М. Видео отзывы

› ›

1.4 5

1284 отзыва / 271189 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Кинули с заказом

chizh6 16 августа, 2021 год

31.07.2021 пришёл в магазин S112 заказать подарок на свадьбу дочке. Нужна была Кухонная машина Kenwood. Выбрал на 10000 дороже модель, чем просили приобрести, Кухонная машина Kenwood Titanium KVC7300S. оплатил 40000 рублей и пошёл ждать доставку.
Она должна была состояться 04.08.2021. Позвонили 03.082021, сказали, что машина сломалась из Москвы, и задержат доставку, кинули 1000 бонусов. Звоню на горячую линию 11.08.2021. Ответ, что... Читать отзыв 31.07.2021 пришёл в магазин S112 заказать подарок на свадьбу дочке. Нужна была Кухонная машина Kenwood. Выбрал на 10000 дороже модель, чем просили приобрести, Кухонная машина Kenwood Titanium KVC7300S. оплатил 40000 рублей и пошёл ждать доставку.
Она должна была состояться 04.08.2021. Позвонили 03.082021, сказали, что машина сломалась из Москвы, и задержат доставку, кинули 1000 бонусов. Звоню на горячую линию 11.08.2021. Ответ, что уточнят и перезвонят мне. Звоню в сам магазин вечером, пытаюсь поговорить с администратором или с руководителем отдела бытовой техники. Ни кто не берёт трубку, звоню ещё несколько раз, результат тот же. 12.08.2021 звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, ответ: у нас проблемы с логистикой, склад не отгружает, машины не возят. На вопрос когда склад и машины начнут ездить и возить товар, ответили не можем сказать. Предложили забрать деньги, после двух недель прокрутки. А то что "Ложка дорога к обеду", никто не подумал. В магазине предложили забрать выставочный образец, по цене нового, или купить более дорогую модель и более мощную с доплатой. Но мне не нужна машина мощностью 2000 ватт, и с чашей на 5 литров, вместо 3-х. Вобщем "супермаркет Пуля", с Алика надёжнее. Зарёкся больше там покупать. Перед этим купил холодильник у них на 17800 рублей.

Достоинства:

рядом с домом

Недостатки:

кидают, не дают ни какой информации по срокам доставки. просто молчат.

Продажа заведомо бракованного товара

Сергей 15 августа, 2021 год

10.июля 2021г мною был сделан заказ № 2008886950 (мобильный телефон) с получением в пункте выдачи магазина Пятёрочка. При вскрытии коробки (кстати при свидетелях) было заметно, что до меня её вскрывали возможно и не раз. Язычок был помят, упаковка аккумулятора вскрыта. Думаю ладно всё равно половину оплатил бонусами, но при включении телефона был дефект изображения на экране. Использовать не... Читать отзыв 10.июля 2021г мною был сделан заказ № 2008886950 (мобильный телефон) с получением в пункте выдачи магазина Пятёрочка. При вскрытии коробки (кстати при свидетелях) было заметно, что до меня её вскрывали возможно и не раз. Язычок был помят, упаковка аккумулятора вскрыта. Думаю ладно всё равно половину оплатил бонусами, но при включении телефона был дефект изображения на экране. Использовать не возможно.Связался со службой поддержки, где мне предложили сделать дистанционный возврат отправив заявление, фото, что я и сделал.
18.07.2021г было составлено обращение 21-09211907.На следующий день пришло смс с текстом не могли дозвониться по данному поводу обратитесь в магазин,но перед этим был короткий звонок, даже не успел взять трубку. 19.07.2021г обратился в магазин, где сказали, что на товары купленные в М Видео с выдачей в магазине Пятёрочка они брак не принимают, а составляют заявление, которое рассмотрят и сообщат по телефону в ближайшие время примут у меня бракованный товар или нет и опять отправили те же документы. Не дождавшись ответа 28.07.2021г снова обратился в магазин, где сказали ,что сообщение продублировали и сегодня мне обязательно перезвонят, и не приходить без звонка к ним. Не дождавшись ответа 04.08.2021г позвонил на горячую линию М Видео, где снова обращение поставили на рассмотрение и уверили, что сегодня обязательно позвонят с дальнейшими инструкциями. Не дождавшись звонка 07.08.2021г снова обратился на горячую линию М Видео, где снова заверили, что позвонят в ближайшие время. Сегодня 15.08.2021г все сроки вышли, никто со мной не связался. В личном кабинете стоит Обращение 21-09211907 срок рассмотрения до 11.08.2021г
Складывается твёрдое убеждение, что продажами с доставкой в Пятёрочку происходит ликвидация бракованного товара, который обратно сдать не возможно.

