М. Видео отзывы клиентов

Ужасное качество обслуживания в интернете

Гость 6 декабря, 2022 год

Оплатил покупку робот-пылесос оками 59960 руб.20.11.2022 в надежде получить ко дню рождения супруги до 08.12,обещали 04.12 получите,итог 04.12,05.12,06.12 не знали где мой оплаченный заказ,обещают 10.12,уже им не верю-сюрприз и настроение 0.

Показать 1 ответ

Не адекватный магазин.

Варя 5 декабря, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 19 Бюрократическая система магазина очень хорошо развита, вся клиента ориентированность заканчивается в отделе сервисного обслуживания, как только стоит прийти с товаром на обмен, возврат, всё, тёплые отношения заканчиваются, клиента ориентированность улетучивается и начинается бюрократическая волокита, магазин м видео сделает всё, чтоб заставить тебя страдать. Служба поддержки клиентов вообще бесполезна.

Жалоба на качество товара и обслуживание

Волкова светлана 5 декабря, 2022 год

Купила в м Видео стиральную машинку. Купила в рассрочку, ее дала мне микро финансовая организация. Я работающий пенсионер и приезжаю домой не раньше 18 00. Мало того что по телефону нахамили работники которые совершают доставку. Товар оказался бракованым. Составили акт и заставили меня ехать опять в магазин с этим актом чтобы оформить замену. Мне это очень не комфортно. За свой... Читать отзыв Купила в м Видео стиральную машинку. Купила в рассрочку, ее дала мне микро финансовая организация. Я работающий пенсионер и приезжаю домой не раньше 18 00. Мало того что по телефону нахамили работники которые совершают доставку. Товар оказался бракованым. Составили акт и заставили меня ехать опять в магазин с этим актом чтобы оформить замену. Мне это очень не комфортно. За свой же деньги покупаешь себе огромные проблемы. Отвратительно. Больше никогда не обращать в этот магазин. Где вы таких хамов только набираете. Ведь это их работа.

Не уважение к своим клиентам

Ольга 4 декабря, 2022 год

Заказали холодильник, оплатили и товар и доставку, оформили на воскресенье, ждем. Ни от магазина , ни от службы доставки звонков нет. Когда , дозвонились до магазина и затем туда приехали , два "лба"сидящих на выдаче даже не в курсе, что у них товар не отправлен. Служба доставки все валит на магазин., что машина доставки приехала 20мин подождала , никто не... Читать отзыв Заказали холодильник, оплатили и товар и доставку, оформили на воскресенье, ждем. Ни от магазина , ни от службы доставки звонков нет. Когда , дозвонились до магазина и затем туда приехали , два "лба"сидящих на выдаче даже не в курсе, что у них товар не отправлен. Служба доставки все валит на магазин., что машина доставки приехала 20мин подождала , никто не вышел. Всем все"прекрасно" магазин получил деньги , доставка получила.товар так и не доставили.
Дата происшествия 04.12.22
Адрес:г. Коломна., т/ц Глобус

Отказываются ремонтировать

Гость 4 декабря, 2022 год

Добрый день.
С августа месяца не могут произвести ремонт левого наушника Apple.
Обратились на горячую линию Apple по серийному номеру проверили и сказали, что товар в ремонт не отдавали, а в магазине говорят, что дефекта нет. При сотрудники видно, что дефект присутствует.
Несколько раз писали обращение на горячую линию, оставляли в магазине, результата никого.
В настоящий момент предлагают обратиться в... Читать отзыв Добрый день.
С августа месяца не могут произвести ремонт левого наушника Apple.
Обратились на горячую линию Apple по серийному номеру проверили и сказали, что товар в ремонт не отдавали, а в магазине говорят, что дефекта нет. При сотрудники видно, что дефект присутствует.
Несколько раз писали обращение на горячую линию, оставляли в магазине, результата никого.
В настоящий момент предлагают обратиться в сторонний сервис самостоятельно и в случае подтверждения дефекта, принесите акт.
Отвратительное отношение сотрудников, руководства, пытаются подсунуть "левые" документы.

Кидают! Не возвращают деньги!

