ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

Наплевательское отношение к клиенту .Акция ноябрь 2015г. Скидка - 40%

Ольга 2 декабря, 2015 год

В работе интернет-магазина начались сбои. При оформлении на сайте вроде всё проходит, присваивается номер заказу, пишут, что менеджеры в ближайшее время позвонят и уточнят и... на этом общение заканчивается, а заказ остается у вас на экране или на распечатанном бланке. То ли у них товара не хватает на розничные магазины и интернет, то ли посокращали сотрудников, то ли простое... Читать отзыв В работе интернет-магазина начались сбои. При оформлении на сайте вроде всё проходит, присваивается номер заказу, пишут, что менеджеры в ближайшее время позвонят и уточнят и... на этом общение заканчивается, а заказ остается у вас на экране или на распечатанном бланке. То ли у них товара не хватает на розничные магазины и интернет, то ли посокращали сотрудников, то ли простое разгильдяйство и безалаберщина. В любом случае менеджмент интернет магазина надо менять. А обещанные 40% , как и везде -маркетинговый ход. Цену то вначале повысили.

интернет-магазин

Гость 2 декабря, 2015 год

Сделала заказ по предоплате 29.11.2015г. - ни ответа, ни привета... Писала сообщение, в ответ тишина... По телефонам бесполезно звонить, не берут... Это первая и последняя попытка в приобретение товара через интернет магазин этой фирмы... Думаю, что ни товара ни денег не дождусь....

Хамское отношение

Гость 30 ноября, 2015 год

Пришли в Летуаль м. Орехово. Охраник наотрез отказался пускать в магазин, говоря что работают только на выход.( и все это в хамской форме) . Время было 21-40 , а заявленое время закрытия 22-00.

Самый ужасный интернет-магазин

JE 30 ноября, 2015 год

Сделала заказ 25.11.2015 г. со 100% предоплатой по требованию сайта (и это при самовывозе, что крайне странно). В автоматическом письме, которое сразу же пришло мне на почту, было написано: "Дорогой покупатель! Спасибо, что выбрали нас! Ваш заказ принят. Для его подтверждения в ближайшее время мы свяжемся с Вами, указанным Вами способом." Но со мной никто не связался ни 26.11,... Читать отзыв Сделала заказ 25.11.2015 г. со 100% предоплатой по требованию сайта (и это при самовывозе, что крайне странно). В автоматическом письме, которое сразу же пришло мне на почту, было написано: "Дорогой покупатель! Спасибо, что выбрали нас! Ваш заказ принят. Для его подтверждения в ближайшее время мы свяжемся с Вами, указанным Вами способом." Но со мной никто не связался ни 26.11, ни 27.11. Очень удивившись (так как сначала речь шла о доставке в течении 4 рабочих дней, то есть 01.11), я написала письмо на почту Летуаля. В ответ тишина. 29.11 мне пришло автоматическое письмо на почту с информацией о том, что со мной только свяжутся в течении 3-х дней, чтобы подтвердить заказ. Вот тут я всерьёз испугалась. Было ощущение, что я перечислила деньги шарашкиной конторе, поэтому сегодня 30.11.2015 г. я поехала в указанный для самовывоза магазин для получения хоть какой-то информации. Информацию о моём заказе мне не сказали, хотя сказали, что со мной никто и не должен связываться. Не поверив, я провисела 40 минут в ожидании на телефоне горячей линии, и, наконец дозвонившись, узнала, что заказ мой без устного подтверждения даже не стали комплектовать! Теперь сроки сдвинулась на 8.12-9.12. Не знаю, получу ли я в итоге свой заказ, а если не получу, вернут ли мне деньги. Так что предупреждаю всех - НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЛЕТУАЛЯ!!! Лучше уж в магазине простом купите, если любите именно эту сеть.

Магазин хороший ,но персонал пора менять.