Доставка не работает

Гость 14 августа, 2021 год

Отвратительная доставка, лучше б её не было. Заставили ждать весь день, продинамили все сроки, в результате покупка проездила в машине весь день, но так и не приехала. Прождали 14 часов! Пришлось отменять доставку. Доставка была предоплачена в магазине. Привезли на следующий день после 10 звонков 8800 каждый раз через бота и новых маринок - ещё часа три на разъяснение... Читать отзыв Отвратительная доставка, лучше б её не было. Заставили ждать весь день, продинамили все сроки, в результате покупка проездила в машине весь день, но так и не приехала. Прождали 14 часов! Пришлось отменять доставку. Доставка была предоплачена в магазине. Привезли на следующий день после 10 звонков 8800 каждый раз через бота и новых маринок - ещё часа три на разъяснение ситуации и пару часов на общение с разными менеджерами в магазине, куда-таки пришлось ехать лично. Доставку пытался выполнить какой-то самозанятый, который кичился тем, что он ни от кого не зависит, и развозит максимально забитую газель в такой последовательности, какая ему вздумается. Правда на второй день парни были адекватные, и сказали, что есть у них такой ленивый сотрудник. Если за ним такое водится, почему не отстранят от доставки? Сотовый телефон службы доставки в договоре указан неверный. Так бы и говорили, что только самовывоз. Кстати, ценники в магазине не соответствуют действительности, нужно QR-код сканировать через приложение, и дело не в перс_цене. День испорчен, настроение в ноль. С таким обслуживанием и отношением к покупателям больше в этот магазин ни ногой. Лишь бы деньги содрать, а дальше с крупногабаритной покупкой крутись как хочешь. Такое вот впечатленьице.

Все отлично

Марина 12 августа, 2021 год

Отзыв о М. Видео по адресу Анапа, ул. Астраханская, 99 Недавно пришлось воспользоваться услугами данного магазина для покупки утюга. Милая девушка-консультант всё подробно рассказала и объяснила в чём различия разных моделей. Быстро всё оформили. Утюг работает, не нарадуемся.

ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

СВЕТЛАНА 10 августа, 2021 год

Добрый день, сделали заказ 31.08. 2021 года на технику ДЛЯ КУХНИ. На сайте все было в наличии, технику купили непосредственно за неделю перед установкой кухни под заказ. Выбрали дату доставки и все шло хорошо, пока в день доставки нам так и не позвонили. 07.08.21 В ДЕНЬ ДОСТАВКИ пришел номер доставщика, а так как мы сидели и ждали А НАМ ТАК... Читать отзыв Добрый день, сделали заказ 31.08. 2021 года на технику ДЛЯ КУХНИ. На сайте все было в наличии, технику купили непосредственно за неделю перед установкой кухни под заказ. Выбрали дату доставки и все шло хорошо, пока в день доставки нам так и не позвонили. 07.08.21 В ДЕНЬ ДОСТАВКИ пришел номер доставщика, а так как мы сидели и ждали А НАМ ТАК НИКТО И НЕ ЗВОНИЛ, пришлось звонить самим. Как ОКАЗАЛОСЬ сломался терминал для выдачи чека и товар нам не могут выдать без этого самого чека. И соответственно никто звонить нам сам даже не собирался. А далее начинается смехопанорама, мало того, что нам обещали позвонить по поводу доставки на следующий день, никто конечно же не позвонил. Мы решили что позвоним в понедельник сами 09.08.21. И после звонка оказалось что товара вообще нет и не было в наличии на складе!!!! ТАК ЕЩЕ И ДЕНЬГИ ТЕПЕРЬ ПО ВОЗВРАТУ СРЕДСТВ НУЖНО ЖДАТЬ! А У НАС УЖЕ КУХНЯ ГОТОВА И УСТАНОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ СО ДНЯ НА ДЕНЬ. ПРОСТО СЛОВ НЕТ В КАКОМ МЫ БЫЛИ ШОКЕ. ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ КОТОРЫМ МЫ ЗВОНИЛИ ГОВОРИЛИ ОБСОЛЮТНО РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!!! ОДНИЧТО ЗАКАЗ ЕСТЬ И ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ, И ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК ОКАЗАЛОСЬ ЧТО НАМ ПРОСТО ВРАЛИ! ВРАЛИ ПО ПОВОДУ ТЕРМИНАЛА И ТД. ПРОСТО СЛОВ НЕТ КАКОЙ ЭТО ГЕМОРРОЙ. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НИЧЕГО ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ.