Гость 4 декабря, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Мытищи, Шараповский проезд, д. 2 Купили телефон, уже на следующей день поняли, что он жутко зависает. Отнесли в магазин, его приняли на экспертизу. Конечно же, в ответе было, что телефон надлежащего качества. Хотя даже консультанты видели прекрасно как он лагает!! Пошли сделали независимую экспертизу и написали заявление. Уже месяц не можем добится возврата денег!! Все какие то отмазки у них, документы где то в офисе,... Читать отзыв Купили телефон, уже на следующей день поняли, что он жутко зависает. Отнесли в магазин, его приняли на экспертизу. Конечно же, в ответе было, что телефон надлежащего качества. Хотя даже консультанты видели прекрасно как он лагает!! Пошли сделали независимую экспертизу и написали заявление. Уже месяц не можем добится возврата денег!! Все какие то отмазки у них, документы где то в офисе, то еще что!! Ужас просто !! Клиентоориентированность просто на нуле!!

Безразличие к покупателю. Могла бы поставила -5

Виктория 4 декабря, 2022 год

Добрый день! Пишу, что бы поделиться своим мнением о работе консультантов в ваших магазинах. Я не знаю, что нужно сделать для того, чтобы добиться их внимания. Ходят по магазину друг за другом или просто парами (я бы даже сказала шляются), на покупателей ноль внимания. Подойдёшь с просьбой проконсультировать, то им некогда, то это не их участок, то пальцами друг на... Читать отзыв Добрый день! Пишу, что бы поделиться своим мнением о работе консультантов в ваших магазинах. Я не знаю, что нужно сделать для того, чтобы добиться их внимания. Ходят по магазину друг за другом или просто парами (я бы даже сказала шляются), на покупателей ноль внимания. Подойдёшь с просьбой проконсультировать, то им некогда, то это не их участок, то пальцами друг на друга тычут. Это у вас политика такая по обслуживанию клиентов? Ладно бы это было только в Южно-Сахалинске, но такую картину я наблюдала и в Новосибирске, и в Томске, и в Москве. Сегодня даже обратилась за помощью в поисках консультанта к какому-то руководителю магазина, ток и он про меня благополучно забыл через 3 секунды. Честно, накипело уже!
Почему в тех же Эльдорадо и ДНС консультанты ходят за покупателем следом и предлагают свою помощь?
Почему на сайте М. Видео, в приложении нет чата для жалоб, только тупой бот с некому ненужными вопросами? Храните свою психику?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безразличие к покупателю, как со стороны консультантов, так и со стороны владельцев магазинов.

Обслуживание в м. Видео , Если могла бы поставила бы -5

Виктория 4 декабря, 2022 год

Добрый день! Пишу, что бы поделиться своим мнением о работе консультантов в ваших магазинах. Я не знаю, что нужно сделать для того, чтобы добиться их внимания. Ходят по магазину друг за другом или просто парами (я бы даже сказала шляются), на покупателей ноль внимания. Подойдёшь с просьбой проконсультировать, то им некогда, то это не их участок, то пальцами друг на... Читать отзыв Добрый день! Пишу, что бы поделиться своим мнением о работе консультантов в ваших магазинах. Я не знаю, что нужно сделать для того, чтобы добиться их внимания. Ходят по магазину друг за другом или просто парами (я бы даже сказала шляются), на покупателей ноль внимания. Подойдёшь с просьбой проконсультировать, то им некогда, то это не их участок, то пальцами друг на друга тычут. Это у вас политика такая по обслуживанию клиентов? Ладно бы это было только в Южно-Сахалинске, но такую картину я наблюдала и в Новосибирске, и в Томске, и в Москве. Сегодня даже обратилась за помощью в поисках консультанта к какому-то руководителю магазина, ток и он про меня благополучно забыл через 3 секунды. Честно, накипело уже!
Почему в тех же Эльдорадо и Днс с консультантами вообще нет проблем.? А если написать как мы сдавали бракованные наушники это просто нет слов, чтобы описать все эмоции.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное безразличие к покупателю.

Показать 1 ответ

Политика двойных стандартов

Андрей 4 декабря, 2022 год

Когда какой-то товар стоит на витрине и все его неизвестно сколько времени "тыкают", какуюнибудь скидку за витринный образец, вскрытую упаковку и поюзанность сотрудники давать отказываются, дескать это такой же новый товар как и в невскрытой упаковке. Зато если какого то товара нет на витрине, а ты хочешь его посмотреть, сотрудники заявляют что вскрыть упаковку и посмотреть можно только после оплаты... Читать отзыв Когда какой-то товар стоит на витрине и все его неизвестно сколько времени "тыкают", какуюнибудь скидку за витринный образец, вскрытую упаковку и поюзанность сотрудники давать отказываются, дескать это такой же новый товар как и в невскрытой упаковке. Зато если какого то товара нет на витрине, а ты хочешь его посмотреть, сотрудники заявляют что вскрыть упаковку и посмотреть можно только после оплаты на кассе.