Гость 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте.Сегодня посетила магазин на Хлобыстова на кассе хамка.Складывалось впечатление как будто я к ней домой пришла.Так как мне далеко ехать попросила номер тел магазина ,/тот что у меня был он не обслуживается/чтоб предварительно позвонить и спросить о наличии товара.Телефон не дали так еще и нахамили.Администрации магазина следует внимательно выбирать персонал.Это ваше лицо.Ни одного улыбающего человека.Никакого сервиса.Одно быдло ,простите конечно,но это... Читать отзыв Здравствуйте.Сегодня посетила магазин на Хлобыстова на кассе хамка.Складывалось впечатление как будто я к ней домой пришла.Так как мне далеко ехать попросила номер тел магазина ,/тот что у меня был он не обслуживается/чтоб предварительно позвонить и спросить о наличии товара.Телефон не дали так еще и нахамили.Администрации магазина следует внимательно выбирать персонал.Это ваше лицо.Ни одного улыбающего человека.Никакого сервиса.Одно быдло ,простите конечно,но это так.Я так ничего и не приобрела поехала в другой магазин,хотя походы в этот магазин мне обходятся в копеечку и не малую.

клиентский сервис

Гость 30 ноября, 2015 год

ужасное обслуживание клиентского сервиса, даже на горячую линию не дозвониться, не отвечаются на звонки и магазины.

хамло, а не персонал

Вчерашний гость 30 ноября, 2015 год

Вчера была в летуаль на Проспекте Мира 45, ну и персонал.... не сказать не порекомендовать ( а народу было немного, если честно на момент моего посещения магазин был более чем пустой) , только нагрубить, что то хрякнула консультант Таня и делалая умный вид у соседнего стеллажа ковырялась в своем телефоне, ну и конечно потом так и не подошла! А... Читать отзыв Вчера была в летуаль на Проспекте Мира 45, ну и персонал.... не сказать не порекомендовать ( а народу было немного, если честно на момент моего посещения магазин был более чем пустой) , только нагрубить, что то хрякнула консультант Таня и делалая умный вид у соседнего стеллажа ковырялась в своем телефоне, ну и конечно потом так и не подошла! А самое главное на кассе я узнала что то что мне нужно было уже нет в продаже где-то два дня, и неужели было так трудно просто сказать что нет моих любимых теней и все.

ошибка или обман?

Гость 27 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Санкт-Петербург, ул.Тепловозная,31 28,11,15 в магазине у станции метро "Рыбацкое" в С-Петербурге на пробниках увидела очень понравившуюся штуку от L`OREAL - Brow artist (GENUS KIT) -давно хотела - хороший темный спокойный коричневый дуэт... а сейчас открыла в преддверии выходных, порадовать себя завтрашним "выходом в свет" и .... в коробочке - практически один оттенок достаточно безликий... обидно... Ответь, Летуаль - я в тебе ошиблась?

50% скидка?!

Гость 26 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Липецк, ул. Советская, 66 Как дурят в этом летуале, где скидка в 50%? На все товары цены подняли не реальные, а потом вроде скидку сделали,парфюм одна подделка, качество гавно, хватит людей дурить! Да туда ходят одни лохи.

жалоба

Гость 26 ноября, 2015 год

Вчера с мужем посетили магазин "Летуаль" в "Моднном бульваре" в г.Белгород, приобрели себе парфюм (потратив около 8000р.),а сегодня решили сыну в подарок на Н.Г тоже купить...он заказал нам D&G the ONE SPORT,в магазине я поспешила и взяла CHANEL ALLURE HOMME SPORT (в голове крутилось СПОРТ...),у кассы когда продавец пробивала товар мы сообразили,что не тот взяли и сразу же не взяв... Читать отзыв Вчера с мужем посетили магазин "Летуаль" в "Моднном бульваре" в г.Белгород, приобрели себе парфюм (потратив около 8000р.),а сегодня решили сыну в подарок на Н.Г тоже купить...он заказал нам D&G the ONE SPORT,в магазине я поспешила и взяла CHANEL ALLURE HOMME SPORT (в голове крутилось СПОРТ...),у кассы когда продавец пробивала товар мы сообразили,что не тот взяли и сразу же не взяв даже сдачи попросили нам обменять его, но получили ОТКАЗ мотивируя тем,что не имеют права сославшись на ст.закона запрещающую принимать товар на обмен...абсурдная ситуация...ведь мы даже не отошли от кассы?!Вот так...постоянный клиент с 13-летним стажем...