Недостатки:

ТОЛЬКО МИНУСЫ!! ИНФОРМАЦИЯ У МЕНЕДЖЕРОВ РАЗНАЯ И АБСОЛЮТНО НЕДОСТАВЕРНАЯ, САЙТ ДЕРЬМОВЫЙ, РАЗ ПОКАЗЫВАПАЕТ ТОВАР КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Не качественная продукция

Гость 8 августа, 2021 год

Разочаровалась в данном магазине. Товар который продается у них не служит даже гарантийный срок.
Сначала купила чайник Bork, сломался не прослужив гарантийный срок, поменяли его на чайник WMF , то же самое отработал год, сей час поменяли по гарантии на такую же модель но меньшего размера, на сколько хватит не понятно. Самое интересное что все чайники из серии премиум.
На днях пришли... Читать отзыв Разочаровалась в данном магазине. Товар который продается у них не служит даже гарантийный срок.
Сначала купила чайник Bork, сломался не прослужив гарантийный срок, поменяли его на чайник WMF , то же самое отработал год, сей час поменяли по гарантии на такую же модель но меньшего размера, на сколько хватит не понятно. Самое интересное что все чайники из серии премиум.
На днях пришли в один из магазинов М видео в районе Марьино в Москве, купили планшет, придя домой открыли коробку и поняли, что все таки планшет не так много функционален чем ноутбук и решили поменять. Приехали в данный магазин, написали заявление, понадеялись на то что, магазин пойдет на встречу и сделает обмен.
Зря надеялись, получили отказ из за того что коробка была вскрыта.
В принципе чему удивляться, данная сеть не востребована у покупателей как раньше, есть магазины подобного сегмента у которых условия покупки на много лучше и цены на много дешевле. Так что продать хоть какой то товар для М видео это уже огромная радость и речь о возврате это все мечты. Кстати в магазине да же нет пакетов.
Для меня данный магазин вычеркнут из списка покупки качественной техники.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Обратная связь плохая, продукция не выдерживает гарантийный срок, не идут на встречу покупателю.

Хотите по гарантии? Неее за свой счёт!

Гость 2 августа, 2021 год

После покупки электросамоката мне сказали что гарантия 1 год, через 2 месяца начались проблемы с зарядкой аккумулятора, сдал по гарантии, через месяц ремонта они отдали самокат и сказали что отремонтировать и можете забирать, но была глубокая осень и проверить самокат не получилось, оставил на следующий год, но на следующий год он так и не заряжал аккумулятор, сдал его опять по... Читать отзыв После покупки электросамоката мне сказали что гарантия 1 год, через 2 месяца начались проблемы с зарядкой аккумулятора, сдал по гарантии, через месяц ремонта они отдали самокат и сказали что отремонтировать и можете забирать, но была глубокая осень и проверить самокат не получилось, оставил на следующий год, но на следующий год он так и не заряжал аккумулятор, сдал его опять по гарантии, мурыжили целый месяц и сегодня позвонили и сказали что гарантия на аккумуляторы 6 месяцев а на самокат 1 год

Достоинства:

Бла Бла бла

Недостатки:

По гарантии вам ничего не сделают

Заказ через интернет, обслуживание в магазине

Александра 1 августа, 2021 год

Оформляла заказ через интернет-магазин с самовывозом. Духовой газовый шкаф Индезит. Менеджер сразу нас предупредил, что это витринный образец. Показали со всех сторон, чтобы мы могли проверить его на наличие дефектов. Упаковали лучше заводского варианта и погрузили в мой автомобиль, за что большое им спасибо.