Покупка холодильника сдоставкой и установкой вместе по акции

Петр 3 декабря, 2022 год

Время по доставке все вышло. Убил день субботы. Заказ через неделю с доставкой и установкой по акции. Не пришли к единому мнению кто что должен делать с холодильником весом в 111кг. грузчики хотели оставить,внеся в квартиру. Как бы корячился сервисник - неизвестно он только выставляет и подсоединяет. Зачем мне это знать - кто что делает. Мне привезите, поднимите, установите и... Читать отзыв Время по доставке все вышло. Убил день субботы. Заказ через неделю с доставкой и установкой по акции. Не пришли к единому мнению кто что должен делать с холодильником весом в 111кг. грузчики хотели оставить,внеся в квартиру. Как бы корячился сервисник - неизвестно он только выставляет и подсоединяет. Зачем мне это знать - кто что делает. Мне привезите, поднимите, установите и включите. Я оплачу вам 90000.Холодильника нет.

Скидки и акции ожидание и реальность

Гость 2 декабря, 2022 год

В последний день акции сделал через приложение заказ с доставкой на дом, скидка реально была хорошей. Товар стоил 28 000 скидка 12 000 плюс оми бонусные рубли 7500, прям удачно купил. Не тут то было. Курьер товар не привез так как они не возят витринные образцы. При заказе не было речи о том, что я покупаю витринный образец. Позвонил на... Читать отзыв В последний день акции сделал через приложение заказ с доставкой на дом, скидка реально была хорошей. Товар стоил 28 000 скидка 12 000 плюс оми бонусные рубли 7500, прям удачно купил. Не тут то было. Курьер товар не привез так как они не возят витринные образцы. При заказе не было речи о том, что я покупаю витринный образец. Позвонил на горячую линию сказали, что все хорошо, но нет возможности доставить, нужно забрать самому, и это будет не витринный образец. Зарезервировали все хорошо, товар оплачен. На следующий день мне опять в приложении высвечивается, что в заказе витринный образец, звоню, предлагают перезаказать, но уже без скидки в 12 000, я отказываюсь, обещают что все ок, все устранили можно будет забирать через два дня. Еще через день приходит смс ваш заказ отменен и чек о возврате денег. После звонка ничего внятного не услышал. По русски это кидалово, по языку КоАП РФ обман потребителя.

Достоинства:

Скидка реальная

Недостатки:

Но получить ее невозможно, если продавцы этого не хотят

Тема: Держат за дураков и везут доставку 2 недели вместо 2-3 дней

Павел 2 декабря, 2022 год

Описание: заказали холодильник со стиралкой, оплатили, ждём доставку. Не получаем ее, переносят еще на неделю. Выясняется , что товара просто нет в наличии🙃 ничего , что вы его оплатили и ждете уже полторы недели, просто возьмите другую, в чем проблема?!-спрашивает сотрудник
Хотя ничего, до него 3 сотрудника сказали , что с заказом все в порядке и его доставят в течение... Читать отзыв Описание: заказали холодильник со стиралкой, оплатили, ждём доставку. Не получаем ее, переносят еще на неделю. Выясняется , что товара просто нет в наличии🙃 ничего , что вы его оплатили и ждете уже полторы недели, просто возьмите другую, в чем проблема?!-спрашивает сотрудник
Хотя ничего, до него 3 сотрудника сказали , что с заказом все в порядке и его доставят в течение дня. Будьте готовы к тому , что большинство сотрудников просто не захотят говорить вам правду и будут просто ссылаться на то, что надо ожидать
Курьер будет звонить вам в 8 утра и хамить, это тоже видимо корпоративная этика М-видео
Друзья, не связывайтесь с этим магазином, идите в другой, наш вам совет

Сгорел промокод

Бэлигма 1 декабря, 2022 год

Был промокод на 10000,пришла отовариться,а промокод сгорел, оказывается.Про дату окончания промокода меня не правильно сореинтировала сотрудник Мвидео города Улан-Удэ.Дала не верную информацию.Обращалась с жалобой 2 раза,писала обращение в Москву- отказ.Больше туда ни ногой!!!Учите своих консультантов правильно информировать.Ужасно!!!