50% скидка! ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

ГОСТЬ 26 ноября, 2015 год

25 НОЯБРЯ. КОТЕЛЬНИКИ. ЛЕТУАЛЬ В МАГАЗИНЕ РЕАЛ! МЕСЯЦ НАЗАД ПОКУПАЛА ТОНАЛЬНЫЙ КРЕМ ПО ЦЕНЕ 347 РУБ. СЕЙЧАС АКЦИЯ 50% СКИДКА, ПОКУПАЮ ЕЩЕ ТАКОЙ ЖЕ КРЕМ.ПОДХОЖУ НА КАССУ ОПЛАЧИВАЮ, ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗА МЕСЯЦ ЦЕНА ВЫРОСЛА В ДВА РАЗА!(694 РУБ) ИНТЕРЕСУЮСЬ У КАССИРА О ЦЕНЕ? ОТВЕЧАЕТ, ЧТО РАБОТНИКИ ЛЕТУАЛЯ ЦЕНЫ НЕ РЕГУЛИЮТ!!!!!!!!!!! ДОРОГИЕ ДАМЫ! КРУГОМ СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СКИДКИ!!!!!!!

50% скидка! ЭТО ОБМАН!

Гость 24 ноября, 2015 год

Всем добрый вечер! Сегодня поддалась на акцию в Летуаль! А как же, 50% скидка на все! Набрала кучу косметики и парфюмерии расплатилась, меня еще смутила цена на чеке, но так торопилась, что решила разобраться дома. Дома когда сравнила цены на сайтах и на чеке, почуствовала себя полной дурой. Меня нагло обманули. Никаких скидок нет! Например туалетная вода Sergio Tacchini... Читать отзыв Всем добрый вечер! Сегодня поддалась на акцию в Летуаль! А как же, 50% скидка на все! Набрала кучу косметики и парфюмерии расплатилась, меня еще смутила цена на чеке, но так торопилась, что решила разобраться дома. Дома когда сравнила цены на сайтах и на чеке, почуствовала себя полной дурой. Меня нагло обманули. Никаких скидок нет! Например туалетная вода Sergio Tacchini Precious White 30мл., на сайте стоит 729 р., а в Летуаль 2899 р., это со скидкой 50%., Пудра рассыпчатая Clarins Минеральная Multi-Eclat 2597 р., а в Летуаль 2649 р., и это со скидкой 50%. Вопрос где прокуратура?! Как так получается такая бешеная накрутка?
Летуаль ОБМАНЫВАЕТ своих покупателей! Завтра пойду возвращать то , где не успела вскрыть упаковку.

Показать 1 ответ

Подводка для глаз

Гость 24 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новослободская, 4 Люблю лореалевскую подводку, она яркая, хорошо ложиться, держится отлично.. но не в этот раз. Зашла на Савеловской в Летуаль, и приобрела, собственно, эту подводку.. На следующий день меня ждало разочарование.. будто все содержимое подводки разбавили простой водой! Ребята, это не смешно! я покупаю новую подводку и хочу, чтобы она соответствовала моим ожиданиям относительно новых покупок, а не б/у.
Вывод: в... Читать отзыв Люблю лореалевскую подводку, она яркая, хорошо ложиться, держится отлично.. но не в этот раз. Зашла на Савеловской в Летуаль, и приобрела, собственно, эту подводку.. На следующий день меня ждало разочарование.. будто все содержимое подводки разбавили простой водой! Ребята, это не смешно! я покупаю новую подводку и хочу, чтобы она соответствовала моим ожиданиям относительно новых покупок, а не б/у.
Вывод: в Летуаль на Савеловской больше не пойду, ибо на мой взгляд там промышляют левой косметикой.