Не доставили товар

Елена У 29 июля, 2021 год

Не доставили товар и ничего не сообщили о том,что доставки не будет. Наоборот, пришло сообщение- ожидайте доставку. Пришлось находиться в помещении, куда должен был приехать товар и если бы самостоятельно не позвонили курьеру - не узнали бы, что доставки не будет. Часть товара оплачена и товар нужен был в этот день. Теперь же мое обращение находится на рассмотрении ( срок... Читать отзыв Не доставили товар и ничего не сообщили о том,что доставки не будет. Наоборот, пришло сообщение- ожидайте доставку. Пришлось находиться в помещении, куда должен был приехать товар и если бы самостоятельно не позвонили курьеру - не узнали бы, что доставки не будет. Часть товара оплачена и товар нужен был в этот день. Теперь же мое обращение находится на рассмотрении ( срок до 7 дней). Деньги заплачены, бонусы истрачены( плюс истек срок уже) ... А магазин не торопится решать проблему. Так же, уже неоднократно оплачивали товар на сайте ( не дешёвый товар) и потом звонят и говорят- "ой, товара нет, будем делать возврат." Возврат не одним днём, а ждать деньги. При этом товар нужен был срочно( ноутбук). В общем, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Покупать тут снова что- то уже не очень хочется, к сожалению.

Магазин на Люблинской - отвратительное отношение

М.Косой 25 июля, 2021 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, ул. Люблинская, 123 Заказал холдильник и стиральную машину с витрины, оплатил авансом. С холодильником было все хорошо, а вот стиральную машину не привезли. Позвонил курьер, наврал, что едут за заказом. Но все тщетно. В службе доставки не смогли даже внятно ответить, когда исполнят заказ.

В общем и целом: сама компания пытается быть хорошей, но магазин на Люблинской всячески пытается собственному акционеру нагадить по... Читать отзыв Заказал холдильник и стиральную машину с витрины, оплатил авансом. С холодильником было все хорошо, а вот стиральную машину не привезли. Позвонил курьер, наврал, что едут за заказом. Но все тщетно. В службе доставки не смогли даже внятно ответить, когда исполнят заказ.

В общем и целом: сама компания пытается быть хорошей, но магазин на Люблинской всячески пытается собственному акционеру нагадить по полной. В этом магазине оформлять заказы нельзя.

Интернет заказы не ваше дело...

Игорь 22 июля, 2021 год

Заказал сплит систему candy, до заказа, была информация о доступности через 15 мин в одном из магазинов, в итоге после оплаты, вышло сообщение, что товар будет доступен через 2 дня. А через 2 дня, вечером,приходит сообщение, что заказ отменён(не по моему заявлению), и деньги вернуться через 7 дней. Менеджер ,ничего вразумительного сказать не смог, кроме заполнения всякого рода заявлений, и... Читать отзыв Заказал сплит систему candy, до заказа, была информация о доступности через 15 мин в одном из магазинов, в итоге после оплаты, вышло сообщение, что товар будет доступен через 2 дня. А через 2 дня, вечером,приходит сообщение, что заказ отменён(не по моему заявлению), и деньги вернуться через 7 дней. Менеджер ,ничего вразумительного сказать не смог, кроме заполнения всякого рода заявлений, и соответственно с многодневным ожиданием решения по нему.
Вообщем поговорка формируется правильная: хочешь провести лето без сплита- купи его в М видео))
Раньше была нормальная организация.

Вранье, нарушение прав потребителей

Гость 21 июля, 2021 год

В этом магазине вас с легкостью обманут некомпетентные менеджеры, которым плевать на закон о защите прав потребителей и на правила продажи товаров. Им даже плевать на то, что написано на официальном сайте.

