - нужна бортовая газель, другая машина не проидет по высоте.
Результат: водитель прибыл в 16.00 на автомобиле с тентом, который не прошел в паркинг - разгружались на улице под проливным дождем....

обман с доставкой

анна 16 июня, 2020 год

делала заказ в интернет магазине с доставкой. Оплатила весь товар заранее картой. Спустя несколько часов со мной связался сотрудник и сообщил, что смесителя в их магазине нет, поэтому за него они деньги вернут. Я попросила их оформить трансфер из другого магазина и привезти мой заказ полностью, но они это делать отказались. Сказали, что мне через несколько дней якобы вернутся деньги,... Читать отзыв делала заказ в интернет магазине с доставкой. Оплатила весь товар заранее картой. Спустя несколько часов со мной связался сотрудник и сообщил, что смесителя в их магазине нет, поэтому за него они деньги вернут. Я попросила их оформить трансфер из другого магазина и привезти мой заказ полностью, но они это делать отказались. Сказали, что мне через несколько дней якобы вернутся деньги, а пока я должна заново заказать, оплатить смеситель еще раз! И еще раз я должна оплатить доставку! То, что по факту заказанного товара нет - это вина магазина, но вместо извинений я теряю время на новый заказ, вынуждена платить магазину еще раз за товар, и еще раз оплачивать доставку!!!! Это просто воровство. Постараюсь продублировать данный отзыв на всех возможных ресурсах!

Показать 1 ответ

Не доставили оплаченный товар

Екатерина 13 июня, 2020 год

Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Сделали заказ через сайт (номер 200625165840), в том числе складной стол и шезлонги, ради которых, собственно, покупка и затевалась. Сразу оплатили онлайн с доставкой. Только через сутки, когда заказывать в другом месте уже было невозможно, нам позвонили и сообщили, что именно стола и шезлонгов нет в наличии. То есть у них... Читать отзыв Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Сделали заказ через сайт (номер 200625165840), в том числе складной стол и шезлонги, ради которых, собственно, покупка и затевалась. Сразу оплатили онлайн с доставкой. Только через сутки, когда заказывать в другом месте уже было невозможно, нам позвонили и сообщили, что именно стола и шезлонгов нет в наличии. То есть у них не просто рассинхронизация сайта со складом, но и полный бардак, потому что выясняется это больше чем через 24 часа! При этом нам предложии только возврат денег или доставку имеющегося в наличии товара (удлинителя), и никакой компенсации за свою халатность и наш испорченный отдых. Крайне не рекомендую что-то заказывать в этом магазине.

Недостатки:

Принимают оплату за товар, который отсутствует в наличии, поздно сообщают о своей ошибке, не предлагают компенсации

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 645 отзывов

Строительные материалы