ужас

Ольга 24 ноября, 2015 год

Я живу в Дзержинске Нижегородской обл.Было это где то 4 года назад.Моя знакомая работала в ЦУМе в одном из отделов администратором.В Л,туаль была большая проверка налоговой.Так вот,выгребли оттуда наверно целый камаз фальсификатной продукции-шанель и диор.Ну вот эту мою знакомую и пригласили быть понятой.Вот такие пироги

плохое обслуживание

Гость 22 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Борисоглебск, ул. Матросовская, 66а хотела сегодня купить крем со скидкой,а мне на кассе говорят что я ещё что то должна купить и что один крем я не могу купить!что за правила такие?

Змея директор и охраник саботажник

Грандовский Михаил 18 ноября, 2015 год

В ТК Филион всячески обливают грязью , пугают милиции , и не обслуживает зав. Майдина на Фили и старший охраник ведет себя будто он охраник тюрьмы а покупатели зеки !

Летуаль "мельчает" и "жадничает"

Гость 7 ноября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Сочи, ул. Горького, 53 6-го ноября 2015года мне отказались предоставлять скидку 20процентов по дисконтной карте в магазине Летуаль город Сочи ул.Транспортная,28 (ТЦ Олимп).Объяснение продавчиха предоставила бредовое до безобразия:" А у нас уже все цены со скидкой проставлены...." Позорище! Какое мерзкое разводилово! Конечно же,я отказалась от покупки.

Вы и одной звезды не заслужили

Гость 31 октября, 2015 год

Г.Рыбинск,Леталь в ТЦ "Сенная площадь" научите своих продавцов как правильно встречать покупателя,вести себя при покупателях.Данный магазин находится напротив моего,что для меня было удобно зайти туда и купить маме духи на д.р,так как я вышла гулять с коляской.Ситуация:Я прихожу,нарезаю круги по всему магазину в поиске заветной полки Valentino,весь персонал включая охранника стоят на кассе и мило беседую друг с другом,видимо беседа... Читать отзыв Г.Рыбинск,Леталь в ТЦ "Сенная площадь" научите своих продавцов как правильно встречать покупателя,вести себя при покупателях.Данный магазин находится напротив моего,что для меня было удобно зайти туда и купить маме духи на д.р,так как я вышла гулять с коляской.Ситуация:Я прихожу,нарезаю круги по всему магазину в поиске заветной полки Valentino,весь персонал включая охранника стоят на кассе и мило беседую друг с другом,видимо беседа была настолько интересной что не один человек который занимает должность как ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ ко мне не подошёл,наплевав на всё это я вышла,и вы знаете после меня зашли две взрослые женщины и одна из продавцов к ним подошла.Очень было не приятно наблюдать всю картину.Вы что консультанты как то внешнему ввиду делаете вывод подходить к человеку или нет,чем я так была не достойна вашего внимания.А к вам больше не ногой.Уволить весь персонал,получают деньги наверно за беседы в магазине.

Сплошной обман и непрофессионализм.

Елена 27 октября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул.Красная Пресня, 12 23 октября купила в ТЦ"Филион" дезодорант-стик Mont Blanc Legend за 1399 руб. (полная стоимость). Продавец выдала мне купон на 700 руб. 26 октября в магазине на Красной Пресне купила туалетную воду Mont Blanc Legend за 4199 руб. Предъявила купон на 700 руб. и бриллиантовую карту со скидкой 25%. "Умная" продавец София объяснила, что, если я предъявила купон, то скидка по... Читать отзыв 23 октября купила в ТЦ"Филион" дезодорант-стик Mont Blanc Legend за 1399 руб. (полная стоимость). Продавец выдала мне купон на 700 руб. 26 октября в магазине на Красной Пресне купила туалетную воду Mont Blanc Legend за 4199 руб. Предъявила купон на 700 руб. и бриллиантовую карту со скидкой 25%. "Умная" продавец София объяснила, что, если я предъявила купон, то скидка по бриллиантовой карте невозможна. Если посчитать, то, использовав свою карту я сэкономила бы дополнительно 300 руб. Ну и что это за "акция" такая?! Рассчитана на дураков и лохов. Спасибо Вам большое за сервис. Больше ноги моей не будет в Ваших магазинах. Считаю, Вашу "контору" нужно срочно закрыть раз и навсегда.