Никому не советую делать покупки в этом магазине.

4 дня назад я купил в интернет-магазине мвидео наушники tws, при этом сразу же оплатил заказ онлайн. Указал место выдачи магазин... Читать отзыв В этом магазине вас с легкостью обманут некомпетентные менеджеры, которым плевать на закон о защите прав потребителей и на правила продажи товаров. Им даже плевать на то, что написано на официальном сайте.

Никому не советую делать покупки в этом магазине.

4 дня назад я купил в интернет-магазине мвидео наушники tws, при этом сразу же оплатил заказ онлайн. Указал место выдачи магазин в тц кристалл.
При выдаче товара в магазине продавец пояснила, что у меня есть месяц для проверки качества наушников и 10 дней для возврата, если они мне не понравятся. Это же самое написано на сайте интернет-магазина. При чем при выдаче товара наушники послушать нельзя, и в зале тоже.
После примерки дома понял, что не мое: размер не подходит, в ушах не сидят, да и качество плохое. Решил возвратить, как мне и гарантировали.
Но когда я обратился в магазин в тц кристалл с заявлением о возврате, менеджер Максим Белов совершенно без оснований, наплевав на то, что указано на сайте, и что было обещано мне при выдаче товара, сказал, что во-первых, моя покупка в интернет-магазине не относится к дистанционной продаже, во-вторых, наушники относятся к товарам личной гигиены, а в-третьих, это технически сложный товар, и поэтому я не имею права на возврат. Что вернуть наушники я имею право только в случае выявления брака. А тем более, что если я уже раскрывал упаковку, то значит товар был в употреблении и не подлежит возврату.
Обратившись на горячую линию по телефону +78006007775, который указан в личном кабинете на сайте интернет-магазина в разделе "помощь", я так же не получил положительного результата, т.к. оказалось, что они не уполномочены рассматривать такие ситуации, и меня направили в этот же магазин, сообщив, что право решать вопрос о возврате товара дано только менеджерам конкретного магазина.

Таким образом, в этом магазине мвидео, а скорее всего, вообще во всех магазинах сети является нормой как прямой обман потребителей, так и введение их в заблуждение, и другие нарушения закона

Не исполняют заказ в усроченное время!

ООО АВТОПАРТ 20 июля, 2021 год

МОЙ ЗАКАЗ от14.07.21, который должен быть исполнен 16.07.21 до сих пор не исполнен??? МОЙ ЗАКАЗ 1053094829

Достоинства:

одни минусы!

Ужасное отношение

Гость 20 июля, 2021 год

Вчера(19,07,2021) хотели купить посудомойку в рассрочку,молодой человек(консультант) объяснил нам,что для оформления рассрочки нам нужно обратиться в кредитный отдел,где девушка по имени Виктория пыталась "втюхать" нам кредит,объясняя нам о наших выгодах.А выгода заключается в том,что вместо 33990т.р. вы заплатите 44000т.р.Это у них называется рассрочка.В общем подумав и приняв правильное решение заказали в интернете ,за более дешевую цену и тоже в рассрочку.И... Читать отзыв Вчера(19,07,2021) хотели купить посудомойку в рассрочку,молодой человек(консультант) объяснил нам,что для оформления рассрочки нам нужно обратиться в кредитный отдел,где девушка по имени Виктория пыталась "втюхать" нам кредит,объясняя нам о наших выгодах.А выгода заключается в том,что вместо 33990т.р. вы заплатите 44000т.р.Это у них называется рассрочка.В общем подумав и приняв правильное решение заказали в интернете ,за более дешевую цену и тоже в рассрочку.И никаких проблем)

Достоинства:

никаких

Недостатки:

"впаривают" кредиты и допгарантии за отдельную плату.

Мошейники со стажем.

Шамиль 15 июля, 2021 год

М.Видео
mvideo.ru
4,5Магазин электроники ∙ Магазин бытовой техники ∙ Компьютерный магазин
Закрыто до 10:00

4,5 / 5
1 678 оценок · 526 отзывов

Шамиль А.