Не возможно получить заказ

Евгения 30 ноября, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 19 Продавцы максимально хамы, чтобы получить заказ юр лица должна быть печать или доверенность, серьёзно такое ещё существует? Приезжала два раза, втрой раз с доверенностью, в доверенности нашли ошибку и заказ снова не выдали. Продавцам было очень весело и радостно , что клиент не может получить заказ. Им нужен слоган "Довести до бешенства в подарок"- акция " Вас будет обслуживать самый... Читать отзыв Продавцы максимально хамы, чтобы получить заказ юр лица должна быть печать или доверенность, серьёзно такое ещё существует? Приезжала два раза, втрой раз с доверенностью, в доверенности нашли ошибку и заказ снова не выдали. Продавцам было очень весело и радостно , что клиент не может получить заказ. Им нужен слоган "Довести до бешенства в подарок"- акция " Вас будет обслуживать самый хамовитый продавец и не благодарите мы специально таких подбираем, чтобы вы никогда больше не приезжали и не отвлекали их от своих дел"
Огромное спасибо Волкову Алексей вызывает прям отвращение к работе М Видео ТЦ Лето

Достоинства:

Нет, никто не хочет работать

Недостатки:

Только минусы, так и не удалось ничего купить

Издевательство

Татьяна 30 ноября, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Пермь, ул. Революции, д.13, к. 2 Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что доставка с 10 до 22 ч. Многократно начиная с момента покупки указывала, что могу быть дома только с 16 ч, с работы уйти не могу. 2 последующих дня с утра получаю звонки от курьеров с идиотским вопросом: "Вы дома? А... Читать отзыв Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что Купила холодильник Haier, оплатила доставку. В чеке указано, что доставка с 10 до 22 ч. Многократно начиная с момента покупки указывала, что могу быть дома только с 16 ч, с работы уйти не могу. 2 последующих дня с утра получаю звонки от курьеров с идиотским вопросом: "Вы дома? А через час будете дома?" Мой ответ, что дома никого нет, бесполезен. Сегодня пришло сообщение, что курьер отменил заказ. Общение по горячей линии бесполезно. Рассматривать обращение они собираются долго, возврат денег неизвестно когда. Телефон руководителя не дают.Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! с 10 до 22 ч. Многократно начиная с момента покупки указывала, что могу быть дома только с 16 ч, с работы уйти не могу. 2 последующих дня с утра получаю звонки от курьеров с идиотским вопросом: "Вы дома? А через час будете дома?" Мой ответ, что дома никого нет, бесполезен. Сегодня пришло сообщение, что курьер отменил заказ. Общение по горячей линии бесполезно. Рассматривать обращение они собираются долго, возврат денег неизвестно когда. Телефон руководителя не дают.Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!

Ужасное отношение к покупателям

Гость 28 ноября, 2022 год

Хотели купить телевизор .но продавцы в г Воронеж ТЦ максимир отказали продать без страховки.Это нарушение прав потребителя.Отношение ужасное к покупателям.Купили в другом магазине.От м видео остался один негатив

Безобразное качество обслуживания

Гость 27 ноября, 2022 год

Люди, никогда и ничего здесь не покупайте! Абсолютный и непробиваемый непрофессионализм. Выпарили программу офис, установили неправильно, исправить свою же ошибку не помогли. Сказать, что это полный провал - ничего не сказать. Стыдно, ребята, мне за вас! А должно быть вам 👎

Доставка стиральной машины

Антон 27 ноября, 2022 год

Согласно договору должны были доставить 26.11.2022 с 9 до 16 часов. В назначенный день ни кто не звонил. Так и не привезли. 27.11.2022. Тоже тишина. Деньги получили и ладно. Теперь побегайте что б забрать.

Самый ужасный магазин

Гость 26 ноября, 2022 год

Я могу сказать что хуже магазина нет. Просто отвратительный магазин. Не приобретайте там товар.Работают одни мошенники. Куча персонала а ответственных нет. Впаривают людям некачественный товар

Отвратительная работа ( отсутствие таковой) доставки товара

Гость 26 ноября, 2022 год

Одни минусы. Два заказа и оба не доставлены в установленные сроки, перенесены на другие даты и опять не исполнены обязательства. При этом вопросы по организации процесса не решаются магазинами и совершенно отсутствует лояльность в адрес клиентов.