ужасное обслуживание!

Гость 19 октября, 2015 год

Девушки продавцы с высокомерными ухмылками! В день рождения нет никаких скидок, дурацкие акции с бонусами, по карте также отказали в скидке! "Купите без скидки и мы вам подарим салфеточки!"

Отвратительно, но факт!

Валентина Федорова 16 октября, 2015 год

Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить... Читать отзыв Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить аптечку, вызвать скорую, оказать первую помощь?! Наверняка, в магазине все имеется, но вот никто ничего делать не пожелал. Я больше туда ходить не буду. Раньше покупалась на многочисленные акции, но вот человеческий фактор меня навеки отрезал от этого магазина. На дверях нет предупреждений, нет толком сервиса, нет ассортмента, полупустые прилавки, да и еще и хамло продавцы. Да и после такого инцидента и поведения сотрудников, даже пересекать порог не буду. Потому, что я теперь точно знаю, что не дай Бог, что-то будет со мной, в этом магазине мне никто не протянет руку помощи!!!!!

Незнание сотрудниками магазина проходящей текущей акции!!!!!

Гость 11 октября, 2015 год

Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам... Читать отзыв Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам расписано, в итоге выяснилось, что на кассе продавец нас ввел в заблуждение, в следствии чего потерял клиентов.
Безответственное отношение к работе, халатность к клиентам, жуть!!!!!

Огромное Спасибо!

Инна Николаевна 7 октября, 2015 год

Здравствуйте!На днях решила заглянуть в Летуаль,а именно в магазин,расположенный в г.Электросталь в ТЦ Парк Плаза.Хотела подобрать себе парфюм ,но конкретно что хотела,даже незнаю.... На входе меня встретила очень привлекательная девушка Анна,поздоровалась и спросила о пожеланиях...Я рассказала ей о том,чем пользовалась раньше,что больше нравится и она подобрала мне потрясающий аромат,подходящий именно мне!!Анечка,по моему мнению очень тонко разбирается в людях и отдельных... Читать отзыв Здравствуйте!На днях решила заглянуть в Летуаль,а именно в магазин,расположенный в г.Электросталь в ТЦ Парк Плаза.Хотела подобрать себе парфюм ,но конкретно что хотела,даже незнаю.... На входе меня встретила очень привлекательная девушка Анна,поздоровалась и спросила о пожеланиях...Я рассказала ей о том,чем пользовалась раньше,что больше нравится и она подобрала мне потрясающий аромат,подходящий именно мне!!Анечка,по моему мнению очень тонко разбирается в людях и отдельных деталях,а так же в ассортименте магазина!Кстати ,посоветовала мне еще прекрасную тушь с эффектом накладных ресниц!За нее -отдельное спасибо!В общем все очень понравилось!Анне легких трудовых будней!Вам процветания!

Все ок! Но расширять ассортимент надо продолжать! :)

Олеся Бекова 1 октября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Вернадского просп., 14 Отличный магазин!
Никогда с пустыми руками не ухожу.
Единственная досада - почему нет дезика biotherm?