15 июл 2021
Заказал услугу переноса данных с одного смарфона на другой в М-видео на ул. Белова 35 за 990р. Через два часа позвонили, сказали забирать. В итоге приложения не перенесли. Начали при мне на... Читать отзыв М.Видео
mvideo.ru
4,5Магазин электроники ∙ Магазин бытовой техники ∙ Компьютерный магазин
Закрыто до 10:00

4,5 / 5
1 678 оценок · 526 отзывов

Шамиль А.

15 июл 2021
Заказал услугу переноса данных с одного смарфона на другой в М-видео на ул. Белова 35 за 990р. Через два часа позвонили, сказали забирать. В итоге приложения не перенесли. Начали при мне на новом телефоне скачивать приложения из плей маркета. (это я и сам мог бы сделать) В итоге провозились час и я забрал телефон. Когда пришёл домой увидел, что контакты телефона отсутствуют. Просто содрали деньги, а работу не сделали.

Продают товар бывший в употреблении.

Гость 14 июля, 2021 год

Купила экшн камеру.На камере две кнопки-съемка и видео.Дату и время можно установить только с компъютера.
Так вот купила,включила,а дата и время уже стоит.Кто то сдал.
Обменять отказались-камера через раз пишет видео.В ремонте побывала около 40 суток.
Вернули в том же бракованном состоянии,написав что все исправно.
У этой конторы я больше ничего не куплю.Благо потеря небольшая-4000.

Ужасное отношение

Гость 13 июля, 2021 год

Заказ от 11 доставка назначена на 13..интервал весь день!!!!. В итоге 13 никто не позвонил, на вопросы в тех.поддержку отвечали "ждите"... Вечером больше часа в чате пыталась выяснить где мой заказ. На что в итоге мой заказ отменили, создали новый, без моей просьбы так еще и на 1000 ДОРОЖЕ!!!! И ждать доставку еще 2 дня!!!

А можно так- утром стулья, а вечером- деньги? Можно! Но деньги-вперёд!

Гость 12 июля, 2021 год

19.06.2021 г. в магазине М-видео по ул. Красноармейской приобрела кондиционер с установкой. Оплата установки произведена при покупке. Установку назначили на 5 июля. Отпросилась с работы, прождала весь день, но установщики не приехали. При этом никто не связался со мной. Пыталась дозвониться сама по телефонам указанным в заказе-безрезультатно. Обратилась на горячую линию. Составили обращение. Согласовали установку на 12 июля. И снова... Читать отзыв 19.06.2021 г. в магазине М-видео по ул. Красноармейской приобрела кондиционер с установкой. Оплата установки произведена при покупке. Установку назначили на 5 июля. Отпросилась с работы, прождала весь день, но установщики не приехали. При этом никто не связался со мной. Пыталась дозвониться сама по телефонам указанным в заказе-безрезультатно. Обратилась на горячую линию. Составили обращение. Согласовали установку на 12 июля. И снова тишина! Зачем брать деньги и предлагать услугу, которую не можете предоставить?Сколько ещё раз нужно позвонить на горячую линию, чтобы был результат? Сколько таких обманутых покупателей? Предлагаю составить коллективное обращение в Роспотребнадзора

Хорошее обслуживание

Ирина 12 июля, 2021 год

Приобретали через данный сайт сначала холодильник, а потом и телевизор заказали. Всё соответствует описанию на сайте, в работе техника не подводит, доставка в сроки. Будем работать и дальше с данным магазином.

Достоинства:

Качество,цена

Недостатки:

нет

хороший магазин

Олеся 12 июля, 2021 год

Постоянно беру технику в этом магазине. Есть бонусная программа, накопила бонусы и купила плойку для волос на сайте за 259р. Очень удобно, что всё можно оформить через сайт, а оплатить на месте, после осмотра техники.

Хорошее обслуживание

Юля 12 июля, 2021 год

В этой компании лучшее соотношение цена - качество. Всю технику покупала здесь. Ни разу ничего не сломалось, привозят доставку очень аккуратно, дают время осмотреть товар на месте до оплаты.