Пробили дно!

Гость 26 ноября, 2022 год

"Посчастливилось" приобрести в магазине М-Видео г. Хабаровска на
Павла Морозова, 84в, сотовый телефон Redmi 9A. (телефон покупался в подарок бабушке). При покупке аппарат проверен не был, на просьбу проверить качество получили отказ от сотрудника М Видео, который сослался на гарантийный срок. Спустя неделю телефон был вручён в качестве подарка, который с первого дня начал работать не корректно, пропала ... Читать отзыв "Посчастливилось" приобрести в магазине М-Видео г. Хабаровска на
Павла Морозова, 84в, сотовый телефон Redmi 9A. (телефон покупался в подарок бабушке). При покупке аппарат проверен не был, на просьбу проверить качество получили отказ от сотрудника М Видео, который сослался на гарантийный срок. Спустя неделю телефон был вручён в качестве подарка, который с первого дня начал работать не корректно, пропала слышимость, дозвонится до абонента удавалось с трудом, лишняя была всё время занята, что в принципе не критично считала бабушка и продолжала пользоваться аппаратом, спустя 14 дней, телефоном пользоваться было уже практически невыносимо ещё и бонусом отключатся стал!!! СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ? Это допустимое качество товара? При попытке вернуть товар в магазин, был получен отказ. Эспертиза\диагностика о причине неисправности произведена не была, сотрудники сразу отказали, нам был предложен только ремонт, так как это сложно технический товар... Мой вывод: Магазин реализует неисправный товар, который если повезет проработает месяц, а выбора кроме ремонта не будет. ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЛОЖНО ТЕХНИЧЕСКИМ ГОВНОМ, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В М-ВИДЕО БУДУТ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ

Покупали пылесос

Гость 26 ноября, 2022 год

Покупали через интернет магазин. Когда приехали забирать в магазин оказалось что пылесос разукомплектован! Продают то чего нет!!!

Достоинства:

Счет на оплату выставили быстро

Недостатки:

Товар не соответствует комплектации. Не рекомендую!!! не тратьте зря свое время на эту сеть!

Безобразие

Людмила 25 ноября, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Котельники, ТЦ Белая дача Купили стиральную машинку gorenia 13 ноября в магазине м видео, мега белая дача. Доставили через неделю, привезли без упаковки. Подключили и дополнительно содрали 1200 за какую то деталь. В итоге машинка бракованная,бак течет и не нагревается вода. Позвонили в сервисный центр. Ждали 5 дней мастера. Приехал, составил акт, что машинка неисправна. С этим актом поехали в... Читать отзыв Купили стиральную машинку gorenia 13 ноября в магазине м видео, мега белая дача. Доставили через неделю, привезли без упаковки. Подключили и дополнительно содрали 1200 за какую то деталь. В итоге машинка бракованная,бак течет и не нагревается вода. Позвонили в сервисный центр. Ждали 5 дней мастера. Приехал, составил акт, что машинка неисправна. С этим актом поехали в магазин, чтобы вернули деньги или поменяли, на что недовольный сотрудник Алексей Маврин сказал, что будет рассматриваться заявление в течение 10 дней. Звоню периодически на горячую линию м-видео. Внятного ответа на вопрос, когда заберут машинку и вернут деньги, не дают.Составили претензию, которую, оказалось даже не зафиксировали.
Мы заплатили деньги за товар!!! Который оказался бракованный!! Никто не хочет ничего слушать !!! Сколько ещё можно ждать ответа на наше обращение??? Это полный беспредел!!! Принято решение обратиться в суд.

Мошенники, ужасный сервис

Лукьянова Юлия Алексеевна 25 ноября, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Самара, Московское шоссе, д. 1, ул Приобрела холодильник. Грузчики от М. Видео привезли его и пока отгружали задавали неуместные вопросы личного характера.

Осмотрев визуально товар, подписала акт приема-передачи товара. Через несколько дней обнаружила повреждение- дыра в дне холодильника диаметром 10 см и рядом вмятина примерно такого же диаметра. Понятно, что при первоначальном осмотре при отгрузке я не могла увидеть дно.

Написала заявление на возврат денежных средств, но получила... Читать отзыв Приобрела холодильник. Грузчики от М. Видео привезли его и пока отгружали задавали неуместные вопросы личного характера.