Курск Лэтуаль

Гость 30 сентября, 2015 год

Хочу поделиться впечатлением о Лэтуале в Курске. Сначала я пыталась приобрести нужную продукцию в магазине Ленина 74, но там практически продавцы подрались за меня, потом просто" впаривали" не нужную мне продукцию,а когда в финале я подошла к стойке Шанель-"мой консультант" сказала девочкам: " Это моя, Она все равно ничего брать не будет". Тут я точно решила, что брать ничего... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о Лэтуале в Курске. Сначала я пыталась приобрести нужную продукцию в магазине Ленина 74, но там практически продавцы подрались за меня, потом просто" впаривали" не нужную мне продукцию,а когда в финале я подошла к стойке Шанель-"мой консультант" сказала девочкам: " Это моя, Она все равно ничего брать не будет". Тут я точно решила, что брать ничего не буду Здесь!
Затем зашла на Почтовую, как в другой мир попала-девочки очень доброжелательные, а главное не пристающие как мухи, но здесь не все марки есть. И я последовала в третий магазин на Дружбе, тут все окей я практически не встретилась ни с одним консультантом в зале( их там просто нет), а когда я сама себе выбрала, то не кому было даже пробить. Я предлагаю в этом магазине поставить самообслуживание- пробивать тоже самому!!!! Хочется пожелать руководству смотреть за своими работниками, а желательно и слушать их! Встречаются и у Вас профессионалы!

Гость

[email protected] 2 сентября, 2015 год

Ужасный магазин,в г.Череповце т.к"Июнь", продавцы не приветливые, с условиями акции не знакомят, при покупке более 5000 рублей ,никогда не дают пробников, а если спросишь про них, один ответ - к сожалению ничего нет, даже журналов!

ПОДДЕЛКИ!!

Елена, г.Москва 14 августа, 2015 год

Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром... Читать отзыв Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром воспользовалась 1 раз, после чего крышка отвалилась, ободок, имитирующий металл всдулся. Больше в Летуаль не пойду. Жаль, когда-то был хороший магазин....а теперь пристанище для гастарбайтеров!!!

даже звезд не достойно

Alina 31 июля, 2015 год

Не корректно информируют покупателей о скидках. На кассе хлопают глазами на вопрос о адекватности цены. Плюс невозможно осуществить возврат товара при целостности упаковки спустя пол часа с момента оформления покупки. Я не рекомендую тратить время на посещение данного магазина с целью сохранить нервы и деньг

1 согласен

Отвратительно

$Космонавтов 2\2$ Космонавтов 2\2 21 июля, 2015 год

Оскорбляют покупателей ведут себя не пристойно.Изменилось руководство и не занимается магазинами.Никогда к этим хамам я не пойду,надеюсь они когда нибудь станут БАНКРОТ!

Мошенники!

Марина 19 июля, 2015 год

Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка,... Читать отзыв Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка, а накопление бонусов!). После оплаты я поняла, что никакой скидки я не получила (даже по карте) да еще оказывается я должна использовать бонусы в оставшиеся две недели. А я не планировала накапливать, я хотела именно скидку! Придя спустя неделю чтобы использовать бонусы, но оказывается я должна предъявить чек с прошлой покупки с накопленными бонусами. Но продавец мне НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛА В МОМЕНТ ПРЕДЫДУЩЕЙ ПОКУПКИ! И чек я выкинула. Так я осталась без скидок и бонусов. Если компания обучает такому мошенничеству своих продавцов, то хорошенько подумайте прежде чем делать там покупки. Вас "разведут" по полной программе!

ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов

Наплевательское отношение к клиенту .Акция ноябрь 2015г. Скидка - 40%

интернет-магазин

Хамское отношение

Самый ужасный интернет-магазин

Магазин хороший ,но персонал пора менять.

клиентский сервис

хамло, а не персонал

ошибка или обман?

50% скидка?!

жалоба

50% скидка! ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

50% скидка! ЭТО ОБМАН!

Подводка для глаз

ужас

плохое обслуживание

Змея директор и охраник саботажник

Летуаль "мельчает" и "жадничает"

Вы и одной звезды не заслужили

Сплошной обман и непрофессионализм.

ужасное обслуживание!

Отвратительно, но факт!

Незнание сотрудниками магазина проходящей текущей акции!!!!!

Огромное Спасибо!

Все ок! Но расширять ассортимент надо продолжать! :)

Курск Лэтуаль

Гость

ПОДДЕЛКИ!!

даже звезд не достойно

Отвратительно

Мошенники!

Косметика и парфюмерия

Вопросы и ответы