Отличный магазин

Мирослава 12 июля, 2021 год

Отличный магазин техники. Сотрудники работают быстро и складно. Всегда готовы помочь и объяснить. Хорошо работает система заказов. Также стоит отметить, что в магазине очень большой выбор.

Обслуживание в магазине в ТРК Семья г. Пермь

Анна 11 июля, 2021 год

Отзыв о М. Видео по адресу Пермь, ул. Революции, д.13, к. 2 Ужасное обслуживание в магазине! Продавца-консультанта ждали 20 минут, чтоб нам показали товар, и все объяснили. Однако ходят достаточно много продавцов-консультантов по залу, но специализируются на другом товаре, сидя бесконечно в телефоне и на наше обращение, подойти к нам, просто разворачиваются и уходят! На кассе ждали товар минут 10, и то там его не распаковывают и не показывают, ссылаясь на то,... Читать отзыв Ужасное обслуживание в магазине! Продавца-консультанта ждали 20 минут, чтоб нам показали товар, и все объяснили. Однако ходят достаточно много продавцов-консультантов по залу, но специализируются на другом товаре, сидя бесконечно в телефоне и на наше обращение, подойти к нам, просто разворачиваются и уходят! На кассе ждали товар минут 10, и то там его не распаковывают и не показывают, ссылаясь на то, что есть 15 дней на осмотр товара дома.

Продают несуществующие товары!

Инесса 10 июля, 2021 год

Только что заказала на сайте вентилятор. Оплатить пришлось сразу, других вариантов нет. Обещали доставку в течение 2 часов.
Не дождались! Позвонила дама из магазина (почему-то в Долгопрудном) и заявила, что товара нет в наличии. Хотя на сайте написано, что есть! Иначе я бы не заказывала!
Заказ отменили, но деньги вернут теперь в течение 7 дней! То есть, берут они их сразу, с... Читать отзыв Только что заказала на сайте вентилятор. Оплатить пришлось сразу, других вариантов нет. Обещали доставку в течение 2 часов.
Не дождались! Позвонила дама из магазина (почему-то в Долгопрудном) и заявила, что товара нет в наличии. Хотя на сайте написано, что есть! Иначе я бы не заказывала!
Заказ отменили, но деньги вернут теперь в течение 7 дней! То есть, берут они их сразу, с этим у них проблем нет! А возвращают через неделю?!

Клиентоориентированность - НОЛЬ!
Никогда больше в эту шарашку ни ногой!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

обман покупателей, продажа несуществующих товаров!
деньги берут сразу, а вернуть их обещают через неделю!

Быстрая доставка

Юлия 10 июля, 2021 год

Отзыв о М. Видео по адресу Барнаул, просп. Красноармейский, д.47а Заказывала стиральную машину, плиту и холодильник. Всё привезли в отдалённый район города всего за 390р. На месте осмотрела весь товар и оплатила картой курьеру. Очень удобно, диапазон доставки небольшой, нет необходимости караулить дома весь день.

Хорошее место для покупки техники

wolfram 9 июля, 2021 год

Недавно купил здес сразу три гаджета планшет, ноутбук и флешку кстати покупал я их по очень выгодной цене. Я уже больше года покупаю здес гаджеты. Минусов как таковых я не нашёл, а вот плюсов много, например очень большой ассортимент бытовой и не только техники, разные бонусы , скидки и самый разнообразные акции. Ещё можно отметит очень вежливый персонал и сотрудников.... Читать отзыв Недавно купил здес сразу три гаджета планшет, ноутбук и флешку кстати покупал я их по очень выгодной цене. Я уже больше года покупаю здес гаджеты. Минусов как таковых я не нашёл, а вот плюсов много, например очень большой ассортимент бытовой и не только техники, разные бонусы , скидки и самый разнообразные акции. Ещё можно отметит очень вежливый персонал и сотрудников. В целом очень хорошее место для покупки гаджетов