Осмотрев визуально товар, подписала акт приема-передачи товара. Через несколько дней обнаружила повреждение- дыра в дне холодильника диаметром 10 см и рядом вмятина примерно такого же диаметра. Понятно, что при первоначальном осмотре при отгрузке я не могла увидеть дно.

Написала заявление на возврат денежных средств, но получила отказ. Теперь придется заниматься судебными делами. Очень некогда и очень жаль свое время на это тратить, надеюсь М.Видео компенсирует мне весь ущерб, в том числе и моральный, когда суд докажет мою правоту.

Осторожно мошенники

Гость 24 ноября, 2022 год

Люди добрые не обращайтесь к этим мошенникам московское шоссе 5 ,тц мега Самара. Продавцы говорят одно купил тв, триколор и монтаж, за 4799 они мне тарелку прибили и убежали как мошенники

Достоинства:

Отвратительное качество и общение

Доставка которая не доставлена

Гость 17 ноября, 2022 год

Заказ 57826 от 13.11 доставка оформлена на 16.11,сегодня уже 17.11 время 21.20 заказа нет, утром звонили сказали что привезут в течение дня и в итоге выясняется перенесли на 18.11 ( без предупреждение)оператры пишут обращения и всё врут потому что у них между собой нет связи, первый раз беру в М-видео, отвратительная компания, цены дорогие, доставка отвратительная, категорически... Читать отзыв Заказ 57826 от 13.11 доставка оформлена на 16.11,сегодня уже 17.11 время 21.20 заказа нет, утром звонили сказали что привезут в течение дня и в итоге выясняется перенесли на 18.11 ( без предупреждение)оператры пишут обращения и всё врут потому что у них между собой нет связи, первый раз беру в М-видео, отвратительная компания, цены дорогие, доставка отвратительная, категорически не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы ничего не знают, всё врут и врут, дату доставки отменяют без предупреждения

Блендер kitfort

Кравченко марина 17 ноября, 2022 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Красивый блендер! Мы с мужем в восторге. Не шумный!

Торгуют палью

Гость 14 ноября, 2022 год

Мне продали ноутбук с неисправной камерой, отказываются возвращать деньги или менять товар. На диагностику не хватило две недели. Тянут время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Торгуют паленым товаром

покупка аппаратуры

Лев 14 ноября, 2022 год

покупал бесперебойник и телевизор сони бесперебойник сдал по гарантии .а телевизор немогу отремонтировать (гарантия закончилась стоимость тв120.000 тр сдавал на ремонт в квадрат сервис Киров .там сказали металлом Я в Этот магазин ни ногой !

М-Видео обслуживание - отвратительное

Светлана 14 ноября, 2022 год

Всем добрый день! Заходила в течении месяца, присматривалась к пылесосу, сфоткала артикул и ценник, для того чтобы почитать отзывы в сетях. Решилась всё таки приобрести т.к. утроила цена, она составляла 14.199р. предполагая что это витринный экземпляр и он естественно со скидкой. ИТОГ, прихожу всё в этот же в магазин М-Видео метро Юго-Западная ТЦ "Авеню", там гуляют 2 консультанта, консультант девушка... Читать отзыв Всем добрый день! Заходила в течении месяца, присматривалась к пылесосу, сфоткала артикул и ценник, для того чтобы почитать отзывы в сетях. Решилась всё таки приобрести т.к. утроила цена, она составляла 14.199р. предполагая что это витринный экземпляр и он естественно со скидкой. ИТОГ, прихожу всё в этот же в магазин М-Видео метро Юго-Западная ТЦ "Авеню", там гуляют 2 консультанта, консультант девушка отсканировав телефоном ценник сказала что он стоит не 14.199, а 16.000, и глядя мне в глаза говорит ОЙ вот сегодня утром забыли ценник поменять, а я говорю вот прям целый месяц руки не доходят поменять ценник, на мою просьбу позвать администратора, его нет в магазине, и ответ такой: хотите берите за 16тр, или не берите, всё просто! Далее она говорит, вы берите пылесос и несите вот туда на проверку

, мы сами всё доставали и сами упаковывали, но как бы с ее посильной помощью, а ей тяжелое поднимать нельзя. Сами купили, сами донесли, сами проверили, сами упаковали, сами доставили до дома! магазин самообслуживания. Вот такой колхоз!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание. Обман.

Супермаркеты электроники