Мошенничество

Гость 8 июля, 2021 год

М-Видео это компания жуликов и обманщиков!!! Никогда ничего не покупайте у них!!! 21 июня мы купили в магазине М-Видео(Мега Тёплый Стан) кондиционер. После установки выяснилось, что внешний и внутренний блоки не работают. 23 июня мы оформили претензию и нам пообещали в течение недели заменить кондиционер и переустановить заново. С тех пор мы трижды были в магазине - нас только кормят... Читать отзыв М-Видео это компания жуликов и обманщиков!!! Никогда ничего не покупайте у них!!! 21 июня мы купили в магазине М-Видео(Мега Тёплый Стан) кондиционер. После установки выяснилось, что внешний и внутренний блоки не работают. 23 июня мы оформили претензию и нам пообещали в течение недели заменить кондиционер и переустановить заново. С тех пор мы трижды были в магазине - нас только кормят обещаниями. На звонки и письма не отвечают. Мы собираемся подавать на них в суд! Если у кого-то из вас подобная ситуация, предлагаем оформить совместный иск.

Покупка нужного гаджета для облегчения жизни

Елена 8 июля, 2021 год

Несколько лет здесь покупаю различную технику, от утюгов до телевизоров и холодильников. В последнее мое посещение мне с радостью помогли подобрать машинку для удаления катышков, при этом внимательно расспросив, какие именно вещи преобладают в моем гардеробе. Была приятно удивлена такому подходу.

Бракованый товар

Елена Веселова 6 июля, 2021 год

Приобрели телевизор самсунг 66 дюйм со страховкой, общей суммой на 62 тыс.руб. За внешний вид и комплектацию товара, показанного в магазине, расписались, т.к. был рабочий и претензий не имели. Однако, упаковали товар не при нас, вынесли с подвального склада и сами сотрудники погрузили его в авто. Приехав домой, мы обнаружили скол на верхнем краю, а при включении обнаружили линию, чётко... Читать отзыв Приобрели телевизор самсунг 66 дюйм со страховкой, общей суммой на 62 тыс.руб. За внешний вид и комплектацию товара, показанного в магазине, расписались, т.к. был рабочий и претензий не имели. Однако, упаковали товар не при нас, вынесли с подвального склада и сами сотрудники погрузили его в авто. Приехав домой, мы обнаружили скол на верхнем краю, а при включении обнаружили линию, чётко делящую экран по горизонтали на рабочий и не рабочий. Обратившись в компанию по поводу обмена товара или возврата денег, получили официальный отказ....продавец ссылается на то, что свои обязательства исполнил в полную силу, и с момента передачи товара покупателю, ответственности за него (товар) не несёт. Однако, где, как и каким его собрали и положили в машину....остаётся загадкой и под сомнением....т.к. мы его не били.
Также, купленный за 8т.р. страховой полис не подразумевает возмещение ущерба по факту физических или механических повреждений. Видимо, дело дойдёт до суда и обращения в органы защиты прав потребителей.....а так хотелось надеяться на лояльность и благородство довольно крупной сети.....

Достойный сервис

Гость 6 июля, 2021 год

В последние полтора года приобретаю здесь технику сравнительно часто. К числу безусловных плюсов могу отнести огромный выбор во всех ценовых сегментах. Ассортимент товаров широчайший, этого не отнять. Акции служат хорошим бонусом, скидки бывают действительно стоящие. В марте фотоаппарат – недавняя покупка – потребовал ремонта. Должен сказать, что в починку я ранее приобретенные в сети товары не отдавал. Читал негативные отзывы... Читать отзыв В последние полтора года приобретаю здесь технику сравнительно часто. К числу безусловных плюсов могу отнести огромный выбор во всех ценовых сегментах. Ассортимент товаров широчайший, этого не отнять. Акции служат хорошим бонусом, скидки бывают действительно стоящие. В марте фотоаппарат – недавняя покупка – потребовал ремонта. Должен сказать, что в починку я ранее приобретенные в сети товары не отдавал. Читал негативные отзывы о качестве ремонта и был настроен скептически, но скепсису не удалось восторжествовать, так как результат меня вполне устроил. Фотоаппарат починили бесплатно, чему я был немало удивлен. Сервис достойный. Считаю крайне удобным то, что компания осуществляет ремонтные работы товаров, а не только продает их. По-прежнему остаюсь благодарным постоянным покупателем.

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1284 отзывов